Программа управления рисками это

Риском называют неблагоприятные события, которые вероятно могут случиться в процессе работы над проектом и повлечь за собой нежелательные последствия, помешав достижению конкретной цели. Риск может быть известным, который можно заранее спрогнозировать и придумать к нему стратегию реагирования, и неизвестным.

Реагировать на неизвестные рисковые обстоятельства проблематично — их тяжело предугадать на раннем этапе и проявляются они только в процессе работы. Часто риск проекта связан с отсутствием конкретики и четкости в постановке задач, в понимании результата, на которые рассчитывает клиент. Также нередко проблемы возникают из-за некорректного планирования бюджета или расплывчатых формулировок при составлении плана. Ответственность за каждый риск проекта и несет руководитель.

Благодаря управлению риском можно предотвратить или, по крайней мере, минимизировать последствия , к которым приводят рисковые ситуации. Как это выглядит на практике — рассмотрим дальше.

Зачем управлять рисками

Практически любой риск проекта, если им не управлять, может растянуть запланированные сроки, «убить» рентабельность продукта и привести к другим нежелательным последствиям. Прогнозируя возможный риск и проблемы, которые за ним последуют, можно заранее принять меря для их исключения.

Управление рисками

Грамотные управленцы, используя современные инструменты и методологию, на ранних этапах идентифицируют проблемные факторы, анализируют их и принимают решение, как минимизировать возможные отрицательные последствия при наступлении рисковой ситуации.

Рисковые ситуации возинкают постоянно и управление ими — это непрерывный процесс. Использование набора стандартных превентивных мер на самом старте проекта — правильно, но для хорошего результата мало. Важно регулярно оценивать и предотвращать потенциальные проблемы и рисковые случаи— это поможет повысить рентабельность проекта, высвободить материальные и трудовые ресурсы.

Оценка рисков и работы по управлению проектом нужны как своего рода страховка, которая в случае чего позволит спасти основной костяк или главную составляющую проекта. Многие управленцы согласятся, что с помощью внедрения профилактических мер и использования эффективных методов управления рисками обходится выгоднее, чем решение возникших проблем в срочном порядке.

В любом проекте есть два пути — игнорировать любой риск и надеяться на удачу, или поступить более продуманно — использовать инструменты для оценки и эффективного анализа для выявления возможных проблем и рисковых обстоятельств в будущем. Оценка рисков помогает держать, если не все, то большинство работ в рамках проекта под контролем.

Принимая риск как данность, и не предпринимая никаких мер по управлению рисками, компания может понести большие убытки.

Оценка рисков и последующие работы по их предотвращению требуют больше ресурсов и тщательного анализа, но в конечном результате это принесет свои плоды, если речь идет не о мелких, а серьезных угрозах.

Модуль «Управление рисками»

Оценка рисков преследует одну цель — определить, какой риск наиболее опасен, а также разработать уникальный механизм по управлению рисками в конкретной ситуации.

Под каждый риск можно подобрать свою стратегию или сочетать несколько методов, которые будут наиболее эффективны. В результате развернутой оценки должна быть подготовлена главная стратегия и на случай непредвиденных рисковых ситуаций — резервная.

Как провести анализ рисков проекта

Проводить оценку рисковых обстоятельств важно всей командой. Необходим всесторонний подход — качественный и количественный анализ. Такая оценка помогает разобраться в рисках, распределяя их по мере их приоритетности и разработать готовые схемы реагирования. Подробнее количественный и качественный анализ мы рассмотрим далее, обсуждая шаги в управлении рисками.

Анализируя, управленцу необходимо собрать всю команду — каждый из специалистов, задействованный в работе над проектом, сможет предложить идеи и указать на «слабые места», руководствуясь практическим опытом и наработанными навыками.

Анализируя каждый риск, важно понять, что делать и как разбираться с последствиями, когда он превратится в проблему. Чтобы структурировать информацию, можно создать список рисковых ситуаций и классифицировать их по силе последствий. Если вероятность возникновения низкая, а последствия будут некритичными, то достаточно учитывать, что такой риск есть в числе возможных, и наработать схему реагирования. Если вероятность, что риск возникнет, высокая, а последствия, скорее всего, будут серьезными, важно поэтапно продумать, какими действиями можно предупредить возникновение рисковых обстоятельств.

