Программа юниверс красота что это

Содержание

CRM UNIVERSE-Красота

UNIVERSE-Красота – локальная программа, имеющая обширный функционал, позволяющий эффективно управлять бизнесом:
— ведение, сегментация, информирование клиентской базы;
— хранение информации и истории посещений в карточках клиентов;
— постановка задач административному персоналу, анализ эффективности их выполнения;
— управление персоналом с помощью построения графиков работы, постановки планов, анализа динамики показателей продаж;
— управление товарными запасами с помощью четкой складской логистики и инструментов автоматизации рутинных процессов – сканеры, POS-принтеры, принтеры этикеток;
— управление финансами: программа ведет учет всех взаиморасчетов с контрагентами – с сотрудниками, поставщиками, другими партнерами. Финансовый контроль с помощью онлайн-доступа возможен 24/7 с мобильного телефона;
— более 150 отчетных форм для детального анализа важных метрик по клиентам, сотрудникам, товарам и услугам, финансам, абонементам и сертификатам, маркетинговым акциям.

Учет клиентов в программе UNIVERSE — Красота

Программа интегрируется с IP-телефонией, онлайн-кассами, банковскими терминалами. Имеет модуль смс уведомлений и рассылок, модуль онлайн-записи, брендированное мобильное приложение, индивидуальные клиентские электронные онлайн-карты Wallet.

Клиенты

Ведение истории посещений и покупок
Рейтинг клиентов и ABC-анализ
Система автоматических напоминаний
Запись звонков и регистрация задач
Интеграция с IP телефонией

Маркетинг

Автоматическое определение рекламы
Анализ временных и сезонных акций
Ведение маркетинговых программ
Анализ работы с рекомендателями
Связь со сквозной аналитикой Roistat

Лояльность

Накопительные и персональные скидки
Бонусные программы и кешбек сервис
Временные акции и предложения
Подарочные денежные сертификаты
Абонементы и комплексные программы

Сотрудники

Табель учета рабочего времени
Вход/выход по персональным картам
Учет авансов, система штрафов и премий
Персональный расчет заработной платы
Рейтинг и оценка эффективности работы

Склад

Удобная навигация по каталогу товаров
Учет и списание по нормам расхода
Автоматический перерасчет цен на товары
Напоминания о критических остатках
Оценка перерасхода материалов

Финансы

Учет всех финансовых операций
Разделение наличных и безналичных оплат
Учет взаиморасчетов с поставщиками
Расчет прибыли и рентабельности
Онлайн доступ через личный кабинет

Отчеты

Ежедневный отчет администратора
Рейтинг клиентов, ABC-статус, средний чек
Загруженность и доходность сотрудников
Динамика реализации товаров и услуг
Расчет общей выручки и прибыли салона

Автоматизация

Подключение онлайн-касс (54-ФЗ)
Интеграция с банковскими терминалами
Работа с 1D и 2D сканерами штрих-кода
Печать квитанций через POS-принтеры
Подключение принтеров этикеток

Сервисы

Виджет онлайн-записи для сайта
Модуль СМС уведомлений и рассылок
Электронные онлайн-карты Wallet
Брендированное мобильное приложение

Видео и презентация UNIVERSE-Красота

Источник: allcrm.ru

Возможности программы для салона красоты

В настоящее время наша производственная программа салона красоты представлена двумя версиями – «Standart» и «Lite». UNIVERSE-Красота версии standart — имеет полный функционал по работе с клиентами, сотрудниками, складом и финансами салона красоты. Версия Lite подразумевает под собой упрощение некоторых основных возможностей полнофункциональной версии, но это не значит, что Вы не сможете контролировать какие-либо подразделения, просто управление салоном красоты реализовано по более простым алгоритмам. По мнению наших многочисленных клиентов достаточно одного месяца работы с crm-системой «UNIVERSE-Красота», чтобы вы на практике смогли применять следующие возможности программы:

внедрение клиентоориентированного сервиса
ведение дисконтных и бонусных систем, а также различных программ лояльности
оценка эффективности рекламы салона красоты и маркетинговых акций
полный контроль за взаиморасчетами с клиентами
управление персоналом — начисление заработной платы и учет рабочего времени
учет реализации услуг и сопутствующих товаров в салоне красоты
закупка и расход косметических и других препаратов, расчет с поставщиками
оценка общей посещаемости и развития салона красоты
анализ экономических показателей предприятия — более 100 отчетных форм

Онлайн запись
Рассылка SMS-cообщений
Приложение для клиентов
Учет и списание материалов
Интеграция с IP-телефонией
Управление персоналом. Зарплата, учет рабочего времени
Отчёты и аналитика

Онлайн запись CRM для салона красоты

На вашем сайте размещается универсальная кнопка “Онлайн запись”, нажав на которую клиент может самостоятельно записаться в салон красоты. В форме онлайн записи можно выбрать услуги, свободных специалистов, желаемую дату и время. Виджет на сайте синхронизирован с вашей локальной CRM системой UNIVERSE и соответственно клиент в режиме реального времени видит актуальную информацию. Для сохранения записи клиенту необходимо подтвердить свой номер телефон (система отправляет sms–сообщение с проверочным кодом). Все онлайн записи клиентов автоматически отображаются в предварительной записи в системе UNIVERSE.

