Программа wazzup что это такое

Wazzup

Wazzup — сервис, с помощью которого можно подключить такие каналы, как Telegram и WhatsApp, а также настроить интеграцию с CRM-системами, например Битрикс24 или AmoCRM.

Чтобы настроить канал и подключить бота:

1. Настройте интеграцию в Wazzup.
2. Подключите канал в Aimylogic.
3. Протестируйте бота.

Шаг 1. Настройте интеграцию в Wazzup

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет Wazzup.
2. Перейдите в раздел Каналы и нажмите Добавить канал.
3. Выберите канал.
4. Выполните нужные действия для выбранного канала.
5. Перейдите в раздел Интеграция с CRM > API.
6. Вам будет предложено добавить интеграцию по API. Нажмите Подключить.
7. В появившемся окне скопируйте ключ API. Он понадобится для настройки канала в Aimylogic. Затем вы сможете найти ключ API на вкладке Интеграция с CRM > Дополнительно.

Вы можете подробнее узнать, как подключить один из доступных мессенджеров, в документации Wazzup.

Партнерская программа Wazzup

Шаг 2. Подключите канал в Aimylogic

1. Откройте проект вашего бота в Aimylogic.
2. В меню слева нажмите Каналы.
3. В разделе Мессенджеры, соцсети и API выберите Wazzup.
4. В поле Токен вставьте ключ API, полученный в Wazzup.
5. Нажмите Подключить.
6. Дождитесь всплывающего окна с результатом публикации.

Шаг 3. Протестируйте бота

Откройте канал, к которому вы подключили бота. Отправьте ему приветственную/активационную фразу, предусмотренную вашим сценарием. После этого должен начаться ваш диалог с ботом.

Особенности Wazzup

• В Wazzup вы можете подключить одновременно несколько входящих каналов. Но в Aimylogic это будет все один канал — Wazzup, так как используется один ключ API. Поэтому если один и тот же пользователь напишет в несколько каналов (например, и в Telegram, и ВКонтакте), то в Aimylogic у этих пользователей будет одна и та же сессия бота.
• Wazzup поддерживает:

• отправку изображений, видео и файлов;
• перевод на оператора;
• интеграцию с CRM.

Wazzup не поддерживает отправку кнопок.

Источник: help.aimylogic.com

Wazzup

Wazzup это сервис, который позволяет компаниям общаться с пользователями мессенджера WhatsApp и Instagram из своей CRM или другой системы управления. Для того, чтобы связать ПланФикс и Wazzup, вам необходимо провести несколько несложных действий в обоих сервисах.

Важно: WhatsApp не разрешает использование своего сервиса подобным образом и может противодействовать этому вплоть до блокировки вашего аккаунта WhatsApp. Включая интеграцию при помощи сторонних сервисов, вы должны самостоятельно оценивать сопутствующие риски и принимать решение с их учетом.

Настройка на стороне Wazzup

• Войдя в Wazzup под своей учетной записью, для начала необходимо создать канал. В меню слева выберите пункт Каналы:

Как настроить интеграцию WhatsApp в AmoCRM через Wazzup

• Нажмите кнопку «Добавить канал» и выберите WhatsApp:

• Отсканируйте QR-код:

• После успешной привязки ваш канал появится в Списке каналов. В течение 30 секунд загрузятся последние три диалога с сообщениями. Нажав на строку нового канала, справа появится раздел настроек:

В настройках можно изменить название — клиенты его видеть не будут. Оно задается исключительно для удобства пользования сервисом. После любых изменений в настройках — нажмите кнопку Сохранить.

• Перейдите в раздел Интеграции и нажмите кнопку Добавить интеграцию:

• В появившемся окне выберите planfix:

• Появится окно для ввода данных. Здесь вы найдете ключ авторизации, который пригодится для дальнейшей настройки:

Внимание: перед тем, как нажать Подключить, настройте интеграцию в ПланФиксе.

