(англ. ISP, Internet Service Provider, дословно — поставщик интернет-услуг) — телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги интернета, передачи данных, телефонии или телевидения.
Статусы провайдеров
В зависимости от перечня предоставляемых услуг, провайдеров можно разделить на типы:
- Провайдер широкополосного доступа (ШПД) в интернет — ISP, который подключает клиентам высокоскоростной интернет по таким технологиям как Ethernet, aDSL, FTTB.
- Провайдер коммутируемого доступа — основной услугой является доступ в интернет по технологии dial-up.
- Провайдер беспроводного доступа — предоставляет подключение к сети по технологиям Wi-Fi и WiMAX.
- Провайдер спутникового интернета.
- Провайдер кабельного или спутникового телевидения.
- Хостинг-провайдер — ISP, специализирующийся на предоставлении услуг по регистрации доменных имен и хостинга.
- «Домашние сети» — провайдеры, использующие для подключения к интернету каналы более крупных операторов связи, то есть не имеющие своей физической сети передачи данных.
Существуют провайдеры, которые предоставляют практически весь пакет услуг и могут подключать клиентов по любой технологии.
Как узнать какой провайдер обслуживает?
Помимо вышеперечисленной градации существует деление интернет-провайдеров на первичных (вышестоящих, магистральных), контролирующих магистральные каналы связи, и вторичных или городских — арендующих у первичных нужные каналы связи.
Структура провайдера
Практически любой ISP имеет определенную кадровую структуру, благодаря чему процессы продаж и обслуживания логично выстроены между собой, что в свою очередь повышает качество сервисов.
- Менеджер по продажам (sales-менеджер, менеджер прямых продаж) — специалист, который отвечает за привлечение новых клиентов в компанию, консультирует их по предоставляемым услугам и процессу их покупки.
- Аккаунт-менеджер (менеджер по продажам существующим клиентам, менеджер непрямых продаж) — сотрудник провайдера, в обязанности которого входит продажа сервисов уже существующим клиентам компании и контроль процесса предоставления услуги.
- Ключевой менеджер (сервис-менеджер, выделенный менеджер) — специалист, в обязанности которого входит сопровождение клиента в течение всего времени предоставления ему услуг (консультации по сервисам, прием обращений etc.). Как правило, ключевой менеджер «выделяется» крупным клиентам провайдера.
- Информационный центр (call-центр, контакт-центр, звонковый центр) — подразделение провайдера, сотрудники которого принимают телефонные обращения клиентов по различным вопросам предоставления услуг.
- Центр обслуживания (визит-центр, сервисный центр) — отделение провайдера, в котором клиентам предоставляются консультации лично, при визите.
- Служба технической поддержки — подразделение, специалисты которого принимают и обрабатывают заявки, связанные с проблемами в работе услуг.
См. также
- Хостинг
- Сервер
- Трафик
Источник: seo.slovaronline.com
Настройка PPPoE в Windows 10. Интернет напрямую — без роутера!
Понятие провайдера. Функции и обязанности Интернет-провайдеров
Каждому пользователю для подключения к Интернету требуется компьютер, браузер (программа для просмотра веб-страниц) и провайдер услуг Интернета.
Провайдер (ISP, Internet Service Provider) – это компания, которая предоставляет доступ к сети Интернет и оказывает другие смежные услуги.
Чтобы воспользоваться возможностями Интернет провайдера, необходимо получить доступ к одному из его серверов, через которые организовывается использование канала связи с Сетью.
Пользователей Интернета много. Компаний, предоставляющих доступ к Интернету, намного меньше. Поэтому каждому клиенту предоставляется лишь небольшая часть общей пропускной способности канала связи Интернет провайдера. Какая именно часть – это зависит от типа подключения к Сети, а также от тарифного плана – чем дороже тарифный план, тем более быстрый доступ будет обеспечен. Соответственно самый быстрый доступ – это доступ без ограничений или так называемый безлимитный доступ, но он и самый дорогой.
Идентификация каждого пользователя Интернет провайдера осуществляется с помощью имени пользователя (login — логин) и пароля (password).