Основные возможности сервиса:

Рассылка SMS-сообщений

Данный модуль является дополнением к программным продуктам UNIVERSE, предназначенным для автоматизации управления предприятиями красоты, спорта и здоровья. Практика показала высокую результативность данного сервиса, который позволяет в автоматическом режиме осуществлять рассылку sms- уведомлений, напоминаний, а также рекламно-информационных сообщений на мобильные номера клиентов. Простой пример действия «UNIVERSE-SMS» – в день рождения клиента ему на телефон автоматически будет отправлено SMS сообщение с индивидуальным поздравлением, при записи клиент автоматически получит SMS-подтверждение. Аналогично проводятся массовые информационные рассылки об акциях и нововведениях. Подобные инструменты рекламного продвижения требуют минимум внимания и затрат, принося при этом ощутимый эффект, выражающийся в индивидуальном подходе к каждому клиенту, с охватом всей аудитории зарегистрированных посетителей салона красоты, фитнес клуба или медицинского центра

Поздравление клиентов с днем рождения
Рассылка предложений потерянным клиентам
Рассылка предложений постоянным клиентам
Напоминание о записи
Напоминание о сгорании бонусов
Напоминание с рекомендацией повторного визита

Приложение для клиентов салона красоты

Данный модуль является дополнением к программным продуктам UNIVERSE

Онлайн личный кабинет. Клиент в режиме онлайн видит размер своей скидки, сумму накопленных бонусов, остаток средств на депозите, дату ближайшей записи, дату окончания действия карты (для фитнес клубов) и т.д.
Быстрый доступ к вашим контактам. На электронной карте отображаются все ваши контактные данные (телефон, e-mail, ссылки на сайт и соц сети.), схема проезда с ссылкой на yandex или google карты.
Современный способ коммуникации. Вся информация приходит через push -уведомления
Комфорт хранения карты. Электронная карта хранится в мобильном телефоне и ее уже сложно будет забыть дома

Электронные онлайн карты — это новый современный сервис для организации программы лояльности на вашем предприятии. Основная идея заключается во внедрении на предприятиях индустрии красоты, спорта и здоровья электронных карт, полностью заменяющих пластиковые аналоги. Электронная карта представлена в виде мобильного приложения для iPhone и телефонов на платформе Android. Основным преимуществом для владельца такой карты является предоставление актуальной информации по его обслуживанию в системе лояльности: текущая скидка, накопленные бонусы, остаток средств на депозите и т.д.

Учет и списание товаров и материалов в салоне красоты

Этот инструмент предназначен для анализа деятельности сотрудников салона красоты и продуктивной работы с кадрами. Благодаря этой опции каждый специалист может быть оценён с точки зрения экономической эффективности. Кроме того, здесь же фиксируется всё, что связано с расчетом заработной платой. Вы можете существенно упростить работу администратора салона красоты и бухгалтера, воспользовавшись данной возможностью программы. Благодаря тому, что в программу заложены различные схемы оплаты труда мастеров к каждому можно применить индивидуальную схему начисления заработной платы и индивидуальный расчетный период.

Ведение базы данных по сотрудникам
Учет рабочего времени сотрудников
Вход/выход по персональным картам
Автоматический расчет заработной платы
Выдача авансов, система штрафов и премий
Отчеты по начислениям расчету заработной платы
Сравнительный анализ работы персонала — выручка по мастерам, загруженность, работа с постоянными клиентами
Табель учета рабочего времени
Анализ и учет расхода материалов

Интеграция IP-телефонии с CRM UNIVERSE

Программа позволяет работать с товарами и услугами и создавать прайс-лист салона красоты. Вы сами заносите номенклатуру товаров и услуг в удобном для вас виде. Для услуг можно прописать калькуляционные карты расходных материалов. Для красивого оформления и изменения дизайна прайс-лист экспортируется в Excel. Основные возможности по работе с прайс-листом и номенклатурой товаров (услуг) салона красоты:

Удобная навигация по каталогу товаров и услуг (дерево)
Поиск по номеру штрих-кода, артикулу
Учет в различных единицах измерения
Занесение калькуляционных карт расходных материалов
Печать ценников и этикеток
Создание и печать прайс-листа салона красоты (Образец)
Возможность работы в 3-х ценах (розница, для персонала, списания)
Автоматический перерасчет прайс-листа салона красоты
Расчет рентабельности услуг
Анализ доходности группы услуг (подразделений)

