Программа за качество отвечаем в пятерочке сроки ее действия

Пользователи могут получить от 100 до 200 баллов за задание, а затем потратить их в магазинах сети.

19 866 просмотров

«Пятёрочка» запустила проект «Шпионский клуб» на базе своего мобильного приложения. Некоторые пользователи могут стать тайными покупателями в обмен на баллы на свою «Выручай-карту».

Для этого покупатели должны будут выполнять задания, которые появляются в приложении: проверять свежесть продуктов, чистоту, порядок и соответствие общим стандартам. В «Шпионский клуб» покупатели отбираются по частоте покупок и активности пользования приложением, сотрудники сети не могут участвовать в проекте, рассказали в «Пятёрочке».

«»Агенты» должны активно и добросовестно выполнять задания, иначе они могут быть исключены из клуба», — говорят в компании. Задания подбираются с учётом местоположения пользователя: чтобы начать его выполнение, нужно отметиться в магазине.

Задание можно выполнить сразу или отложить и пройти в удобное время. Тайные покупатели должны будут выбирать предложенные ответы в приложении и подтверждать их фотографиями. За каждое выполненное задание можно получить от 100 до 200 баллов в зависимости от сложности.

ХАЛЯВА ! БЕСПЛАТНЫЕ ПРОДУКТЫ В ПЯТЁРОЧКЕ ! ЛАЙФХАК обменяй просрочку на свежак и верни деньги !

«Пятёрочка» начала тестировать «Шпионский клуб» в июне 2020 года: с тех пор тайные покупатели проверили около 3000 магазинов и выполнили больше 9000 заданий, заявили в компании. Всего для проверки к проекту подключено 65% торговых точек сети.

В будущем компания планирует проводить регулярные встречи наиболее активных «агентов» клуба с руководством сети и вовлекать их в социальные и экологические проекты компании.

В июне 2020 года «Пятёрочка» начала тестировать интеллектуальную систему мониторинга физического труда — компания раздала сотрудникам двух магазинов «умные» часы, которые распознают действия и собирают данные о передвижениях работников в течение смены. Так компания планировала собрать статистику о работе персонала и эффективнее распределить нагрузку.

Показать ещё
174 комментария
Написать комментарий.

100-200 баллов?
Лол, люди за копейки работают, часто их трудовые права нарушают, так теперь этот бред? Эти 100-200 баллов на деле 10-20 рублей. Ради 10 рублей доносить на работников, достойно уважения.

Развернуть ветку

Правильно, доносить надо не ради 10 рублей, а ради улучшения качества обслуживания в магазине.

Развернуть ветку
34 комментария

Почему сразу донос то? Я куда хожу в 5-ку там вообще уровень дорого магазина (Питер, ст.м.Нарвская), плиточкой пол выложен новый, кассы самообслуживания, просрочек не замечал. И если юзеру придет задание проверить этот магазин и он сфоткает пол например и напишет, что просрочек нет, то как это можно назвать «доносом»?

Развернуть ветку
22 комментария

Это все верно написано, но причем здесь покупатель к данной ситуации: нарушения прав рабочих, то что за копейки работают? Причем тут покупатель? Не нужно устраиваться на работу и таким образом компания пересмотрит отношение. По чему я должен видеть мусор или гниль на полке?

Все секреты Пятерочки

Вы когда идите мимо бомжа, то же его жалеете и заводите дамой помыться и накормить? А те кто хочет поставить красный (это те кто наверное так и делают, помогают) Тут много можно умничать, но факт мы видим. То что они ввели это за деньги я думаю это не правильно. Но в целом функция полезная.

Развернуть ветку
13 комментариев
Аккаунт удален
Развернуть ветку
6 комментариев

Т.е. приходя в следующий раз в магазин и видя там не свежие, просроченные продукты, грязь и прочее вам нормально и лучше не доносить на работников? Как бы это их работа и если они с ней справляются плохо — зачем такие работники?

Развернуть ветку
8 комментариев

А когда фура приехала с просрочкой?

