Программа webim что это

Мобильное приложение Уралсиб Бизнес

Вход без пароля
Один раз пройдите авторизацию и заходите в кабинет без логина и пароля. Приложение поддерживает Face ID и Touch ID.

Связь с банком
Онлайн-консультант в чате приложения ответит на любые вопросы. Вы также можете оставить отзыв или отправить письмо в банк.

Удобство в деталях
Просматривайте историю заявок и операций с детализацией, заказывайте справки и выписки по счетам и бизнес-картам, обменивайтесь с банком документами.

Мультиклиент
Быстрое и удобное управление финансами нескольких компаний: переключайтесь между организациями в пару кликов.

В мобильном приложении вы сможете

Совершать платежи в рублях и валюте

Управлять корпоративными картами

Получать актуальную информацию по счетам и продуктам

Формировать платежные поручения по QR-коду

Импортировать платежные документы из 1C

8 800 700-77-16 Для звонков по России

Адрес головного офиса банка: 119048, г. Москва, ул. Ефремова, д.8

Демонстрация работы. Старая версия сервиса Webim

Связаться с нами

• О банке
• Новости
• Тарифы
• Платежные реквизиты
• Финансовым организациям
• Карьера
• Офисы и банкоматы

• Условия предоставления информации
• Закупки
• Реализация имущества
• Обработка персональных данных
• Раскрытие информации по N 3921-У
• Раскрытие информации
• Центр раскрытия корпоративной информации
• Взаимодействие со страховыми компаниями
• Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами
• Версия для слабовидящих
• Карта сайта
• Сервис биометрической регистрации
• Антикоррупционная политика
• Для нотариусов
• Партнерская программа

Показать ещё

• Условия предоставления информации
• Закупки
• Реализация имущества
• Обработка персональных данных
• Раскрытие информации по N 3921-У
• Раскрытие информации
• Центр раскрытия корпоративной информации
• Взаимодействие со страховыми компаниями
• Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами
• Версия для слабовидящих
• Карта сайта
• Сервис биометрической регистрации
• Антикоррупционная политика
• Для нотариусов
• Партнерская программа

Связаться с нами

Источник: www.uralsib.ru

Webim это развод? Обзор и отзывы

Webim – это сервис для онлайн-консультирования, который позволит вам объединить пользователей из разных каналов в одном месте. Ваши клиенты смогут обращаться любым удобным для себя способом: чат на сайте, мобильное приложение, использовать подключенного чат-бота, мессенджеры в социальных сетях, обычные мессенджеры и прочее.

Автоматизация поддержки: чатбот на первой линии (подключение онлайн-чата Webim)

Вы будете видеть все сообщения через панель управления или мобильное приложение и оперативно отвечать на них. У компании 4 тарифа, среди них есть бесплатный и корпоративный, который будет настроен специально под вашу компанию. Все выглядит достаточно выгодно и удобно, но не развод ли сервис для онлайн-консультирования клиентов Webim? Давайте разберемся.

Почему именно Webim

Компания разработчик сервиса онлайн-консультирования Webim запустила свою систему чатов с консультантами, которой в настоящее время пользуется большое количество крупных компаний, консалтинговых центров, банков и других организаций. Компания является резидентом Сколково. У Webim есть множество преимуществ:

• большое количество каналов для связи с клиентом;
• возможность создать кнопочного бота в своем личном кабинете, он встраивается в чат на сайте или в мобильном приложении, может использоваться в социальных сетях и мессенджерах, если не сможет ответить на заданный вопрос, то автоматически переводит общение на живого оператора;
• удобные тарифы с возможностью подключения любого количества операторов, бесплатным 7-дневным тестовым периодом и настройкой тарифа «под себя»;
• оперативная служба поддержки;
• удобное мобильное приложение;
• удобная настройка получения статистики;
• программа может работать как с небольшими интернет-магазинами, так и с крупными контакт-центрами;
• выгодная партнерская программа.

