Приложения для тех,
кто планирует ремонт
ROOM TO ME
12 ноября, 2020
Современные сервисы и приложения ежедневно помогают нам в рутинных делах. Мы легко можем связаться с друзьями и близкими с помощью мессенджеров, планировать день в различных планерах и работать с фотографиями и видео в редакторах.
Но сегодня поговорим о сервисах и приложениях, которые помогут спланировать ремонт, рассчитать его стоимость, подобрать цвета и мебель, а также вдохновиться на обновление интерьера.
Подбор цветов:
Dulux Visualizer Ru
В этом приложении можно «примерить» цвета краски Dulux на ваши стены. Риск ошибиться с цветом при покупке так значительно меньше. Да и вообще — это очень увлекательное занятие, попробуйте.
Вся правда о «бесплатном» ремонте: кто платит за ремонт в передачах «Квартирный вопрос»
Колориметр AR
Этим приложением пользуются как графические и веб-дизайнеры, так и дизайнеры интерьеров. С его помощью можно подобрать цвета на основе фотографий, картинок или реальных объектов. Приложение определяет код в системах RGB, CMYK или HEX. Также с его помощью можно получить наиболее похожие оттенки по Pantone.
Расчет стоимости и смета:
Строительный калькулятор — расчет материалов.
Здесь можно рассчитать количество материалов, которые вам потребуется для строительства и отделки. Расход напольного покрытия, краски, штукатурки, обоев, плинтуса и даже плиточного клея. Учитывается вид и производитель материалов, главное знать площадь помещений.
Это приложение помогает рассчитать стоимость необходимых работ и материалов. Конечно, супер-точного расчёта добиться не получится. Но можно хотя бы примерно узнать, какой бюджет потребуется для ремонта квартиры.
Как «Идеальный ремонт» обманул семью второй жены Андрея Кончаловского, актрисы Натальи Аринбасаровой
Планировка квартиры:
Планировка квартиры и дизайн интерьера для ИКЕА
Приложение позволяет сделать план вашего дома, квартиры или офиса. Выбираете цвета, обои, мебель и декор из каталога IKEA и планируете свой будущий интерьер. Доступна не только планировка, но и просмотр комнат в 3D варианте. Очень удобно для тех, кто хочет заранее представлять, как будет выглядеть квартира после ремонта.
Home Design 3D
В этом приложении можно спроектировать даже многоэтажный дом. Рисуете комнаты, двери, окна. Добавляете мебель и декор. И наслаждаетесь 3D моделью будущего жилья.
Приложение, которое чертит план за вас. Нужно всего лишь поворачивать телефон так, будто вы хотите сделать панорамный снимок, и попутно отмечать углы и двери. Приложение же захватывает изображение с камеры и преобразует его в план квартиры. Недочеты и ошибки всегда можно исправить вручную.
Идеи и вдохновение:
Houzz – дизайн идеи интерьера
Платформа объединяет всех любителей и профессионалов в сфере дизайна и ремонта. Здесь не только можно словить вдохновение или прочесть полезную статью, но и найти необходимых специалистов.
Неочевидно, но факт. Ты только нажимаешь на картинку со стильным интерьером и через секунду вся твоя лента полна идей и вдохновения. Можно составить целую доску с идеями дизайна будущей квартиры. Останется только найти похожие материалы и сделать ремонт.
Homestyler — Дизайн интерьера.
Это приложение позволяет спланировать расстановку мебели в реальном помещении. Сделайте снимок вашей комнаты и примеряйте разные краски, напольные покрытия и мебель.
Мини-сайт популярного мебельного гипермаркета в вашем телефоне. Можно, выбирать, добавлять товары в избранное, оформлять заказы и следить за акциями и специальными предложениями.
Теперь не обязательно ехать в ИКЕЮ, можно заказать товары с доставкой. Кроме того ИКЕА формирует вдохновляющие подборки интерьеров с использованием товаров, которые можно купить в один клик.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ
Введите свои контакты, и наш менеджер расскажет вам о том, как будет проходить ремонт и сориентирует по стоимости, исходя из параметров вашей квартиры
* нажимая кнопку «Отправить», вы даете свое согласие на использование и обработку персональных данных
С использованием этих приложений ремонт станет легче. Но самый простой вариант сделать ремонт с компанией ROOM TO ME.
Цена и срок ремонта фиксируются в договоре и не меняются до конца ремонта. Вы просто выбираете один из готовых стилей интерьера, а все остальные заботы мы берем на себя. Цена включает все: от закупки материалов, до вывоза мусора и уборки после ремонта.