Развернуть ветку
9 комментариев

Ребята, не надо быть ауешным быдлом и покрывать тех, кто не хочет работать. Мало платят — увольняйся. Платят именно столько, за сколько люди будут работать, ни больше ни меньше. Как жаловаться, что Пятерка плохо работает, грязь, просрочки, дак все горазды, а как сообщить руководству сети, что у них это происходит, дак сразу «фу, доносчики, стукачи». Это прям мини модель происходящего в России. Готовы быть терпилами лишь бы кто что плохое не подумал

Развернуть ветку

Это у вас какое-то пролетарское сознание, вам кажется, что все вам должны и притом бесплатно. Я вот сознательно плачу работникам мало и продаю товар низкого качества (цены), не потому что я философ. И если мне сообщат, что на точке грязно или света мало — так это моя политика такая, я просто знаю как правильно коэффициент загрязненности рассчитывать, что бы балансировать на грани срыва. Нельзя поддерживать чистоту в ущерб прибыли, особенно, если в провинции работаешь и еще не известно что чище покупатель или пол в магазине.

Развернуть ветку
3 комментария
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Лишь бы не обидеть другого человека, который мало получает и работает на папу. А то что этот человек попросту плюет на свою работу и соответственно на потребителя — ну это вторично. К сожалению такой тип мышления у народа.

Развернуть ветку

Некий контроль качества на аутсорсе

Развернуть ветку

При чем практически бесплатный ☝

Развернуть ветку

Поощрение доносчиков каким должно быть на самом деле. Спасибо
Осталось только кассиру доказать, что продукт испорченный

Развернуть ветку

Причем здесь доносчики? Они будут давать задание, например «проверить, чистый ли пол», пользователь будет фотографировать пол, и если руководство выполняет свои прямые обязанности, то ему за это баллы, а руководству — премия. Причем здесь донос? Ауе головного мозга?

Развернуть ветку
3 комментария

Нахер ваши балы! Поднимите жопу и сделайте нормальные магазины! Вы же нихера не далаете! Срач, очереди, неудобные кассы. Пусть ваш CEO приедет в наш район, мы ему все покажем.

Развернуть ветку

Это технология такая, они не держат персонал, что бы не платить деньги. Хотите спецобслуживания — выбирайте магазины подороже. Кажется, в Москве есть такие, где кассиры на кассе работают, а в каждом отделе консультант Азбука или как-то так называется, я там однажды торт покупал, там в отделе тортов специальный консультант был и на кассе тоже все были на местах.

Развернуть ветку
11 комментариев

В Питере у нас поочередно ребрединг магазинам делают, так что придётся подождать выручай касс :/

Развернуть ветку
1 комментарий

Я пошел проверять . кто со мной?

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку
3 комментария

Не, я редко в пятерке бываю ))

Развернуть ветку

Кажется, я нашла, как работать за еду

Развернуть ветку

» добросовестно выполнять задания, иначе они могут быть исключены из клуба»,»

Развернуть ветку

пятерочка предложила клиентам выполнять работу инспектора за копейки.

Развернуть ветку

ладно бы за деньги

Развернуть ветку

Получат ли директора по качеству табельное оружие для оперативной работы против разведгрупп?

Развернуть ветку

За 500 балло можно разгрузить новый приход, за 1000 поработать кассиром, и откроем магазин где можно потратить балы, например: убрать позицию без вызова Гали и 10 минут ожидания.

Развернуть ветку

Первое правило шпионского клуба «Никто не должен знать о шпионском клубе»

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Удивляет, как современные люди ещё воспринимаю пятёрочку или перекрёсток, как некую единую сеть. Вы хоть чеки смотрите иногда. Каждый магазин это отдельный, условный ИП Баграмян или ООО»Самый сок» — это всё франшиза. И в зависимости, как у того или иного владельца получается вести дела — вы приходите либо в чистый и аккуратный магазин, или в обрыгаловку.

Развернуть ветку

вообще то пятерочка и перекресток сеть — x5
и они должны соответствовать качеству

Развернуть ветку

Однако Раньше можно было унести из пятерки на сумму найденой просрочки. Находишь просрочку, делаешь фото и видео, чтобы наверняка. А потом звонишь админу. И это не акция, а законодательство. Просто следишь за качеством продукции, ничего не надо? Звони в роспотреб сразу.

