Программа укз что это такое

Что такое ERP и зачем это нужно предприятию

ERP – сокращение от английского Enterprise Resourse Planning или планирование ресурсов предприятия. ERP системы представляют собой программное обеспечение, которое облегчает управление ежедневными бизнес-процессами (бух. учёт, управление проектами, поставками, планировать бюджет и т.п.). В статье подробно расскажем, что такое ERP и как они помогают работе компании.

Что такое ERP-системы

Системы планирования ресурсов предприятия позволяют объединить различные бизнес-процессы и упростить обмен данными между ними. ERP могут аккумулировать информацию из различных источников, помогают избегать потери или дублирования данных. С их помощью можно связать воедино работу всех отделов компании, при этом каждый из них всё ещё способен иметь свою внутреннюю структуру. Сотрудники, в свою очередь, могут получить доступ ко всем остальным структурам через единый интерфейс.

ERP-система — что это? Просто о сложном

ERP упрощает общение, взаимодействие и обмен информацией между отделами компании, помогает собирать её и делать доступной для всех сотрудников. И если ранее данные системы работали, как обычные программы на физическом сервере, то сейчас появились удобные облачные решения. Они позволяют работать с любого устройства из любой точки мира.

Возможности ERP

Основные особенности системы, которые упрощают и облегчают бизнес-процессы:

• Совместная работа в режиме реального времени
• Единая для всех сотрудников база данных с прикладными модулями
• Все модули взаимосвязаны
• Автоматизация документооборота
• Контроль всех процессов
• Большинство ERP являются кроссплатформенными, могут работать на разных устройствах и операционных системах
• Получить доступ к системе можно из любого места в любое время
• Доступы к данным могут быть разграничены в зависимости от отдела, занимаемой должности и т.п.
• Может работать как на локальном сервере, так и в облаке.

Получить консультацию об облачных сервисахЗаказать звонок

Как ERP помогает бизнесу

ERP позволяет значительно оптимизировать бизнес-процессы компании. Это становится возможным благодаря трём основным направлениям:

Автоматизация. Многие процедуры, которые ранее требовали участия сотрудников, выполняются автоматически (формирование отчётностей, рассылка уведомлений). Это освобождает время работников под другие задачи, а также снижает человеческий фактор, позволяя избежать ошибок.

Систематизация. Все данные расположены в единой базе, а не отдельно на компьютерах сотрудников. Благодаря этому информация будет в безопасности, а пользоваться ей будет на порядок удобнее. Различные уровни доступа позволят ограничить круг лиц, которые могут просматривать ту или иную информацию.

Аналитика. Все данные собраны в единой базе, поэтому появляется возможность выполнять аналитику и оптимизировать рабочие процессы. Например, можно планировать продажи, проверять эффективность работы склада и т.п.

1С:ERP Урок 1. Общие сведения о прикладном решении

ERP – это гибкая система, которую можно настраивать и масштабировать под особенности вашей организации. Она поддерживает разные языки, валюты, может адаптироваться к текущему законодательству. Ей удобно пользоваться при наличии филиалов территориально удалённых подразделений. С одной стороны, есть возможность объединять информацию всей компании, а, с другой, можно использовать собственные настройки для каждого подразделения.

Источник: www.cloud4y.ru

ERP ГДЦ

Специалистами нашей компании разрабатывается и постоянно модернизируется система, способная автоматизировать процессы на предприятиях любых направлений деятельности.

Обзор возможностей системы ERP ГДЦ

Система позволяет организовать единое пространство для сбора, хранения и обработки данных.

При передаче системы заказчику, по умолчанию часть сервисов настроена по типовому образцу. В зависимости от предпочтений могут быть установлены любые дополнительные необходимые модули.

Основной перечень модулей системы

Базы данных

Модуль настройки базы

Редактирование структуры типов

Расчеты

Модуль настройки расчетов

Настройка формул и расчетов

Интерфейсы

Модуль настройки интерфейсов

Настройка внешнего вида

Справочники

Модуль создания справочников

Редактирование справочников

Пользователи

Модуль для пользователей

Настройка прав пользователей

Легкая настройка системы

Одним из преимуществ нашей системы является возможность быстро настраивать её пользователями, не обладающими навыками программиста. Наша компания проводит обучение инженеров настройки системы различных уровней – от начинающего до архитектора среды разработки.

