Многие из нас пользуются возможностями сервиса «Яндекс Такси». С его помощью вы можете легко заказать такси, выбрать тип авто, после чего воспользоваться предложенной услугой поездки. Среди перечня тарифов в «Яндекс Такси» присутствует тариф «Водитель» (Driver), часто вызывающий много вопросов. Что это за тариф в Яндекс Такси, каковы его особенности, и как им воспользоваться? Расскажем об этом в нашем материале.
Что это за тариф «Водитель» в Яндексе?
Тариф «Водитель» (Driver) в сервисе Яндекс Такси позволяет заказать профессионального водителя, который доставит пассажира на его (пассажира) автомобиле к месту назначения.
Обычно такая услуга требуется, когда по каким-либо причинам сам владелец авто не может доехать на своём автомобиле в нужную точку. Частными причинами этого является алкогольное опьянение, различные виды травм, стрессы и другое. В этом случае будет полезным тариф «Водитель» (его ещё называют «Трезвый водитель»), при котором профессионал доставит пассажира в нужную локацию.
Яндекс.Про. Приложение для водителей | Как работает Яндекс.Про | Яндекс.Такси
На работу с тарифом «Водитель» привлекаются только лучшие водители сервиса «Яндекс Такси», работающие с заказами премиальных уровней – «Ультима», «Премиум» и «Бизнес». В этом случае безопасность и сохранность пассажирского авто гарантируется высокой квалификацией водителя.
Сами водители после принятия заказа обычно добираются до пассажира за 10-15 минут. Заказать водителя можно круглосуточно с помощью сервиса Яндекс Го или позвонив по короткому номеру 9988, и сделав заказ через оператора.
Как заказать водителя в Яндекс Такси
Для заказа водителя в Яндекс Такси по тарифу «Водитель» выполните следующее:
-
Запустите мобильное приложение «Яндекс Go» (Андроид, iOS);
При необходимости справа от кнопки «Вызвать» нажмите на кнопку настроек. Здесь вы можете сменить тип оплаты, добавить комментарий для водителя, запланировать поездку на будущего или сделать заказ другому человеку.
Учтите, что вам будет необходимо иметь неограниченный полис по ОСАГО при заказе данной услуги. Иначе в её предоставлении будет отказано.
Как водителю Яндекса получить заказ по тарифу «Водитель»
Разобрав, что это за тариф «Водитель» на Яндексе, и как им воспользоваться, разберём также, как работать с данным тарифом самому водителю. Обычно профессиональные водители с охотой подключают себе тариф «Водитель», так как оплата по данному тарифу выше, чем в большинстве тарифов (например, в «Business»). К тарифу «Водитель» сервис Яндекс Такси обычно подключает водителей, выполнивших уже более 150 заказов в тарифах раздела «Ultima», и которые успешно прошли тестирование на знание условий пользования тарифом. Сам тест можно пройти в разделе «Тарифы» приложения «Яндекс Про».
Как выполнить заказ по тарифу «Водитель»
После того как водитель подключит себе данный тариф, название полученного заказа с выбранным тарифом «Водитель» в Яндекс Такси будет отображаться на экране. Далее водителю понадобится выполнить следующее:
- Оставьте своё авто возле места назначения. При необходимости воспользуйтесь парковкой, которая будет компенсирована в стоимости заказа (по умолчанию это 380 рублей компенсации). Если стоимость парковки больше чем 380 рублей, можно возместить расходы, отправив в поддержку Яндекс Такси в течение 24 часов скриншот квитанции об оплате парковки;
- Дойдите до нужного адреса и в приложении нажмите на кнопку «На месте». Также понадобится активировать режим «Занят» до возвращения в ваше собственное авто;
- Далее с помощью сообщения напишите клиенту в чате, что вы прибыли на место. Подождите 5 минут, и если пассажира до сих пор нет – позвоните ему. Если вы подождали 10 минут, и пассажира по-прежнему нет – вы можете отказаться от заказа без штрафа;
- Когда клиент подойдёт, попросите у него полис ОСАГО и СТС на авто. Учтите, что тариф «Водитель» актуален только при наличии открытого полиса ОСАГО без ограничений на число лиц, способных управлять автомобилем;
- Сядьте за руль авто пассажира, и доставьте пассажира в нужную точку назначения;
- После завершения поездки попрощайтесь с пассажиром и верните ему ключи;
- Вернитесь в своё авто и активируйте режим «На линии» для продолжения дальнейшей работы.
