Требования к структуре руководства по техническому обслуживанию по ГОСТ 19 устанавливаются ГОСТ 19.508. В общем случае документ должен состоять из следующих разделов:
1. Введение
2. Общие указания
3. Требования к техническим средствам
4. Описание функций
В зависимости от особенностей документа допускается вводить дополнительные разделы.
Примечание
Эти и другие требования к структуре и содержанию руководства по техническому обслуживанию по ГОСТ 19 подробнее см. ГОСТ 19.508
Оформление документа
Документ оформляется в соответствии с правилами предусмотренными ГОСТ 19.105, ГОСТ 19.106 и другими стандартами Единой системы программной документации (ЕСПД).
Источник: technicaldocs.ru
Ru top Руководство ползователя. Будерус настройка программы
Руководство по техническому обслуживанию
Руководство по техническому обслуживанию относится к эксплуатационной документации, которое содержит описание функций, общие указания к применению и обслуживанию программы.
Главная задача документа — обеспечение персонала информацией о правильном применении и техническом обслуживании программы. Руководство по техническому обслуживанию разрабатывается для пользователей программы, а также специалистов, которые занимаются обслуживанием программного обеспечения. В документе отображаются сведения для использования диагностических, тестовых и других типов программ, которые применяются при техническом обслуживании. Документ разрабатывается в соответствии со стандартами ГОСТ 19.105-78 (общие требования к программным документам) и ГОСТ 19.508-79 (требования к оформлению руководства по техническому обслуживанию).
Руководство по техническому обслуживанию является частью общей документации на программное обеспечение и сопутствующее оборудование, а также входит в состав руководства по эксплуатации.
Структура документа
Обязательные разделы руководства по техническому обслуживанию:
1. Аннотация.
— Характеристика документа, краткое описание его назначения, содержания, вида и прочих особенностей.
2. Содержание.
— Указываются заголовки документа с соответствующими номерами страниц.
3. Введение.
— Определяется цель руководства, перечень эксплуатационной документации и общие сведения (п. 2.1 ГОСТ 19.508-79).
4. Общие указания.
— В разделе отображаются указания по организации, порядок и методика проведения технического обслуживания (п. 2.2 ГОСТ 19.508-79).
5. Требования к техническим средствам.
Руководство по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
— Определяется полный состав технических средств, которые необходимы для работы (п. 2.3 ГОСТ 19.508-79).
6. Описание функций (п. 2.4 ГОСТ 19.508-79).
— Максимальный список тех. средств;
— Описание функционирования оборудования и технических средств, а также определение способа обработки ошибок;
— Входные и выходные данные, которые применяются при техническом обслуживании;
— Определяются возможные результаты работы и возможность взаимодействия оборудования с другими средствами.
В зависимости от типа оборудования могут вводиться дополнительные разделы: хранение, транспортировка, способы утилизации и т.д. Использование рисунков, схем и фотографий допускается в рамках требований соответствующих нормативов.
Даже если интерфейс администратора интуитивно понятен, однако руководство по техническому обслуживанию остается обязательным документом. В особенности это касается программ и оборудования, которое обслуживается несколькими людьми. Для каждой группы следует прописывать уровень доступа, выполняемые функции, требования к обслуживанию и т.д.
Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.
С целью персонализации сервисов, повышения удобства пользования веб-сайтом и проведения статистических исследований мы используем файлы «cookie». «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о настройках браузера. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
Источник: www.swrit.ru
ГОСТ 19.508-79
РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ
United system for program documentation. Maintenance manual. Requirements for contents and form of presentation
Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 11 декабря 1979 г. № 4753 срок введения установлен
с 01.01. 1981 г.
Настоящий стандарт устанавливает требования к содержанию и оформлению программного документа «Руководство по техническому обслуживанию», определённого ГОСТ 19.101-77, и распространяется на тестовые и диагностические программы, используемые при обслуживаниии технических средств.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78.
1.2. Руководство по техническому обслуживанию должно содержать следующие разделы:
- введение;
- общие указания;
- требования к техническим средствам;
- описание функций;
2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ
2.1. В разделе «Введение» указывают назначение руководства, перечень эксплуатационных документов, которыми должны дополнительно к руководству пользоваться при техническом обслуживании. 2.2. В разделе «Общие указания» указывают порядок технического обслуживания, приводят указание по организации и особенностям его проведения. 2.3. В разделе «Требования к техническим средствам» указывают минимальный состав технических средств, обеспечивающий работу программы. 2.4. В разделе «Описание функций» указывают:
- максимальный состав технических средств, проверяемых этой программой;
- описание совместного функционирования технических средств и программы с указанием метода обработки ошибок;
- описание организации входных и выходных данных, используемых при обслуживании технических средств;
- описание взаимодействий устройств с программой, результатов взаимодействий, с выводом результатов работы программы.
Переиздание. Ноябрь 1987 г. Конец формы 
Источник: studfile.net