Процесс выбора целей организации и разработка программы по их достижению это

Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:

1365 просмотров

• Определение миссии и целей организации
• Анализ среды
• Выбор стратегии
• Реализация стратегии
• Оценка и контроль выполнения

1. Определение миссии и целей организации

Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.

Миссия – это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия. Миссия выражает устремленность в будущее , показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д.

Лекция 5. Стратегии организации

В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия.

Цель – это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели стратегического планирования заключается в следующем:

• четкая ориентация на определенный интервал времени;
• конкретность и измеримость;
• непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами;
• адресность и контролируемость.

Исходя из миссии и целей существования организации строятся стратегии развития и — определяется политика организации. Стратегический анализ или как его еще называют «портфельный анализ» (в случае анализа диверсифицированной компании) является основным элементом стратегического планирования. В литературе отмечается, что портфельный анализ выступает в качестве инструмента стратегического управления, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные и перспективные ее направления. Основным методом портфельного анализа является построение двухмерных матриц. С помощью таких матриц происходит сравнение производств, подразделений, процессов, продуктов по соответствующим критериям.

Существует три подхода к формированию матриц:

• Табличный подход, при котором значения варьирующихся параметров возрастают по мере удаления от графы наименования этих параметров. При этом анализ портфеля ведется от левого верхнего угла к правому нижнему.
• Координатный подход, при котором значения варьируемых параметров возрастают по мере отдаления от точки пересечения координат. Анализ портфеля здесь ведется от левого нижнего угла к правому верхнему.
• Логический поход, при котором анализ портфеля ведется от правого нижнего угла к левому верхнему. Такой поход получил наибольшее распространение в зарубежной практике.

2. Анализ среды

Урок 1 — Обзор процесса стратегического планирования

Анализ окружающей среды необходим при осуществлении стратегического анализа, т.к. его результатом является получение информации, на основе которой делаются оценки относительно текущего положения предприятия на рынке.Стратегический анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее составляющих:

• внешней среды;
• непосредственного окружения;
• внутренней среды организации.

Анализ внешней среды включает изучение влияния экономики, правового регулирования и управления, политических процессов, природной среды и ресурсов, социальной и культурной составляющих общества, научно-техническое и технологическое развитие общества, инфраструктуры и т.п. Непосредственное окружение анализируется по следующим основным компонентам:

• покупатели;
• поставщики;
• конкуренты;
• рынок рабочей силы.

Анализ внутренней среды вскрывает те возможности, тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей. Внутренняя среда анализируется по следующим направлениями:

• кадры фирмы,их потенциал, квалификация, интересы;
• организация управления;
• производство, включая организационные, операционные и технико-технологические характеристики;
• научные исследования и разработки;
• финансы фирмы;
• маркетинг;
• организационная культура.

3. Выбор стратегии.

Стратегический выбор предполагает формирование альтернативных направлений развития организации, их оценку и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования , разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ (матрица BCG, Матрица Маккинзи, SWOT-анализ и др.).

Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Стратегия выбирается с учетом:

• конкурентной позиции фирмы в данной стратегической зоне хозяйствования;
• перспектив развития самой стратегической зоны хозяйствования;
• в некоторых случаях с учетом технологии, которой располагает фирма.

4. Реализация стратегии

Реализация стратегии является критическим процессом, так как именно он в случае успешного осуществления приводит предприятие к достижению поставленных целей. Реализация стратегии осуществляется через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Основные составляющие успешного выполнения стратегии:

• цели стратегии и планы доводятся до работников с тем, чтобы достичь с их стороны понимания того, к чему стремится организация, и вовлечь в процесс реализации стратегии;
• руководство своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, формирует план осуществления стратегии в виде целевых установок;
• в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.

5. Оценка и контроль результатов

Оценка выбранной (реализуемой) стратегии заключается в ответе на вопрос: приведет ли выбранная стратегия к достижению фирмой своих целей? Если стратегия соответствует целям фирмы, то дальнейшая ее оценка проводится по следующим направлениям :

• соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения;
• соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы;
• приемлемость риска, заложенного в стратегии.

Результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи, осуществляется контроль деятельности организации, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов.

«Из-за неопределенности и неточности расчетов стратегический проект может легко превратиться в пустую затею. Допускать этого нельзя, расходы должны приводить к запланированным результатам. Но в отличие от обычной практики производственного контроля внимание должно быть сконцентрировано на окупаемости расходов, а не на контроле за бюджетом».

