Итак, попробуем разобраться, почему не загружаются приложения в «Контакте».
В социальной сети «ВКонтакте» имеется множество приложений. Они пользуются большой популярностью у пользователей, многие из которых заходят в данную сеть специально, чтобы поиграть в игры, посмотреть различные красочные группы с большим количеством информации как развлекательного, так и познавательного характера.
Кроме того, здесь множество специальных групп — приложений по интересам и увлечениям. Но иногда они перестают работать. В таком случае надо понять причину и суметь устранить ее. Если не запускаются приложения в «Контакте», то надо предпринять следующие шаги.
Очистка кэша (временных данных) браузера
Для этого надо последовательно выполнить следующие действия:
- Если не загружаются приложения в «Контакте» при установленном браузере Opera, то надо последовательно совершить данные действия: зайти в «Инструменты»-«Настройки»-«Дополнительно», перейти во вкладку «История» и нажать на кнопку «Очистить сейчас».
- Если браузером является Internet Explorer, то сначала надо зайти в «Сервис»-«Свойства обозревателя»-«Общие», нажать на кнопку «Удалить файлы».
- Когда установленным браузером является Mozilla Firefox, то последовательность действий будет такой: «Инструменты»-«Настройки»-«Дополнительно». Затем зайти во вкладку «Сеть» и нажать «Очистить сейчас».
- Надо стереть локальные данные плейера Flash. Для этого правой кнопкой мышки кликнуть по приложению и открыть пункт «Параметры». Найти вкладку «Локальное хранилище» (она отмечена значком с открытой папкой) и дойти ползунком в крайнем левом положении до нулевой отметки. Затем страницу закрыть и обновить. Можно попробовать выйти из «Контакта» и войти в него снова. Если на компьютере установлено несколько браузеров, то зайти в «Контакт» с другого.
- Если эти действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать удалить плейер Adobe Flash и установить его снова., либо попробовать зайти в «Контакт» с другого адреса. Если обычно пользователь набирал vk.ком, то надо попробовать зайти с адреса в vkontakte.ру и наоборот. Если приложения в «Контакте» не загружаются по-прежнему, то нужно закрыть игру и зайти в нее позже, возможно, проблема разрешится сама собой. Имеет смысл также написать в техподдержку игры, может быть, там смогут что-то подсказать.
Вконтакте Android Ошибка авторизации — решение
Оформление заявки в техническую поддержку
Надо в максимальных подробностях описать, после каких действий не загружаются приложения в «Контакте» и что появляется на экране. Сообщить, какая версия флеш-плейера установлена и какой браузер используется, какая скорость Интернета и мощность компьютера. Если есть возможность, то стоит приложить скрин ошибки.
Не можете зайти в ВК — что делать
Надо обновить окно игры, попробовать запустить ее из другого браузера, написать, помогли ли данные действия. Описать, впервые ли пользуются данным приложением, либо раньше оно работало, а ошибка возникла позже. Что отображается на экране? Он белый, голубой? Имеются ли какие-то элементы графики или на экране ничего не видно?
Выполнялась ли очистка кэша и переустановка плейера?
Приложения в «Контакте» (белый экран)
Если приложение загружается, но вместо картинки появляется белый экран, то надо предпринять следующие шаги. Прежде всего проверить, какая версия установленного Flash Player. Она должна быть 10 или выше. Затем надо полностью обновить страницу. Для этого используется сочетание клавиш Ctrl+F5.
Если это не помогло, то действия будут следующими.
Не загружаются приложения
Если не загружаются приложения в «Контакте» на рабочем месте, то начальство могло ограничить доступ для сотрудников на развлекательные сайты. Когда же такая неприятность произошла дома, это значит, что дело в другом. Если не открывается сайт «ВКонтакте», то причина может быть в вирусе, поразившем компьютер. Сначала надо проверить его установленным и обновленным антивирусом.
Если все в порядке, но установлена программа, позволяющая скачивать музыку и фильмы в «Контакте», то антивирус будет блокировать это приложение, а заодно и сам сайт. В таких случаях, чтобы открывался сайт «ВКонтакте», надо добавить эти программы в исключения либо удалить их.
Не заходит в приложение в «Контакте»
Такая проблема возникает нередко. Прежде всего надо проверить, проблема в компьютере или в приложении. Для этого сначала надо попробовать зайти в приложение с телефона или другого IP-адреса. Если при этом приложение открывается, значит, проблема в компьютере. Прежде всего, может быть проблема в браузере.
