Каждый из нас в какой-то степени знаком с push-уведомлениями. Когда вы скачиваете какое-то приложение на телефон, вам предлагают включить те самые уведомления от этого приложения. Или когда вы заходите на сайт, вам предлагают подписку на уведомления. Иногда даже подписка на push-уведомления происходит абсолютно незаметно и вас никто не спрашивает, хотите вы этого или нет. Безусловно, push-уведомления несут пользу: они выступают в качестве напоминаний, предостережений при входе на опасный сайт или скачивания приложения непонятного разработчика, вас могут уведомить о какой-нибудь распродаже или интересном событии и т.д.
Что ж, давайте разбираться, что такое push-уведомления и как они работают.
Что такое push-уведомления?
Технология push– достаточно хороший механизм для активного взаимодействия с аудиторией, работающий как рассылка сообщений (push-уведомлений) ицепляющий внимание человека к вашему бренду или компании. Push-уведомления (или push-notifications) – небольшие сообщения, которые появляются на экране блокировки вашего смартфона или на экране вашего ПК, состоящие из заголовка, описания и небольшого изображения.
Нурлан Сабуров — КОГДА ЧБД? Про ТУР по АМЕРИКЕ, ПОСЛЕДНЕЕ ИНТЕРВЬЮ / Опять не Гальцев
Существует три вида push-уведомлений:
- Мобильные – это уведомления из приложений, которые установлены на вашем смартфоне (рассмотрим подробнее в отдельной части).
Примеры мобильных уведомлений:
- Браузерные (или web-push) – уведомления, которые приходят на компьютер пользователю, подписанному на какой-нибудь сайт.
- Уведомления, получаемые на ПК от приложений, установленных на нем.
Примеры браузерных и ПК уведомлений:
Отличия sms-сообщений от push-уведомлений.
Вообще рассылки – очень хорошая технология для общения с целевой аудиторией бизнеса. Различные способы рассылки позволяют выгодно использовать все инструменты раскрутки бизнеса и поднятия продаж.
Один из старейших видов рассылки – sms-сообщения. Он начал появляться практически одновременно с развитием мобильной связи. Push– новейшая технология, которая появилась на рынке относительно недавно и становиться все более и более популярной среди предпринимателей. В чем же отличия sms- и push-уведомлений? Сейчас разберемся.
Итак, мы рассматриваем sms-уведомления и push-уведомления. Что лучше и выгоднее? Рассмотрим плюсы и минусы обоих вариантов.
Sms-уведомления (некоторые называют push-sms)
Знаете ли вы, что такое. Это одно, совсем маленькое сообщение, вмещающее 70 знаков кириллицей и 160 латиницей. Изображения в таких уведомлениях обычно не используют, так как невыгодно.
- Уведомление получат 100% пользователей. Если телефон пользователя является действительным и у вас есть сотовая связь, то сообщение гарантированно дойдет.
- Аудитория sms-рассылок может быть гораздо больше. Сообщения могут получать не только пользователи смартфонов с выходом в Интернет, но и стареньких кнопочных телефонов. Следовательно, предприниматели могут доставить свои предложения даже тем, кто мало пользуется Интернетом, либо вообще им не пользуется.
- Хранение информации. Sms-сообщение хранится на вашем телефоне, поэтому клиент в любое время можетоткрыть список sms-сообщений от определенного предпринимателя и пройти по нужной ему ссылке, к примеру.
- Sms-сообщения крайне удобны для сервисной информации: подтверждение регистрации, информация о заказе в интернет магазине и т.д.
- Стоимость. Один из главных минусов sms-сообщений – дороговизна. Очень дорого заказывать массовые рассылки сообщений, особенно если это относительно монополизировано. В России и СНГ эти занимаются всего 5 операторов.
- Хранение. Отчасти это плюс. Но с другой стороны и минус тоже. Большое количество sms-сообщений будет занимать приличное количество памяти, поэтому их потребуется удалять вручную.
- Сложно собрать клиентскую базу. Нередко встречаются пользователи, которые не готовы или не хотят делиться своими контактными данными. Можно, конечно, пойти по кривой дорожке: многие компании сливают базы номеров сторонним компаниям за кругленькую сумму. Клиенты готовы оставить свои данные только проверенным и уважаемым компаниям. Чтобы люди доверяли вашей компании, нужно проводить акции, предлагать оформить скидочную карту и получить привилегии. Денег вы на этом точно не сэкономите.
- Второй основной минус sms-рассылки – низкий процент перехода из сообщения на сайт по ссылке (около 7%), поэтому такой вид рассылки используется все реже в рекламных целях.
