YCLIENTS
Компания Yclients купила разработчика платформ для автоматизации «Альянс АйТи Технолоджи», входящего в группу «Актион». После сделки Yclients получила три системы управления: для стоматологий, для клиник и для салонов красоты. Это первое крупное приобретение Yclients. После него количество общая клиентская база — 40 тысяч компаний, говорят в компании. Сервис онлайн записи Yclients основан в 2010 году и работает в России, на Украине, в Белоруссии и Казахстане.
2021. Сервис для онлайн-записи Yclients позволит вести медкарты пациентов
Популярный сервис для записей в салоны красоты, парикмахерские и фитнес-клубы Yclients расширил свой функционал для медицинских клиник: теперь на платформе можно создавать и вести медкарты пациентов, смотреть историю посещения и составлять планы лечения. Все бланки договоров с клиентом, фото, личные данные будут храниться в электронном журнале — доступ к ним получают врачи, которые могут заполнить историю или переносить визиты пациента. Пациентам можно напоминать о визитах с помощью СМС или пуш-уведомления в личный кабинет. Руководители медорганизаций смогут использовать платформу, чтобы отследить динамику работы по клиентам и анализировать финансы. Сервис стоит от 1,2 тысяч рублей в месяц
Обзор YCLIENTS для администраторов | Начало работы в YCLIENTS
2019. Сервис онлайн-записи в салоны красоты и другие заведения Yclients привлёк $10 млн
Российский сервис для онлайн-записи в компании из сферы услуг Yclients привлёк $10 млн инвестиций от фонда «Эльбрус Капитал» и венчурного фонда Guard Capital. Сервис был основан в 2010 году. Yclients предлагает бизнесу услуги онлайн-записи, складского учета, управления уведомлениями и программами лояльности по подписке.
Пользователи через сервис могут записаться в салоны красоты, фитнес-центры, автомойки и другие заведения. Подписка на Yclients стоит от 570 до 2,5 тысяч рублей в месяц. По словам сооснователя Ярия Петрова, на сегодняшний день платформой пользуются 20 тысяч заведений.
2014. YCLIENTS — онлайн система для записи на прием и SMS уведомлений
YCLIENTS — это еще один сервис для парикмахерских, салонов красоты, стоматологий, медицинских центров и других бизнесов, где необходимо постоянно формировать график приема клиентов и напоминать им о встрече. Чем отличается этот сервис? Во-первых, он позволяет встроить форму для записи на прием в ваш сайт или страничку в социальной сети (Вконтакте и Facebook).
Более того, сервис позволяет создать мобильное приложение (для iOS и Android), которое сделает запись постоянных клиентов еще удобнее. YCLIENTS является партнером Яндекса по внедрению онлайн-записи в салоны красоты, клиники и стоматологии. Это означает, что в вашей карточке на Яндекс.Картах тоже появится кнопка «Записаться». Кроме рассылки SMS, сервис позволяет рассылать и Email-напоминания. Стоимость сервиса начинается от 800 руб/мес.
Источник: www.livebusiness.ru
Внедрение Yclients с оплатой за результат
Наша компания стала официальным партнером и консультантом YCLIENTS.
Теперь мы обладаем знаниями и необходимой экспертизой для внедрения одной из лучших CRM систем в России (в 2016 году YCLIENTS стала обладателем титула «Лучшая CRM-система по версии премии «Цифровые решения»).
Цели проекта:
30
календарных дней для полного внедрения в Ваши бизнес-процессы
YCLIENTS — платформа для управления бизнесом в сфере услуг. Она повторяет структуру практически любого бизнеса в сфере услуг и предлагает широкий набор инструментов для работы с каждым бизнес-процессом.
Вы хотите, чтобы хранилась каждая информация про вашего клиента?
Вы хотите иметь возможность быстро и эффективно использовать данные вашего бизнеса для его развития и роста?
Хотите всегда быть на виду у клиента?
Желаете грамотно контролировать работу сотрудников и беспристрастно оценивать результаты работы коллег?
Стремитесь получать каждую неделю подробный отчет/аналитику о делах компании?
Тогда CRM – система YCLIENTS для вас! Платформа берет на себя все рутинные, ежедневные , тактические задачи, освобождаю время руководителю, топ-менеджменту и администраторам на стратегические планы и создание нужной атмосферы в компании.