Некоторые приложения не работают с Internet Explorer — тогда проблема решится, если установить другой браузер. Потребуются новейшие версии Google Chrome, Opera или Mozilla Firefox. Проблема может быть связана с интернет-соединением. Чтобы проверить, не в этом ли причина, надо отключить Интернет, а через несколько минут зайти в него снова. Если проблема не решилась, то надо попробовать почистить куки.
Что такое куки?
Куками называют определенный набор информации, который передается от сервера к пользователю и сохраняется на компьютере последнего в виде файлов (в отдельных папках). Они необходимы для быстрой идентификации клиента на сайте, для ведения статистики о посещениях, работы с сессиями на некоторых сайтах. Куки применяют многие сайты, использующие защищенные режимы, в которых ограничен доступ. При желании пользователь может отключить прием куков в настройках браузера, но в таком случае на многих сайтах будет не доступна работа с ними. Если у вас перестали загружаться приложения в «Контакте», то проблема может крыться и здесь.
Как почистить куки?
Действия будут зависеть от установленного браузера. Если пользователь заходит через Internet Explorer, то нужно нажать на значок «Настройки». Он расположен в верхнем правом углу. Выбирается вкладка «Свойства браузера». Далее совершается переход на вкладку «Общие».
Необходимо нажать на надпись «Удалить». Откроются несколько пунктов. Галочкой отметить пункт «Файлы cookie и данные веб-сайтов». Нажимается кнопка «Удалить», затем ОК.
В случае если пользователь выбрал Mozilla Firefox, то после нажатия на значок Firefox выбирается вкладка «Настройки». Оттуда надо перейти в пункт «Приватность». Там выбирается пункт «Удалить отдельные куки». Откроется окошко, в нем следует нажать на пункт «Удалить все куки», потом на надпись «Закрыть».
В браузере «Опера» левой кнопкой мыши нажимается значок «Опера» в левом верхнем углу. Откроется меню, в котором следует перейти в пункт «Настройки», далее выбрать «Удалить личные данные». Появится пункт «Удалить все cookies», нужно поставить напротив него галочку, затем нажать «Удалить». После этого нажать на ОК.
В установленном браузере Safari надо нажать на правый верхний угол на пункт на Safari. Затем выбирается пункт «Сбросить Safari». Нужно поставить галочку напротив надписи «Удалить все данные веб-сайтов». Внизу справа появится надпись «Сбросить». Нажать на нее.
Программа CCleaner
Если в «Контакте» не открываются приложения, а как чистить кэш, непонятно, то можно воспользоваться данной программой. Она поможет, если в играх не отображаются друзья. Для этого надо ее скачать на компьютер. Затем в приложении нужно добавить друзей, потом выйти из браузера. Включить анализ и произвести очистку, затем зайти в браузер и запустить заново приложение.
Если данные действия не привели к положительному результату, надо удалить установленное приложение и установить его заново.
Общая последовательность действий
1. Закрыть приложение. Через некоторое время открыть снова. Не помогло? Переходите к следующему пункту
2. Закрыть Интернет. Подождать. Включить Интернет. В это время можно позвонить знакомым и попросить их зайти в приложение со своего компьютера. У знакомых все получается, а дома нет?
3. Набрать короткий адрес «ВКонтакте», если обычно заходили через длинный, и наоборот.
4. Попробовать зайти в приложение через другой браузер.
5. Удалить флэш-плейер, загрузить его снова. Проблема не решена?
6. Очистить куки имеющегося браузера. Это можно сделать по инструкции либо при помощи программы CCleaner. Попробовать зайти снова.
7. Проверить компьютер при помощи установленного антивируса. Если имеется программа, позволяющая скачивать музыку или видео «ВКонтакте», то выйти из нее или совсем удалить.
8. Все действия ни к чему не привели? По возможности снять скрин экрана, показывающий ошибку при попытке зайти в приложение. Отправить письмо в техподдержку приложения, где последовательно изложить все предпринятые действия, приложить имеющийся скрин экрана.
9. Ждать ответа от технической поддержки приложения. Там работают опытные специалисты, способные решить любую возникшую проблему.
10. Если приложения нужны срочно, а имеющихся знаний не хватает для того, чтобы самому суметь разобраться в проблеме, то можно попросить о помощи знакомого системного администратора.