Оставить заявку можно здесь или по телефону +7 (473) 212-12-26
Источник: www.roomtome.ru
Личный опыт: Как стать участником телеремонта
Как получить заветный (бесплатный) и такой непредсказуемый ремонт от любой передачи с центрального ТВ
Мария Уланова 12/Январь/2016
Постоянный автор Houzz. Интерьерный журналист. Сотрудничала с изданиями «Идеи Вашего дома», «Современный дом», «Красивые дома», Красивые квартиры»
Сохранить Комментировать 21 Нравится 50
Поделиться
Twitter E-mail
Многим знакома такая картинка: к счастливой семье приезжают люди с телеканала и делают ремонт. Многие хотели бы быть на их месте. Но как? Что сделать, чтобы к вам тоже приехали добрые теле-волшебники? Моя статья-инструкция основывается на личном опыте участия в одной из таких передач.
Поделюсь своими выводами.
moment design + productions, llc Сохранить фото
Сыр может быть бесплатным
На деле с «попаданием в телевизор» все намного проще, чем это кажется. Никакие связи, знакомства и деньги не требуются. Люди там снимаются, действительно, настоящие, не подставные. Ремонтируют реальные квартиры и дома, а не декорации, дарят бесплатный ремонт. А что же взамен?
Денег не требуют, абсолютно ни за что платить не надо. В обмен передачам нужны всего лишь ваши истории и эмоции, много эмоций. И кандидатов отбирают именно по тому, как владелец квартиры будет потом смотреться в кадре. Странный принцип, но он работает.
Шагов к заветной мечте о телеремонте два (всего-то): заполните заявку на участие и пройдите предварительный кастинг. Но не спешите заполнять заявку на участие — сначала поймите, в какой передаче вы можете принять участие и соответствует ли ваше помещение формальным критериям.
Левина Татьяна Сохранить фото
Если вы хотите отремонтировать дачу
На отечественном телевидении существует несколько проектов про ремонт. Дачами занимаются «Фазенда», «Дачный ответ». Их интересуют объекты в Подмосковье, причем на расстоянии, не превышающем 30 км (у «Фазенды») или 50 км от МКАД (у «Дачного ответа»).
При этом «Дачный ответ» требует, чтобы в домах обязательно были все коммуникации (электричество, отопление, канализация). «Фазенда» берет и проекты без коммуникаций, хотя не очень охотно и только если они попадают на лето. Также есть свои требования и к размерам переделываемых помещений. Обе передачи, и «Дачный ответ», и «Фазенда» берут в переделку комнаты от 16 кв.м до 35 кв.м. Совсем маленькие помещения, например, 10 кв.м не подходят, потому что там попросту не сможет развернуться вся съемочная бригада.
a3company Сохранить фото
Если вы хотите отремонтировать квартиру
Квартирными переделками на отечественном телевидении занимаются «Квартирный вопрос», «Школа ремонта». Ремонт квартир ведется только в Москве, при этом исключительно в домах с грузовым лифтом. Необжитые и неотделанные новостройки в работу не берут. Принимают заявки на квартиры от 60 кв.м (в идеале, трехкомнатные).
Как пройти предварительный отбор
По негласному правилу уже на стадии выбора героев передачи предпочтение, в большинстве случаев (не всегда конечно), отдают полным семьям, где есть и муж, и жена. Заботятся, прежде всего, о чувствах зрителей: видеть в кадре одинокую женщину, скорее всего, будет грустно.
Если вы одиноки, то обязательно укажите в заявке, что на съемки вы пригласите друзей, и напишите про них. Если у вас соберется веселая компания, которая будет задорно шутить в кадре, телевизионщикам это, с большой вероятностью, подойдет. В идеале, компания должна быть разнополая — собрание одних мужчин или женщин в кадре будет смотреться странно
Если вы сам по себе человек-оркестр, шумовой, эмоциональный, то непременно напишите об этом — ваши шансы сильно возрастут.
Фазенда Сохранить фото
Когда отправлять заявку
Передачи снимают сезонами и заранее, потому, если вы хотите отремонтировать себе что-то внутри дома, то заявку отправляйте в конце лета, в начале осени. Потому что все работы на улице завершаются в сентябре, и как раз ваша заявка придется под конец сезона уличных работ, когда команда проекта начинает строить планы на осень.
Если же вы хотите что-то отремонтировать на улице, например, сделать беседку, пишите после новогодних праздников, в феврале.
Архитектурная мастерская za bor Сохранить фото
О чем писать в заявке
Во всех анкетах-заявках есть стандартные вопросы (Ф.И.О., состав семьи, возраст, метраж и адрес помещения) — с ними не возникает проблем. А есть такие, над которыми придется хорошо подумать: вопросы про увлечения семьи и забавные случаи из ее жизни. Запомните, это главные вопросы, на которые вам нужно дать интригующие ответы. Потому что интересный рассказ о семье — едва ли не единственный реальный шанс попасть в телепроект.
