Программа Яндекс доставка что это

Яндекс.Доставка: отзыв курьера

Я – курьер в Яндекс.Доставке. Работаю на автомобиле. Готов рассказать об этой работе изнутри.

56 326 просмотров
Что надо для регистрации

Надо скачать приложение «Яндекс-про». В нем заполнить анкету – данные о себе и об автомобиле. Машину можно арендовать в автопарке, если своей нет.

Для подтверждения данных понадобятся фотографии прав, свидетельства о госрегистрации автомобиля, самой машины и себя с паспортом.

Теперь открывается допуск к обучению. Тут расскажут, как работать с приложением, все про тарифы, разберут разные случаи, которые бывают в работе.

В Яндекс.Доставке я выбрал два тарифа, по которым хотел работать, и по ним прошел тест. У меня Курьер и Доставка. Сдать тест просто. Достаточно понять, что рассказали в обучении. Пока не сдал тест, работать нельзя.

Медкнижка у меня действующая. Я ее зарегистрировал, потому что она дает право на доставку готовой еды и хорошо влияет на приоритет.

Как работаем

Яндекс Доставка инструкция для новичков / Как правильно работать / Яндекс Доставка

Курьерская работа – это такси без пассажиров. Плюсы – не надо возить людей, среди которых попадаются нетрезвые, болтливые, скандальные. Мы так же выезжаем на адрес, но забираем не пассажира, а груз.

В остальном все как у таксистов. Принимаешь заказ, по ходу выполнения этапов доставки меняешь статус. Единственное отличие – надо звонить получателю, предупреждать, что подъезжаешь.

На доставку отводится определенное время, довольно адекватное. Если случилось что-то неожиданное, главное не тормозить. Сообщаешь в поддержку, что авария, встал в пробку неожиданно и так далее. Они пришлют другого курьера на помощь.

Работать я люблю рядом с хорошими кафе и магазинами. Из них часто заказывают. Кафе – это, как правило, доставка по району. Дешево, но много, и риск встать в пробку минимальный. На доставке еды чаще дают чаевые.

Магазины часто дают несколько точек. Забрал один раз, отвез четыре, тоже меньше колесить.

Что такое приоритет

Приоритет складывается из активности, рейтинга и еще некоторых действий. Новичкам накидывают несколько баллов, чтобы они могли брать заказы.

Активность зависит от того, как часто работаешь и отказываешься ли от заказов. Активность 100% – ты молодец, меньше 95 – плохо.

Рейтинг – средняя оценка, которые ставят пользователи. Он должен быть не меньше 4,7. Если упадет, доступ к сервису обрубят. Для платинового статуса надо 4,9. Я стараюсь держать 5 ровно, хотя один раз клиентка нажала не на ту кнопку и поставила мне 2. Было неприятно, но рейтинг упал всего до 4,9, я его быстро отбил обратно.

Если сильно упадет, можно как-то восстановить через службу поддержки, но лучше до этого не доводить.

Есть действия, которые влияют на приоритет. Например, надо каждый день фотографировать себя в маске за рулем. Если занимаешься едой, периодически надо фотографировать медкнижку и термокороб.

С термокоробом лайфхак. Их некоторые автопарки дают бесплатно, а некоторые просят денег за аренду. Так что надо вентилировать этот вопрос.

инструкция для новичков | работа в приложении яндекс про | яндекс доставка

Еще для приоритета можно пройти дополнительное обучение, но я не стал.

Какие есть плюшки

Первое – льготные кредиты на машины. Мою пора бы уже обновить. Сейчас большие скидки по кредитам на Шкоду. И машина отличная, и по деньгам нормально. Считаю, потяну ли или лучше подождать. В общем все получается, если продать старую.

На новой машине работать будет выгоднее.

Второе – страховка. Если я еду по заказу, у меня страховка от ДТП. Посылки тоже застрахованы, но тут важно не брать то, что запрещено правилами сервиса. Если я вижу, что везу лекарства, которые только по рецепту, всё, что запрещено законом, животных и растения, деньги и ювелирку, то сообщаю об этом диспетчеру и заказ отменяют. Если везу что-то хрупкое, отправитель должен хорошо это упаковать.