Что делать если смартфон или планшет не заходит либо не авторизуется в социальные сети Вкотнтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и т.д.
Что делать если смартфон или планшет Android не заходит либо не авторизуется в социальные сети Вкотнтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и т.д.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что оно не авторизуется в социальных сетях, либо не открывает сопряженные с ними приложения. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы системы контроля входа/выхода в приложения и авторизации смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
- Так же, для достижения максимальной скорости обмена данных по сети интернет, рекомендовано установить на Ваше Android устройство высокоскоростной браузер Yandex Browserскачать который, из Google Play, можно Здесь.
Способ 2.
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно.
Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Что делать если смартфон или планшет не заходит либо не авторизуется в социальные сети Вкотнтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram и т.д.
Источник: gadget-media.ru
Вылетает ВК на Android
В ВК более 600 миллионов зарегистрированных аккаунтов и из них каждый день заходят на свои страницы более 97 миллионов. Но что более интересно, что 85% из ежедневных посетителей используют мобильное приложение. Из-за нагрузки на серверы или ошибок на самом устройстве пользователя иногда выкидывает из ВК на Андроиде. Давайте разбираться в чем причина, и как это исправить.
Почему ВК вылетает на телефоне: возможные причины и способы исправления
Причин, почему при использовании приложения на Андроиде оно вылетает, на самом деле может быть масса. Условно их можно разделить на две группы:
- Проблемы с сайтом
- Проблемы с гаджетом
На какие-то из них вы можете повлиять, когда причина в гаджете. На другие, такие как проблемы с сервером, к сожалению, мы повлиять не можем. Остается ждать пока разработчики поправят неполадки.
Распространенные ситуации когда вылетает ВК.
- при авторизации в учетной записи ВК на телефоне;
- при скроле ленты новостей;
- при прослушивании музыки;
- при общении в групповых чатах и диалогах;
- при просмотре истории или сообщений.
Перезагрузить телефон
Главный совет айтишников, если что-то не работает в первую очередь нужно выполнить перезагрузку. В данном случае нужно полностью перезагрузить телефон. И лучше это делать через «Выключить» / «Включить».
Смысл в том что при длительной работе без перезагрузки устройство может накапливать огромные массивы данных в оперативной памяти и временных файлах. Тогда телефон запросто может начать зависать и глючить. К этой категории относится в ВК. Как правило, после перезапуска телефона все приложения начинают работать нормально.
При входе в аккаунт
Когда при попытке войти в ВК приложение вылетает на главный экран, это может быть следствием того, что используется устаревшая версия приложения. Нужно обновить ВК и делать это рекомендуется в Плей Маркете. Использование различных урезанных и кастомизированных сборок мы не будем рассматривать, так как никакой технической поддержки от ВК не может быть. Да и сами эти приложения могут быть, мягко говоря, с костылями.
Обновить ВК
Проблемы с ВК при входе, и не только, могут возникать, если вы используете устаревшую версию приложения. Для исправления ситуации достаточно скачать актуальную сборку и наслаждаться общением в любимой соцсети.
- Перейдите в Play Маркет, который во всех телефонах установлен по умолчанию. При необходимости авторизуйтесь в своей учетной записи Google.
- В поисковой строке введите запрос ВК или ВКонтакте.
- В результатах выдачи перейдите на страницу с подробной информацией о приложении и, если здесь вы видите две кнопки «Удалить» и «Обновить», значит вы используете старую версию ВК — активируйте обновление и дождитесь окончания установки новой версии.
Переустановить приложение
Более радикальный способ, когда перезагрузка не помогает можно переустановить приложение. Для этого выполните на иконке приложения длинный тап и в открывшемся контекстном меню нажмите на иконку корзины. Тоже самое можно сделать из меню «Параметры» / «Приложения» / «Все приложения» / VK — нажмите на иконку корзины в нижней части экрана на странице подробностей о программе.
После отправляйтесь в Play Маркет и скачайте новую версию ВКонтакте. Вам останется дождаться пока ВК скачается и автоматически установится. Авторизуйтесь под своими учетными данными.
При просмотре ленты
Когда спонтанные вылеты из приложения происходят в процессе просмотра ленты этому явлению есть объяснение. Умная лента ВК для каждого пользователя сортирует новости согласно вашим предпочтениям. Каждый раз когда вы открываете раздел новостей алгоритмы просчитывают лайки комментарии, репосты, чтобы построить для вас список интересных публикаций. Если смартфон слабый это оказывает влияние, и при обработке запроса умная лента забирает много ресурсов. В итоге происходит вылет.
