В условиях рыночной экономики предприятия стремятся сократить свои затраты и увеличить прибыль. А неэффективное использование рабочего времени влечёт за собой неоправданные расходы. Поэтому руководители вынуждены контролировать работу персонала. Но здесь возникает вопрос, законно ли слежение за компьютерами сотрудников и не нарушает ли эта процедура их права.
Нужен ли контроль работы сотрудников?
В той или иной форме контроль персонала вёлся всегда, в результате, чего составлялся табель учета рабочего времени, и вести его поручалось отдельному сотруднику. В настоящее время основное рабочее место, как правило, оборудовано компьютером и выходом в интернет. По данным исследований некоторые сотрудники тратят около 50% своего рабочего времени на общение в социальных сетях.
Поэтому мониторинг компьютеров персонала является необходимостью в современных экономических условиях. Он позволяет предотвратить утечку секретной информации, контролировать использование компьютерных средств, ну и конечно узнать насколько рационально в организации используется рабочее время. Для этого в локальной компьютерной сети устанавливаются специальные программы.
Программа для слежения за компьютером. Обзор, установка, настройка.
А законно ли слежение за компьютерами сотрудников, ведь данная деятельность руководства может вызвать возмущение и негодование персонала. Только поднявшись по карьерной лестнице, и став на руководящую должность сотрудник понимает, что мониторинг рабочего времени необходим. Что добиться хороших результатов в производстве можно, работая только в слаженном коллективе, где каждый вносит свой вклад, а не просто просиживает рабочее время.
Грамотной руководитель принявший решение контролировать деятельность своего персонала создаст атмосферу прозрачности. Когда добросовестно работающие сотрудники получают поощрения, а их успехи видят члены коллектива. Это создаёт дополнительную мотивацию на качественное выполнение своих обязанностей. Наблюдение помогает выявить и так называемый «офисный планктон», а при необходимости сокращения кадров принять верные решения.
Правовые аспекты слежения за компьютерами сотрудников
С юридической точки зрения слежение за компьютерами сотрудников абсолютно законно. ТК РФ обязывает работника качественно исполнять свои обязанности и соблюдать правила внутреннего распорядка. В законе не разделяются отношения работодателя и работника с использованием компьютера или без него. Компьютерная техника это только средство труда и работодатель вправе контролировать насколько это средство рационально используется, и в каких целях.
Всех юридических недоразумений можно избежать, если внести изменения в трудовой договор. Это могут быть пункты о неразглашении информации представляющей коммерческую тайну, запрещение использования служебных средств связи в личных целях и обязательным должен стать пункт о согласии работника на осуществления контроля. Поправки трудового договора не требуются при использовании программы ОфисМЕТРИКА. Это программа учета рабочего времени персонала. Её использование не противоречит ТК РФ, где сказано, что работодатель обязан вести учёт фактически отработанного работником времени программа просто автоматизирует этот процесс.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ СЛЕЖКУ ЗА КОМПЬЮТЕРОМ НА РАБОТЕ?
Контроль с помощью ОфисМЕТРИКИ
Целью руководителя в процессе контроля должен быть мониторинг использования рабочего времени и эффективное управление предприятием, а не сбор личной информации сотрудников. В настоящее время существует множество программ–шпионов, с помощь которых проводится слежение, но их использование незаконно.
Для осуществления наблюдения, правомерного с юридической точки зрения необходимо пользоваться только легальными программами учёта рабочего времени. Одна из них — ОфисМЕТРИКА. Скачать программу для учета рабочего времени вы можете с нашего сайта. Осуществление контроля с её помощью абсолютно законно.
Данная программа в отличие от программ-шпионов не собирает конфиденциальную информацию, тем самым не нарушая права сотрудников. Она осуществляет только учёт рабочего времени, статистику использованных программ и посещения сайтов.
Каждый сотрудник должен понимать, что на работе он должен заниматься своими непосредственными обязанностями. К тому же, если он осведомлен о методах контроля и настроен, работать в успешной команде, то никаких конфликтов по поводу установки программы учёта рабочего времени быть не может.
СОВМЕСТИМОСТЬ
Программа учёта рабочего времени ОфисМЕТРИКА поддерживает версии
Windows 11, 10, 8, 7 и XP.
О нас говорят
Всего за месяц мы смогли добиться резкого снижения числа опозданий. А главное, что хорошие сотрудники стали чувствовать себя более значимыми.
Денисов А.Н.,
директор по персоналу
ООО «МегаПроект»
Источник: office-metrika.ru
Программа слежения за компьютерами сотрудников
Сегодня большинство задач выполняется с использованием электронных документов, файлов, программ и интернета. Неудивительно, что руководитель хочет быть уверен в качестве выполняемой работы. Для этого пригодится программа слежения за компьютерами — очень распространенный метод сегодня, который помогает повышать эффективность работы офисного и удаленного персонала. Принцип использования прост и не отвлекает сотрудника от работы. Система в фоновом режиме ведет хронометраж рабочего времени и отображает всю собранную информацию в личном профиле руководителя.