Клиенты, которые читают отзыв! Ребята, пожалуйста, предупреждайте! Если я точно знаю, что посылка хрупкая, доставлю в лучшем виде.

Заработок приличный. Получается 60-80 тысяч в месяц, в зависимости от того, сколько работать. Если вычесть расходы на бензин и парковки, получается 50-65, в июле было 70. Тут погода помогла: то жарко, то ливни. Думаю, зимой будет еще больше получаться.

Сравнимо со стройкой, но безопаснее и не так вредно.

Для меня в этой работе плюсы такие:

● в ожидании хорошего места я занят делом;

● время для обучения квалифицированной специальности.

Нравится в работе то, что я ни от кого не завишу. Смены по столько, по сколько хочу и могу. Вышел на маршрут – предупредил, заказы идут. Устал – отмечаю в приложении прекращение приема заказов, заканчиваю активный заказ и еду домой. Выходные я провожу так, как хочу. Если погода испортила планы, пора за руль.

Чем хуже погода, тем больше заказов.

Важный плюс в том, что мне не надо ни с кем согласовывать отпуск. До этой работы вместе с женой никуда не ездили уже лет пять. Меня весной начальство не отпускало, ее летом. Сейчас все просто. В ее отпуск берем и едем куда захотели. И нет, я не беспокоюсь, что кто-то придет на мое место и мне потом не хватит заказов.

Еще не все знают, что есть такая служба. Люди стали ценить свое время и привыкли все заказывать на дом. Так что, думаю, работы будет только больше.

Показать ещё
19 комментариев
Написать комментарий.

История обычного работяги.
У меня знакомы периодически подрабатывает в Яндекс Доставке, не скажу что много плюсов и отзывы огонь, но по сути работа как работа денег заработать можно.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Ни от кого не зависеть это конечно круто, но так можно и вообще перестать что-либо делать)

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Я тоже работала курьером. Заработать НЕРЕАЛЬНО!За заказы,маршрутом в 8-10 км платят 100-120 рублей.
Вранье,что до двери получателя больше платят.Ничего не платят.

По району.
Рабоиала по району. За 5 часов 600 рублей.
Заказов даже в одном районе за это время 5 штук.

Потому что сначала надо доехать до точки А.,ждешь,пока дадут заказ,потом пока везешь до точки «В»,навигатор в их приложении часто глючит.Включаю телефонный.

Потом ищешь место для парковки,парадную.
Это все время. Минимум минут 30.И за это 100 р на выходе,потому что Яндекс берет бешеные проценты!
Это заработок.

Я уже не говорю о топливе и амортизации машины.
Иногда «заработок» и этого не покрывает.
У меня рейтинг «5»,никаких привелегий не заметила. вот такая работа.

Развернуть ветку

Вообще все только выглядит радужно) Яндекс уже давно переплюнул Гугл в погоне за прибылью!

Учитывая что частенько у агрегатора Яндекс Еда не хватало курьеров. А в начале сентября и работы для них стало не много.

Мы тут за август 2021 (еще не было нововведений с платой за доставку) посчитали профит от заказов через Яндекс, можно расплакаться от комиссии!)

Стандартная комиссия 35% Кстати за самовывоз 15%
У Яндекса есть еще чудное продвижение (с невероятными настройками, точнее их отсутствием) которое просто съедает деньги не взирая на конверсию в заказы. Так получились цифры 8-12% от суммы заказов.
Вот и получается что примерно комиссия может достигать 47%, а если подключить Яндекс Плюс то еще 4%.
Итого до 51%. (

Но в сентябре даже при расходах на рекламу поток заказов иссяк, потому что Яндекс пошел дальше, теперь с пользователей начали брать в нашем районе (Москва) за доставку 250-309рублей.

Если раньше я думал что 35% нужно для содержания курьеров и всей логистики, то теперь я не понимаю за что такая комиссия, курьеры за доставку получают 100-150р.

Вообще ситуация с 35% комиссией у агрегаторов (Яндекс, delivery-club) это дело для ФАС.

Источник: vc.ru

Яндекс.Доставка. Начало работы.

