Реферальным программам что это работа

Как заработать онлайн на реферальных программах в 2022 году

• Пользователь регистрируется в реферальной программе компании и получает персональную ссылку на какой-то определенный товар или весь ассортимент.
• Далее он распространяет эту ссылку. Делается это самыми разными способами: рассылка в мессенджерах, рассказ через социальные сети и т. д.
• Реферальная программа запоминает все переходы по ссылке. Часто реферал (это человек, который совершил переход) получает специальную награду. Это еще больше мотивирует на покупку.
• После оплаты товара партнер получает сообщение о сумме вознаграждения.

ПЯТЬ ШАГОВ К ЗАРАБОТКУ ОНЛАЙН

1. Выберите реферальную программу. Лучше всего будет сравнить предложения разных сервисов и выбрать самый подходящий для вас вариант. Советую обратить внимание не только на размер выплат, но и на условия сотрудничества. Многие производители оплачивают не регистрацию, а конкретные действия пользователей.

Реферальная программа: что это такое и зачем она нужна | SEMANTICA

В этом случае заработок зависит от того, насколько активно рефералы пользуются ресурсом.

2. Зарегистрируйтесь на портале. Получить реферальную ссылку сможет только зарегистрированный пользователь. Чтобы привлекать людей на сервис, первым делом нужно стать его клиентом.

3. Получите ссылку. Нужно перейти в раздел «Партнерская программа» на сайте или в личном кабинете и пройти авторизацию. После этого станет доступна уникальная ссылка. По ней сайт будет распознавать вашего реферала. К слову, не все позитивно относятся к ссылкам.

Некоторые ошибочно думают, что таким образом кто-то хочет на них заработать. Поэтому ссылки иногда прячут за баннерами.

4. Сделайте рекламное объявление. Это может быть статья, видеообзор, прямая реклама, пост в социальных сетях или комментарий под чужой публикацией. Запускать рекламную публикацию необязательно. Есть бесплатные площадки, на которых можно привлечь аудиторию.

5. Пассивный доход в интернете на рефералах могут увеличить порталы с вашей целевой аудиторией. Количество переходов по ссылке напрямую зависит от того, насколько людям интересен рекламируемый товар. Иногда модераторы блокируют сообщения, которые содержат реферальные ссылки. Помочь смогут баннеры или сервисы по скрыванию ссылок.

Лайфхак от меня: перед тем, как распространять ссылку, проверьте работу портала. Для этого создайте новый аккаунт и перейдите с него по ссылке.

КАК РАСПРОСТРАНИТЬ РЕФЕРАЛЬНУЮ ССЫЛКУ?

Получить пассивный доход на реферальной программе в 2022 году вполне реально. Если знать способы распространения ссылки и работать системно, можно в разы увеличить заработок в кратчайшие сроки. Самое главное — аудитория и ее качество. Один из наиболее популярных вариантов привлечения трафика — собственный веб-ресурс (как Travelpayouts).

Однако это далеко не единственный вариант. Зарабатывать деньги в интернете можно и не имея своего сайта. Ниже я расскажу, как это делать.

1. Социальные сети. В личном блоге вы сами решаете, что показывать подписчикам, но я рекомендую изучить правила размещения контента в конкретной соцсети. Например, VK часто блокирует определенные посты. Чтобы вашу реферальную ссылку увидело больше людей, закупите рекламу. Например, в VK и Одноклассниках можно продвинуть товар/услугу с помощью таргетированной рекламы или купить размещение публикации в группе.
2. E-mail рассылки. Рассылка на почту или в мессенджеры — действенный способ распространения реферальной ссылки. Все, что для этого требуется, — доступ к интернету и список электронных адресов. Последнее можно добыть из личных контактов или купить укомплектованную базу.
3. Контекстная реклама. Чтобы заработать деньги онлайн на партнерской программе, достаточно освоить контекстную рекламу в Яндекс или Google. Поисковые системы собирают информацию о запросах пользователей, их поведении и т. д. На основе изученных данных каждому человеку показывается определенная реклама. Таким образом вы можете настроить показ объявления людям от 25 лет, которые интересуются похожими товарами. Выбирать оплату (за клик или за показы) нужно, исходя из собственных целей и задач.
4. Тизерная реклама подойдет тем, кто ищет альтернативу предыдущему способу. В этом случае необходимо только оплатить рекламу на сайте с помощью тизерной сети. За каждый клик на объявление веб-мастер получает оплату. Главная особенность — шок-контент. Он больше всего интригует посетителей и набирает клики. Тизер практически ничем не отличается от баннера, однако во втором случае информации дается больше.