Когда водитель может отказаться от заказа?
При получении заказа по тарифу «Водитель» сам водитель может отказаться от заказа как сразу после назначения заказа, так и в ходе проверки документов (например, полис ОСАГО не подходит).
Также водитель может отказаться от поездки в случае, если пассажир в ходе поездки стал вести себя неадекватно и непосредственно угрожать безопасности вождения.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, что это за тариф «Водитель» в сервисе «Яндекс Такси», каковы его условия, и как воспользоваться тарифом пассажиру и водителю авто. Если у вас возникла необходимость, чтобы профессиональный водитель доставил вас в нужное место на вашем авто, воспользуйтесь данным тарифом до удобной доставки до места назначения. Водителям же сервис Яндекс Такси позволяет хорошо зарабатывать на данной услуге, потому многие с охотой подключают к своему аккаунту на Яндекс Про.
Источник: sdelaicomp.ru
Яндекс Такси для водителей: бонусы, обучающее видео, инструкция и принцип работы
Получить работу в качестве водителя в Яндекс такси желает не так уж мало владельцев личных авто. Более того, компания может предложить взять в аренду, в том числе, и с правом дальнейшего выкупа, автотранспортное средство.
Чтобы получить такую работу, потребуется подать заявку на сайте компании и заполнить личную анкету. Предложат ввести некоторые личные данные и информацию о своем автомобиле. Требования к соискателю достаточно лояльные:
- На момент подачи заявки должно исполниться 18 лет;
- Стаж вождения должен составлять не менее трех лет;
- Автомобиль должен находиться в хорошем техническом состоянии и не быть в эксплуатации более 3-5 лет – в зависимости от его марки;
- Авто должно быть обязательно леворульным.
Кроме того, потребуется содержать машину в чистом виде и самому соблюдать все правила для водителей. Благо они достаточно просты в исполнении и понятны каждому.
Водителем Яндекс Такси может быть и девушка
Какие существуют правила для таксистов
Подключись к Яндекс Такси и начни зарабатывать от 120 000 рублей в месяц! Подключиться
- Водитель должен быть всегда предельно вежлив и предупредителен с клиентом. При необходимости, обязан помочь с погрузкой и выгрузкой багажа;
- Оскорбление клиента в любой форме категорически недопустимо!
- Выезд в рейс в неопрятном виде, тем более, в состоянии наркотического или алкогольного опьянения недопустим!
- Во время поездки курить водителю в салоне не разрешается;
- Водителю предписывается иметь при себе наличные разменные денежные средства для того, чтобы иметь возможность выдавать сдачу клиенту;
- После того, как заказ был принят, водитель должен совершить ответный звонок пассажиру с целью подтверждения заказа – если только у того не стоит в приложении запрет на звонки;
- Отказ от вызова уже после того, как тот был принят, крайне не рекомендуется. Это повлечет за собой снижение рейтинга;
- Если по тем или иным причинам невозможно обработать заказ (поломка автомобиля в пути, большая пробка и т.д.), то водитель должен предупредить об этом диспетчера для того, чтобы тот переадресовал заказ другому таксисту;
- Водитель обязан поддерживать чистоту в салоне, после каждой поездки проводить чистку и подготовить машину к следующему вызову на линию;
- Какие-либо мошеннические действия по отношению к клиенту совершенно недопустимы!
Как видно, все эти правила и требования достаточно просты для исполнения. Но именно такой принцип работы позволит успешно трудиться и получать весьма неплохие доходы.