Какие задачи реализует приложение YCLIENTS?
· Статистика и аналитика
· SMS / e-mail уведомления
Почему нужно создавать вместе с нами:
684
514
71
Раз достигнут целевой показатель
13 , 81 %
Конверсия по проекту
15
Дней активного прозвона
Специалисты БАРС ГРУПП обладают всеми необходимыми компетенциями для внедрения в ваш бизнес этой платформы.
Срок полного внедрения программы всего 5 дней. Свяжитесь с нами прямо сейчас, мы проконсультируем вас более детально о программе и его достоинствах конкретно для вашей компании.
Создаем высококонверсионный внешний отдел продаж?
Остановимся на функционале платформы YCLIENTS более подробно.
YCLIENTS – это продвинутый администратор
Увы, ежедневно десятки клиентов проходят мимо вашей компании по простым причинам. Клиент не дозвонился, абонент не взяли трубку, на том конце провода было занято. Большинству могла быть неудобно звонить с рабочего места в рабочее время, он зашел на сайт поздно вечером и звонить было безрезультатно. Куда уходит эта категория людей?
Вероятнее всего, они воспользовались услугами других компаний, у которых была функция «Записаться он-лайн». С CRM-системой YCLIENTS каждый потенциальный клиент станет вашим настоящим клиентом, ни одна входящая заявка не останется без ответа.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Реальные сроки – увеличение продаж от 47% уже в 1-й месяц
Адекватные цены — отдел продаж на аутсорсинг от 39 990 рублей
Квалифицированные операторы – более 12 менеджеров с опытом работы от 2 лет
Работа с базой клиентов любого размера – совершаем до 700 результативных звонков в сутки
Высокое доверие клиентов – более 37 компаний доверили нам телефонные продажи за последний год
Гарантия результатов – ROI проекта от 4 до 16 рублей.
Индивидуальное обслуживание – разработка стратегии продаж под ваш бизнес
Прозрачные условия работы– удобные и понятные отчеты доступны круглосуточно
YCLIENTS – это лучший электронный журнал записи и учета клиентов
Над структурой электронного журнала YCLIENTS работали более семи лет. В итоге родился интерфейс не имеющий аналогов на рынке – журнал удобен, прост в обращении и при этом в нем хранится вся необходимая информация. Бумажные журналы теряются, устаревшие программы записи сильно отстают и не имеют в себе всего функционала, которым обладает электронный журнал YCLIENTS.
YCLIENTS не просто умная CRM- система, это настоящая облачная платформа. Это значит, что с электронным журналом смогут одновременно работать несколько человек с разных смартфонов и устройств. Это значит, что записи, внесенные одним сотрудником, могут в ту же минуту увидеть другие ключевые сотрудники. Это минимизирует проблемы, возникающими по личным вопросам.
Теперь если один человек из команды по определенным причинам отсутствует, это не означает проблем и задержек в работе компании и остального коллектива. Ко всей необходимой информации есть доступ и у других сотрудников. Незаменимых нет, никто не является обладателем ценной и уникальной информации, которой можно недобросовестно распоряжаться.
YCLIENTS – это лучшая CRM-система по статистике и аналитике
Платформа YCLIENTS содержит четыре важнейших отчета:
Вы будете видеть на одном экране все ключевые показатели: как по компании, так и по каждому сотруднику.
Это очень эффективно помогает выявить неэффективных сотрудников и направления, своевременно расставить приоритеты на том, что приносит максимальную прибыль.
Программное обеспечение YCLIENTS проводит максимально объективную аналитику:
Ø Выявляет сотрудников, которые недобросовестно выполняют свои обязанности либо не выполняют в срок
Ø Анализирует востребованность услуг. Благодаря статистике обслуживания клиента, вы поймете, какие направления нужно развивать дальше, а какие не востребованы клиентом.
Ø Собирает статистику по вашему бизнесу в подробный и удобный отчет. Все это происходит в автоматическом режиме без вашего участия.
YCLIENTS – это умное программное обеспечение
Клиентская база будет обновляться автоматически, как только вы внесете данные клиентов в электронную библиотеку или журнал. Теперь история каждого клиента (когда приходил, какую услугу и у кого заказывал, сколько заплатил и т.д.) будет храниться в специальном блоке, и вы всегда сможете, проанализировав эти данные, делать каждому клиенту персонализированное предложение.