Возможности Вебим

Webim может быть отличным инструментом онлайн-консультирования для работы с клиентами. У компании есть четыре тарифных плана:

• Бесплатный тариф может использоваться только с одним оператором и у него есть ряд ограничений: нет возможности принимать обращения оффлайн, настраивать свой дизайн чата, обмениваться файлами, переводить на другого оператора и пр.
• «Начальный» более удобный тариф, например, для небольших интернет-магазинов. Вы сможете добавить до пяти операторов, переводить сообщения на свободного оператора, настраивать дизайн чата, сохранять и выгружать сообщения и пр., цена тарифа от – 458 руб./мес.
• «Бизнес» — любое количество операторов, расширенный администраторский функционал, облачное хранение данных, цена от 1667 руб./мес.
• «Корпоративный» — тариф, подходящий для крупных контакт-центров, банков и больших интернет-магазинов, система онлайн-консультирования полностью настраивается под нужды вашей компании.

Общие возможности системы онлайн-консультирования Webim позволят сделать управление онлайн-чатами максимально простым:

• интеграция в мобильные приложения;
• совместный браузер и подключение систем статистики Метрика/Аналитика;
• API;
• геотаргетинг и сбор данных о посетителе;
• история общения и возможность обращения к оператору сразу из почтовой рассылки;
• оценка оператора в чате;
• готовые шаблоны ответов, функция звонка с сайта;
• перевод на свободного оператора и распределение диалогов.

Компания предлагает удобную возможность полностью настроить систему онлайн-консультирования под себя.

Дополнительные услуги webim.ru

Кроме разработки систем онлайн-консультирования дополнительных услуг у компании нет. Но если вы хотите узнать все о текстовых каналах для бизнеса и не только, можете заглянуть в блог на сайте webim.ru, который ведет Webim, где собрано множество интересных статей из этой области.

Как начать работу с Webim?

Начать работу с сервисом очень просто. После того как вы выбрали тариф, нужно зарегистрироваться на сайте webim.ru, ввести все необходимые данные и начать настройку ваших чатов в личном кабинете, который будет панелью управления услугами. После заключения договора вам будет выслан html- код для вашего сайта.

Регистрация на сайте webim.ru

Регистрация и создание личного кабинета на сайте webim.ru не займет много времени. Вы можете также зарегистрироваться и через мобильные приложения компании. После того как регистрация будет подтверждена, можно приступить к настройке личного кабинета, согласно возможностям вашего тарифа.

Мобильное приложение

Для того чтобы вы не пропустили ни одного сообщения из подключенных чатов, у Webim есть свое мобильное приложение доступное для скачивания в App Store и Google Play. Мобильное приложение не дублирует функционал личного кабинета на сайте, оно создано именно для того, чтобы вы имели возможность отвечать на сообщения, отправляемые в чаты, даже если вы не за компьютером.

Как подключить чат к сайту?

После подписания договора и оплаты вы получите HTML-код для интеграции на сайте. Код разработан так, чтобы вам не приходилось перезапускать CMS, встроить его можно максимально легко.

Бонусы Webim

Бонусной программы у Webim у нет, но есть возможность использования промокодов от партнеров при регистрации.

Реферальная программа

У компании есть своя партнерская программа, вы можете получать от 25 до 35%, зарегистрировавшись и работая с компанией. Кроме этого вы можете получить до 5 лицензий Webim, консультанта, который будет помогать вам в развитии вашего проекта и рекламную поддержку. Партнерская программа рассчитана так, что вы можете не просто привлекать новых клиентов через реферальные ссылки, но и стать ресселлером Webim.

Жалобы на Вебим

Несмотря на то, что компания работает уже довольно давно, отзывов на Webim не так уж много. Вы можете найти отзывы от клиентов компании на сайте webim.ru или поискать их в интернете. Мы собрали наиболее часто повторяемые записи о чатах Webim.

Большая часть отзывов о работе компании положительная, клиенты хвалят: работу службы поддержки, удобные тарифы, многофункциональность сервиса и много другое. Негативные отзывы связаны с тем, что иногда возникают технические сложности при интеграции с разными операционными системами и тем, что для небольших компаний сервис не очень подходит. Также среди негативных отзывов пишут о ценах на услуги компании.