Источник: ddesign.moscow

Что такое реферальная программа

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Реферальная программа – это способ сотрудничества между компанией и ее клиентом, где существующий клиент получает вознаграждение за то, что приводит новых клиентов из числа лично знакомых людей.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Сотрудничество по реферальной программе можно представить, как ваши отношения со знакомой тетушкой, живущей в пригороде, у которой вы обычно покупаете свежие овощи и ягоды.

В данном случае огород тетушки будет компанией, а она сама олицетворять ее трудовые ресурсы.

Зная, что тетушка не обрабатывает овощи всякой химией и очень чистоплотна, вы с удовольствием рассказываете о ней знакомым. Для этого вы: на работе в общем чате инфу закинете, что ваша тетушка экологически чистым урожаем торгует, или на страничке ВКонтакте фото с коротеньким постом о ее ягоде-малине выложите.

В данном случае вы будете реферером, т.е. приглашаете знакомых к покупке у вашей тетушки.

Ваша задача передать контакты тетушки знакомым с пометкой, что они от Димы. Эта передача информации и есть персональная (реферальная) ссылка. Вроде вас это не сильно утруждает, да и знакомым удобно — искать «правильную бабушку» не нужно. Здесь ваши знакомые будут рефералами. Рефералы — это те, кто пришли в компании по рекомендации своих знакомых через ссылку.

Некоторые из ваших коллег не только у тетушки урожай покупать будут, но и сами с ней «дружить» начнут: на выходных с радостью в пригород поедут свежим воздухом подышать и себе к зиме запасы сделать, другим знакомым посоветуют.

Тетушке ваши рекомендации очень выгодны, потому что иначе ей пришлось бы самой сидеть на базаре — терять драгоценное время, за которое она лучше помидоры привязала, или огурцы полила, или просто отдохнула дома перед телевизором. Да и просидеть можно весь день, а покупателей «с гулькин нос» будет, потому что конверсия продаж по «сарафанному радио» в любой компании, как и для вашей тетушки, всегда приятнее и продуктивней.

В итоге всем хорошо: вы тетушке помогли, нашли покупателей, а знакомым экономия времени и сил на поиски нужного варианта.

И главное, от таких отношений вы тоже внакладе не остались: хозяйка клубнички пошлет или «закрутки» к зиме передаст. Это все в благодарность за то, что вы про нее другим рассказали, и они теперь не только ягоды покупают, но и картошку в огороде копают. Всем сплошные выгоды.

Только в отличие от тетушки, вам компания не картошкой вознаграждение будет выдавать, а живыми деньгами или скидкой на следующую покупку… Потому что, в первую очередь, реферальные маркетинговые программы созданы для заработка, при этом у каждой компании свои условия.

Реферальная программа что это такое и для кого

Реферальная программа – это способ сотрудничества между компанией и ее клиентом, где существующий клиент получает вознаграждение за то, что приводит новых клиентов из числа лично знакомых людей.

Здесь важно обратить внимание, что реферальная программа является разновидностью партнерской программы. Главное отличие от других видов партнерских программ, заключается в том, что к сотрудничеству обычно привлекают незнакомых людей. В реферальных программах обычно участвуют родственники, друзья и лично знакомые люди.

Поэтому процесс привлечения обычно качественно отличается от партнерских программ. В данном случае компания привлекает клиентов уровнем своего сервиса, отличным обслуживанием, после которого хочется рассказать другим. А вознаграждение выступает дополнительным толчком для этого шага. В приглашениях по реферальной программе больше энтузиазма, эмоций, заинтересованности, а значит и более высокая конверсия.

