Работа в рекламном агентстве подразумевает большое количество различных проектов и подпроектов, которые необходимо подготовить и реализовать за довольно короткий период времени. Еще одна особенность заключается в том, что сегодня вы готовите рекламную кампанию для магазина бытовой техники, завтра для базы отдыха, послезавтра надо сдать сайт по косметики и т.д. (поэтому, я знаю такие страшные слова, как поликарбонат, и что из него строят теплицы, что мой каприз – это не баловная девушка, а ТМ косметики, и что отдых в пгт. Курортное на берегу моря стоит от 40 у.е. в сутки).
И несмотря на то, что все проекты являются разными по своей сути, как правило, они преследуют одинаковые глобальные цели (увеличение продаж, повышение узнаваемости торговой марки, повышение лояльности потребителей, вывод нового товара на рынок). В этой статье я попытаюсь описать процесс создания стандартного проекта продвижения в Интернете, который в последствии превращается в коммерческое предложение, и в идеале – в план работ.
Как разработать стратегию продвижения? Маркетинг план с нуля. Стратегия продвижения
Данная схема применяется практически для всех видов работ, в том числе и для наших собственных проектов, и для создания или раскрутки сайтов клиентов, и для любой рекламной кампании в целом. Итак, начнем все по порядку.
1. Выяснение всех деталей поставленной задачи.
Те, кто работал непосредственно с клиентами, наверняка сталкивался с ситуацией, когда приходит запрос, типа: «Сколько стоит реклама у вас?», или «Хочу сайт, какова стоимость и сроки?». Это может касаться любой другой сферы: хочу мобильный телефон, хочу машину, хочу снять квартиру… Не важно что именно интересует клиента, зачастую, они сами не знают чего конкретно хотят. Более того, они и не знают, что в принципе там может быть, а чего не быть. И если при создании сайта, это еще можно понять (технические аспекты могут быть действительно сложными и необязательными), то по поводу продвижения товара или услуг новоявленные маркетологи просто таки поражают.
Буквально на днях пришел запрос на проведение рекламной кампании, где бюджет был обозначен с разбегом в два раза, сроков не было, а когда я позвонил, чтоб уточнить цель рекламной кампании, понял, что мой вопрос поставил маркетологов заказчика в тупик. И действительна, какая еще может быть цель? Просто надо потратить деньги на рекламу! Увы, это не страшные сказки, а реалии современного бизнеса.
Итак, с чего же начинается подготовка проекта продвижения? С выяснения всех аспектов задачи. В первую очередь вы должны выяснить:
— цели и задачи рекламной кампании;
— сроки проведения;
— бюджет мероприятия;
— возможные изменения отклонения (по бюджету, по срокам);
— регион продвижения;
— описание целевой аудитории.
Кроме того, в идеале неплохо бы получить какую-то информацию о предыдущих рекламных кампаниях, их эффективности, статистику, источники и т.д. (но на практике это получается крайне редко. Если такая информация и есть, то она считается конфиденциальной. Но на самом деле, обычно ее просто нет).
SEO-продвижение для начинающих. Основы SEO на простом языке с примерами
Хочу заметить, что ответы на поставленные вопросы заказчик высылает с неохотой, и чаще всего это выглядит как отписка. Но все же, данные такие необходимы. Обычно я отсылаю письмо с уточняющими вопросами, и перезваниваю, с просьбой ответить как можно скорее (чаще всего подобные запросы на продвижения приходят с припиской – ответить поскорее, до начала рекламной кампании осталось совсем мало времени).
На эту переписку и выяснение всех нюансов обычно уходит 1-2 дня. И только теперь, когда вы примерно все знаете, вы можете начать приступить непосредственно к своей работе по составлению плана рекламной кампании.
2. Определение инструментов рекламной кампании.
На втором этапе следует решить, как именно мы будем достигать поставленных целей. Мы знаем, чего именно хочет заказчик, у нас есть опыт и знания нашего инструментария (говоря про Интернет, это контекст, медийка, медийный контекст, порталы, блоги, рассылки, форумы…). Если говорим про офф-лайн, то это БигБорды, ТВ, Радио, газеты и журналы (как общие, так и специализированные), возможно какая-то раздатка и т.д. В любом случае мы знаем плюсы и минусы каждого из них, примерную стоимость и эффективность для каждой задачи. Ну, продолжать я буду про Интернет-рекламу, но думаю, каждый сможет перевести это в свое русло.
