Программу аэрофлот бонус что это

Содержание

В начале мая 2023 года «Аэрофлот» девальвировал бонусные мили клиентов. Стоимость премиальных билетов, которые можно купить за накопленные баллы, выросла в разы. Например, на перелёт из Москвы в Бангкок бизнес-классом теперь придётся потратить 120 тыс. миль вместо ранее установленных на этот полёт 60 тыс. миль. Больше всего в пересчёте на бонусы подорожали билеты в Стамбул. Теперь для их покупки нужно потратить в четыре раза больше бонусных баллов, чем было указано ранее по программе лояльности «Аэрофлот Бонус».

В «Аэрофлоте» заявили СМИ, что это были плановые изменения, так как условия программы лояльности не пересматривались последние 13 лет.

По данным профильных экспертов, это было ожидаемое событие, так как последнее время перелёты по некоторым направлениям успели значительно подорожать, а вот их цена в милях в «Аэрофлот» оставалась прежней. Этим пользовались некоторые пассажиры. «Перелёт бизнес-классом в Стамбул до конца лета стоит 186 тыс. рублей, а за мили был 15 тыс. миль и 11 тыс. рублей», — рассказал СМИ представитель портала FrequentFlyers.

Аэрофлот Бонус авиамили — что это такое?

Представители отрасли пояснили, что до 70% пассажиров бизнес-класса на международных направлениях летают за бонусы, причём даже не за свои. Они покупают бонусы на чёрном рынке, где 1 миля стоит максимум 1 рубль.

Другие авиакомпании в РФ ранее сделали динамическое ценообразование, привязав цену билета в милях к цене билета в деньгах, или перешли на монетарные программы кэшбэка.

В «Аэрофлоте» объяснили СМИ, что пересмотрели программу лояльности ради «сохранения максимального количества привилегий для пассажиров». Эксперты уточнили СМИ, что компании действительно приходится искать дополнительные источники доходов, поскольку подорожало обслуживание и парка самолётов, и пассажиров на борту.

«Закрылось существенное количество международных направлений, на чем перевозчики зарабатывали больше всего, поэтому сокращается список услуг, которые они предоставляют, в том числе и питание», — сообщил СМИ руководитель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

Профильные эксперты отметили, что для некоторых пассажиров «Аэрофлота» изменения с милями и покажутся незначительными. Например, туристы, которые получают баллы с помощью карт банков-партнёров авиакомпании, в теории могут накопить несколько тысяч миль за месяц, просто потратить их они смогут теперь по большей части на внутренние перелёты.

Участники рынка напомнили СМИ, что другие авиакомпании в РФ ранее сделали динамическое ценообразование в своих программах лояльности, привязав цену билета в милях к цене билета в деньгах или вообще перешли на монетарные программы в рамках выплат кэшбека.

Источник: habr.com

Карта Аэрофлот Бонус – неоспоримые привилегии и достоинства

Российская крупнейшая авиационная компания «Аэрофлот» с целью повышения качества обслуживания своих пассажиров предлагает участие клиентам в бонусной программе, а как получить карту Аэрофлот Бонус можно узнать из данной статьи.

Данная информация предназначена для потенциального или нового пользователя программы лояльности, который желает оформить temporary card — бонусную мильную карту. Мы расскажем, как ее заказать, как зарегистрировать. Как проходит активация, как проверить бонусы и баллы.

Премиальная программа позволяет гражданам при аккумулировании определенного объема бонусных миль покупать билеты на авиарейсы со значительными скидками либо бесплатно, повышать класс билета, пользоваться разнообразными сервисами компаний-партнеров.

Оглавление:

Кто является участником программы

Каждый человек, летавший хотя бы один раз лайнерами «Аэрофлота» или пользовавшийся сервисами компаний-партнеров, — потенциальный участник бонусной программы компании.

В проекте могут участвовать не только россияне, но и граждане других государств.