Чтобы избежать излишней нагрузки на телефон при просмотре новостей достаточно изменить всего лишь одну настройку:
- Откройте приложение и перейдите в ленту новостей.
- Тапините на вкладку «Новости» в верхней части экрана.
- В нижней части ниспадающей шторки перейдите в раздел «Настроить новости».
- В пункте «Порядок записи» переключите опцию с «Сначала интересные» на «По времени публикации».
Теперь ВК не будет каждый раз при скроле ленты пересчитывать ваши интересы. Записи будут отображаться в том порядке как их публикуют ваши друзья и группы.
При прослушивании музыки
При прослушивании музыки в фоновом режиме пользователю бесплатно дается всего лишь 30 минут в день. По истечению этого времени воспроизведение останавливается и может даже происходить вылет из ВК. В этом случае единственный выход или купить подписку на музыку ВК, или скачать её себе на телефон и прослушивать офлайн.
Оформление подписки находится в разделе «Настройки» / «Подписки» / «Подписка на музыку». Первый месяц бесплатный в дальнейшем с вашей привязанной карты будет сниматься 149 р. Вполне доступная плата за безлимитное прослушивание музыки в ВК без рекламы и раздражающих вылетов, когда лимит заканчивается.
Недостаток оперативной памяти
Часто ВК может влететь, если на устройстве мало памяти. Как правило, этим страдают бюджетные и ультрабюджетные китайские устройства с 1 или 2 Гб оперативной памяти. Когда в на телефоне установлено всего 1 или 2 приложения, которыми регулярно пользуются и чистят кеш, телефон в принципе нормально работает. Но если на телефоне установлена масса программ, разные чистильщики, мессенджеры и игры, то проблем с вылетом или зависаниями и, вообще, глюками не избежать.
Совет — по максимуму разгрузить телефон и удалить все приложения, которыми не пользуетесь регулярно, а также периодически чистить кэш. И в первую очередь удалить антивирусы и различные клинеры.
В слабых устройствах они только потребляют полезные ресурсы, а почтить телефон от временных файлов и кэша можно и стандартными способами. Об этом мы подробно писали в этой статье.
При просмотре сообщений и истории
Проблема когда ВК вылетает при просмотре историй или сообщений через уведомления, как правило, кроется в переполненном кеша. Все медиаданные, которые вы открываете в приложении и просматриваете сохраняются в памяти телефона в виде небольших копий файлов, с помощью которых телефон в при следующем запросе этой картинки или видело, или истории — мгновенно их подгрузит из памяти телефона, а не с сервера.
Здесь единственный совет — чистить кэш. Делать это можно различными способами. Например, с помощью встроенных инструментов или сторонних утилит. Выбор за вами.
Очистить кэш
О том как почистить временные файлы на телефоне знают все, или большинство. Но что касается чистки кеша самого приложения здесь большой пробел. Это пора исправить. Чтобы почистить временные файлы кеша и кеша сообщений через приложение:
- Перейдите в «Профиль» далее «Настройки» / «Приложение».
- Скрольте страницу с параметрами вниз до пункта «Очистить кеш» и «Очистить кеш сообщений».
- Однократный клик запускает процедуру очистки, которая длится буквально одну секунду.
Теперь в ВК нет лишних файлов, которые создают проблемы и он не должен вылетать.
CCleaner
Альтернативный способ почистить кеш в ВК и, вообще, в других программах, если ВК ведет себя неадекватно — это использовать стороннее приложение. Таких утилит в Плей Маркете десятки, если не сотни. Мы не будем описывать их все, но обратим внимание на одно очень полезное приложение — мобильную версию CCleaner.
- Установите CCleaner из Play Маркета.
- Запустите чистильщик и пройдете по шагам, выполняя первую очистку. Пропустить эти шаги, к сожалению, нельзя.
- В процессе приложение попросит предоставить доступ к хранилищу и к истории использования, включите разрешение.
В дальнейшем вы сможете в любой момент запускать интеллектуальную очистку и удалять временные файлы кеша. Которые неизбежно будут скапливаться чем больше вы пользуетесь ВК, тем больше будет копиться мусора.