Программы для стоматологических клиник рейтинг

Услуги стоматологов пользуются большим стабильным спросом у населения. На рынке стоматологических услуг представлены как небольшие частные кабинеты, так и сети стоматологических клиник. Все они ведут борьбу за привлечение и удержание клиентов. Одним из способов повышения конкурентоспособности является автоматизация работы стоматологического кабинета, которая позволяет улучшить качество обслуживания клиентов, сократить и проконтролировать затраты и повысить эффективность и прибыльность бизнеса. В данный момент, на рынке имеется большое количество предложений от разработчиков специализированного программного обеспечения.

В данном разделе представлены программы, которые отвечают всем основным критериям для успешной автоматизации бизнес-процессов стоматологических кабинетов или клиник, среди которых:

• Создание и ведение базы данных клиентов с сохранением персональных и контактных данных;
• Формирование очереди пациентов к одному или нескольким врачам;
• Ведение истории лечения клиента (диагнозы, лечение, зубная карта, рентгеновские снимки и т.д.);
• Приём оплаты за оказанные услуги в наличной и безналичной форме, а также контроль остатков на счетах;
• Приём оплаты через онлайн-кассы;
• Учёт взаимных расчётов и контроль задолженностей;
• Создание и формирование пакетов документов для оформления различных операций с клиентами;
• Информирование клиентов посредством рассылки смс-сообщений, электронных писем или через колл-центр (информационные, поздравительные или маркетинговые сообщения);
• Создание программ лояльности для клиентов (бонусы, скидки, реферальные программы и т.д.);
• Организация работы с персоналом с помощью таких инструментов, как создание базы данных персонала, расчёт заработной платы, внедрение системы премирования и поощрения, контроль и оптимизация работы работников, извещение работников смс сообщениями или электронными письмами и т.д.;
• Подключение к программе различного внешнего оборудования (фискальные регистраторы и др.);
• Формирование отчётности по всем направлениям деятельности кабинета – бухгалтерской, финансовой, экономической, маркетинговой и управленческой;
• Ведение складского учёта с полным набором функций (приход, передвижение и выдача, остатки, инвентаризация, отчётность);
• Возможность интеграции с внешними программами (1С Бухгалтерия и др.);
• Организация работы нескольких стоматологических заведений в сети с одной общей базой данных и т.д.

В связи с большим разнообразием специализаций и наборов предлагаемых услуг, разработчиком также должна быть предусмотрена возможность настройки ПО в соответствии с пожеланиями заказчика, профилем клиники и т.д.

Лучшие стоматологии 2021 года. Как выбрать стоматологию?

Лучшие программы для стоматологий

Легкая программа для стоматологии USU

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник 2V Стоматология

Программа имеет следующие функциональные возможности: 1. Для врача: Составление графика приёма и его корректирование; Ведение подробной карточки пациента, которая позволяет составлять зубную формулу пациента.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник ClinicIQ

Функциональные возможности программы при записи пациентов на приём Выбор причины обращения пациента из справочника или ввод новой формулировки причины посещения. Фиксация причины обращения в журнале обращений. Автоматическая.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Dental4Windows

Основными функциями программы Dental4Windows являются: Улучшение процесса составления расписания: Использование шаблонов для более быстрого составления расписания специалистов; Более 30 статусов записи, отмеченных разными.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник DentalTap

Программа разработана с применением «облачных» технологий. Для подключения к платформе и начала работы необходимо выполнить следующие действия: 1. Зарегистрировать аккаунт Регистрация производится по ссылке.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник IDENT

Базовый модуль программы IDent Данный модуль можно условно разделить на 2 основных раздела: «Прием пациентов» и «Отчетность». Каждый из них имеет обширный функционал, который подробно описан ниже. Прием пациентов Наряд.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник iStom

Программа iStom имеет следующие функциональные возможности: Для работы с клиентами: Запись пациента на приём к одному или нескольким врачам; Быстрое изменение даты и/или времени приёма; Фиксация удаления из расписания.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Адента

Программа включает базовый программный модуль, в котором реализованы основные функции для обеспечения работы учреждения, а также дополнительные модули, которые могут подключаться к базовому модулю моментально в выбранной.