В проекте для детей от двух лет разработана спецпрограмма «Бонус Юниор». По достижении ребенку двенадцати лет, он «автоматом» переводится на взрослую ступень проекта с сохранением количества премиальных баллов. Регистрация детей осуществляется по документу о рождении, либо по заграничному паспорту и документу родителей/опекунов/попечителей.

Вся активность в детской программе малолетних детей (до 12 лет) возможна исключительно с согласия и разрешения родителей либо попечителей. Проект «Аэрофлот-Бонус-Юниор» работает на правилах, требованиях и ограничениях «Аэрофлот-Бонус».

Дубликат утерянной карты участнику предоставляется бесплатно.

Обратите внимание: регистрирование участника в проекте производится единожды. Деятельность в программе для любого участника происходит на бесплатной основе и имеет персональный характер.

Вполне возможно, что Вам пригодится статья со схемами расположения всех терминалов аэропорта Шереметьево.

Как получить бонусную карту Аэрофлот

Премиальная карта компании «Аэрофлот» предоставляется после регистрационных действий в проекте «Аэрофлот-бонус». Зарегистрироваться в программе, можно не выходя из дома, либо находясь на работе за персональным компьютером с доступом ко всемирной сети интернет.

Как активировать карту Аэрофлот Бонус

Авторизация карточки Аэрофлот Бонус осуществляется в личном кабинете участника на сайте http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus, в меню Аэрофлот-бонус, в пиктограмме «Вступить в программу», в ячейке «Активировать временную карту».

В открывшемся окне участник должен заполнить все предлагаемые ячейки по темам:

регистрационную информацию;
адрес доставки карты;
информация о телефонной связи;
дополнительные, специальные, персональные данные;
паспортные сведения;
изъявить согласие с требованиями программы и с соглашением на обработку индивидуальных данных;
подключить услугу смс-оповещения. Регистрация карты Аэрофлот бонус завершена.

Примите к сведению: ПАО «Аэрофлот» может прекратить участие гражданина по собственной инициативе в бонусной программе путем ликвидации персонального счета в любой момент. Уведомление о прекращении участия приходит на e-mail участника.

Бонусы Аэрофлота — как получить

Первоначальное пополнение персонального счета игрока бонусной программы в количестве 500 приветственных бонусных миль (не квалификационных) происходит за самостоятельное оформление участия в Премиальном проекте.

Премия в виде бонусов начисляется и копится на счете участника программы при покупке билета на рейсы Аэрофлота и их компаньонов. Для этого в офисах продаж указывается номер премиальной карты.

Следует учесть: у авиакомпании существуют направления полетов, которые позволяют получить несравненно больше бонусных миль. Вдобавок, за одинаковые маршруты путешественнику бизнес-класса будет причитаться много больше премиальных миль, чем его соседу из эконом-класса.

На официальном сайте авиакомпании Аэрофлот нелишне будет ознакомиться с перечнем партнеров авиаперевозчика, за взаимодействие с которыми также происходит начисление миль. Это может быть и резервирование номеров в гостиницах, отелях, заказ такси, покупка всевозможных товаров и услуг.

Так, например, за каждые оплаченные 60 рублей бронирования начисляется от 1-ой до 2-х миль в зависимости от принадлежности участников программы к различным привилегированным уровням.

Еще одним способом получения бонусов является пользование банковскими пластиковыми картами, привязанных к проекту Аэрофлот – бонус.

Самые популярные и известные карты:

Visa «Сбербанк-Аэрофлот»;
Карта Альфа-Банк AEROFLOT (Russian Airlines);
пластик Aeroflot MasterCard® Standard (банк Русский Стандарт).

Абсолютно все произведенные покупки, которые оплачиваются этими пластиками, трансформируются в мили по ставке — одна миля за один израсходованный доллар. Снятие «налички» в счет начисления бонусов не идет.