Итак, в конкретном случае у нас стояла задача вывода на рынок новой модели товара. Мы приняли решение разбить всю рекламную кампанию на четыре этапа, каждый из которых имел свой срок, свою цель и свои инструменты:
— первичное информирование о новом товаре;
— привлечение интереса;
— привлечение к первичной покупки;
— закрепление на рынке.
Данный подход является наиболее обоснованным и логичным, поскольку каждый инструмент продвижения имеет свою функцию. Все это кратко я записываю на листике, чтоб получить общую структуру рекламной кампании. Выходит, пускай и не очень красиво, но достаточно понятно (названия и цифры я все же замазал)
Следующим шагом является определение сроков и бюджета каждого из этапов, пока что приблизительно и в целом, по крупным категориям. Теперь у нас есть общий план всех рекламных мероприятий с разбивкой по неделям и примерным бюджетом каждого из этапов.
3. Составление бюджета рекламной кампании.
Итак, теперь мы знаем, что и когда нужно использовать. Осталось распределить бюджет. таким образом, чтоб он соответствовал каждому конкретному инструменту в каждый конкретный период времени. Для этого строиться таблица, куда и записывается все инструменты по этапам. Затем, в соответствии с каждой целью проставляется бюджет (можно сразу в деньгах, можно в процентах). Разумеется, получается в сумме что-то типа 115% (или наоборот, 97%), поэтому приходится несколько раз пересчитывать и смотреть, что выходит. Выглядит это примерно следующим образом:
Ну и когда общими усилиями у вас получается в сумме 100% (с учетом 2-3% резервного фонда), можно считать что костяк уже готов.
4. Расчет предполагаемого эффекта от компании.
Теперь, когда у нас есть бюджет на каждый конкретный инструмент продвижения, мы можем легко рассчитать, какого именно эффекта следует ожидать. Например, мы планируем потратить на контекстную рекламу в Директе 100 000 рублей на втором этапе, 150 000 на третьем и 200 000 на четвертом.
При этом, мы помним об особенностях целей на каждом этапе (а значит, и ключевые слова и объявления будут иметь свой вес и стоимость). Примерно зная среднюю стоимость одного перехода в данной тематике (а если не знаем, то всегда можно посмотреть), мы и рассчитываем количество переходов. Например, на втором этапе средняя цена составит 4,5 рублей, на третьем – 7, на четвертом – 5 рублей.
В итоге получаем, что количество переходов за всю рекламную кампанию по Директу составит: 100000/4,5+150000/7+200000/5=22700+21500+40000=84200 переходов.
Если с переходами все более-менее понятно, то вот с продажами намного тяжелее. Конверсия посетителя в покупателя зависит от очень многих факторов и может варьировать на порядки: от 0,05% до 5-7%. Определить конверсию можно только изучив конкурентов, или имея опыт и данные по работе в данной тематике в прошлом (поэтому данные по прошлым акциям просто необходимы).
Но все равно, сделать подобный расчет необходимо. Понятно, что конверсия на третьем этапе будет выше, чем на втором и четвертом, т.к. реклама будет сделана специально продающей… И т.д.
Аналогичным образом делаются расчеты по каждому инструменту на каждом этапе, затем – общая итоговая таблица (форма вольная, кому как удобней отображать эти данные, и какие цели преследуете в первую очередь).
Ну вот, вроде и все.
Хочу заметить, что иногда расчет делается от обратного, т.е. в качестве целей ставятся конкретные продажи, и исходя из них определяется бюджет по каждому инструменту. Увы, такой подход не всегда себя оправдывает, в основном из-за приблизительности расчетов (точно сказать конверсию, CTR и стоимость перехода невозможно).
И получается, что заложив ошибку в самом начале, в результате мы получаем огромные расхождения запланированных показателей с реальными. Но все же, следует признать, что порой такой подход более правильный. Все зависит от конкретной ситуации. В рассматриваемом примере основной целью были не продажи, поэтому такой подход был совершенно лишним.