Если появятся отзывы о сервисе Webim, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы и законы

ООО «Вебим.ру» зарегистрировано как юридическое лицо и в своей деятельности контролируется законодательством РФ. Номер свидетельства о регистрации: 1089847258016. Зарегистрирована компания 1 июля 2008 года в ФНС № 26 по г. Санкт-Петербургу. Основной род деятельности компании по ОКВЭД – «Разработка компьютерного программного обеспечения».

Пользовательское соглашение webim.ru

На сайте Webim размещено «Лицензионное соглашение», которое даст возможность узнать о правилах и условиях работы с сервисами компании.

Регистрируясь на сервисе, вы принимаете условия соглашения и предоставления вам программного обеспечения от компании.

После регистрации предоставление прав на программу подтверждается путем подписания акта. Подписать его нужно в течение 10 рабочих дней, после этого вы получите код для внедрения на ваш сайт. После 7-дневного пробного периода у вас будет 3 дня на оплату тарифа.

Компания работает в соответствии с российским законодательством, срок рассмотрения поданных претензий – 10 рабочих дней с момента подачи заявления.

В приложениях к договору вы можете найти технические условия, связанные с уровнем нагрузки на сервис, положение о конфиденциальности и другие документы.

Служба поддержки

Если у вас есть вопросы, связанные с работой сервиса, ответы на большинство из них можно найти в разделе «База знаний». Служба поддержки работает с 10:00 до 18:00 по телефону, электронной почте, через форму обратной связи и чат с консультантом, который доступен с каждой страницы сайта.

Webim – это развод?

Webim – это одна из крупнейших систем онлайн-консультирования. Разработанные и запущенные компанией тарифы позволят работать с Webim любой компании: от небольшого интернет магазина, до крупного контакт-центра. В числе клиентов компании банки, туристические операторы и крупные интернет-магазины. Изучив то как работает Webim, его предложения по тарифам, функции и возможности, отзывы от клиентов и программные характеристики, можно сказать с уверенностью, что онлайн-консультирование от ООО «Вебим.ру» — это не развод.

Услуги Webim стоят чуть дороже, чем услуги похожих компаний, но у нее есть дополнительные возможности, например, подключение неограниченного количества операторов или возможность встраивать чаты в мобильные приложения. Большим преимуществом для крупных компаний будет возможность приобретения корпоративного тарифа с персональным менеджером, круглосуточной службой поддержки и расширенным функционалом.

Заключение

Возможности онлайн-консультирования становятся востребованными в том случае, если ваша компания хочет быть постоянно на связи с клиентами в режиме реального времени. Webim дает возможность собрать практически все каналы связи в одном месте. Ваши клиенты смогут связаться с вами, используя мессенджеры в социальных сетях, чат на сайте, приложения для обмена сообщениями, мобильные приложения и пр.

Чат можно встроить на сайты, работающие через большинство известных CMS, история сообщений сохраняется, а прежде чем выбрать нужный тариф, вы можете протестировать его в течение 7 дней бесплатно. Отзывы о работе Webim преимущественно положительные.

Источник: eto-razvod.ru

Вебим

небольших компаний, контактных центров, анализа эффективности работы операторов, чата в мобильном приложении.

Детали продукта

Особенности Вебим: более 10 каналов для отличного клиентского сервиса, подробная статистика, интеграция с вашей IТ-инфраструктурой, создание и интеграция чат-ботов, SDK для чата в мобильном приложении, экспертиза менеджеров.

Контакты

Russian Federation

Стоимость

Стоимость Вебим начинается от 458 руб. в месяц. Есть бесплатная версия. Есть пробный период.

Характеристики

Стартовая стоимость

458 руб. в месяц
Бесплатная версия
Пробный период

Операционные системы

Cloud, SaaS, Web

Обучение

Документация
Персонально

Поддержка

Рабочее время

Возможности

Живой чат

Геотаргетинг
Демонстрация экрана
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Отслеживание посетителей сайта
Оффлайн форма

Переводы / Маршрутизация
Проактивный чат
Шаблоны отчетов
Выберите самые важные функции
Бесплатная консультация по подбору ПО от наших специалистов

Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО

Аналоги Вебим

GetResponse

от GetResponse
Решение для повышения эффективности вашего email маркетинга и увеличения количества продаж.

