Цель дипломной работы состоит в систематизации теоретических и методологических основ разработки маркетинговой программы развития предприятия и практических рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
•раскрыть понятие, сущность и значение маркетинговой программы развития предприятия;
•изучить маркетинговые стратегии, применяемые при составлении маркетинговой программы;
•провести анализ хозяйственной деятельности на конкретном предприятии;
•выработать конкретные меры по разработке маркетинговой программы;
•осуществить экономическое обоснование, разработанных мероприятий.
Предмет исследования являются факторы, влияющие на разработку маркетинговой программы, применяемой на фирме.
Объектом исследования является маркетинговая деятельность фирмы «Автопартия».
Введение 9
Глава 1. Теоретические аспекты разработки маркетинговой программы развития предприятия
1.Понятие, сущность и значение разработки маркетинговой программы для предприятия
1.1 Маркетинговые стратегии для бизнеса | Разработка маркетинговой стратегии Digital
2.Маркетинговые стратегии, применяемые при составлении маркетинговой программы
3.Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
Глава 2. Характеристика деятельности «Автопартия»
2.1. Оценка хозяйственной деятельности фирмы
2.2. Организация службы маркетинга на предприятии
2.3. SWOT-анализ, как результат изучения факторов конкурентного окружения
Глава 3. Разработка маркетинговой программы развития предприятия
3.1. Анализ информационных систем, применяемых при продажах
3.2. Выработка конкретных мер по разработке маркетинговой программы
3.3. Экономическое обоснование, разработанных мероприятий
Работа содержит 1 файл
Министерство образования и науки Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Курский государственный университет»
Факультет экономики и менеджмента
Специальность 080111 (061500) Маркетинг
со специализацией 08011165-07 Организация маркетинговой
деятельности на предприятиях
Кафедра маркетинга и управления персоналом
Выпускная квалификационная работа
(дипломный проект) на тему:
«Разработка маркетинговой программы развития предприятия»
Выполнила студентка 5-го курса:
Научный руководитель работы:
КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра маркетинга и управления персоналом
Зав. кафедрой _______
ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Студентке обучающейся по специальности маркетинг
Руководитель дипломного проекта
- Тема проекта «Разработка маркетинговой программы развития предприятия»
Утверждена приказом по ГОУ ВПО КГУ Пр № 624 — д
« 30 » декабря 2009 г.
- Срок сдачи студентом законченной работы на кафедр у 01.06.2010 г.
- Содержание и объем проекта (пояснительной, расчетной и экспериментальной частей, т.е. перечень подлежащих разработке вопросов):
Работа включает в себя три части. Первая глава освещает теоретические аспекты разработки маркетинговой программы развития предприятия. Во второй главе проводился подробный анализ маркетинговой деятельности исследуемого предприятии. Третья часть представляет собой разработанную программу мероприятий по развитию предприятия.
Разработка маркетинговой стратегии. Самый полный гайд.
- Материалы для выполнения дипломного проекта: Учебная и научная литература Ф. Котлер «Маргетинг», Е.П. Голубков «Основы маркетинга», В.А. Морозов «Управление маркетингом», методическая литература, периодические издания, журнал «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования», ресурсы Интернет, документация фирмы «Автопартия».
5. Перечень графического материала (с точным указанием таблиц, графиков, рисунков и др.): количество приложений: 4 , таблиц – 11, пример бюджета маркетинга, показатели размеров производства «Автопартии», показатели эффективности деятельности «Автопартия», показатели формирования финансовых результатов «Автопартия», оценка показателей рентабельности в «Автопартия», SWOT-анализ фирмы, экспертные количественные оценки фирмы, проблемное поле фирмы «Автопартия», ранжирование проблем предприятия по значимости, динамика продаж по регионам в 2009 году, Динамика продаж фирмы «Автопартия» . Рисунков – 3, развертывание целей маркетинговой деятельности, показатели формирования финансовых результатов «Автопартия», структурные звенья управления «Автопартия».