Где взять обучающие материалы
Компания Яндекс предлагает своим партнерам всевозможные обучающие материалы – видео уроки и инструкции, которые облегчат работу водителю. Их можно получить как непосредственно на сайте проекта, в соответствующем разделе, так и на партнерских сайтах. Кроме того, обучающее видео для водителей предлагается к просмотру во время прохождения специального экзамена.
Более подробно о нем будет рассказано немного ниже. Пока же стоит отметить, что успешное прохождение экзамена позволит получать в дальнейшем больше дорогих заказов и значительно повысит рейтинг водителя.
В частности, в таких видео уроках раскрываются общие принципы работы в компании, взаимодействии с клиентами. Дается подробная инструкции для водителей относительно того, как пользоваться мобильным приложением Таксометр, как получать и обрабатывать заказы, а также что делать в тех или иных спорных или даже критических ситуациях.
На специализированных форумах водители раскрывают некоторые свои секреты, так что в какой-то мере это также можно считать за обучение.
Далее будут даны некоторые советы для водителей, которые будут полезны в особенности новичкам.
Как обрабатывать заказы клиентов
Для того, чтобы приступить к выполнению заказов, необходимо запустить специальное мобильное приложение Таксометр – и проследить, чтобы был включен GPS модуль. Затем необходимо выставить статус «На линии».
Статусы заказов Яндекс Такси Кроме того, предусмотрен специальный статус Занят. Его можно включить вручную, к примеру, отправляясь пообедать или по иным личным делам. Этот статус включается автоматически, если водитель трижды подряд игнорирует поступаемые заказы. Автоматика в этом случае будет считать, что таксист действительно занят другими делами или отвлекся.
Для того, чтобы убрать этот статус, достаточно будет лишь нажать на кнопку «На линии» — и заказы снова начнут поступать. Если приведенного описания недостаточно, то можно просмотреть соответствующие видео уроки по работе с приложением.
Зависимость водителя от системы рейтинга
- Количества выполненных заказов;
- Положительных отзывов со стороны клиентов;
- Прохождения специального экзамена.
Рейтинг измеряется в баллах и действителен в течение последних двух месяцев. Для того, чтобы постоянно находиться на первых рейтинговых строчках, в первую очередь, нужно добросовестно выезжать на линию и обрабатывать поступаемые заказы.
Максимальный показатель рейтинга – 5 баллов. Если водитель имеет менее 4 баллов, автоматика его просто блокирует. Потребуется приложить определенные усилия для того, чтобы снова вернуться «в строй».
Чем выше рейтинг водителя, тем чаще его будут предлагать клиентам. В результате тот просто будет больше зарабатывать. Например, если два автомобиля находятся в непосредственной близости от клиента, будет вызван тот, у которого больше баллов рейтинга. Кроме того, приложение Таксометр начнет демонстрировать районы с наиболее дорогими заказами тому водителю, который имеет больше баллов.
Кроме того, система предусматривает всевозможные бонусы для водителей, позволяя им подниматься вверх в рейтинге.
Как пройти контроль качества, для чего это нужно
Выше уже говорилось, что для того, чтобы иметь возможность получать более дорогие заказы и всегда находиться в приоритете для потенциального клиента, рекомендуется пройти специальный экзамен. Он достаточно прост для прохождения для тех, кто придерживается всех основных правил. Тем не менее, добровольное его прохождение будет служить дополнительным стимулом.
Чтобы записаться на прохождение экзамена, потребуется заполнить анкету, в которой указываются личные данные и данные по автомобилю. Затем в назначенное время соискатель должен лично явиться в офис, причем, на своем автомобиле.
Для начала соискателям будет продемонстрировано специальное видео обучение для водителей. Если возникнут те или иные вопросы, консультанты на них обязательно ответят. Затем водителям, пришедшим на собеседование, зададут некоторые вопросы.
Они касаются правил дорожного движения, профессиональной этики таксиста, также экзаменатор проверит степень владения русским языком и знание района, в котором таксист работает. В принципе, ничего сложного в прохождении экзамена нет.
Рекомендуется в этот день явиться в аккуратном виде, так как соискателя сфотографируют для мобильного приложения. Кроме того, специалист осмотрит сам автомобиль. Если экзамен пройден успешно, водитель получает дополнительные баллы рейтинга и право получать более дорогостоящие заказы в приоритете.