Такой подход позволяет сделать систему более универсальной и комфортной в использовании.

Пользователи получают доступ к объектам системы в зависимости от настройки прав доступа. Наполнение системы может отличаться для разных пользователей.

Частые вопросы о системе ERP ГДЦ

ERP ГДЦ – это тип программного обеспечения, которое чаще всего используется средними и крупными предприятиями, а иногда и небольшими компаниями.

Программное обеспечение ERP ГДЦ фокусируется на интеграции бизнес-процессов в единую оптимизированную базу данных и пользовательский интерфейс, предлагая модули для каждой из основных областей бизнеса: человеческие ресурсы, финансы, управление запасами, продажи и управление отношениями с клиентами, а также другие важные для бизнеса функции.

Основная цель нашего программного обеспечения – объединить ранее разрозненные базы данных и процессы в едином пространстве. Например, когда клиент размещает заказ на продукт, ERP ГДЦ создает информацию о всех транзакциях, касающихся данного заказа, в модулях управления взаимоотношениями с клиентами и управления запасами, а также во всех других модулях, связанных с продажами.

Таким образом, система способствует прозрачности и полноценному анализу данных в различных бизнес-отделах единой системы. Сотрудникам больше не нужно будет вносить одинаковые данные вручную в разные базы.

Связанные через систему ERP ГДЦ источники информации, которые определяют различные бизнес-цели, могут мгновенно взаимодействовать друг с другом. Это приводит к сокращению объема ручной обработки данных, сокращению бизнес-циклов, снижению затрат на IT и потенциалу роста бизнеса без найма нового персонала или вложения дополнительных средств.

Популярные подходы можно условно разделить на 2 вида: полная установка в масштабах предприятия или пошаговая установка, охватывающая по одному ключевому процессу за раз. Выбранный подход должен соответствовать потребностям организации. Например, предприятие малого бизнеса может попытаться установить систему в масштабах всего предприятия сразу, в то время как такой подход невозможен для большинства крупных компаний.

Процесс выбора программного обеспечения должен побудить вашу организацию остановиться на таком варианте, который хорошо согласуется с вашими жизненно важными бизнес-процессами. При этом в процессе внедрения сисстемы неизбежно возникнет потребность вносить незначительные корректировки, для обеспечения максимального соответствия нового программного решения существующим процессам.

Любому из выбранных вариантов внедрения должен предшествовать процесс оценки текущей IT-инфраструктуры. Во избежание нарушения работы предприятия во время установки новой системы, необходимо обеспечить параллельную работоспособность уже имеющейся на предприятии системы.

Перед внедрением новой ERP системы обязательно полное резервное копирование всех имеющихся данных, чтобы в случае неудачной попытки, существовала возможность быстрого восстановления. Такой подхода минимизирует время простоя, если вы столкнетесь с неожиданными проблемами. Качество данных, импортированных из старой системы в новую, определит первоначальную эффективность.

Повторяющиеся данные должны быть удалены, а устаревшие – заархивированы. Внешние источники данных необходимо соединить с новой системой.

Периодические отчеты, отражающие прогресс в достижении целей и задач организации, являются частью подхода. Создание отчетов о соответствии ключевых показателей эффективности (KPI), о стратегии, а также ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов должно быть согласовано с бизнес-целями и процессами, разработанными для достижения желаемого конечного результата.

Успешная реализация ERP – это разница между существующей системой и той, которая обеспечит выдающуюся окупаемость инвестиций, поддерживая соответствующие бизнес-цели. Выбор программного обеспечения обычно отделен от процесса внедрения, но удачный выбор ERP-системы значительно увеличивает шансы на ее успешное внедрение.

1. Выбирайте решение, которое наилучшим образом соответствует вашим бизнес-целям и процессам.
2. Составьте карту взаимодействия вашего бизнеса с системой, включая все настройки.
3. Составьте четкий график реализации и бюджет, включив все измеримые цели и задачи.
4. Подберите команду для управления изменениями, ответственную за устранение неопределенностей, неожиданных проблем или противодействие существующим бизнес-процессам или IT-системам.
5. Включайте в команду все заинтересованные стороны, от руководителей отделов до конечных пользователей, которые будут контролировать различные аспекты внедрения ERP.
6. Очистите и упорядочите данные для импорта из старых систем базу данных новой системы.
7. Контролируйте процесс внедрения и оповещайте все заинтересованные стороны на каждом этапе, чтобы избежать отклонений от графика работ и снижения производительности бизнеса

Успешное внедрение ERP будет немного отличаться в зависимости от вертикали и требований бизнеса, но основные шаги остаются одинаковыми независимо от отрасли.

