Программа Яндекс такси инструкция

По завершению поездки по заявке, оставленной в Яндекс.Такси, пассажиру предлагается оценить качество оказанной услуги. Автоматический режим системы формирует общую рейтинговую отметку. Применяется математическая формула вычисления среднего значения. Каждый отзыв проходит проверку, независимо от того, какую и как поставить оценку водителю в сервисе Яндекс.Такси (через приложение или обратную связь сайта).

Рейтинг водителя

Показатель системы оценок характеризует профессиональные навыки водителя такси. Итоговый балл формируется на основании мнения пассажира, выраженного в установленном порядке, и задает меру доверия при распределении заказов. Соответственно, уровень дохода и объем работы конкретного таксиста зависит от его рейтинга.

Подработка в ЯНДЕКС такси (инструкция для новичков)

Пассажир вынужден доверять сервису по вопросу назначения исполнителя заявки. Таксист, зарегистрировавший аккаунт, может увидеть итоговую отметку в своем профиле (если Таксометр, соответственно – Водитель/Рейтинг).

Как поставить оценку

На усмотрение пассажира система предлагает два равнозначных способа выражения мнения о качестве оказанной услуги. Порядок действий, предлагаемый сайтом и приложением, не дублирует друг друга. Перед тем, как оставить отзыв, клиентам рекомендуется сравнить и выбрать наиболее приемлемый вариант.

Через приложение

• Открыть оповещение о завершенной поездке.

• Обратить внимание на 3-5 строчки (поля после показаний таксометра: время и стоимость).
• Выбрать от 1 до 5 звезд, тем самым оценить качество оказанной услуги.
• Указать размер чаевых (от 0 до 50 %).

• Похвалить водителя (предлагается за вежливость, беседу или музыку).
• Нажать на кнопку с текстовой надписью «Готово».

Жалобы разрешено выразить по тем же пунктам, что похвалу.

С 2012 года компания запустила свой сайт. Оценку плюс дополнительное описание поездки можно оставить с помощью расширенной формы обратной связи. Для этого потребуется сделать переход из имеющегося браузера по адресу сайта.

Через обратную связь

В поисковой строке набрать словоформу «Яндекс.Такси» и выбрать из выдачи строку с адресом taxi.yandex.ru. В открывшемся окне авторизоваться по предлагаемым системой правилам. Далее выполнить последовательно следующие действия:

• В левой части верхней строчки найти слово «Пользователям», кликнуть. Появится меню.
• Выбрать вторую строчку с обозначением «Написать в поддержку» (находится под «Скачать приложение»).

• Непосредственно по ней сделать клик. Появится искомая страница расширенной формы.
• В окнах службы поддержки откроется предложение выбрать вопрос и списки. Найти в перечислении надпись «Оставить отзыв» (под строчкой «Экстренная ситуация»). Появится меню с расширенными параметрами.

• Оставить отзыв по выбранной теме обращения (пожаловаться или поблагодарить, а также, если есть проблема с автомобилем, сообщить, какая именно и так далее). Предусмотрена строчка с названием «Другой вопрос», а также «В машине остались вещи».

• Переход по каждой строчке даст открытие окна формы сообщения. Установлены обязательные для заполнения поля (адрес электронной почты, номер телефона, страна, дата и время заказа, комментарий).
• После описания поездки, качества оказанной услуги нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудники поддержки принимают каждый отзыв. Если ситуация требует уточнения или оперативной реакции, то совершается звонок на указанный телефонный номер. Рекомендуется вводить используемый ежедневно номер. По адресу электронной почты приходит сообщение. В тексте указывается о необходимости клиента такси направить ответ (на системные уведомления не требуется).

Источник: it-tehnik.ru

Как заказать Яндекс Такси на определенное время через приложение

Яндекс Go или, как это приложение называлось раньше, Яндекс Такси, позволяет вызывать автомобиль, не выходя из дома. С ним отпадает необходимость голосовать на обочине, чтобы поймать машину. Пассажир также получает дополнительные гарантии в поездке — фиксированную цену, комфорт, вежливое отношение, поддержку компании.

Сервис развивается и в нём появляются новые функции, которые делают пользование ещё более комфортным. Одна из последних функций, которая появилась в приложении Яндекс Такси — заказ машины на определённое время. Как это сделать и как это работает, рассмотрим в данной статье.

Как заказать в Яндекс Такси машину на определённое время

Для того чтобы заказать машину заранее на нужное время, вам понадобится приложение Яндекс Go, обновлённое до последней версии. В нём сделайте следующее:

1. Откройте приложение Яндекс Go и выберите, куда вы поедете, а также тариф, который вам подходит.
2. Внизу, над кнопкой «Заказать» тапните на кнопку «Пожелания».