Это маркетинг ХХI века. Путь к сердцу любого клиента: предлагать те услуги, которые востребованы человеком сейчас. На тех условиях, на которых клиент согласится. В то время, когда ему максимально удобно.
Найти нужного клиента можно будет в несколько кликов. На сегодняшний день в CRM-платформе YCLIENTS есть более двадцати категорий для поиска клиента.
У функции «Клиентская база» есть автоматическая сегментация и программа лояльности. YCLIENTS сам (по вашим критериям и меткам) присваивает лояльным клиентам скидки и уведомляет их об этом.
Клиентов, которые давно не обращались в вашу компанию, система выделяет в отдельную категорию «потерянные», а постоянных — в категорию «важные». Все категории и правила попадания в каждую категорию вы можете настраивать самостоятельно. Вы и категории свои можете придумать. Все для удобства конкретно вашего бизнеса.
YCLIENTS – содержит самый современный модуль уведомлений (sms/email/push)
Напомнить клиенту о записи?
Пожелать клиентам хорошего дня?
Сообщить об акции?
Пригласить на мероприятие/новую услугу?
Сообщить новости компании?
Ваши клиенты будут удивлены технологичности вашей компании. Потому что с облачной системой YCLIENTS все это возможно.
YCLIENTS — платформа поддерживает более 20 форматов контакта с клиентом: сообщения, сообщения в социальных сетях, мессенджерах, push-уведомления и т.д. Все уведомления приходят клиенту в реальном времени.
Важно, что вы можете настроить свой дизайн и стилистику. Это не будут безликие сообщения, в каждом диалоге/письме будет ваш стиль, ваш подчерк. То есть письма приходят от вашего имени, в вашей стилистике, с вашим логотипом и контактными данными. Ответы клиентов доставляются на ваш личный или корпоративный почтовый ящик. Никакой сторонней рекламы через ваши каналы коммуникации показываться не будет.
Источник: barsltd.ru
Интеграционный модуль Yclients
1.При наличии файла перейдите к п.2, иначе – скачайте файл расширения с сайта. Сохраните файл на компьютере.
2.Откройте систему 1С:Бухгалтерия предприятия и перейдите в Администрирование -> Печатные формы, отчеты -> Расширения.
3.Нажмите кнопку Добавить из файла.
ОБМЕН ДАННЫми
В подсистеме Yclients необходимо запустить обработку обмена «Синхронизация документов с Yclients»:
Чтобы создать все элементы справочников, необходимо оставить галочки по всем строкам и нажать на кнопку «Создать/сохранить данные в 1С»
Если в колонке «Значение 1С» выбрать элемент из существующего в 1С справочника, то после нажатия на кнопку «Создать/сохранить данные в 1С», программа запомнит указанное соответствие и в документы будет подставлять всегда выбранный элемент.
Если оставить колонку «Значение 1С» пустой, то при нажатии на кнопку «Создать/сохранить данные в 1С», программа создаст элементы справочников по всем выбранным строкам.
ВНИМАНЕ! Соответствие типов Виды финансовых транзакций, Виды товарных транзакций и Кассы необходимо выбрать значене 1С вручную:
— Вид финансовой транзакции необходимо выбрать «приход» или «расход» в зависимости от того, что происходит с финансами: денежные средства увеличиваются – Приход, денежные средства уменьшаются – расход;
— Вид товарной транзакции необходимо выбрать «приход» или «расход» в зависимости от того, что происходит с товаром на складе: количество товара увеличивается – «приход», количество товара уменьшается – «расход»;
— Касса должна соответствовать конкретному счету ил плана счетов 1С.
После того, как все справочники будут созданы, необходимо в форме синхронизации документов нажать на кнопку «Сохранить документы в 1С». По всем выбранным строкам будут созданы документы в 1С.
В 1С создаются 4 вида документов в зависимости от вида транзакции:
1.Финансовая транзакция с видом движения «Приход» — Приходный кассовый ордер
2.Финансовая транзакция с видом движения «Расход» — Расходный кассовый ордер
3.Товарная транзакция с видом движения «Приход» — Поступление товаров и услуг
4. Товарная транзакция с видом движения «Расход» — Реализация товаров и услуг
Данные в документах заполняются в соответствии с загружаемыми транзакциями. Все значения, которые отсутствуют в системе Yclients, заполняются в документах из стандартных настроек 1С.