- Фамилия, имя, отчество консультантов по дипломному проекту, их ученое звание и степень (с указанием относящихся к ним разделов работы)
- Календарный план выполнения и представления ВКР:
| № п/п | Наименование частей проекта | % | Срок выполнения проекта | |
| по плану | фактически | |||
| 1 | Введение | 3 | 18.02.2010 | 18.02.2010 |
| 2 | Глава 1.Теоретические аспекты разработки маркетинговой программы развития предприятия | 23 | 27.02.2010 | 27.02.2010 |
| 3 | Глава 2. Характеристика деятельности «Автопартия» | 22 | 14.03.2010 | 14.03.2010 |
| 4 | Глава 3. Разработка маркетинговой программы развития предприятия | 47 | 21.04.2010 | 21.04.2010 |
| 5 | Заключение | 5 | 28.04.2010 | 28.04.2010 |
| 6 | Список использованной литературы | 28.04.2010 | 28.04.2010 | |
| 7 | Приложения | 28.04.2010 | 28.04.2010 | |
Руководитель дипломного проекта
Задание принял к исполнению
ата выдачи задания «____» __________ 2010 г.
Тема: Разработка маркетинговой программы развития предприятия.
Вуз: Курский государственный университет
В выпускной квалификационной работе изложен комплексный подход к проблеме разработки маркетинговой программы развития предприятия. Многоаспектно анализируется и методически обосновывается влияние различного рода факторов, учитываемых при разработке мероприятий маркетинговой программы.
В работе дана характеристика объекта исследования, проведен анализ внешней среды, финансового состояния; обозначены основные проблемы развития предприятия. Практическая часть выпускной квалификационной работы основана на результатах деятельности фирмы «Автопартия» за период 2007 – 2009 годов.
Исследование опирается на позиции системного подхода, управление маркетинговой программы развития предприятия осуществляется с помощью экспертных и целевых методов планирования и прогнозирования.
В работе осуществляется выбор конкретных мер по разработке маркетинговой программы, повышающих её эффективность, предлагаются пути усовершенствования организации маркетинговой деятельности предприятия.
The Subject: Development of the marketing program of the development of the enterprise.
High school: Kurskiy state university Project manager:
Amount of applications:
In exhaust квалификационной functioning is stated complex approach to problem of the development of the marketing program of the development of the enterprise. Mnogoaspektno is analysed and methodical is motivated influence of the different sort factor, taken into account at development action marketing program.
In functioning is given feature of the object of the study, is organized analysis of the external ambience, financial condition; the main problems of the development of the enterprise will marked. The Practical part exhaust квалификационной functioning is founded on result of activity of the company «Avtopartiya» for period 2007 — 2009.
The Study rests in positions of the system approach, governing the marketing program of the development of the enterprise is realized by means of expert and target methods of the planning and forecastings.
Choice of the concrete measures is realized In functioning on development of the marketing program, raising her(its) efficiency, are offered way of the improvement to organizations to marketing activity of the enterprise.
- Понятие, сущность и значение разработки маркетинговой программы для предприятия
- Маркетинговые стратегии, применяемые при составлении маркетинговой программы
- Структура плана маркетинга и последовательность его разработки
Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях мирового экономического кризиса все большее значение уделяется вопросам маркетинговой деятельности предприятия. Она является непременным условием его эффективной работы и развития.
Маркетинговая программа — детальная программа, в которой показано, что должно быть сделано, кто и когда должен выполнять принятые задания, сколько это будет стоить, какие решения и действия должны быть скоординированы в целях выполнения плана маркетинга. Целью процесса планирования маркетинга является определение позиции организации в данный момент, направлений ее деятельности и маркетинговых средств достижения целей. План маркетинга является центральным с точки зрения осуществления деятельности по получению определенного дохода. Он служит основой для всех других видов деятельности организации.