В каждой контрольной точке необходимо сделать оценку окупаемости расходов в течении жизненного цикла нового товара. До тех пор пока окупаемость превышает контрольный уровень, реализацию проекта следует продолжать. Когда она окажется ниже этого уровня, следует рассмотреть и другие возможности, в том числе прекращение проекта. Функции высшего руководства в процессе стратегического планирования:

• Углубленное изучение состояния среды, целей и разработки стратегий: окончательное уяснение сущности определенных целей и более широкое доведение идей стратегий и смысла целей до сотрудников фирмы;
• Принятие решений по эффективности использования имеющихся у фирмы ресурсов;
• Решения по поводу организационной структуры;
• Проведение необходимых изменений на фирме;
• Пересмотр плана выполнения стратегии в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Изменения, которые проводятся в процессе выполнения стратегий называются стратегическими изменениями. Перестройка организации может быть в таких формах, как радикальное преобразование, умеренное преобразование, обычные изменения и несущественные изменения. Чтобы провести изменения нужно вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление можно встретить, планируя изменения, уменьшить до возможного минимума это сопротивление и установить статус-кво нового состояния. Стили проведения изменений:

• конкурентный;
• самоустранения;
• компромисса;
• приспособления;
• сотрудничества.

Задачей контроля является выяснение того, приведет ли осуществление стратегии к реализации целей.

Наша команда — это кандидаты технических и экономических наук, имеющие более 15-летний опыт государственной службы, а так же более 20-летний опыт работы на предприятиях промышленности, энергетики, сферы услуг, сельского хозяйства.

Источник: vc.ru

1.2 Процесс разработки стратегии в организации

Стратегическое планирование — это одна из функций управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения.

Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений. Функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выработку стратегических планов. Не используя преимущества стратегического планирования, организации в целом и отдельные люди будут лишены четкого способа оценки цели и направления корпоративного предприятия. Процесс стратегического планирования обеспечивает основу для управления членами организации.

Стратегическое планирование дает возможность акционерам и менеджменту компаний определиться с направлением и темпом развития бизнеса, очертить глобальные тенденции рынка, понять, какие организационные и структурные изменения должны произойти в компании, чтобы она стала конкурентоспособной, в чем ее преимущество, какие инструменты необходимы ей для успешного развития.

До последнего времени стратегическое планирование было прерогативой крупных международных концернов. Однако ситуация стала меняться, и, как показывают опросы, все больше и больше компаний, представляющих средний бизнес, начинают заниматься вопросами стратегического планирования.

Процесс стратегического планирования на предприятии состоит из нескольких этапов [8]:

1. Определение миссии и целей организации.

2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.

3. Выбор стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка и контроль выполнения.

Определение миссии и целей организации. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.

Миссия — это концептуальное намерение двигаться в определенном направлении. Обычно в ней детализируется статус предприятия, описываются основные принципы его работы, действительные намерения руководства, а также дается определение самых важных хозяйственных характеристик предприятия. Миссия выражает устремленность в будущее, показывает то, на что будут направляться усилия организации, какие ценности будут при этом приоритетными. Поэтому миссия не должна зависеть от текущего состояния предприятия, на ней не должны отражаться финансовые проблемы и т.д. В миссии не принято указывать получение прибыли в качестве основной цели создания организации, хотя получение прибыли является важнейшим фактором функционирования предприятия.

Цель — это конкретизация миссии в организации в форме, доступной для управления процессом их реализации. Основные характеристики цели заключается в следующем:

• четкая ориентация на определенный интервал времени;
• конкретность и измеримость;
• непротиворечивость и согласованность с другими миссиями и ресурсами;
• адресность и контролируемость.

• цели стратегии и планы доводятся до работников с тем, чтобы достичь с их стороны понимания того, к чему стремится организация, и вовлечь в процесс реализации стратегии; руководство своевременно обеспечивает поступление всех необходимых для реализации стратегии ресурсов, формирует план осуществления стратегии в виде целевых установок;

• в процессе реализации стратегии каждый уровень руководства решает свои задачи и осуществляет закрепленные за ним функции.

• соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям окружения;
• соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям фирмы;
• приемлемость риска, заложенного в стратегии.

Источник: studfile.net

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование ― это функция стратегического управления, направленная на формирование целей организации и путей их достижения. Она необходима для определения последовательности действий, необходимых для реализации задач, помогающих в развитии бизнеса. Планирование проходит в несколько этапов, на каждом из которых выполняются конкретные шаги.