Как заинтересовать своей кандидатурой
Оказывается, редакторов телепрограмм злит краткость. Не ограничивайтесь скупыми и банальными фразами типа «мама любит готовить». Обязательно расскажите о том, что «готовит она по кулинарной книге с рецептами от прабабушки» или ей «особенно удаются торты из огурцов» (если это действительно так). За любым вашим увлечением должна стоять история, которая выделит вас на общем фоне.
Вы увлекаетесь экстремальными видами спорта? Участвуете в любительском театре? У вас есть увлечения, которые вы сможете продемонстрировать перед камерой? Обязательно о них напишите! Ведь программа — это шоу, в нем должно что-то происходить.
Apartment Apothecary Сохранить фото
Телевизионщики думают «картинкой», потому то, как семья пьет чай или смотрит телевизор, им неинтересно. Важны действия: телевизионщики должны мысленно увидеть в вашей заявке, что конкретно каждый член семьи будет делать в кадре. Сделайте за них эту работу! Выпишите к себе на листочек пять-шесть вариантов возможных действий для каждого члена семьи и для всей семьи.
Например, папа занимается разведением рыбок (и еще четыре варианта), мама играет на гитаре, а вся семья — в «Монополию». А потом просто включите это в заявку. Поверьте, вы сразу дадите отличную картинку редакторам, которые точно на нее клюнут.
Совет: Не стоит предлагать аквапарки, аттракционы и боулинги. Важна жизнь дома и семьи. Просто соберитесь вместе за семейным столом и подумайте про ваши общие увлечения — вы обязательно их найдете.
Apartment Apothecary Сохранить фото
Как заинтересовать своей квартирой
1. Семейные истории
Может быть, именно на этой даче ваш муж сделал вам предложение? Или на этой кухне жена сообщила, что ждет первенца? Дедушка сажал в саду дерево в честь каждого внука — и вот они, шесть деревьев. Красиво, не правда ли?
2. Романтика
Например, название «Римские каникулы» одному из проектов на «Фазенде» дало знакомство пары: они встретились совершенно не в Италии, а в Подмосковье. Но их отношения начались с обсуждения фильма «Римские каникулы» на вечеринке друзей. В разговоре они поняли, что им обоим было бы интересно пройти по маршруту любимых героев — так начались их отношения
3. Традиции
Очень ценятся телевизионщиками антикварные вещи и вообще вещи с историей. Старая швейная машинка, письма с фронта, портрет прапрадедушки. Даже из неприметной, на первый взгляд, люстры в вашей комнате можно сделать рассказ, если она была частью бабушкиного приданого и вы бережно храните ее все 50 лет. Присмотритесь к вещам, у всего есть своя история и это история вашей семьи.
PLACE architect ltd. Сохранить фото
Как пройти кастинг
Заявка отправлена, с нетерпением ждем на нее ответа. В зависимости от программы он приходит в интервале от 3 дней до месяца. Прежде чем утвердить в качестве участников программы, ее сотрудники обязательно захотят посмотреть на вас и пообщаться. С вами свяжется редактор по героям (кастинг-редактор). И либо сам приедет к вам в гости (так у «Фазенды»), либо приглашает на кастинг в офис компании (так у «Переделки» и «Школы ремонта»).
У «Переделки» просят, чтобы на кастинг пришли все члены семьи, проживающие в доме, кроме детей до 6 лет. Если дети маленькие, достаточно взять с собой их фото. Если кого-то нет, кастинг не проводится. С собой обычно просят принести фотографии всех комнат дома (снимать каждую нужно будет с 2-3 сторон, а также фото фасада и участка (если это дача), копию БТИ или подробный план от руки (об этом сообщает редактор).
MOODERN Сохранить фото
На кастинге всем членам семьи в течение 10-15 минут надо будет интересно рассказать о себе, о своей профессии, об увлечениях, вспомнить забавные семейные истории, традиции и т.д. Покажите, что вы «живые» и «настоящие» люди. Что вы не просто написали про увлечения в анкете — они у вас действительно есть. Захватите фотографии своих поделок, показывайте видео своих вокальных выступлений.
Совет: Напишите дома сценарий — подумайте, о чем будет говорить каждый член семьи в отведенные вам 10 минут.
a3company Сохранить фото
У «Фазенды» на кастинг приезжает сначала «главный по стройке», который также одновременно оценивает и вас как будущих героев. Беседа ведется на месте будущего ремонта, без камеры. У «Переделки», как я писала, нужно приезжать в офис и рассказывать о себе на кастинге перед камерой. Потом эту запись будут просматривать руководитель, режиссер, автор и другие сотрудники программы.
