Иногда при установке и активации программ системы 1С:Предприятие 8.* возникает ситуация, когда у вас есть пин-код из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов, или наоборот, система запрашивает пин-код для активации из 16 символов, а у вас только 15. При попытке ввода имеющегося пинкода выдается сообщение «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован».
Акция. Скидка до 50% на переход с базовой версии 1С в облако 1С:Фреш !
Льготный переход с базовых версий 1С:Бухгалтерия, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Розница и 1С:Зарплата и управление персоналом в облако 1С:Фреш со скидкой более 50% !
Облачные версии программ 1С не требуют активации программных лицензий и ввода пинкодов, не привязываются к какому-то конкретному компьютеру и позволяют работать с любого устройства, имеющего доступ в интернет, в том числе на компьютерах от компании Apple с операционной системой MacOS, а также на мобильных устройствах с iOS или Android.
Как заказать пин код в программу G-time Татьяна Андронова
Как правило, подобная проблема возникает при некорректной переустановке базовых версий программ на платформе 1С:Предприятие 8, осуществляемой пользователем самостоятельно. При первичной установке осложнения возникают редко.
Важно!
Обратите внимание, что все нижесказанное относится к установке Базовых версий типовых программных продуктов 1С на технологической платформе 1С:Предприятие 8.*. Особенности установки базовых версий специализированных отраслевых решений см. в сопроводительной документации к программному продукту.
Сначала немного теории
Для понимания причин возникновения проблем необходимо обратить внимание на три важных момента:
-
Пин-код для активации Базовой версии 1С:Предприятие 8.* состоит из 16-ти символов.
При активации Базовой версии система предлагает ввести все 16 цифр одной строкой.
Таким образом может быть несколько причин возникновения проблемы, основные из которых связаны с тем, что конфигурация запускаемой информационной базы отличается от базовой версии:
- Запускаемая информационная база была создана не из шаблона конфигурации (наиболее частая причина).
В базовой версии новую чистую информационную базу можно создать ТОЛЬКО из шаблона базовой конфигурации. Если при создании информационной базы был выбран пункт «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы», то при запуске программа будет требовать пинкод из 15 цифр, как для версии ПРОФ. - Запускаемая информационная база была загружена из архива программы версии ПРОФ.
- Запускаемая информационная база была повреждена и её конфигурацию не удается идентифицировать как базовую версию.
- При установке платформы был выбран пункт «Выборочная установка» и указаны компоненты системы 1С:Предприятие 8, которые не поддерживаются в базовых версиях (Сервер 1С:Предприятия, Модули расширения веб-сервера, Администрирование сервера 1С:Предприятия, Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия).
- Обычная человеческая ошибка, когда у пользователя есть несколько программ разных типов (Базовая/ПРОФ/доп.лицензия), несколько конфигураций и баз данных, соответственно несколько пин-кодов с 15 и 16 символами.
- В комплект поставки ПРОФ версий помимо пин-кодов для активации программных лицензий (или USB-ключа) входит ещё пин-код из 16 цифр для регистрации программного продукта в личном кабинете портала 1С https://portal.1c.ru, который не подходит для активации программы, но некоторые пользователи, по невнимательности, пытаются использовать его не по назначению.
Если данная информация была для Вас полезной, то Вы можете поддержать авторов, поставив оценку в панели инструментов Яндекс.Браузера, или оставить свой отзыв на странице нашей компании в сервисе Яндекс.Бизнес
Лицензии на 1С: проверяем и работаем спокойно
В последних двух случаях можно посоветовать быть более внимательным при установке.
В остальных случаях необходимо произвести установку (или переустановку) правильно и до конца.
Краткую инструкцию по установки базовой версии 1С:Предприятие см. в статье Инструкция по установке 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия.
Важно! Обратите внимание, что Базовые версии программ 1С имеют ограниченное количество активаций пинкода для получения лицензии — Фирма «1С» предоставляет возможность с помощью пинкода от комплекта Базовой версии получить лицензию только три раза (одна основная активация + две резервные на случай изменения параметров компьютера). В случае, если лимит из трех раз активаций был израсходован, для следующей активации лицензии необходимо приобрести еще один комплект программного продукта такой же версии и получить лицензию с помощью пинкода из нового комплекта. Переустановка программы при этом не требуется, все данные сохраняются, новый пинкод дает возможность активировать программную лицензию еще три раза.