Схема использования сети Интернет
Рассмотрим, как взаимодействует компьютер пользователя и сервер Интернет провайдера. Для этого допустим, что пользователь организовал устойчивую связь между своим компьютером и сервером Интернет провайдера. Иными словами, пользователь уже использует услуги провайдера. Используя специальное программное обеспечение (как правило, браузер), пользователь посылает со своего компьютера удаленному серверу провайдера какой-либо запрос на получение информации (например, запрос на загрузку этой веб-страницы, которую он сейчас читает).
Сервер Интернет провайдера обрабатывает запрос пользователя и передает его необходимому серверу сети Интернет (тому серверу, на котором хранится запрашиваемая страница). Именно на таких серверах хранятся все сайты, картинки, музыка, видео и другие данные, которые пользователь может просматривать или закачивать из Глобальной сети.
Сервер, находящийся в Глобальной сети (обозначен цифрой 3 на рис. 1), принимает запрос от сервера поставщика услуг Интернет пользователя (цифра 2 на рис. 1) и, если он может предоставить запрашиваемую информацию, то передает ее серверу провайдера пользователя. Сервер Интернет провайдера, в свою очередь, переадресовывает полученные результаты запроса компьютеру пользователя (цифра 1 на рис. 1).
Рис. 1 Схема использования сети Интернет
В результате выполнения такой цепочки действий пользователь либо получит у себя на компьютере ответ на запрос, то есть, нужную Web-страницу, либо увидит уведомление о невозможности (по разным причинам) найти требуемый сервер сети Интернет или информацию на нем.
Выбор провайдера
При выборе провайдера следует учитывать следующие условия:
1)Интернет провайдер предоставляет доступ в Интернет на платной основе. Но далеко не всегда за подключение к Интернет платит пользователь ПК. Иногда можно получить доступ в Интернет бесплатно, через Wi-Fi. Современные ноутбуки и планшеты поддерживают подключение к Wi-Fi.
Поэтому при нахождении в зоне действия Wi-Fi доступ к Интернету можно получить бесплатно без пароля, либо по паролю, который Вам предоставляют, как клиенту. Такое возможно на некоторых станциях метро, иногда в кафе, в гостиницах на ресепшен, в ВУЗах и т.п., где оплату услуг провайдеру осуществляет организация, предоставившая Wi-Fi подключение.
2) Провайдеры могут предоставлять доступ в Интернет с поминутной тарификацией, по объему скачиваемого трафика (входящего и исходящего), либо могут предоставить безлимитный доступ.
3)Подключиться к Интернету можно разными способами. Самый медленный из них – подключение с помощью телефонного модема и обычной домашней телефонной линии (коммутируемый способ). Лучше пользоваться высокоскоростными видами подключения, например,
· ADSL-модем, значительно увеличивающий скорость обмена данными по телефонной линии,
· Подключение по выделенной линии LAN (для этого провайдер должен иметь техническую возможность «дотянуть» эту линию непосредственно до ПК пользователя),
· WLAN-подключение к провайдеру услуг мобильной телефонии с помощью СИМ-карты (для этого ПК должен обладать такими возможностями, или надо к нему подключить дополнительные устройства)
Однако высокоскоростные подключения к Интернету доступны далеко не везде. Выбор способа подключения обычно определяется не личными предпочтениями пользователя, а той местностью, в которой он живет, и предоставляемыми ему возможностями.
4) Пользовательплатит провайдеру за одно подключение к Интернету. После настройки домашней сети можно использовать одно и то же подключение для разных компьютеров, мобильных телефонов, телевизоров и других устройств, требующих подключения к Интернету.
Если у пользователя есть «проводной Интернет», то можно подключенный к Интернету ноутбук настроить так, что он будет раздавать Wi-Fi для других устройств, например, для планшета, для смартфона.
Источник: megaobuchalka.ru
Кто такой провайдер интернета и что он делает?
Когда вы хотите подключить свой компьютер к интернету, первое, что вам нужно сделать – это найти провайдера, условия подключения у которого будут для вас наиболее подходящими.