Виды рисков

Есть несколько классификаций рисковых ситуаций. Мы предлагаем рассмотреть виды, с которыми чаще всего сталкиваются при управлении:

• Временной риск (связан с затратой времени). Суть в том, что все действия по реализации проекта могут занять больше времени, чем запланировали на старте. Время — ценнейший ресурс, поэтому о временных рисках важно всегда помнить. Временной риск опасен еще тем, что ведет к повышению расходов.
• Риск, связанный с изменением объемов работ. Такие рисковые ситуации могут появиться, если при согласовании проекта исполнители не до конца поняли требования клиента или же клиент сам внес дополнения в проект. Результат — потребуется увеличить бюджет, скорректировать сроки выполнения проектов и задач.
• Внешний риск. Речь идет о потенциально возможных рисковых событиях, которые никак не связаны с внутренними процессами компании, а значит, не могут контролироваться. Простой пример — в процессе работы над сложным проектом государство ввело новый законопроект, в результате чего потребуются дополнительные корректировки, расходы финансов и временные затраты.
• Бюджетный риск. Чаще всего такой риск возникает из-за недостатка планирования конечной стоимости проекта. Получается, что расходы больше, чем заложено в бюджет. Далее варианта два — либо проект останавливается, либо придется вкладывать дополнительные средства, чтобы устранить последствия, вызванные возникшим риском.
• Риск возникновения единой точки отказа. Это событие, которое кардинально влияет на работу всей команды над проектом. То есть, пока проблема не будет решена, никто из специалистов, задействованных в проекте, не сможет приступить к своим обязанностям. Из примеров можно рассмотреть такую ситуацию: для компании, работа которой связана с подключением к сети, единой точкой отказа может быть отключение интернета и/или электричества.
• Риск зависимости. При работе над сложными проектами одна задача тесно связана с другой. И пока один специалист не закончит свою часть работы, другой — не сможет приступить к выполнению своей.

Зная, что может возникнуть риск определенного вида, и, понимая, какие этапы включает в себя управление рисками проекта вкомпании, следует заранее проанализировать вероятность возникновения рисковых ситуаций в рамках проекта. Как это делать, мы рассмотрели, когда обсуждали качественный и количественный анализ.

Этапы управления рисками

Условно весь процесс управления можно разделить на 5 отдельных этапов:

1. Планирование. На этом этапе выбираем стратегию, то есть, решаем, как будет организован процесс по управлению рисками проекта — как между собой будут взаимодействовать участники процесса, какие инструменты будут использоваться.
   Для эффективного планирования важны: благоприятная среда для коммуникации внутри команды, заранее подготовленные схемы и шаблоны, которые будут задействоваться в управлении рисками. На этапе планирования важно провести совещание, в котором примут участие все члены команды. По результату в плане должны быть прописаны рисковые ситуации, подборка методов для реагирования, правила формирования отчетности и документации по проектным угрозам, а также ответственные по рискам лица.
2. Идентификация факторов.
   Следующий шаг — выявить и зафиксировать угрозы и определить вероятность возникновения конкретного риска на проект. В результате должен быть сформирован перечень возможных проблем и рисковых обстоятельств с ранжированием по уровню опасности для проекта. Не все угрозы можно идентифицировать на старте, а по мере работы над проектом значимость некоторых рисковых ситуаций может возрасти.
   В идентификации факторов, которые могут привести к риску, можно использовать два важных фактора: источник рискового события, а также саму угрозу. В результате команда должна сформировать реестр возможных рисковых ситуаций для конкретного проекта.

• Уклонение. План возможных действий корректируется таким образом, чтобы снизить или исключить вероятность появления негативных последствий, которые может спровоцировать тот или иной риск. Например, скорректировать утвержденный ранее график.
• Передача. Суть методики в том, чтобы переложить ответственность и возможные последствия на другую команду (третью сторону). Например, заключить договор страхования, предусмотреть в договоре неустойку.
• Снижение. Стратегия формирования предупредительных мер. Например, собирая команду экспертов, для ведущих специалистов подбирают «дублера» с соответствующей квалификацией, который в случае непредвиденной ситуации сможет взять выполнение обязанностей на себя.