Особенности стратегического планирования

• разработка выполняется сразу на несколько лет;
• в процесс планирования могут вноситься корректировки из-за мобильности рынка;
• осуществляется постоянный анализ рынка;
• составляются документы, которые регламентируют взаимодействие с партнерами, клиентами, поставщиками;
• реалистичность главных целей планирования;
• учитывается полный объем ресурсов, которыми обладает компания;
• стратегия-план разрабатывается вышестоящим руководством, но для реализации привлекаются все или большая часть сотрудников организации;
• порядок действий должен обосновываться фактическими данными и обширными исследованиями.

Грамотно составленный стратегический план работы позволяет спрогнозировать достижение поставленных целей, наметить определенные работы. Он уменьшает финансовые риски и оптимизирует действия сотрудников, помогая равномерно распределять нагрузку.

Задачи стратегического планирования

Выработка определенной схемы действий позволяет бизнесу:

• повышать контролируемую долю рынка;
• обеспечивать согласованность сроков поставок;
• конкурировать с крупными игроками рынка;
• нарабатывать базу клиентов;
• рассчитывать на сотрудничество с хорошими партнерами;
• устанавливать цены наравне с конкурентами;
• улучшать имидж организации.

Планирование стратегии обеспечивает достижение поставленных целей. Их у компании может быть много, но сводятся они к основным:

• рост прибыли;
• уменьшение издержек предприятия;
• повышение узнаваемости бренда;
• увеличение доли рынка;
• улучшение социальной политики организации.

Стратегические планы разрабатываются с позиции компании, которой важны собственный рост и развитие, поэтому в расчет берутся самые худшие показатели за отчетный период.

Уровни стратегического планирования

В зависимости от задач, которые предприятию нужно решить, выделяют следующие уровни:

1. Корпоративная стратегия. Показывает деятельность организации, включая функционирующие филиалы в других городах. Этот уровень отвечает за формирование образа предприятия как единого механизма.

2. Стратегия предприятия. На втором уровне главная цель ― выявление основных конкурентов. От персонала требуется проведение исследований рынка, нахождение тенденций развития компании. Проводится сравнительный анализ для понимания того, нужно ли вносить изменения в работу организации, чтобы «догнать» конкурентов.

3. Функциональная стратегия. Здесь устанавливается взаимосвязь между отдельными процессами бизнеса и деятельностью всего предприятия.

На каждом уровне применяются определенные инструменты в зависимости от того, какова цель стратегического планирования. Поэтому важно понимать, какие именно задачи стоят перед компанией и как их можно достичь.

Составление стратегического плана: этапы

Стратегическое планирование проходит в несколько этапов, каждый из которых выстраивает фундамент для следующего:

1. Определение миссии и целей бизнеса.
2. Анализ и оценка внешней среды.
3. Исследование сильных и слабых сторон организации.
4. Анализ стратегических альтернатив.
5. Выбор одной или нескольких стратегий.
6. Реализация схемы действий.
7. Оценка выполненных процессов.

Миссия, цели организации

Стратегическое планирование компании начинается с определения миссии, целей и ценностей. Главная причина, по которой существует организация, ― это миссия. Основная, большая цель, для достижения которой реализуются менее значимые задачи.

Миссия ― это намерение предприятия двигаться в конкретном направлении. Например, стать одним из лидеров в своей отрасли (здесь нужна конкретика). В миссии обычно детализируется статус компании, принципы ее работы, намерения руководства. Она необходима для понимания будущего организации, позволяет увидеть предприятие через несколько лет, после выполнения определенного объема работ. При этом миссия не должна зависеть от текущего состояния бизнеса, на ней не отражаются имеющиеся финансовые проблемы.

Цель ― это нечто конкретное, то, что может быть реализовано в ближайшее время на пути к исполнению своей миссии. Цели должны быть:

• Функциональными. Каждая цель должна выполнять определенную функцию. Это помогает руководству адаптировать и делегировать задачи в нужном формате.
• Избирательными. Для достижения любой задачи предприятие использует конкретные ресурсы. Если их недостаточно, то важно определять приоритетность работ, куда именно будут направляться по максимуму все силы и ресурсы.
• Множественными. Стратегия и планирование включают цели, охватывающие разные сферы деятельности организации.
• Достижимыми. Если миссия кажется очень далекой, то цели должны быть достижимыми и реальными.
• Гибкими. В процессе реализации цель может быть скорректирована руководством, подстраиваясь под текущее состояние рынка и положение компании.
• Измеримыми. Сущность стратегического планирования и управления заключается в том, чтобы достигать конкретных задач. Это не «увеличение прибыли», а «увеличение прибыли за 12 месяцев на 15%». Цель должна измеряться: деньгами, временем, количеством клиентов или партнеров.