Основной момент, на который нужно обратить внимание — необходимо установить и активировать конфигурацию, созданную из шаблона именно базовой конфигурации.
Для установки шаблона необходим полный установочный дистрибутив базовой версии конфигурации.
С установкой платформы 1С:Предприятие и базовой конфигурации никаких проблем возникнуть не должно (если проблемы всё же возникли, то лучше прекратить самостоятельную установку и пригласить специалиста).
После установки запускаем 1С.
В окне выбора информационной базы нажимаем «Добавить». В появившемся окне выбираем «Создание новой информационной базы».
В новом окне выбираем «Создание информационной базы из шаблона» и выбираем нужный шаблон. Далее можете задать наименование конфигурации и расположение информационной базы «На данном компьютере или на компьютере в локальной сети», после этого укажите каталог расположения информационной базы и параметры запуска (если устанавливаете базовую версию на платформе 1С:Предприятие 8.3, то параметры по умолчанию будут как на рисунке ниже). В указанном каталоге будет создана новая информационная база из шаблона, который вы указали ранее.
Запускаем новую базу в режиме 1С:Предприятие, должно появиться сообщение «Не обнаружена лицензия для использования программы!».
Нажимаем «Да». Далее выбираем способ получения лицензии «Автоматически», если всё было сделано правильно, то программа предложит активировать базовую версию «Укажите пинкод (16 цифр) для получения лицензии:»
Что собственно нам и требовалось. Вводите свой пин-код и активируйте программу.
Подробнее по установке конфигурации см. Руководство пользователя из комплекта программы.
Подробное описание возможных причин
1. Основная причина возникновения проблемы в том, что запускаемая информационная база была создана не из шаблона базовой конфигурации.
В базовой версии новую чистую информационную базу можно создать ТОЛЬКО из шаблона базовой конфигурации. Если при создании информационной базы был выбран пункт «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы» или шаблон какой-то другой конфигурации НЕ базовой версии, то при запуске программа будет требовать пинкод из 15 цифр, как для версии ПРОФ.
1.1. Создание информационной базы без конфигурации
В большинстве случаев проблема возникает потому, что пользователь пытается создать пустую информационную базу без конфигурации.
Вариант создания информационной базы без конфигурации не поддерживается в базовых версиях программ 1С. При этом база данных создается, но при ее запуске программа начинает запрашивать пинкод из 15 цифр для получения лицензии версии ПРОФ.
1.2. Нет шаблона конфигурации
Второй наиболее частой причиной возникновения проблемы является то, что в списке шаблонов конфигураций нет ни одного шаблона базовой конфигурации.
Скорее всего список шаблонов пуст потому, что установка программы была выполнена не до конца.
Если в списке нет ни одного доступного шаблона базовой конфигурации, то его необходимо установить с помощью полного установочного дистрибутива конфигурации.
Подробнее см.инструкцию:
Создание информационной базы 1С:Предприятие из шаблона конфигурации.
Если в дальнейшем планируется загрузка архива информационной базы из файла выгрузки с расширением .dt (по умолчанию 1Cv8.dt), то можно воспользоваться старым дистрибутивом на диске из комплекта поставки. Если же требуется создать новую информационную базу для дальнейшего использования, то устанавливать шаблон со старого диска не имеет смысла и необходим дистрибутив актуальной версии.
Где взять полный дистрибутив?
- На диске из комплекта программы. Данный вариант подходит в случае, если программа приобреталась недавно или требуется только активация программы (если программа приобреталась давно, то релиз конфигурации скорее всего будет устаревшим, который вряд ли подойдет для дальнейшего использования).
- Пользователям базовых версий типовых программных продуктов 1С доступ к сайту техподдержки https://releases.1c.ru предоставляется бесплатно, а для ПРОФ версий программ 1С любые дистрибутивы типовых конфигураций предоставляются только при наличии действующего договора на информационно-технологическое сопровождение (Договор ИТС).
- На сайте техподдержки публикуются полные установочные дистрибутивы не для всех конфигураций, например для конфигурации «Бухгалтерия предприятия» на сайте публикуются только обновления, а полные дистрибутивы можно скачать только по прямой ссылке.