Управление рисками с помощью BPM-системы от «КСК ТЕХНОЛОГИИ»

Использовать механизмы по управлению рисками проекта и давать оценку вероятности возникновения проблем необходимо постоянно, так как разобраться со всеми проблемами раз и навсегда невозможно. Поскольку задача долгосрочная, на каждом этапе важно организовать:

• сбор информации о рисках и возможность для документирования;
• хранение и передачу информации о реализованных задачах;
• мониторинг статусов рисковых ситуаций;
• контроль процессов проектным менеджером.

Учесть все вышеперечисленные требования поможет процессный подход, благодаря которому выстраивается последовательность задач и контролируется их выполнение в автоматическом режиме.

Компания «КСК ТЕХНОЛОГИИ» предлагает готовое решение для реализации процессного подхода в компании — low-code платформу «КСК.ИК» класса ВРМ для цифровой трансформации организации. Платформа построена на базе ВРМ-движка, который помогает автоматизировать все процессы организации, мониторинг и аналитику исполнения приоритетных задач.

Основный функционал:

1. автоматическая постановка задач;
2. контроль просрочки задач и процессов;
3. доступна история процесса;
4. удобный функционал для коммуникации сотрудников;
5. возможность группировать процессы и кейсы в списки по предметной области;
6. интеграция с почтовыми сервисами;
7. автоматическая рассылка системных уведомлений;
8. версионность процессов (возможность исполнения бизнес-процессов по разным версиям);
9. актуализация процессов без остановки уже запущенных;
10. сбор информации для подготовки отчетности и анализа бизнес-процессов.

С помощью ВРМ-системы от «КСК ТЕХНОЛОГИИ», вы сможете эффективно моделировать и исполнять бизнес-процессы, принимать наилучшие решения для вашего бизнеса, грамотно управляя каждым вероятным риском.

Источник: www.kck.ru

Программа управления рисками

В большинстве случаев, говоря о рисках, имеют в виду ситуации, когда что-то может пойти не так. Хотя такое определение в целом верно и обусловлено развитием шаблонного мышления, оно не раскрывает всей сути риска. Согласно ISO 31000, риск — это «влияние неопределенности на цели». Поэтому, когда мы говорим о риске, мы должны рассматривать его как неопределенность, которая несет в себе как опасность, так и возможности.

Почему же риску уделяют так много внимания? Может быть, оценка рисков — это всего‑навсего корпоративная или бюрократическая формальность? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно учесть другую сторону медали — доверие, которое противоположно риску. По этой причине программы управления рисками в первую очередь нацелены на укрепление доверия, которое выражается в следующем:

• клиенты доверяют нашим продуктам, услугам, стилю работы компании (а если они нам доверяют, наши доходы растут);
• контрольно-надзорные органы доверяют тому, как мы соблюдаем правила (а поэтому снижаются затраты на соблюдение нормативно-правовых требований и стоимость вывода продуктов на рынок);
• сотрудники доверяют компании Atlassian (у них укрепляется моральный дух, а у нас снижается текучесть кадров).

В исследовании 2013 года, проведенного консалтинговой компанией Boston Consulting Group, клиенты назвали надежность одним из главных качеств, которые привлекают их в бренде.

Риск — неотъемлемая часть нашей жизни. Мы постоянно оцениваем риски и сравниваем их с выгодой, которую получим, если все же рискнем. Компанию окружают самые разнообразные риски: финансовые, маркетинговые, юридические и нормативные, мошенничество, риски нарушения безопасности, операционные и прочие. В идеале этот портфель рисков должен быть сбалансирован. Программа управления корпоративными рисками (ERM) преследует следующие цели:

1. выявить и проанализировать риски;
2. решить, какие меры следует принять;
3. реализовать эти меры;
4. отчитаться об эффективности принятых мер.

Назначение программы

Укреплять доверие путем устранения неопределенностей (т. е. управлять рисками) следует, опираясь на два основополагающих принципа: открытость и предсказуемость. Если наша философия, наши методы и процедуры прозрачны, клиенты точно знают, что их ждет. Предсказуемость характеризует нас как надежного партнера, и именно поэтому мы периодически проводим аудит.

Управление рисками в компании Atlassian преследует две цели.

• Помогает сократить количество факторов и ситуаций, которые мы не можем контролировать. Всегда остается что-то, что мы не в состоянии контролировать. Главное, чтобы мы были готовы справиться с любой ситуацией. Мы стремимся снизить вероятность возникновения непредвиденных ситуаций и одновременно готовимся к урегулированию всех остальных.
• Позволяет выбирать, на какие риски стоит идти. Когда в организации слишком много рисков, еще один риск может показаться непосильной ношей, даже если с ним связана невероятная возможность. Но если держать под контролем все фоновые риски, новый риск не отпугнет, а даст пищу для размышлений.