Как больше заработать: некоторые секреты работы таксистом в Яндексе
Существуют определенные секреты Яндекс такси для водителей, которые не гарантируют, впрочем, стопроцентного повышения доходов, но выполнение которых поможет успешнее справляться со своей работой, зарабатывать больше. Особенно они будут полезны новичкам.
Чтобы зарабатывать больше, лучше выезжать на весь день, а не на 2-3 часа. Дело в том, что при увеличении числа обработанных заказов в сутки Яндекс выдает определенные бонусы, страхуя водителей от коротких дешевых заказов.
Подключение водителей к Яндекс Такси с помощью партнеров
Выгоднее всего работать на линии во время праздников и выходных. В это время и поток клиентов плотнее, и коэффициенты увеличиваются значительно. Для примера: при коэффициенте в 3.0 оплата в 600 рублей за поездку превратится в 1 800 рублей. Конечно, это достаточно грубый пример, но ситуация выглядит примерно так.
Следует отдавать предпочтение районам с повышенными коэффициентами. Это вокзалы, аэропорты, места проведения массовых мероприятий и т.п. Отслеживать наиболее выгодные районы помогает мобильное приложение Таксометр. Если долго нет выгодных заказов, возможно, следует просто поэкспериментировать с районами обслуживания.
Специально для своих шоферов Яндексом был составлен график наиболее выгодных часов работы по определенным дням. Как показывает опыт многих водителей, прибыльнее всего трудиться в утреннее и вечернее время. Просто потому, что утром многие торопятся на работу или на самолет, а вечером – с работы или в центры развлечения.
Чтобы быть в курсе других «хитростей», рекомендуется регулярно посещать специализированные форумы и паблики в социальных сетях.
Источник: rabota-v-taxi.com
Краткое руководство по использованию программы Яндекс.Такси для водителей — «Таксометр»
Все таксисты, обслуживающие клиентов через систему Яндекс, должны использовать мобильную программу «Таксометр», которая помогает быстрее находить клиентов и контролировать заработанные денежные средства. Чтобы продуктивно пользоваться приложением сервиса Яндекс.Такси для водителей, необходимо правильно выбрать устройство для установки программы и настроить основные сервисы.
На каких гаджетах программа «Таксометр» работает лучше всего
Корректная работа мобильного приложения позволяет таксистам экономить до 8 рабочих часов за месяц, за счет сокращения простоя и точного определения местоположения машины. Старые и медленные устройства при работе с программой могут подвисать, ошибаться с координатами и выдавать ошибки.
Компания Яндекс заинтересована в скорейшей обработке заказов, поэтому устанавливает рекомендованные характеристики для устройств:
- Операционная система Android 5.0 и выше.
- 2 Гб оперативной памяти.
- Система спутникового позиционирования GPS.
- Российская система навигации Глонасс.
- Камера.
Представители компании считают, что программа «Таксометр» должна работать на бюджетных смартфонах и планшетах, поэтому не разрабатывают приложение для операционной системы iOS. Гаджеты от Apple – iPhone и iPad – для работы в Яндекс.Такси не подойдут.
Анализ технических устройств водителей, проведенный специалистами компании, позволил выделить линейку устройств стоимостью до 15 000 рублей, которые лучше всего работают с программой «Таксометр». К ним относятся:
- Samsung Galaxy J4 (2018), J6, J7 neo, J8;
- Huawei Honor 7x, 7a, Y6Prime, Y5Prime (2018 года);
- Xaomi Mi A2 lite;
- Nokia 3.1;
- Motorola Moto G5S4;
- планшеты Huawei Media pad T3, Lenovo Tab4.
Важно! На сайте Яндекс.Такси для водителей есть списки телефонов, которые рекомендованы к использованию. Дополнительно присутствует большой список устройств, на которых программа «Таксометр» работает с низкой эффективностью.