Шаги в процессе успешного внедрения ERP системы ГДЦ всегда остаются примерно одинаковыми, но методология внедрения будет отличаться в зависимости от таких факторов как: размер компании, доступность и качество услуг поставщика, отраслевые и бизнес-требования, имеющийся IT-опыт.

Одна из лучших методологий внедрения – объединение внутренних ресурсов компании и поставщика ERP системы или партнера по внедрению, совместная работа и обеспечение беспрепятственного процесса установки.

Успешность реализации полностью зависит от IT-отдела или группы заинтересованных сторон, которые возглавят проект. В некоторых случаях компания нанимает для помощи внешнего консультанта или подрядчика.

Некоторые компании могут не иметь IT-отдела, способного выполнять сложные проекты по внедрению программного обеспечения. В таких случаях поставщик или торговый посредник должны сами определять методологию внедрения.

Самая оптимальная методология внедрения ERP – это единый план на основе опыта нескольких компаний, работающих в подобной отрасли. Поскольку у этих компаний схожие бизнес-процессы, такой подход приводит к выработке передовых методов, которые помогают максимально качественно использовать систему.

Компания “ГИАП-ДИСТцентр” имеет огромный опыт использования системы ERP ГДЦ в отрасли промышленной безопасности. Мы многие годы используем свою систему, постоянно оптимизируем ее и устраняем все недочеты. Наш опыт может с успехом быть использован при внедрении для предприятий различных отраслей.

Множественные методологии развертывания ERP:

• Поэтапное внедрение (по модулю, географии, приоритетам бизнеса, бизнес-единицам)
• Параллельное развертывание
• Пилотный проект
• Комбинированное развертывание
• Внедрение программного обеспечения как услуги (SaaS)

Жизненный цикл внедрения охватывает все этапы внедрения системы от начала до конца. Однако важно помнить, что он подвергается постоянному совершенствованию за счет более точной настройки технологии для лучшего обслуживания бизнес-процессов.

Основные этапы жизненного цикла внедрения:

• Планирование и организация
• Оценка и выбор системы
• Первоначальная установка
• Преобразование и загрузка данных
• Разработка и настройка процедуры
• Обучение пользователей
• Тестирование и проверка системы
• Использование
• Корректировка и оптимизация

Статистика внедрения системы описывает различные аспекты программного обеспечения, которые раскрывают все тонкости процесса внедрения:

• Почти 50% предприятий, которые не обеспечивают должный контроль процесса внедрения, терпят неудачу.
• В среднем внедрение занимает на 30% больше времени, чем изначально рассчитывает компания.
• Почти 74% проектов внедрения требуют больше времени, чем ожидалось
• 65% проектов превышают выделенный бюджет из-за дополнительной модификации
• 64% превышают бюджет из-за плохого планирования, выбора не подходящей для существующих бизнес-процессов системы.
• Производители экономят в среднем 22% на административных расходах с помощью системы.
• Производители экономят в среднем 23% на эксплуатационных расходах
• ERP-системы увеличивают своевременность доставки на 24%
• Исследование Oracle 2018 года показало, что 76% предприятий уже перевели процессы в облако.
• 58% предприятий уже интегрировали ИИ в ERP или планируют это сделать.

Источник: giapdc.ru

ERP vs CRM: в чём разница и как выбрать

Специалисты по личным финансам знают: если идёте в супермаркет, составьте список продуктов. Иначе, пойдя за макаронами, вы принесёте домой три пакета чего угодно, но забудете про макароны.
С покупками инструментов для бизнеса то же самое — прежде чем выбирать конкретный продукт, стоит разобраться, а чего собственно не хватает в холодильнике. Если ваш план — приготовить карбонару, а купили вы пармезан, помидоры, средство для мытья посуды и новую газировку, то осуществить план шансов никаких. Выбирая систему для автоматизации бизнеса, тоже надо понимать, для чего вы тратите деньги, и то ли это, что вам от инструмента нужно.
Сегодня ответим на вопросы, которые часто задают себе предприниматели, ступившие на тяжелый путь автоматизации: в чём отличие между CRM и ERP, и какую систему выбрать?