В этом тексте я постараюсь подробно рассказать о сервисе Яндекс Доставка и основных особенностях работы в нём.

Что такое Яндекс Доставка?

Это такой сервис от компании Яндекс, который позволяет пользователям (физическим или юридическим лицам) заказывать услуги курьера. Заказы размещаются через мобильное приложение или на сайте. Далее система ищет ближайшего курьера и передает ему заказ в его мобильное приложение Яндекс.Про.

В сервисе существует несколько тарифов: Курьер, Доставка и Грузовой. Чем отличаются тарифы рассмотрим в следующей статье. Главное то, что заказы в тарифе Курьер можно доставлять на чем угодно, а вот в тарифе Доставка и Грузовой понадобится автомобиль.

Чтобы сотрудничать с сервисом курьеру необходимо иметь мобильное устройство (желательно на базе Android) и подключиться к сервису. Сделать это можно как напрямую со статусом СМЗ или ИП, либо подключиться через парк.

Есть два типа парков через которые можно подключиться к Яндекс.Доставке, это парки такси и это логистические диспетчерские. Второй вариант лучше, так как у логистических диспетчерских есть приоритет на заказы доставки.

В сервисе возможно работать как пешим курьером (на велосипеде, самокате и пр.), так и автомобиле. Подойдет любой автомобиль, любой марки в любом состоянии.

Какие бывают отправления?

Это могут быть товары, посылки, цветы, мелкие вещи, еда, продукты. Ограничение по весу для тарифа Курьер 10 кг., для тарифа Доставка 20 кг. Нельзя принимать к перевозке деньги, животных и прочую запрещенку. В случае несоответствия отправления заявленному тарифу, курьер может отказаться от заказа.

Услуга от двери до двери.

Заказы с включенной услугой от двери до двери, должны быть забраны и доставлены непосредственно от двери отправителя и до двери получателя. Все заказы в тарифе Курьер включают эту услугу. В тарифе Доставка данная услуга является дополнительной и платной. В случае если клиент заказал доставку без услуги от двери до двери, от он должен спуститься к машине и передать отправление самостоятельно.

Оплата заказов

Заказы клиенты оплачиваю наличными и безналично (по карте или расчетному счету). Наличные деньги водитель принимает непосредственно у клиента, безналичные зачисляются на баланс в приложении Яндекс.Про. Обычно средства поступают сразу после закрытия заказа, однако нередко бывает, что оплата от Яндекса поступает на третий день после исполнения заказа. Далее курьер может вывести заработанные деньги на банковскую карту.

Свои правила по выплатам безнала может устанавливать парк, через который подключен курьер.

Начало работы

После того, как курьер прошел регистрацию в сервисе, необходимо в приложении в разделе Фотоконтроль пройти проверку личности, загрузить права, паспорт, стс на авто. Сотрудники сервиса проверят документы и если всё в порядке, курьер может приступить к работе и выйти на линию. Когда поступает заказ, приложение сигнализирует об этом. Нажимаем кнопку Принять заказ и выдвигаемся за посылкой. Подробнее о работе с приложением и заказами читайте в этой статье.

Термоемкость

Термоемкость или термокороб требуется для перевозки еды. Возить еду без термоёмкости запрещено правилами сервиса. Кроме того Сервис взымает дополнительную комиссию за его отсутствие в размере 8%. Чтобы этого не происходило, нужно пройти фотоконтроль термоёмкости.

Сколько можно заработать?

У опытных курьеров выходит зарабатывать порядка 500-600 руб. за час работы. В среднем чистый доход за 8-9 часовую смену составить от 3200-5500 руб. На заработок влияет много факторов:

• Тариф, по которому работает курьер
• День недели и время работы
• Текущий спрос на услуги доставки
• Опыт курьера

Сколько реально зарабатывает курьер и как зарабатывать больше, читайте в наших следующих материалах.

• 6941 руб. в Яндекс.Доставке за 7,5 часов.
• Что нужно знать новичку при работе в Яндекс.Доставке?

Советы и лайфхаки по работе в Доставке и Такси можно найти на наших инфо-ресурсах:

1. Подписаться на Телеграм канал «Непутёвый лист»
2. Подписаться на инстаграм «Работа за рулём»
3. Подписаться на наш канал в Дзен .