Программа для автоматизации деятельности стоматологических клиник Инфодент

Базовый модуль Основным модулем программного комплекса является «Базовый модуль». Он позволяет автоматизировать работу клиники, которая предоставляет услуги за наличные денежные средства. Если есть необходимость.

Программа для автоматизации работы стоматологических клиник StomX

StomX — отечественный сервис, созданный с участием практикующих докторов и администраторов. Программа является партнером проекта “Клуб стоматологов», который объединяет стоматологов со всей страны уже более 12 лет. Программа.

Источник: biznesplan-primer.ru

ТОП-9 CRM-систем для клиники, стоматологии, медицинского центра: обзор российских программ

Подготовили для вас рейтинг российских CRM-систем для медицинских учреждений. В обзоре есть специализированные медицинские программы и отраслевые решения, а также универсальный софт. ТОП-9 или лучшие из лучших — в нашей новой статье.

ArchiMed+

Российская «коробочная» МИС. Надежная и отлично зарекомендовавшая себя программа для управления клиникой, медицинским центром или сетью ЛПУ. ArchiMed+ — комплексное решение, а CRM — один из ее модулей, который подключается дополнительно.

ArchiMed+ — старейшая и отлично зарекомендовавшая себя программа для управления клиникой, медицинским центром или сетью ЛПУ

CRM от ArchiMed+ имеет внушительный состав:

• База пациентов.
• Персональные данные: ФИО, дата и место рождения, адрес регистрации.
• Данные о документах: серия и номер паспорта, СНИЛС, медицинского полиса и так далее.
• История обращений: сколько раз приходил в клинику, какими услугами пользовался.
• Информация об участии в программах лояльности: персональных скидках, бонусах.
• Контактная информация: номер телефона, прописка, адрес электронной почты.
• Финансовая информация: сколько заплатил за услуги, средний чек.
• Вся история коммуникаций: записи телефонных разговоров, письма на email, сообщения в чате.
• Другая информация: всевозможные примечания, пометки и так далее.

Все данные удобно структурированы по нескольким разделам, что облегчает поиск.

Помимо CRM, МИС ArchiMed+ имеет широкий функционал:

• телемедицина;
• онлайн-касса;
• мобильное приложение;
• система лояльности;
• робот-оператор;
• выгрузка прайс-листа на сайт;
• личный кабинет пациента;
• IP-телефония;
• онлайн-запись на сайте;
• база пациентов;
• график работы врачей;
• колл-центр;
• web-отчеты;
• медицинские справочники;
• готовые формы бумажных документов;
• работа с ОМС;
• работа с ДМС.

Клиенты ArchiMed+ сегодня — это 1131 медицинских учреждений по всей стране, 14 575 пользователей и более полумиллиона пациентов, проходящих за год через систему.

Стоимость программы — по запросу.

Medesk

Еще одна популярная МИС, на этот раз облачная. О достоинствах и недостатках облачных программ мы писали в этой статье. Так же, как и в предыдущем случае, CRM — лишь часть общей системы управления клиникой. Ее можно подключить совместно с другими модулями или отдельно.

Medesk — популярная облачная МИС

Функции CRM Medesk:

• База пациентов.
• Телефония, sms-уведомления.
• Постановка задач сотрудникам.
• Электронные медицинские карты.
• Онлайн-запись к врачу.

Стоимость программы — по запросу.

КМИС — Комплексная медицинская информационная система

Как таковой CRM здесь нет, весь нужный функционал упакован в другие разделы. КМИС — мощная и многофункциональная программа, которая подойдет не только клиникам и медицинским центрам, но и санаториям, стационарам, аптекам, лабораториям и другим ЛПУ.

КМИС — мощная и многофункциональная программа для клиник и медицинских центров

Функции КМИС в разрезе CRM:

• Расписание работы специалистов.
• Статистика и отчетность.
• Электронная регистратура.
• База пациентов.
• Электронные календари.
• Смс-информирование.

Стоимость — по запросу.

«Клиентикс»

Еще одна медицинская программа, которая подойдет стоматологиями, клиникам, педиатриям и даже ветеринарным лечебницам. CRM входит в общую программу «Клиентикс.Здоровье».

CRM входит в общую программу «Клиентикс.Здоровье»

• База пациентов.
• Записи разговоров.
• Аналитика входящих звонков.
• Интеграция с инструментами маркетинга и рекламы.
• Готовые скрипты разговора с пациентами.
• Система смс-уведомлений и подтверждений.