Правда нюанс, что при любом раскладе отхватят упарывающиеся по 14-16 часов продавцы-кассиры-грузчики-уборщики-товароведы-администраторы-охранники в одном лице.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Нормальная практика как по мне

Развернуть ветку

Нормально, если это когда пользователь жалуется, а проблему тут же устраняют. В случае подтверждения, начисляют пользователю бонусы.

Развернуть ветку
2 комментария

За просрочку штрафы 20-30 тысяч за каждый случай.

Развернуть ветку
Я всегда с собой беру . этикетку от просроченного молока
Развернуть ветку

а в обмен на штрафы. не хотят?

Развернуть ветку

100 баллов — это 10 руб.
заниматься этим — кому делать нечего или, если это «магазин возле дома», и тебе не пофиг, что там внутри.

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

А потом они скажут, постой часок да кассой или помой полы за 500 баллов. Ненуачо)

Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Дааа,лучше развода придумать не могли аплодирую стоя ,мы покупатели ,молого того что оплатим товар ,купленный ,ещё и выполним работу сотрудников магазина

Развернуть ветку

100 — 200 баллов — это 10 — 20 рублей. Нуууу, прям такое себе, можно сказать, бесплатное выполнение работы и задач сотрудников тухлого магазина России.
Раньше у них была программа «За качество отвечаем» — купил тухлятинки (а там почти все такое) в магазине, тебе возвращают деньги и дарят свежий товар. Программа была «бессрочной», но в один непрекрасный момент её закрыли.
А теперь вот ввели этот бесплатный мониторинг. Мда. Магазин Просрочечка пробивает дно с каждым днём.

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Кастрировать Сергя Горчарова!
Вроде нормальный магазин делали, через месяц — помойка.
Зачем вообще нанимать импотентов в топ-менеджмент?

Развернуть ветку

От пятерочки ничего хорошего не жди, сначала просрочкой накормят, а потом скажут проверяй сам за 10 руб. свежесть продуктов.

Развернуть ветку

Раньше часто пользовался Пятерочкой у дома, но сейчас не захожу во обще.

1. Сотрудники не меняют цены, например часто было так что товар акционный по хорошей цене, но цены не актуализировали а на кассе пробивается по другой цене.
-Представьте, у вас телега с разным товаром и когда вы в машине узнаете что купили товар по другой цене (не акционной), вы приходите в ярость и тратите время что бы вернутся и сделать возврат итд.
Нервы, время.

2. Хамское отношение, вы сами знаете кого берут на работу особенно на кассу.
3. Не следят за товаров, там не то что бы сроки просрочены, но явно нарушено хранение.
-Вы идете и тратите время и нервы, плюс попробуй найти чек и доказать.
Я просто выбрасывал и забивал.

Если данный сервис реально сможет улучшить качество магазинов, думаю всеж лучше доехать к ближайшему магазину пятерочки.

Источник: vc.ru

Что Делать Если Купил Просроченный Продукт в Магазине Пятерочка

Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.
☑ что делать если продали просроченный товар в магазине пятерочка

Магазин ввел специальную должность и целый отдел, а именно менеджер по качеству, который представлен в каждой торговой точке. В его обязанности входит проверка поступающей продукции и обработка жалоб от посетителей, в том числе оставленных через службу поддержки в электронном виде.

Программа «Пятерочка за качество отвечаем»: условия, как проходит контроль качества

В его обязанности входит проверка поступающей продукции и обработка жалоб от посетителей, в том числе оставленных через службу поддержки в электронном виде.

Условия программы (читать далее. )

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне. Причем в программе не самое последнее место отводится именно посетителям, которые своими действиями подстегивают руководство торговой точки к проверкам и более жесткому контролю.

Как проходит контроль качества в Пятерочке

Программа за качество отвечаем, была запущена не так давно, но уже приобрела соответствующую популярность среди клиентов. Это не значит, что в магазинах много некачественной и не кондиционной продукции, нет, просто в любом заведении всегда можно найти какой-то испорченный продукт, это вполне естественно. Программа «Пятерочка за качество отвечаем»

️Skillbox.ru: скидки 60% на все топовые курсы всех направлений

Гарантия качества

Что это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.

Программа подразумевает, что клиент, купивший испорченный товар имеет право не только получить возмещение стоимости продукции, но и рассчитывать на поощрение, а именно подарок в виде такого же продукта или любой другой, но с такой же ценой. О том, какие условия разберемся далее.