Управление персоналом в салоне красоты

Ведение базы данных по сотрудникам
Учет рабочего времени сотрудников
Вход/выход по персональным картам
Автоматический расчет заработной платы
Выдача авансов, система штрафов и премий
Отчеты по начислениям расчету заработной платы
Сравнительный анализ работы персонала — выручка по мастерам, загруженность, работа с постоянными клиентами
Табель учета рабочего времени
Анализ и учет расхода материалов

Отчёты и аналитика в CRM для салонов красоты

Отчетный блок позволяет руководителю анализировать деятельность предприятия, эффективно управлять и организовывать работу всех подразделений салона красоты. Также он дает возможность проводить маркетинговые исследования, иметь четкое представление о посещаемости вашего заведения, динамике востребованности услуг, рейтинге клиентов и движении финансовых средств. В настоящее время в программе реализовано более 100 отчетных форм работы салона красоты, которые сгруппированы по основным направлениям: Клиенты, Товары и услуги, Абонементы и Сертификаты, Отчеты по сотрудникам, Финансовые отчеты.

Распределение клиентов (пол, возраст, статус, вид карты и т.д.)
Анализ по новым клиентам, выявление потерянных клиентов
Работа с постоянными клиентами: средний чек, востребованность товаров и услуг
Анализ рекламы, маркетинговых акций
Анализ продаж товаров и услуг
Учет расходов предприятия и расчет чистой выручки
Анализ динамики изменения спроса на товары и услуги
Табель учета рабочего времени персонала
Отчеты по расчету заработной платы
Эффективность работы сотрудников
Отчет администратора салона красоты
Учет расходов предприятия и расчет чистой прибыли
Сравнительный анализ изменения выручки по месяцам (годам)

Universe-Красота

Universe-Красота логотип

О Universe-Красота

Экономия разовый платеж и неограниченный срок использования программы. Вы не оплачиваете подписку, вы покупаете лицензию на использование программы для салона красоты.
Сервис персональный менеджер, 6 часов обучения, 12 месяцев технической поддержки. В течение этого времени вы будете получать все текущие обновления программы бесплатно.
Функциональность программа для салона красоты учитываетвсе особенности бизнеса. На данный момент наш продукт обладает самым широким спектром возможностей на рынке ПО для бизнеса.
Безопасность персональные данные клиентов и данные о финансовых операциях хранятся в салоне. Вам не следует переживать насчет надежности облачных решений.
Надежность работоспособность программы не зависит от скорости интернета и качества связи. Наша программа на рынке более 17 лет, она работает безукоризненно, благодаря глубокой оптимизации.

Источник: a2is.ru

Программа для салона красоты

Наслаждайтесь работой в любое время, в любом месте!
Для мастера, для салона, для коворкинга.

Попробуйте!

Тестовый период 2 недели

Наши любимые пользователи

Елена Темиргалиева, основатель и владелица
Салоны красоты «Мильфей»

Хочу поделиться впечатлениями о работе с программой UNIVERSE-Красота. Освоила программу очень быстро, дискомфорта нет абсолютно, все легко понять и разобраться, даже не обучаясь специально. Удобные отчёты. Не висит! Сбоев не было! Если возникали вопросы, они решались очень оперативно по звонку в службу поддержки. Очень довольна, ощущение, что знаю программу уже много лет.

Рекомендую.

Управляющая Бедягина Евгения
Салон красоты Babor — Москва

Наша компания работает на программе UNIVERE-Красота с 2010 года. За этой время программа помогла нам организовать работу в салоне. За годы сотрудничества хотелось бы отметить, что программа развивается, а компания учитывает наши просьбы и пожелания. С радостью рекомендую программу UNIVERE-Красота для управления салонным бизнесом.

Ген. директор Наиля Мирзаянова
Салон красоты «Золотое Яблоко» Москва

Наш салон работает с программой Юниверс-Красота с 2013 года. Мы освоили ее за два месяца, программа не сложная и интуитивно понятная. Удобно вести склад, расход материалов, быстро и качественно обслуживать наших клиентов, вести предварительную запись и расчет заработной платы. Если возникают проблемы, сотрудники компании всегда готовы прийти на помощь!

Арт-директор Лана Арасланова
Студия красоты MOLECULE

Мы уже 10 лет сотрудничаем с UNIVERSE-Soft. Я не программист, как и многие не всегда просто разбираться с моментом адаптации новых администраторов , поэтому искала, то что доступно, понятно, корректно отражает показатели именно в нашем бизнесе. Я уверена что все , что происходит в реальном времени я могу контролировать, уделяю процессу 60 минут моего времени, а остальное могу потратить на жизнь!

