Программа вайбер не работает

Основополагающий фактор, который нужно учитывать, если не работает Вайбер – причины. Найдя, устранив.

Viber – популярный мессенджер, предоставляющий пользователям инструменты для комфортного, бесплатного общения: звонки, отправка текстовых, аудио сообщений, фото или видеофайлов. Разработчик предусмотрел возможность установки Viber на персональные компьютеры, ноутбуки, чтобы использование программы было для пользователей комфортным. Но, как и в случае с другими высокотехнологичными продуктами, мессенджер иногда преподносит неприятные сюрпризы. Что делать, если Вайбер не работает? И где искать информацию по восстановлению работоспособности?

Основополагающий фактор, который нужно учитывать, если не работает Вайбер – причины. Найдя, устранив причину, вы решите проблему. Например, популярные причины:

• если Viber не работает через WiFi, вероятно, причина кроется в нестабильности или полном отсутствии интернет-связи;
• запрет на рассылку сообщений бывает вызван банальной блокировкой пользователя;
• отказ синхронизировать контакты бывает продиктован некорректной записью номера телефона.

Это лишь примеры. Проблем и причин, почему Вайбер не работает на телефоне, ПК или не видит Интернет, может быть больше. Рассмотрим их.

Что делать если вылетает или не работает Вайбер ?

Viber не запускается

Разработчик предлагает простой алгоритм действий по установке Viber: скачивайте мессенджер на андроид, айфон —> дожидаетесь, пока программа синхронизирует контакты (перенесет контакты из телефонной книги гаджета в собственную базу) —> выходите на связь с интересующим человеком в любой точке мира – через звонок, текстовое, аудио, видеосообщение.

Но бывает, что сразу после установки на компьютере или телефоне Вайбер не запускается. Рассмотрим возможные ошибки установки.

1. Убедитесь, что вы активировали аккаунт, получив от системы Viber смс или звонок для подтверждения номера;
2. Проверьте, что на устройстве хватает памяти для приложения;
3. Версия мессенджера должна соответствовать операционной системе, на которую осуществляется установка;
4. Устанавливать Viber стоит только из проверенных источников. Софт на нашем сайте проходит ежедневную антивирусную проверку, и ему можно доверять. Скачайте бесплатно версию для своей ОС: Viber для Windows, Viber для Android, Viber для iOS, Viber для Mac, Viber для Linux. Или обратитесь в официальные маркеты App Store, Google Market.

Внимание файл не найден, или Ошибка 495

Вайбер выдает системное сообщение с Ошибкой 495? Речь идет об отсутствии установочного файла на сервере разработчика. Как правило, это следствие того, что пользователь начал скачивать программу в неудачный момент. Разработчики постоянно готовят новые обновления для программы.

Соответственно, версии программы регулярно обновляются – в какой-то момент старый вариант удаляется, а новый только выкладывается для скачивания. Если в это время вы решили скачать программу, возникнут проблемы, ведь скачивать нечего (старой программы уже нет, а новую еще не разработали).

Что делать? Нужно подождать и повторить попытку скачать приложение через 10-20 минут.

Что делать, если Viber не видит Интернет

Распространенная причина, по которой Вайбер не работает, – банальное отсутствие Сети, Wi-Fi, низкое качество интернет-связи.

Если Вайбер отказывается загружаться, включаться, проверьте наличие подключения, качество интернет-соединения, запустив на android, iphone или ПК другое приложение, браузер. Если приложения загружаются быстро и без сбоев, страницы любых сайтов открываются мгновенно, проблема не в наличии или качестве интернет-соединения. Если сеть отсутствует, свяжитесь с оператором мобильной связи, пополните счет.

Беспокоит сбой работы Viber через ВайФай? Переключитесь на мобильный Internet 4G или 3G, оцените наличие и качество соединения. Если проблема не исчезла, посмотрите настройки доступа APN гаджета. При необходимости обратитесь к оператору связи – квалифицированные сотрудники помогут в режиме онлайн разобраться с вопросами, настроить гаджет по телефону.

