Программы обслуживания сети что это

Мониторинг трафика локальной сети

Необходимость контроля трафика рано или поздно возникает практически в каждой компании. И в этом случае на плечи ответственных специалистов (обычно системных администраторов) ложится задача выбора программных средств, которые помогут мониторить работу сотрудников в сети. Зачем контролировать трафик и как это сделать — рассказывают специалисты «Смарт Офис».

Зачем контролировать трафик?

Можно выделить несколько основных причин, из-за которых требуется контроль сетевого трафика:

• Отсутствие безлимита. Некоторые компании даже сегодня не могут похвастаться безлимитным подключением и вынуждены экономить трафик.
• Забитость каналов связи. Если большое количество сотрудников нецелевым образом используют интернет, скорость доступа может падать, что иногда является проблемой для специалистов, которым требуется хороший канал связи.
• Нецелевые траты рабочего времени. Полное отсутствие контроля за трафиком нередко дает сотрудникам возможность часами серфить интернет-ресурсы и не заниматься своими должностными обязанностями.
• Вероятность попадания в локальную сеть или на компьютеры пользователей вредоносного ПО. Неконтролируемые действия сотрудников в сети нередко приводят к проникновению вирусов и других вредоносных программ на ПК и в локальную сеть предприятия.

Таким образом, мониторинг трафика в локальной сети дает возможность решать множество задач, снизить вероятность появления вредоносного программного обеспечения на компьютерах, а также повысить результативность работы персонала.

Обслуживание компьютерной сети

Методы сбора данных

Решить задачу контроля трафика на предприятии можно разными средствами. Снимать и анализировать данные можно как прямо на ПК — с помощью маршрутизатора или VPN-сервера, так и на сервере — с помощью стороннего программного обеспечения.

Рассмотрим подробнее наиболее популярные варианты.

Межсетевой экран

Хорошо известен пользователям, как Firewall или брандмауэр. С его помощью можно контролировать и фильтровать поступающий на ПК трафик. Главной задачей при настройке является правильное формулирование правил захвата трафика сервера и пользовательской сети.

Установка соответствующего правила позволяет файрволу активировать передачу пакета данных в системную библиотеку, где с полученной информацией могут работать специальные приложения, осуществляющие учет и управление трафиком.

Для Линукс в качестве брандмауэра используется iptables. Средствами перехвата могут выступать: ulog, netfliter_queue или ipq. Для работы на FreeBSD обычно используют ipfw с правилами divert или tee.

Брандмауэры дают возможность анализировать структуру и содержимое информационных пакетов, которые поступают из внешней сети, а также пропускать или не пропускать пакеты во внутреннюю сеть.

Основные функции Firewall:

Основы сетей передачи данных. Модель OSI и стек протоколов TCP IP. Основы Ethernet. [GeekBrains]

• отделение серверов и рабочих станций от внешних каналов связи;
• идентификация всех запросов, которые поступают в сеть;
• проверка полномочий и прав доступа устройств и их пользователей к локальной сети;
• регистрация запросов к сети извне;
• контроль целостности данных внутри локальной сети;
• сокрытие IP-адресов внутренних серверов для защиты от хакеров.

SNMP

SNMP — это коммуникационный протокол, с помощью которого можно отслеживать управляемые сетевые устройства: маршрутизаторы, серверы, коммутаторы и другое оборудование, подключенное через IP.

Если сетевое устройство поддерживает данный протокол, системный администратор может включить его и настроить на сбор информации, мониторинг подключенных устройств и контроль трафика в локальной сети.

SNMP дает возможность:

• мониторить трафик (как входящий, так и исходящий), который проходит через оборудование;
• выявлять сбои в сетевых устройствах, отслеживать возникающие предупреждения и уведомления об их работе;
• анализировать данные, собранные с разных устройств в течение определенного времени (даже длительного), для выявления слабых мест системы и проблем с производительностью;
• удаленно конфигурировать совместимые устройства;
• получить удаленный доступ с возможностью управления к подключенным через SNMP устройствам.

VPN

Отдельного рассмотрения заслуживает ситуация, в которой доступ пользователей к системе осуществляется через установление соединения с сервером удаленного доступа (PPTP, L2TP, IPSEC и т.д.).