Что делает программа слежения за компьютером
- Наблюдение в скрытом режиме.
- Снятие скриншотов экрана.
- Запись продолжительности и продуктивности используемых ресурсов.
- Обновление информации в режиме онлайн.
- Предоставление доступа к данным в личном профиле руководителя.
- Тестирование бесплатно.
Вышеуказанные возможности являются обязательной составляющей качественного сервиса. Поэтому, выбирая программу учета рабочего времени, важно обратить на них внимание.
Системой, обладающей описанными функциями, является Yaware.TimeTracker.
Она не просто собирает информацию о деятельности сотрудника за компьютером, но и помогает проанализировать опоздания, количество отработанных часов, рациональность использования рабочего времени, длительность и частоту перерывов. Подробней здесь.
Наблюдение в скрытом режиме
Данная функция очень полезна для оценки реальной ситуации в компании. Программа запускается самостоятельно и в невидимом для сотрудника режиме записывает его активность. В отчете отображается перечень ресурсов, с которыми человек работает сейчас и за выбранный период.
Определение продуктивности
В отчете видно не только названия сайтов и программ, но и их продуктивность. Программа Yaware.TimeTracker автоматически сортирует их на 3 категории: продуктивная, непродуктивная и нейтральная. Например, социальные сети выделятся красным цветом в непродуктивную.
Программа слежения за компьютерами записывает также время отсутствия сотрудника на рабочем месте и по его возвращению предлагает указать причину. В статистике отобразится количество, частота перерывов и их причины. Например:
Выводы
В современных условиях легко осуществлять контроль персонала удаленно. Специальная программа слежения за компьютерами предоставит отчетность о каждой минуте рабочего дня всех сотрудников в компании. Информация доступна онлайн в личном профиле руководителя. Поэтому анализировать ее можно в любое удобное время с любого места.
Бесплатное использование 14 дней покажет, подходит ли сервис Yaware.TimeTracker для решения проблем в Вашей компании. Повышайте эффективность работы персонала быстро и легко.
Источник: yaware.ru
Как работодатели следят за своим персоналом : Операционные системы и программное обеспечение
Примерно треть сотрудников компаний, чьи обязанности связаны с работой на ПК, подозревают, что за ними скрыто следят их работодатели. Как минимум десятая часть сотрудников уже по факту столкнулась с тем, что работодатель мониторил их работу за компьютером, проверял посещённые сайты, читал личную переписку.
А некоторые компании и вовсе следят за сотрудниками открыто, иногда даже демонстративно, действуя таким образом на упреждение нежелательных со стороны сотрудников действий. Зачем компании следят за своим персоналом? Какие способы для этого используют? Как выявить слежку, если она скрытая?
Как работодатели следят за своим персоналом
1. Зачем компании следят за своим персоналом
К слежке за сотрудниками компании вынуждены прибегать в целях защиты своих интересов. Например, банки обязаны защищать информацию, составляющую банковскую тайну. Предприятия, производящие какую-то продукцию, или организации, занимающиеся разработками, должны принимать меры по борьбе с промышленным шпионажем. Торговые компании могут охранять свои контрагентские базы данных.
Сервисные организации путём открытой слежки за сотрудниками и анализа эффективности их работы могут улучшать качество обслуживания. Это что касается специфики работы компаний.
Любой организации, чем бы она ни занималась, но которая скрывает часть прибыли в целях уплаты меньшей суммы налогов, всегда есть чего бояться – что чёрная бухгалтерия попадёт туда, куда не надо.
Скрытая слежка в некоторых компаниях применяется для оценки эффективности работы сотрудников.
2. Какие бывают методы слежки за сотрудниками?
Помимо мониторинга рабочих помещений с помощью видеонаблюдения и прослушки компании могут отслеживать работу сотрудников за их компьютерами, в среде операционных систем и на уровне локальной сети. В зависимости от масштабов организаций и профессионального уровня IT-специалистов способы слежки могут быть разными. Что это за способы, и как их выявить в среде Windows?
Обычный просмотр активности пользователя компьютера
Вверенные сотрудникам для выполнения их обязанностей ПК уполномоченные работодателем лица могут проверять физически, когда самих сотрудников нет на рабочем месте. У таких лиц для этих целей обычно есть доступ к администраторской учётной записи компьютера. Что они могут отслеживать? Да всё, что могут отследить — файлы на жёстком диске, установленные программы, интернет-активность, журнал событий операционной системы и т.п.
Как понять, копается ли в вашем рабочем компьютере кто-то во время вашего отсутствия?