Качество в Пятерочке благодаря таким вот акциям удается поддерживать на должном уровне.

В случае если сотрудники отказываются предоставлять подарок, обращайтесь на горячую линию поддержки и требуйте жалобную книгу.

Как это работает? Заплатите за товар, получите чек и сразу зовите администратора. Вам попытаются отдать только деньги, но настаивайте на своем.

Просрочка в «Пятерочке»: что делать, если нашел на полке

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно.

Что делать, если вам продали просрочку: как забрать ее бесплатно (читать далее. )

Кто-то опасается употреблять продукты с истекшими сроками, но по опыту могу сказать, что многое зависит от условий хранения. Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно (достаточно промыть).

Что делают с просрочкой в «Пятерочке»

Было время, когда «Пятерочка» яростно за качество. Даже реклама была, что вводится новая должность директора по качеству. С тех пор большое начальство про качество не забывает, но обеспечить его на местах не может. В результате просрочка в «Пятерочке» стала обыденностью. Как же с ней бороться и что делать, если вам продали негодный товар?

Согласно правилам сети, если в чеке пробит 1 просроченный товар, магазин меняет его на нормальный бесплатно. Вам не просто возвращают деньги, но и отдают продукт даром.

Вас может волновать, как и с кого спишется сумма. Но по сути задача персонала в том, чтобы вовремя убрать просрочку с полок, а не продать ее посетителям. Впрочем, вы можете просто настоять на возврате денег, не взяв бесплатный товар.

Иногда мясо со сроком реализации 7 дней уже на третий начинает пахнуть, а иногда через пару недель оно все еще вполне съедобно достаточно промыть.

В «Пятерочке» существует обязательное ежедневное списание фруктов и овощей. Если супермаркет ничего не выкинет хотя бы несколько дней, то у администрации возникнут неприятности. Куда же девается просрочка в «Пятерочке»?

Не буду долго вас томить, расскажу сразу, что вам должны вернуть деньги за товар, который вы купили и сам товар, но уже свежий, а не просроченный. В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.

✂ Купон на скидку 60 % на все курсы Скиллбокс

• Получайте актуальную специальность
• Занимайтесь тем, что нравится
• Получайте работу в компаниях-партнерах Скиллбокс

Меняйте профессию, меняйте жизнь!

Что делать если купил просроченный продукт в магазине с чеком в пятерочке

Сегодня решила затронуть тему просрочки в магазине Пятерочка.

(читать далее. )

Если вы купили сразу несколько просроченных товаров и все они будут пробиты в одном чеке, то вернут вам только один, любой, какой вы захотите. Увы, такие правила магазина «Пятерочка».

Некоторые личности специально ищут в магазинах просрочку, чтобы забирать товар бесплатно, но я считаю, что чисто по человечески и специально это делать не стоит.

Сегодня решила затронуть тему просрочки в магазине Пятерочка». Тема весьма актуальна и не все, к сожалению, знают как себя вести, если обнаружили просроченный товар после его покупки.

Все мы люди, а не роботы и оплошность допустить может каждый, а продавцов наказывают, что у них в зале покупатели находят просроченный товар.

В том случае, если именно такого товара нет в наличии, то вам должны отдать аналогичный по такой же цене.

Если вы нашли несколько просроченных товаров, то пробивайте их в разные чеки, тогда вам вернут все.

На любом продукте питания должны быть указаны дата изготовления и срок годности — это период, после которого товар нельзя употреблять в пищу. Если сырок годен до 1 декабря, уже 2 декабря его не должно быть на прилавке. Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты — это нарушение.

Что делать, если нашли просрочку в продуктовом

Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты это нарушение.

Заглянуть в календарь (читать далее. )

Молочные продукты, торты и пирожные с кремом должны быть в холодильниках. Овощи и фрукты — в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Обратиться к администрации

Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют. Вернуть в магазин

Смотреть, как хранят товар

Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.

Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.

Привлечь волонтеров

Овощи и фрукты в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.

Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.