В таких условиях устройство доступа маршрутизирует IP-трафик и выступает VPN-сервером, терминирующим логические туннели, внутри которых передается трафик пользователей. Для его учета можно использовать любые доступные средства для глубокого анализа по портам и протоколам, а также дополнительные средства управления VPN-доступом: протокол RADIUS.

Тогда контролем доступа будет заниматься RADIUS-сервер (спецприложение, которое имеет базу допустимых пользователей с уникальными атрибутами.

лиент может передавать серверу не только информацию о процессе авторизации, но также сообщения аккаунтинга, информацию о состоянии активных сессий, счетчики переданных пакетов и байт.

Маршрутизатор

В самой простой ситуации используется маршрутизатор на базе ПК с операционной системой Линукс. Тогда для получения данных о проходящем через сервер трафике можно использовать один из трех способов:

• посредством перехвата пакетов, которые проходят через сетевую карту сервера (библиотека libpcap);
• за счет перехвата пакетов, которые проходят через встроенный брандмауэр;
• посредством использования сторонних средств преобразования пакетной статистики в поток агрегированной информации netflow.

Libpcap

Libpcap — платформонезависимая библиотека с открытым исходным кодом для Линукс (для Windows библиотека называется winpcap).

Для контроля интернет-трафика в локальной сети требуется захват пакетов, которые проходят через сетевую карту. Это можно сделать, когда копия пакета проходит через интерфейс: после прохождения фильтра информация может быть запрошена программой на сервере.

Если системного администратора интересуют только данные из заголовка пакета, длина захватываемой информации может быть ограничена.

К подобным программам относятся, к примеру: tcpdump и Wireshark.

Программы

Пожалуй, самый простой способ мониторинга интернет-трафика в локальной сети — использование специализированных программ. Мы рассмотрим самые функциональные.

CommView

Программа для отслеживания пакетов, позволяющая анализировать информацию по статистике трафика, формировать отчеты с захваченными IP-соединениями и визуализировать их.

ПО поддерживает возможность отслеживания приложений, инициирующих сетевые подключения, и совместимо с более чем 100 разными сетевыми протоколами.

• функциональность;
• совместимость;
• доступ к удаленному мониторингу.

• стоимость;
• относительно сложный интерфейс.

Программа ориентирована в первую очередь на профессиональных системных администраторов.

NetworkTrafficView

Главное назначение — анализ сетевых процессов и получение данных об инициаторе трафика, используемых портах, типе соединения и т.д. Дает возможность применять фильтр для более удобной аналитики.

• портативность;
• доступность;
• качественный захват пакетов.

• отсутствует встроенный файрвол;
• нет возможности анализировать объем трафика.

TMeter

Многофункциональное приложение, способное обрабатывать пакеты вне зависимости от используемого протокола. Может графически отображать полученную информацию, строить детальные отчеты. Благодаря интегрированному файрволу может запрещать подключения для отдельных процессов и контролировать доступ устройств к сети.

• функциональность;
• возможность мониторинга хостов постоянным пингованием;
• наличие фильтра по URL;
• NAT-сервер.

• требует некоторых знаний о работе сетевых протоколов;
• доступна визуализация только в линейные графики.

NetPeeker

Программа для мониторинга подключений, шейпинга скорости и блокировки доступа определенных процессов. Отображает все сетевые активности в виде таблицы, где также отражается информация о текущем объеме трафика для каждого процесса.

• функциональность;
• информативность;
• возможность ограничения скорости.

• низкое качество визуализации.

Total Network Monitor

Программа, созданная специально для проверки качества соединения. Периодически связывается с удаленными серверами и локальными устройствами и проверяет время отклика удаленного компьютера.

• простой интерфейс;
• доступен менеджер сценариев.

• ограниченная функциональность.

Выгоды для директора

Программы для контроля сетевого трафика в локальной сети полезны руководителям. Они позволяют:

• оптимизировать работу сети;
• экономить рабочее время специалистов;
• увеличить производительность труда;
• выяснить, кому из специалистов действительно необходим доступ к сетевым ресурсам;
• исключить нецелевой доступ к сети.

