Весь процесс разработки и реализации управленческих решений (УР) должен быть ориентирован на достижение запланированной цели.
Непосредственное влияние на выбор целей оказывает стратегия развития организации. Их результатом становится определение приоритетов, которых придерживается организация при выработке целей, определяющих желаемое состояние, к которому она стремится.
Приоритеты позволяют выявить основные направления деятельности организации, которые она считает наиболее важными и которые стремится реализовать в первую очередь.
Определению приоритетов предшествует обычно работа по определению перечня наиболее важных направлений деятельности организации. Сначала, как правило, формируется предварительный перечень наиболее важных направлений деятельности организации.
Решающую роль в их формировании играет высшее руководство организации. В зависимости от ситуации и внутренней организационной культуры принимать участие в формировании целей организации и, следовательно, приоритетов, могут также ее работники, деловые партнеры, специально приглашаемые специалисты-эксперты, потенциальные потребители и другие субъекты, которые могут влиять на выработку ее стратегии или которые заинтересованы в эффективной деятельности и процветании организации.
9.1. Общая характеристика авторского права и смежных прав
После определения предварительного перечня наиболее важных направлений деятельности организации рекомендуется проводить коллективную экспертизу, для участия в которой приглашаются лица, с одной стороны, обладающие необходимыми профессиональными знаниями и опытом в области предполагаемой деятельности организации, а с другой стороны, непосредственно ее создававшие и заинтересованные в достижении ею ожидаемых результатов, в том числе, в достижении определенных экономических результатов.
Приоритетные направления деятельности организации непосредственно учитываются при разработке целей, к достижению которых организация стремится.
Ориентация на цели достигается в результате применения профессиональных управленческих технологий разработки и реализации УР. Технологии РУР — это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации. Технологии РУР включают:
ь методы и средства сбора и обработки информации;
ь приемы эффективного воздействия на персонал;
ь принципы, законы и закономерности организации и управления;
ь системы контроля.
Основу данной технологии составляет бизнес-план, который составляется как для организации, так и для каждого ее работника. Управление компанией как вид профессиональной деятельности базируется на обоснованном применении технологий РУР.
В отличие от технократических технологий (в машиностроении, металлообработке и т.п.) технологии РУР не являются детерминированными, так как ее объектами являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных технологий РУР. В состав технологии РУР входят целевые технологии (ЦТ) РУР и процессорные (ПТ).
Начинающий руководитель: что важно сделать первым делом? / Александр Высоцкий
Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием. Целевые включают инициативно-целевую, программно — целевую и регламентную технологии. ЦТ — это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями. ЦТ ориентирует решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий.
Основным предметом ЦТ является цель. Цель организации — это желаемый и возможный для организации, необходимый и приемлемый для общества процесс (явление). Как процесс цель отражает принятую в организации тенденцию развития, например, «Максимальное удовлетворение интересов и потребностей клиентов в туристических услугах». Как явление цель определяет конечную стадию создания какого-либо продукта, например, «Построить и ввести в эксплуатацию многоэтажный гараж на 120 легковых автомобилей к концу 2000 г.». ЦТ представляет технологию РУР по упреждению.
Цель может разделяться на более мелкие (иерархия целей), каждая цель должна формировать не менее двух задач. В свою очередь сложные задачи могут быть представлены в виде двух основных схем (см. приложение 1).
