В этой статье даются определения понятий «Интранет» и «Экстранет», объясняются ключевые различия между интрасетями и экстрасетями и описываются преимущества их использования в вашей компании.
Что такое Интранет?
Интранет использует методы, аналогичные Интернету, но доступ к нему могут получить только сотрудники компании. Интрасети предлагают функции для решения задач внутренней коммуникации и совместной работы, управления проектами и задачами. Например, в интрасети сотрудники могут отслеживать последние обновления проекта и важные деловые новости.
Интранеты могут предоставить мультимедийные обучающие инструменты для начального обучения и инструменты совместной работы для новых сотрудников и их преподавателей.
Основные функциональные возможности Интранет включают в себя:
- Управление информацией о сотрудниках . Сотрудники могут редактировать свои профили, содержащие как личную (например, имя, адрес, контакты), так и связанную с работой информацию (например, должность, отдел, квалификация).
- Контент-менеджмент . Интрасети не только служат источником информации, но и позволяют пользователям создавать, изменять и публиковать различный цифровой контент (например, документы, новости, руководства, политики).
- Управление проектами и задачами . Проектные группы могут использовать интранет для отслеживания проекта и задач, включая ход выполнения, сроки, связанные документы и обсуждения и многое другое.
- Сотрудничество и коммуникация сотрудников . Интрасети предлагают сайты отделов и групп для эффективной совместной работы над проектами, задачами и документами, а также предоставляют средства коммуникации (например, мгновенные сообщения и видеоконференции).
- Управление знаниями . Пользователи интрасети могут обрабатывать, хранить, улучшать, делать корпоративные знания легко доступными и активно использоваться повторно.
- Управление обучением . Интранеты обеспечивают создание, планирование и проведение тренингов для сотрудников, включая оценку знаний и сертификацию. Кроме того, сотрудники могут записаться на соответствующий тренинг через интранет.
- Самообслуживание сотрудников . Сотрудники могут отправлять различные запросы (например, на отпуск, техническое обслуживание оборудования, обучение) через интранет и отслеживать их выполнение.
- Социальные особенности . Эти функции интрасети помогают повысить вовлеченность и мотивацию сотрудников. Они включают интеграцию с социальными сетями, форумами, блогами, упоминаниями, комментариями, лайками, опросами, сообществами и функциями геймификации, такими как значки, баллы и таблицы лидеров.
Что такое Экстранет?
Экстранеты соединяют организации с их поставщиками, клиентами, деловыми партнерами или другими третьими сторонами. Они помогают привлекать внешних участников к внутренним бизнес-процессам, например, для оптимизации операций по закупкам и поддержки цепочки поставок в режиме реального времени.
Как использовать Extranet Emerging Travel
Что такое экстранет в интернет-маркетинге
Ключевые функциональные возможности Экстранет включают в себя:
- Сотрудничество с партнерами. Эти функции включают управление ставками, рабочие процессы оценки и утверждения поставщиков и многое другое (для порталов поставщиков).
- Общение с клиентами и самообслуживание клиентов. Клиенты могут размещать запросы на обслуживание и отслеживать их разрешение, находить ответы на свои вопросы о вашем продукте или услуге в базе знаний, обмениваться идеями и мнениями о вашем бренде через доски обсуждений.
Преимущества использования Интранет
- Эффективная коммуникация и сотрудничество сотрудников . Такие функции, как чаты, доски обсуждений, совместная работа над документами в режиме реального времени и многое другое, позволяют вашим сотрудникам оставаться на связи, даже если они работают удаленно.
- Облегченное управление проектами . Проектные группы могут создавать, изменять и уведомлять своих членов об обновлениях задач через интрасеть. А руководители проектов могут отслеживать ход выполнения проекта и оценивать эффективность работы команды.
- Повышение производительности труда сотрудников . Использование единого цифрового рабочего пространства экономит время и усилия, которые в противном случае были бы потрачены на переключение между разрозненными инструментами (например, электронная почта, приложения для видеоконференцсвязи, мессенджеры, программное обеспечение для управления проектами), что помогает повысить производительность труда сотрудников.
Преимущества использования Экстранет
- Упрощенное управление бизнес-процессами . Экстранеты позволяют автоматизировать такие процессы, как оценка и утверждение поставщиков, размещение заказов, выставление счетов и многое другое. Кроме того, ваши клиенты и партнеры получают доступ к информации, которой вы хотите поделиться с ними, не звоня вам и не отправляя электронное письмо.
- Безопасность корпоративных и персональных данных . Экстранет — это более безопасный способ обмена данными, чем, например, электронная почта, поскольку он предлагает детальный контроль доступа, многофакторную аутентификацию, шифрование данных в состоянии покоя и при передаче, контрольный журнал и другие меры безопасности.