Выгоды для системного администратора

Для сетевого администратора контроль локальной сети полезен, так как позволяет:

• ограничить доступ пользователей к нежелательной информации и определенным ресурсам;
• быстро получать информацию об объеме трафика, чтобы исключить перегрузку сети;
• защитить сеть от несанкционированного доступа, заражения вредоносным программным обеспечением.

Протестируйте наш сервис на выгодных условиях

Специальное предложение на следующих тарифах по промо-коду: DNS-сервис

Источник: smoff.ru

2.2.3. Сервисное программное обеспечение

Сервисное программное обеспечение является расширением базового программного обеспечения компьютера, которое можно классифицировать по функциональному признаку следующим образом, рис. 2.2.:

• программы диагностики работоспособности компьютера;
• антивирусные программы;
• программы обслуживания дисков;
• программы архивирования данных;
• программы обслуживания сети;
• программы обеспечения компьютерной безопасности.

• точность обнаружения (идентификация) вируса;
• возможность защиты данных от инфицирования (восстановление файлов);
• эффективное устранение обнаруженных вирусов (восстановление файлов);
• простота использования;
• возможность работы в локальных сетях и др.

29.08.2019 2.36 Mб 0 Интерференция.DOC

22.08.2019 173.39 Кб 0 Инфляция и ее регулирование.rtf

Ограничение

Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:

Источник: studfile.net

Программы мониторинга компьютерных сетей

Удаленный системный администратор В последние годы всю большую популярность на отечественных предприятиях малого и среднего бизнеса получает удаленное администрирование компьютеров и серверов.

Мониторинг сети предприятия Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.

Монтаж оптического кросса Руководители компаний разных масштабов задумываются о том, чтобы воспользоваться услугами внешнего HelpDesk для работы с инцидентами ИТ-инфраструктуры.

Безопасны ли услуги ИТ аутсорсинга? Часть 1 Передача определенных функций по облуживанию информационной инфраструктуры предприятия становится все более распространенной и в нашей стране, и на Западе. Заметные преимущества данного подхода и все выгоды, которые потенциально может получить компания, привлекают многих.

Мониторингом компьютерной сети принято называть функционирование специальной системы, ведущей постоянное наблюдение за сетью для того, чтобы вовремя обнаруживать неисправности и замедление работы сети. Как только проблема будет выявлена, система должна будет оповестить сетевого администратора при помощи сообщения по электронной почте, мессенджера, телефона или другим способом.

В процессе наблюдения программы для мониторинга компьютерных сетей периодически выполняют какое-либо действие, например, запрашивают определенную страницу на сервере или отправляют тестовые сообщения для проверки почтового сервера компании. Если система не получает установленного ответа, она реагирует путем:

• отправки сигнала тревоги отвечающему за работу сети ИТ специалисту;
• автоматической активации системы защиты от сбоев и т.п.

Программы мониторинга компьютерных сетей

Среди программного обеспечения, предназначенного для наблюдения за работой локальных сетей, особенно популярны приложения с открытым кодом, распространяемые свободно. Одной из них является система для мониторинга сети, серверов и сетевого оборудования Zabbix. Программа имеет широкие функциональные возможности и поэтому пользуется доверием ИТ специалистов.

Однако эта система сложна при первоначальной настройке и понимании принципов ее работы. Правда, после она позволяет подключать к мониторингу оборудование практически одним кликом мышки. Удобная система оповещения (с помощью email, Jabber или по смс).

Приложение имеет веб-интерфейс, поддержку SNMP, внешних проб (ping), различные способы для проверки. Удобная функция для хостинг-провайдеров предоставляет возможность создания сценариев слежения за интернет-сайтами, подражающих работе обычных пользователей. Возможности таких программ для мониторинга и анализа сетей Windows, или таких как Zabbix, позволяют им заходить на определенную страницу и авторизоваться на сайте, благодаря чему можно будет увидеть время загрузки и объем трафика при осуществлении описанных действий. Можно провести масштабирование системы с помощью установки отвечающих за конкретный сегмент сети серверов. В итоге данные будут отображаться в одной общей точке.

Плюсы данной программы для мониторинга локальной сети:

• многофункциональность;
• масштабирование;
• удобное оповещение;
• подключение скриптов;
• можно получить карту сети;
• агенты для Windows.

• сложная первичная настройка;
• недостаточная стабильность работы;
• уступает по количеству наблюдаемых узлов аналогичному ПО.

