Маркетологу для выполнения большого объема задач необходим целый арсенал инструментов. И не всегда хочется платить за каждый сервис, с которым работаешь (хотя бы по причине того, что он нужен 3 раза в месяц, а не каждый день). Перечисляем:
Аналитика
Любой углубленный и сложный анализ вашего сайта стоит немаленьких денег. Но не стоит забывать про удобных онлайн-помощников, которые покажут вам основные показатели, сделают красивый и подробный отчет по нужной тематике в pdf или excel, а также проведут небольшой конкурентный анализ совершенно бесплатно.
1. SimilarWeb — https://www.similarweb.com/
Один из самых популярных онлайн-сервисов с подробной аналитикой по вашему сайту.
Что показывает: посещаемость сайта (мобайл и десктоп), каналы трафика, информация по аудитории (количество времени на сайте, отказы, страницы за сеанс), демографические и географические данные, ключевики, по которым осуществляются переходы на сайт.
Что нужно знать про интернет-маркетинг в 2023? | ВВЕДЕНИЕ В DIGITAL-MARKETING
Минусы: бесплатная версия ограничивает вас в периодах аналитики, демо-версия доступна 7 дней (но есть функция “попробовать”, в отличие от демо-версии не имеет срока), есть небольшие погрешности в статистике, нет русскоязычной версии.
2. SpyWords — https://spywords.ru/
Полезная и простая аналитика, подойдет прежде всего SEOшникам и специалистам по контекстной рекламе. Смотрим и анализируем конкурентные рекламные кампании и их затраты.
Что показывает: запросы, тексты и позиции конкурентов, позиции в органике, трафик из Яндекс и Google, подбор эффективных запросов и многое другое (лучше посмотреть весь функционал в самом сервисе).
Минусы: в сервисе нужно разбираться — он скорее подойдет для тех, кто работает в сфере SEO и с контекстной рекламой. Бесплатная здесь только базовая версия, за расширенную нужно платить. Подходит только для анализа проектов в Москве и СПб, в регионах не работает.
3. Built With — https://builtwith.com/
Идеальный помощник для тех, кому не хватает информации по сайту конкурента. Сервис показывает технологический профиль любого сайта: просто попробуйте ввести свой.
Что показывает: всю необходимую информацию о том, на чем “стоит” ваш сайт, начиная с админки и заканчивая аналитическими сервисами, которые применяют маркетологи. Полезная штука для любопытных аналитиков.
Минусы: сервис не имеет русскоязычной версии. В защиту отметим, что каждая характеристика понятна на визуальном уровне (спасибо за иконки!).
4. OnWebChange — https://onwebchange.com/
Слежка за сайтами конкурентов без смс и наказаний? Добро пожаловать на OnWebChange! Сервис отслеживает любые изменения на указанном вами сайте.
Что показывает: выбранные или общие изменения на сайтах конкурентов. Можно отследить повышение и понижение цен, любое изменение контента на сайте или в выбранных блоках и страницах.
ТОП-5 программ для маркетологов.
Минусы: сервис рассказывает всю информацию на английском, а бесплатная версия имеет ограничения. Начальная стоимость апгрейдов версии начинается от 0,89 евро в месяц — что достаточно мало, по сравнению с другими сервисами.
E-mail маркетинг
Для успешной работы вашего e-mail маркетинга лучше не использовать “бесплатные почтовые сервисы”, но на некоторых вещах все-таки можно сэкономить.
1. PutsMail — https://www.putsmail.com/tests/new
Сервис для маркетологов, знающих HTML. Проверка вашего шаблона в разных почтовых клиентах.
Что можно сделать: проверить правильность верстки HTML-шаблона в разных форматах и почтовых клиентах. Есть возможность отправить шаблон на 10 тестовых адресов для проверки.
Минусы: сервис доступен только на английском языке. Чтоб воспользоваться PutsMail нужно знать язык верстки (или хотя бы иметь шаблон в формате HTML).
2. Mail List Validator — https://www.bspdev.ru/products/mail-list-validator.html
Палочка-выручалочка любого e-mail маркетолога. Программы в онлайне нет, поэтому придется ее скачать. Но, поверьте, оно того стоит (да и сама программа неприхотлива в установке).