Состояние изученности проблемы. Маркетинговую деятельность предприятия следует рассматривать в увязке с внешней средой, охватывающей широкий аспект экономических и социальных вопросов. Она должна базироваться на российской модели формирования рынка, экономических факторах и складывающихся рыночных отношениях.
Результаты дипломной работы направлены на решение конкретных вопросов по разработке маркетинговой программы развития предприяти, наиболее актуальных в современной действительности.
Цель дипломной работы состоит в систематизации теоретических и методологических основ разработки маркетинговой программы развития предприятия и практических рекомендаций по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие, сущность и значение маркетинговой программы развития предприятия;
- изучить маркетинговые стратегии, применяемые при составлении маркетинговой программы;
- провести анализ хозяйственной деятельности на конкретном предприятии;
- выработать конкретные меры по разработке маркетинговой программы;
- осуществить экономическое обоснование, разработанных мероприятий.
Предмет исследования являются факторы, влияющие на разработку маркетинговой программы, применяемой на фирме.
Источник: www.stud24.ru
Пример реализации маркетинговой стратегии, шаблон плана маркетинга
В ранее опубликованной статье был описан пример разработки маркетинговой стратегии в кризисный период. Напомним, что в результате деятельности мудрого руководителя и образованного маркетолога в компании, занимающейся поставкой расходных материалов на промышленный рынок, была сформулирована новая маркетинговая стратегия.
Суть её сводилась к тому, что с целью повышения эффективности бизнеса предприятие решало определить для себя целевые клиентские и продуктовые сегменты и сконцентрировать свои усилия и ресурсы на этих «направлениях главного удара». Компания определила для себя рейтинги сегментов и собиралась выстроить активную сбытовую политику в целевых регионах и отраслях. Были также определены приоритетные товарные сегменты – целевые подклассы Общероссийского Классификатора Продукции (ОКП), и компания собиралась организовать управление ассортиментом и товарным запасом с учётом этих приоритетов. Наконец, на целевых клиентских и продуктовых сегментах были определены наиболее общие показатели: объём реализации и рентабельность продаж, а в клиентском разрезе – ещё и потенциал (суммарная потребность в товаре всех зарегистрированных в базе клиентов, руб. в год) клиентской базы.
Как все мы знаем, «благими намерениями вымощена дорога в ад». Что же дальше следует сделать, чтобы внедрить новую стратегию в жизнь? Прежде всего, сформулировать и согласовать принципы продуктовой, сбытовой, контрактно-ценовой и рекламной политики. Речь идёт о широко известном «маркетинговом миксе».
С момента появления классической структуризации маркетинговой тактики на «4Р» — product (продукт), place (система сбыта), price (цена) и promotion (продвижения) было предложено много других «Р» и даже других букв алфавита. Но наша знакомая компания остановилась на классическом варианте, и маркетинговый план предприятия был составлен в традиционной структуре. Приведём далее шаблон структуры и содержания маркетингового плана компании на рынке конечных потребителей. Пункты плана, выделенные подчёркиванием , не раскрыты по соображениям конфиденциальности.
3.5. Рынок конечных потребителей
Деятельность компании на рынке конечных потребителей направлена на прямые продажи товара промышленным предприятиям, использующим товар в своей профессиональной деятельности.
Продукты, предлагаемые компанией на этом рынке:
— комплексная поставка широкого спектра профессиональных товаров,
— поставка под заказ всей номенклатуры профессионального товара,
— услуги по технической поддержке и консультации по выбору товара, в перспективе – поставка комплексных технических решений,
— сопутствующие услуги (доставка, кредитование, приём в оплату денежных суррогатов, гарантийный и послегарантийный сервис).