Часть первая. О клиентах.

CRM расшифровывается как Customer Relationship Management, то есть управление отношениями с клиентом.

Что такое CRM-система?

CRM-система — это инструмент, который позволяет управлять всей работой с клиентом от первой заявки или контакта с потенциальной аудиторией до продаж и повторных продаж, в идеале — на долгие годы. В CRM хранится информация о каждом клиенте, о всех взаимодействиях компании с ним, и о всех заключенных сделках или совершенных покупках.
Представьте: одно окно, в котором находится имя клиента, его телефон и почта, его прошлые покупки, его предпочтения, все звонки и вся переписка, которая была между клиентом и компанией. Кроме того, CRM-система — это инструмент автоматизации.

Однажды прописав путь клиента, вы можете автоматизировать всю коммуникацию таким образом, чтобы увеличить процент продаж на заявку и, соответственно, прибыль. Сотрудникам компании это позволяет всегда находится на одной волне и иметь полную картину перед глазами. Компании — сегментировать клиентов, увеличивать прибыль и сохранять старых клиентов. Ну а самим клиентам — персональный подход. Все в выигрыше.

Что входит в CRM-системы?

В 2020 году сложно сказать, как именно должна выглядеть CRM-система: для разных компаний, индустрий и стран существует огромное разнообразие от гигантов вроде SalesForce до простых и недорогих систем для небольших компаний, таких как Пачка. Но, несмотря на различия, есть основные элементы CRM-систем, с которыми сотрудники и работают каждый день:

• карточки лидов (тех, кто оставил заявку на товар или услугу) и клиентов со всей информацией по ним
• карточки организаций для B2B
• сегменты клиентов
• воронки продаж
• карточки сделок

Все эти элементы связаны между собой, что и позволяет строить процессы работы с клиентами с помощью CRM-систем. Кроме самого основного в CRM-системах могут быть встроенные календари и разделы задач, аналитика продаж, рекламных кампаний и работы сотрудников, мессенджеры, и многое другое. Все эти элементы собраны в единую систему с целью создания для клиента такого опыта взаимодействия с компанией, который убедит его возвращаться раз за разом.

Кому нужна CRM?

От внедрения CRM-системы выигрывают самые разные компании, от застройщиков до студий йоги. Главное требование: нацеленность на улучшение взаимодействий с клиентами. Побочными эффектами от внедрения может стать увеличение эффективности менеджеров по продажам, выявление лучших рекламных каналов, увеличение среднего чека и объёма повторных продаж.

Часть вторая. О ресурсах.

ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning, то есть планирование ресурсов предприятия.

Что такое ERP-система?

В основе здорового существования любой компании лежит наличие необходимых ресурсов, а бизнес-процессы — это перераспределение ресурсов: финансовые превращаются в трудовые, трудовые превращаются в производственные и логистические, а те — обратно в финансовые. От того, сколько ресурсов у компании изначально и как эффективно она способна использовать для роста то, что имеет, зависит её успех. ERP-система — кровоток, через который проходят все процессы внутри предприятия. Благодаря ERP сотрудники всегда знают, сколько товара осталось на складе и в точках сбыта, могут следить за операциями с контрагентами, оптимизировать логистику и вести финансовый и даже бухгалтерский учет.
ERP-система нужна компании для того, чтобы разные отделы работали в унисон, товары производились с той же скоростью и в том же объёме, что и реализовываются, а финансовое планирование и управление персоналом основывались на реальных данных и соответствовали потребностям компании.

Из чего состоит ERP-система?

Как и в случае с CRM, структура ERP-системы зависит от специфики самой системы и компании, которая внедряет инструмент. Тем не менее, основные модули есть, и, как правило, они отражают самые важные виды ресурсов компании:

• Финансовый модуль
• Модуль управления персоналом
• Модуль управления производством
• Цепочка поставок

Эти четыре элемента — база, на которую могут настраиваться самые разные дополнительные функции: системы управления контентом на сайтах, базы знаний, справочники и внутренние HR-порталы, модули CRM и многое другое.

Кому нужна ERP?