Что можно сделать: проверить валидность вашей базы e-mail-ов. В программу можно загрузить список ваших адресов, по итогу валидатор определит плохие, неизвестные и хорошие адреса вашей базы. Можно сделать выгрузку любого результата (загрузить плохие или, наоборот, только хорошие e-mail).
Минусы: программа недоступна в онлайне и имеет достаточно устаревший интерфейс. Все это компенсируется быстрой работой и точными данными по вашей базе (в то время как почтовые сервисы имеют погрешности в анализе вашей базы на “вшивость”).
3. Stripo — https://stripo.email/ru/templates/
Бесплатные HTML-шаблоны писем с удобным фильтром по тематике, по поводу отправки письма или по индустрии.
Что можно сделать: выбрать понравившийся шаблон, открыть его в редакторе, открыть код шаблона и скопировать. Сервис не ограничивает копирование, но вы должны помнить — все пути на картинки в HTML-редакторе выстроены на внутренний ресурс, либо на короткую ссылку, поэтому нужно будет доработать понравившийся шаблон.
Минусы: сервис подойдет для тех, кто знает HTML. В противном случае будет не совсем понятно, что дальше делать со скопированным кодом.
4. Unroll.me — https://unroll.me/
Полезная вещь для всех, кто проверяет почту 50 раз в день. Сервис чистит ваш почтовый ящик от ненужных писем и рассылок.
Что можно сделать: очистить почтовый ящик без лишних действий. Интуитивно понятный дизайн, сервис бесплатный.
Минусы: нет русскоязычной версии. Компенсируется визуально понятным оформлением и небольшим количеством шагов для осуществления задачи.
Фотостоки
Красивые и качественные фотографии — залог хорошего оформления. Никто не любит водяные знаки, пиксели на весь экран и замыленную картинку. Сохраняйте подборку бесплатных фотостоков — обязательно пригодится.
1. Unsplash — https://unsplash.com/
Пожалуй, один из самых стильных бесплатных фотостоков. Очень большой выбор изображений хорошего качества по разным тематикам.
Что особенного: в стоке есть пользовательские аккаунты, поэтому, если вам понравился стиль конкретного автора, то можно зайти к нему в профиль и сохранить все, что нравится. Также на сервисе можно делать подборки и искать изображения по тегам.
Минусы: сервис не знает русского языка. Придется переводить ваши запросы на английский. По некоторым тематикам очень маленький выбор, нет форматов векторной графики и png-изображений.
2. Pixabay — https://pixabay.com/ru/
Еще один небезызвестный бесплатный сток картинок и фотографий. Большой выбор разных форматов изображений (и даже видео!).
Что особенного: Pixabay действительно очень большой сток. Здесь можно найти и фото, и векторы, и иллюстрации, и даже стоковые видео. Интерфейс на русском языке (к сожалению, не полностью), запросы можно делать и на русском, и на английском.
Минусы: запросы лучше делать максимально конкретные, потому что на тему “шарики”, например, сток выдает фотографии лампочек, мыльных пузырей и даже тюльпанов. Либо придется тщательно поискать нужную картинку.
3. IM Free — http://imcreator.com/free
Стильный и простой в использовании сток любительских и профессиональных фотографий.
Что особенного: очень большой каталог бесплатных изображений. Можно сразу воспользоваться поиском по категориям — они есть чуть ниже самого поиска. Стильные и современные фотографии (никаких котиков в чашечках с блестками!). Кстати, на стоке есть даже иконки, правда, коллекция пока достаточно маленькая.
Минусы: английский интерфейс, по некоторым тематикам маленькие коллекции. А еще на сервисе очень много отвлекающей рекламы и предложений о встроенных покупках.
4. New Old Stock — https://nos.twnsnd.co/
Напоследок оставили сток для всех любителей олдскула. Небольшой и уютный сток исторических оцифрованных фотографий.
Что особенного: не удивляйтесь, если спустя час обнаружите себя на 21 странице стока — смотреть на оцифрованное прошлое оказалось очень интересно. Отличный сток для тех, кто подбирает картинки под исторические статьи.
Минусы: у стока нет поиска — нужно пролистывать страницы, если вам нужно что-то конкретное в исторической тематике (поэтому вы точно окажетесь на 21 странице).
Редакторы изображений
Если дизайнер заболел, а бильд-редактор занят чем-то важным, можно воспользоваться удобными онлайн-редакторами изображений. Главное — не перестараться с обработкой.