Реферальные программы бывают двух видов:

• одноуровневые;
• многоуровневые.

В одноуровневой реферальной программе участники получают вознаграждение только с покупок тех, кого они сами привлекли. В многоуровневой реферальной программе – помимо покупок лично привлеченных участников, учитываются покупки и всех клиентов от первого привлеченного участника.

Реферальная ссылка – это ссылка, которая содержит информацию об учетной записи клиента компании, привлекающего на сайт других потенциальных клиентов из числа лично знакомых людей.

Реферер – клиент компании (зарегистрированный пользователь), который за вознаграждение приглашает на сайт компании потенциальных клиентов из числа личных знакомых людей, через свою уникальную ссылку. Реферером может быть физическое или юридическое лицо.

Реферал – клиент, который пришел на сайт компании по ссылке своего знакомого, являющегося клиентом компании.

Реферал не платит деньги рефереру, за то, что он привел его на сайт компании. Компания сама делится прибылью из своего дохода. Главное преимущество быть рефералом — это заинтересованность реферера, готового помочь особенно на первоначальном этапе. Помимо ценных советов, реферер зачастую готов пополам поделить с рефералом свое вознаграждение.

Реферальная программа для сайта

Если вы являетесь владельцем компании и думаете о том, как создать реферальную программу для вашего сайта, то существует несколько вариантов:

• самостоятельно или с помощью программиста;
• с помощью агрегаторов. Для этого нужно зарегистрироваться в рекламодателя в CPA (стандартных партнерских программах);
• с помощью специальных сервисов, предназначенных для создания программ.

Мотивация участников при запуске реферальной программы

Как запустить реферальную программу, чтобы она не только окупила все издержки компании на ее внедрение, но и принесла значительную прибыль?
Для этого необходимо ответственно подойти к выбору системы мотивации участников. Не всегда денежное вознаграждение дает большую конверсию, по сравнению с альтернативными стимулами:

• льготы и бонусы внутри продвигаемого сервиса;
• баллы, которые можно обменять на товары/услуги компании;
• пользование дополнительными/премиум функциями определенное время;
• пользование дополнительными/премиум функциями, которые не входят в базовый пакет.

Для выбора оптимальной системы вознаграждения можно провести опрос, анкетирование, фокус-группу пользователей.

Как правило, денежное вознаграждение лучше мотивирует при запуске новых продуктов/услуг. Компаниям, которые давно на рынке или успели приобрести известность, можно пробовать альтернативные способы вознаграждения.

Важное условие для успешного запуска любой реферальной программы простота в описании условий и получения вознаграждения. Маркетинговые сообщения должны быть лаконичны, просты и наглядны.

Реферальная программа для реферера

Если вы хотите получать дополнительный доход, в статусе реферера, то нужно выполнить несколько шагов:

• Найти подходящую компанию, работающую по реферальной программе. Еще лучше найти несколько проектов для дополнительного заработка.
  Участие в реферальных программах предлагают интернет – магазины, онлайн-сервисы, оффлайн-бизнес и даже некоммерческие организации.
• Зарегистрироваться на сайте/активировать реферальную программу на сайте выбранной компании.

Как правило, существующему клиенту нужно на сайте компании зайти в раздел «Реферальная программа» и подтвердить свое участие.

• Получить реферальную ссылку в личном кабинете.
• После регистрации на сайте компании можно активировать свои реферальные ссылки, коды промо-баннеров для передачи потенциальным клиентам. Количество реферальных ссылок (может быть ограниченным) и наличие промо-баннеров зависит от условий компании.
• Переслать ссылку друзьям, родственникам, знакомым.
• Размещать реферальные ссылки можно на любых интернет -площадках — сайты, порталы, форумы,e-mail рассылки (не спам), аккаунты в социальных сетях. Ограничение определяется законодательством РФ и общепринятыми правилами в сети Интернет (СПАМ и прочее).
• Получить вознаграждение:
  -бонусы, которую можно использовать для оплаты товаров/услуг компании;
  -«живые» деньги», которые поступают на банковский счет;
  -скидки на товары/услуги компании.

