Сегодня, при обращении в чат в ИБ, оператор сообщила об изменениях в программе лояльности #ВсеСразу:
«Программа #всесразу на кредитной карте прекращает действие с 1 декабря. мы предложим докопить баллы и обменять их на ближайшие сертификаты Баллы будут доступны для обмена до 14 декабря и неиспользованные баллы будут аннулированы 15 декабря»
По условиям программы лояльности максимальное количество баллов, начисляемое в месяц равно 1000. Для накопления 20к балов и обмена их на 50 тыс рублей (что и составляет 5%) требуется 20 месяцев. Учитывая, что банк целенаправленно привлекал внимание потенциальных клиентов максимальной ставкой кэш-бека — 5%,(Карта Райффайзенбанка «Все сразу». Легко, когда кэшбэк на все Кэшбэк до 5%» подчеркивая- другие карты более не нужны, что в соответствии с условиями программы лояльности максимальный размер кэшбека 5% был возможен к получению только по прошествии 20 месяцев, изменение программы лояльности с аннулированием баллов через 4 месяца считаю злоупотреблением банка доверием к своему бренду. Проще — обманом.
Кэшбэк на всё! Карта #всёсразу от Райффайзенбанка
Внесением таких изменений в программу лояльности банк лишил потребителей возможности получения заявленных привлекательных условий получения кэшбека. Разумным было бы дать клиентам возможность обменять оставшиеся баллы с кэшбеком 5% и сохранить репутацию.
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T17:54:21+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
P.S. 12.11.2020. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга отзыв принимаем без зачета оценки.
Райффайзен Банк
2020-08-17T18:02:49+03:00
По кредитной карте Всёсразу банком принято решение о прекращении действия программы лояльности. Правилами программы предусмотрена возможность её расторжения по соглашению сторон при размещении на сайте банком соответствующей информации. Накопление баллов в программе Всёсразу возможно до 30.11.2020 г., обмен баллов возможен до 14.12.2020 г. Обмен купона 4000 баллов на сертификат Озон — это 3% кэшбэка, что является на данный момент одним из лучших предложений на рынке.
Спрос на сертификаты сильно увеличился и на момент Вашего обращения в личный кабинет они закончились. Партнеру уже направлена данная информация и ориентировочно на следующей неделе сертификаты вновь появятся.
Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства.
С уважением,
Денисенко Анна
Группа по работе с претензиями и инцидентами
АО «Райффайзенбанк»
Источник: www.banki.ru
Будет прекращена программа лояльности «Всёсразу» для кредитных карт
● С 03.08.20 клиентам с кредитной картой #всесразу предложено перейти на новую программу лояльности «Кэшбэк на все». Здесь 1,5% кэшбэк и бесплатное обслуживание для новых клиентов на весь срок при оформлении до конца года.
Райффайзен уходит из России. Как теперь переводить деньги из России заграницу?
● Баллы перестанут начисляться с 01.12.2020.
● До 30.11.2020 переход на новую бонусную программу будет происходить самостоятельно по спец. ссылке, «всем, кто перейдет самостоятельно в этот период, будет снижена процентная ставка».
1 декабря произойдёт принудительный перевод оставшихся клиентов на бонусную программу «Кэшбэк на всё».
● Условия программы не меняются до 30 ноября (1 балл за 50 рублей, лимит 1000 баллов/мес), бонусы можно будет обменять на сертификаты до 14.12.2020.
● Если нет открытой дебетовой карты #всесразу по состоянию на 1 декабря 2020, неиспользованные баллы будут аннулированы 15 декабря 2020.
● С 03 августа отменяется ежегодная комиссия за кредитку.
Источник с форума (со слов ПБ в чате)
P.S. Кредитка «Всёсразу» была отправлена в архив с 1 апреля.
Очередные грабли от Райфа
Бонусная программа продолжает заслуженно носить название всёНЕсразу: для самого выгодного обмена 20 тыс. бонусов на 50 тыс. руб нужно копить по 1000 бонусов в месяц.
То есть некоторые просто НЕ успеют накопить нужную сумму бонусов к дате X.
Бонусы либо придётся обменять по курсу 1 к 1 (кэшбэк 1%, а не 2,5 или 5%).
Или бонусы будут аннулированы.
Или накопление продолжится уже с дебетовкой «Всёсразу», но и тут Райф может в скором времени принять решение о свёртывании программы.
Источник: blogbankir.ru
Райффайзенбанк — отзыв
Секрет успеха: КАК я БЫСТРО накопила баллы по карте «Всё сразу» и получила 50000 рублей от Райффайзенбанка. Плюсы, минусы. ВЗВЕШЕННЫЙ и ОТКРОВЕННЫЙ отзыв
Опыт использования:
год или более
Райффайзенбанк. как много в этом слове. впервые я услышала о нём в 2011. На сегодняшний день история моего сотрудничества с банком насчитывает 2 кредитные карты, автокредит, 2 потребительских кредита, 1 дебетовая карта, 1 зарплатная, накопительный счёт. вот прямо чую, что наверняка что-то ещё забыла))) Букв будет много, поэтому для нетерпеливых под чертой то, что имеем в сухом остатке))))
моя коллекция
1ая кредитка была открыта ради поездки в Европу, тк планировалась аренда авто. И хотя пользоваться после возвращения я ею не планировала, однако она со мной задержалась на несколько месяцев. Нареканий не было, и всегда укладывалась в грейс. По сути платила только за обслуживание, проценты за использование денежных средств не платила. вот и славно.)