5. Оформление плана мероприятия.
На последнем этапе все эти бумажки, заметки и стикеры следует упорядочить и подготовить нормальный, читаемый документ, по которому можно будет понять абсолютно все аспекты. Степень оформления зависит от того, на кого направлен этот документ и кто в дальнейшем будет с ним работать (это может быть коммерческое предложение другой кампании, и поэтому следует все максимально расписать, или же это будет ваш начальник, который сможет что-то уточнить, или же только вы).
В любом случае, не стоит оставлять все на таком уровне. Сейчас, когда вы только-только закончили работу над планом проекта, вам кажется, что здесь все очевидно, и никаких дополнительных пояснений не надо – вам достаточно этих черновиков. Но поверьте, уже через 2-3 дня заметки на полях будут вызывать у вас недоумения… Конечно, если это внутренний документ, с которым будете работать только вы – оформление может быть минимальным, но все равно оно должно быть. Написано от руки, или набрано в ворде/экселе – уже ваше личное дело, но это должен быть самодостаточный документ, который содержит все необходимые данные для дальнейшей работы.
Если же планируется, что с этим документом будет работать кто-то еще – то он обязательно должен быть сделан на фирменном бланке. Все термины должны раскрываться, а колонки в таблицах – расшифровываться…
На подобное оформление, обычно уходит от нескольких часов до нескольких дней.
В целом, на подготовку проекта может уйти как один день, так и целая неделя. Все зависит от вашей загрузки, масштабности работы а так же опыта и предварительной подготовки (составленные заранее шаблоны, общие таблицы).
Ну вот, пожалуй, и все, что я хотел написать про написание плана продвижения.
25 июня 2010
Похожие статьи:
- Обязанности интернет-маркетолога Обязанности интернет-маркетолога Тема интернет-маркетинга в последнее время стала настолько популярной, а специальность настолько востребованной, что этим названием прикрываются практически все,…
- Анализ рекламной стратегии Анализ расходов на продвижение Деньги следует тратить с умом. Думаю, с этим утверждением никто не поспорит. Конечно, если вы безусловный…
- Реальные тендеры Реальные тендеры — как отличить настоящий интерес заказчика от мошенников. В связи с предыдущей статьей о тендерах, можно подумать, что…
- Маркетинг и маркетолог Добрый день, уважаемый маркетолог. Позвольте представить вам мой сайт, посвященный вопросам маркетинга, рекламы и частично менеджменту «Записки маркетолога» . Хочу…
Источник: marketnotes.ru
Разработка стратегии продвижения
У вашей компании уже есть современный работающий сайт, много полезных постов вы публикуете в социальных сетях, а еще отслеживаете аналитику, чтобы взять под контроль расходы на продвижение.
Но если все эти инструменты разрознены, а действия владельца компании не связаны в единую стратегию продвижения — жди беды. Деньги уйдут на ветер, «выхлоп» от рекламных кампаний будет намного меньше возможного.
Что такое стратегия продвижения и на какие вопросы важно ответить для её создания
Стратегия продвижения — это план действий, который помогает довести информацию о продукте/компании до аудитории, сформировать позитивный образ бренда/компании и стимулировать посетителей к покупкам.
Заполните форму ниже. Это займет не более 2 минут
Консультация
Мы перезвоним в течение 30 минут и договоримся о встрече
Открытие счета
Подпишите документы и пользуйтесь счетом в день подачи заявки
Плата за подключение к Пакету услуг «Первый шаг» — 0 руб. Открытие и обслуживание первого счета в рублях РФ — 0 руб. Внутрибанковские переводы на счета юридических лиц и ИП — 0 руб. 3 (Три) платежа в другие банки на счета юридических лиц и ИП — 0 руб. К Пакету услуг «Первый шаг» могут быть подключены только новые клиенты, не имеющие открытых расчетных счетов в Банке «Открытие».