Пошаговое руководство для водителей
Для использования интернет-приложения водителю необходимо оставить онлайн-заявку на регистрацию в Яндекс.Такси. Работать в компании могут лица, зарегистрированные в качестве индивидуального предпринимателя, либо водители, которые числятся в таксопарке партнера Яндекса. В некоторых регионах РФ компания заключает договоры с самозанятыми таксистами. Кандидату нужно ознакомиться с видеоматериалами по работе программы, пройти тестирование на знание города и отправить фото автомобиля.
Бесплатно скачать мобильное приложение Яндекс.Таксометр можно в Google Play.
Выбор языка
Работа с программой начинается с установки языка. Сервис поддерживает пять языков:
- русский;
- английский;
- украинский;
- грузинский;
- армянский.
ЧИТАТЬ Доступные способы повышения рейтинга в Яндекс.Такси
Пользователь всегда может сменить язык в меню «Настройки».
Регистрация и вход в приложение
Присоединиться к компании Яндекс.Такси могут водители, у которых есть лицензия на перевозку пассажиров. Предоставить пакет документов и зарегистрироваться в качестве нового таксиста можно следующим способом:
- В офисе компании при личном посещении.
- В таксопарках, которые работают с Яндекс.Такси.
- На сайте https://taxi.yandex.ru/rabota/, документы нужно отсканировать и отправить.
Пользоваться мобильным приложением «Таксометр» могут водители, которые заключили договорные отношения с Яндексом, или новые кандидаты в таксисты.
Зарегистрированному водителю для авторизации в программе необходимо совершить 3 действия:
- Перейти по кнопке «Войти». Для входа в программу используется зарегистрированный в системе номер мобильного телефона.
- Ввести персональный шестизначный пароль, который придет по СМС.
- Если водитель зарегистрирован в нескольких таксопарках, программа предложит выбрать один, под которым пользователь собирается работать. Изменить компанию можно в личных настройках программы.
Каждый пользователь может авторизоваться в программе «Таксометр» по персональному паролю только на одном устройстве.
Для регистрации нового шофера необходимо перейти по кнопке «Стать водителем» и выполнить шесть действий или следовать инструкции на экране смартфона:
- Выбрать из списка страну, в которой предполагается работать.
- Указать номер телефона и подтвердить его паролем из СМС.
- Заполнить данные собственного автомобиля или выбрать услуги аренды авто.
- Внести персональные сведения и реквизиты водительского удостоверения.
- Проверить указанную информацию и отправить анкету в Яндекс.
- В СМС-сообщении компания укажет контакты таксопарков, в которых можно завершить процесс регистрации. В случае необходимости, в организации можно получить лицензию и арендовать автомобиль.
Последним пунктом регистрации в Яндекс.Такси является заполнение фотоотчета. Пункт – обязательный для новичков и зарегистрированных таксистов.
После регистрации пользователя при каждом последующем входе вводить номер телефона и пароль не нужно, водитель авторизуется автоматически и сразу попадет на основной экран, где можно начинать работу.
Включение статуса «На линии»
Для приема новых заказов водителю необходимо сообщить компании, что он готов. Для этого в верхнем правом углу экрана необходимо передвинуть флажок из позиции «Занят» в положение «На линии». Заявки начнут поступать автоматически.
ЧИТАТЬ Нюансы привязки карты к Яндекс.Такси пассажиром и водителем
На карте города показаны места с наибольшим количеством заявок. Водители, которые находятся в темных областях, будут обеспечены заказами без лишнего простоя.
Пользователь может настроить прием заявок по отдаленности в километрах и по времени пути, а также предпочитаемую форму оплаты.
Когда водитель не желает принимать заказы, необходимо вернуть флажок в позицию «Занят».
Прием заказов
При поступлении нового заказа система проинформирует водителя звуковым сигналом. В заявке отразится место, куда надо подъехать, чтобы забрать пассажиров.
Согласиться с текущей заявкой водитель должен в течение нескольких секунд. Непринятый заказ автоматически переведется в отказ. Частый отказ от заявок ведет к понижению рейтинга и блокировке аккаунта. Если водитель не среагирует на три заявки, то система автоматически перейдет в статус «Занят», чтобы не снижать рейтинг пользователя.