Upservice

Бесплатный онлайн-чат для вашего сайта. Прямо из окна диалога можно создавать заказы и задачи для сотрудников.

BotHelp

от Вотсхелп, ООО
BotHelp — это удобная платформа для рассылок, автоворонок и чат-ботов в мессенджерах и соц.сетях.

Zendesk

от Zendesk

Zendesk Chat, ранее называвшийся Zopim, позволяет отслеживать и общаться с посетителями вашего сайта в режиме реального .

Zoho Desk

Обеспечьте безупречное обслуживание клиентов с помощью многоканальных, многофункциональных возможностей Zoho Desk и мощн.

Cleversite

от КлеверСайт, ООО
Cleversite — онлайн-консультант для сайта и обратный звонок.

elevio

Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.

PubNub

Приложение реального времени для управления чатом, устройствами IoT, многопользовательскими играми, отслеживанием геолок.

Netrox SC

Онлайн-чат с набором инструментов для повышения вовлеченности пользователей, кастомизации виджетов и интеграции с систем.

Популярные сравнения с Вебим

Популярные сравнения с Вебим

Elevio обеспечивает поддержку самообслуживания по требованию для ваших клиентов, когда и где им это необходимо.

Онлайн-чат с набором инструментов для повышения вовлеченности пользователей, кастомизации виджетов и интеграции с системами CRM, хелпдеском и тп.

Решение объединяет онлайн-чат и чат-бот и помогает поднять качество клиентской поддержки.

от Freshworks
Современное решение для общения с потенциальными клиентами и поддержки пользователей.

от interface
Телефонный банкинг на основе искусственного интеллекта

от ГК «САТЕЛ»

САТЕЛ РТУ– VoIP-платформа, позволяющая внедрять сервисы унифицированных коммуникаций, как в существующую инфраструктуру, так и получать «из облака».

SENDER — это уникальный мессенджер, с которым можно общаться с друзьями и коллегами, взаимодействовать с компаниями и их представителями, оплачивать товары и услуги и др.

от Софит, ООО
Talk-Me — это многофункциональный сервис для общения с клиентами сайта.

Решение позволяет повысить конверсию посетителей вашего веб-сайта в платящих пользователей.

Вебим с elevio

Вебим с Netrox SC

Вебим с Tidio

Вебим с Freshchat

Вебим с interface

Вебим с САТЕЛ РТУ

Вебим с Sender

Вебим с Talk Me

Вебим с Zoho SalesIQ

Вебим с Cleversite

Вебим с Intercom

Вебим с Universal

Вебим с Chaport

Вебим с EngageBay

Вебим с Provide Support Live Chat

Вебим с Envybox

Вебим с LiveChat

Вебим с PubNub

Вебим с Drift

Вебим с Nextiva

Вебим с INSIDE

Вебим с Userlike

Вебим с Rocket.Chat

Вебим с HelpCrunch

Вебим с LiveAgent

Вебим с Zoho Desk

Вебим с Zendesk

Вебим с SnapEngage

Вебим с GEN CRM

Вебим с BirdEye

Вебим с Чатра

Вебим с Venyoo

Вебим с HelpDeskEddy

Вебим с Крибле

Вебим с Cloudim

Вебим с SPEXE

Вебим с SiteHelp

Вебим с POP

Вебим с STAY

Вебим с Watermelon

Вебим с Dexter

Вебим с Deskun

Вебим с Ziax

Вебим с GoTalk

Вебим с Userbot

Вебим с TwinChat

Вебим с Hippo

Вебим с Flow XO

Вебим с Fasttrack

Вебим с Onicon

Вебим с Сибрус

Вебим с Upservice

Вебим с BotHelp

Вебим с Bot Kits

Вебим с Botmother

Вебим с Cackle

Вебим с LiveTex

Вебим с WebConsult

Вебим с WebConsultant

Вебим с Carrot quest

Вебим с Viafoura Community Building Suite

Вебим с YakBot

Вебим с Chat

Вебим с Recast.AI

Вебим с Quicktext

Вебим с Leadoo

Вебим с Re:plain

Вебим с GetResponse

Вебим с Chatforma

Вебим с Discord

Вебим с LinkedChat

Вебим с Amio

Отзывы Вебим

Отзывов ещё нет — ваш может стать первым.