Как можно догадаться по структуре ERP-систем, в первую очередь она нужна компаниям-производителям — тем, кто имеет дело с большим количеством контрагентов, и кому нужно вести учет материальных ресурсов. Цель внедрения: оптимизировать планирование, сделать процессы внутри компании более контролируемыми и обеспечить взаимодействие разных функциональных отделов компании. Чаще всего о внедрении ERP-системы задумываются уже тогда, когда в компании существуют разные отделы, а цепочки взаимодействий и управление ресурсами рискуют выйти из-под контроля без специального инструмента. Для маленьких компаний, не занятых сложным производством, внедрение сложной ERP-системы может стать пустой тратой тех самых ресурсов — времени и денег.

Часть третья. О тяготах выбора.

Всё было бы прекрасно, если бы было так просто, как описывают термины и концепции. В реальности ERP-системы часто включают в себя CRM-модули, а CRM-системы позволяют управлять складом и проектами внутри компании, вести финансовый учет и так далее. Функциональность инструментов пересекается, поэтому сделать выбор сложно.
И всё-таки важное различие есть: направленность этих инструментов. ERP — это инструмент для процессов внутри компании, а CRM-система направлена в первую очередь вовне, к клиентам — нынешним и потенциальным. Как и с походом в супермаркет, если вы хотите выбрать что-то одно, то стоит держать в голове в первую очередь вашу цель.

Хотите составить идеальную схему процессов в компании, контролировать производство и финансы? Тогда ваш выбор — ERP-системы. Если же вы хотите повысить клиентоориентированность бизнеса, увеличить продажи и эффективность маркетинга — то в первую очередь нужно смотреть на CRM. Главное помнить, что универсальных инструментов не бывает, а покупка правильных ингредиентов — только полдела в приготовлении вкусного ужина. Вторую половину придется проделать самостоятельно, зато и результат будет именно таким, как вам хочется.

Источник: blog.pachca.com

СИСТЕМЫ ERP: лучшие варианты в 2022 году (обновлено!!)

Чтобы получить отказоустойчивость и гибкость в режиме реального времени, а также подготовиться к росту, воспользуйтесь ведущим в отрасли облачным решением для планирования ресурсов предприятия (ERP), которое обеспечивает интегрированное управление бизнес-процессами и приложениями. Хотя большинству бизнес-профессионалов знакомо слово «ERP», они могут не до конца понимать, чего программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия может дать их организациям. В этой статье мы рассмотрим, что такое ERP, то есть примеры и системы Oracle ERP.

ERP-системы так необходимы для управления тысячами организаций всех размеров и в самых разных отраслях. ERP так же необходима для этих предприятий, как электричество для поддержания света.

Что такое ERP-системаs

Систему планирования ресурсов предприятия (ERP) можно рассматривать как связующее звено, скрепляющее различные компьютерные системы огромной компании. Без решения ERP системы каждого отдела будут сосредоточены на собственных потребностях, в то время как у каждого отдела по-прежнему будет своя собственная система. Но с программным обеспечением ERP доступ ко всем системам можно получить через одно приложение с единым интерфейсом.

Программное обеспечение ERP также упрощает взаимодействие и обмен информацией между отделами с остальной частью организации. Он собирает данные о деятельности и состоянии различных подразделений и делает их доступными для других частей, чтобы их можно было использовать с пользой.

ERP-системы Значение

ERP означает планирование ресурсов предприятия, а также своего рода программное обеспечение, которое предприятия используют для выполнения повседневных операций, таких как бухгалтерский учет, закупки, управление проектами, управление рисками, соблюдение нормативных требований и операции с цепочками поставок. Программное обеспечение для управления эффективностью предприятия, которое помогает планировать, составлять бюджет, прогнозировать и составлять отчеты о финансовых результатах организации, включено в полный пакет ERP.

Проще говоря, ERP-система помогает людям, процессам и технологиям организации работать вместе.

Примеры ERP-систем

Многие программные системы ERP полезны для предприятий, поскольку они помогают им осуществлять планирование ресурсов. Путем объединения всех операций, необходимых для управления их бизнесом, в единую систему. Ниже приведены примеры ERP-систем.

№1. Облачная ERP-система Oracle

Вероятно, вы уже слышали о первых примерах ERP-систем, которые мы рассмотрим. Oracle ERP Cloud — это современная динамичная программа, которую использует широкий круг клиентов. Для автоматизации повседневных задач облачные приложения используют искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение.

Вы можете настроить этот адаптируемый инструмент для выполнения различных требований. Любая компания может использовать этот инструмент, независимо от размера, отрасли или местоположения. Финансовые услуги, здравоохранение, высшее образование, производство и розничная торговля входят в число их основных вертикалей.