Иногда Вайбер не подключается к Интернету и не работает без Вай-Фай, так как пользователь банально не оплатил мобильный Интернет. Прежде чем обращаться к оператору сотовой связи, проверьте баланс – если он ушел в минус, пополните счет, и затем наслаждайтесь бесперебойной работой приложения.

Неактуальная версия Вайбер

Вторая по распространенности (после отсутствия интернет-подключения) причина, по которой Вайбер не работает, – устаревшая версия программы.

С выходом новой версии пользователи могут скачать обновления. Если вы долго пренебрегали такими возможностями, вероятно, что текущая версия устарела и банально не способна работать. Решение простое – обновите, запустите мессенджер. В 90% случаев программа порадует отлаженной работой.

Не работает обновленная версия Viber

К сожалению, ситуации, когда Вибер не работает после обновления, не редкость. После установки обновленной программы иногда работа мессенджера иногда нарушается. Например, если в пакете обновлений присутствуют ошибки либо наблюдается несовместимость между обновленной версией Вайбер и ОС Android. Какая бы причина ни привела к тому, что обновленный мессенджер перестает запускаться, решение одно: ждать, пока разработчики обратят внимание на допущенные баги и исправят. А чтобы ожидание не казалось слишком утомительным, скачайте в Сети старую версию Вайбера и пользуйтесь ей.

Не забудьте сообщить о баге в службу поддержки мессенджера – а как иначе разработчик узнает об ошибке, и задумается о ее исправлении? Помните, чем больше пользователей укажут разработчику на ошибку, тем быстрее производитель обратит на нее внимание, выпустит корректно работающее обновление.

Вайбер не синхронизирует контакты

Обычно после скачивания приложения на андроид или айфон Viber в автоматическом режиме находит, переносит в базу данных контактные номера из телефонной книги. Но иногда случаются сбои. Если приложение не спешит синхронизировать контакты, убедитесь, что:

• есть Интернет;
• прошло достаточно времени, чтобы приложение успело обработать телефонную книгу гаджета;
• номера начинаются с кода страны, где живет абонент ( в случае с Россией это «+7»).

По какой бы причине ни случился баг, исправить ситуацию несложно. Попробуйте обновить книгу контактов в смартфоне. Если не синхронизируется два-три контакта, стоит удалить их из памяти смартфона и ввести заново – часто после таких действий программа видит номера, переносит их в базу. Если принятые меры не помогли, удалите приложение Вайбер и через десять минут скачайте программу заново.

Сообщения отправляются не всем пользователям

Если вы легко и свободно можете писать и отправлять сообщения большей части контактов, но один или два-три контактов недоступны, скорее всего, некоторые пользователи просто заблокировали прием посланий с вашего аккаунта.

Не всегда это происходит по злому умыслу или как следствие обиды, иногда, пытаясь разобраться в возможностях программы, пользователь совершает ошибку, случайно заносит контакты в черный список. Если понимаете, что собеседник не мог обидеться, думаете, блокировка случайна, мы рекомендуем связаться с владельцем контакта альтернативным способом (просто позвонить, отправить СМС-сообщение) и уточнить причину блокировки.

Блокировка аккаунта в Viber от разработчика

Иногда ответить на вопрос, почему не работает Viber, может разработчик мессенджера. История знает немало примеров, когда пользователей мессенджера блокировал сам разработчик. Основная причина столь радикальных мер – массовая рассылка спама с одного контакта.

Если решите отправить с аккаунта сообщения группе контактов, убедитесь, что другие пользователи не сочтут сообщения как назойливую рекламу и не нажалуются разработчику. При поступлении большого количества жалоб на конкретного пользователя разработчик блокирует отправку исходящих сообщений. При этом входящие сообщения вы будете получать в штатном режиме.

