Для некоторых тарифных планов стоимость функции может быть нулевой в течение нескольких месяцев. Это осуществляется в рамках акции «Попробуй Управление просмотром». По истечении тестового периода за пользование начнет взиматься абонентская плата. Она составляет 60 рублей для всех регионов России.
Данная опция предоставляет абонентам интерактивного телевидения от РТ пользоваться следующими возможностями при просмотре ТВ. Услуга позволяет клиентам оператора останавливать просмотр, перематывать на нужный момент или совершить запись фильма, программы и других трансляций.
Можно ли самостоятельно отключить услугу “Управление просмотром” на Ростелеком
Как вы уже поняли, абонент Ростелеком с услугой интерактивного телевидения может управлять просмотром посредством пульта (с помощью соответствующих кнопок). Также можно это делать через меню, которое вызывается кнопкой «Вниз». В этом случае на экранном меню будут пункты:
Удобнее пользоваться пультом, просто потратьте немного времени на изучение кнопок. Если перестали работать какие-то опции, абонент всегда может воспользоваться звонком в клиентскую службу, где ему помогут, в крайнем случае, пришлют технического специалиста.
Управление просмотром винк, ростелеком
Есть возможность добавлять понравившиеся каналы в избранные или любимые. Это сделает поиск каналов ещё удобнее, несмотря на то, что интерфейс и так организован максимально дружелюбно, включая разбивку контента по жанрам.
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.
Задать вопрос эксперту
Авторизированные в личном кабинете абоненты имеют возможность управлять всеми подключенными опциями, в том числе и услугой управление просмотром. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!
Услуга Ростелеком «Управление просмотром»: как пользоваться, отключить, подключить | Ростелеком |
- Нажмите кнопку «Меню» на вашем пульте.
- Найдите раздел «Управление услугами» и зайдите в него.
- Среди пунктов раздела отыщите «Дополнительные услуги» .
- С помощью клавиши «вправо» на вашем пульте откройте этот раздел.
- Найдите «Управление просмотром» и откройте его клавишей «ОК» .
- Кликните на «Подключить» .
- Из предложенных вам вариантов выберите «Согласен» .
Как подключить «Управление просмотром» Ростелеком
Подключить услугу «Управление просмотром» от компании Ростелеком можно в двух ситуациях:
В первом случае абонент в карточке заказа должен написать о подключении опции «Управление просмотром» или сообщить об этом сотруднику офиса по мобильной связи, при этом за функцию придется платить отдельно от абонентской платы.
В том же случае, если клиент уже является абонентом провайдера и желает воспользоваться услугой, он может применить для этого несколько способов:
Как настроить пульт Ростелеком на свой телевизор
- Через личный кабинет на портале провайдера найти в разделе ТВ вспомогательные функции и подключить данную услугу. Там же можно оплатить ее через интернет.
- Через дисплей приставки на ТВ. Для этого нужно зайти в меню, выбрать пункт «Управление услугами», раздел «Дополнительные услуги». При этом нужно иметь на счету положительный баланс, чтобы услуга активировалась.
Все дополнительные функции от Ростелекома можно проверить в меню управления опциями.
Подключение возможности контролировать транслирование передач и сериалов может производиться в двух случаях: В первом случае вам достаточно в карточке заказа подключения повернуть тумблер напротив дополнительной опции Управление просмотром , или же сообщить оператору по телефону, что вы намерены ею пользоваться и готовы платить если в ваш тариф эта опция не входит бесплатно. Как вы уже поняли, абонент Ростелекома с услугой интерактивного телевидения может управлять просмотром посредством пульта с помощью соответствующих кнопок.
Причины неисправности интерактивного телевидения Ростелеком
Стоит отметить, что рестарт или переподключение LAN-кабеля в подавляющем большинстве случаев помогают восстановить ТВ Ростелеком. О других причинах неисправностей и о том, что делать, если не работает интерактивное телевидение Ростелеком, поговорим ниже.
При неисправности интерактивного ТВ от Ростелеком, в первую очередь рекомендуется перезагрузить приставку
Сообщение на телевизоре — Нет сигнала
Системное сообщение о том, что нет сигнала, можете появиться на экране телевизора в трех случаях:
Первая ситуация самая распространенная. При ошибочном выборе видеовхода в настройках на экране всегда появляется текст, что нет сигнала, а телевидение Ростелеком не работает. Для решения проблемы нужно задать с пульта управления телевизором тот вход, к которому подключена ТВ-приставка. Как правило, это HDMI. Определение видеовхода выполняется кнопкой source.
Повреждение кабеля — вторая, более серьезная, причина, по которой нет сигнала ТВ Ростелеком. Но и она легко устраняется собственными силами. Берем другой кабель, которым наверняка укомплектована приставка, и с помощью него подсоединяем устройство к телевизору. Если дело было в проводе, сообщение Нет сигнала исчезнет, и сервис возобновит работу.