Возможности программы

Клиентская база

сегментация клиентов
фиксация источников рекламы
система лояльности
анализ посещаемости

Клиентская база. Правильное ведение клиентской базы увеличивает уровень сервиса в салоне красоты. CRM фиксирует источники рекламы, сегментирует клиентов, сохраняет историю посещений, запоминает используемые в услугах материалы.

Программа для салона красоты ищет потерявшихся и не вернувшихся клиентов, заботится о том, чтобы администратор не забыл пригласить гостя на повторную услугу и напоминает о днях рождениях.

Программа сохраняет каждый комментарий, визит и запись, чтобы сменяющие друг друга администраторы были в курсе всей истории дружбы салона с клиентом..

брендированный виджет
удобная форма записи
личный кабинет клиента с фидбэком
настраиваемые уведомления

Онлайн-запись. С помощью виджета онлайн-записи клиенты могут записываться на услуги самостоятельно, без помощи администратора. И даже ночью, пока вы спите, сервис онлайн-записи обеспечивает загруженность салона. Записываясь онлайн, клиент получает доступ в свой личный кабинет, где он может видеть историю своих визитов, а также оставлять отзывы о ваших сотрудниках.

Онлайн-записи никогда не задублируются с записями администраторов. Мастер, администратор и клиент получат подтверждающее письмо на почту о совершенной онлайн-записи и напоминание о скором визите. И это лишь малая часть автоматизации салона красоты.

простой логистический процесс
контроль взаиморасчетов с поставщиками
удобный процесс покупки товаров под реализацию
графические отчеты для вашего удобства

Складской учет. Для эффективного управления салоном красоты мы продумали изящный логистический процесс, который автоматически учитывает расход препаратов при оказании услуг, контролирует взаимоотношения с поставщиками, анализирует движение товаров и складских остатков.

Отчетность по складу представлена в виде удобных графических отчётов, которые наглядно показывают: спрос на товары, необходимые закупки, оплаты поставщикам.

гибкая система расчета зарплаты
динамика и анализ показателей
личный кабинет для мастера с индивидуальным журналом записи
настраиваемый график работы

Работа с персоналом. Управление персоналом-самая сложная задача в бьюти-бизнесе. Гибкая система расчета зарплаты, постановка мотивационных планов, настраиваемый график работы, дашборды с показателями эффективности сотрудников — инструменты, облегчающие труд управленцев.

Для упрощения работы управляющего салона красоты, каждому мастеру можно сделать удаленный доступ к программе для отслеживания собственных записей, графика работы, выполнения KPI и расчетам с начислением заработной платы.

анализ статей прихода и расхода
финансовая отчетность в виде дэшборда и таблиц
клиентские лицевые счета
взаиморасчеты с поставщиками

Касса и финансы. Управление денежными потоками — это постатейный учет расходов и доходов с последующим их анализом. CRM для салона красоты позволяет вести правильный финансовый учёт, учет взаиморасчетов с сотрудниками, поставщиками, клиентами.

Дашброды, динамические графики сравнения данных с аналогичными периодами, удобные таблицы отчетности позволяют видеть картину целиком и под разными углами.

удобная навигация по каталогу товаров и услуг
возможность продажи товаров и списания материалов услуг с одного склада
обширная аналитика продаж товаров и услуг

UNIVERSE-Красота

Программа для комплексного управления и автоматизации бизнес-процессов в салонах красоты. Universe Красота учитывает все особенности бизнеса в beauty-сфере и отлично подходит парикмахерским, барбершопам, SPA-центрам, ногтевым студиям и пр. Программа работает с 2004 г.
Основу программы составляет CRM-система, в которой вы можете развивать свою клиентскую базу. В системе можно вести историю посещений и покупок, записывать звонки и т.д. При желании вы сможете запустить полноценную программу лояльности с накопительными и персональными скидками, кэшбеком, временными акциями и др.

Также программа позволяет работать с сотрудниками (учет рабочего времени, система штрафов и премий, расчет зарплаты и пр.), вести складской учет (каталог товаров, нормы расхода, напоминания об остатках и др.), анализировать финансовые потоки и формировать отчеты. Если вам недостаточно базового функционала программы, вы сможете расширить его за счет интеграций. Universe Красота отлично работает с 1С, Яндекс.Карты, Roistat, Яндекс.Метрика и т.д.
Вы можете выбрать локальную или облачную версию программы. Первая устанавливается на ваш компьютер, доступ предоставляется через USB-ключ, а вторая размещается в облаке – вы сможете получить доступ с любого устройства.

Источник: otzyvmarketing.ru