Подробнее: Как скачать полные дистрибутивы конфигураций 1С:Бухгалтерия предприятия, 1С:Управление торговлей и 1С:Управление нашей фирмой. - Актуальный дистрибутив можно запросить в самой фирме 1С или у обслуживающего Вас партнера 1С, при предъявлении регистрационной анкеты от программы, но партнеры не обязаны делать это бесплатно, поэтому мы рекомендуем предварительно уточнить порядок и стоимость отправки дистрибутива.
Аналогичная проблема возникнет и в случае, если информационная база была создана из какого-нибудь другого шаблона конфигурации, который ранее уже был установлен на компьютере, например, например шаблон учебной версии конфигурации.
Информационная база должна быть создана из шаблона именно той конфигурации, право использования которой входит в комплект поставки приобретенного комплекта базовой версии программы 1С, т.к. лицензия базовых версий программ 1С привязана к конкретной конфигурации.
2. Запускаемая информационная база была загружена из архива программы версии ПРОФ.
Лицензия базовых версий привязана к какой-то одной конкретной базовой конфигурации, например, «1С:Бухгалтерия предприятия (базовая)». Если запускаемая информационная база была скопирована с другого ПК или загружена из архива и конфигурация загруженной базы отличается от той, к которой привязана лицензия, то программа выдаст сообщение, что лицензия не обнаружена.
Можем предложить предложить следующие варианты для возможности легального использования информационной базы с ПРОФ конфигурацией в данном случае:
- Загрузить базу в облако 1С:Фреш (от 14892 руб. в год).
Подробнее: Описание облачного сервиса 1С:Фреш. - Установить на локальном компьютере конфигурацию версии ПРОФ, но для этого необходимо будет ее приобрести по полной цене или выполнить апгрейд с Базовой версии до ПРОФ (от 9550 руб.), но надо еще учитывать, что для ПРОФ версий все обновления предоставляются только по подписке ИТС (от 16322 руб. в год).
Подробнее: Варианты апгрейда 1С:Бухгалтерии 8. Базовая версия до версии ПРОФ. - Попробовать сделать «даунгрейд» версии конфигурации с ПРОФ до Базовой, но самостоятельно с этим скорее всего не справитесь и процедура возможна не во всех случаях.
3. Запускаемая информационная база была повреждена и её конфигурацию не удается идентифицировать как базовую версию.
Лицензия базовых версий привязана к какой-то одной конкретной базовой конфигурации и при запуске программа проверяет соответствует ли конфигурация запускаемой информационной базы используемой лицензии. Если информационная база была повреждена и программа не может выполнить сверку ее конфигурации, то будет выдано сообщение, что лицензия не обнаружена. Таким образом, если информационная база с базовой версией ранее работала и после какого-то сбоя начала запрашивать пинкод из 15 цифр для активации лицензии уровня ПРОФ, то скорее всего проблема не в лицензии или пинкоде, а в повреждении информационной базы. Восстановление работоспособности поврежденной информационной базы зависит от характера повреждений. Что-то определенное можно сказать только после анализа информационной базы специалистами.
Дополнительно
- Иногда установка программы не начинается вовсе, тогда попробуйте запустить программу от имени администратора.
- Для пользователей с операционной системой Vista, Win7/8 линия консультаций 1С ещё советует отключить UAC (User Account Control — Контроль учётных записей пользователей) . Для отключения откройте «Пуск» > «Панель управления» > «Учетные записи пользователей» > «Изменение параметров контроля учетных записей». После этого переустановите программу.
Источник: ufa-1c.ru
1С Бухгалтерия базовая версия — PIN код длиннее поля ввода. Что делать?
В данных для получения лицензий PIN-код 16 цифр, а поле для ввода кода при первом запуске 1С составляет 15 цифр.
комментировать
в избранное бонус
Onlin e-1C [1.4K]
6 лет назад
пинкод базовой версии состоит из 16 цифр
пинкод проф версии состоит из 15 цифр
платформа 1С у базовой и проф версии одинаковая и какой пинкод запрашивать при активации определяется конфигурацией.
если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пин из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.