Также из программ мониторинга компьютерных сетей стоит отметить Nagios, предназначенную для наблюдения и контроля вычислительных узлов и служб и оповещения администраторов, когда какие-либо службы прекращают либо возобновляют работу. Достаточно давно выпущенная система, поэтому интерфейс ее не слишком удобен и несет в себе мало информации, как и составляемые отчеты. Стандартная сборка не имеет функции составления графиков, что является существенным недостатком, поскольку часто системному администратору необходимо проверить степень загруженности канала либо CPU. Однако этот минус можно исправить путем установки дополнительных плагинов, что, правда, отнимет время. С помощью модуля NRPE может использоваться как программа для мониторинга локальной сети.

Достоинства данной программы:

• простота;
• стабильность работы;
• множество плагинов;
• способна мониторить десятки тысяч сервисов и тысячи хостов и на одном сервере.

• устаревший интерфейс;
• невозможность добавления графиков.

Cacti (получила прозвище «Кактус») – программа для мониторинга локальной сети, позволяющая строить графики посредством RRDTool. Собирает статистические данные за конкретный период времени и наглядно их отображает. Как правило, использует стандартные шаблоны при отражении статистики загрузки процессора, выделения оперативной памяти, запущенным процессам, входящему и исходящему трафику. Преимуществом данной программы для мониторинга локальной сети является возможность подключения скриптов для обработки полученных данных с их дальнейшей визуализацией.

• удобный веб-интерфейс;
• наличие информативных графиков;
• подключение скриптов.

• сложная первоначальная настройка;
• предназначение преимущественно для визуализации.

Monit – одна из мощных программ мониторинга компьютерных сетей, наблюдающая за работой сервисов и при необходимости их перезапускающая, что не требует никакого вмешательства системного администратора. В соответствии с произведенными настройками, система осуществляет проверку:

• процесса по PID;
• ресурсов, занимаемых процессом;
• ответов протоколов по определенным портам (SMTP, HTTP, SSH и т.п.);
• работы конкретных портов (TCP/UDP);
• объема файловой системы и свободного пространства;
• прав доступа к тому или иному файлу или папке.

• комбинированные методы проверки;
• возможность оповещения по email;
• поддержка внешних скриптов;
• наличие веб-интерфейса.

• существует версия только для систем Unix.

По мнению ИТ специалистов, на практике опробовавших описанные выше системы, при наличии в сети меньше двух-трех тысяч узлов можно использовать универсальный Zabbix, позволяющий проводить комплексный анализ и контроль сети. Хорошим дополнением, способным перезапустить при необходимости Zabbix-агент, станет Monit. При обслуживании же обширной сети или при потребности наблюдать за множеством сервисов стоит выбрать сочетание систем Nagios и Cacti, хотя при желании можно просто масштабировать Zabbix. Однако существует еще множество программ для мониторинга локальной сети, каждая из которых имеет свои особенности использования.

Свежие новости и статьи

Статьи 10 ноября 2022 Как мы на Яндекс Почту мигрировали: кейс ALP ITSM

ALP ITSM обеспечивает IT-поддержку компаниям разного масштаба — от небольших офисов с 20 сотрудниками до международных фастфуд-гигантов. Мы помогаем нашим клиентам находить выгодные IT-решения, подбираем и устанавливаем оптимальные сервисы. Но недавно мы сами оказались в ситуации, когда нужно было отказываться от привычных решений и искать новые варианты. Рассказываем, как наша компания численностью 120 сотрудников переходила на отечественный почтовый продукт и что из этого вышло.

В чем разница между импортозамещением и локализацией ИТ? Для каких компаний подходят эти две стратегии? Значит ли их реализация, что от иностранного софта и оборудования нужно будет отказаться полностью? Разобраться в теме помог Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM.

Статьи 22 августа 2022 Топ-5 рекомендаций для CEO: как локализовать IT-инфраструктуру?

Для компаний с центральным офисом в зарубежных странах санкционный кризис стал серьезным испытанием. При сохранении бизнеса в России нужно выделить IT-инфраструктуру локального офиса и сделать ее независимой и автономной от глобальной компании, объявившей об уходе из РФ. Этот «развод по-итальянски» требует четкого плана, ресурсов и крепких нервов. Как минимизировать риски, рассказывает Сергей Идиятов, руководитель направления консалтинга ALP ITSM, сервисной IT-компании холдинга ALP Group.