Кто такой провайдер и зачем он нужен, мы попробуем сейчас разобраться.
Провайдер интернета, или, говоря по-английски, Internet Service Provider – это компания (организация), которая предоставляет всем желающим услугу доступа к интернету и другие связанные с этим услуги. В их число могут входить предоставление кабельного, либо беспроводного доступа в интернет, предоставление дискового пространства на сервере, или хостинг, предоставление адресов электронной почты и многое другое.
Провайдеры бывают первичными, или магистральными – т.е. имеющими в собственности магистральные интернет-линии – а также вторичными, которые арендуют каналы связи у магистральных провайдеров. Услугами первичных провайдеров пользоваться, конечно, выгоднее, однако они, как правило, реализуют только крупные объемы трафика.
Интернет – это глобальная коммуникационная сеть, охватывающая практически весь мир. Разумеется, она не возникла ниоткуда – ее существование поддерживается магистральными каналами огромной пропускной мощности, проложенными, в том числе, и по дну океанов. Эта чрезвычайно затратная работа был проделана всего десятью компаниями, которые сегодня являются провайдерами первого уровня.
Десять первичных межконтинентальных провайдеров продают трафик национальным или региональным операторам, обслуживающим одну страну или группу небольших стран. Ну а те, в свою очередь, предлагают канал местным провайдерам, которые непосредственно обслуживают абонентов интернета.
Образно говоря, провайдер распределяет интернет между пользователями точно так же, как водозаборная станция распределяет воду между квартирами и домами. Роль больших вентилей и накопительных емкостей выполняют мощные серверы, которые обеспечивают обмен данными между пользователями интернета.
Иногда случается так, что при переезде на новую квартиру пользователь не знает, кто является провайдером проведенного к нему интернета. Определить своего провайдера можно достаточно просто – по начальным цифрам IP, т.е. сетевого адреса, который имеется у каждого компьютера, подключенного к интернету.
Для этого необходимо набрать в поисковой строке запрос «узнать мой IP» или «узнать провайдера». В списке сразу появится множество сайтов, на которых можно посмотреть не только свой IP, но и множество других подробностей.
Специальные программы могут определить, из какого города поступил ваш запрос, и какая операционная система установлена на вашем компьютере. Некоторые из них сразу указывают и вашего провайдера.
Если же с помощью сайтов-определителей найти название провайдера не удалось, нужно сохранить свой IP в отдельном файле. Затем придется поискать в сети список провайдеров вашего региона и их главные IP-коды, после чего сравнить со своим IP.
Сегодня в больших городах услуги подключения к интернету предлагают, как правило, несколько провайдеров. Подписывая договор с одним из них, вы соглашаетесь на долговременное сотрудничество, поскольку при подключении необходима прокладка интернет-кабеля к вашему компьютеру, настройка и другие технические манипуляции. Поэтому выбор провайдера является делом достаточно ответственным.
Прежде всего, постарайтесь найти полный список провайдеров, которые могут подключить вашу квартиру к интернету. Затем найдите прайс-лист каждого и внимательно изучите, обращая внимание не только на стоимость подключения и абонентскую плату, но и на технические подробности.
Например, на технологию передачи данных: ADSL (подключение через телефонный провод), DOCSIS (передачу интернет-сигнала по телевизионному кабелю, чаще всего интернет подключается одновременно с кабельным телевидением) или Ethernet (отдельный интернет-кабель «витая пара», который протягивается в вашу квартиру от сетевого коммутатора).
Один из основных показателей – скорость передачи и приема данных: чем она больше, тем лучше. Но здесь все зависит от того, насколько вам необходим скоростной интернет и готовы ли вы платить немного больше за более высокоскоростное подключение.
Сегодня провайдеры предлагают множество разных пакетов подключения: с лимитированным и безлимитным трафиком, с разной скоростью доступа к интернету и т.д. Если у вас уже есть опыт подключения, то вы без труда определите оптимальные для себя условия.
Источник: www.mnogo-otvetov.ru