Составление стратегического плана организации всегда начинается с определения миссии и целей. Это первый этап, который обязательно должен быть задокументирован.

Анализ и оценка внешней среды

На втором этапе анализируется макро- и микросреда. В макросреду входит:

• экономика;
• правовое обеспечение;
• инфраструктура;
• политическая обстановка;
• социальная и культурная среда;
• состояние окружающей среды.

• поставщиков;
• потребителей;
• фирмы-посредники;
• конкурентов;
• СМИ и другие организации, влияющие на имидж фирмы.

На втором этапе анализируется работа перечисленных компаний, составляется список организаций, которые как помогают в достижении целей, так и наоборот мешают в этом.

Исследование слабых и сильных сторон компании

Бизнес-процесс стратегического планирования невозможен без контроля слабых сторон и использования сильных. Это помогает в реализации поставленных задач.
При обследовании затрагивается пять областей:

• маркетинг;
• финансы и учет;
• производство;
• человеческие ресурсы;
• имидж компании.

Разработка альтернатив

Планирование и определение стратегии на следующем этапе предполагает разработку и анализ стратегических альтернатив. Они необходимы в ситуациях, когда выбранный к достижению цели путь оказывается неправильным или неэффективным. Альтернатива в данном случае помогает сохранить направление, не меняя конечную точку.

При выработке стратегической альтернативы определяется, какая деятельность организации будет прекращена, а какая ― продолжена, в каком бизнес-направлении двигаться для достижения целей.

Выбор стратегии

Для выработки конкретных действий нужен четкий план. На этом этапе важно определить, в каком направлении будет работать организация, чтобы реализовать свои задачи. До коллектива может доноситься обобщенная форма стратегии. Возможно, у персонала будут идеи по улучшению плана.

При выборе стратегии учитывается несколько факторов:

• возможные риски;
• эффективность прошлых стратегий;
• реакция членов правления на предоставленный план;
• доступные ресурсы.

Реализация стратегии

На этом этапе завершается планирование реализации стратегии и начинается ее внедрение в работу. Здесь важно сделать все качественно и грамотно, чтобы достичь поставленной цели.

Для реализации стратегии выполняются следующие действия:

• руководство сообщает персоналу о поставленных задачах и средствах их достижения;
• организация предоставляет ресурсы, которые необходимы для реализации стратегии;
• руководители действуют в рамках своих полномочий, раздавая указания подчиненным и контролируя их.

По мере работы выполняется оптимизация стратегического планирования. Она позволяет внести корректировки в общий план в зависимости от произошедших внешних или внутренних изменений.

Оценка реализуемой стратегии

В определенные временные промежутки или после прохождения каждого этапа работы выполняется оценка реализуемой стратегии. Анализ позволяет увидеть, насколько получится достигнуть поставленной цели, если продолжать двигаться в заданном направлении. Для этого рассматриваются промежуточные результаты. Если выбранная стратегия и стратегическое планирование оказываются неэффективными, то вносятся изменения.

Виды управленческой деятельности

В процессе планирования и реализации стратегии принимается ряд решений и выполняются действия, направленные на достижение поставленных целей. Управленческая деятельность ― важный инструмент в этой схеме.

Стратегическое планирование в системе стратегического управления осуществляется при задействовании следующих видов управленческой деятельности:

• Распределение ресурсов. Это процесс распределения ограниченных организационных ресурсов, требуемых для достижения целей.
• Адаптация к внешней среде. Это действие направлено на улучшение отношений компании с ее окружением. Организация должна адаптироваться к рискам и вовремя воспользоваться благоприятными внешними возможностями, которые присутствуют на рынке.
• Внутренняя координация. Определяет координацию стратегической деятельности, выявление сильных и слабых сторон предприятия.
• Стратегическое предвидение. Это своеобразный анализ, позволяющий предвидеть риски, возможные финансовые потери, ходы конкурентов.

Все базовые стратегии планирования включают вышеперечисленные виды деятельности. В зависимости от процесса реализации задач данный список можно расширить.

Стратегическое планирование в системе менеджмента ― это надежный инструмент, позволяющий правильно ставить задачи и эффективно их достигать. Грамотно выработанная стратегия обеспечивает точность действий, слаженную работу коллектива и положительный конечный результат.

Источник: takemytime.ru