Риск удобно представлять как заемное средство — ресурс с ограниченными возможностями, который организация может использовать в своей деятельности. Его лучше использовать по максимуму в тех областях, где может быть достигнута наибольшая окупаемость инвестиций — для этого и нужен сбалансированный портфель рисков компании.

Например, высокие риски в сфере облачных операций принесут мало пользы: скорее, они приведут к росту количества инцидентов, и клиенты будут недовольны. С другой стороны, если бы мы поэкспериментировали с новыми сценариями использования наших продуктов, это могло бы принести огромную выгоду.

Поэтому риски первого рода следует снижать, чтобы можно было уделять больше внимания возможностям, связанным с рисками второго рода. Чтобы свести риски к нулю, несомненно понадобятся огромные затраты (в большинстве случаев это вообще невозможно), и подобные инвестиции могут оказаться нецелесообразными. Обеспечив доступность в течение 99,9 % времени, вы заметите, что каждую следующую цифру 9 в этой дроби становится все труднее получить. Это тоже следует учитывать при стремлении к сбалансированному портфелю рисков.

Поддержание работоспособной программы ERM:

• считается надлежащей практикой ведения бизнеса. Это сводка главных рисков и мер по их урегулированию. С ней можно периодически сверяться, чтобы убедиться, что работа с этими рисками ведется так, как и было запланировано. Если у нас что-то не так с ногой, мы идем к врачу, который подтвердит, что нога сломана и, чтобы зажить, ей нужен покой. Так и программа ERM помогает убедиться, насколько верны подозрения руководства в отношении рисков и насколько правильно выбраны стратегии управления рисками. Иногда при этом могут обнаружиться новые риски, с которыми, возможно, тоже придется что-то делать;
• необходимо для выполнения наших текущих и будущих обязательств по обеспечению соответствия требованиям. Полученные нами сертификаты помогают укрепить доверие клиентов, благодаря чему прибыль растет, а сделки заключаются проще. SOX, SOC2 и ISO 27001 обязывают нас поддерживать программу ERM, периодически сверять главные риски и стратегии управления рисками с руководством и отчитываться перед контрольно-надзорным органом. Поскольку мы постепенно проникаем в отрасли с более жестким регулированием и проходим дополнительные сертификации (например, на соответствие требованиям HIPAA, FedRAMP и т. д.), нам нужно повышать свою надежность, а наша программа ERM будет требовать все большего контроля.
• доказывает нашу зрелость. Наша компания развивается, и наши методы работы требуется закреплять документально, чтобы повышать эффективность работы и снижать неопределенность (т. е. риски). От эффективности работы зависит наша способность к масштабированию. Проще говоря, мы хотим реже сталкиваться с непредсказуемыми ситуациями и хотим убедиться, что все, что мы знаем и предполагаем о нашей компании, соответствует действительности.

В компании Atlassian используется система управления рисками, благодаря которой под контролем находятся как стратегические риски на уровне корпорации, так и повседневные риски на уровне команд. Мы работаем так, потому что знаем: в компаниях, где налажены процессы управления рисками, принимаются более эффективные оперативные и стратегические решения, которые, в свою очередь, приводят к росту доходов и операционной рентабельности.

Принцип действия программы

Оценка корпоративных рисков — это всеобъемлющий процесс; мы проводим ее ежегодно и периодически уточняем в течение года. В анализе используется большое количество исходных данных:

• множество различных оценок риска: оценка риска мошенничества, различные оценки рисков нарушения безопасности и операционных рисков, в том числе оценка последствий для бизнеса (в составе программы обеспечения непрерывной работы бизнеса (BC) и аварийного восстановления (DR)), оценка отдельных структурных подразделений (например, отдела информационной безопасности, финансового отдела) и т. д.;
• информация о реализованных рисках, т. е. инцидентах, критических ситуациях, ошибках в больших или важных проектах и в готовых результатах, выявленных в ходе разбора причин неудачи;
• данные внутреннего и внешнего аудита и оценок;
• результаты внешнего анализа мировых тенденций и рынков, например замедления темпов развития экономики, перспектив развития отдельных отраслей, конкуренции и т. д.;
• отзывы и данные, полученные от клиентов, деловых партнеров и поставщиков;
• бизнес-задачи, цели и ключевые результаты компании и ее отдельных структурных подразделений;
• обстоятельные интервью с сотрудниками из разных подразделений и разных уровней компании Atlassian.