Срок получения колеблется от нескольких месяцев до нескольких лет, либо существует лимит рефералов. Бонусы, как правило, начисляются после окончания действия услуги рефералу, оплатившего его стоимость.

Таким образом, компании подстраховывают себя на случай требования реферала о возврате денежных средств. Порой вознаграждение может составлять до 45% от прибыли компании.

В личном кабинете вы всегда сможете отслеживать статистику, с учетом источников трафика, и видеть рост своего вознаграждения.

Надеемся, теперь, вы знаете, как заработать на реферальной программе. Рассказывайте близким людям о лучших компаниях, получая при этом дополнительный доход!

Источник: semantica.in

Реферальная программа: что это? как заработать?

Современный мир предоставляет рядовому обывателю достаточно много вариантов материально себя обеспечить. Сообщество генерирует невероятное число рабочих мест, с самыми разными условиями и требованиями. Однако, далеко не каждая специальность предполагает относительно свободный график и возможность иметь ничем не ограниченный доход.

Креативность и инициативность, к сожалению, не смогут значительно увеличить жестко зафиксированную прибыль. Впрочем, эти качества могут стать ключом к успеху в совершенно другой области. Реферальные программы появились относительно недавно и до сих пор не получили достаточно широкой огласки в обществе.

Тем не менее, эти схемы уже стали основой многих успешных проектов и приносят огромные прибыли. Яркий пример — сетевой бизнес, вовлекающий ежегодно в свою структуру тысячи новых сотрудников. Нетрудно догадаться, что доход у организаторов таких проектов превышает сотни миллионов рублей.

Две формы реферальной программы

У данной схемы существует две формы, которые уже реализованы во многих проектах. Принцип их работы практически одинаков и основан на одних и тех же составляющих.

Одноуровневая программа

Предполагается, что аффилиаты компании получают доход только с реализации продукта. Таким образом, менеджеры имеют достаточный стимул для осуществления активных продаж — от этого напрямую зависит их доход. Иных источников прибыли такая программа не предполагает.

Многоуровневая программа

Наиболее часто встречающийся вариант реферальной схемы развития проекта. Он реализован практически во всем крупном сетевом бизнесе и демонстрирует свою эффективность уже многие годы. В многоуровневой организации аффилиаты получают доход не только со своих продаж, но и от прибыли привлеченных ими в структуру проекта других менеджеров. Как правило, участники подобного проекта являются аффилиатами и рефералами одновременно. Таким образом, у каждого сотрудника формируется две мотивации: способствовать реализации продукта компании и не только расширять штат «продавцов», но и мотивировать на увеличение их личного дохода.

Секрет быстрого развития

По факту, невероятные темпы роста реферальных проектов легко объяснимы. Все заключается в том, что каждый участник программы имеет стойкую мотивацию к работе. Доход аффилиатов теоретически ограничен только их собственными способностями. Именно благодаря этому сотрудники работают с высокой отдачей.

Реферальные программы в существующих проектах

На деле реферальная схема довольно редко используется в «чистом» виде. Стремясь увеличить доход, компании ставят своим сотрудникам дополнительные условия. Например, каждый аффилиат должен сам пользоваться услугами/товаром компании или выполнить определенный план. Особо успешные сотрудники могут рассчитывать на поощрительные выплаты.

Нередки случаи, когда более успешный менеджер «выходит» из структуры своего аффилиата и более не приносит ему дохода. Так проект стремится дополнительно увеличить мотивацию участников и свести на нет риск застоя в развитии.

Заключение.

Реферальная программа — рабочий способ быстро развить проект «с нуля». Стать участником схемы может любой человек, готовый работать «на себя» и без непосредственного руководства.

Источник: youpartner.pro

Реферальная программа для сотрудников: как работает + успешные кейсы компаний

Для привлечения новых талантов в штат компании рекрутеры используют множество методов, в том числе и реферальные программы. Простыми словами: «Приведи друга – получи бонус».