При реализации ЦТ различают солидарное и пропорцио-нальное авторство. Солидарное авторство — это равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения задания и результаты. Пропорциональное авторство — это правя на всю программу и результаты задания или части их, определяемые соотношениями затрат (материальных, интеллектуальных и др.) всех участников, принимавших участие в программе. Смирнов Э.А «Разработка управленческих решений»
Источник: vuzlit.com
Равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения и результаты это авторство
226. Ситуационное управление — это:
• управление при стабильной цели, управление функционированием социальных и социально-экономических систем
227. Ситуационный подход в управлении — это:
• ориентация управления внутри организации на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих данное состояние организации
228. Ситуация — это:
• конкретный набор обстоятельств, которые решающим образом влияют на организацию в конкретное время
229. Скоростная карьера — это:
• стремительное, но последовательное должностное перемещение по вертикали организационной структуры
230. Содержательные теории мотивации — это:
• теории, ориентированные на определение потребности и связанные с ними факторы, определяющие поведение людей
231. Солидарное авторство — это:
• равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения задания и результаты
232. Сообщение — это:
• массив передающейся информации (закодированной или незакодированной)
233. Социальная активность работника — это:
• творческое отношение к труду, участие в управлении производством, а также в формировании норм, правил совместной работы, личностных установок и ценностных ориентиров, создании на производстве организационной культуры
234. Социально-культурное окружение — это:
• демографическое состояние общества, независимые средства массовой информации
235. Социально-психологические методы управления — это:
• механизм воздействия на органы управления (коллективы) и людей через их нематериальные интересы
236. Социально-экономический аспект управления — это:
• осуществление процесса производства в интересах объединенных для совместного труда работников и общества в целом
237. Социальные потребности — это:
• чувство принадлежности к социальной группе
238. Социальные системы — это:
• сочетание государственного управления и системы самоуправления
239. Спекулятивная культура организации — это:
• отношения, характеризующиеся быстрой обратной связью и финансовым риском средней и высокой степени
240. Среднесрочное планирование — это:
• план, в котором определяются общая кадровая политика, производственная стратегия, общая финансовая политика, общая маркетинговая стратегия на 3-5 лет
Источник: oltest.ru
Технология инициативно-целевого управления
Инициативно-целевое управление — это совокупность управленческих воздействий, состоящих в выдаче заданий, без указаний средств и методов их выполнения и рассчитанных на инициативного и профессионального исполнителя. Профессионализм выполнения задания определяется квалификацией исполнителя. При этом произведенная продукция может иметь солидарное или пропорциональное авторство.
Солидарное авторство — это равные права руководителей и исполнителей на всю программу выполнения задания и результаты. Пропорциональное авторство — это права на всю или части программы и результатов задания, определяемые соотношениями затрат (материальных, интеллектуальных и др.) всех участников, принимавших участие в программе.
Инициативно-целевое управление может привести к трем основным Результатам (рис. 4.2):
| Задание |
• выполнению задания в заданный срок или ранее (сплошная линия);
• возможному выполнению задания в более отдаленные сроки (пунктирная линия);
• устойчивому невыполнению задания (точечная линия).
Рис. 4.2. Схема реализации инициативно-целевой технологии
Инициативно-целевая технология предусматривает разработку руководителем только конечной цели управления работника или группы, а также срока выполнения (Т вып.) без указания механизма ее достижения.
Инициативно-целевая технология дает большой простор для творческих решений подчиненных.
Выполнение задания при данной технологии не гарантируется
Основными условиями эффективного использования данной технологии являются;
• количество работников, участвующих в выполнении задания, не более 10 чел.;
• время выполнения задания не более одного месяца со дня его выдачи;
• высокий профессионализм персонала или большое доверие к нему
со стороны руководителя;
• производство новых товаров, услуг, информации или знаний;
• наличие устойчивых благоприятных неформальных отношений в
коллективе;
• осуществление поисковых работ в области науки, технологий, концепций;
• наличие высокого имиджа подразделения или всей организации
среди других ей подобных;
• производство простой или типовой продукции, требующее минимального объема типовых процедур, ситуаций и решений;
• подготовка новых технологий, конструкций или составов.
Технология может носить временный характер, при этом, руководитель разрабатывает цели и для каждой цели формирует набор задач. Исполнитель самостоятельно находит средства и методы решения постав
ленных задач (рис. 4.3).
Для данной технологии эффективной является кольцеобразная схема организационных отношений и структура, ориентированная на потребителя. Инициативно-целевая технология управления может базироваться на четырех процессорных технологиях: управление по результатам, управление на базе потребностей и интересов, управление в исключительных случаях, управление на базе активизации деятельности персонала (см. табл. 4.2).
Для реализации выбранных процессорных технологий могут использоваться методы, представленные в табл. 4.3.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru