Ответ от Alexey H[гуру]
Думаю, что любой специалист должен владеть стандартными программами пакета MS Office. Word, Excel — обязательно. MS Office Outlook, Outlook Express — обязательны навыки работы с программами электронной почты. PowerPoint — для составления презентаций и удобной подачи материала. Access — не обязательно, но полезно для составления баз данных.
Если менеджер работает в области продаж или в какой-то специфической области, то может потребоваться знание продуктов 1С. Обычно в каждой компании приняты свои ERP-системы и используется различное ПО. Так, для оптимизации бизнес-процессов может использоваться как 1С, так и другие продукты: MS Axapta, Navision, Sap и т. д. Многие компании используют MS Project для управления проектами, а также MS Visio для рисования диаграмм и различных схем. Обычно компании, которые используют своее или нестандартное ПО сами обучают работе с ним. Поэтому наверное требуется знание базового пакета MS Office.
Ответ от Весы[гуру]
♂️10 заповедей менеджера по продажам | Сильнейший тренинг для продавцов
Смотря чем занимается.
Ответ от Васёк[гуру]
как минимум ворд, ексель и оутлук, если нужно презентации готовить, то еще и пойнт
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: Какие компьютерные (офисные) программы должен знать менеджер?
Источник: 22oa.ru
Софт для продакт-менеджера: 12 полезных инструментов
Сервисы для монетизации продукта, управления временем и проектом.
Продакт-менеджер — человек-оркестр. Он разбирается в дизайне и IT, мыслит стратегически, предугадывает путь продукта от идеи до первого отклика.
Но часто бывает и так: неопределенность растет, по ночам вам снятся MVP и метрики вроде AARRR. Опубликовать обновления продукта нужно как можно скорее, а велосипед под вами одноколесный, горит и вообще без седла.
Сделали подборку сервисов, помогающих организовать работу и создавать продукты, которыми восхищаются пользователи и конкуренты.
Сервисы для работы с роадмапами
Запуск любого продукта начинается с составления плана. Помогают в этом дорожные карты — визуальное отображение стратегии с основными этапами и приоритетами.
#1. Aha!
Сервис ориентирован на составление бизнес-моделей, клиентских сегментов, а также на проведение SWOT-анализа. Доступно шесть готовых шаблонов роадмапов, которые можно использовать для демонстрации особенностей проекта клиентам, партнерам и команде.
В сервисе можно менеджить Agile-проекты: управлять бэклогом, применять диаграмму сгорания задач, а также Kanban-доски, диаграмму Ганта и эпики. Aha! помогает управлять дедлайнами, назначать функции, составлять бизнес-стратегии и планы загруженности команды. Основные возможности софта:
- Построение бизнес-моделей
- Ведение проектов в Kanban
- Управление ролями пользователей роадмапов: владелец, рецензент и зритель
- Работа над картами через мобильное приложение
- Мониторинг конкурентов, включая доход, клиентов и темпы роста
- Отслеживание завершения задач к дате выпуска
- Сбор обратной связи от пользователей
- Визуализация идей
- Отчеты
Aha! интегрируется с Dropbox, Trello, Jira, Github, DevOps Azure, Google Analytics и Slack. Роадмапы можно экспортировать в форматы CSV, PNG и PDF.
Стоимость: от $74 за пользователя в месяц.
Кто использует: LinkedIn, Siemens, Dell.
Сервис для создания дорожных карт Aha!
Софт для изучения поведения пользователей
Ориентация на потребности целевой аудитории увеличивает прибыльность бизнеса на 31%. А анализ фидбека может стать источником инсайтов и свежих идей.
#2. Inspectlet
Сервис фиксирует действия пользователей на веб-сайте, а также поисковые запросы, по которым люди его находят. Кроме того, Inspectlet определяет, что привлекает внимание, а что мотивирует быстрее закрыть страницу.
Инструмент наблюдает за посетителями в режиме реального времени. Основная фишка — несколько видов тепловых карт. Функция айтрекинга поможет определить, на каких элементах сайта или приложения пользователи дольше задерживают взгляд. Доступна также тепловая карта кликов — она фиксирует, куда чаще всего нажимают посетители: кнопка, ссылка, изображение или фрагменты текста. А тепловые карты прокрутки показывают, как долго люди изучали контент страницы.
Настройка фильтрации поможет найти действия пользователей по категориям. Можно посмотреть, как взаимодействуют с сайтом люди, которые перешли на страницу из AdWords, уже что-то купили или добавили товары в корзину, но не переходили к оформлению заказа.
Стоимость: от $39 в месяц. При оплате за год действует скидка 15%. Доступна бесплатная версия, которая позволяет анализировать один веб-сайт.
Кто использует: WordPress, Shopify, Ebay и Cisco — суммарно около 90 тыс. компаний.
Для составления опросов используйте:
#3. Typeform
Простой и универсальный сервис опросов. Можно добавлять неограниченное количество вопросов и использовать в формах изображения. Сервис также анализирует ответы и создает публичную страницу с результатами опроса. Анкеты можно обрабатывать на любом устройстве. Доступна интеграция с более чем 200 сервисами, в том числе с Canva, Slack, Mailchimp и Google Sheets.
Стоимость: от $35 в месяц.
Кто использует: Slack и Superhuman.
#4. Google Формы
Инструмент с готовыми шаблонами опросов: запросов на работу, обратной связи, регистрации событий. В Google Формах можно оставлять короткие и длинные ответы, выбирать один или несколько вариантов из предложенных. Другой способ оформления вопросов — раскрывающийся список. Ответы и результаты автоматически отправляются в Google Sheets. Их можно просматривать в виде сводных диаграмм.
Стоимость: бесплатно.
Кто использует: Forbes, Dropbox, Sony.
Инструмент для опросов Google Forms
Инструменты для прототипирования
Прототип позволяет определить плюсы и минусы продукта, оценить востребованность на рынке и протестировать его среди первых пользователей. Прототип также необходим, когда вы планируете привлекать инвестиции.
#5. Adobe XD
Инструмент Adobe Systems для прототипирования пользовательского интерфейса сайтов и мобильных приложений поддерживает векторную графику и веб-верстку. В Adobe XD доступна функция заливки Content-Aware Layout. Она позволяет автоматически выравнивать и компоновать макет с учетом содержимого. Можно также добавить в прототип клавиатуру, геймпад и голосовые триггеры. В инструменте доступно многопользовательское редактирование и контроль версий файлов.
Функция Content-Aware Layout в Adobe XD
Стоимость: доступны два пакета — индивидуальный за $9,99 в месяц и бизнес за $22,99. Есть бесплатная версия.
Кто использует: 15 млн компаний, в том числе Salesforce, Dell, Pivotal и Deloitte.
#6. Figma
В сервисе доступна опция совместной работы в режиме реального времени. Это позволяет группе пользователей одновременно просматривать или редактировать один и тот же файл. Все обновления сохраняются в облаке, их видит каждый участник. Возможен импорт векторных объектов из Adobe Illustrator или редактора Sketch, а также работа над проектами с диаграммой Ганта. Кроме того, в Figma есть функция Smart Animate, которая позволяет создавать сложные прототипы.
Примеры разработок в Figma — прототип панели управления Tesla Model 3 и элементы ее интерфейса.
Стоимость: бесплатно, $15 и $45. Бесплатный тариф позволяет работать над тремя проектами и предоставлять права «редактора» одному человеку. История версий макета хранится 30 дней. Pro-тариф дает возможность работать над неограниченным количеством проектов и бесконечно хранить историю изменений. Его стоимость — $15 за пользователя ежемесячно.
Для крупных организаций подойдет тариф Organization с оплатой $45 в месяц за редактора.
Кто использует: Dropbox, Zoom, Microsoft, Pivotal и Coinbase.
Сервис для создания прототипов Figma
Сервис для UX-тестирования
Исследования пользовательского опыта помогут разработать эффективную структуру веб-сайта, лендинга, приложения или сервиса, а также улучшат навигацию и упростят использование продукта.
#7. Helio
Платформа для тестирования дизайна, продукта и маркетинга позволяет проанализировать взаимодействие пользователей с текстами, изображениями и видео, а также провести опросы. В Helio есть возможность изучить более 100 млн параметров аудитории, выбрав демографические показатели пользователей и другие критерии. Идеи можно тестировать в режиме опросов, а ответы анализировать и фильтровать в зависимости от демографической информации, времени ответа и т. д.
Стоимость: от $49 с возможностью использовать 10 типов вопросов, опрашивать 100 участников, просматривать результаты в мобильной и десктопной версиях.
Кто использует: Facebook, Microsoft, McAfee.
Платформа для UX-тестирования Helio
Сервисы для аналитики
Даже если вам кажется, что продукт, который вы разрабатываете, станет лучшим на рынке, конкурент наверняка может придумать более выгодное предложение для покупателя. Важно понимать сильные и слабые стороны проекта, а также отслеживать тактики соперников, анализировать их аудитории и проводить A/B тестирование.
Источник: l-a-b-a.com
в какой программе 1С работают менеджеры по работе с клиентами?
Я работаю специалистом по работе с клиентом и в моей работе достаточно знаний офисных программ. Собираюсь сменить место работы и хочу пойти учиться на 1С. И вот тут возникла проблема, в какой именно 1С работают менеджеры по работе с клиентами. Посмотрела вакансии — везде пишут: «Знание 1С», позвонила в два учебных центра, а там сказали, что учащийся сам должен знать, какую 1С изучать.
просто посетитель
Екатеринбург
у нас 8.2 предприятие. общая для всех , не только менеджеров
просто посетитель
Екатеринбург
но все зависит от сферы деятельности
кто-то в Торговле и склад работает
просто посетитель
Екатеринбург
изучайте на работе, там ничего сложного в восьмёрке. приходите и прямо говорите — эту прогу не знаю, но готова изучить в короткие сроки. тратить на это время на курсах — ни к чему. а я вообще очень люблю 1с-ку! :pozdr1:
я работала и в торговле* и в предприятие* — нормально всё. потом ещё 7-ку пришлось изучить — вот корявая-то прога.
у кажд организации свои настройки 1С и версии свои.. не угадаете. на месте обучиться это дело одного дня. курсы не нужны.
Екатеринбург
у нас 8.2 предприятие. общая для всех , не только менеджеров
На 8.2 Предпричтие не учат 🙂 ибо это просто платформа (оболочка). Все зависит с какой конфигурацией работает конкретная фирма, а их может быть множество, в том числе самописных и сторонних фирм (не 1С).
По сути, если работали в любой 1С (даже в 7.7), то быстро начнете работать с любой конфигурацией.
шпильки врозь
Так вот в компаниях, как правило, требуется УЖЕ умеющий пользоваться прогой! И хоть кол на голове теши, что ты легко обучаемый, будут кривиться(((
Екатеринбург
эту прогу не знаю, но готова изучить в короткие сроки.
тоже самое скажет любой кандидат на должность, предпочтение отдадут все равно тому кто знает
просто посетитель
Екатеринбург
тоже самое скажет любой
тогда: да, 1с знаю, но ведь в каждой фирме своя начинка, мне надо время, чтобы осмотреться*. почему бы и нет?
шпильки врозь
будут кривиться(((
это если кроме незнания 1с есть ещё какие-то пробелы в знаниях. а если кандидат устраивает и только в 1с упирается всё — тут другое дело.
Екатеринбург
шпильки врозь
Так вот в компаниях, как правило, требуется УЖЕ умеющий пользоваться прогой! И хоть кол на голове теши, что ты легко обучаемый, будут кривиться(((
Купить книгу с видеокурсом. Дома поучиться с книгой и с базой, а потом смело сказать, что умею работать. Когда увидят при приеме, что ты знаешь, что такое справочник, документ, отчеты и при этом знаешь как их открыть и пользоваться ими, то для человека, который будет работать с клиентом, это будет более чем достаточно. Правда не надо говорить, что только что книгу прочитали 🙂 Говорите, что работали в 1С последние 100 лет или соврите что-нибудь 🙂
шпильки врозь
Купить книгу с видеокурсом. Дома поучиться с книгой и с базой, а потом смело сказать, что умею работать. Когда увидят при приеме, что ты знаешь, что такое справочник, документ, отчеты и при этом знаешь как их открыть
Гранд мерси! 😉
Аноним 205
разные. есть семерка. есть восьмерка.
работают в разных модулях и торговля и склад и в производстве, а есть конторы с собственным писанным под них интерфейсе.
Наконец мама
Когда работала менеджером 3 года назад ввели для удобства всем 1с, нас обучала бухгалтер, 1 час от силы длился урок, все пошагово записывали в тетрадь . Итог за три года забыла, но думаю если сяду за нее вспомню, вроде ничего сложного. Автор Вы скажите знаете, а там на новом месте начнете изучать,подскажет кто нибудь.
Екатеринбург
в 1С работать совсем не сложно! Это очень простая и удобная программа! Научится может каждый, это займет не много времени. Конечно, предпочтение отдадут кандидатам, которые уже работали в 1С. Менеджеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам работают в Торговле, бухгалтеры в своей бухгалтерской.
У меня и Торговля и Бухгалтерия есть.
Автор, если у вас есть материальная и возможность и свободное время, то почему бы и не сходить на курсы? думаю, что к человеку с корочкой хорошо отнесется работодатель.
Тем более, что на таких должностях, как оператор не обязательно знать 1С.
Главное, чтобы у вас было желание и стремление учиться новому. У вас все получится, удачи!
Ничего сложного!
Меня вообще никто не учил, села поковыряла базу,все поняла, там все интуитивно понятно и логично, потом всему коллективу еще и кучу мулек показывала.
Екатеринбург
Всю жизнь работала менеджером по продажам, но работали мы в crm системах. На курсах отучилась, так и не пригодились. Сиэрэм всегда на работе изучали.
Курсы 1С:Управление торговлей 8 пройдите и будет достаточно)
Все разделы
Вы не авторизованы и не можете оставлять сообщения.
Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку (после входа Вы вернетесь на эту же страницу).
- Форум
- Работа, карьера, образование
Источник: www.u-mama.ru