Что делать в такой ситуации? Если уверены, что не виноваты и блокировка не обоснована, просто свяжитесь с разработчиком платформы и объясните ситуацию. Если доводы будут убедительными, возможно, администрация снимет решение о блокировке и ограничится предупреждением о недопустимости подобного поведения в будущем. Если же не сможете доказать невиновность, будьте готовы к тому, что блокировка в системе останется на неопределенный срок (известны случаи пожизненной блокировки). Но и в таком случае не стоит отчаиваться – просто создайте новый аккаунт в программе Viber и привяжите его к другому номеру телефона.

Нестабильная работа приложения, некорректное выполнение некоторых действий

Выше перечислены самые простые и легко устранимые неисправности приложения. Но возникают и другие ошибки, которые диагностировать и устранять не всегда легко.

Проблемы бывают разными:

• Вайбер перестал отправлять сообщения пользователям (всем), но принимать сообщения можно от любых контактов без осложнений;
• при выполнении стандартных действий приложение постоянно тормозит, сбрасывается;
• Вайбер не работает, а Интернет есть. Мессенджер сообщает, что интернет-подключение отсутствует.

В каждом из этих случаев нельзя ответить сразу, почему не работает Viber на телефоне, айфоне, персональном компьютере. Но не спешите расстраиваться, возможно, что простые действия помогут справиться с багом.

Перезагрузка

Используйте простой метод восстановления работоспособности программ – перезагрузка мобильного устройства (компьютера). Если нужно перезагрузить телефон:

1. просто удерживайте кнопку выключения гаджета до момента, пока на экране не высветится меню;
2. затем выберите опцию «Перезагрузка».

Перезагружать компьютер не сложнее. Можно банально выключить устройство и через десять секунд снова включить. Или:

1. нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана;
2. выберите из появившегося меню опцию «Перезагрузить».

Переустановка

В случае, если перезагрузка устройства не помогла и Вибер не работает по-прежнему, стоит задуматься о переустановке приложения. Первый шаг – удалить мессенджер. Сделать это несложно:

1. зайдите в список установленных приложений на гаджете,
2. найдите название программы, Viber,
3. выберите его и активируйте кнопку «Удалить».

Придется подождать две-три минуты, пока приложение будет удалено с устройства (возможно, понадобится перезагрузка смартфона или компьютера). После того, как программа удалена, можно переустанавливать приложение заново – используйте для поиска программы только проверенные источники: freesoft.ru, сайт разработчика или маркеты (App Store, Google Market), в противном случае есть риск подцепить вирус.

Технические работы на сервере

Если вы изучили возможные причины, по которым Вайбер отказывается корректно работать, но не нашли подтверждения ни одной теории, возможно, на серверах, обеспечивающих связь через Viber, проводятся технические работы. Как об этом узнать? Просто – обратитесь в службу поддержки программы. Этот способ хорош также тем, что на помощь вы сможете рассчитывать даже тогда, когда сбой не связан с серверами Viber – а кто, в здравом уме, откажется от бесплатной помощи специалиста, который разбирается в предмете проблемы?

В случае, если приложение все же не возобновляет работу

Чаще пользователь сам способен устранить любые неполадки с программой, но иногда программа все равно отказывается корректно работать – не видит Сеть, не работает на конкретном устройстве (например, не работает Вайбер на айфоне, при этом справляется с функциями на телефоне андроид), не позволяет отправлять или принимать сообщения. Что делать в таких случаях? Обращаться в службу поддержки Viber. Часто проблему можно решить, покопавшись в настройках мессенджера – сотрудники службы поддержки пользователей подскажут, на что обратить внимание, что сделать, чтобы программа вновь заработала. От вас потребуется только четкое соблюдение инструкций и терпение.

Источник: freesoft.ru

Почему не работает Вайбер сегодня в 2022 году – причины и что делать?