Обязательными условиями подключения и обслуживания в рамках Пакета услуг являются выпуск корпоративной карты и подключение к системе ДБО Банка. Обслуживание корпоративных карт «Бизнес карта»: первые 6 мес. — бесплатно, с момента совершения первой транзакции по карте, далее 149 руб. — ежемесячно. Категория карт может быть изменена. Услуги, не включенные в Пакет услуг, предоставляются в соответствии с условиями Сборника тарифов. Полные условия обслуживания, оформления и использования карт указаны в сборнике тарифов.
Прежде чем заниматься активным продвижением владельцу бизнеса важно ответить на вопросы:
1. Моя целевая аудитория — кто это?
«Все, кому нужен наш продукт» — это не целевая аудитория, так же, как и «Все жительницы Подмосковья от 20 до 60 лет». Определить целевую аудиторию — значит, собрать о ней как можно больше информации. Часть подскажет установленная на сайте Яндекс.Метрика, часть — анализ социальных сетей и форумов, часть — опросы, которые владелец компании может проводить на сайте или в группе в соцсети. Важную информацию можно получить и от менеджеров по продаже — они точно знают, какие вопросы задают люди перед покупкой и могут предположить, что мешает купить продукт здесь и сейчас.
Как правило, целевую аудиторию можно разбить на несколько групп, одна из которых будет основной, остальные — дополнительными. Например, при продвижении компании по организации детских праздников основная аудитория — родители детей 3-12 лет, дополнительная — бабушки и дедушки. При продвижении планетария группы будут ещё более узкими. Потому что мамам детей 3-10 лет важно необычное проведение досуга, а мамам детей 10-15 лет — получение новых знаний и возможная профориентация. И это нужно учитывать при продвижении продукта на конкретную группу аудитории.
2. Мой продукт — какой он и в чём его уникальность?
Особая география, необычный процент кофеина, оригинальная обжарка, гранулированный или сублимированный кофе, приготовление и подача напитка с портретом клиента на пенке — уникальность должна быть конкретной и понятной для любого человека. На этом этапе важно понять и то, какие задачи клиента решает продукт. Классический пример: когда человек покупает дрель, ему нужна не дрель, а дырки в стене, чтобы подвесить полку/картину/телевизор. Когда мама ведёт ребенка в планетарий ей нужна не имитация звёздного неба, а эмоции ребёнка.
3. Кто мои конкуренты?
Анализ конкурентов — очень важный материал для разработки маркетинговой стратегии. Анализировать есть смысл либо географических конкурентов (например, салоны красоты в пешей доступности от вашего салона), либо, если речь идёт об онлайн-бизнесе, тех, кто вкладывает средства в продвижение — например, оплачивает контекстную рекламу. Найти последних поможет всезнающий Яндекс. Если ввести в поисковую строку сферу деятельности компании, то справа от поисковой выдачи появится рекламная.
Кликнув на пункт «Показать все объявления» вы получите полный список конкурентов, которые прямо сейчас продвигаются платными методами.
При анализе конкурентов важно отмечать , а оптимально и фиксировать в таблице их цены, технические характеристики продукта, особенности сервиса, необычные фишки — всё это поможет отстроиться от них и сделать потенциальным потребителям действительно интересное предложение.
4. Что я предлагаю?
Это — этап формирования УТП, или уникального торгового предложения. Оно должно соответствовать интересам целевой аудитории, рассказывать о результатах/выгодах использования продукта и быть отличным от предложений конкурентов. Очень хорошо, если в УТП будет конкретика. Например, «Услуги SEO-продвижения сайта с оплатой за результат от ведущего агентства 2019 года – топ-3 в России», или «Сайт интернет-магазина на 20% дешевле рынка + наполнение каталога до 300 позиций в подарок».
Выбираем тип стратегии продвижения
Когда есть понимание того, что и кому вы предлагаете, и почему аудитории это выгодно, пора определиться с типом продвижения.
Последовательное продвижение
Предполагает непрерывное размещение рекламных материалов с примерно одинаковой периодичностью, чтобы поддерживать и повышать уровень информированности аудитории о бренде/компании/продукте. Стратегия предполагает значительный бюджет. Подходит для товаров и услуг с частым циклом покупки и широкой аудиторией, например, для бытовой химии, кормов и наполнителей для животных.