За последние два месяца российские компании столкнулись с различными сложностями, в том числе по части IT. Среди них — остановка продажи нового ПО, невозможность оплаты услуг западных сервисов, повышение цен на оборудование и всевозможные блокировки. ALP ITSM помогает клиентам найти решения, чтобы обезопасить IT-инфраструктуру в нынешних условиях. Делимся опытом миграции из зарубежных облаков в российские.

Источник: alp-itsm.ru

Администрирование сетей

Очень часто современному человеку приходится решать различные задачи, связанные с работой проводных и беспроводных компьютерных сетей. Для этого не нужно быть опытным администратором. Достаточно отыскать подходящий софт и научиться им пользоваться.

В этом разделе вы найдете самые популярные программы для администрирования сетей, которые помогут решить множество проблем не только опытным IT-специалистам, но и обычным пользователям. Хотите синхронизировать мобильные устройства с ПК или научиться определять IP-адрес за считанные секунды? Желаете настроить удаленный доступ или узнать другие тонкости работы настоящего админа? Тогда выложенные ниже программы обязательно пригодятся вам!

Источник: monobit.ru

Мониторинг сети: зачем он нужен, какое выбрать решение и сколько это стоит

Бизнес крупных корпораций сегодня целиком зависит от здоровья ИТ-инфраструктуры. Поэтому сообщения о сбоях в работе банков, мобильных операторов, сервисных служб получают такой резонанс — несколько минут простоя могут стоить компании очень дорого. В том, как снизить риски возникновения аварийных ситуаций в работе бизнес-приложений и быстро найти причины сбоев, CNews помог разобраться Иван Орлов, эксперт по мониторингу сетевой инфраструктуры ИТ-компании КРОК.

Зачем мониторить сеть

Большинство современных бизнес-процессов оцифрованы и связаны с работой ИТ-систем, таких как ERP, CRM, «1С», мобильный клиент и т.д. Поэтому любые сбои в ИТ-инфраструктуре влекут за собой финансовые и репутационные потери для бизнеса.

Даже без крупных инцидентов в пересчете на месяц или год компания может увидеть значительные убытки от простоев, низкой продуктивности, недополученной прибыли, связанных с нестабильной работой систем. Решения для мониторинга сетевой инфраструктуры проактивно оповещают ответственные службы о том, что происходит в сети компании, чтобы специалисты могли предотвратить возможные сбои. На разном уровне такие инструменты сегодня реализованы во всех крупных корпорациях со сложной ИТ-инфраструктурой. Однако с ростом числа бизнес-приложений и, как следствие, нагрузки на сеть, требования к решениям мониторинга тоже растут.

Какие решения для мониторинга есть на рынке

Решения для мониторинга сети можно разделить условно на три класса. Первый — это различные open source-программы, которые можно скачать и использовать бесплатно. Но, как и многие бесплатные продукты, они поставляются не в «коробочном» виде и требуют тонкой настройки под конкретные задачи, что, в свою очередь, требует наличия в штате квалифицированных специалистов. При этом специалисту не стоит забывать, что вся ответственность за работу решения в данном случае лежит на нем, а компании — что специалист может сменить место работы и разобраться в его настройках будет очень непросто.

«Использование open source-программ вполне оправдано при решении базовых задач мониторинга, к примеру — состояния конкретного порта коммутатора, мониторинга не бизнес критичных сервисов, или в том случае, когда нужен какой-то кастомизированный подход», — объясняет Иван Орлов, эксперт по мониторингу сетевой инфраструктуры ИТ-компании КРОК.

Второй класс решений — это инструменты мониторинга, включенные в состав продуктов других производителей. К примеру, компании-поставщики средств виртуализации, а также оборудования сетевой инфраструктуры, предлагают уже готовые системы мониторинга под их решения.

«Это профессиональный продукт, за разработку и поддержку которого отвечает производитель, опираясь на лучшие мировые практики. Нет явной необходимости что-то дописывать или изобретать — включил и работает. Но нужно понимать, что функциональность такого решения может быть ограничена работой только с определенным набором оборудования или систем», — говорит Иван Орлов.