Просроченный товар в «Пятерочке»

§ что будет если продали просроченный товар в магазине пятерочка Срок действия у такой акции безграничный, и еще раз напоминаем, акция действует в абсолютно всех заведениях Пятерочки на территории России.
Что необходимо для принятия участия в указанной акции?
Что это за программа, какие условия, как проходит мониторинг и проверка расположенной на прилавках продукции? Эти вопросы также будут озвучены в представленной работе.

Источник: gipermarket-site.ru

Пятерочка устала отвечать за качество?

Сегодня в магазине Пятерочка мне Администратор сказала что Акция «За качество отвечаем» (это если ты купил просроченный товар, то тебе делают возврат денег и свежий дарят бесплатно) в Воронеже сильно изменилась.

Если раньше давали бесплатно аналогичный товар (купил ты просроченный торт за 500 рублей или мясо за 300 — такой же давали), то теперь выдают «комплимент» из списка. Мне достались зафирки за 50 рублей.

Думал меня Администратор обманывает — позвонил на Горячую линию — там подтвердили что в Воронеже акция теперь такая.

Глянул на их сайте — https://5ka.ru/about/ — где раньше было написано про эту акцию. теперь удалили информацию.

А так красиво КРИЧАЛИ что у них это даже не акция, а БЕССРОЧНАЯ федеральная программа!

Видимо поняли что проще прослыть «балаболами» и «пустомелями», чем убрать просрочку с полок своих магазинов!

Ко всем минусам, которые были у Х5 Retail group — добавилось еще и не выполнение данных ими же обещаний и слов.

Другие публикации в разделе
Народный контроль
-й в рейтинге
народных корреспондентов

-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов

Лара Хорошая 2023

-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов

-й в рейтинге
народных корреспондентов
-й в рейтинге
народных корреспондентов

Поздравляем
с Днём рождения!

Вы рассказали, мы написали
05.07.2023 14:31
Спасибо за новость:
03.07.2023 09:04

Автомобиль снёс опору ЛЭП в Воронеже — образовалась пробка

Спасибо за новость:
01.07.2023 12:37

48-летняя женщина разбилась насмерть, выпав из окна многоэтажки в Воронеже

Спасибо за новость:
27.06.2023 20:01

Воронежцы заметили машину автохама, припарковавшегося «в обнимку со столбом»

Спасибо за новость:
26.06.2023 17:31
Спасибо за новость:
Самое читаемое на сайте
Живая лента

Эта функция доступна только зарегистрированным пользователям

Живая лента
Спасибо за ваше сообщение!
Оно появится на сайте после проверки модератором.

Если у Вас срочное сообщение, вы можете написать нам в WhatsApp: +7 (905) 653-99-34.

= 1 комментарий в режиме инкогнито

Использование режима инкогнито не даёт права нарушать правила общения на сайте!

Сетевое издание «МОЁ! Online»
(перевод — «МОЁ! Прямая линия»)

Сетевое издание, зарегистрировано 30.12.2014 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-60431 от 30.12.2014 г.

Учредитель: ООО «Издательский дом «Свободная пресса»

Главный редактор редакции «МОЁ!»-«МОЁ! Online» — Ирина Викторовна Булгакова

Редактор сайта «МОЁ! Online» — Сергей Усков

Адрес редакции: 394049 г. Воронеж, ул. Л.Рябцевой, 54

Телефоны редакции: (473) 267-94-00, 264-93-98

Мнения авторов статей, опубликованных на портале «МОЁ! Online», материалов, размещённых в разделах «Мнения», «Народные новости», а также комментариев пользователей к материалам сайта могут не совпадать с позицией редакции газеты «МОЁ!» и портала «МОЁ! Online».

Директор по рекламе — Анна Калинина

Телефон (473) 267-94-13

По вопросам размещения рекламы на сайте обращайтесь по телефонам в Воронеже: (473) 267-94-11, 267-94-08, 267-94-07, 267-94-06, 267-94-05

Подписка на новости: RSS

«МОЁ! Online» в сети:

«МОЁ! Online»
+7 (473) 267-94-00, +7 (473) 264-93-98
Сетевое издание «МОЁ! Online»

Наши партнёры:

• Цифровая газета «МОЁ! Плюс»
• О нас
• Обратная связь
• Карта сайта
• Все новости
• Выборы-2023
• Достопримечательности Воронежа
• Правила общения
• Политика конфиденциальности

Источник: moe-online.ru