В этом поможет разобраться бесплатная портативная утилита TurnedOnTimesView. Она выдаёт информацию обо всех завершениях работы компьютера, будь это выключение, погружение в сон или перезагрузка, за месячный период. В её окне увидим дату и время последнего выключения компьютера. Ну и поймём, мы или не мы его выключали.
Плюс к этому, крайне полезно взять за правило не хранить пароли в браузере, в конце рабочего дня выходить из своих аккаунтов в соцсетях, а сами их, где возможно, настроить на двухфакторную авторизацию с подтверждением входа через личный телефон.
В более-менее крупных компаниях обычно есть локальная сеть, в которую объединены все рабочие компьютеры. И управляют этой сетью системные администраторы. Они мониторят сетевой и интернет-трафик, а также могут удалённо подключаться к компьютерам сотрудников. Иногда для решения возникших у них проблем по их же запросу, а иногда по указке работодателя.
В Windows есть свои встроенные средства удалённого взаимодействия с клиентскими компьютерами по локальной сети, администраторы могут подключаться с помощью протокола RDP. В том числе с использованием режима теневого подключения – без подтверждения подключения, без перехвата управления и, соответственно, блокировки работы пользователя. Также они могут использовать сторонние программы типа TeamViewer или Radmin для удалённого подключения через Интернет, а у них — свои специфические преимущества.
Изначально ПО для удалённого доступа не предназначено для скрытой слежки за клиентскими компьютерами. Его предназначение – удалённая настройка, решение проблем, обеспечение корпоративной связи и т.п. Но если по вам есть отмашка свыше, системному администратору не составит труда подключиться к вашему рабочему столу и отследить или даже записать видео о том, что происходит у вас на экране.
Как понять, что системный администратор имеет доступ к вашему рабочему столу? Ну такой вопрос может стоять у вас, если вы на работе новенький. Самый простой вариант — аккуратно, ненавязчиво спросить об этом сотрудников. Или обратиться к системщику с какой-то проблемой, чтобы посмотреть, подключится ли он удалённо для её решения.
Можно посмотреть, какие программы висят в системном трее. Можно заглянуть в свойства системы, выставлено ли там разрешение для удалённых подключений, и какие пользователи могут подключаться по RDP.
Можно в диспетчере задач периодически отслеживать, подключён ли в данный момент кто-то по RDP.
Если компьютер слабый, удалённое подключение даст о себе знать резким снижением производительности Windows.
Хоть механизмы удалённого доступа изначально и не являются инструментами слежки, системщики могут скрывать или маскировать их процессы на клиентских компьютерах, чтобы сотрудники не отключали их. Однако механизмы удалённого доступа не являются эффективными в плане слежки, для этого есть специальный тип софта – кейлоггеры для работодателей.
Компании, предлагающие программы-кейлоггеры, не могут официально позиционировать такого рода продукты для всей подряд аудитории, ибо слежка незаконна, потому называют их средствами родительского контроля или мониторинга персонала для работодателей. Или ещё — системы контроля сотрудников и учёта рабочего времени. Но как их политкорректно ни назови, в сути своей это кейлоггеры.
Что могут такого рода программы? Многое:
• Фиксируют все запущенные программы, ведут по ним статистику активности;
• Фиксируют все посещённые сайты, ведут по ним статистику активности, отслеживают поисковые запросы;
• Фиксируют ввод с клавиатуры;
• Отслеживают файлы, которые воспроизводились, или над которыми проводилась работа;
• Могут через определённые промежутки времени делать скриншоты экрана, фото с веб-камеры, записывать речь с микрофона;
• Могут перехватывать сообщения в соцсетях и мессенджерах;
• Систематизируют данные и выдают статистику активности.
Результаты слежки кейлоггеры с определённой периодикой отправляют работодателю по FTP, электронной почте или с использованием иных средств коммуникации. Некоторые предусматривают даже поставку отслеженных данных в режиме реального времени.
В числе таких программ-кейлоггеров: Jetlogger, Kickidler, BitCop, CrocoTime, Disciplina, Mipko Employee Monitor, LanAgent.
Как выявить, отслеживает ли работодатель вашу активность таким вот образом? Кейлоггеры специально заточены под слежку, потому их процессы не отображаются в диспетчере задач, их папки установки скрыты, их не найти в перечне деинсталляции, а удаляются они через свой же интерфейс. Проще грамотно влиться в коллектив и получить инсайдерскую информацию по этому (и не только) вопросу. Есть ещё способ с провокацией реакции руководства, но я бы вам его не советовал применять на деле.
В серьёзных организациях используются DLP-системы – комплексное сетевое ПО для упреждения утечки секретной информации через Интернет. DLP-системы анализируют трафик, выходящий за пределы локальных сетей компаний.
При выявлении слива секретной информации они блокируют передачу данных и отправляют уведомление об инциденте сотрудникам службы безопасности компании.