Не работает Вайбер – это крайне обидная ситуация, поскольку пользователь остаётся без удобной программы связи с близкими и друзьями. Но, к счастью, борьба с возникшими сложностями не вызовет больших затруднений, поскольку обычно они бывают вызваны незначительными неполадками или техническими сложностями. Чтобы решить проблему, нужно лишь выяснить, чем она вызвана.

Проблемы с Вайбером сегодня

Viber наделён большим количеством функций, но тесно связан со телефоном, на который установлен мессенджер. Это делает его уязвимым перед техническими неполадками и системными сбоями. Чаще всего они связаны:

1. С плохой связью.
2. Сбоями на сервере.
3. Некорректно установленными обновлениями.
4. Отсутствием нужных компонентов.

Сбой на сервере

Наиболее неприятной причиной неисправностей оказываются сбои на сервере. В подобных ситуациях пользователям остаётся ожидать, пока сложности исчезнут автоматически, а работа сервера восстановится. Ускорить процесс восстановления сегодня невозможно, поскольку за него отвечают абсолютно посторонние люди.

Технические работы

Технические работы отличаются от обыкновенных сбоев лишь тем, что они заранее запланированы администрацией мессенджера и происходят в строго установленные часы. Повлиять на их проведение невозможно, поэтому пользователям остаётся ждать автоматического восстановления вибера, и ждать, что он станет доступен уже сегодня.

Как может проявляться неисправность

Проблемы с Вайбером нельзя назвать редким явлением. Многие пользователи сталкиваются со сбоями и ошибками при работе с этим мессенджером. В новых версиях разработчики постепенно исправляют характерные для этого приложения проблемы, однако это не исключает вероятность появления их снова.

Наиболее распространенные неисправности Viber:

1. Приложение не запускается после установки на мобильное устройство. При попытке запуска программа не реагирует, либо открывается и сразу же сворачивается автоматически.
2. Отсутствует возможность пройти авторизацию. Чтобы активировать Viber, необходимо получить СМС-код. Бывает, что после установки мессенджер на мобильнике включается, но пароль активации не приходит.
3. Приложение сильно глючит или не запускается после обновления. В большинстве случаев это связано с нарушением совместимости новой версии мессенджера с аппаратными и программными компонентами смартфона. С такой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи с устаревшими аппаратами, которые не поддерживают новые версии приложений из-за слабой аппаратной начинки.
4. Viber запускается, но отправить или получить сообщения, совершать звонки не удается. Такая неисправность может быть вызвана многочисленными факторами. Чаще всего проблема не в самой программе, а в неправильной настройке телефона.
5. Переписки в Вайбере работают. Пользователь отправляет и получает сообщения. Однако не работает видеосвязь и функция отправки голосовых сообщений.
6. Приложение работает, но сильно тормозит. Обычно это происходит, когда отключена функция автоматического удаления временных файлов. Нехватка памяти устройства плохо влияет на работу приложений, из-за чего они работают медленнее. Аналогичный сбой произойдет, если запускать Вайбер одновременно с другими требовательными программами или играми.

В целом, если Вайбер тормозит или перестал работать, в большинстве случаев можно восстановить полноценную работу приложения. Для этого достаточно выполнить ряд рекомендаций, описанных ниже.

Почему не работает Вайбер на телефоне?

Основные причины неполадок в работе мессенджера перечислены выше. Владельцам смартфонов рекомендуется проверить:

• интернет-соединение;
• наличие обновлений и корректность их установки;
• общее состояние телефона, заострив внимание на памяти устройства.

Андроид

Причины, почему не работает Вайбер на смартфонах с операционной системой Андроид, не отличаются от источников неполадок на других устройствах. Отсутствие различий связано с тем, что возникающие ошибки не связаны с моделью телефона и не зависят от производителей планшетов.

Айфоне

Если владелец Айфона уверен (или иного устройства) уверен, что ситуация нестандартна, стоит обратиться за помощью к разработчикам, оставив сообщение:

• в официальном магазине App Store;
• в Google Play;
• на сайте компании.

После чего останется подождать совета с инструкциями по борьбе с ошибкой.