Появится меню, в котором можно выбрать пожелания для поездки. Тапните на раздел «Запланировать поездку».

Выберите время и дату, когда вам нужна машина и тапните на кнопку «Готово».

Вы снова окажетесь на главной странице приложения Яндекс Go. Теперь тапните на кнопку «Запанировать поездку».

Минимальное время, на которое можно запланировать вызов такси — 30 минут, максимальное — два дня. Не забывайте о запланированной поездке, и измените её параметры или отмените её, если ваши планы поменялись.

Имейте в виду, что стоимость во время планирования поездки будет указана примерная. В момент непосредственного заказа она может измениться как в меньшую, так и в большую сторону. Цена поездки будет завесить от того, сколько машин поблизости будет свободно в момент заказа, каким будет уровень загруженности дорог и некоторых других факторов. Способы оплаты в при такой поездке остаются такими же, как и раньше — наличными или картой.

Рекомендуем посмотреть это видео:

Что делать, если в пожеланиях Яндекс Go нет планирования поездки?

Если в приложении Яндекс Go раздела «Запланировать поездку» нет, то скорее всего это связанно с регионом. Функция планирования поездки новая и внедряется в разных регионах постепенно. На середину лета 2022 года это доступно в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Сочи, Новосибирске, Екатеринбурге и Краснодаре. Со временем функция будет введена и в других населённых пунктах. Поэтому, если вы находитесь в регионе, где планирование поездки в Яндекс Go не поддерживается, у вас этого раздела в приложении не будет.

Если же вы находитесь в поддерживаемом регионе, но планирование поездки вам всё равно не доступно, значит проблема в том, что вы пользуетесь не обновлённой версией приложения Яндекс Go. Обновите его, чтобы получить все последние функции. Это можно сделать в Google Play для Android или в AppStore для iOs.

Какие ещё пожелания есть в Яндекс Go

Кроме планирования поездки в Яндекс Такси, в разделе «Пожелания» есть и другие возможности, которые будут полезны некоторым пассажирам.

• Некурящий водитель. Это пожелание выбирают те, кто не готов ощущать запах дыма в салоне. Даже если во время поездки водитель курить не будет, но при этом раньше он курил в автомобиле, запах останется. И никакие авто-дезодоранты его не перебьют.
• Перевозка домашнего животного. Не все водители согласны брать на борт животных, потому что они могут испортить салон, а также шуметь и отвлекать от вождения. Особенно это может случиться во время поездки, когда не привыкшее к автомобилю животное ощущает стресс. Поэтому, если едите с животным, предупредите об этом водителя через раздел «Пожелания». Иначе, когда сядете в машину, таксист будет неприятно удивлён, что приведёт к конфликту. Перевозить можно только небольших животных, таких как кошек и собак. Если позволяет размер питомца, то поместите его в переноску.
• Жёлтые номера. Это пожелание позволяет заказать автомобиль с жёлтыми номерами, которые открывают преимущество езды по выделенной менее загруженной полосе, что позволяет потратить меньше времени на поездку. Также автомобиль с жёлтым номером может остановиться для посадки пассажира в любом месте, а не только в специальном.
• Кондиционер. Особенно актуально в летнее время. Каждая остановка на светофоре, когда за бортом сильная жара, превратится в испытание. А если придётся надолго застрять в пробке, то станет невыносимо ждать. Кондиционер спасает от такого дискомфорта.
• Детское кресло. Пассажиры возрастом до 12 лет должны ехать в специальном детском кресле, которое обеспечивает повышенную безопасность ребёнка во время поездки и в случае аварии. За детей без кресла водитель может быть оштрафован. Поэтому если едете с ребёнком, то укажите об этом в пожеланиях. Если не сообщить об этом заранее водителю, а специального кресла в салоне у него не будет, то он может отказаться от поездки.
• Велосипед. В городе не везде удобно кататься на велосипеде, поэтому многие перевозят велосипед в пригород или к специальному треку. Для этого можно использовать Яндекс Go, если в пожеланиях выбрать велосипед. По такому заказу подъедет минивэн, в салон которого можно будет погрузить велосипед.

Если при заказе поездки выбраны какие-либо пожелания, то стоимость такси, а также время на поиск автомобиля может увеличиться, потому что не все машины будут готовы выполнить указанные пожелания. Особенно стоимость увеличится при заказе минивэна, так как этим автомобилям требуется больше топлива и при заказе машины с кондиционером, потому что эти машины обычно премиум-класса. Пожелание планирование поездки в Яндекс Такси не повлияет на стоимость, потому что для этого автомобиль не должен быть оснащён ничем особенным.