- Клиенту сложно отписаться от sms-рассылки. Нужно писать об отказе, звонить в техподдержку, делать все то, что пользователь не любит.
В итоге, мы видим больше минусов, чем плюсов. Это свидетельствует о том, что использование smsне очень выгодно. Рассмотрим теперь плюсы и минусы push (если уже забыли, что такое пуши, смотрите первую часть статьи).
УЖАСНО СТРАШНАЯ НОЧЬ
Плюсы push-уведомлений:
- Быстрый переход из сообщения на сайт. Достаточно кликнуть на пуш и вы попадете на соответствующую страницу сайта или в нужный раздел приложения, например на распродажу.
- В пуше можно использовать гораздо больше контента. Там может быть текст, изображение, ссылка, кнопки (в smsже используется только текст).
- Можно быстро отключить подписку: достаточно зайти в настройки и нажать на соответствующую кнопку.
- Очень быстрое и простое формирование клиентской базы. Чтобы начать это делать, достаточно лишь подключить сервис отправки push-уведомлений. После этого, пользователи могут стать подписчиками всего за 1-2 клика. Главная причина быстрого формирования клиентской базы – простота подписки. Пользователям гораздо проще оформить подписку на уведомления, чем заполнять какую-нибудь анкету, для которой понадобится e-mail или телефон.
- Push-рассылка доступна пользователям любых устройств: как мобильных (смартфоны, планшеты), так и десктопных (ноутбуки, ПК).
- Стоимость пушей во много раз меньше, чем sms.
- При использовании push-уведомлений, вы можете сегментировать клиентскую базу по разным тегам, географическому положению, типу устройств, интересам и так далее.
- Пуши ненавязчивы, в отличие от sms, которые очень часто отвлекают людей от своих дел.
- Для получения push-уведомления, пользователю не нужно отправлять запрос в приложении. Вы можете закрыть приложение, что позволит экономить интернет-трафик и заряд батареи, вам не нужно держать его работающим в фоновом режиме. Плюсом к этому идет то, что вы не забиваете оперативную память телефона приложениями, ожидающими ответа от сервера.
- Иногда sms-рассылка является платной для пользователя, когда push-рассылка всегда бесплатная.
- В push-уведомления можно добавить больше контента, чем в sms, однако ограничения присутствуют. В заголовке – до 64 символов, в описании – до 240. При это вы можете вставлять в пуш кнопки и изображения.
- Проблема с десктопами. Пуш не придет, пока пользователь в режиме офлайн (у него выключен браузер или Интернет). На мобильные устройства пуш придет, даже когда браузер выключен, при разблокированном экране (на Android).
- Пользователям сложно посмотреть историю сообщений на мобильных устройствах, ведь долго на устройстве пуш не задерживается, он просто удаляется после просмотра. На десктопах проще: например на Windows 8 пуши, которые находились у вас на экране, отправляются в Центр нотификации. Похожая функция есть и на Mac OS.
Итак, мы видим, что у push-рассылки плюсов гораздо больше, чем минусов, а последние и вовсе не особо значительны. Это показывает, что пуши гораздо удобнее и выгоднее, чем sms-рассылки, как для клиента, так и для предпринимателя.
Для какого вида бизнеса полезны push-уведомления?
В первую очередь, push-уведомления полезны для интернет-магазинов. Они могут поднять посещаемость и продажи. Вы можете отправлять уведомления о скидках, распродажах и новинках. Для большей эффективности, следует сначала сегментировать клиентскую базу.
А теперь немного скучноватой статистики и цифр
Допустим, что в день ваш сайт или приложение посещают 100 человек (как показано на графике, намалеванном автором в суровом Paint). И вы понимаете, что дело обстоит как-то не совсем так, как задумывалось. Вы решаете создать push-уведомления для своего сайта. И после отправки какого-нибудь интригующего пуша, у вас посещаемость взлетает до 500 человек в день. И потом идет спад.
А потом опять отправка нового, еще более интригующего и заманчивого пуша, и вновь посещаемость возросла. Понимаете принцип?
Допустим, что прибыль вашего интернет-магазина в день равна 200000 тысяч рублей (на графике). Вас не устроила маленькая посещаемость, поэтому вы решили создать push-уведомления для своего сайта. И вот вам второй результат отправки пушей: пока вы сидели и ждали чуда, вам каждый день капало по 200000 тысяч. Но вам хотелось сумму побольше да потолще.
После отправки интригующего push-уведомления ваша прибыль взлетает до одного миллиона рублей. И потом начинает медленно спадать и возвращается на прежний уровень. Но вам понравилась предыдущая сумма, и вы решили снова отправить пуш. Думаю, вы поняли механизм.