Они примут решение утверждать или не утверждать вас в качестве героев, то есть, делать вам ремонт или нет. В обоих случаях представители программы оценивают, как именно вы будете смотреться в кадре. Потому, мой вам главный совет — улыбайтесь, показывайте эмоции (даже если для вас это будет немного избыточно). Если вы будете сидеть с каменными лицами, шансов у вас мало.
Факт: Рассмотрение вашего кастинга может занять от одной недели до месяца. Желающих много, и заявки обрабатываются по очереди.
CapeRace Cultural Adventures Сохранить фото
Встреча с архитектором-дизайнером
Вот и пришло радостное письмо, что вашу семью утвердили. После этого позвонит продюсер и и договорится о встрече с архитектором. В зависимости от программы приезжает либо продюсер, либо творческая группа из автора, дизайнера и арт-директора (главного дизайнера). Они сообщат вам, что будут переделывать, и попросят сформулировать ваши пожелания по переделке.
Как правило, они сводятся к выяснению того, что вам не нравится в интерьере. Вам нужно подумать, в первую очередь, именно об этом. Чего вы точно не хотели у себя в комнате, на участке. Скажем, вы не хотели бы видеть яркие кислотные цвета, терпеть не можете плюш и комнатные растения. Подумайте о том, чего не хватает интерьеру: может быть, вам нужны часы на той стене.
Какие стили вам ближе, а какие точно не нравятся?
Лучше всего заранее понять, что именно вы хотели бы видеть, и сопроводить свои идеи подборками фото. Составьте альбом идей на Houzz, соберите в него все вдохновляющие вас интерьеры и покажите дизайнеру на встрече.
Ольга Шангина | Photography Сохранить фото
Важно понимать: бесплатный ремонт — это подарок. Поэтому ваши пожелания учитывают, но обязательств по их выполнению никто на себя не берет. Дизайнер не согласовывает проект с владельцами квартиры и даже не показывает его им. Это остается сюрпризом до самого финала ремонта.
Недопустимые ответы
Телепроект — это не благотворительный фонд, задача которого сделать как можно больше бесплатных ремонтов. У передачи есть совершенно конкретная миссия — знакомить массы с приемами организации пространства, показывать в кадре новинки интерьерных товаров и в какой-то степени образовывать людей. Поэтому фраза «денег на ремонт нет» в ответ на вопрос, почему вы обратились на проект, будет крайне неправильна и даже обидна редакторам программы. Оптимальный ответ — захотелось экспериментировать.
Также не стоит говорить о том, что, если вам не понравится, потом переделаете. Это некрасиво. Люди стараются, тратят силы и деньги, каждый по-своему душу вкладывает, и услышать заранее какой-то настрой на негатив крайне неприятно.
Michael Merrill Design Studio, Inc Сохранить фото
Что дальше? Ждите своей очереди
Здесь сроки неопределенные, иногда это может затянуться на полгода, а иногда произойти очень быстро, буквально через неделю-две. Важно знать, что дату начала ремонта компания определяет на свое усмотрение и с вами никак не согласовывает. Если вы не готовы покинуть свой дом или квартиру в предлагаемые сроки, то ремонт, с большой долей вероятности, отменят.
be-attitude Сохранить фото
Съемка — это фактическое начало ремонта: после нее к вам заезжают строители.
Что снимают телевизионщики? Вас — в интерьере, когда вы говорите о своих ожиданиях, что хотели бы от ремонта в интерьере, рассказываете историю вашей семьи или о своих увлечениях. Съемка может занимать, в зависимости от проекта, день или два: иногда одно и то же будут снимать по три-четыре раза для разных планов. Говорить нужно естественно, своими словами (но будьте готовы, что редактор обсудит с вами структуру разговора — расскажет, кому и когда выступать со своим рассказом).
Появляться в доме или квартире во время ремонта категорически запрещается. Бывали случаи, когда таким особо любопытным прекращали ремонт. Для вас результат от ремонта — это новые обои, мебель и прочее, а для телевизионщиков — ваши эмоции в чистом виде. Если вы подсмотрите и разузнаете, что там у вас творится, весь эффект от первой встречи на камеру с новым интерьером сойдет на нет. Также категорически запрещается вмешиваться в процесс ремонта, не нужно давать советы, предлагать материалы.
Совет: После съемки вы покидаете дом на 1-2,5 месяца (зависит от передачи). Важно понимать,что в вашей квартире или в доме постоянно на время ремонта будут жить три-четыре строителя. Для них нужно обустроить спальные места, подготовить посуду и прочее. Здорово, если вы оставите им что-нибудь поесть на первый день, люди это оценят.
Becki Peckham Сохранить фото
Финал проекта
На финале проекта снимается ваше возвращение домой. Обычно до входа в отремонтированную комнату ведущий задает пару вопросов, в частности, о том, что вы думаете увидеть за пока еще закрытой дверью. Потом она раскрывается, и уже приготовившиеся операторы в помещении снимают вашу первую реакцию.
Страшный сон телевизионщиков, когда муж в кадре каменеет, жена не может связать двух слов, а ребенок залезает под стол и не хочет оттуда выбираться. Доходит и до совсем смешного, когда у людей вдруг идет одна ненормативная лексика. Поэтому заранее настройтесь на говорливый лад.
Будьте излишне эмоциональны, улыбайтесь, радуйтесь, говорите, перебивайте ведущего, в этом случае, это даже нужно, задавайте уйму вопросов: что здесь находится, из чего это сделано, как сделано, почему. Это будет ваша малая плата людям за их старания. Ведь, что и говорить, пришел, улыбнулся, получил бесплатный дизайнерский ремонт за сотни тысяч рублей. Сколько бы вы сами магазинов обегали, сколько бы денег потратили, реализуя такое. Одним словом, больше позитива!
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ…
Не так просто, как кажется: Вся правда о телеремонте
Сохранить фото
ВАША ОЧЕРЕДЬ…
Участвовали ли вы в шоу по переделке квартир? Быть может, вы отправляли заявку или проходили кастинг? Расскажите о своем опыте в комментариях под статьей!
Источник: www.houzz.ru
Отзывы о сервисе РемОнлайн
Подняли с марта цены, у меня 2 организации, так вот теперь вместо 29 евро я должен платить 69 евро, в 2 с лишним раза выше, хотя для меня разница между тарифами только в одной функции отложенная отправка смс, именно из-за этой функции я переплачиваю 40 евро, по второй организации нужна лишь аналитика, в тарифе стартап за 29 евро сделали обрезанную, чтобы пользоваться полноценно доплатите ещё 40 сверху, вы так всех клиентов потеряете, сейчас решаем вопрос о переносе 2х наших направлений в другое место, с более адекватной ценой, сделать нормальный конструктор тарифов видимо не под силу для вашей организации.
Пяти летний опыт использования
Внешний вид
Функциональность
Надёжность
Плюсы
Минусы
Часто бывает что перестает загружаться страница посреди рабочего дня, ошибка 500. Получить данные в свое приложение невозможно, хоть и есть апи но с дефицитом обязательных данных. Цена уже не оправданно высокая и растет в год х2.
Приложение использую около 5 лет, когда начинал пользоваться казалось нормальным приложением за свои деньги. За этот период ребята хорошо поработали над визуальной частью, и маркетингом. Качество работы последний год ужасное, частые ошибки загрузки страниц, про большие операции на пол часа+ можете забыть, после создания всех позиций, кнопка сохранить просто не будет работать и все что вы создавали час или два, коту под хвост. Ремонлайн состоит из мелких нюансов, по большей части не решаемых или через костыли. Самое печальное в этом всем, что нет нормального конкурента, приходится использовать эти костыли
Добавлено 30 апреля 2023
Доповнюю відгук проаналізувавши ринок. Я вважаю що це не гарно використовувати війну та дефіцит ПО на Українському ринку. На російському ринку є додатки значно дешеві та функціональніші. Зрозуміло що я не буду їх використовувати, но треба виходити з ситуації. Мені вдалось знайти БАС систему «парус», це наші зробили.
Но функціонала з коробки не достатньо, но є можливість розвитку в будь-яку сторону. Я сам розробник, якщо Вам цікаво можемо разом поміркувати та щось зробити для себе. Зв’яжіться зі мною якщо цікаво, мій телеграм wh1te_nigga
Не работает интеграция с телефонией и смс шлюзом
Функциональность
Надёжность
Плюсы
Пользовался несколько лет, было супер! Было!
Минусы
в 2022 году перестала работать телефония и смс шлюз. Все! Дальше нет смысла пользоваться сервисом.
Работает 2 часа в сутки, должен быть бесплатный для тренировок-не как не для бизнеса
Надёжность
Плюсы
функционал раньше был один из лучших но сегодня уже так не сказать
Минусы
минусы это конечно жесть, лучше пользоваться вордом чем ими, надежность будет железной, тут за сутки пару часов работает остальное время нет. Как работа и за че платить непонятно.
общее впечатление печально, работа не умеют или что там у них происходит непонятно, другие сервисы работают же стабильно, но у этих ребят всегда какие то проблемы
Сервіс, який скотився на дно
Внешний вид
Функциональность
Надёжность
Плюсы
Працюю з цим сервісом кілька років, все було добре до цього літа
Минусы
останні місяці роботи — це мінус. стандартні відповіді техпідтримки, які нічим не допомагають.