Источник: rusadmin.biz

Как стать водителем в Яндекс такси

Кто сейчас не знает о Яндекс. Такси. Появившись в 2011 году, она быстро завоевала доверие пользователей интернета и стала одной из наиболее популярных служб по перевозке пассажиров. А потому не удивительно, что сегодня каждый водитель, занимающийся частными перевозками пассажиров, стремится попасть туда.

Сделать это не так уж сложно, ведь компания с распростёртыми руками принимает в свои ряды каждого, кто сумел пройти процедуру регистрации. О том, как зарегистрироваться в Яндекс такси, и пойдёт речь в сегодняшней статье.

Преимущества работы в Яндекс. Такси

Работать таксистом в компании Яндекс намного выгоднее, чем заниматься этим одному. Работая здесь, вы сохраняете за собой все преимущества частника, но при этом ещё получаете и новые. Давайте же чуть подробнее разберём, чем так хороша работа в данной службе:

1. Свободный график работы. Компания Яндекс не выставляет к своим таксистам строгих правил и позволяет им заниматься работой тогда, когда им это удобно. Оно и понятно, ведь штат их сотрудников теперь настолько велик, что ситуации, когда не окажется ни одного активного водителя, возникнуть попросту не может. Вы можете работать, когда сами этого хотите, любите поутру поваляться в кровати, а поработать вечером – пожалуйста, нужно на пару дней съездить к родителям – без проблем. Стоит ли говорить, что такая политика компании имеет очень большой вес при выборе места работы и завлекает к ним всё больше людей
2. Своевременная и честная оплата. Работая в Яндекс. Такси вы можете не волноваться о том, что клиент вам не заплатит – все финансовые вопросы решает компания Яндекс. Всё, что вам остаётся — это перевести деньги со своего Яндекс-кошелька на карту. К слову на кошелёк деньги зачисляются сразу же после поездки.
3. Стабильный поток клиентов. Одно из главных преимуществ работы таксистом в Яндекс перед работой в одиночку – это, конечно же, поток клиентов. Соизмеримо с количеством водителей растёт и количество пользователей, устанавливающих программу Яндекс. Такси на свои гаджеты. Именно поэтому работая здесь, вы всегда будете обеспеченны клиентами.
4. Простота регистрации. Хотя стать таксистом компании Яндекс не так просто и вам придётся приложить к этому определённые усилия, регистрация в службе Яндекс. Такси всё равно намного проще, чем эта же процедура в таксопарках или агентствах. Если вы интеллигентный человек и имеете минимальный опыт в вождении авто, то вы сможете безо всяких проблем зарегистрироваться без посредников в данном сервисе.
5. Специальные тарифы. В службе Яндекс. Такси предусмотрены специальные наценки за работу в час пик, выезд за город и другие обстоятельства, доставляющие неудобства водителям. Самое приятное в этом то, что вам не придётся что-то объяснять и доказывать клиенту, вызывая такси, он сразу же увидит стоимость поездки и должен будет принять её.
6. Система бонусов. Ещё один плюс работы в данной службе – это система поощрений, действующая внутри неё. После того как вы зарегистрируетесь и начнёте работу, ваши клиенты будут оставлять отзывы о вас на сайте компании и выставлять вам оценки. Если эти оценки будут положительные — вы будете получать соответствующие бонусы от компании.
7. Работа с приложением. Приложение Яндекс. Такси значительно облегчает процесс поиска и подбора клиентов, по сравнению со звонками по телефону или же вообще самостоятельным поиском клиентов по городу.

Это далеко не все плюсы работы в службе Яндекс. Такси, но это основные из них, которые должны показать вам, насколько выгодно работать здесь.

Что нужно чтобы зарегистрироваться в Яндекс. Такси

Компания Яндекс выставляет определённые требования к своим кандидатам, которые должны быть обязательно соблюдены. Правила этим не очень строги, но ознакомиться с ними перед тем, как зарегистрироваться в Яндекс такси, стоит обязательно.

1. Кандидаты должны быть не моложе двадцати трёх лет.
2. Стаж за рулём должен превышать два года.
3. У вас должно быть в наличии устройство, подходящее для установки и работы с приложением Яндекс. Такси (планшет или телефон на базе IOS, Android или WindowsPhone).
4. Хорошее знание русского языка (знание иностранных языков приветствуется).
5. Вы не должны употреблять в своей речи матерных слов, также недопустимым считается грубость и фамильярность, высказанные по отношению к клиенту.
6. У вас должен быть свой автомобиль.
7. Вы должны быть лицензированным таксистом (получить данную лицензию не очень сложно, делается это в министерстве транспорта, а все подробности вы можете узнать на их сайте).