Как узнать сколько милей на карте Аэрофлот

Проконтролировать наличие и количество милей на счете карты возможно следующими способами:

Посредством письма. Каждый год авиакомпания «Аэрофлот» осуществляет рассылку письменных уведомлений владельцам бонусных карт о начисленном количестве баллов и итоговом балансе предыдущего года.
При помощи интернета в режиме реального времени. На публичном сайте «Аэрофлот», во вкладке, относящейся к бонусному проекту, необходимо зайти в личный кабинет, где можно просмотреть всю интересующую вас информацию и данные о наличии объема баллов.
По телефону. Узнать необходимые сведения возможно по бесплатному федеральному номеру колл-центра «Аэрофлот» — 8 (800) 444-55-55. Оператор по предоставленным паспортным данным и номеру премиальной карты озвучит баланс милей и при необходимости предоставит детализацию по выполненным полетам.

Возьмите на заметку: для подсчета бонусных миль, которые возможно получить за приобретаемый билет, не возбраняется воспользоваться онлайн калькулятором призовых баллов, находящимся на сайте авиационной компании.

Карты программы — виды и условия

Премиальная карточка Аэрофлот Бонус представлена двумя модификациями:

временная — представляет собой распечатанный на печатающем устройстве бланк, включающий сведения об участнике программы – персональные данные (имя, фамилия и отчество), номер регистрации в бонусной разработке авиакомпании;
обычная (постоянная) пластиковая карта типового формата. Выпускается и доставляется участнику проекта Почтой России после набора 2000 бонусных миль.

Обе карты равнозначны в использовании услуг данного авиаперевозчика.

Примите во внимание: накопление бонусных миль можно вести на временной карточке без выпуска постоянной. Отличие заключается только в практичности и комфортности использования.

Элитные уровни

Бонусная программа состоит из ряда уровней.

При наборе определенного числа квалификационных бонусных миль в течение 1-го года, игрок проекта относится к одному из элитарных уровней:

Серебряная карта Аэрофлота. Как получить? Ему соответствует 25,0 тысяч миль или 25,0 сегментов полетных.
Золотая карта Аэрофлота – 50,0 тысяч миль или 50,0 сегментов.
Для платиновой ступени следует скопить 125,0 тысяч кв. миль либо 125,0 сегментов.

Пассажирам элитных уровней предоставляются специальные привилегии и скидки на перелеты и приобретение различных услуг и товаров от соучастников программы.

Стоит учесть: продление периода элитных уровней на предстоящий год происходит в случае выполнения определенных квалификационных требований в текущем году. Если условия не выполняются, то статус привилегированного уровня снижается на одну ступень.

Программа авиакомпании направлена на расширение базы клиентов, повышение качества обслуживания путешественников, предоставление разнообразных привилегий. С данным проектом летать на авиалайнерах компании не только выгодно, но и приятно, и доступно.

Летайте и не забывайте номер бонусной карточки, которая подарит массу преимуществ и неизгладимых впечатлений.

Смотрите видео, в котором разъясняются особенности пользования программой Аэрофлот-Бонус:

Источник: 101mesto.com

Программа лояльности Аэрофлот Бонус

Карта Аэрофлот Бонус

Компания Аэрофлот давно зарекомендовала себя как надежный перевозчик. Фирма осуществляет перелеты в разные точки мира и клиенты нуждаются в дополнительных скидках и акциях, с целью экономии средств. Сотрудники компании Аэрофлот прекрасно понимают, что постоянных клиентов нужно радовать хорошими предложениями. Именно поэтому была разработана программа «Аэрофлот бонус». Участники и держатели карт получают и одновременно используют мили, которые были накоплены в авиалайнерах сети Aeroflot и партнеров.

Как получить карту Aэрофлот бонус

Получить карту можно несколькими способами.

Через официальный сайт

Перейдите на официальный сайт компании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
Зайдите в раздел «Аэрофлот бонус».
Там вы увидите кнопку, которая предлагает вступить в программу.
Ниже откроется поле, в которое нужно внести анкетные данные.
Укажите свой электронный адрес, а также номер мобильного телефона.

После прохождения регистрации, вы получите в подарок 500 миль. Их называют «приветственными».

Когда наберется 2000 миль, Аэрофлот предлагает выпустить пластиковую карту «Аэрофлот бонус». Изготовление займет около одного календарного месяца.