Третий класс — это специализированные NPMD-решения (network performance monitoring and diagnostic) enterprise уровня. Их производители сфокусированы и специализируются на разработке продуктов для глубокого анализа производительности сетевой инфраструктуры и предлагают наиболее функциональные решения на рынке.

«NPMD уровня enterprise — это не просто анализ состояния сети с точки зрения ее скорости или задержек, это инструмент мониторинга качества работы бизнес-приложений с точки зрения сетевого взаимодействия ее участников. Сети будущего — это сети, ориентированные на приложения. А мониторинг сети, ориентированный на приложения, — это уже настоящее», — объясняет Иван Орлов.

Как работает NPMD уровня enterprise

Зачастую в компаниях нет единой точки сетевого мониторинга, которая могла бы показать, где конкретно произошел или может произойти сбой. И если такая ситуация

случается, на поиск первопричины тратится критично много времени. Основное преимущество NPMD-решений в том, что они позволяют собирать и анализировать не только потоки данных (как встроенные вендорские и open source-решения), но и пакетные данные приложений внутри компании. Благодаря пакетному анализу сети мы можем увидеть не только показатели состояния инфраструктуры, но и метрики качества работы приложений с точки зрения каждой пользовательской операции, сессии, времени отклика баз данных, серверов приложения, a также времени прохождения запроса по сети, детали пользовательского запроса и ответа и т.д. Это дает точное понимание, какое влияние ИТ-инфраструктура оказывает на работу бизнес-приложений. Если у компании есть такой инструментарий, обнаружение и предотвращение аварийных ситуаций становится гораздо проще и не оказывает драматического влияния на бизнес-процессы.

«Возьмем ERP систему, которая состоит из нескольких основных компонентов — базы данных, веб-портала, приложения для пользователей. И если приложение для пользователей начинает работать медленно, то с помощью стандартных средств мониторинга невозможно будет увидеть, на каком участке системы есть проблема. Базовое решение покажет лишь то, что приложение запущено, осуществляется обмен информацией и все работает. Система класса NPMD анализирует информацию обо всех сетевых взаимодействиях и может показать на каком участке произошел сбой — на уровне конкретного пользователя, конкретной сессии с конкретным компонентом приложения. После этого проблемой сразу займется профильный ИТ-отдел, что в несколько раз ускорит ее решение», — приводит пример Иван Орлов.

Вендоры NPMD-решений и востребованность на российском рынке

На мировом рынке решений для мониторинга производительности сети уже несколько лет лидирует тройка вендоров, наиболее известным из которых в России для конечного потребителя является компания Riverbed — это самый давний игрок на отечественном рынке NPMD. Решения этого производителя в нашей стране используют ведущие компании из банковской, страховой, нефтегазовой, горнодобывающей, промышленной и других отраслей со сложной и дорогостоящей ИТ-инфраструктурой, от которой зависит жизнеспособность бизнеса.

«Цифровая трансформация, которую мы сейчас наблюдаем, прогнозирует рост и потребность решений, обеспечивающих мониторинг сети. При этом фокус смещается в сторону сбора и аналитики больших данных, мониторинга автоматизации процессов и облачных технологий. С помощью поведенческого анализа ИТ-систем компании стремятся к проактивности и быстрой реакции на инциденты для более эффективного решения проблем», — говорит Андрей Серебряков, коммерческий директор компании Riverbed в России, СНГ и Центральной Европе.

Стоимость NPM-решений сильно варьируется в зависимости от задач компании — насколько всесторонне и масштабно она планирует анализировать производительность сетевой инфраструктуры. Разбег может быть от нескольких десятков тысяч долларов. При этом есть несколько сценариев внедрения продуктов класса NPMD.

Компания может начать внедрять решения для мониторинга выборочно, определив наиболее бизнес-критичные приложения и в дальнейшем масштабировать их. Это позволит избежать больших единовременных капитальных затрат и планомерно распределить нагрузку на ответственных специалистов. А при наличии ресурсов организация вполне может пойти по пути реализации единого крупного проекта и, при должном внимании, выстроить полноценную систему мониторинга ИТ-инфраструктуры, которая охватит все бизнес-процесс компании.

Источник: www.cnews.ru