1. PicMonkey — https://www.picmonkey.com/
Очень простой редактор фотографий. Обработка, в основном, с помощью эффектов, рамок и наклеек, но есть и стандартные инструменты: коррекция цвета, света, резкости и многое другое.
Что особенного: достаточно большой выбор готовых эффектов. Если у вас есть задумка “хочу обработать в стиле сепия с зернистостью” — редактор предлагает готовое решение для такой задачи. Понятный интерфейс и простое управление.
Минусы: сервис полностью на английском языке. Многие эффекты сохраняются с плашкой — чтоб ее убрать, нужно оплатить аккаунт.
2. Clker — http://www.clker.com/inc/svgedit/svg-editor.html
Онлайн-редактор SVG файлов. Если под рукой нет Иллюстратора, Clker вполне подойдет для быстрого редактирования и даже создания векторного изображения.
Что особенного: открытый код SVG-Edit. Редактор поддерживает только такой формат. Очень простой и удобный интерфейс, базовый набор необходимых инструментов.
Минусы: для быстрой обработки сервис вполне неплох. Но учитывайте, что единственный формат, в котором он работает — это SVG.
3. Pixlr — https://pixlr.com/
Стильный и понятный онлайн-редактор изображений. Идеально подойдет для тех, кто умеет работать в Photoshop.
Что особенного: очень большой выбор эффектов, рамок и наложений. Удобный интерфейс (выглядит, как облегченный Photoshop) и поддержка сервиса на IOS и Android. Обратите внимание — можно пользоваться горячими клавишами.
Минусы: очень много отвлекающей рекламы. Будет обидно во время обработки попасть по навязчивому объявлению и слететь со страницы редактирования. Английский интерфейс, но зато понятные иконки инструментов.
4. Vectr.com — https://vectr.com/tmp/g1sPgRMBB5/d1Q3KbgOWA?modal=welcome
Редактор для векторных изображений. Помимо обработки сервис предлагает наборы шрифтов и фильтров.
Что особенного: синхронизация работы. Редактор позволяет совместно редактировать изображения и сохранять их в необходимом формате. Есть инструкция по использованию (если вы чувствуете себя уверенно — можете отказаться от нее перед редактированием).
Минусы: английский интерфейс и опять-таки навязчивая реклама. Горячие клавиши, к сожалению, не работают.
Иконки
Еще одна подборка для дизайнеров или тех, кто временно сам занимается экстерьером.
1. Flaction — https://www.flaticon.com/
Более 2 400 000 векторных иконок в бесплатном доступе. Загрузка доступна в двух форматах — svg и png.
Что особенного: помимо формата можно выбрать размер иконки. Сервис также предлагает неплохие подборки по тематикам и стилям — удобная функция для дизайнеров.
Минусы: интерфейс полностью на английском языке. Некоторые размеры иконок доступны только в платном аккаунте. Много рекламы и разных уведомлений от сервиса.
2. FreePic — https://ru.freepik.com/free-icons
Достаточно популярный сток бесплатных иконок. Сайт полностью на русском языке.
Что особенного: у сервиса интересный поиск — для каждой иконки сделано много ключевых слов, по которым можно ее найти. Скачать иконку можно в 4 форматах, включая PSD.
Минусы: очень нагруженный интерфейс. Иногда попадаются целые наборы практически одинаковых иконок. Чтобы найти что-то необычное, придется постараться.
3. Behance — https://www.behance.net/search/projects/?sort=appreciationssearch=free%20icons
Большой выбор дизайнерских иконок от профессионалов. Сервис подойдет не только для поиска нужного, но и для вдохновения.
Что особенного: действительно большой выбор. Практически все иконки собраны в тематические папки, есть как линейные, так и цветные изображения. Есть фильтр поиска, но пока что он работает не очень удобно.
Минусы: не все иконки доступны бесплатно. На сайте сложный поиск и не всегда логичная разбивка по тематикам. Обращайте внимание на название подборок — иногда попадаются полноценные наборы иконок какого-то конкретного веб-ресурса (а такие лучше в своем интерфейсе не использовать).
4. Icons8 — https://icons8.ru/
Один из самых популярных ресурсов с бесплатными иконками на любой вкус.