Смежные категории к Живой чат

Сравнить 0 продуктов категории Живой чат
О компании

• Наша история
• Юридические документы

Пользователям
115419, г.Москва, ул.Шаболовка, д.34, стр.5

Все сведения, содержащиеся на страницах сайта (информационные материалы, каталоги, статьи и пр.), носят ознакомительный характер. Информация не является исчерпывающей. Информация на сайте не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Все права интеллектуальной собственности принадлежат компаниям — производителям программного обеспечения, как и товарные знаки и логотипы. Все ссылки на дистрибутивы, а так же выложенные статьи, товарные знаки и логотипы носят в себе только ознакомительный характер и не претендуют на интеллектуальную собственность, а так же ее нарушение

Источник: picktech.ru

Обзор сервисов для подключения WhatsApp и других мессенджеров к amocrm и Битрикс24

Разное

Автор Дмитрий Горошко На чтение 7 мин Просмотров 1.7к. Опубликовано 08.05.2021

Выдалось время на составление небольшой такой памятки по сервисам, которые помогают подключить мессенджеры к CRM-системе. Чтобы заявки все прилетали в вашу amocrm или Битрикс24.

Самый капризный в интеграции мессенджер — WhatsApp, но и самый популярный.

Не буду затягивать и рассказывать относительно белой и серой интеграции, это тема для отдельной статьи. В бой!

Сервисы для интеграции с Bitrix24

Textback подключается только вручную с помощью WatsApp Business API (WABA).

Сервис подготовил детальные инструкции, поэтому можно нанять интегратора, который все сделает за вас или потратить некоторое время и разобраться самому.

В Chat2Desk, если сделка закрыта, когда поступит новое сообщение от заказчика, автоматически будет создана новая, а закрытую можно можно будет возобновить.

Сервис Wazzup24 позволяет создать новую сделку, но сообщения будут прикреплятся в уже существующие.

В Pact.im переписка автоматически отправляется в закрытую сделку: можно открепить от нее контакт, и сообщения добавятся в новый Лид/Сделку.

Программа Webim такого функционала не имеет, но здесь вы можете дополнительно отрегулировать выборочную передачу потенциальных клиентов.

Синхронизировать клиентскую базу Битрикс24 и CRM можно только в Chat2Desk.

Такие функции, как автоматическая привязка переписки к контактам и возможность хранения и передачи сообщений в CRM после онлайн-переписки имеется у всех сервисов.

Сервисы для интеграции с amoCRM

Интеграция через TextBack отлично подходит для работы с amocrm (есть даже специальный раздел на сайте с «богатой интеграцией с amocrm».

Приложения Chat2Desk и Wazzup24 активируют все необходимые опции.

При этом Chat2Desk единственный из пяти позволяет писать клиенту первым не только в WhatsApp, но и в Viber.

Webim предоставил самый скудный функционал – обмениваться сообщениями с клиентами вы можете только из интерфейса программы.

Что касается других опций, они работают в стандартном режиме.

Рассмотрим сервисы более подробно.

Ниже таблица сравнения сервисов.