з липня почалися проблеми, нічого не грузить, постійно зависає. Почалося з того, що не можна було внести новий товар, сканую штрихкод — завис — перезагрузка. Відповідь тех.підтримки — у нас проблеми, ми намагаємось вирішити, переписуйте коди вручну:)) ну ок, через тиждень вирішили. Тиждень супер роботи звичайно ніхто не компенсував.
Час від часу сервіс може не працювати просто весь день, техпідтримка годує «завтраками», «ще трохи почекайте», а результату немає.
Стало зручніше писати в блокноті попередньо, щоб клієнта не заставляти довго чекати. Не на таку автоматизацію бізнесу ми розраховували. Ще й мало того, що сервіс висить, експорт тепер не доступний, почали переносити функції з дешевших тарифів у дорожчі (задачі тепер у тарифі хоббі не доступні).
Досі користуюсь, бо не хочеться займатись переносом інформації на новий сервіс вручну. Але терпіння вже закінчується
Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ужас
Надёжность
Функциональность
Продуманно все хорошо, но пользование ужастное. постоянно виснет, каждое утро не могу ни оприходовать товар ни оформить склад. тех поддержка трусит что они делают все возможное но ничего не меняется. очень не доволен!
Останні місяці сервіс просто жах
Внешний вид
Надёжность
Плюсы
Загалом сервіс непоганий, функціонал розширюється, для наших потреб +
Минусы
але останні тижні 2022 року літа просто жахливі, все працює через костиль, програмне забезпечення гальмує, постійні перебої, висне. втратили декілька клієнтів через них, тому що потрібно було перейти на паперове оформлення, а клієнти не хотіли чекати прорахунок так довго
Загалом, останні тижні літа сервіс дуже-дуже поганий, підтримка просто відмовками відповідає, сервери, проблеми, все пов’язане з війною, ситуація погана, але гроші продовжують брати за сервіс у повному обсязі, що просто не є коректно в такому випадку. Сервіс тільки погіршує ведення бізнесу, альтернативи поки немає їм, але якщо буде таке продовження, будемо однозначно шукати
Молодцы парни, столько проблем новы как стена, спасибо за сервис
Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Завивают сервис , идут на уступки. Обратная связь шикарная
Минусы
Молодцы парни, столько проблем новы как стена, спасибо за сервис
не рекомендую
Надёжность
Минусы
в последние месяцы это сплошной минус —
программа больше месяца работает с перебоями, нельзя оформить приемную квитанцию, мы платим ежемесячно и исправно а компенсировать нам за некачественно предоставленные услуги отказываются. не рекомендую
Отстой
Плюсы
по началу было удобно
Минусы
не оплатитьнеобоснованный ценник разрабы хохлы не высылают дамп базы
Надеюсь это позорище уйдет окончательно с рынка рф и прихватит с собой либерасню и прочих лицимеров
Убогая CRM
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Люди бегите от них
Минусы
Самое убогое отношение к клиентам что я видел
Не советую связываться с данной CRM, завышенная цена обслуживания за что. 5500 в мес за что. Пол дня вообще не работает, глючит, долго грузит, тех поддержка кормит завтраками, что исправляет ошибку! Заблокировали экспорт склада, что бы клиент не скопировал все данные. То есть что бы перейти на другую CRM это нужно заново все прописывать!!
А у меня больше 1000 единиц склада!! Я так понял политика этой программы на данный момент, это не себе не людям.
Программа для РФ?
Надёжность
Плюсы
Недолго настраивать. Редакция шаблонов прямо в программе.
Минусы
Нестабильность доступа, танец с бубнами чтоб оплатить подписку, хамоватая с начала спецоперации техподдержка.
Готов был простить проблемы с доступом (всякое ж бывает) в свете ddos атак последних дней. Но потом возникла проблема с возможностью оплаты подписки. Техподдержка отрубила: не будете делать себе юнион пэй, — не будет подписки. А выгрузить базу чтобы перейти на другую CRM.. когда-нибудь, когда функция станет доступна. Таким образом полагаю прировнять способ общения техподдержки к шантажу.
Потом всё встало на свои места. Когда специалист техподдержки оффлайн у него светится время, когда он последний раз был онлайн, и регион! Очевидно для понимания в каком часовом поясе он находится. Так вот у всей техподдержки регион Украина. Стали понятны всё проблемы: и с доступом, и с оплатой, и с хамством-шантажом пользователей из РФ.
В конце концов переносил базу вручную, когда стала понятна надёжность и отношение данной площадки. Не смотря на русский язык и ориентированность на рынок РФ, не то что не рекомендую данный софт для соотечественников, но даже отговариваю.