Что нужно сделать в первую очередь, если произошел сбой

Перезагрузка смартфона.

В большинстве ситуаций, при которых не работает Viber, можно обойтись стандартными методами решения проблемы:

• Перезагрузить смартфон или ПК.
• Проверить наличие сети Интернет и нормальной скорости.
• Переустановить приложение.
• Подождать, пока разработчики закончат обновления.

Не работает Вайбер после обновления

При возникновении неполадок после установки обновления рекомендуется:

1. Открыть окно приложений.
2. Найти в перечне мессенджер.
3. Отменить установленные обновления.
4. Очистить кэш.

Дополнительно придётся запретить автоматическую загрузку и установку обновлений на планшет.

Проверка соединения к Интернету

Одна из распространенных причин, по которой Viber не работает — отсутствие подключения к сети. На некоторых смартфонах основные функциональные окна приложения запускаются только при наличии соединения с Интернетом, поэтому его отсутствие вполне может привести к тому, что мессенджер будет работать со сбоями.

Чтобы проверить подключение, достаточно войти со смартфона в браузер или любую другую программу, для работы которой требуется Интернет. Если загрузить веб-страницу не удается, это указывает на то, что соединение прервано и, следовательно, загрузить Viber до его восстановления не удастся.

На большинстве смартфонов, при попытке войти в мессенджер без подключения к Интернету, появляется окно с предупреждением. Однако в старых версиях приложения эта функция не предусмотрена, что следует учитывать пользователям, которые давно не обновляли Viber.

Ошибка при создании резервной копии

Сложности с созданием резервной копии связаны с:

1. Низкой скоростью связи.
2. Отсутствием доступа к облачному сервису.

Возможные способы устранения первой неполадки описаны выше. Чтобы исправить вторую неисправность, достаточно открыть доступ к облаку через настройки.

Сброс настроек

Почему не работает Вайбер сегодня — сбой в Июле 2023 на телефоне и ПК

Вайбер – одно из самых популярных в последнее время средств связи. Мессенджер нравится пользователям своим широким фунционалом, подходя не только для видеозвонков и приватной переписки, но и для создания групп и сообществ, а также для ведения коммерческой деятельности.

Неудивительно, что любой сбой в его работе может застать пользователей врасплох. Но чтобы иметь возможность исправить ситуацию, необходимо найти причину, спровоцировавшую сбой.

Почему не работает Вайбер сегодня – проблема только у меня?

Если по какой-то причине пользователю не удается перейти в Вайбер, то первое, что необходимо сделать, это уточнить, на чьей стороне проблема, ведь если это сервисный сбой, то любые попытки его самостоятельного устранения не принесут результата.

Выполнить оперативную проверку такого плана можно с помощью нескольких онлайн-сервисов, которые сразу же отобразят текущий статус мессенджера.

Среди них можно найти немало бесплатных общедоступных программ, в числе которых:

• DownRadar. Простой и понятный онлайн сайт, где можно сразу же узнать текущий статус мессенджера, отследить его сбои по временной шкале и узнать полезную информацию из пользовательского чата.
• ru. Еще один универсальный сервис, отображающий статус работы Вайбер в режиме реального времени. Здесь также размещен график сбоев и чат для пользователей мессенджера.

Таким образом вы сможете сразу же понять, на чьей стороне проблема, определив свой дальнейший ход действий. И если сервис отобразит проблему, то пользователю останется только ждать, когда разработчики ее устранят, поскольку какие бы попытки им не предпринимались, все они окажутся неэффективными.

Что делать, если не работает Вайбер на телефоне

Если же сервис не отобразит проблему, то это верный признак, что она имеет технический характер. И далее будут рассмотрены все возможные причины, тормозящие или делающие невозможной работу Вайбер.

Проблемы с интернет-соединением

Чаще всего мессенджер не загружается из-за плохого интернет-соединения. Проверить его очень просто – для этого попробуйте зайти с устройства, на котором используется мессенджер, в любое другое приложение, работающее онлайн.