Потенциальными конечными потребителями некоторых категорий товара могут являться также предприятия других секторов экономики (например, строительного рынка). Компания готова поставлять такого рода предприятиям интересующий их товар из своего ассортимента, но этот рынок не является для компании целевым, что означает, что предприятие не направляет ресурсы на работу с этими потребителями, то есть:
— ассортимент под этих потребителей не подстраивается,
— товарный запас не формируется,
— закупка отсутствующего на складе товара без предоплаты покупателя не производится,
— условия отгрузки стандартные (категория C по потенциалу),
— активное продвижение на эти рынки не организуется,
— временн’ые затраты на обслуживание и консультации этих клиентов – минимальные,
— маркетинговые показатели по этим рынкам не планируются и, соответственно, не стимулируются.
Источник: piter-consult.ru
Как спланировать продвижение и включить его в бизнес-план
Финансовый директор делится готовым шаблоном маркетингового плана, чтобы рассчитать продвижение и привлечь инвесторов.
Маркетинговый план помогает понять, сколько денег тратится на рекламу и какие результаты она приносит. Этот документ — важная часть бизнес-плана, а бизнес-план нужен, чтобы привлечь инвесторов.
Вместе с финансовым директором «Нескучных финансов» Екатериной Шабалиной рассказываем, как владельцу бизнеса составить маркетинговый план, с чего начать и что учесть. А ещё показываем образцы с расчётами и пример маркетингового плана.
Моя специализация — построение системы финансового учёта, бюджетирование и составление финмоделей. Уже восемь лет я помогаю предпринимателям принимать решения на основе цифр, повышать эффективность работы компании, планировать продвижение и рассчитывать окупаемость рекламы.
Екатерина Шабалина
Финансовый директор в «Нескучных финансах»
Для примера возьмём владельца шиномонтажа Василия. Основная услуга — сезонная замена шин и их ремонт. Годовой оборот — 4 млн рублей, но через год хочется выйти на 6 млн. А ещё поставить дополнительный комплект станков для замены шин и добавить новые услуги: ремонт дисков и сезонное хранение на отдельном складе.
Аренда и новое оборудование стоят дорого, и пока Василий не может выделить деньги из бюджета на развитие бизнеса. Поэтому он планирует привлекать инвесторов, в том числе для будущего продвижения.
До сих пор Василий рекламировал свой шиномонтаж, но делал это нерегулярно: иногда печатал визитки и наклейки на задние стёкла, раздавал их клиентам. Но это практически не приводило клиентов, поэтому нужно было придумать другие способы продвижения. А чтобы привлечь инвестиции на рекламу, нужно показать, что идеи Василия принесут прибыль. Это значит, надо составить маркетинговый план и включить его в бизнес-план.
Главное о маркетинговом и бизнес-плане
Что такое маркетинговый план. Это документ, в котором предприниматель расписывает, что будет делать для продвижения бизнеса в определённый период — в течение полугода, года или пяти лет.
У маркетингового плана должна быть цель. Чтобы она была достижимой, её разбивают на небольшие задачи. Тогда предпринимателю не будет казаться, что всё слишком сложно, и он не будет откладывать дело до лучших времён.
Маркетинговый план помогает понять, на каком этапе развития бизнес находится сейчас, чего хочется достичь и какие задачи для этого нужно решить.
Например, Василий хочет, чтобы годовой оборот шиномонтажа стал больше. Для этого нужно решить одну или несколько задач: увеличить поток клиентов, поднять цены, расширить ассортимент услуг или научить сотрудников работать быстрее. Действия будут зависеть от того, что выберет Василий.
Екатерина Шабалина
Финансовый директор в «Нескучных финансах»
Допустим, Василий понимает, что цены поднимать ещё рано: недавно он уже делал услуги дороже на 30 %. Клиенты ничего не сказали, но предприниматель заметил, что люди стали переобуваться только в сезон. А вот количество ремонтов уменьшилось. Василий понял, что клиенты пока не готовы платить намного больше, и скинул цены на 20 %.