Что особенного: удобный поиск по тематикам и коллекциям. В окне нужной иконки сервис предлагает похожие изображения, а также иконки в других стилистиках.
Минусы: скачать иконки можно только двух размеров и в одном формате — PNG. Если хотите что-то другое — придется подключить платную версию.
Сохраняйте подборку и делитесь другими полезными инструментами в комментариях!
Подпишись и следи за выходом новых статей в нашем монстрограмме
Остались вопросы?
Не нашли ответ на интересующий Вас вопрос? Или не нашли интересующую Вас статью? Задавайте вопросы и темы статей которые Вас интересуют в комментариях.
Источник: convertmonster.ru
21 полезный инструмент для маркетолога интернет-магазина (и не только)
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Работа в сфере интернет-маркетинга подразумевает использование специальных инструментов. Для решения поточных задач созданы сотни сервисов, с помощью которых планируются, проводятся и анализируются маркетинговые активности.
Проблема заключается в том, что среди огромного количества сервисов для маркетинга, сложно выбрать те, которые будут полезны в практическом применении. Каждый специалист, по мере потребности, подбирает персональный портфель инструментов с учетом стоимости, простоты использования, конечного результата. Однозначных критериев здесь нет и быть не может.
Тем не менее сервисы делятся на группы, в зависимости от предназначения. В этой статье предложена авторская точка зрения на базовые группы инструментов в повседневной работе интернет-маркетолога.
Базовый комплект состоит из:
- CRM-системы;
- Органайзера;
- Сервисов аналитики;
- Инструментов для оценки конкурентов;
- Инструментов для исследования спроса;
- Инструментов для продвижения по каналам.
В каждой из них выделяется один или несколько ярких представителей.
Этот обзор не ставит целью сравнение инструментов или характеристику сильных и слабых сторон. Прежде всего это список сервисов, без которых сложно представить ежедневную работу интернет-маркетолога. Соответственно он полезен тем, кто формирует персональный набор SaaS-решений.
Содержание скрыть
- CRM-системы
- Salesforce
- Bpm’online
- AmoCRM
- Trello
- Evernote
- Asana
- Google Analytics
- Яндекс.Метрика
- Карта кликов Plerdy
- Netpeak Spider
- SimilarWeb
- Serpstat
- Google Trends
- Yandex Wordstat + Assistant
- Google Планировщик ключевых слов
- Ahrefs
- SemanticForce
- MailChimp
- Alytics
- Jivosite
- SendPulse
- Умные формы Plerdy
CRM-системы
CRM-система (система управления взаимоотношениями с клиентами) — это программный комплекс, предназначенный для управления процессами, продажами и обслуживанием клиентов. По сути — один из основных рабочих инструментов интернет-маркетолога.
На практике маркетолог часто работает в той CRM-системе, которая была выбрана ранее. Пожалуй даже это один из тех инструментов, которые очень непросто изменить, ведь сам процесс внедрения связан с адаптацией всей команды. С другой стороны, если отдел только формируется или интернет-магазин запускается с нуля, вопрос о качественной программе для ведения клиентских баз данных всегда стоит остро.
Рассмотрим несколько ярких представителей CRM-систем, которыми сегодня пользуются интернет-маркетологи.
Salesforce
По оценкам компании Gartner, это самая популярная CRM-система в мире. Salesforce имеет мощнейший функционал и ориентирована на крупные интернет-магазины.
Систему можно кастомизировать под нужды бизнеса. Если не хватает стандартного функционала — можно заказать создание эксклюзивных дополнений. Однако цена такой кастомизации высока, поэтому Salesforce не подойдет небольшим интернет-магазинам.
Bpm’online
CRM-система от компании Terrasoft. Пользуется популярностью на русскоязычном рынке и, по версии издания ZDNet, является одной из лучших в мире.
В Bpm’online есть возможность выбрать тарифный план в зависимости от потребностей бизнеса. Поэтому этот инструмент подойдет как начинающим интернет-магазинам, так и крупным онлайн-платформам.
CRM-система обладает широким функционалом и предусматривает возможность дополнительной кастомизации.
AmoCRM
Популярная CRM-система для малого и среднего бизнеса. Отличный вариант для тех, кто только запускает свой интернет-магазин и раньше не работал с подобными инструментами.