Нет	Сhat2desk	Wazzup	Textback	Pact	Botcorp	Sherlock	Blinger
Список поддерживаемых мессенджеров	WhatsApp Viber Telegram Facebook Вконтакте Instagram Одноклассники Skype Яндекс.Диалоги SMS	WhatsApp Instagram	WhatsApp Viber Telegram Facebook ВКонтакте Instagram Skype SMS	WhatsApp Viber Telegram Facebook ВКонтакте Instagram	WhatsApp VIber Telegram Facebook ВКонтакте Instagram Яндекс.Диалоги	WhatsApp Viber Telegram Facebook ВКонтакте Skype SMS	WhatsApp Viber Telegram Facebook Вконтакте Instagram Одноклассники Skype Kik Line Яндекс.Диалоги SMS
Создание ботов (конструктор)	Да	Нет	Да	Нет	Да	Да	Да
Использование ботов (платные разработки)	Да	Нет	Да	Нет	Да	Да	Да
Автоматические ответы (шаблоны)	Да	Да	Да	Да	Да	Да	Да
Интеграция с CRM	Битрикс24, amocrm, Bpm’online sales, GenCRM, Oktell	Битрикс24, amocrm, Мегаплан, Hubspot, Salesforce, Planfix, EnvyCRM, Cubics	Любая интеграция по API	amocrm, Bitrix24	Amocrm, 1C, Planfix, U-ON Travel	amocrm, Битрикс24	Zendesk, Intercom, Kayako, Salesforce, bpmonline, Salesforce, API
Ведение аналитики и статистики конечных данных	Да	Да	Да	Нет	Да	Да	Да
Виджеты на онлайн-ресурс	Да	Да	Да	Нет	Нет	Да	Да
Наличие мобильного приложения	Да	Нет	Нет	Нет	Да	Нет	Нет
Стоимость минимального пакета услуг	От 1000 до 2500 рублей в месяц (за 1 канал)	Пакет услуг на 1 месяц — 1000 рублей	7500 рублей в месяц (до 5000 подписчиков)	2500 рублей в месяц (при оплате за год)	от 3000 рублей в месяц (2 оператора + 2 канала)	4900 рублей в месяц (3 оператора)	4000 рублей в месяц (1 оператор + 1 пакет каналов)
Автоворонки (внутренние)	Нет	Нет	Да	Нет	Да	Нет	Нет
Автоворонки (дополнительные, платные)	Да	Нет	Да	Нет	Да	Да	Нет
Рассылки сообщений	Да	Нет	Да	Да	Да	Нет	Нет

Лучшие онлайн-сервисы для интеграции мессенджеров с CRM-системами

1. Chat2desk — чат-центр для поддержки и продаж

• Поддерживает все мессенджеры: автоответы с шаблонами, чат-боты, виджеты, совместим со всеми CRM, развернутая бизнес-аналитика, имеется мобильное приложение.
• Настройка базы потенциальных клиентов продаж,
• Последовательная отправка данных о продукции заинтересованным пользователям.
• Автоматическая рассылка рекламы.

Широкий доступ ведущих мессенджеров WhatsApp и Viber способствует активному продвижению малого бизнеса.

А крупные организации могут расширить сферу своей деятельности, используя такие вспомогательные приложения, как Helpdesk — консалтинговый сервис, в котором опереаторы помогают решить текущие проблемы клиентов.

Цены на услуги: один аккаунт в WhatsApp, Viber стоит 2500 рублей, другие — по 1000 рублей в месяц. Такие функции, как: автоворонки (работа с потенцильными клиентами), использование ботов (свыше 11 слов), углубленная статистика составит 1000-2500 рублей в месяц.

В общей сложности, за десять аккаунтов, используя доролнтельные функции для бизнеса, без применения API, составит 500 $ за один месяц.

Однако, на сервисе действует программа лояльности: скидки до 30%, если внесете предоплату за год.

2. TextBack — в 10 раз больше продаж с помощью мессенджер-маркетинга

Один из лучших сервисов для интеграции с amocrm. Поддержка Salesbotа, быстрое подключение, возможность создать шаблоны в amocrm и делать массовые рассылки.

• Переписка с заказчиками;
• Обзор истории сообщений;
• Размещение важной информации и рекламы;
• Рассылка данных о продукции потенциальным клиентам;
• Использование ботов;
• Автоматическая система оплаты и отправка статистики.

Стоимость услуг — от 8 100 р. за 3 месяца и 1 000 уникальных диалогов.

Есть 14 дней для тестирования сервиса.

3. Wazzup24 — быстрая интеграция с популярными CRM-системами

• Регистрация и интеграция с WhatsApp и CRM за 5 минут;
• Постоянное поддерживание контакта с заказчиками;
• Добавление новых контактов;
• Автоматическое отслеживание бизнес-статистики;
• Общение с пользователями в системе CRM;
• Сообщения сохраняются в карточке контакта (сделки);
• Функция шаблонного ответа;
• Пересылка сообщений, документов, фотографий в приложении CRM;
• Мониторинг активной переписки.