По статистике, 82% работодателей предпочитают рекомендации сотрудников откликам на job-порталах. Поэтому мы с вами обсудим, что такое реферальная программа, зачем она нужна, а также рассмотрим примеры успешной реализации в известных компаниях.

Реферальные программы для сотрудников: что собой представляют

Реферальные программы в HR – способ привлечения кандидатов с помощью рекомендаций уже работающих сотрудников. В рекрутинге их можно применять в комбинации с другими способами поиска: размещением вакансии на job-порталах и в соцсетях.

Главным преимуществом реферального рекрутинга считается личная рекомендация. Именно это делает процесс подбора кандидатов более эффективным, в отличие от стандартного поиска на сайтах работ.

88% работодателей заявили, что реферальные программы – лучший источник для поиска кандидатов со средним уровнем дохода.

Как работает реферальная программа?

Реферальный рекрутинг хорош тем, что кандидата рекомендует сотрудник, который понимает корпоративную культуру компании. Он материально мотивирован и заинтересован в том, чтобы кандидат подошел компании.

За рекомендацию специалиста сотрудник получает бонус в виде 10% от месячной зарплаты новичка. Выплачивается он двумя частями: первую часть сразу, вторую – по окончанию испытательного срока.

Кроме рекомендаций сотрудников, есть еще практика, когда HR-специалисты просят помощи у своих коллег из HR-отделов других компаний.

Некоторые компании применяли еще один метод реферального рекрутинга. Он отлично подходит, если нужно набрать целый отдел с нуля. В таком случае, рекрутеры искали одного профессионального кандидата и предлагали ему набрать свою команду.

Помимо этого, рекомендовать кандидата может также человек из топ-менеджмента компании. У него есть хорошие контакты в профессиональной отрасли и он знаком с большим количеством людей.

Какие бывают реферальные программы и её участники

В реферальной программе принимают участие:

1. Компания, сайт или сервис, продающий свою услугу.
2. Реферал – пользователь или сотрудник, которого привлекли с помощью программы.
3. Рефер – человек, привлекший участника.

Есть две разновидности реферальных программ:

• Односторонняя. Бонус получает только рефер, привлекший нового сотрудника.
• Двусторонняя. Вознаграждение получают и рефер, и реферал.

Как привлечь новых кандидатов: основные методы

Для привлечения рефералов сотрудники, HR-ы и рекрутеры могут использовать пассивный и активный способы.

Пассивный

Подразумевает размещение рефером ссылки на вакансию в публикациях, комментариях. Таким образом, руководство компании видит откуда пришли новые кандидаты и вознаграждают сотрудника.

Активный

Рефер самостоятельно ищет потенциальных кандидатов среди знакомых, друзей, близкого окружения. Он общается с ними, рассказывает о преимуществах работы в компании, различных «плюшках» для сотрудников и т.д.

8 преимуществ реферального рекрутинга

Экономия времени на наем

По данным HR Technologist, привлеченные кандидаты нанимаются на 55% быстрее, нежели кандидаты с job-порталов. LinkedIn также проводил исследования, которые показывают, как реферальные программы сокращают время найма.

• На наем сотрудника традиционными методами – размещение вакансии, просмотр откликов и т.д, у рекрутеров уходит 55 дней.
• Чтобы нанять кандидата, которого порекомендовал работающий сотрудник, рекрутеру потребуется всего 29 дней.

Экономия средств

Согласно исследованию LinkedIn, реферальные программы помогают сэкономить деньги, которые бы вы потратили на размещение вакансии, агентские или рекрутинговые комиссии.

Например, если агентство берет оплату в виде 15% от годового оклада сотрудника за первый год, то человек, который получает 100 000$, обойдется компании в 15 000$.

Поэтому, даже если вы предлагаете сотрудникам щедрое вознаграждение за нового сотрудника, это все равно будет экономнее.

По данным Recruiter.com, реферальные программы для сотрудников могут сэкономить компаниям до 3000$ за один наем.