- Улучшенная видимость бизнес-операций . С помощью экстранета вы можете видеть каждое действие, предпринятое, скажем, во время выполнения заказа, а также то, кто их совершил. Это позволяет отслеживать весь процесс и усиливает контроль качества.
Интранет против Экстранета
Интранет может стать подходящим решением для создания безопасной цифровой рабочей среды для ваших сотрудников, повышения мотивации сотрудников и укрепления чувства общности.
Экстранет, в свою очередь, может обеспечить удаленное сотрудничество с вашими клиентами, поставщиками и партнерами и сэкономить время и усилия всех сторон за счет автоматизации и создания полной видимости процесса совместной работы.
_______________________
Для желающих поддержать канал:
Источник: dzen.ru
Экстранет: что это, зачем нужно и как функционирует?
Все чаще в обиходе пользователей современных компьютерных сетей появляется термин «экстранет». Что это такое, некоторые даже приблизительно себе не представляют. Тем не менее такие технологии сейчас получают все большее и большее развитие и применение, особенно при организации корпоративных сетей не только в небольших офисах, но и на крупных предприятиях.
Экстранет: что это такое в общем понимании?
Если говорить о сетях, относимых к классу экстранет, следует изначально отталкиваться от понимания организации внутренних сетей, которые принято обозначать как интранет.
В чем разница? Интранет как один их видов локальных сетей представляет собой сеть или портал, предназначенный исключительно для внутреннего пользования сотрудниками компании или предприятия со всеми вытекающими отсюда последствиями. Внешний пользователь к такому закрытому ресурсу или даже документации общего пользования доступа не имеет.
В свою очередь, экстранет представляет собой сеть или ресурс закрытого типа с ограниченным доступом. Но такой доступ разрешен и сотрудникам фирмы, и внешним пользователям при условии наличия у них соответствующих прав.
Наибольшее распространение такие технологии получили при организации качественного взаимодействия с партнерами или клиентами. То есть все те пользователи, у которых имеются соответствующие разрешения, могут читать документацию, получать ответы на интересующие их вопросы и т. д.
Точное определение термина «экстранет»
Но в целом некоторые ресурсы предлагают более уточненное объяснение термина «экстранет». Что это такое? По сути, если разобраться, здесь используются те же технологии, что и для организации сетей интранет, поэтому многие склонны называть экстранет-сети расширенной разновидностью интрасетей с доступом из внешних сетей с учетом авторизации.
Второе определение также соответствует понятию интрасетей, но с учетом доступа на основе туннелирования, используемого для передачи или обмена информацией по защищенным каналам связи и функционирования корпоративных приложений.
«Экстранет Инвестмент»
Одним только определением закрытых корпоративных сетей или порталов дело не ограничивается. На основе такой организации в последнее время активно начали развиваться всевозможные сервисы.
Одним из самых крупных является Extranet Investment. Сервис относится к так называемым хедж-фондам (инвестиционным фондам), которые предлагают зарегистрированным пользователям вкладывать деньги в бизнес и получать на этом заработок. В отличие от крупных фондов, которые, как правило, работают с вложениями от ста тысяч долларов и выше, в данном случае можно вложить даже десять баксов.
Естественно, вкладчик должен сам осознавать все риски, на которые он идет, ведь, по статистике, организации такого типа должны иметь минимальный срок существования от десяти лет. И все компании-однодневки можно сразу же исключить из списка (особенно те, которые появились в последние год-два).
Booking
Достаточно интересным является сервис «Экстранет Букинг», представляемый голландскими предпринимателями.
Услуги относятся к разряду организации туристических туров и бронирования апартаментов и отелей по всему миру. Зарегистрировавшись на официальном сайте или ресурсе представительства в конкретном регионе, пользователь получает доступ ко всем сервисам и может забронировать номер в гостинице по своему желанию, указав необходимые критерии.
«Островок»
«Экстранет-Островок» является, по сути, аналогичным сервисом с той лишь разницей, что сервис этот — российский и ориентирован на соответствующую аудиторию.
На официальном сайте можно использовать либо поисковую систему, либо специальные предложения с произведением оплаты прямо при заказе проживания в отеле, бронирования мест, переезда из аэропорта в гостиницу и т. д.
Другие направления
Собственно, только такими платформами организация экстранета в России или в любой другой стране не ограничивается. Например, если взять всем известную биржу Forex, по сути организации она ведь тоже представляет собой систему экстранет.
Тут можно заработать на торгах акциями или на курсе валют, предварительно вложив минимальную сумму.
Те же биржи копирайтинга, на которых зарегистрировано много авторов, предлагают пользователям ознакомление с последними материалами и публикациями, а также оказывают всевозможную поддержку и осуществляют проведение онлайн-консультаций. Ну чем не экстранет?