Полученные данные объединяются, подвергаются анализу на предмет выявления рисков, после чего рискам присваивается оценка в баллах в зависимости от вероятности их реализации, значимости последствий, скорости возникновения, выгоды и эффективности управления рисками. При необходимости, мы совещаемся с руководителями высшего звена для прояснения ситуации и согласования действий.

Автоматизация управления рисками

На какие вопросы отвечает статья:
 Какие существуют виды информационных систем, автоматизирующих процессы управления рисками;
 Подходы к автоматизации процесса управления рисками;
 Подходы к автоматизации количественной оценки рисков;
 Автоматизация бизнес-процессов управления рисками, куда вовлечены сотрудники разных подразделений и / или организаций группы.

Разделим процесс управления рисками на задачи, с точки зрения функций, которые можно автоматизировать, а не с точки зрения методологии.
1. Сбор и хранение информации;
2. Предварительная обработка информации о рисках;
3. Количественная оценка рисков;
4. Подготовка материалов для руководства;
5. Хранение результатов оценки рисков;
6. Корпоративные процессы согласования.
Рассмотрим каждую задачу в отдельности и отметим программное обеспечение, которые используется для выполнения каждой задачи.

• Данные в таблицах, моделях, предоставленные функциональными подразделениями, которым необходимо помочь с оценкой рисков влияния на экономические показатели бюджета;
• Данные из финансовых систем;
• Данные из статистики общества или группы по производству, закупкам, HR, продажам и т. д.
• Внешние данные из открытых источников.

•  Данные, которые специалист по рискам может получить/сформировать сам;
•  Данные, которые он должен получить от функциональных подразделений общества или группы.

Предварительная обработка информации о рисках
Множество задач, которые позволяют привести информацию о рисках в структурированный вид, с которым можно проводить процедуры оценки и анализа рисков.
Это может быть разложение риска на факторы, группировка рисков по различным параметрам, анализ показателей для выявления критичных отклонений для последующего анализа и т. п.
Используемые системы: Excel (анализ данных), Visio, Power point (графическое представление взаимосвязей).

Количественная оценка рисков
Часто, задача заключается в получении вероятности, с которой максимальная сумма ущерба не будет превышена.
С такими задачами лучше всего справляется специализированное программное обеспечение, где специалист, пользуясь математическим аппаратом подбирает функции для описания законов распределения, моделирует сценарии, анализирует результаты с помощью статистических графиков.
Получение совокупной количественной оценки, для которой необходимо консолидировать результаты оценок в данном пункте не рассматриваем.
Используемые системы: специализированное программное обеспечение для проведения количественной оценки рисков.

Подготовка материалов для руководства
Для представления информации о влиянии рисков используют табличные формы, графическое представление и текст.
Табличные формы – самое гибкое и удобное средство – это Excel;
Графическое представление. Часть графиков и диаграмм можно взять из специализированного ПО из шага количественной оценки, часть сделать в Excel, остальное сделать и скомпоновать в Power point.
Используемые системы: Excel, Power point.

Хранение результатов оценки рисков
Задача заключается в том, чтобы сохранить подготовленные материалы и источники данных материалов для истории, последующего использования, накопления статистики.
Для истории материалы могут быть сохранены в системе электронного документооборота либо на других общих информационных ресурсах Общества.
Для «простого» последующего использования и накопления статистики данные должны быть сохранены в структурированном виде, так чтобы к ним легко было получить доступ. Excel с такой работой справиться может, но большую роль здесь играет сам процесс (кто и в какой момент сохраняет данные, есть ли гарантия, что они не разойдутся с данными, представленными в материалах для руководства и т.п.)
Используемые системы: Excel, система документооборота.

Корпоративные процессы согласования
Как правило, корпоративные процессы предполагают согласования исходных материалов или результатов работ. Это могут быть результаты процедур управления рисками в дочерних компаниях, передаваемых на согласование в профильный департамент управляющей компании, это могут быть презентационные материалы по защите годового бюджета с учетом рисков для совета директоров, которые также проходят процессы согласования.
Используемые системы: почтовая программа, система документооборота.