Настройка в ПланФиксе

Зайдите в Управление аккаунтом / Интеграции / Мессенджеры, выберите Интеграция с WhatsApp и активируйте интеграцию с Wazzup24.com:

Тут потребуется ввести email, который вы использовали при регистрации в Wazzup, и сгенерированный там ключ авторизации:

В дополнительных настройках укажите подключённые номера и выберите шаблон, по которому будут создаваться задачи для новых обращений, а также укажите шаблон, по которому будут создаваться новые контакты для клиентов, обратившихся к вам через WhatsApp:

Сохраните настройки и завершите подключение в Wazzup.

После окончания процесса настройки, сообщения пользователей WhatsApp будут попадать в ваш аккаунт ПланФикса, а ваши ответы — отправляться им в WhatsApp. Подробнее работа интеграции описана здесь.

Настройка Instagram ничем не отличается от настройки WhatsApp.

Источник: planfix.com

WAZZUP в Битрикс 24

Wazzup позволяет добавить в CRM-систему самый популярный мессенджер в мире — WhatsApp. Вся переписка сохраняется в карточке лида или контакта. Можно писать клиенту первым, а также получать и передавать документы, картинки, видео, аудио, геоточки и контакты.

CRM-форма появится здесь

Тарифы на подключение WAZZUP

«Start»

за канал в месяц
от 1 200 ₽
Сделаем за день

• Интеграция с CRM
• 100 диалогов в месяц

«Pro»

за канал в месяц
от 2 400 ₽
Сделаем за день

• Интеграция с CRM
• Можно писать первым
• До 500 диалогов в месяц

«Max»

за канал в месяц
от 4 800 ₽
Сделаем за день

• Интеграция с CRM
• Можно писать первым
• Диалоги без ограничений

Возможности WAZZUP

Работа с клиентами

Отчёты, уведомления, управление доступом, уведомления клиентов.

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS, резервное копирование в нескольких местах.

Платформы

Веб-приложение, android, IOS.

Онлайн-чат

Быстрые ответы, проверка орфографии.
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы

Другие Cookie-файлы
Понятно Отказаться от всех

Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.

Подробнее Понятно

Почему стоит работать с нами

Доступ через любой удобный канал связи

Наличие готовых решений на маркете

Прозрачность на всех этапах работы

Поддержка и работа по согласованной ставке

Доступ через любой удобный канал связи

Наличие готовых решений на маркете

Прозрачность на всех этапах работы

Поддержка и работа по согласованной ставке

ПОЛУЧИТЕ ВАШ ПОДАРОК НА ВЫБОР!

• 1 час работы специалиста
• Список популярных роботов и бизнес-процессов дляБитрикс24
• База знаний CRM

Получите ваш подарок подарок на выбор!

• 1 час работы специалиста
• Список популярных роботов и бизнес-процессов для Битрикс24
• База знаний CRM

Блог

Последние новости и события нашей компании

Сколько времени занимает внедрение Битрикс24?

При внедрении мы всегда отталкиваемся от специфики бизнеса каждого клиента, чтобы Битрикс24 помогал решать ежедневные задачи сотрудников. Поэтому даже при одинаковом запросе способы реализации проекта, отдельные фичи и скорость внедрения могут сильно различаться.

Как переходить на электронный документооборот?

Для полноценной работы с электронными документами вам понадобится сертификат квалифицированной электронной подписи (КЭП). Без него можно просматривать и обмениваться документами с другими компаниями, но нельзя их подписывать. Федеральная налоговая служба признает юридическую силу только тех электронных документов, которые скреплены КЭП. Лишь она считается аналогом собственноручной подписи и печати на бумажном документе.

Зачем нужна база знаний для бизнеса?

Содержание документов и папок в каждом случае уникально, но сама база знаний — это всегда некая среда, где хранится вся информация о работе компании. От идеологии (информация о миссии и ценностях компании) до бытовых вопросов (где пообедать или что делать, если опоздал на работу). Это могут быть внутренние регламенты и инструкции, скрипты для работы с клиентами, архив реализованных проектов, сборник полезных статей — все, что вы посчитаете нужным.