Источник: infostart.ru
Yclients — промокод на неделю доступа бесплатно
Мощная и интуитивно понятная платформа автоматизации компаний сферы услуг
Yclients – продвинутый сервис онлайн записи клиентов и ведения статистики и учета вашего бизнеса. Он покажет наглядно всю структуру вашей сферы деятельности: счета, кассы, накладные, клиентскую базу, ваших сотрудников. Также программа сама формирует отчеты исходя из данных вашей деятельности, что позволит сэкономить огромное время, силы и позволит оптимизировать работу вашего бизнес проекта.
Сервис поможет подвергнуть автоматизации все основные процессы ведения бизнеса в вашей сфере услуг: ведение предварительной записи клиента на прием к вам, формирование постоянной базы клиентов, получение статистики и общей информации, работа с отчетами, отправки сообщений по электронной почте или СМС.
Инструменты и функции, которые вам предоставляются
- Простое и быстрое ведение журнала записи клиентов, который имеет большое количество настроек и удобную навигацию по нему. Заполняйте и редактируйте данные в один клик.
- Наличие клиентской базы и формирование отчетов, которая создается программой автоматически и собирает всю историю прихода клиентов.
- Наличие автоматических уведомлений пользователей по СМС или электронной почте.
- Смс рассылки с базы данных по фильтрам или конкретному человеку.
- Автоматическое формирование отзывов после работы с клиентом.
Разработчики инструмента предлагают вам воспользоваться функционалом сервиса бесплатно в течение 7 дней. Это все для того чтобы вы полностью протестировали сервис и поняли, как работать с предлагаемым инструментарием.
После регистрации на сайте, вы необходимо будет заполнить несколько форм, чтобы сервис мог знать в какой сфере вы, будете работать. Также сайт сам попросит вас указать одну из нескольких их видов, это:
- Медицина.
- Салоны красоты.
- Спорт.
- Автомобильные услуги, ремонт и т.п
- Обучение и уроки.
- Досуг и отдых.
- Танцевальные студии и уроки.
- Или у вас другая сфера бизнеса.
После этого вы попадете в личный кабинет, где уже будет открыт журнал записи и календарь. Над расписанием приема клиентов находится список всех ваших сотрудников, который нужно также заполнить. И там же находятся фильтры по ним, а под ними время и часы работы с вашими клиентами.
Если вы уходите посмотреть журнал записи на другой день, то просто кликаете на нужную дату в календаре, который находится с левой стороны страницы сайта. В самом журнале каждому визиту клиента присваивается определенный статус:
- Ожидание клиента.
- Клиент не пришел
- Клиент пришел
- Запись по телефону клиентом подтверждена.
Эти данные необходимо точно фиксировать и заполнять, так как они влияют на общие статистические данные в целом. Чтобы осуществить запись клиента, вам нужно будет в журнале перейти на вкладку сотрудника с нужным временем. Здесь нужно будет заполнить стандартную информацию клиента: имя, телефон, электронная почта, комментарий, название услуги.
Также здесь вы можете внести событие на определенное время, оно представляет собой совокупность самих “записей”. Это позволяет произвести запись людей целыми группами, например, мастер класс по шугарингу. Во вкладке вместимость нужно будет указать количество людей, которые могут записаться на это событие. Эту цифру можно будет в любое время изменить.
Во кладке сотрудники, вы сможете увидеть весь свой рабочий персонал. Здесь вы можете изменить его текущее расписание, добавить или убрать рабочие дни и увидеть его статистку.
Очень удобным инструментом является онлайн запись клиента. Для этого вам нужно будет установить специальный виджет сервиса, который представляет собой форму для заполнения данных. В нем пользователь сможет сам выбрать нужного ему сотрудника и дату/время для записи. Есть возможность добавление карты, чтобы клиент сразу увидел где вы, находитесь. Создать форму можно во вкладке “онлайн-запись”.
Во вкладке аналитика вы найдете все основные показатели по вашему бизнесу: доход, расход, средний чек и т.п.
Пользуясь данным сервисом у вас появится много свободного времени, что позволит еще больше развивать вашу сферу деятельности.
Источник: atlasio.com