В том случае, если указанные выше манипуляций не помогли, и телевидение Ростелеком так и не показывает, дело скорее всего в самой приставке. Следует обратиться в сервисный центр провайдера.
Отметим, что не все модели телевизоров показывают сообщение о том, что нет сигнала. Иногда индикатором этой неисправности является синий или серый цвет экрана.
Черный экран на телевизоре
Когда не работает телевидение Ростелеком, черный экран, как правило, говорит о проблемах, связанных с роутером. При этом пользователь обычно видит текст о недоступности IP-адреса, а в меню активна только одна функция — перезагрузка.
Отрицательный баланс на лицевом счете услуги, зачастую является причиной того, что телевидение не работает
Здесь два возможных варианта: или произошел какой-то сбой в работе оборудования, или были изменены пользовательские настройки устройства. К слову сказать, многие абоненты нечаянно сбрасывают настроенные параметры и не догадываются, что именно из-за этого появляется черный экран, и не показывает телевидение Ростелеком.
Кроме роутера причиной черного экрана телевизора и, как следствие того, что телевидение Ростелеком не работает, может быть отсутствие доступа в сеть Интернет в связи с неисправностями на линии со стороны оператора. Информацию следует уточнить в службе поддержки провайдера.
Ростелеком управление просмотром: что это, как пользоваться, стоимость и как отключить услугу
50 рублей — не очень большая плата за действительно значимое расширение возможностей услуги телевидения. Опция превращает услугу в поистине интерактивное ТВ, которое можно настраивать и планировать под свои потребности и распорядок дня.
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.
Задать вопрос эксперту
Пользоваться услугой Управление просмотром ТВ от Ростелекома можно как при помощи специальных кнопок на пульте перемотка, пауза, воспроизведение , так и плейлиста, который выводится на экран, если при просмотре нажать клавишу Вниз. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!
Источник: ne-rabotaet-segodnya.ru
Wink Ростелеком не Работает Управление Просмотром • Как выйти из сервиса
В случае же уже существующих абонентов была выпущена прошивка Wink для приставок, которые по своим аппаратным характеристикам способны поддерживать данную платформу. При возникновении ситуации, когда дистанционное управление перестает нормально функционировать, пользователю, как правило, обращаются с возмущениями на горячую линию компании. Иногда люди, обладающие ресивером бренда Rostelecom, желают не просто отказаться от подписки на какой-либо сервис, но и целиком удалить аккаунт, посредством которого осуществлялось основное взаимодействие с системой.
Не работает громкость на пульте Ростелеком: как решить проблему?
Наиболее распространенной ошибкой пользователей является не желание разбираться с проблемой самостоятельно. При возникновении ситуации, когда дистанционное управление перестает нормально функционировать, пользователю, как правило, обращаются с возмущениями на горячую линию компании.
Однако причины возникновения проблем с пультом могут быть разными и пользователь может вполне разобраться самостоятельно.
Причины неисправности дистанционного управления:
- Причиной нерабочего состояния пульта могут быть испорченные ли разряженные батарейки;
- Так же причиной может служить низкая яркость дисплея;
- Неверная настройка дистанционного управления и как следствие пульт не работает корректно или вовсе не работает;
- Поломка корпуса пульта;
В данном перечне перечислены самые распространенные причины неисправности пульта. Однако не стоит торопиться, для начала нужно выполнить диагностику пульта управления, о чем будет рассказано немного ниже.
Не работает громкость на пульте Ростелеком: как решить проблему?
Абоненты провайдера часто интересуются, как выйти из Винкс на приставке Ростелеком в прежний режим провайдера. Для этого сделайте следующее:
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Как правило, большинство клиентов отказываются от ее применения, поскольку не используют функцию записи или быстрой перемотки. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!
Как подключить Wink от Ростелеком, если у меня есть приставка
- Нужно зажать кнопки «Ок» и «ТВ» одновременно;
- Далее нужно дождаться двойного мигания лампочки на пульте;
- Затем требуется ввести номер 977;
- После чего нужно дождаться ответа от системы и проверить работу пульта;
Светодиод не горит
Если при проведении диагностики с помощью камеры смартфона было выявлено, что лампочка на дистанционном пульте управления не горит во время нажатия кнопок увеличения и уменьшения звука, то это говорит о не корректной работе пульта. В этом случае требуется сделать следующие шаги:
- В первую очередь стоит заменить батарейки на пульте. Если приставка не реагирует на пульт управления, то нужно обратить внимание на батарейки. Заменив источник питания нужно попробовать пульт снова. Если проблема не исчезла, то можно перейти к другому шагу.
- Стоит вызвать мастера. Часто причиной неработоспособности дистанционного пульта является внутренняя поломка. Поврежденные кнопок пульта может привести такому результату.
- Сменить пульт управления. Если причиной неработоспособности пульта являются поврежденными схемами ил поломанными кнопками, то пульт лучше заменить. Стоимость нового пульта управления будет составлять от 300 до 400 рублей. Стоит отметить, что ремонт в данном случае обойдется намного дороже.