Следующие сайты, для которых полезны пуши – новостные порталы. Для пользователей удобно получать уведомления о новостях и тематических постах. Здесь та же история, что и с посещаемостью интернет-магазина. Кто будет читать ваши новости, если в процессе трудового дня о вашем новостном портале забыли? Наверное, очень мало таких. Что может быть лучше, чем отправить пуш?
Кроме интересных статей – ничего. Поэтому, если Вы и ваша орда журналистов пишете много хороших, объемных и информативных статей, лучше создать push-уведомления для своего сайта.
Безусловно, push-рассылка будет полезна и для онлайн-мероприятий. Клиенты, конечно, будут регистрироваться на всякие вебинары, лекции, тренинги, семинары и конференции, на которых им расскажут что-нибудь умное и полезное. Но ведь есть много забывчивых людей. Почему бы о них не позаботится? Клиенты любят, когда предприниматели заботятся о комфортности их сайта.
Сделать подписку на пуши и в мероприятии участие примет максимальное число человек.
Итак, вы, наверное, уже поняли, что push-уведомления несут много выгоды предпринимателям. Ваши товары будут покупать все больше и больше пользователей, а ваши кошелки будут трескаться от денег. Ваши новости будут читать все заинтересованные лица. На ваши вебинары будут регистрироваться, и ходить все забывчивые и не очень внимательно следящие за вашим сайтом пользователи.
Что несут push-уведомления? Выгоду и пользу, да и только.
Мобильные push-уведомления
В первой части этой статьи мы затронули мобильные уведомления. Мобильные push-уведомления – уведомления, которые приходят к вам на смартфон из установленных на нем приложений. На всех доступных операционных системах для мобильных устройств (преимущественно на iOS и Android, так как Windowsphone 10 в декабре этого года покинет рынок) разные виды уведомлений. Давайте смотреть, что там имеется.
- Audio– о сообщении пользователю сообщает звуковой сигнал;
- Audio/Banners– на экране блокировки появляется сообщение (баннер) и о нем оповещает звуковой сигнал;
- Бэйджи (или Badges) – в верхнем правом углу иконки приложения появляется значок с цифрой, обозначающей количество уведомлений.
Android:
Эта операционная система всегда умела удивлять своей гибкостью. На Android нет никакой встроенной системы для отображения push-уведомлений (это написано в официальном мануале для разработчиков). Проще говоря, уведомления будут отображаться у вас на смартфоне так, как захотел этого разработчик того или иного приложения: уведомление может появиться в верхней части экрана (в «шторке), может открыться окно приложения с необходимой пользователю информацией для начала работы. В общем, уведомления показываются в любой форме.
Как работают push-рассылки?
- Сбор базы подписчиков.
До push-уведомлений практически многие сайты использовали e-mail подписку (да и сейчас тоже используют). С появлением пушей, популярность такой подписки резко снизилась, так как: во-первых, подписаться на пуши гораздо проще, чем на рассылку, которая приходит на электронную почту; во-вторых, многие пользователи не горят желанием оставлять свою электронную почту (и прочие личные данные), где попало. Простота подписки позволяет заметно повысить прирост новых пользователей на сайте, который обычно превышает 100%. Следует знать, что подписка – дело добровольное. Пользователь может так же легко отписаться, как подписался. Поэтому здесь нет и не должно быть бесконтрольного навязывания товаров. - Планирование рассылки.
Очень часто бывает так, что от пушей массово отписываются после первых 2-3 недель. Это свидетельствует о том, что предприниматель выбрал неправильную стратегию. Первое, что вы должны сделать на этом этапе – задать цели кампании. Именно от них вы будете отталкиваться при создании уведомлений. Чтобы поддерживать постоянный интерес пользователей к вашим уведомлениям, нужно учитывать следующие факторы:
- Время и длительность отправки сообщений
- Актуальность уведомлений
- Частота рассылки
- Время отображения у получателя
Сервисы push-уведомлений.
Наш сервис «Push4Site», по мнениям множества обслуженных пользователей, является самым лучшим сервисом по отправке пуш-уведомлений.
- Создание push-уведомлений со всеми их преимуществами. Таргетинг:персонализация, сегментация, геотаргетингpush-уведомлений, триггерные и массовые рассылки.
- Легкая настройка:
- Удобный личный кабинет
- Рассылка по расписанию
- Статистика по рассылкам
- Легкая настройка
- Доступны большинство браузеров: Firefox, Chrome, Safari, Opera.