Источник: bambit.ru

Wazzup24

Сервис для внедрения WhatsApp, Telegram, Instagram и VK в CRM-системы и Help-desk’и. Позволяет вести переписку с клиентами, не переходя в официальное приложение мессенджера и сокращает цикл сделки. Отправляет текстовые сообщения, документы и медиа-файлы прямо из CRM-системы. Создает шаблоны, а также добавляет несколько номеров и интеграций, чтобы всегда быть на связи с клиентами. Добавляет виджеты и визитки через встроенный конструктор и размещает их на сайте.

Стоимость: от 1500 ₽ за месяц

Бесплатная версия: нет

Пробный период: есть

Способ оплаты: по подписке

Партнерская программа: есть

Платформа: Apple, Windows, Linux

Мобильное приложение: Android, IOS

Аналоги Wazzup24 Показать все
Коротко о функциях

Настройка рассылки

Получайте и отправляйте текстовые сообщения, документы и медиа-файлы через мессенджеры прямо из CRM-системы. Добавляйте стандартные эмодзи к текстам и отслеживайте их статус. Экономьте время на написании ответов, вставляя заранее заготовленные шаблоны. Распределяйте доступ к чатам между менеджерами. Используйте одновременно несколько номеров телефонов в одном мессенджере.

Это позволит быстро переключаться между контактами.

Другое

Создавайте виджеты и визитки для связи через встроенный конструктор. Размещайте их на сайте, чтобы клиенты могли быстрее связаться с Вами.

* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков

Сомневаетесь
в выборе
сервиса?
Напишите в чат. И мы подберем идеальное решение для Вашего бизнеса абсолютно бесплатно
Связь со специалистом
FAQ по Wazzup24

Знакомьтесь с реальными отзывами о работе этого сервиса. И обязательно делитесь своим мнением и эмоциями по поводу эффективности инструмента. Кстати, оставляя такие комментарии, Вы нарабатываете хорошую репутацию и привлекаете к себе клиентов (подробнее об этом в правилах).

Никита Бобров
Проявляйте активность
и рассказывайте о себе.
(подробнее)
Функционал
Простота использования
Служба поддержки

Очень нравится этот сервис, понятен в использовании, по приятной цене выходит подписка. Сотрудники быстро привыкли и работают эффективно.

30 августа 2022

%MODERATOR_BLOCK

Екатерина Печкурова
Проявляйте активность
и рассказывайте о себе.
(подробнее)

• Сфера: Товары

Функционал
Простота использования
Служба поддержки

Пользуюсь тарифом Max и понимаю, что он идеально подходт под задачи. Вообще wazzup24 удобный и эффективный сервис. Особенно нравятся дополнительнеы скидки за подписку сразу надолго. Все нужные мессенджеры подключил. По стоимости тоже нормально выходит. Специалисты поддержки приятные и отзывчивые.

Меня полностью устраивает качество и реализация!

30 сентября 2021

%MODERATOR_BLOCK

Александр Шендер
Проявляйте активность
и рассказывайте о себе.
(подробнее)

• Компания: LogistPlus
• Сфера: Услуги

Функционал
Простота использования
Служба поддержки

Моя компания занимается логистикой и мы практически круглосуточно общаемся с клиентами. Общение проходит в основном в WhatsApp. Однажды у нас уволился человек и забрал все контакты с собой. Приняли решение перенести все в облако и хранить все данные там. Подключили wazzup web к amocrm.

На тот момент этот сервис был самым популярным и остановились на нем. В итоге все устроило и переходить на другой не стали. Смотрел отзывы о wazzup24 и решил скачать ещё и приложение. Двойное удобство получилось. Теперь могу контролировать все переписки сотрудников с клтентами и не переживать за сохранность контактов.

22 сентября 2021

%MODERATOR_BLOCK

Найдите ответ на Ваш вопрос через поиск. Либо задайте его и наши эксперты или участники портала ответят Вам. Кстати, за Ваши активности, Вы повышаете свой рейтинг (подробнее об этом в правилах).

Источник: in-scale.ru