К AmoCRM подключаются социальные сети, телефония, и другие сервисы для общения с клиентами. Система не подойдет крупным интернет-магазинам со сложными внутренними бизнес-процессами, поскольку обладает достаточно скудным функционалом и аналитикой в сравнении с предыдущими системами.
Органайзеры и системы таск-трекинга
Важной частью работы каждого маркетолога и менеджера интернет-магазина является организация собственного времени и работы сотрудников. Для этого используются специальные органайзеры и системы таск-трекинга.
Trello
Trello — это удобный сервис, который поможет спланировать собственные дела, составить план действий, а также контролировать выполнение задач сотрудниками.
Принцип постановки задач основывается на методологии канбан.
Evernote
Популярный сервис для создания и хранения заметок. Создав аккаунт в Evernote, вы получите доступ к своим заметкам с ПК, смартфона или планшета.
Заметка может иметь вид текста, веб-страницы, фотографии, аудиофайла или рукописной записи. Их можно упорядочить по блокнотам, добавить комментарии и экспортировать, что достаточно удобно.
Asana
Платформа для управления проектами в небольших командах. Сервис позволяет создать задачу, назначить ответственных за ее выполнение, определить конечные сроки выполнения.
Пользователи могут общаться между собой о проекте и поставленных задачах, оставлять комментарии. Всем юзерам автоматически приходят email-оповещения о добавлении новой задачи или изменениях в текущем проекте.
Аналитика собственного интернет-магазина
Для понимания качества собственной работы, анализа показателей сайта, оценки доходности проекта, интернет-маркетологи используют инструменты веб-аналитики.
Google Analytics
Бесплатный сервис веб-аналитики компании Google. Функционал сервиса огромен. Настроив Google Analytics, интернет-маркетологи отслеживают множество различных показателей: количество трафика на сайт, демографические данные пользователей, уровень конверсии, выручку, показатели жизненного цикла клиента и т. д.
Помимо этого, с помощью этого инструмента отслеживается качество рекламных кампаний в Google Ads. С помощью Google Analytics, можно оценить кликабельность каждого рекламного объявления, определить объемы дохода.
Яндекс.Метрика
Сервис веб-аналитики, разработанный компанией Яндекс. Функционал схож с Google Analytics, но у Яндекса есть и определенные особенности. Например, карта кликов.
«Вебвизор» — инструмент Яндекс.Метрики, который позволяет увидеть места на страницах сайта, которые люди кликают чаще всего, где дольше задерживают взгляд, какие формы заполняют и т. д.
Карта кликов Plerdy
Сервис для проведения юзабилити аудитов. Если инструменты аналитики показывают источники трафика, переходы между страницами и достижение целей, то карта кликов демонстрирует как посетители взаимодействуют с контентом. Ключевой особенностью является сбор кликов на динамических элементах страницы (всплывающим окнам и баннерам).
Сервис отображает карты кликов для разных типов устройств (смартфонов, компьютеров и планшетов) и видов трафика (поисковый, органический, прямой и т.д.) С помощью Plerdy, например, можно видеть как ведут себя пользователи смартфонов, которые, переходят на сайт из поисковой выдачи Google.
С помощью этого сервиса возможна оценка эффективности сайта с точки зрения юзабилити. Имея такую информацию, гораздо проще размещать элементы сайта таким образом, чтобы, в результате повышать внимательность покупателей и, соответственно, показатель конверсии интернет-магазина.
Оценка конкурентов
Сложно развивать собственный интернет-магазин без системного анализа конкурентов. Те, кто игнорирует эту часть работы, рискует со временем потерять своих клиентов.
Поэтому, изначально очень важно определить своих конкурентов и наблюдать за изменениями их сайтов. Для определения прямых конкурентов можно использовать поисковики и выделять те сайты, которые попадают в выдачу по запросам, соответствующим деятельности вашего бизнеса.
При анализе интернет-магазинов нужно понять:
- насколько они грамотно спроектированы с точки зрения UX-дизайна,
- адаптированы ли под мобильные устройства,
- какой ассортимент товаров преобладает,
- какие условия доставки и оплаты они предлагают,
- имеется ли в наличии гарантийное обслуживание.
Также важно периодически посещать страницы конкурентов в социальных сетях, чтобы отслеживать реакции целевой аудитории. Это поможет лучше понимать ее потребности, проблемы и способы их решения.