Отсутствие результата указывает на то, что причина действительно кроется в отсутствии трафика. А вот причины этого могут быть разными: от сбившихся настроек роутера до отключения и механического повреждения кабелей и других элементов сетевого оборудования.

Если же все в порядке и при проверке настроек будет выявлено, что раздача не поступает на маршрутизатор, то очевидно, что проблема у провайдера.

В любом случае стоит с ним связаться, чтобы оставить заявку на устранение неисправности. А тем временем можно воспользоваться альтернативными источниками подключения, среди которых мобильны интернет.

Устаревшая версия

Если версия вашего мессенджера устарела, то она также может не работать. В этом случае программа может вообще не открываться, сильно тормозить или «вылетать» на любом этапе использования.

Обновить ее проще простого. Для этого перейдите на страницу мессенджера в магазине встроенных покупок Google Play Market (для Android) и AppStore (для iPhone) и используйте виртуальную кнопку обновления для апдейта.

Отсутствие такой кнопки будет указывать на то, что установленная на смартфоне версия не нуждается в обновлении. В этом случае вместо кнопки «Обновить» будет доступная «Открыть», указывая на необходимость поиска неполадки в другом месте.

Бывает и такое, что мессенджер обновляется, но сразу теряет свою функциональность сразу после апдейта. В таких ситуациях могут помочь такие действия:

• перезагрузка мобильного устройства;
• переустановка мессенджера посредством его удаления и повторного скачивания.

И чаще всего проблема автоматически исчезает после любого из этих действий. Если же этого не происходит, то причина носит другой характер.

Конфликт с устройством

Нередко сбой обусловлен тем, что установленная на смартфоне версия операционной системой конфликтует с используемой версией мессенджера. И зачастую такое случается после обновления платформы или самого приложения, после чего возникает этот самый конфликт.

Исправить его поможет обновление первого или последнего.

Проверить наличие апдейта для операционной системы можно в настройках мобильного устройства, тогда как для Вайбера достаточно воспользоваться приведенными выше рекомендациями по обновлению.

Проблемы с установкой и авторизацией

Иногда пользователю вообще не удается скачать мессенджер, и вместо успешной установки ему остается наблюдать уведомление об ошибке. Причин может быть несколько, и чаще всего они обусловлены такими факторами:

• плохое интернет-соединение или полное его отсутствие;
• нехватка памяти на мобильном устройстве;
• несовместимость с установленной на смартфоне платформой;
• попытка установить нелегальную версию мессенджера с неофициального источника.

Обязательно перепроверьте каждый пункт, и попробуйте еще раз установить мессенджер. И если вам удастся устранить все потенциальные проблемы, то вероятность успешной установки возрастает.

Не отправляются сообщения

А бывает и такое, что Вайбер работает, исправно загружая чаты, но пользователь не может отправлять сообщения. И в абсолютном большинстве случаев такая картина обусловлена отсутствием подключения к сети, при котором может загружаться предыдущая переписка из чатов, но без возможности дальнейшего ее ведения.

Если же доводится пользоваться мессенджером с подключением к мобильному интернету, то необходимо удостовериться в том, что это ПО имеет соответствующее разрешение.

Тормозит и выбивает из приложения

Если пользователь вдруг заметил, что ему перестали приходить уведомления о новых событиях в Вайбер, то это тоже тревожный звоночек, который может свидетельствовать о переполненном хранилище кэш. По той же причине может «вылетать» приложение, не загружаться отдельные его чаты либо пересылаемый в них видеоконтент.

Почистить кэш можно таким способом:

1. Перейдите в настройки смартфона.
2. Выберите пункт «Программы», а затем Viber.
3. Перейдите в раздел «Память» и используйте команду «Очистить кэш».

Если после проделанных манипуляций работа мессенджера наладилась, но пользователю по-прежнему не приходят уведомления, то нужно проверить их настройки, при необходимости выставив нужные конфигурации.