Улучшение качества найма

Другое исследование показывает, что рекомендации сотрудников компаний, где внедрена реферальная программа, являются главным источником качественного найма.

Снижение текучести персонала

Приглашенные сотрудники, как правило, остаются работать в компании дольше, нежели нанятые из сайтов работ.

• Через год удержание привлеченных сотрудников составляет 46% по сравнению с 33% из job-порталов.
• Через два года удержание рефералов составляет 45% по сравнению с 20%.

Помимо этого, удержание также относится и к сотрудникам, которые рекомендуют кандидатов, они дольше остаются в компании.

Повышение вовлеченности сотрудников

По данным accolo.com, реферальные программы повышают вовлеченность сотрудников не только в работе, но и в процессе найма. И сотрудники, порекомендовавшие вам кандидата, и сами кандидаты, которых приняли в штат, чувствуют себя более занятыми на работе.

Вовлекая уже работающих сотрудников в процесс найма, вы даете им возможность самостоятельно выбирать людей, с которыми они хотели бы работать в одном коллективе.

При положительном исходе, вы будете отмечать их важный вклад в развитие компании. Такие сотрудники понимают, что их старания оценили и они были не напрасны. Это, в свою очередь, приводит к более высокой вовлеченности.

Развитие бренда работодателя

Лучшее представление бренда работодателя – это когда сотрудники рассказывают семье, друзьям, знакомым, как хорошо им работать в вашей компании.

53% людей лучше воспринимают информацию, которая звучит от сотрудников, а не от CEO компании, когда речь заходит о рабочих условиях.

Компания получает больше прибыли

Нанятые рефералы приносят компаниям на 25% больше прибыли, нежели сотрудники, которых наняли из других источников.

Это происходит потому что они не хотят подвести знакомого, который их порекомендовал и не оправдать ожидания, возложенные на них.

Скорость принятия предложения

Рефералы принимают предложение о работе быстрее, нежели другие кандидаты.

Кейсы известных компаний по внедрению реферальных программ

Работодатели часто ориентируются на опыт компаний с мировым именем. Реферальные программы – не исключение. Мы подготовили для вас примеры успешного внедрения реферального рекрутинга в больших корпорациях.

ThoughtSpot

Компания занимается разработкой бизнес-софта. Руководство придерживалось мнения, что: «Люди не всегда слушают рекрутеров, но они всегда слушают своих друзей».

Имея в штате только 32 сотрудника, всего за месяц они набрали 7 новых специалистов. Рекрутинговая программа распространялась на все открытые позиции в компании, а участие могли принимать все сотрудники.

Сотруднику, который привел кандидата, выплачивали 20 000$ при условии его успешного найма.

Thumbtack

Платформа поиска заказов для поставщиков услуг предлагала сотруднику, который порекомендует гениального инженера, вознаграждение в сумме 15 000$. Отдельным бонусом за успешную рекомендацию была поездка на Гавайи с правом проживания до 4 суток в номере Four Seasons.

Сотрудник, который дал наибольшее количество успешных рекомендаций, получал оплачиваемую поездку по всему миру.

HubSpot

Любой разработчик, который дошел до финального собеседования, получал IPad, даже если он не был приглашен на работу. А тем, кто успешно порекомендует специалиста полагалось вознаграждение в размере 30 000$.

Новые разработчики, которые присоединились к команде, получали 4 000$ на покупку любого гаджета, помогающего в работе.

LinkedIn

При внедрении реферальной программы, компания создала специальные «рекомендательные профили», в которых описаны навыки кандидатов. Если сотрудник захочет кого-то порекомендовать, он сможет детально ознакомиться с требованиями компании по вакансии.

Кроме этого, компания придумала оригинальное название для своей программы – «Talent X». Программа включала в себя публикацию в СМИ, распространение постеров и сувениров. Результаты были положительными, поскольку участники программы предложили минимум по три рекомендации.

Заключительным этапом стала церемония «Talent Magnet Award». На ней генеральный директор компании раздавал награды и выделял заслуги наиболее активных участников.