Start — нельзя вести переписку первым (100 сообщений в месяц).
Оплата за 1 месяц — 1000 рублей.

Pro — вы можете писать первым (максимально 500 сообщений в месяц).
Оплата за месяц: 3 000 рублей.

Max — есть возможность отправки сообщений первым. Количество диалогов без ограничений.
Оплата за месяц: 4 000 рублей.

При оплате за 12 и 24 месяца — дополнительные скидки в виде бонусных месяцев.

Все тарифы позволяют подключаться к CRM-системам, настраивать через с помощью API, отслеживать активность коммуникации, отправлять и получать файлы различного формата.

4. Pact.im — если нужно все и сразу

• Нет опции операций с ботами;
• Не подключается к CRM-сервисам;
• Возможность настройки с помощью API;
• Не совсем налажена функция ведение статистики;
• Нет виджетов;
• Нет автоворонки (базы потенциальных заказчиков);
• Отсутствует мобильное приложение.

Цена услуг: 2500 рублей в месяц для всех мессенджеров (по одному аккаунту).

Прекрасно подходит для информационных уведомлений клиентов.

5. Botcorp — онлайн-сервис для активных продаж

• Использование ботов: автоматические ответы на сообщения, получение оплаты через мессенджеры и др;
• Автоматическое определение потенциальной клиентуры с оплатой по тарифу «Бизнес» — 200$ в месяц;
• Есть мобильное приложение;
• Автоматические рассылки;
• Обширная бизнес-аналитика.

6. Sherlock — система контроля текстовых сообщений

• Регулирование полученных данных от операторов и отделов;
• Мониторинг маркетинговой статистики;
• Подключение к CRM, Service Desk и другим программам;
• Создание ботов без программирования;
• Универсальность: бот на базе платформы Sherlock работает в любых приложениях;
• Сервис подключается к действующим IT-системам.

Стоимость услуг по созданию ботов — 40-60 тыс. рублей.

Интеграции с CRM-системами — 50 тыс. рублей;

Один аккаунт (3 оператора) — 4900 рублей в месяц.

7. Blinger — универсальная программа для ведения клиентской базы и продвижения бизнеса, работающая со всеми мессенджерами, электронной почтой и в онлайн-чате

• Подключается к восемнадцати мессенджерам;
• Использование ботов;
• Простой интерфейс;
• Поддержка бизнес-аналитики;
• Нет функции рассылки данных;
• Отсутствует функция работы с потенциальными заказчиками.

8. WEBIM — сервис для онлайн-консультирования клиентов

Функции:

• Универсальность в работе с различными приложениями, социальными сетями и другими сайтами. Он совместим со всеми онлайн-ресурсами и подключается к CRM и HelpDesk;
• Вы можете вести активную переписку: на платформе, в мобильном приложении, с мессенджерами: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Skype; с рассылкой по e-mail; с яндекс-диалогами;
• Есть возможность настройки с помощью API, подключение к CRM, ботам, переписке, аналитическим данным и др.

ВАЖНО! Подключение к WhatsApp произойдет только в том случае, если у вас есть доступ к API WhatsApp Business.

Основными клиентами приложения Webim являются: Тинькофф Банк, Почта России, Райффайзенбанк.

Цены на услуги: базовый пакет услуг — от 500 рублей в месяц за одного оператора, но с ограниченным набором опций. Для корпоративных клиентов существует отдельная сетка цен.

Итоги

Сегодня ведение бизнеса вышло на новый уровень коммуникаций: мессенджеры, чат-боты, автоматизация рутинных процессов.

Почти все коммуникации с клиентами массово уходит мессенджеры. На данный момент на рынке представлено достаточно сервисов интеграции вашей клиентской базы для построения омникальных способов связи. Вся информация и история взаимодействий в одном месте. Однако, появляются и новые требования в работе: скорость обработки обращений, автоматизация определенных этапов общения и т.д.

Надеюсь статья поможет выбрать вам подходящий сервис, а если возникнут вопросы, то вы знаете, что можно написать мне в WhatsApp и получить бесплатную часовую консультацию.

Наши неточности в статье? Напишите мне или оставьте комментарий

Источник: softink.ru