Стоимость — по запросу, зависит от выбранного тарифного плана.

AmoCRM

Универсальная CRM-система, которая подойдет не только для медицинского, но и для любого другого бизнеса. Отсюда жирный минус: некоторые функции могут быть не заточены под медицину и придется дорабатывать отдельные разделы под себя. Программа облачная и не требует установки на компьютер клиники.

AmoCRM — универсальная программа для любого бизнеса

Функции Amo CRM:

• База пациентов.
• Автоматическая фиксация заявок.
• Встроенный мессенджер.
• Мобильное приложение.
• Сканер визиток для быстрого добавления контактов.
• Интеграция с электронной почтой и телефонией.

Стоимость — от 499 рублей в месяц за программу на 1 пользователя, 5000 пациентов и 100 мегабайт места на сервере. Есть бесплатный пробный период на 14 дней.

Med Idea

Медицинская информационная система, которая предоставляется в двух исполнениях: локальном (коробочном) и облачном. Подходит косметологическим клиникам, частным кабинетам и сетям клиник с филиалами.

MedIdea доступна как в облачном, так и в коробочном исполнении

Отдельного модуля для CRM в программе нет, функции CRM-системы Med Idea распределены по другим решениям:

• База пациентов.
• График работы специалистов.
• Смс-рассылка.
• Email-рассылка.
• Онлайн-запись.
• Продажа сертификатов и абонементов и так далее.

Стоимость обычной версии программы — от 18 тысяч рублей за 3 месяца, «коробка» обойдется минимум в 54 500. Есть бесплатная демо версия продукта.

MediSpark

CRM для клиники, салона красоты и стоматологии — отдельно выделеннее решения от MediSpark. Еще есть медицинская информационная система, услуга разработки сайта для клиники, и внедрение Telegram-бота.

MediSpark. Еще есть медицинская информационная система, услуга разработки сайта для клиники, и внедрение телеграм-бота

Функции CRM MediSpark:

• База пациентов.
• Электронный журнал.
• Онлайн-запись.
• Хранение фотографий и изображений.
• Отчеты.
• Управление персоналом.

Программа облачная, стоимость подписки — от 10 долларов в месяц. Есть бесплатная версия.

Битрикс24: Медицина.Ready

Еще одна универсальная облачная CRM от Битрикс24. Больше подойдет крупным медицинским центрам и сетям клиник, а вот для небольшого частного кабинета решение может оказаться избыточным и излишне дорогим.

Битрикс24 — известная универсальная CRM

Функции CRM Медицина.Ready:

• База пациентов.
• Онлайн-запись с выбором нужного специалиста.
• Контроль загруженности персонала.
• Смс и email-уведомления.
• Контроль статистики по услугам.
• Управление продажами.
• Товароучетная система.

Стоимость — от 1494 рублей в месяц за 5 пользователей и 25 мегабайт места в облаке.

Мед Ангел

Завершает наш обзор медицинская информационная система «Мед Ангел». По традиции CRM здесь — отдельный программный модуль, который подключается отдельно или как самостоятельное решение, если другие модули не требуются.

CRM в «Мед Ангел» — отдельный программный модуль, который подключается отдельно или как самостоятельное решение, если другие модули не требуются

Функции CRM «Мед Ангел»:

• База пациентов.
• Контроль за сотрудниками.
• Управление бюджетами на рекламу и продвижение.
• Управление контактами пациентов.
• Система дополнительных продаж.
• Координация работы структурных подразделений.
• Интеграция с телефонией.
• Оповещения.
• Маркетинговые акции (скидки,дисконтные и бонусные карты и так далее).

Программа коробочная, стоимость — по запросу. Цена зависит от числа сотрудников, количества подключенных модулей и других факторов.

На этом наш обзор завершен. Узнать больше о медицинских информационных и CRM-системах вы можете,связавшись с менеджерами компании ArchiMed+ по телефону 8 800 301 03 73 или оставив заявку на нашем сайте.