• Почтовый клиент (сбор данных, процессы согласования);
• Система документооборота (сбор данных, хранение данных, процессы согласования);
• Excel (структурирование информации о рисках, обработка результатов оценки, подготовка материалов для руководства);
• Visio (построение дерева факторов);
• Power point (отображение взаимосвязей факторов рисков, подготовка материалов для руководства);
• Специализированные системы, по количественной оценке рисков;
• Excel (обработка результатов оценки, подготовка материалов для руководства, хранение информации для последующего использования);
• Общие ресурсы хранения (хранение результатов процедур управления рисков для последующего использования).

Подход к автоматизации
Рассмотрим бизнес-процесс планирования и управления рисками с точки зрения возможного подхода к автоматизации процесса управления рисками.
Возможный подпроцесс планирования представлен на рисунке.

1. Определение / Актуализация методики управления рисками
На данном шаге сотрудник департамента управления рисками и внутреннего контроля управляющей компании (ДВКиУР) определяет каким образом подходить к оценке, подготавливает инструкции и/или проводит обучающие семинары для сотрудников дочерних организаций.
До автоматизации: не используется без автоматизации
После автоматизации: Автоматизация данного шага заключается в предоставлении сотрудникам ДВКиУР инструментов, позволяющих анализировать данные, использовать математический аппарат для выработки подходов к количественной оценке, проверки гипотез и т. д.
Наилучшим инструментом являются универсальные инструменты для работы с данными и расчетов.

2. Определение периметра управления рисками и реестра рисков для каждой организации
3. Актуализация реестра рисков ДО
Сотрудники ДВКиУР определяют дочерние общества (ДО), в которых будут оцениваться риски, а также формируют совместно с ДО реестры рисков применимые для конкретного ДО
До автоматизации: до автоматизации такие процессы, как правило, происходят в почтовых программах с пересылкой форм.
После автоматизации: Информационная система управления рисками кастомизируется для сохранения привычных объектов, переноса процессов в систему, автоматизации функций.
Система добавляет в процесс контрольные процедуры, существенно уменьшает возможность случайного дублирования информации.
Например, функция рассылки задач по согласованию, доработке реестров рисков для каждого общества будет вызываться одной кнопкой из табличной формы с перечислением организаций, участвующих в процессе управления рисками.

•  Паспорт риска;
•  Типовое дерево факторов риска;
•  План мероприятий;
•  Формы оценки рисков и пр.

5. Заполнение форм планирования управления рисками
7. Согласование форм планирования управления рисками
Сотрудники дочерних обществ заполняют формы по управлению рисками и направляют в ДВКиУР. Далее формы согласуются и утверждаются либо возвращаются на доработку.

До автоматизации: до автоматизации такие процессы, как правило, происходят в почтовых программах с пересылкой форм.
После автоматизации: В Системе создаются объекты – аналоги форм в Excel, которые содержат необходимые реквизиты для заполнения, необходимые формы, группы, закладки для удобного интерфейса.
Основным преимуществом таких форм в Системе является заданная структура, заданные наборы значений, контроли не позволяющие допустить ряд ошибок.
Процессы согласования настраиваются в подсистеме бизнес-процессов Информационной системы.

6. Количественная оценка рисков по утвержденной методике
Сотрудники дочерних обществ производят количественную оценку рисков согласно утвержденной методики и заносят результаты в формы, присланные из ДВКиУР.
До автоматизации: Сотрудники дочерних организаций проводят оценку рисков в специализированном программном обеспечении для математического моделирования рисков. Либо количественная оценка проводится только сотрудниками ДВКиУР управляющей компании.
Результаты количественной оценки пересылаются в виде заполненных форм или исходных файлов сотрудниками ДВКиУР.
После автоматизации: В Системе создаются преднастроенные процедуры для проведения количественной оценки рисков на основе заданных параметров. Сотрудники дочерних обществ пользуются механизмом имитационного моделирования в Системе, результаты сохраняются в Системе и доступны для последующего использования в любой момент.
Процедура количественной оценки может остаться в специализированном ПО, а результаты оценки могут заноситься в специальные формы Информационной системы.
Информационная система визуализирует результаты количественной оценки.

Источник: 1clickgroup.ru