Импульсное продвижение
Это периодическое размещение рекламного контента/запуск рекламных кампаний— например, 2 раза в месяц сроком на 5 дней. Предполагает меньшую по сравнению с последовательным продвижением затратность. Подходит для товаров не первой необходимости, о которых пользователям нужно напоминать, формируя спрос ― таких, как предметы интерьерного декора. Оптимально и для принципиально новых товаров, для которых ещё не сформировалась культура потребления ― как пример можно привести крем-мед, появившийся на рынке несколько лет назад и знакомый еще не всем.
Сезонное продвижение
Это история для бизнеса, имеющего выраженную сезонность. Например, катание на оленьих упряжках есть смысл продвигать зимой, продажу семян и рассады — весной, солнцезащитную косметику — летом, школьные товары — в августе-сентябре, ёлочные гирлянды и искусственные ёлки — в ноябре-декабре. Стратегия предполагает размещение контента в период пиковых продаж. Рассчитана прежде всего на получение максимальной выгоды от сезона, а не на формирование устойчивой репутации и узнаваемости компании.
Флайтовое продвижение, или «гонка за лидером»
Это стратегия периодичного запуска рекламных кампаний с их активным началом и постепенным снижением активности. Стратегия хороша для молодых компаний и для новых продуктов уже известных брендов. Применяется и при изменении позиционирования — например, если компания продавала шоколад любителям сладкого, а теперь позиционирует его как высококалорийное и компактное питание для любителей экстремального спорта и «выживальщиков». Оптимальная стратегия для того, чтобы заявить о компании/продукте/новом позиционировании, и подготовить почву для активизации продаж.
Стратегия продвижения, она же маркетинговая стратегия — обязательная составляющая успешного бизнеса. Не существует компаний, добившихся стабильного успеха случайно и «на авось» — растущий, рентабельный и доходный бизнес всегда результат грамотной реализации целенаправленно разработанной стратегии.
Источник: academyopen.ru
Разработка программ Интернет — продвижения продукта/организации
Актуальность темы исследования. Сегодня одной из основных причин реальных перемен, происходящих в сфере общественного бытия, являются изменения в области развития производительных сил, а именно наступление эпохи господства информационных технологий, идущих на смену индустриальным. Становление информационного технологического способа производства ведет к коренным изменениям в современной экономической науке, как в части предмета ее исследования, так и в части существующих научных методов и подходов
Содержание
Введение ………………………………………………………….. 3
Глава 1. Теоретические основы исследования Интернет — среды в современной экономике.
1.1. Маркетинговая информационная система ……………….. 7
1.2. Маркетинг и PR ……………………………………………. 8
Глава 2. INTERNET, как маркетинговый инструмент.
2.1. Internet в маркетинговых исследованиях…………………… 11
2.2. Маркетинговая стратегия в Сети ……………………………… 13
2.3. рекламная компания, проводимая в INTERNET ……………. 14
Глава 3. Исследование возможностей Интернет в продвижении турпродукта на примере туроператора «Весь мир»
3.1 Структура предприятия «Весь мир» ………………………. 17
3.2 Направления деятельности …………………………………… 17
3.3 Сайт туроператора «Весь мир» как инструмент продаж ……18
3.4 Электронная реклама туроператора «Весь мир» как инструмент
продаж ……………………………………………………………….19
3.5 Участие туроператора «Весь мир» в выставках и ярмарках
в сети…………………………………………………………………. 20
3.6 Рекомендации по внедрению возможностей Интернет в деятельность туроператора по продвижению туристского продукта ………… 21
Заключение ………………………………………………………….. 22
Приложение ………………………………………………………….. 27
Список используемой литературы и ссылки ……………………… 32
Содержимое работы — 1 файл
Министерство здравоохранения и социального развития
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
МЕДИКО-СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ « МАРКЕТИНГ »
НА ТЕМУ: « Разработка программ Интернет — продвижения продукта/организации»
Выполнила: студентка 3 курса 2 группы
Гарибян Нина Абрамовна
Научн.руков.: к.э.н., доцент кафедры
финансов и инвестиций
Герасимова Светлана Витальевна
Москва, 2011год
Глава 1. Теоретические основы исследования Интернет — среды в современной экономике.
- Маркетинговая информационная система ……………….. 7
- Маркетинг и PR ……………………………………………. 8
Глава 2. INTERNET, как маркетинговый инструмент.
2.1. Internet в маркетинговых исследованиях… ………………… 11
2.2. Маркетинговая стратегия в Сети ……………………………… 13
2.3. рекламная компания, проводимая в INTERNET ……………. 14
Глава 3. Исследование возможностей Интернет в продвижении турпродукта на примере туроператора «Весь мир»
3.1 Структура предприятия «Весь мир» ………………………. 17
3.2 Направления деятельности …………………………………… 17
3.3 Сайт туроператора «Весь мир» как инструмент продаж ……18
3.4 Электронная реклама туроператора «Весь мир» как инструмент
3.5 Участие туроператора «Весь мир» в выставках и ярмарках
3.6 Рекомендации по внедрению возможностей Интернет в деятельность туроператора по продвижению туристского продукта ………… 21
Список используемой литературы и ссылки ……………………… 32
Актуальность темы исследования. Сегодня одной из основных причин реальных перемен, происходящих в сфере общественного бытия, являются изменения в области развития производительных сил, а именно наступление эпохи господства информационных технологий, идущих на смену индустриальным. Становление информационного технологического способа производства ведет к коренным изменениям в современной экономической науке, как в части предмета ее исследования, так и в части существующих научных методов и подходов [1].
Современные информационные и телекоммуникационные технологии проникают во все сферы жизни, существенно меняя как способы производства продуктов и услуг, так и формы проведения досуга, реализацию человеком гражданских прав, методы и формы воспитания и образования [2]. Высокие технологии оказывают решающее воздействие на экономику, политику, развитие общественных институтов. Нередко можно услышать, как говорят, что XXI век -век информатизации общества. В настоящее время осуществляется очередной этап развития человечества — формирование информационного общества.
Развитие человечества привело к необходимости перехода от индустриального к информационному обществу, для которого характерна занятость большинства его членов в производстве, хранении,переработке и реализации информации, обеспечивая требуемую степень информированности ипредоставление информационных услуг высокого уровня.
Целью информатизации является улучшение качества жизни людей за счет повышенияпроизводительности и облегчения условий их труда.
Экономической основой информационного общества являются отрасли информационной индустрии — телекоммуникационная, компьютерная, электронная, которые развиваются быстрыми темпами, оказывая воздействие на все отрасли экономики. Происходит интенсивный процесс формирования мировой «информационной экономики», заключающийся в глобализации информационных, информационно-технологических и телекоммуникационных рынков, возникновении гигантов информационной индустрии, превращении электронной торговли в полноценный и более чем простоконкурентоспособный вид бизнеса [3, 4, 5].
Глобальный характер процесса информатизации предопределяет неизбежность вхождения нашей страны в мировое информационное сообщество. Движение к информационному обществу в мире — процесс, обеспечивающий формирование и развитие мирового экономического пространства, взаимосвязанное функционирование мировых товарных рынков, рынков информации и знаний. Переход к информационному обществу помогает обеспечить в определенной степени и устойчивость социально-экономического развития государства [6,7].
В таких условиях Интернет-маркетинг играет очень важную роль. Это понятие возникло в начале 1990-х гг. Он представлен огромным разнообразием методов, как законных так и не вполне этичных, для которых характерно постоянное появление новых и развитие уже существующих. Существуют компании, которые занимаются исключительно Интернет- маркетингом, предлагая самые различные услуги по продвижению и раскрутке сайтов, их оптимизации, составляют и реализуют планы рекламныхкампаний [8,9].
Задачи совершенствования российского общества тесно связаны с внедрением инноваций во все сферы жизнедеятельности. Сам термин «инновация» вошел в науку еще в XIX в., как необходимый показатель развития общества и отдельных его сторон. Сначала этот термин использовался в антропологии и этнографии, затем в экономических науках.
Термин «инновационная политика фирмы» становится популярным среди менеджеров в 30-х гг. Инновационная деятельность противопоставлялась рутинной, отрицая ее. Инновациям, по мнению некоторых исследователей, присущи следующие характеристики: удовлетворение новой потребности; высокий риск и высокая степень неопределенности; гибкость форм; обострение’ противоречий и конфликтов; наличие побочного, трудно предсказуемого результата; переход на новый уровень развития системы (организации).