Принять заказ можно, нажав на соответствующую кнопку. После чего меню программы дополнится функциями:
- «На месте» – кнопку необходимо нажать, когда водитель прибудет за пассажирами, информация о подъехавшей машине отразится у заказчиков;
- «Навигация» – кнопка показывает оптимальный маршрут до места назначения;
- «Чат с пассажирами» – если пассажиры долго не выходят или на дороге возникли препятствия, можно известить клиентов через встроенный мессенджер;
- «Позвонить» – звонки клиентам можно использовать в крайнем случае;
- «Диспетчер» – связь с диспетчером применяется для уточнения параметров заказа и решения спорных ситуаций;
- «Отмена» – самостоятельно отказаться от действующего заказа можно, в случае поломки авто или другой экстренной ситуации. Отмена принятой заявки ведет к снижению рейтинга. Если пассажир отказался от поездки, то водитель должен отменить заказ без каких-либо санкций.
10 минут ожидания пассажиров включены в стоимость заказа, если они задерживаются, включается платное ожидание.
Информация о стоимости и маршруте поездки становится доступна, когда водитель включит кнопку «На месте».
Для выполнения клиентского заказа необходимо нажать кнопку «В пути». На карте появится маршрут и ориентировочное время в дороге.
Оплата и завершение заказа
Пассажир может заплатить за поездку тремя способами:
- Наличными.
- Банковской картой через терминал у водителя.
- Онлайн, с помощью приложения Яндекс.Такси.
В карточке заказа водитель может посмотреть, как собирается рассчитываться клиент. Если пассажир заплатил за поездку с помощью мобильного приложения, то деньги автоматически поступят на лицевой счет таксиста. Данные о зачислении появятся в программе автоматически.
ЧИТАТЬ Требования к автомобилям для работы в Яндекс.Такси
Когда клиент рассчитывается непосредственно с водителем, необходимо иметь размен, чтобы сдать сдачу.
После расчета с пассажиром в приложении необходимо нажать «Готов». Заказ закроется, программа начнет поиск новых клиентов в районе местонахождения машины.
Проверка своего баланса
Следить за своими денежными средствами можно в закладке «Заработок», в верхнем меню программы.
В открывшемся окне отразится информация об общем балансе, доходах за день и неделю. Водитель может посмотреть детализацию поступлений и заказы, которые были выполнены в последнем месяце.
Компания Яндекс для всех водителей устанавливает величину минимального остатка, который должен находиться на лицевом счете. Требование сделано для своевременной оплаты комиссии агрегатору. Если величина остатка снизится до минимальной величины, таксисту станут недоступны заказы за наличный расчет, пока баланс не пополнится до требуемой величины.
Деньги из личного кабинета можно получить через таксопарк или перечислить на расчетный счет, если водитель зарегистрирован как ИП. В случае когда водителю требуются наличные средства, программа позволяет исключить заказы, которые оплачиваются по карте. Таксист может включить такую функцию не более двух раз в день.
Распространенные ошибки водителей при работе с приложением
Программа «Таксометр» защищена от случайных нажатий и неверных действий пользователя. Случайно ошибиться с заказом или потерять денежные средства не получится, но стоит придерживаться правил работы, чтобы служба сервиса не заблокировала работу приложения.
На рейтинг водителя влияет большое количество проигнорированных заказов и наличие негативных отзывов пассажиров.
Программа в своей работе использует интернет-трафик, поэтому пользователю нужно быть готовым к расходу мобильного интернета в размере 5 Гб в месяц.
Для наиболее точного позиционирования машины на карте необходимо включать не только GPS и ГЛОНАСС, но и Wi-Fi. Это увеличит расход батареи, но исключит возможные ошибки в навигации.
Мобильное приложение «Таксометр» несовместимо с некоторыми программами, которые изменяют интерфейс Андроид, а также обещают улучшить производительность и функциональность устройства. При работе в такси от таких программ лучше отказаться.
Источник: passazhiram.ru