Вот некоторые примеры DLP-систем: Zecurion Zgate, Symantec DLP, InfoWatch Traffic Monitor, Falcongaze SecureTower, SearchInform SIEM.
В серьёзных организациях с жёстким подходом в плане охраны внутренней информации сотрудникам-новичкам без наставника-старожила никак не обойтись. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, лучше в подходящей обстановке расспросить коллег о негласной корпоративной политике – о тех нюансах, о которых на официальном вводном инструктаже не предупреждают.
█ 10.11.2018 21:26
Работник согласно ч. 1 ст. 21 ТК РФ имеет право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте, поэтому работодатель обязан уведомить работника под роспись о возможности проведения контрольных мероприятий. В частности, в обязательном порядке работников уведомляют о ведении видео- и аудио-наблюдения.
Нарушение данного требования дает право работнику требовать компенсации морального вреда за нарушение его трудовых прав, а именно права на получение достоверной и полной информации об условии труда и мерах по охране труда. В этом плане, на мой взгляд, работник имеет право знать и о ведении контроля за активностью рабочих компьютеров, прочих мониторинговых действий, так как они также являются составляющими условий труда и охраны труда. Правда, на практике, работники редко обращают на это внимание и редко предъявляют претензии работодателю при отслеживании активности пользователей на рабочих компьютерах, т. к. работники не воспринимают это как угрозу, в отличии от видеонаблюдения.
У меня, впрочем, на работе стоит аналогичная софтина. Мерзота с кейлоггером. Вот это меня реально беспокоит, поскольку оно собирает все пароли к сервакам к которым я подключаюсь на работе. Руководству довел — все забили.
Самое шоу. Поставили кейлоггер, я его обнаружил сразу, выкинул и заблокировал установку. Безопасники обиделись, что их так быстро спалили и, благодаря доступу к телу выше, пробили отобрать у меня локального админа, выдав новую машину, которую до этого полгода выдать не могли.
Ну, выдали, из установленного — только аутлук, админа нет, саппорта достучаться нереально, оставил заявку, что мне хотя бы ораклового клиента поставить надо. Сидел, сидел, прочитал аутлук, настроил его в разных ракурсах, достал свой ноут, сижу, читаю форум, инет через мобилу. Через некоторое время вызывает директор, дескать, мне докладывают, что ты безобразия нарушаешь, втыкаешь флешки, входишь с личных устройств в сеть и вообще бездельничаешь. Я, услышав стук собственной челюсти об стол, ситуацию все же прояснил. В качестве бонуса мне еще показали фото, безопасник подкрался со спины и сфотографировал, как я за своим ноутом сижу.
█ 13.11.2018 08:12
OlegON ➤ Работник согласно ч. 1 ст. 21 ТК РФ имеет право на полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте, поэтому работодатель обязан уведомить работника под роспись о возможности проведения контрольных мероприятий. В частности, в обязательном порядке работников уведомляют о ведении видео- и аудио-наблюдения.
Нарушение данного требования дает право работнику требовать компенсации морального вреда за нарушение его трудовых прав, а именно права на получение достоверной и полной информации об условии труда и мерах по охране труда. В этом плане, на мой взгляд, работник имеет право знать и о ведении контроля за активностью рабочих компьютеров, прочих мониторинговых действий, так как они также являются составляющими условий труда и охраны труда. Правда, на практике, работники редко обращают на это внимание и редко предъявляют претензии работодателю при отслеживании активности пользователей на рабочих компьютерах, т. к. работники не воспринимают это как угрозу, в отличии от видеонаблюдения.
У меня, впрочем, на работе стоит аналогичная софтина. Мерзота с кейлоггером. Вот это меня реально беспокоит, поскольку оно собирает все пароли к сервакам к которым я подключаюсь на работе. Руководству довел — все забили.
Самое шоу. Поставили кейлоггер, я его обнаружил сразу, выкинул и заблокировал установку. Безопасники обиделись, что их так быстро спалили и, благодаря доступу к телу выше, пробили отобрать у меня локального админа, выдав новую машину, которую до этого полгода выдать не могли.
Ну, выдали, из установленного — только аутлук, админа нет, саппорта достучаться нереально, оставил заявку, что мне хотя бы ораклового клиента поставить надо. Сидел, сидел, прочитал аутлук, настроил его в разных ракурсах, достал свой ноут, сижу, читаю форум, инет через мобилу. Через некоторое время вызывает директор, дескать, мне докладывают, что ты безобразия нарушаешь, втыкаешь флешки, входишь с личных устройств в сеть и вообще бездельничаешь. Я, услышав стук собственной челюсти об стол, ситуацию все же прояснил. В качестве бонуса мне еще показали фото, безопасник подкрался со спины и сфотографировал, как я за своим ноутом сижу.
Источник: olegon.ru