Реализация реферальной программы в Hurma

В HRM-системе Hurma есть возможность реализации реферального рекрутинга. Любой пользователь системы – сотрудник, HR, рекрутер может зайти на вкладку «Вакансии» и скопировать уникальную ссылку.

Пользователь может разместить эту ссылку на своей странице в соцсетях или же отправить её знакомому в личные сообщения. Если кандидат заинтересуется вакансией и перейдет по ссылке, рекрутер увидит в системе с какого именно источника был переход.

Автоматизированный процесс реферального рекрутинга мотивирует сотрудников делиться вакансиями и получать бонусы за новичка, которого они приведут по реферальной программе.

Мы надеемся, что наш материал помог вам разобраться в особенностях и преимуществах реферальной программы для сотрудников. Команда Hurma желает вам много успешных рекомендаций от сотрудников

Подписывайтесь на рассылку статей для HR и рекрутеров! Будьте в тренде с Hurma 😉

Я даю своё согласие на обработку Персональных Данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и принимаю Пользовательское соглашение

В охоте за талантами, как и на войне, – все средства хороши. Современные HR-менеджеры и рекрутеры/сорсеры не игнорируют диджитализацию и используют для поиска кандидатов не только job-порталы, но и соцсети. Сегодня .

Проведение опросов, интервью, 1:1, митингов, мотивация сотрудников, ведение учета по отпускам, больничным, day off’s – это лишь малая часть обязанностей HR-специалистов. Совмещать все эти задачи, а также находить время для развития .

Источник: hurma.work

Как привлечь новую аудиторию, используя реферальные программы

Привлечение новой аудитории и повышение узнаваемости бренда зависит не только от маркетинговых и рекламных стратегий, но и от того, насколько потребители доверяют брендам. Сейчас это невысокие значения: согласно исследованию Deloitte в 2020 году, индекс полезности рекламы упал на 7%, а лояльность к популярным digital-инструментам практически отсутствует.

Люди охотнее доверяют рекомендациям друзей, знакомых или медийных личностей. Использовать силу таких личных рекомендаций помогает реферальный маркетинг.

Реферальный маркетинг — это способ продвижения, благодаря которому текущие клиенты (рефереры) получают вознаграждение за привлечение новых (рефералов). Инструмент работает одновременно с источниками продаж, отношением клиентов и распространением информации, поэтому ценен для бизнеса.

Команда ePN изучила, как этот подход сочетается с поведением пользователей во время онлайн-шопинга, и выяснила последствия такой практики для рефералов и рынка.

Реакция аудитории

Такая форма взаимодействия актуальна для пользователей. Люди становятся менее восприимчивыми к прямой рекламе, но верят рекомендациям друзей, других покупателей и медийных личностей.

Блогеров часто просят вешать ссылки на товары, которые они показывают в быту, а знакомых — дать оценку покупкам. Трансляция пользовательского опыта и взаимодействие с брендами в публичном поле — социально одобряемое поведение.

Эти тезисы подтверждает исследование Aliexpress и Data Insight. В результатах говорится, что в 9 случаях из 10 решение о покупке принимается с учетом отзывов. Кроме того:

99% онлайн-покупателей читают отзывы, а 67% сами их пишут;

покупатели одинаково доверяют отзывам и рекомендациям: своих знакомых (8/10), других покупателей с опытом использования товара (7,9/10) и профессионалов, которые хорошо разбираются в теме (7,9/10);

с более низкой вероятностью, но все же принимаются в расчет мнения представителей брендов (6,3/10), продавцов (5,7/10) и селебрити (5,5/10).

При этом большая часть доверенных лиц — потенциальные участники реферальной программы. Медийные личности выстраивают на этой механике отдельные каналы или монетизируют имеющиеся, а рефереры с меньшими охватами распространяют ссылки и промокоды через личные страницы и переписки. Работа ведется даже через отзывы, к которым лояльно относятся покупатели.

Каналы размещения

Согласно исследованию Aliexpress и Data Insight, уровень доверия покупателей к отзывам не привязан к площадке: рекомендациям в социальных сетях доверяют так же, как и мнениям покупателей на сайте интернет-магазина.