Затем кредитку я обменяла на бонусную кредитку Малина. Карта была кобрендовая, бонусы можно было обменять на заправках BP, оплатить связь Билайна или приобрести всякие товары(аналогично Коллекции у ВТБ24). Вот это был попадос! Баллы копила я долго, упорно, азартно. И буквально за неделю до планируемого обмена все ключевые партнёры вышли из программы. До сих пор осадочек остался.
К кобрендовым картам я на время охладела.
Тем временем случился со мной автокредит под 10%. Это было чудесно! Спустя год был взят потребительский кредит для погашения автокредита, дабы не покупать КАСКО, которое корячилось в районе 98 тыс. Ахтунг. Затем ещё пара потребов. Честно говоря, всё гасила досрочно.
Интернет-банк в этом смысле очень радует, тк в отличии от некоторых банков(например тот же ВТБ24) погашение можно делать в ту секунду, как захотел. Т.е. не нужно банк предупреждать или класть деньги за день-два.
Ну и самое сладкое для меня сотрудничество связано с картой ВСЁ СРАЗУ! Изначально я к ней отнеслась скептически. Чтобы получить тот же кэш-бек 5% от всего, надо накопить баллы, а после истории с Малиной я этого боялась. и всё же рискнула)
На сегодняшний день баллы можно обменять на сертификаты в Яндекс.такси, [ссылка], S7, пожертвовать, ну или получить кэш-бек.
500 баллов=250 рублей
1000 баллов=600 рублей(нововведение)
4000 баллов=4000 рублей
20000 баллов=50000 рублей
С учётом того, что 1 балл начисляется за 50 потраченных рублей. В общем, прогнать по карте придётся 1 млн, чтобы карта оправдала своё название.
За последний год банк ввёл ограничения по количеству начисляемых баллов, что существенно усложнила жизнь новым подключенцам. В то же время теперь есть и дебетовая карта с аналогичной программой. Более того, дебетовка и кредитка могут копить баллы в паре.
Собственно поправьте меня, если я ошибаюсь, но по-моему условия драконовские. Однако рассудив, что впереди ремонт, роды, закупка всего для малыша, парочка путешествий, я оформила эту карту. И вот тут ключевой лайфхак! К своей карте я оформила дополнительную карту на мужа, чтобы копить вместе(краем уха слышала, что можно выпустить ещё 1 доп.карту, но это не точно).
Прошёл ровно год. и мы сделали это. Накопили 20 000 баллов, а спустя месяц получили на карту обещанные 50 тыс Что самое забавное, я стала легендой в отделении, где обслуживаюсь. Ведь сотрудники, продающие эту карту, сами по-моему не верят в реальности накопить эти баллы.
1) подключаем допку за 500 рублей
2) забываем про наличку
3) не срываемся и не обмениваем баллы раньше времени. КОПИМ!
Плюсы:
1) отделений мало, но там всегда мне попадались адекватные сотрудники. Нравится атмосфера
2) меня ВСЕГДА полностью информировали обо всех нюансах сотрудники отделений
3) стабильно работает Интернет-банк. Старый вариант мне нравился больше, но о вкусах не спорят
4) хорошие ставки при преодобренных потребах
5) хорошая работа Горячей линии и оперативное решение всех проблем
6) оперативная работа, выпуск карт
7) ОБОЖАЮ лёгкость досрочных погашений. Вот здесь прямо люто плюсую!
есть скидки у партнёров, постоянно подключают новых партнёров по программе «Скидки для Вас»
Минусы:
1) при автокредите менеджер в автосалоне всячески меня сливала. До сих пор для меня это загадка, т.к. это был не агент, а прямо «всамделишный» сотрудник отдела автокредитования Райфа(в 2015 вроде этот отдел был полностью сокращён в связи с кризисом)
2) DSA(выездные менеджеры) хронически недоговаривают. 1 раз случайно узнала, что к одной из кредиток привязана страховка(без проблем отключила), 1 раз при потребе всё же уломали на страхование, предоставив не совсем корректную инфу. Будем считать, что сам дурак. ВНИМАТЕЛЬНО читаем договор. Ибо если в отделении сотрудники мне всегда ВСЁ проговоривали, то DSA грешны.
Господа, помним, что страховку, хоть и с потерями можно вернуть(при полном досрочном погашении за 1 год, вернуть удастся 50%).
3) меняют правила игры:
- изменение системы начисления баллов;
- был у меня инет-счёт-вклад-копилка с повышенной процентной ставкой 6%, и тут ОП! и стало 5%. обЫдно;
4) мужу при предодобренном кредите всё же впарили вторую карту ВСЁ СРАЗУ на его имя, которую потом пришлось закрыть, потратив время. Будем считать, что косяк конкретной сотрудницы, т.к. случай единичный;
5) нововведение: 2 варианта ставки по потребам при оформлении или отказе от страховки жизни. раньше это не влияло;
6) низкие ставки по вкладам, но оно и понятно. Они могут себе это позволить:)
7) маловато банкоматов
За время общения с Райфом у меня скопился целый сервиз брендовых чашек, папочки, ручки, магнитики, визитница(кстати вполне рабочая), ежедневник, блокноты, шарик-антистресс(на что они намекали?))))). Знаю, что в Москве ВИП-клиентам раздавали мишек. эх. Ну это всё лирика.
Хороший, крепкий банк с достойной политикой по отношению к клиенту. Некоторые косяки списываю на человеческий фактор, некоторые на то, что «жизнь-тлен» ))))))) Банк меня полностью устраивает!
Достоинства
- Raiffeisen Connect
- Квалифицированные специалисты
- Конфиденциальность и безопасность
- Надежный
Источник: irecommend.ru