Не работает в другой стране

Активным пользователям Вайбер также следует быть готовыми к тому, что уезжая заграницу, их мессенджер перестанет работать. Тому есть несколько причин, и среди них:

• недостаток средств на SIM-карте;
• используемый тариф не работает в роуминге;
• SIM-карта не подключается к местному оператору;
• мессенджер блокируется местными провайдерами, подпадая под санкции.

Способ решения проблемы зависит от обусловливающего ее фактора. Недостаток средств устраняется путем пополнения счета, отсутствие операторской поддержки компенсируется покупки местной SIM-карты, а блокировка легко обходится с помощью VPN.

Причины, по которым не работает десктопная версия Вайбер на компьютере

Проблемы могут возникнуть и при использовании десктопной (компьютерной) версии мессенджера. И чаще всего они спровоцированы приведенными ниже факторами.

Антивирус и брандмауэр

Встроенная и установленная на ПК антивирусная защита в виде брандмауэра и стороннего ПО может быть не только полезным, но и вредным. С одной стороны, оно блокирует вредоносные продукты, с другой, нередко принимают за них обычные приложения.

В этот перечень может попасть и Вайбер, который может ошибочно блокироваться межсетевыми экранами или антивирусным ПО.

В этом случае нужно отключить брандмауэр через пусковое меню Windows либо добавить программу в исключения блокирующего ее антивируса, выставив соответствующие настройки.

Последние могут меняться в зависимости от интерфейса, поэтому здесь нет универсальных рекомендаций. Но разобраться можно, если руководствоваться подсказками, поэтому на настройку исключений обычно уходит не дольше нескольких минут.

Перезапуск и обновление системы ПК

Иногда проблема решается сама собой, если выполнить перезапуск приложения или самого компьютера. Кроме того, система последнего может нуждаться в обновлении. Его установка проводится в автоматическом режиме при перезагрузке устройства, после чего работа Вайбер полностью восстанавливается.

Конфликт и переустановка ПО

Если в работе приложения или устройства, на котором оно используется, произойдет сбой, можно выполнить переустановку мессенджера. Для этого просто удалите его, скачайте последнюю версию с официального источника и выполните установку с последующей авторизацией.

Проверка портов и драйверов видеоадаптера

Обязательно проверяйте порты своего ПК, ведь не исключено, что они просто закрыты для нового ПО. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в пусковое меню и введите в его поисковую строку команду cmd.
2. Выполните запуск от имени админа.
3. Выберите в открывшемся меню черного экрана строку netstat и кликните Enter.

После появления списка открытых портов можно будет проверить состояние интересующего вас пути, и в случае необходимости изменить его настройки.

Обновить драйвера видеоадаптера также не составит особого труда. Для этого:

1. Перейдите в панель управления.
2. Найдите и выберите «Диспетчер устройств».
3. Перейдите по пути «Видеоадаптер» – «Свойства».
4. Кликните по строке «Драйвер», а затем по команде «Обновить».

Далее останется только перезапустить ПК и осуществить контрольный вход в мессенджер, чтобы убедиться в успешном устранении проблемы.

Проверка ярлыка Вайбер

А еще не исключено, что вместо нормального ярлыка текущей версии мессенджера пользователь кликает по иконке, оставшейся от удаленной ранее программы. И если это действительно так, то решить проблему можно таким способом:

1. Удалите ярлык вручную, используя контекстное меню, которое появляется при нажатии правой кнопкой мыши.
2. Перейдите в каталог с программными данными и кликните по исполняемому файлу формата exe.
3. В открывшемся перечне команд найдите «Создать ярлык», после чего на рабочем столе появится активная иконка мессенджера.

С этого момента конфликт будет устранен, и вам больше ничего не помешает пользоваться любимым приложением. Если, конечно, причина отсутствия запуска или нормальной работы мессенджера не кроется в других деталях.

Источник: issocial.ru