- Офлайн доставка
- Видимость 90%
- Доставка на заблокированный экран
- Моментальный отклик
- Все смартфоны, без приложений
- Интерактивное сообщение с элементом «calltoaction»
- Push-уведомления с двумя вариантами взаимодействия
- Уведомления с большим изображением.
- Персональный сайт – данный тариф подходит для частных сайтов с небольшой посещаемостью. Мгновенное оповещение о новом контенте.
- Малый и средний бизнес – этот тариф подойдет для бизнес-сайтов, не связанных с онлайн продажами. Предоставляются все возможности сервиса для быстрого и эффективного общения с пользователями
- E-commerce – отлично подходит для онлайн-коммерции. Применяйте все возможности маркетинга к не персонализированному трафику.
- Enterprise – идеальное решение для большого бизнеса. Персональный менеджмент и поддержка двадцать четыре часа в сутки.
Вывод.
Push-рассылка – достаточно молодая технология, она только начинает свой путь на рынке, однако она уже продемонстрировала невероятные успехи и принесла много пользы как предпринимателям, так и пользователям. Для предпринимателей рассылка пушей является одним из самых эффективных и выгодных способов сбора клиентуры, который не требует больших затрат труда, времени и денег.
Для пользователей же пуши служат в качестве напоминаний, в какой-то степени помогают сэкономить деньги, избавляют от монотонных поисков мероприятий, соответствующих их интересам, и так далее и тому подобное.
От некоторых можно услышать, что маркетологи скоро выжмут все соки из push-уведомлений и уничтожат их, из-за большого злоупотребления ими. Однако аналитические исследования показывают, что все совсем наоборот и pushприобретает все большую и большую популярность. Так что у push-рассылок огромные перспективы на рынке маркетинга как сейчас, так и в будущем.
Источник: push4site.com
PushOk Software
Плагин осуществляет полную интеграцию вашей среды разработки с широко известной (бесплатной) системой контроля версий CVS. С помощью плагина вы сможете работать в среде также комфортно как со стандартной системой контроля ве.
Бизнес-приложения, менеджеры, органайзеры Smart Items
Доставка от 1 дня
311 ₽ Выбрать лицензию
Пакет программ учета коллекции любых элементов. Просмотр и поиск возможен на Palm, PocketPC и мобильных телефонах с поддержкой Java.
Разработка ПО SVN SCC Proxy plug-in
Доставка от 1 дня
422 ₽ Выбрать лицензию
Плагин осуществляет полную интеграцию вашей среды разработки с широко известной (бесплатной) системой контроля версий SVN(SubVersion). С помощью плагина вы сможете работать в среде также комфортно как со стандартной системой контроля ве.
Продукты категории
Разработка ПО CVS SCC proxy plug-in 1
Доставка от 1 дня
421 ₽ В корзину
Плагин осуществляет полную интеграцию вашей среды разработки с широко известной (бесплатной) системой контроля версий CVS. С помощью плагина вы сможете работать в среде также комфортно как со стандартной системой контроля ве.
Бизнес-приложения, менеджеры, органайзеры Smart Items 1
Доставка от 1 дня
311 ₽ В корзину
Пакет программ учета коллекции любых элементов. Просмотр и поиск возможен на Palm, PocketPC и мобильных телефонах с поддержкой Java.
Разработка ПО SVN SCC Proxy plug-in 1
Доставка от 1 дня
421 ₽ В корзину
Плагин осуществляет полную интеграцию вашей среды разработки с широко известной (бесплатной) системой контроля версий SVN(SubVersion). С помощью плагина вы сможете работать в среде также комфортно как со стандартной системой контроля ве.
Компания PushOk Software является аутсорсовой компанией.
- Office 365 (4) (4)
- Office для дома (7) (7)
- Office для бизнеса (14) (14)
- Windows (6) (6)
- Программирование (2) (2)
- Сервер (4) (4)
- Антивирусы для дома (58) (58)
- Антивирусы для организаций (62) (62)
- Защита информации (151) (151)
- Шифрование (17) (17)
- Контроль доступа (68) (68)
- Контроль персонала (19) (19)
- Другие программы (42) (42)
- Восстановление данных (101) (101)
- Резервное копирование (41) (41)
- Файловые менеджеры и каталогизаторы (21) (21)
- Архиваторы (8) (8)
- Очистка диска (17) (17)
- Другие утилиты (47) (47)
- Microsoft Office (24) (24)
- Утилиты для Excel (22) (22)
- Другое офисное ПО (78) (78)
- ОС Windows (6) (6)
- ОС Linux cookie», в целях хранения ваших учетных данных, параметров и предпочтений, оптимизации работы веб-сайта.
Источник: allsoft.ru