№ 2. Акуматика

Малый и средний бизнес выиграет от Acumatica. Дистрибуция, производство, сектор услуг, розничная торговля и электронная коммерция, строительство, сельское хозяйство, химическая промышленность, товары народного потребления и транспорт — вот некоторые из направлений деятельности Acumatica. Этот инструмент поддерживает как SaaS (в облаке), так и локальные методы развертывания.

Самостоятельная отчетность, управление документами и рабочие процессы утверждения входят в число функций системы. Он также имеет встроенные функции Microsoft Excel и Power BI для анализа данных. Все функции полностью интегрированы и созданы с помощью стандартных инструментов Microsoft.

№3. БизнесАвтоматизация

Наш следующий пример программного обеспечения ERP — это комплексная облачная программа, которая гордится тем, что охватывает все процессы компании в единой системе. BizAutomation обслуживает малый и средний бизнес в сфере оптовой и розничной торговли, электронной коммерции, услуг, дистрибуции и производства. В нем используется гибридная облачная стратегия, включающая частное облако решений, которое представляет собой центр обработки данных уровня 1 SOC и сертифицированный AICPA, а также общедоступное облако для резервирования данных.

№ 4. SAP S/4 HANA

SAP S/4 HANA — это облачное ERP-решение со встроенной аналитикой, роботизированной автоматизацией процессов (RPA), возможностями искусственного интеллекта (ИИ) и другими возможностями, которое революционизирует бизнес-процессы. Чтобы помочь фирмам развиваться вместе с их рынком. В системе также используются передовые технологии, большие данные и отраслевые требования.
Он ориентирован на крупные компании и поставляется с 14-дневной бесплатной пробной версией, которая включает пользовательский интерфейс Fiori, ролевые экскурсии, возможности и рабочие процессы.

№ 5. NetSuite

NetSuite — это ведущее облачное программное обеспечение ERP, предназначенное для быстрорастущих и динамичных предприятий, и оно является последним в нашем списке примеров планирования ресурсов предприятия. Oracle NetSuite ERP — это масштабируемая и адаптируемая система управления критически важными процессами.

Примеры крупных компаний, использующих ERP-систему

• Amazon: Системный анализ и разработка программ — это программное обеспечение ERP, используемое Amazon (SAP). SAP превратилась из скромного стартапа в мирового лидера в области программного обеспечения для бизнеса, поэтому неудивительно, что Amazon выбрала ее для управления своими операциями.

• Старбакс; Starbucks использует Oracle ERP, облачную программную систему для автоматизации бэк-офисных процессов и повседневных операций.

• Корпорация Toyota Industries является материнским бизнесом Toyota. Он хотел расширить свой глобальный охват, чтобы предоставлять высококачественные услуги, такие как более точное оперативное управление, безбумажная система, сокращение рабочего времени и повышение общей эффективности. В результате Toyota выбрала для проекта Microsoft Dynamics 365.

Оракл ERP-системаs

Oracle ERP в настоящее время является одним из самых мощных участников сектора ERP. Системы Oracle ERP — это комплексный набор приложений, который позволяет предприятиям принимать более эффективные бизнес-решения, повышая при этом эффективность и снижая затраты. Организации могут извлечь выгоду из облачных технологий, используя облачное решение Oracle ERP, чтобы сократить время окупаемости, а также повысить масштабируемость и рост. По сравнению с традиционными локальными реализациями предприятия могут внедрять новые функции быстрее и надежнее.

Общие типы систем Oracle ERP

Предприятия получают выгоду от Oracle ERP, поскольку она делает отчетность более контролируемой и адаптируемой. Компании могут немедленно подтверждать запросы данных, не полагаясь на ИТ-специалиста или отдел, благодаря улучшенным функциям отчетности. Ключом к успешному внедрению ERP является поиск лучшего сертифицированного технологического партнера Oracle. Как и в примерах, давайте рассмотрим наиболее выгодные типы ERP-систем Oracle для всех предприятий.

№1. Oracle ERP Финансы

Финансовый модуль ERP является одним из наиболее важных модулей ERP. Финансовые данные влияют на все подразделения корпорации, независимо от того, как каждое из них работает. Финансовый модуль системы Oracle ERP предоставляет финансовые возможности, такие как современные финансы, управление расходами, механизмы учета, управление доходами и многое другое. Облако бухгалтерского центра, финансовое облако (которое включает расходы и бюджетный контроль) и Oracle Revenue Management Cloud — это три службы в этом модуле Oracle.