Кроме того, рядом есть конкуренты, у которых дешевле. Предприниматель переживает, что часть его клиентов выберет эти сервисы шиномонтажа, если он снова поднимет цены. Поэтому Василий решает привлечь автолюбителей с помощью рекламы, например:
- Поставить билборд в 200 метрах от шиномонтажа.
- Запустить аудиорекламу на региональном радио.
- Завести страничку в соцсетях.
Чтобы достичь цели, нужен дедлайн — это срок маркетингового плана. Его можно составлять на любой период: хоть на месяц, хоть на пять лет, всё зависит от задач бизнеса. Например, если Василий хочет увеличить годовой оборот, значит, он будет планировать маркетинговые кампании на год.
Для малого бизнеса нормально, если маркетинговый план составляют на месяц или квартал. Я советую не просто определять срок, но и прописывать внутренние дедлайны. Например, даты, к которым вы закончите анализировать конкурентов, узнаете, сколько стоят визитки и листовки, рассчитаете бюджет на продвижение, подготовите объявления для рекламы. Это помогает контролировать процессы и понимать, что вы следуете плану.
Екатерина Шабалина
Финансовый директор в «Нескучных финансах»
Что такое бизнес-план. Это программа развития бизнеса на конкретный срок — она зависит от целей и задач компании. Бизнес-план чаще всего нужен в двух случаях:
- Когда бизнес только запускается и нужно понять, реально ли его открыть, сколько денег нужно вложить и за сколько лет окупится идея.
- Когда бизнес развивается и нужно привлечь инвесторов.
Бизнес-план должен включать:
- Основную информацию о компании и её финансовых показателях — сколько людей владеет бизнесом, какая форма его организации, выручка, расходы и прибыль.
- Анализ рынка — сколько у компании конкурентов, кто из них самый крупный, как они продвигаются.
- Бизнес-идею — какие у компании услуги, в чём их особенности, какие у них преимущества.
- Бизнес-процессы — как построены отношения с поставщиками и подрядчиками, как ведётся работа, какое оборудование и расходники для этого нужны.
- Структуру компании — сколько сотрудников занято в бизнесе, кто за что отвечает, сколько денег предприниматель тратит на зарплаты.
- Маркетинговую стратегию — кто клиенты компании, какими способами предприниматель их привлекает.
- Продажи — сколько услуг бизнес может оказать за конкретный период, на какую сумму.
- Финансовый план — сколько денег зарабатывает бизнес, какая прибыль, рентабельность и в какие сроки окупаются инвестиции.
Зачем включать маркетинговый план в бизнес-план. Инвесторы не торопятся вкладывать свои деньги в компанию, если не понимают, окупятся ли вложения. Поэтому Василию нужно показать, что он способен не просто работать в ноль, а устойчиво получать прибыль. В том числе с помощью продвижения.
Как включить маркетинговый план в бизнес-план. Нужно перенести не все действия по продвижению, а только те, что помогают достичь цели. Например, Василий планирует попробовать несколько рекламных каналов за год. Так он поймёт, что одни работают хорошо, а от других отдача хуже. В бизнес-план он включит только успешные варианты со статистикой: сколько потратили денег, сколько людей привлекли и как выросла прибыль.
Как подготовиться к составлению маркетингового плана
Чтобы начать разработку маркетингового плана, недостаточно просто выбрать рекламные инструменты и начать их тестировать. Сначала нужно навести порядок в финансах и понять, потянет ли Василий расходы на продвижение. Иначе получится, что затраты на рекламу окажутся больше, чем бизнес может себе позволить. Если клиентов удастся привлечь не сразу, компания рискует уйти в минус.
Эти отчёты помогут подготовиться к созданию маркетингового плана:
- О движении денежных средств (ДДС).
- О прибылях и убытках (ОПиУ).
- Баланс.
Отчёт о движении денежных средств (ДДС) показывает, сколько денег есть у бизнеса, на каких счетах они лежат, откуда приходят и на что тратятся.
Источник: business.yandex