В офисе кампании

Также получить карту можно в головном офисе кампании Аэрофлот. Он расположен в Москве на улице Новый Арбат, дом 10. После того как подача заявки на оформление карты была осуществлена, спустя 3 недели ее можно получить на свой почтовый адрес или в офисе компании.

В банке партнере

На сегодняшний день доступна услуга получения карты через банки, которые участвуют в программе бонусов и являются партнерами компании Аэрофлот. Среди них:

Сбербанк;
Открытие;
Альфа-банк;
Ситибанк.

Заказать карту можно в одном из отделений.

Уровни бонусной программы

Золотой

Карта Gold предоставляется клиенту, который накопил 50000 миль за 12 календарных месяцев.

Держатель данной карты имеет определенные преимущества.

Ожидание рейсов в залах с высоким уровнем комфортности.
Предоставляются бизнес-стойки регистрации.
Первоочередная проверка на кассе.
Необременительное прохождение контроля.
Количество полученных миль каждый раз будет удваиваться.
Возможно получить посадочные места в эконом классе даже в случае, если они отсутствуют.
Дважды в год можно покупать билет бесплатно, рассчитываясь милями.

Серебряный

Silver карта предполагает, что пассажир смог накопить 25000 миль за один календарный год.

Обладатели имеют тоже ряд преимуществ.

Регистрация на рейс на специализированных стойках вне общей очереди.
Обслуживаются первыми в очереди пассажиров.
Могут выбрать наиболее комфортные места в эконом классе.
Возможность получения места в экономе, даже при большом количестве пассажиров.

Каждый аэропорт России предлагает своим клиентам по Silver карте дополнительные преимущества.

Платиновая карта Аэрофлот бонус

Платиновая карта выдается в случае накопления 125000 миль за один календарный год.

Разрешено бесплатно брать дополнительный багаж.
Билеты бронируются даже тогда, когда посадочных мест не осталось.
Ожидание рейса в зале с повышенной комфортностью.
За каждый перелет начисляется удвоенное количество миль.
Получает в подарок золотую карту.
Может воспользоваться милями при получении кредита.
Индивидуальные скидки от Аэрофлота.
Прохождение процедуры регистрации в отдельном зале.

Платиновую карту можно получить только в офисе компании Аэрофлот.

Что такое квалификационные мили в Аэрофлот бонус

Под квалификационными принимают мили, которые получает пассажир, осуществляя регулярные рейсы Аэрофлот. На счет зачисляются и мили, полученные при использовании услуг от компаний-партнеров.

За полеты, расстояние которых менее 500 миль, на счет участника будут начисляться 500 бонусов.

Квалификационные мили используются для получения различных скидок, премий, а также, для повышения статуса до золотого и платинового.

Неквалификационные мили — те мили, которые участник может набрать дополнительно, участвуя в специальных предложениях и программах для отдельных клиентов.

Чему равна 1 миля Аэрофлот бонус?

Обычно, одна миля равняется одному рублю. Однако, в некоторых ситуациях ее величина может соразмерно увеличиваться, если это предусмотрено условиями программы.

Можно ли получить мили за чужой билет

Мили за чужой билет получить невозможно, так как они начисляются при соответствии личной информации из билета и паспорта.

Как активировать карту

Онлайн-регистрация

После получения карты зайдите на сайт Аэрофлота https://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus.
Затем, на страницу личного кабинета в правом верхнем углу.
Нажмите на кнопку регистрации.
Заполните форму для нового пользователя.
Введите фамилию, имя, отчество, а также адрес.
Создайте пароль, под которым будете заходить.
Повторите его.
Обязательно используйте секретный вопрос и ответ на него на случай, если вы забудете свой пароль.
Внесите в специальное поле текст с картинки.

После того как форма была отправлена, на электронные адрес, указанный вами ранее, придет ссылка для осуществления активации. Перейдите по ней.

Таким образом, регистрация будет завершена. Теперь вы можете войти в систему, используя email адрес и пароль.