Самое днищенское дно!
Надёжность
Плюсы
Минусы
Ничего не работает
Отвратительное приложение! На сайте написано «Теперь вы никогда не потеряете ваши данные», но скачать данные невозможно, все экспорты запрещены, вручную резервируем потихоньку наш архив, а это тысячи заказов. НИЧЕГО не делают, на любой вопрос отправляют в лес. От техподдержки только кнопка в чате, никакого толку.
На секунду отвлекся на звонок и чат завершается с оценкой и все сначала. В марте бывало по 2 дня подряд вообще не работает, все пишем на бумажках, сохраняешь заказ — ничего не сохраняется. КУЧА проблема и уже нахватал отзывов, а как объяснить что это Украинская срм работает криво, а не мы?
Было хорошо но когда дело дошло до проблем они дали обратную
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Минусы
Использовал годами прогу. Когда сервер у них начал слетать начал терять людей. Из 2 недель смог поработать 3-5 дней. Ошибки сбои зависания и тд. Когда я спросил в сапорте про компенсацию я был удивлен что мне отказали. У них это не предусмотрено. Даже если проблема по их вене.
НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО. сменил программу и теперь радуюсь.
День изо дня не работает
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Раньше была программа стабильная и удобная.
Минусы
В последние 3 недели, программа работает 2-3 дня в неделю и то по 4 часа в сутки.
Каждый раз когда ведутся работы по интеграции, программа просто перестаёт работать. Данные сохранить не дают.
Подло
Внешний вид
Надёжность
Плюсы
Минусы
Пользовались не смотря на частые сбои, бывает заполняешь большой заказ, нажимаешь сохранить и ничего не происходит, про частые недоступности самого сервиса молчу. А после последних событий проблемы с доступом участились, цена в рублях стала в 2 раза больше (50 евро), так еще, чувствуя отток пользователей, они отключили функцию экспорта, мотивируя это снятием нагрузки с серверов. Позор!
Оборзели
Функциональность
Надёжность
Плюсы
Было удобно с заказами
Минусы
Без предупреждения подняли цену в два раза. Юр лицо в Лондоне. Не выдают кассовые чеки. В базе полно багов которые месяцами не исправляют. Подняли цены аргументируя что введут когда-то там новые функции. Шарага в общем
Не рекомендую никому.
upd первый отзыв был написан в 2019 году судя по всему и я его даже не помню.
сейчас в 2022, спустя 2.5 года вновь столкнулся с данной црм и не изменилось вообще ничего) техподдержка также может позволить себе грубить, прога вылетает по 10-20 раз в месяц. цена за месяц с курсом евро теперь равна зп очень хорошего мастера.
Сервис обслуживания клиентов это дно.
Надёжность
Функциональность
Плюсы
только приложение и возможность интегрировать с Бинотел
Минусы
Сервис обслуживания клиентов это дно.
В то время, когда другие сервисы налаживают коммуникацию с клиентами и предлагают дополнительные сервисы для интеграции и работы с СРМ, сервис Ремонланй придумал брать деньги даже за помощь в настройке шаблона документа от 20 до 50 долларов. Шаблоны постоянно выдают ошибки, плюс многие из платежных документов адаптированы для РФ а не для Украины. Когда программа лажает, не работает, выдает ошибки клиенты терпят, не выставляют счета за простои в работе, понимая что могут быть как технические проблемы так и настройка для улучшения работы СРМ в целом. + Ваши пистонные подорожания, я плачу почти 500 евро и получить внятной информации и помощи от Ваших специалистов не могу.
Чтобы работать с этой СРМ нужны железобетонные нервы!
Почему так дорого
Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Минусы
постоянное подорожание в евро
постоянное подорожание в евро без каких либо объяснений, вот сейчас пришло сообщение что было 3 евро за работника а с 1 октября 4 евро. Вот почему так постоянно?
Лучшая система для сервисов, но с неадекватным ценообразованием
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Большой набор интеграций, удобный интерфейс, широкие возможности, самая продвинутая система для управления сервисными центрами среди аналогов.
Минусы
Неадекватное ценообразование, из-за которого больше не пользуемся данным сервисом. Достаточно частые ошибки. Неэффективная техподдержка, которая не может назвать сроков даже по устранению критичных багов влияющих на расчеты с клиентом.
Пользовались сервисом 4 года. Объективно это лучшая система для управления сетью сервисных центров, но переоценка тарифных планов с одномоментным ростом цены в несколько раз, при сохранении того же функционала сильно подорвало доверие к разработчикам.