Что это такое, думается, уже понятно. И, как оказывается, ограничений в применении таких платформ для бизнес-интересов сегодня практически не существует. Собственно, любой желающий может создать собственный хостинг и применить такую организацию с целью привлечения клиентов.
Несколько слов напоследок
Как видим, экстранет (в отличие от интранета) – это организация сетевого доступа к определенным ресурсам с расширенными возможностями. И направлений деятельности здесь может быть столько, что даже невозможно себе представить, поскольку партнерство является неотъемлемой частью любого бизнеса. А ведь именно на это и рассчитаны такие технологии и, судя по всему, они имеют весьма широкие перспективы для развития и дальнейшего использования в самых разных сферах.
В качестве краткого вывода стоит сказать, что наиболее правильным определением экстранета будет следующее: это организация корпоративной сети или создание аналогичного закрытого ресурса с ограниченным доступом и возможностью использования каких-то общих элементов самой сети или ресурса с предварительным получением соответствующих прав (регистрация, авторизация, аутентификация), плюс – дополнительные возможности корпоративного общения, предоставления адресов электронной почты и т. д. Яркий тому пример – система «Битрикс».
Источник: fb.ru
Что такое Экстранет?
Экстранет – это разновидность компьютерной сети, корпоративный портал или другими словами особая локальная сеть, которая использует в своей работе Интернет-ресурсы и технологии.
Его особенностью является с одной стороны защищенность от неразрешенного внешнего доступа, а с другой – возможность частичного доступа для клиентов или партнеров компании-владельца. Таким внешним пользователям предоставляется ограниченный доступ к корпоративной информации и возможность общения с сотрудниками компании.
Поскольку Экстранет использует в своей работе общепринятые Интернет-протоколы, то для работы с ним подойдет любой привычный вам браузер. Расположение такой локальной сети на частном сервере создает особые требования к безопасности доступа, поэтому важны процессы аутентификации пользователя. В конце концов, именно от этого зависит, получите вы доступ к одному, нескольким или всем секторам Экстранета.
Для чего нужен Экстранет
Как и Интранет, Экстранет дает возможность совместного использования определенных ресурсов компании, но при этом является более закрытым и защищенным. А значит, становится безопасной зоной для обсуждения бизнес-тем и секретной корпоративной информации, данных важных исследований или отчетов между сотрудниками и допущенными к этому партнерами.
Такой вид корпоративной сети позволяет, например, организовать обслуживание клиентов таким образом, чтобы можно было в живом ритме вносить изменения, правки в проект, загружать новые данные и базы, а также создать интерактивную справочную службу. В рамках Экстранета могут работать чаты для общения и взаимопомощи как клиентов с сотрудниками, так и клиентов с клиентами, что увеличивает потенциал компании и доверие к ней со стороны партнеров. Здесь же могут рождаться идеи будущих проектов или путей развития и модернизации существующих.
При этом конкретную Экстранет-сеть можно соединить с другой или другими подобными сетями, используя общие Интернет-протоколы. Таким образом взаимодействовать могут различные корпорации, задействованные в общих проектах.
Экстранет может стать важным инструментом развития компании, повышения её эффективности и прибыльности, поскольку открывает дополнительные возможности для взаимодействия.
Примеры Экстранета
На сегодняшний день многие компании и сайты, чья деятельность основана как раз на активном и бесперебойном общении и взаимодействии с клиентами, создают свои Экстранеты.
К примеру, такие туристические гиганты, как Booking.com и Bronevik.com постоянно развивают свои платформы для бронирования отелей и сопутствующих туристических услуг, делая их максимально понятными и выгодными для пользователя. Их Экстранеты выступают пультом управления своим отдыхом для авторизированного пользователя.
Еще одним примером может служить Экстранет системного интегратора КРОК – деловая соцсеть КРОКlive. Таким образом компания решила проблему незащищенных коммуникаций и исключила привлечение сторонних ресурсов к обмену корпоративной информацией, включая файлообмен.
Заключение
Безусловно, Экстранет дает определенные преимущества при налаживании коммуникаций внутри и вне компании, дополнительные возможности для развития бизнеса, но не всегда такой вид локальной сети действительно необходим. В первую очередь стоит ориентироваться на задачи и возможности организации, а также потребности клиентов.
Если ваш сайт ориентирован на большой поток пользователей, а не на меньшую группу постоянных клиентов, то Экстранет может стать лишь дополнительным обременением.
P. S. Если вы решили попробовать и создать свой Экстранет, обратите внимание на веб-платформу Falcon Space с упором на личные кабинеты пользователей. Эта платформа даст возможность быстрого запуска MVP и возможность быстрого внедрения правок, если вы не уверены в своем решении.
Опубликовано в Основные понятия веб-проектов
- Демонстрация компонентов Falcon Space
- Смотреть демо веб-платформы Falcon Space
- Подпишись на наш видеоканал в Youtube
Источник: web-automation.ru