Для анализа, недостаточно только отслеживать позиции конкурентов в поисковой выдаче Google и Яндекс. Для этого созданы специальные сервисы, с помощью которых можно проводить полный конкурентный анализ:
Netpeak Spider
Простой и удобный инструмент для технической оптимизации сайтов. С помощью Netpeak Spider можно провести анализ SEO- и контент-стратегий конкурентов. Вы также сможете узнать, какие страницы имеют наибольшую популярность у пользователей и приносят трафик вашим конкурентам.
Благодаря анализу технической оптимизации сайтов ваших конкурентов с Netpeak Spider, вы сможете внедрить изменениям на своём сайте для улучшения ранжирования, а после анализа контента конкурентов — заняться повышением релевантности своего.
SimilarWeb
Один из самых востребованных сервисов анализа конкурентов. Чтобы увидеть статистику посещаемости сайта, источники трафика, геолокацию пользователей, достаточно знать адрес сайта-конкурента.
SimilarWeb предоставляет дополнительную информацию о том, какие еще сайты посещают пользователи ресурса — так гораздо проще выявить непрямых конкурентов.
Serpstat
Простой в использовании сервис анализа сайтов. С помощью Serpstat можно проанализировать поисковую оптимизацию и контекстную рекламу конкурентов. В том числе узнать по каким ключевым словам и насколько успешно продвигаются интернет-магазины прямых конкурентов.
Благодаря использованию Serpstat вы сможете повысить эффективность вашей контекстной рекламы и поисковой оптимизации.
Оценка рыночного спроса
Можно быть гением в продвижении товаров интернет-магазина, однако это не будет иметь никакого значения, если на рынке не будет соответствующего спроса. Чтобы не попасть в ситуацию, когда товар в наличии, но нет покупателей, необходимо заблаговременно исследовать спрос на рынке.
Для этого разработаны некоторые маркетинговые инструменты, которые помогают выявить спрос на товары или услуги и, в дальнейшем, подобрать ключевые слова для поисковой оптимизации и контекстной рекламы.
Google Trends
Этот инструмент показывает динамику популярности поисковых запросов за определенный период по странам мира. Например, на изображении ниже видим, что на протяжении года пользователи интернета вводили в Google запрос «купить биткоин» чаще в период с ноября по январь:
Соответственно, сегодня спрос на покупку криптовалюты существенно снизился в сравнении с максимальными значениями.
Также Google Trends отображает похожие поисковые запросы. Их стоит проанализировать и взять на заметку для составления семантического ядра сайта, а также подбора ключевых слов для поискового продвижения и контекстной рекламы.
Yandex Wordstat + Assistant
Незаменимый инструмент в арсенале интернет-маркетолога на русскоязычном рынке. Функционал сервиса простой и интуитивно понятный.
Если ввести интересующий запрос и выбрать регион — собирается месячная статистика показов ключевого слова, а также похожие «ключи», которые искали пользователи.
А от SEMANTICA есть дополнение, которое упрощает работу с инструментом.
Google Планировщик ключевых слов
Этот встроенный инструмент сервиса Google Реклама позволяет:
- подбирать ключевые слова при настройке новой рекламной кампании. Для этого достаточно ввести адрес собственного сайта, сайтов конкурентов и названия товаров, подготовленных для рекламы.
- видеть статистику показа интересующих ключевых слов, а также прогнозирует, сколько раз запрос будет показан в следующем месяце.
Продвижение интернет-магазина в различных каналах
Следующая группа объединяет инструменты для продвижения сайта. Пожалуй, это самая большая группа, ведь каждый интернет-маркетолог индивидуально подбирает те сервисы, которые решают поставленные задачи лучшим образом. В этом обзоре коснемся популярных инструментов для SEO, SMM, email-маркетинга, контекстной рекламы и повышения конверсии сайта.
Ahrefs
Мировой лидер по анализу ссылочной массы сайтов. С помощью Ahrefs можно увидеть ссылки конкурентов, определить какие статьи собирают максимальный отклик у пользователей.
Благодаря полученной информации вы будете знать, о чем лучше написать и какие ключевые слова использовать, чтобы привлечь внимание целевой аудитории и улучшить позиции в выдаче поисковиков, что, в результате, увеличит количество трафика на сайт.
