Программы для автосервиса топ 10

Содержание

Система автоматизации документоооборота в автосервисе может функционировать на предприятиях различной величины, от небольшого сервиса до крупного автосалона. Помимо возможности осуществления текущего учета, система дает возможность прогнозирования и управления бизнес-процессами.

При желании можно отследить множество показателей, характеризующих работу автосервиса. Например, на какие марки машин в первую очередь должны выдаваться автозапчасти? Сколько по времени остается до завершения заранее запланированной работы по ремонту того или иного автомобиля?

На сколько правильно подобрано время для выполненной работы между механиками, и количеством выполняемой работы? С каких складов выдавали сотрудникам автосалона запчасти для ремонта автомобиля? На множество этих вопросов, ответы дают и отчеты, которые и формируются благодаря автоматизированной системе документооборота в автосервисе.

Помимо этого программа автоматизации документооборота позволяет оценивать полученную информацию со всех сторон и «строить» нестандартные отчёты, отвечающие на различные вопросы по имеющейся информации в единой базе.

VINPIN СТО — Лучшие программы для автосервиса!

Топ 3 лучших Helpdesk

2021. В CRM для автосервиса Авто iDirector добавили возможность создания договоров

Разработчики CRM для автосервиса Авто iDirector выпустили очередное обновление, в котором изменили дизайн иконок и добавили новый функционал для работы с договорами. Настройки шаблонов договоров находятся в разделе «Договоры» — в основном меню (слева наверху). В разделе «Договоры» вы можете видеть список ваших договоров, их название, для какого клиента он подготовлен, статус договора (одобрен или отклонен), менеджера договора, дату создания договора, иконки для редактирования и удаления договора.

2019. В SalesapCRM появились новые поля с типом «Дерево» и «Курс»

Чтобы менеджеры не записывали данные о клиентах кому как вздумается, в SalesapCRM разработали поле с типом «Дерево». Оно полезно для компаний, которые работают с продуктами, имеющими разные подкатегории. Например, для автосервисов, где автомобилей марки Mercedes может быть 20 моделей.

При заполнении карточки менеджеру не придется ничего вписывать вручную: достаточно ввести первые буквы наименования продукта, и из выпавшего меню выбрать подходящую подкатегорию. А поле с типом «Курс» выручает компании, которые ведут расчеты с иностранными контрагентами. Надо настроить соответствующее пользовательское поле, и SalesapCRM будет автоматически подтягивать в него актуальное значение курса доллара или евро.

2011. БИТ помог в 5 раз ускорить процесс делопроизводства в автошколе «Автопилот»

TOP-7 программ для автоматизации автосервиса

Нижегородский офис компании «1С:Бухучет и Торговля» автоматизировал автошколу «Автопилот» на безе продуктов «БИТ:Управление автосервисом и автосалоном 8» и «1С:Бухгалтерия 8». В результате проекта компания получила возможность вести регламентированный и специализированный учет.

В результате внедрения автошкола «Автопилот» получила единую систему для ведения учета и расчетов организации. Были решены такие задачи, как учет запчастей и отработанных часов. Появилась возможность интегрировать деятельность бухгалтерии, склада и менеджеров по работе с клиентами в единой системе, что существенно упростило выполнение учетных задач. Автоматическое формирование документов (Заявление о регистрации группы в ГИБДД, Протокол экзаменационной комиссии, Экзаменационные листы и др.) позволило в 5 раз ускорить процессы делопроизводства.Автошкола «Автопилот» продолжает сотрудничество с компанией «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) в рамках Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).

Источник: www.doc-online.ru

Программы для СТО: облачные VS десктопные

В марте текущего года российскую сферу IT здорово тряхнуло из-за повального ухода с отечественного рынка зарубежных компаний. Владельцы СТО, уже привыкшие к облачными сервисам, снова обратили внимание на десктопные решения, видя в них некоторую стабильность. Но давайте разберёмся, действительно ли настольные продукты более предпочтительны для бизнеса.

5 угроз, которые не страшны облачным сервисам

Логика пользователей вполне понятна: облачные программы неосязаемы, они находятся где-то в абстрактном интернете. С «настолкой» всё гораздо проще и понятнее: вот в кабинете стоит сервер, на нём установлено ПО, здесь же хранятся документы и прочие данные. Однако если сравнивать облачные и настольные версии любой программы, то первые по большинству показателей выигрывают. Можно выделить пять основных опасностей, которые грозят облачным сервисам в гораздо меньшей степени, чем десктопным решениям, или не грозят вовсе.

Как ни печально, автосервисы входят в группу повышенного риска, так как работают с ГСМ. Офисная часть зачастую располагаются буквально через стенку от рабочей зоны, поэтому в случае пожара страдает наравне с ремонтными постами. Сервер предприятия со всеми данными может сгореть в самом буквальном смысле.

2. Кража оборудования и данных

Каждый владелец автосервиса может рассказать про себя или коллегу грустную историю, в которой в помещение пробрались воры и вынесли всё мало-мальски ценное, в том числе рабочий ноутбук со всей деловой документацией. Либо другую историю: про менеджера, который перед увольнением скопировал с рабочего компьютера файл с клиентской базой и продал её конкурентам.

3. Вирусы

Киберпреступность развивается ударными темпами, а одним из любимых её инструментов остаётся вирус-вымогатель. Эта вредоносная программа шифрует данные на компьютере, что парализует работу автосервиса — лишает доступа к заказ-нарядам, накладным и прочим документам. В случае особенно злобного вируса рабочий компьютер превращается в бесполезный предмет интерьера.