Заявку на подключение на своём авто только по тарифу Доставка можно оставить здесь .

Источник: dzen.ru

Как работает сервис Яндекс Доставка

Яндекс Доставка представляет собой курьерскую службу, зона деятельности которой покрывает несколько регионов России, в том числе, Ленинградскую и Московскую области. Компания планирует открыть представительства в других крупных городах страны.

Главная особенность работы – упрощение логистических задач для любых интернет-магазинов, занимающихся доставкой товаров в другие регионы страны. Раньше нужно было заключать соответствующие договора с Почтой Россией и другими транспортными компаниями. Таким образом, ответственность за доставку грузов лежала на сотрудниках магазинов. Это вынуждало владельцев торговых точек увеличивать штат и нести дополнительные финансовые расходы.

Но все изменилось после появления удобного сервиса от Яндекса. Появилось много положительных особенностей:

• После подключения магазина к сервису заказы обрабатываются автоматически;
• Покупатель может самостоятельно выбрать транспортную компанию;
• Отправитель способен подать заявку на забор товара со склада через приложение;
• Есть возможность самостоятельной доставки грузов для отправки в регионы;
• Специалисты курьерской службы подготавливают сопроводительные документы;
• Пользователям предоставляется подробная статистика;
• Компания переводит средства, выступая посредником между продавцом и покупателем.

Все услуги для контрагентов предоставляются бесплатно. Оплачиваются услуги только транспортной компании, выбранной покупателем или продавцом.

Впрочем, существуют определенные услуги, за которые взимается плата:

1. Забор товаров из магазина;
2. Сортировка (стоимость одного места – 27 рублей);
3. Повторная упаковка груза согласно требованиям транспортной компании (70 рублей);
4. Хранение возвратов (первые 2 недели бесплатно, потом 50 рублей в сутки);
5. Подготовка товаров для Почты России – наклейка ярлыков и доставка в отделение.

Важно! Посмотреть полный список услуг вы можете на официальном сайте сервиса через раздел «Помощь».

Условия обслуживания

Согласно действующим правилам компании, пользоваться услугами могут только индивидуальные предприниматели или юр. лица. Обязательное требование – наличие открытого расчетного счета. Финансовые расчеты осуществляются путем безналичных переводов. Наличными оплата услуг никогда не проводится. Перед началом работы необходимо прочитать справочную информацию на сайте.

Затем – заключить контракт. На сайте магазина устанавливается специальный виджет, позволяющий потенциальным покупателям выбирать способ доставки.

Яндекс Доставка занимается обработкой заказов, подготовкой сопроводительных документов и передачей груза непосредственно транспортной компании. Основной перечень услуг предоставляется совершенно бесплатно. Обязанностью пользователя является оплата услуг ТК.

Сколько времени занимает доставка

Яндекс Доставка не устанавливает точные сроки передачи товаров покупателю. Они регламентируются выбранной транспортной компанией, которой была поручена перевозка груза. Приблизительные сроки покупатель видит во время выбора ТК при создании нового заказа. Обычно время доставки варьируется от 1 до 7 суток – в зависимости от региона страны, в который направляется груз.

В некоторых случаях посылка может задержаться в дороге (например, вследствие большого расстояния между отправителем и получателем, большой нагрузкой в праздничные дни и так далее). Обычно срок доставки не превышает 14 суток.

Как оформить возврат

Возврат товаров, отправленных с помощью Яндекс Доставки, проводится по составленному договору. Согласно данному документу, курьерская компания берет обязательства по обеспечению сохранности перевозимого груза до момента передачи клиенту. Если товар случайно повредился во время перевозки, возврат выполняется бесплатно. Возмещение финансового ущерба осуществляется за счет компании. Если причиной возврата является отказ покупателя – продавец оплачивает 75 процентов стоимости услуг выбранной транспортной компании.

Некоторые ТК (например, «Стриж», «МаксиПост») занимаются бесплатным возвратом грузов на склад. Услуга остается бесплатной, даже если отказ покупателя не обладает уважительной причиной. Для просмотра точной стоимости возврата рекомендуется воспользоваться сайтом транспортной компании. Обычно подробные условия перечислены в справочном разделе.