SemanticForce
С помощью этого сервиса можно видеть упоминания о компании в социальных сетях. Каждому PR и SMM-специалисту, а тем более интернет-маркетологу, важно знать, где и какие отзывы оставляют посетители магазина. Работа с негативными отзывами, понимание «боли» клиента, его ожидания, а также мнения требуют оперативной обработки.
MailChimp
Email-маркетинг — один из способов взаимодействия с клиентами. Инструмент для рассылки писем делает возможным прямое обращение к подписчику.
С помощью MailChimp возможны массовые, сегментированные или индивидуальные рассылки.
Помимо этого, сервис позволяет создавать триггерные рассылки. Например, автоматическая отправка писем о брошенной корзине и брошенном просмотре, поздравление клиента с Днем рождения.
Alytics
Платформа для управления контекстной рекламой в Google Ads и Яндекс Директ, с помощью которой возможна автоматизация:
- управления ставками, сохраняя заданные уровни ROI (возврат инвестиций) и CPO (стоимость заказа).
- составления объявлений для различных товаров. Эта функция особо актуальна для больших интернет-магазинов с широким ассортиментом.
Суть в том, что вы создаете одно объявление. Затем, загружаете ссылки на все товары, которые вы хотите прорекламировать, и для них объявления создаются автоматически.
Jivosite
Сервис для общения с клиентами через онлайн-чат на сайте, телефон и электронную почту. Основное преимущество заключается в том, что Jivosite позволяет общение с клиентом перенести в одно приложение.
В современном мире люди склонны к тому, чтобы написать сообщение, чем позвонить. Онлайн-чат — очередной инструмент повышения конверсии интернет-магазина.
SendPulse
Сервис, предоставляющий возможность отправки push-уведомлений. Благодаря SendPulse можно создать форму подписки для посетителей сайта, настроить автоматические цепочки уведомлений и отправлять массовые уведомления для своих подписчиков.
По данным Business Insider пользователи, получающие push-уведомления посещают сайт или приложение отправителя на 53% чаще. Соответственно, настройка уведомлений — это эффективный способ увеличить количество трафика на сайт.
Умные формы Plerdy
Всплывающие окна определяют ключевую роль в повышении показателей эффективности сайта. Благодаря им можно настроить индивидуальный показ баннеров и форм для разных сегментов аудитории и на разных страницах сайта. В результате пользователи гарантированно увидят необходимую информацию в подходящий момент.
Примеры всплывающих окон:
- Форма подписки с промо-кодом на первую покупку.
- Анонс акции или специального предложения интернет-магазина.
- Напоминание о брошенной корзине.
Сервис Plerdy позволяет самостоятельно создавать формы, настраивать время показа и устройства, на которых они будут показаны.
С помощью API инструмент можно подключить к CRM-системе или сервису email-маркетинга. Если человек введет свои данные в форме, они автоматически попадут в вашу клиентскую базу.
Заключение
При выборе сервисов для выполнения задач интернет-маркетинга, в первую очередь, стоит понимать какой результат и каким образом необходимо достичь. Соответственно в этом может помочь тот или иной инструмент.
Хотя львиная доля работы интернет-маркетолога связана с рекламными кампаниями, поисковым продвижением, работой в социальных сетях и рассылками, не стоит забывать и об анализе и дальнейшем планировании работ. В том числе и тех, которые касаются маркетинговых проектов, уровня удовлетворенности товарами клиентов, качества работы службы поддержки и т.д.
Источник: semantica.in
Сколько сервисов утоляют голод 90 маркетологов?
Не впервые видеть, как маркетологи любят автоматизацию. Вместо рутины хочется творить. Творить ярко и помогать клиентам. Но вокруг каких сервисов выстроить работу знают только мастодонты рынка. Об облачных странствиях рассказывает Сергей Худовеков, старший стратег Paper Planes.
Сергей, чем занимается ваша компания?
Paper Planes — московское агентство, впервые в России заложившее в основу работы подход маркетинга, основанного на данных (Data-driven Marketing). Мы занимаемся консалтингом в области маркетинга, HR и автоматизации продаж. Разрабатываем планы действий и стратегии для наших клиентов: описываем как им действовать. Анализируем маркетинговую активность заказчиков, конкурентов, даём рекомендации о том, куда двигаться, помогаем реализовать новые проекты и так далее.
Какие сервисы используете в работе и для каких целей?