4. Хозяйственные споры

Если авторизация в десктопной программе выполняется с помощью USB-ключа, это может стать проблемой при разделе бизнеса. Типичная ситуация: один из собственников обиделся на других, не отдает ключ и таким образом полностью блокирует работу предприятия.

5. Отсутствие бэкапов

В настольной версии резервные копии документов зачастую хранятся на том же жёстком диске, что и оригиналы, и подвергаются тем же опасностям — взлом, кража, гибель. Кроме того, далеко не все пользователи вообще задумываются о создании бэкапов. А в облачных сервисах этот процесс автоматизирован.

Переориентироваться за две недели

Глобализация — это одновременно и преимущество, и недостаток облачных сервисов. Преимущество в том, что пользоваться программой можно из любой точки мира, где есть выход в интернет. А недостаток проявился в полный рост в начале весны, когда западные компании стали массово отключать Россию от своих сервисов по политическим мотивам. Производители программ в экстренном порядке занялись импортозамещением.

Программы для автосервиса топ 10

CRM-systems.info

24.10.2019 Новости 0 Коментариев

Обзор CRM-систем для автосервиса: список лучших и их возможности фото

Выгода применения СРМ-систем в автосервисе

Автосервис − это многокомпонентный бизнес. В зависимости от масштаба организации в его состав входит ремонтный участок, отдел продаж, бухгалтерия, отдел снабжения, склад. Все эти подразделения должны работать слажено и гармонично, а также ориентироваться на потребности клиента. Для того чтобы осуществить данное условие в работу автосервисов необходимо внедрять CRM-системы, отвечающие за автоматизацию рутинных процессов и обеспечивающие систематизированное хранение большого объема данных, а также взаимодействие отделов между собой и с клиентской базой.

Выгода применения СРМ-систем в автосервисе фото

Выгоды от внедрения CRM в работу автосервиса:

повышение эффективности сотрудников. CRM-система для автосервисов дает возможность уменьшить количество времени, затрачиваемого на рутинные процессы, распределять нагрузки по сотрудниками, следить за качеством выполнения ими своих обязанностей и прочее;
получение аналитической информации. Для принятия стратегически-грамотных решений со стороны руководства CRM в автомастерских способна формировать отчетность по эффективности рекламы, работе персонала, оценке предоставляемых услуг со стороны клиентов и тому подобному. Тем самым «нащупывая» слабые места в организации бизнеса;
автоматизация процесса документооборота экономит время и уменьшает количество ошибок в автосервисах;
постоянное взаимодействие организации и клиентов путем электронной рассылки упоминаний, опросов, выгодных предложений и информации об акциях позволяет повысить лояльность потребителя и перевести его в разряд постоянных;
строгий учет комплектующих на складе автосервисов с назначением ответственных;

Особенности внедрения системы

Поскольку СРМ для автосервиса должна справляться со многими задачами, то для успешного внедрения системы необходимо описать цели, которые будет решать CRM.

Во-первых, это хранение данных, распределение обязанностей, аналитика расходов, автоматический расчет заработной платы в зависимости от нагрузки, управление складом, организация рассылок и прочее.

Во-вторых, квалифицированное описание бизнес-процессов автосервиса, которые подлежат полной или частичной автоматизации.

В-третьих, выбирается программный CRM-продукт, подходящий по функционалу, способу организации, простоте интерфейса, цене и другим характеристикам. Важно на данном этапе грамотно оценить бюджет и сроки, соблюсти методологию внедрения.

В-четвертых, обучение персонала использования CRM-системы и непосредственное начало работы с продуктом, окончательная его отладка.

Особенности внедрения системы фото

Функционал необходимый в CRM для автосервиса

Функциональные возможности CRM для автосервиса выбираются исходя из уровня бизнеса, процессов, которые планируется автоматизировать. Чем шире набор инструментов в системе, тем большую результативность она внесет в бизнес.

Основной набор, который должна содержать СРМ-система для автосервиса, включает в себя хранение клиентской базы и истории операций, организация рассылок, формирование основных документов, ведение складского учета, инструменты аналитики, отражающие степень удовлетворения клиентов, изменение среднего чека, основные обслуживаемые модели автомобилей и тому подобное.

Как подобрать систему для автосервиса?

Среди широкого выбора CRM для автосервиса можно легко потеряться. Для того чтобы выбрать подходящую под конкретный бизнес систему, нужно разобраться в том, какие продукты представлены на рынке.

CRM условно можно классифицировать по следующим видам:

Направленность. Существуют универсальные и отраслевые. Первые «вручную» адаптируются под любой бизнес, а вторые − преднастроены под конкретную сферу и содержат весь необходимый набор инструментов.
Способ организации. Бывают облачные CRM, в которых данные хранятся на сторонних ресурсах, а доступ осуществляется через Интернет-соединение. И коробочные версии, которые разворачиваются на серверах организации, вследствие чего требуют определенного технического оснащения. Считается, что коробочные версии более надежные.
Функционал. Системы делятся на модульные CRM-решения и CRM без доработки. Модульный тип систем всегда можно доработать покупкой дополнительного набора функций.
Цена. На рынке представлены платные и бесплатные варианты. Главное отличие состоит в том, что бесплатные CRM позволяют организовать до 5-ти рабочих мест, поэтому подойдут только для малого бизнеса.

Как подобрать систему для автосервиса фото

В соответствие с представленной классификацией и целями внедрения для автосервиса вбирается система, способная оптимально удовлетворить потребности бизнеса.