Вот и всё чего ждут от вас в компании Яндекс. Чтобы зарегистрироваться в Яндекс такси водителем, вам нужен автомобиль, к которым здесь также предъявляются особые требования, во избежание различного рода аварийных ситуаций. Все автомобили Яндекс делит на три категории: эконом-класс, комфорт-класс и бизнес-класс. Давайте рассмотрим каждую из них во всех подробностях.

1. Автомобили эконом-класса. Под категорию автомобилей эконом-класса попадают все автомобили, чья стоимость не меньше 350 тысяч рублей, а срок эксплуатации не больше четырёх лет. Исключениями являются Renault Logan, Chevrolet Lacettiи Chevrolet Aveo, они должны быть младше 2 лет. Также нельзя работать на моделях Kia Rio, выпущенных до 2012 года.
2. Автомобили комфорт-класса. Под эту категорию попадают все авто стоимостью свыше 600 тысяч рублей и со сроком эксплуатации меньше четырёх лет. Если ваш автомобиль стоит больше миллиона рублей, то приемлемый срок его эксплуатации увеличивается до пяти лет.
3. Автомобили бизнес-класса. Самая строгая категория автомобилей в которую попадают лишь определённые модели. Автомобили Mercedes классов E или CLS младше четырёх лет, а также класса S младше пяти лет. Audi A6 младше четырёх лет и A8 младше пяти. Отдельные модели BMW, Hyundai, Kia и Lexus, собранные менее четырёх лет назад.

Если ваш автомобиль не подходит ни под одну из этих категорий, то вы всегда можете уточнить его пригодность на сайте компании или же связавшись напрямую с руководством. Если ваш автомобиль не подойдёт, то вы всегда можете арендовать авто у компании.

Если вы и ваш автомобиль удовлетворяете всем требованиям, приведённым выше, то проблем с регистрацией в качестве таксиста у вас возникнуть не должно.

Как зарегистрироваться в яндекс такси: подробная инструкция

Теперь, когда вы узнали все преимущества компании Яндекс и изучили требования, которые они предъявляют к водителям, пришло время узнать, как официально стать одном из водителей Яндекс. Такси. Существует два варианта начать зарабатывать водителем в Яндекс Такси — зарегистрироваться через сайт онлайн (намного быстрее и удобнее) и через несколько часов приступить к работе или прийти в официальный офис компании на собеседование и дальнейшее трудоустройство (более долгий и трудоемкий метод). Ниже мы рассмотрим оба метода, вы же выбирайте наиболее удобный для вас:

Как зарегистрироваться в Яндекс такси через сайт

Если у вас нет времени, чтобы идти в офис Яндекс Такси, то устроиться на работу можно онлайн, через специализированный сайт. Просто выполните простые действия:

1. Заполните заявку на сайте — после заполнения заявки оператор с вами свяжется сам и подключит к сервису.
2. Скачайте приложение — Бесплатное приложение Таксометр для Android доступно в Google Play
3. Получайте заказы — от заполнения заявки до первого заказа – несколько часов
4. Зарабатывайте — Вы получите оплату за поездки уже в первый день работы

Как зарегистрироваться через офис компании

Ниже мы рассмотрим второй способ, как стать водителем в Яндекс такси.

1. Первое, что вам нужно будет сделать, это прийти в обслуживающий офис компании на предварительное собеседование, работают они по будним дням с 12:00 до 18:00, а их расположение вы можете узнать на сайте компании.
2. На собеседование вам нужно принести паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства (если вы собираетесь работать в такси на своем авто) и лицензию, либо же разрешение на работу таксистом.
3. Если вы пройдёте собеседование, вас ждёт экзамен на профессиональную пригодность, проводимый компанией, он состоит из вопросов по работе с сервисом и знании города, в котором вы собираетесь работать, в также ещё одного собеседования.
4. Затем специалисты из компании осмотрят ваше авто (он должен быть не только рабочим, но и чистым) и научат вас пользоваться приложением.

После всех тестов и обучения работе с приложением вы и ваш автомобиль будете внесены в базу, и вы наконец-то сможете приступить к работе.

Вот и вся процедура регистрации в сервисе Яндекс. Такси в качестве водителя. Мы надеемся, что данная статья помогла вам разобраться, как зарегистрироваться в Яндекс такси. Если же после её прочтения у вас остались неразрешённые вопросы, вы всегда можете задать их работникам сервиса, связавшись с ними через форму обратной связи на их официальном сайте.

Источник: sovety-pk.ru