В предложенное пустое поле введите номер, который был присвоен вам как участнику. Таким образом, активация карты завершена.

Как активировать временную карту Аэрофлот бонус

Чтобы активировать временную карту от Аэрофлота:

Зайдите на сайт Аэрофлота.
Нажмите на клавишу «вступление в программу».
Поставьте галочку возле надписи «Я согласен» на передачу и обработку персональных данных.
Нажмите на «продолжить».
Заполните анкету на временную карту «Аэрофлот бонус».

Временная карта выдается в качестве так называемого тест-драйва, для ознакомления с программой или взамен, пока гражданину изготавливается его золотая, серебряная или платиновая карта.

Регистрация через банк-партнер

Чтобы зарегистрироваться через банк, необходимо лично прийти в офис банка. С собой возьмите паспорт.

На основании предоставленных личных данных, вам будет выдано заключение об изготовлении карты. Правда, придется подождать до 3 недель. Если речь идет об изготовлении платиновой карты, то в таком случае, забрать карту можно только из офиса Аэрофлота.

Как получить на руки карту Аэрофлот бонус

Чтобы получить карту Аэрофлот бонус на руки, необходимо воспользоваться одним из способов.

Вы можете лично прийти забрать карту в офисе Аэрофлота, который расположен в Москве на Новом Арбате.
Если по каким-то причинам вы не можете лично явиться в офис компании, то можно заказать отправку карты себе на почту. В таком случае карту получают уже спустя несколько недель.

Как накапливать мили на бонусную карту

За полеты

За каждый осуществленный перелет на ваш бонусный счет будут начислены мили. Если расстояние составило меньше 500 миль, на счет поступит 500 бонусов. Если больше, то соразмерно расстоянию.

Мили за услуги партнеров

Часто на сайте Аэрофлот бонус появляются предложения, в соответствии с которыми есть возможность получить дополнительные мили за услуги партнеров. Такая возможность доступна лицам, которые активно участвуют в конкурсах, следят за акциями. Например, за перелет в конкретную страну конкретным рейсом в установленную дату предоставляют удвоенное количество миль и так далее.

Как восстановить мили за неучтенные полеты

Если у вас есть неучтенные полеты, за которые почему-то не начислили мили, обратитесь в офис Аэрофлота. Сделать это можно лично или отправить письмо по электронной почте. В письме прикрепите заявление о восстановлении миль за неучтенный полет, приложите ксерокопию паспорта и билетов, которые были выданы на ваше имя. О результатах рассмотрения вашего обращения сообщат.

Срок действия миль

Абсолютно все неиспользованные мили будут аннулированы, если в течение двух календарных лет участник не произвел ни одного полета рейсами Аэрофлота или компаниями партнерами.

Как пользоваться картой Аэрофлот бонус

Как купить билет за мили

Чтобы купить билет за мили, зайдите в личный кабинет.
На сайте Аэрофлота или партнеров выберите рейс, который вам необходим.
Заполните все пункты анкеты, внесите личную информацию.
После того как вы перейдете на страницу оплаты, отметьте галочкой строку «оплата милями».

Если же вы можете позволить себе покупку билета только за мили, сайт спишет их в нужном количестве.

Повышение класса обслуживания

Лица, которые являются обладателями серебряного, золотого и платинового статуса имеют право на повышение класса обслуживания в аэропорту.

ожидание рейса в залах повышенного комфорта;
прохождение стойку регистрации вне очереди;
дополнительная возможность для размещения большего количества багажа.

Премии от партнеров

Партнеры компании Аэрофлот также предлагают различные скидки, акции и уникальные предложения обладателям миль. Например, банки-партнеры выдают кредит на выгодных условиях. Компании-партнеры авиаперевозчики также предлагают оплату билета за мили.

Пожертвование миль

Из своего личного кабинета можно осуществить пожертвование миль. Их можно перевести не только на счет другого человека, но и на нужды благотворительности. Мили переводятся в денежные средства и начисляются на счет организации, которую на данный момент поддерживает компания Аэрофлот. Обычно, это детские дома, дома престарелых или различные лечебные учреждения.