Источник: archimed.pro

Сравнение 5 лучших отраслевых CRM для стоматологии

CRM — отличный помощник в деле привлечения новых клиентов, а также удержания и повышения лояльности существующих пациентов стоматологических клиник. Однако не следует думать, что CRM для стоматологии полностью автономная система, которая абсолютно все сделает за вас. Без ваших усердия, мотивации и стараний ничего работать не будет. Эффективность работы любой CRM системы напрямую зависит от ваших действий. Самым первым и важным действием на пути к максимальной автоматизации процессов в вашей стоматологической клинике должен стать выбор оптимального программного обеспечения. Современный рынок отраслевых CRM предоставляет широкий выбор решений для стоматологических клиник. Это более 30 различных CRM на разных платформах и по разной цене. У каждого решения есть свои достоинства и недостатки. Каждое решение уникально и имеет свою область применения и своих фанатов. Общую классификацию CRM систем для стоматологии вы можете прочитать в нашей статье “Отраслевая CRM – лучший ассистент стоматолога”. Однако мы выбрали для сравнения лишь 5 CRM для стоматологии. Каждая из этих CRM является лучшим решением в своем сегменте (профессиональное ПО, облачные решения, кроссплатформенное ПО, бесплатное ПО и т.п.)
Стоит помнить, что при выборе отраслевого решения CRM для стоматологии необходимо опираться не только на индивидуальные особенности конкретного стоматологической клиники и финансовые возможности бизнеса, но и четко определиться с требуемым функционалом, чтобы не переплачивать лишние деньги за ненужные опции. Для успешного внедрения CRM в стоматологической клинике важно учитывать не только отраслевые особенности самой компании, но и основные задачи которые ставят клиники перед разработчиками ПО, а именно:

1. Реализовать возможность управления заявками, которые поступают в клинику;
2. Повысить максимальное количество приемов (без потери качества оказываемых услуг);
3. Настроить систему напоминаний клиенту о предстоящем приеме;
4. Обеспечить контроль, коммуникации между администраторами и клиентами;
5. Отобразить загруженность специалистов;
6. Обеспечить распределения рабочего времени.
7. Реализовать мониторинг эффективности персонала;
8. Сократить время, которое тратится на заполнение бумаг;
9. Исключить дублирование и потерю информации;
10. Внедрить прозрачную систему аналитики маркетинговых кампаний и т.п.

Это далеко не полный перечень тех задач, которые должна решать качественно проработанная CRM система в стоматологической клинике. Тем не менее крайне сложно найти универсальное ПО способное решить разом все задачи. Как говорилось ранее у каждой CRM есть свои плюсы и минусы. Именно в таком формате мы будем рассматривать наш ТОП-5 CRM для стоматологии.

Dent.CRM24

Dent.CRM24 – готовое отраслевое решение CRM для стоматологических клиник на базе Битрикс24 для автоматизации процессов. В состав готового отраслевого решения входит преднастроенные под стоматологическую специфику портал Битрикс24 и CRM.

Интерфейс программы Dent.CRM24

• Быстрое внедрение (в среднем 2-3 дня)
• Вместе с CRM для стоматологии в поставке идет корпоративный сайт;
• Быстрая и удобная запись пациента на прием;
• Регистрация нового пациента занимает меньше минуты;
• Удобный контроль эффективности обработки заявок и звонков;
• Наличие индивидуального календаря врача, где отображаются все записи к специалисту;
• Система автоматического напоминания пациенту о предстоящем приеме;
• Автоматизированное формирование ИДС на оказание платных стоматологических услуг;
• Единая карта пациента с предварительно настроенными полям;
• Автоматическое формирование договора и счета;
• Статистика работы сотрудников;
• Автоматическое формирование отчетности
• Возможность доработки CRM под нужды клиники.

• возможности бесплатного тарифа сильно ограничены
• интерфейс для товарного и бухгалтерского учета требует дополнительной настройки;
• для работы в системе необходимо пройти базовое обучение.

Dental4Windows

Dental4Windows – это CRM, которая имеет модульную структуру и была разработана специально для Windows.

Интерфейс программы Dental4windows

• Быстрое оформление новых пациентов;
• Имеет большое количество настроек и сдержанный, не отвлекающий интерфейс;
• Защищает от ошибок при вводе данных в систему, делая тем самым работу стоматологов более оперативной и качественной;
• Расчет зарплаты по различным тарифам в зависимости от категории пациента;
• Помогает автоматизировать весь рабочий процесс, позволяя забыть о блокноте и ручке;

• Высокая цена лицензии;
• Дорогой процесс внедрения и настройки;
• Система сложная в освоении;
• Разработана исключительно для одной платформы (Windows);
• Платное мобильное приложение.