т.е. если базовая версия начала запрашивать пин из 15 цифр, то значит программа не опознает конфигурацию как базовую. это может произойти по разным причинам: если каталог пустой, если база была повреждена, если неправильно указан путь к базе, если в каталоге находится какая-то друга конфигурация и т.д.
в избранное ссылка отблагодарить
Online-1C [1.4K]
Сейчас можно добавить, что в подавляющем числе случаев проблема с количеством цифр пинкода была связана с тем, что пользователи базовых версий программ 1С пытались создать или добавить информационную базу не из шаблона конфигурации. Если информационная база создается не из шаблона конфигурации, то при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для получения ПРОФ лицензии. Чтобы программа запрашивала пинкод из 16 цифр от базовой версии информационную базу необходимо создавать только из шаблона.
P.S.
К сожалению ссылку на инструкцию по установке базовой конфигурации удалили ( — 3 года назад
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Случай с активацией лицензии базовой 1С
Ситуация: клиент решил поменять ноутбук с файловой базой. 1С Бухгалтерия базовая для 1. Электронная поставка. Регномер на руках.
Пришел запрос, что никак не получается активировать лицензию. Стали смотреть — всплыли особенности. И вот какие.
- В случае электронной поставки регномер указывается на бланке с пин-кодом или на анкете. Примечание: если информация о нем потеряна, то рекомендуется обратиться к продавцу программы для восстановления.
- У продуктов базовых версий может быть только один 16-значный пин-код, по которому можно получить до 3-х лицензий.
Оказалось, что 2 уже были активированы. Отдельный вопрос, как «потерялась» вторая активация, когда клиент пользовался ПО только на одном ПК.
В чем была сложность? 1С на новом рабочем месте при входе требовала ввести один из 15-значных пин-кодов. Наш пин не «проходил» — возникали ошибки по формату «введен неправильный пин-код».
В итоге пришли к тому, что важна последовательность при переносе базы. И где-то она была нарушена.
Активация базовой версии не запрашивает сведения об организации и резервный пин, а только 16 цифр пин-кода. Какие могут быть варианты.
1. Если создается новая база
Лицензия получается в момент запуска ИБ. Тогда вероятно неправильно создана запускаемая база.
Необходимо еще раз добавить в перечень новую ИБ, создав ей из шаблона конфигурации БАЗОВОЙ версии.
Если при создании новой базы выбрать не «Создание информационной базы из шаблона», а «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации», то созданная база будет иметь формат версии ПРОФ.
После запуска такой неправильно созданной базы программа предлагает указать 15-значный пин-код для версии ПРОФ.
Если список шаблонов пуст — значит не установлена конфигурация либо при установке изменен путь к каталогу шаблонов. Или этого каталога шаблонов нет в списке.
2. Если выгружается ранее работавшая база
Если архивную копию сохраняли из Конфигуратора: установить с входящего в комплект поставки диска конфигурацию.
Запустить программу, добавить в пустой перечень новую ИБ, создав ее из шаблона базовой бухгалтерии. Запустить Конфигуратор. При запуске получить лицензию. В конфигураторе восстановить архивную копию из файла.
Если сохраняли каталог рабочей базы на внешний носитель: скопировать этот каталог на жесткий диск.
Запустить программу, добавить в пустой перечень существующую ИБ, указав путь к каталогу, куда ее скопировали (в этом каталоге должен быть файл 1cv8.1cd). При запуске программы получить лицензию.
Если параметры компьютера при переустановке Windows не изменились, то будет получена повторно та же самая лицензия.
Если параметры изменились, то потребуется получение новой лицензии.
Если лимит лицензий исчерпан, то следует получать лицензию по e-mail. Центр лицензирования проанализирует присланный Вами файл, и если файл сформирован на том же самом компьютере (т. е. изменились любые параметры, кроме материнской платы, процессора), то вам добавят и выдадут дополнительную лицензию.
В нашем случае помогло копирование папки с базой на внешний носитель, и запуск на другом месте с указанием нового расположения. После чего программа успешно активировалась и приняла пин-код.
__________
Уф, как-то так. Если не получается и требуется поддержка — наши программисты готовы помочь → +7-911-500-10-11
Источник: nastroyka-1c.ru