Если информацию не получилось отыскать самостоятельно – следует направить обращение в контактный центр, специалисты которого разберутся в проблеме. Чтобы рассчитать стоимость возврата, указывайте максимально подробные данные.

Контакты

Для связи с поддержкой Яндекс Доставки набирайте телефон +7(495) 974-35-03. Звонки принимаются каждый день – с 9-00 до 22-00 по московскому времени. Горячая линия предназначена для клиентов из Москвы.

Для населения остальных российских городов открыт дополнительный телефон 8 800 250-43-18, по которому можно позвонить бесплатно. Рассматриваются жалобы, предложения, претензии. Вы можете пожаловаться на проблему или получить справочную информацию.

Также на сайте Яндекс Доставки находится контактная форма. Перейдите на страницу «Служба поддержки». Укажите:

• Свое имя;
• Адрес почты для получения ответа;
• Тип личного кабинета;
• Тема письма;
• Подробности вопроса;
• Вложения.

После заполнения обязательных полей кликните «Отправить».

Источник: pro-magaz.ru

«Яндекс доставка» запускает новую технологию маршрутизации и группировки заказов

«Яндекс доставка» запускает новую технологию маршрутизации и группировки заказов, которая позволяет более эффективно распределять нагрузку на курьеров. Благодаря этому доставка для каждого отправителя становится дешевле на 20-30%. Об этом CNews сообщили представители «Яндекса».

Первым тарифом, экономика которого построена на новой технологии, стал тариф «В течении дня» в приложении «Яндекс Go». В рамках этого тарифа посылка будет доставляться немного дольше, чем в «Экспрессе», но на 20-30% дешевле.

Сократить стоимость услуги позволяют расширение временного слота доставки, оптимизация маршрутов курьеров и группировка заказов. Логистические алгоритмы «Яндекса» анализируют цепочки заказов, распределяют их между курьерами и выстраивают маршруты так, чтобы заказы «по пути» мог доставить один курьер, а не несколько.

Технологии «Яндекса» помогают использовать время курьеров-партнеров более эффективно. Это особенно важно в сезон пиковых нагрузок на логистику, например, в дни распродаж или перед новым годом, когда курьеров на рынке не хватает. От внедрения новых технологий выиграют и сами курьеры: они смогут выполнять больше заказов, и соответственно, больше заработать.

Доставка в течение дня подойдет тем, для кого цена важнее скорости: в случаях, когда доставка не нужна здесь и сейчас или когда отправитель и получатель могут планировать свое время.

Доставка в тот же день пригодится интернет-магазинам электроники, косметики, игрушек, аптекам, цветочным лавкам, магазинам подарков и дизайнерских товаров.

Для отправки небольшой посылки (до 10 кг) по городу в приложении «Яндекс Go» нужно выбрать тариф доставки «В течение дня». После выбора тарифа и адреса доставки, отправитель увидит двухчасовой слот, в течение которого приедет курьер. После того как курьер заберет посылку, он доставит ее до получателя за один-два часа.

5 простых шагов: как ИТ-компании получить грант
Поддержка ИТ-отрасли

Отправитель и получатель могут отслеживать заказ в приложении «Яндекс Go». Пользователи могут заметить на карте, что прежде чем приехать к ним, курьер выполняет другие заказы. Однако, курьер приедет в обозначенный в приложении временной интервал.

«Яндекс доставка» помогает развивать бизнес за счет быстрой, гибкой и удобной доставки заказов клиентам. «Яндекс доставка» решает разные логистические задачи: от экспресс-доставки внутри города до магистральных перевозок.

Для компаний и их клиентов важна прозрачность, поэтому любую доставку можно отследить в реальном времени прямо с телефона в приложении «Яндекс Go». Сервис доступен в 1200 городах России.

Итоги года: PIX Robotics выполняет крупнейший в Европе проект миграции RPA

Сейчас с «Яндекс доставкой» работает более 50 тыс. компаний. Сервис одинаково хорошо встраивается в рабочие процессы как малого бизнеса, так и крупных ритейлеров.

Источник: www.cnews.ru