Этот пункт важен для успеха реферальных программ: соцсети приводят большинство трафика, а такой уровень доверия дает основания предполагать, что объем продолжит расти.

Взаимодействие с рекомендациями влияет на посетителей торговых площадок: помогает оптимизировать процесс поиска и выбора покупки, окрашивает его новыми эмоциями и подкрепляет положительный опыт аудитории.

В этом смысле реферальный маркетинг помогает усиливать реакции. Информация о товаре оказывается доступна пользователям в тот момент, когда это актуально для них.

Преимущества реферального маркетинга

Компании тестируют гипотезы, чтобы найти дополнительный канал связи с аудиторией. Использование реферального маркетинга менее привычно, чем сочетание лендинга, чат-бота и представительского аккаунта в соцсетях. Раньше считалось, что рефереры предпочтут работать с крупными корпорациями, особенно учитывая их имидж и медийный вес.

Сейчас использовать эту систему в работе могут и локальные бренды, так как меняются ориентиры потребителей. Отзывы и рекомендации теперь особенно важны для бизнеса при оценке надежности магазина. Известность не вошла даже в топ-3 критериев выбора.

Высокая ценность обратной связи и оценок других пользователей вне зависимости от ниши и объемов — основа для роста реферальных программ. Задача рынка — усилить естественный сетевой эффект и поддержать мотивированных пользователей в их стремлении делиться своим мнением.

Это выгодно тем, что стоимость привлечения новых клиентов через каналы рефереров часто ниже, чем ставки прямого промо, а лояльность — выше за счет входа через рекомендацию.

Насколько эффективен реферальный маркетинг в 2021

В 2020 году e-commerce сильно вырос, маркетплейсы стали популярны, люди стали реже ходить в офлайн-магазины и больше времени проводили перед экранами смартфонов или компьютеров.

Схема, в которой все получают выгоду, мэтч с продуктом и лояльность выглядит утопично в рыночных условиях. Поэтому следует обратить внимание на три вещи:

Действия крупных игроков. Бренды с большим бэкграундом продолжают развивать направление, каждый в своей нише.В образовательном проекте Skyeng реферальная программа работает с 2013-го, и сейчас в обмен на бесплатные уроки рефери приводят 8% клиентов в год. Банк «Тинькофф» платит за приведенных клиентов деньгами, а свою программу расширил на целый список продуктов: от кредиток до инвестиций и счетов для бизнеса. Ozon масштабировал программу до образовательной платформы: у маркетплейса есть «Курс на миллион», нацеленный на информационную поддержку рефери и совершенствование их навыков.

Внимание малого бизнеса и стартапов. Границы размера бизнеса и географии тоже стерты. Московский сервис доставки продуктовых наборов Elementaree дает рефери 1 000 рублей, а рефералу — скидку 33%. Студия красоты из Казани за приведенных друзей вознаграждает баллами, которыми можно оплатить услуги студии. Примеры можно найти в разных нишах.

Выход за пределы продаж. Самый очевидный пример — использование в рекрутинге. Оплата за помощь в хантинге помогает поддерживать мотивацию у сотрудников, формировать более однородные команды и экономить на размещениях на job-порталах. Это помогает снимать вопросы об актуальности модели сейчас и даже перспективности на ближайшее время.

С массовым выходом новых пользователей в онлайн появился запрос на отзывы: новички онлайн-шопинга нуждались в компенсации тактильного взаимодействия с товарами, и среда предоставила эту возможность за счет рекомендаций, обзоров, распаковок и прочего.

Реферальный маркетинг работает не только на привлечение и обслуживание свежего трафика. Потребности опытных пользователей и бизнеса также закрываются. Первые в ситуации экономической нестабильности имеют доступ к пассивному доходу, вторые — к заявкам.

Поощрять пользователей за распространение информации о вашей компании как минимум экономически эффективно. Инвестиции в развитие этого направления приносят ощутимый, растянутый во времени результат в виде сетевого эффекта и постоянного притока клиентов.

Источник: adindex.ru