DentlaPRO

CRM DentlaPRO – это отраслевая CRM разработанная для максимальной автоматизации стоматологической клиники.

Интерфейс программы DentlaPRO

• Объединяет в себе CRM и МИС;
• Позволяет прогнозировать, а также автоматизировать все процессы в клинике;
• Система позволяет подключить смежных специалистов там, где это необходимо;
• Сквозной план лечения, единая медкарта;
• Заполнение медкарты готовыми тегами и голосовым вводом;
• Автоматизация и настройка индивидуальных расчетов з/п врачей, ассистентов и т.д.;
• Контроль опозданий и ранних уходов.
• Посредством единого окна можно видеть все заказы зуботехнической лаборатории.

• Перегруженный интерфейс врача;
• Сложный процесс интеграции систем;
• Внедрение занимает более 1 месяца;
• Для работы в системе требуется пройти обучение;
• Высокая стоимость лицензии;
• Отсутствие бесплатной версии;
• Отсутствие схематического изображения зубов для отображения глубины каналов;
• Отсутствие возможности доработки решения

БИТ.Стоматология

БИТ.Стоматология – это удобная программа для управления стоматологической клиникой на базе 1С.

Интерфейс программы БИТ.Стоматология

• Блок регистратуры для равномерной записи к специалистам;
• Блок рабочего места врача для ведения стоматологической карты пациента;
• Шаблоны документов и протоколов осмотра;
• Блок отчетности для руководителей;
• Простая интеграция с 1С.

• Отсутствие бесплатной версии;
• Сложный интерфейс программы;
• Дорогой и длительный процесс внедрения;
• Большое количество лишних функций;
• Программа рассчитана на крупные клиники с большим потоком клиентов и многочисленным штатом;
• На стартовом тарифе функционал сильно урезан;
• Высокая стоимость максимального тарифа.

DentalCRM

DentalCRM – Облачная CRM для администрирования стоматологических клиник и лабораторий, которая состоит из 2 модулей (клиника и лаборатория).

Интерфейс программы DentalCRM

• Удобная запись на прием и простой учет пациентов;
• Быстрая загрузка документов и фото;
• Возможность расчета зарплаты сотрудникам;
• Инструменты создания акций и специальных предложений;
• Инструменты для управления логистикой курьеров и создания заказ-нарядов;
• Возможность использования ограниченной версии CRM бесплатно.

• Обязательно наличие стабильного доступа в интернет;
• Отсутствие возможности дорабатывать CRM систему под нужды клиники;
• Сложный процесс детальной настройки
• Отдельная оплата каждого кабинета и лаборатории
• Сильно ограниченный функционал в бесплатной версии
• Плохо проработаны бизнес-процессы лаборатории

Подводя итог

У всех отраслевых для стоматологии CRM систем есть свои принципиальные отличия (разница в ценах, функциях, области применения), которые позволяют каждой клинике выбирать именно то, что им нужно. Чтобы определиться со своей CRM, необходимо определить те задачи, которые она должна выполнять в первую очередь. Затем внимательно изучите все плюсы и минусы каждой CRM системы и выбрать подходящую именно вам.

При выборе CRM системы для стоматологии мы так же советуем определиться с размерами вашей клиники. Если вы владелец крупной клиники с большим потоком клиентов и многочисленным штатом сотрудников и вам необходима CRM полного цикла*, то рекомендуем обратить внимание на CRM DentlaPRO.

Однако данное решение не подойдем владельцам средних и малых клиник. Идеальным выбором в данном случае будет Dent.CRM24, которая позволит легко и быстро внедрить и настроить CRM. Dent.CRM24 не только повысит эффективность и качество работы с клиентами вашего стоматологической клиники, но и позволит вам отслеживать все визуально и успевать обрабатывать в 3 раза больше клиентов.

*CRM полного цикла – система объединяющая в себе все инструменты необходимые в работе компании (продажи, производство, товарный и бухгалтерский учет, аналитику и т.п.)

Рассказать друзьям

Источник: www.redsign.ru