Текущий набор подписок тарифных планов придумывал наркоман в дурмане или засланец из лайвсклада, чтобы переманить клиентов к себе. Если мне нужна опция «начальный статус заказа» или «отложенная отправка смс сообщений клиентам», тогда за каждую мастерскую я должен доплатить по 10 евро (а у меня их 9 => +90 евро к подписке). Почему было не сделать оплату за модули? Я использую только определенные возможности и модули, за них я и готов платить.
Техподдержка по сути является поисковиком по «базе знаний», отвечает на типовые вопросы по функционалу. Сроки исправления багов (даже если они парализуют работу) назвать не могут.
Вопросы разработки (например когда требовалось доработка драйвера для касс атолл и мы не могли использовать кассы) тоже нам никто не давал, даже примерные, и потом сидишь думаешь, покупать новые кассы или все же ждать решения. Задача техподдержки ремонлайна не помочь, а выпросить оценку «в восторге» и как можно скорее. Видимо такие kpi у ребят. При этом о тикетах и номере заявке по проблеме никто не слышал, оценку суппорту поставил и на тебя забили, проверяй сам когда баг устранят, никто о успешном решении не сообщит, подтверждено многократно.
Ожидания не оправдал
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плюсы
Симпатично, стабильно работает, учет техники вести можно, но .
Минусы
Недостаточная функциональность, низкая юзабильность интерфейса, не продуманы детали, нет взаиморасчетов, плохое ведение базы клиентов, нет встроенной коммуникации с клиентом, кроме СМС-уведомлений, нет продуманной системы задач и напоминаний
Уже около года сидим на Ремонлайн и последние месяцы активно ищем альтернативу. Сначала подкупил красивый дизайн и клиентоориентированная техподдержка — всегда вежливые, учтивые, быстро отвечают, но на этом — всё.
В процессе работы оказалось, что в программе не хватает очень большого кол-ва тонких настроек, которые бы позволили эффективно вести заказ от начала и до конца, ничего не забывая и не теряю цепочку действий. Это невозможно в Ремонлайн! Фактически, это обычная учетная система со статусами заказов + отчеты различные, ну малонужные фишечки.
Поначалу засыпали ТП вопросами и предложениями, на что получали ответ «принято к рассмотрению» и почти ничего не сделано. Взаиморасчетов с сотрудниками нет (только начисление ЗП), кстати, уже больше года этот крайне важный функционал обещают сделать, но еще год, наверное, ждать. Напоминаний о задачах нет (все события надо отслеживать вручную — сплошной человеческий фактор). Если по мелочам, которые вкупе влияют на юзабилити, то:
- сообщения в лете заказа отредактировать невозможно (представьте, если ошиблись)
- сложное прикрепление файлов и без превью — это просто ужас, а у нас фотоотчеты делаеются пачками и клацать по названиям файлов (кстати, с неинформативными названиями) — это Ад.
- нажатие на ESC закрывает все открытые окна без сохранения введённой информации — это просто дичь, особенно для новых сотрудников, что генерит вал ошибок, влияющий на финансы. Не сохранил услугу и все, а часть интерфейса работает с автосохранением, а часть — без. Логики — НОЛЬ! Итого — услугу не сохранил — клиенту не выставил (человеческий фактор).
- отвратительное добавление нескольких контактных лиц к клиенту-организации. Можно сказать, что этого просто нет. Вы не сможете ориентироваться между менеджером, секретарем и директором клиента. Быстро позвонить нужному КЛ по этой причине не сможете.
- задачи сделаны просто для галочки — у них нет напоминания по времени. Вам надо напомнить себе или сотруднику о необходимости позвонить клиенту в нежное время и вы этого не сделаете никак. Опаньки! А это чуть ли не самое главное в коммуникации с клиентом, когда его надо держать в курсе о ходе ремонта. Вам ТП предложить все это регулировать статусы (у которых есть автооуведомления), но тогда вы закопаетесь в статусах
- есть интеграция с телеграмм, но Ремонлайн превращает его в спам, что сводит функционал к нулю, т.е. вы будете получать уведомления обо всех событиях, что просходят с заказом, а не только , например, информирование о сообщении мастера в заказе, которое предназанчено менеджеру. Поучается, у вас нет возможности оперативно отрегировать на сообщение от мастера. Мы параллельно пищем в телегу «Саша, я по заказу то-то написал, позвони клиенту». Представляетете?
Это лишь малая часть замечаний к сервису и повторюсь, техподдержке на все плевать. Они изредка выпускаю какие-то новые функции, вместо того, что бы повышать эффективность и главное — ЮЗАБЕЛЬНОСТЬ сервиса в целом. Скоро они его сделают на подобие Битрикс24, где есть всё и всё работает абы как.
Источник: startpack.ru