Сегодня Internet объединяет 48 тыс. сетей, рассредоточенных по всему земному шару. Некоторые из этих подсетей охватывают целые географические регионы, другие же носят сугубо локальный характер. Ожидается, что за последующие 5 лет число территориально распределенных компьютеров в России, подключенных к Internet, возрастет до 100 млн. – против сегодняшних 3,2 млн. Ну, а количество WWW серверов в сети удваивается каждые несколько месяцев.
Сеть Internet способна стать эффективным средством рекламы, маркетинга, сбыта продукции и послепродажного обслуживания клиентов.
Глобальные сети типа Internet с успехом заменят телефон, факс, экспресс- почту и прочие средства коммуникации. Наконец, представительство фирмы в
Internet поможет наладить прямые контакты с покупателями продукции, выведя отношения с ними на новый уровень, позволяющий получать оперативную информацию о конъюнктуре рынка и изменениях в структуре потребительского спроса.
Объектом исследования являются маркетинговые коммуникации в сети Интернет.
Предметом исследования является организация процесса продвижения продукта в сети Интернет.
Целью работы является разработка методов формирования стратегии Интернет — продвижения продукта с учетом факторов конкурентной среды.
В соответствии с этой целью в курсовой работе были поставлены и решены следующие задачи:
— исследовать возможности использования Интернета для повышения эффективности маркетинговых факторов управления жизненным циклом продукта;
— выявить особенности современных методов продвижения продукта в Интернете на основе анализа их применения за рубежом и в России;
— разработать методические рекомендации по формированию стратегий продвижения различных типов продуктов в сети Интернет;
— рассмотреть возможности создания комплекса инструментов эффективного управления процессом Интернет -продвижения продукта.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых по рассматриваемой проблеме в рамках положений следующих теорий: » экономической теории, теории маркетинга и предпринимательства, а также достижения информатики, информационных технологий, теории баз данных. Для решения поставленных задач в диссертации использовались диалектический метод, системный подход, методы маркетинговых исследований, методы научной абстракции, моделирования, анализа и синтеза.
Информационной базой исследования послужили сведения, собранные и проанализированные автором из нормативных актов, монографий, брошюр, статей, Интернет-сайтов и отчетов организаций по вопросам электронной коммерции и Интернет — маркетинга.
Глава 1. Теоретические основы исследования Интернет — среды в современной экономике.
- Маркетинговая информационная система
Маркетинговая информационная система (МИС) — это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенных для обработки, анализа и распределения в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.
Возникла концепция данной системы и началась ее практическая реализация в начале 70-х годов. МИС трансформирует данные, полученные из внутренних и внешних источников, в информацию, необходимую для руководителей и специалистов маркетинговых служб.
В МИС также входит подсистема поддержки маркетинговых решений, в которой с помощью определенных методов (например, модели корреляционного анализа, расчета точки безубыточности) на основе созданной базы маркетинговых данных осуществляется доступ к информации, необходимой руководителям для принятия решений, а также ее анализ в заданном направлении.
Маркетинговая разведка — постоянная длительность, на основе использования определенных процедур и источников получения информации, по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимая как для разработки, так и корректировки маркетинговых планов.
Маркетинговые исследования в отличие от маркетинговой разведки предполагают сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям, с которыми предприятие столкнулось на рынке.
В подсистему поддержки маркетинговых решений может входить набор процедур и логических алгоритмов, основанных на опыте экспертов и называемых экспертными системами.
Идея экспертной системы состоит в следующем. В то время как традиционные счетные программы имеют дело лишь с фактами, экспертные системы опираются на “профессиональную культуру имеют в виду всю совокупность неформальных эвристических приемов, догадок, интуитивных суждений и умение делать выводы, которые трудно анализировать явным образом, но которые, по сути дела, и составляют основу квалификации эксперта. Экспертная система состоит из “базы знаний” и механизма “вывода”
— программы, которая способна находить логические следствия из всей совокупности имеющихся в системе правил.
Источник: www.turboreferat.ru