Если пользователь остановил свой выбор на вызове мастера, то нужно обратиться на горячую линию Ростелеком по телефону 8-800-100-08-00 .
Позвонив на телефон поддержки, пользователь должен конкретно объяснить в чем состоит проблема. После чего оператор создаст заявку на вызов мастера.
Для починки пульта управления мастер должен сделать следующее:
При нахождении устройства на гарантии можно получить замену пульта совершенно бесплатно. Такую возможность можно уточнить на линии поддержки абонентов.
Найти приложение можно через меню «Поиск» в разделе SmartTV вашего телевизора. Введите слово «Интерактивное» тем, кто зарегистрировался через мобильное приложение, компания позволяет тестировать целый месяц услугу абсолютно бесплатно только в приложении. Вы можете смотреть передачи, программы, пользоваться опцией Поиск , формировать свои плейлисты, делать перемотку, ставить трансляции на паузы;.
Способ вернуть старый вид приложения от Ростелеком
Переход на новый интерфейс часто воспринимается пользователями болезненно, и если кто-либо уже долго время пользовался старым интерфейсом, то приучить его к новому будет затруднительно, несмотря на разнообразные полезные свойства обновлений.
На самом деле вернуться к старому интерфейсу из Wink очень легко и это буквально дело пары кликов:
Казалось бы, всё. Но нет. Некоторые пользователи могут не увидеть в настройках опцию для возврата к старому интерфейсу. Это может быть из-за того, что вы находитесь на одном из новых тарифных планов, например:
К сожалению, на этих тарифных планах нельзя будет вернуться к привычному старому интерфейсу приложения Wink от Ростелеком. И тогда вам придётся осваивать новый. Кстати, в новом интерфейсе нет ничего плохого, и остаётся только привыкнуть к новому дизайну и познакомиться с полезными функциями.
Список тарифных планов, на которых нет возможности перейти к новому интерфейсу, может со временем меняться.
Нельзя будет вернуться к старому виду и в тех ТВ-приставках, которые были уже приобретены у официального представителя с новой системой Wink. Придётся и в этом случае осваивать новшество.
Ниже вы можете посмотреть видео о том, каким образом можно вернуть прежний интерфейс на Винк.
Мнение эксперта
Чоповец Владимир Петрович, специалист по ремонту ноутбуков
Если у вас не получается разобраться самостоятельно, пишите мне, я помогу!
Задать вопрос эксперту
Для того чтобы окончательно разобраться с принципами рассоединения модуля не только от самого телевизора, но и от аккаунта, например, в Android TV. Если самостоятельно разобраться в нюансах не получается, пишите мне!
Как отключить услугу Управление просмотром Ростелеком — через интернет, личный кабинет
- Вы не сможете пользоваться услугами интерактивного телевидения.
- Вы не сможете объединить учтённые записи и синхронизировать свои устройства. Wink является как раз связующим звеном между разными устройствами.
Возврат обратно к новому интерфейсу Винк
Эксперименты — дело хорошее, и если вы включили интерфейс Wink, потом вам захотелось вернуться обратно в старый интерфейс, а после этого вы снова захотели попробовать Wink, то это тоже можно делать. Более того, переходить из одного интерфейса в другой можно неограниченное количество, но есть нюансы, о них ниже. Поэтому пробуйте и выбирайте наилучший для вас вариант.
Итак, чтобы из строго интерфейса снова вернуться к новому Wink, сделайте следующее:
Теперь вы сможете установить Wink на других устройствах и входить в свою учётную запись с помощью номера телефона и кода по СМС, которое будет приходит при каждой авторизации.
Источник: aspire1.ru
Телевидение Ростелеком, услуга «Управление просмотром» — проблемы с пингом интернета
Добрый день, столкнулся с такой проблемой:
Подключили услугу «Управление просмотром», чтобы остальные члены семьи могли перемотать пропущенные передачи, но вовремя перемотанного просмотра у интернет-соединения возникает жуткая задержка (пинг) в следствии загрузки записанного эфира по линии интернета. Интересуюсь, возможно ли с помощью настроек модема (если да, то каких) уменьшить качество загружаемого записанного эфира, а также равномерно распределить его загрузку (задержка проявляется скачками время от времени), дабы не составлять расписание по просмотрам / онлайн-играм.
Поддержка Ростелеком толком ничем не помогла и ничего не объяснила, надеюсь на народных умельцев.
Скорость нашего интернет-соединения около 7Мбит/сек., медная витая пара, возможности провести оптическое волокно нету (ибо живём в забытом богом посёлке)
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Поделиться
Ссылка на сообщение
В социальных сетях
Напишите нам в ЛС: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Также просим Вас сделать замер скорости интернета на сайте: www.speedtest.net . Направим запрос специалистам, постараемся помочь!
Вы не можете отвечать в этой теме.
Т.к. тема является архивной.
Источник: www.nn.ru