Как узнать сколько миль на карте Аэрофлот

Узнать баланс миль очень просто. Позвонив по телефону горячей линии Аэрофлот, вы можете назвать номер карты, после чего оператор оповестит о состоянии счета.

Калькулятор премий

Калькулятор миль — это специальный сервис на сайте Аэрофлота. Чтобы понять, сколько миль будет начислено, нужно внести некоторые данные.

Укажите авиакомпанию, с помощью которой осуществляется перелет.
Место отправления и место назначения.
Билет в одну или в обе стороны.
Если нужна пересадка, это тоже отражается.
Клиент указывает свой уровень: базовый, золотой, серебряный или платиновый.

После этого на карте будет построен маршрут, а также отобразится число миль, которые будут начислены.

Как передать мили Аэрофлот бонус другому участнику

Перевести мили другому лицу можно посредством личного кабинета.

Зайдите в меню «мили».
В соответствующее поле введите номер карты лица, которому вы хотите отправить мили.
Нажмите «отправить».

Полученные таким образом мили не будут суммироваться для получения статуса.

Передать мили можно только лицу, который имеет личный кабинет на сайте Аэрофлота.

Банки партнеры

У компании Аэрофлот широко развита сеть банков-партнеров. Эти финансово-кредитные организации выпускают собственные карты, которые также накапливают мили. Это очень удобно, так как в одном пластике у вас заключен и банковский счет, и имеется информация о накопленных бонусах Аэрофлота.

Чтобы получить карту обратитесь к следующим банкам-партнерам.

Сбербанк;
Альфа банк;
Ситибанк;
ВТБ;
Тинькофф;
Банк Открытие;
Росбанк;
Смп банк;
Райффайзенбанк.

Как войти в личный кабинет Аэрофлот бонус

Как получить пароль для входа в личный кабинет

Пароль для входа в личный кабинет придумывает сам гражданин, осуществляя активацию полученной карты. Поменять пароль можно в меню личного кабинета в том случае, если по каким-то причинам вам не нравится старый код.

Как восстановить или изменить пароль

Если пароль был утрачен, в этом нет ничего страшного. Его можно восстановить.

Войдите в личный кабинет.
Перейдите по вкладке «сменить пароль».
Введите адрес своего почтового ящика, который был привязан к личному кабинету.
На ваш адрес будет отправлена ссылка. Перейдя по ней, вы сможете сгенерировать новый пароль.

Как восстановить карту Аэрофлот бонус

Если карта утрачена, восстановить ее можно только в офисе Аэрофлота в Москве. Обратиться туда можно лично или через почтовое отправление. Восстановленная карта придет к вам по почте или ее лично можно забрать в офисе.

Но восстановить карту можно только в том случае, если у вас есть уважительная причина для утраты.

Как узнать номер карты Аэрофлот бонус, если она утеряна

Если карта Аэрофлот бонуса была потеряна, вы все равно сможете узнать ее номер. Для этого нужно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-444-55-55.

Вам нужно указать свои паспортные данные, а также номер телефона и email адрес, к которому карта была привязана. На основании предоставленной информации, оператор даст вам номер карты.

Как изменить номер телефона в Аэрофлот бонус

Если у вас поменялся номер телефона, его следует изменить в личном кабинете Аэрофлот бонус.

Зайдите в свой личный кабинет.
В графе «личная информация» нажмите на клавишу «изменить».
Там, где указан номер телефона укажите новый номер.
На него придет SMS с кодом, который надо внести вы пустое поле.

Теперь номер телефона изменен.

Горячая линия и контакты

Если у клиента компании возникли какие-либо трудности, можно воспользоваться телефоном горячей линии 88004445555. По России звонок бесплатный. Также можно обратиться на официальный сайт aeroflot.ru через форму обратной связи.

Компания Аэрофлот всегда следит за тем, чтобы клиенты получили высокий уровень обслуживания. И введение карты Аэрофлот бонус прямое тому доказательство.

Источник: gaini.ru