№ 2. Производство Oracle ERP

Производство Oracle ERP — еще один важный тип ERP, который требуется каждой компании. Для оценки входящих запасов и операций по выполнению заказов предприятия всегда должны знать, сколько запасов осталось.

Целью этого модуля ERP, являющегося частью системы управления цепочками поставок, является обеспечение полного управления запасами и оптимизация производственных циклов.

№3. Закупки Oracle ERP

Производственные операции могут быстро прекратиться, если время будет потрачено на фрагментированные бизнес-системы. А также обременительные ручные процессы, а не стратегическое планирование. Модуль Oracle ERP Procurement — это важнейшее ERP-решение, которое требуется всем предприятиям для улучшения операций по закупкам, а также для увеличения прибыли.

Этот модуль предоставляет решения для закупок, которые оптимизируют деятельность «от закупки до оплаты» и при этом обеспечивают согласованное ценообразование поставщиков. Это также позволяет обновлять решения по закупкам, автоматизируя проверку счетов за счет полного взаимодействия с кредиторской задолженностью.

Часто задаваемые вопросы

Что такое ERP и как она работает?

ERP — это бизнес-приложение, которое использует центральную базу данных для сбора данных из нескольких отделов внутри фирмы. Бухгалтерский учет, управление запасами и управление взаимоотношениями с клиентами связаны в рамках ERP. ERP позволяет предприятиям хранить, просматривать, управлять и понимать данные в одном месте.

Кто использует ERP?

ERP — это программа, которая помогает организациям в цепочке поставок отслеживать все движущиеся части производства и распределения. С другой стороны, ERP может использоваться в различных отраслях, включая здравоохранение, благотворительные организации, строительство и гостиничный бизнес.

В чем разница между ERP и Oracle?

ERP Oracle отличается от ERP SAP тем, что ERP Oracle больше ориентирована на мобильность финансовых данных внутри предприятия. Функции программного обеспечения позволяют предприятиям объединять данные, анализировать их и изменять в соответствии со своими требованиями.

Статьи по теме

1. SAP БУХГАЛТЕРИЯ: Что такое SAP Accounting? (+ Лучшие курсы 2022 года)
2. Программное обеспечение для планирования спроса: лучшие решения 2022 года и лучшие практики
3. 15 лучших бесплатных бухгалтерских программ для владельцев бизнеса

Источник: businessyield.com

Отличия CRM от ERP: как понять, что нужно бизнесу

Важная цель для организаций – автоматизация бизнеса. Сейчас рынок отвечает требованиям клиентов и предлагает различные варианты программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов. Есть два популярных вида подобного ПО – CRM и ERP системы. В статье мы рассмотрим их первостепенные отличия.

Что такое CRM

CRM-система была создана для организованного сбора и хранения информации о клиентах. С помощью ручного или автоматического ввода в CRM заносятся контактные данные и другая необходимая деловая информация. Одна из важных задач – упростить рабочий процесс с клиентами и сделать его быстрее. Все возможности для связи с клиентом и история продаж доступны в одном окне интерфейса CRM.

В системе CRM для каждого клиента есть персональная карточка, где можно найти всю деловую переписку и записи телефонных переговоров. А также можно ознакомиться с предыдущими заказами и индивидуальными предпочтениями заказчика.

Кроме работы с клиентами, отличие CRM в том, что есть возможность проконтролировать эффективность работы сотрудников организации. Для этого существуют блоки, работающие по аналогии с таск-трекерами. Пользователи системы выставляют рабочие задачи, отмечают временные сроки и результаты, которых удалось достигнуть. Затем формируются статистические данные и можно оценить рабочие процессы визуально.

В зависимости от направления деятельности организации и вида системы CRM есть возможность подключить блоки:

• Система для управления сайтом компании.
• Система для создания воронки продаж. Это могут быть модули для контекстной рекламы в Google или Яндекс, таргет-реклама в социальных сетях.
• Месседжеры.
• Сервисы для облачного хранилища.
• Сервисы для организации email-рассылок.

Но будет надежнее использовать основной функционал CRM-системы и не сильно рассчитывать на дополнительные модули. Управлять сайтом лучше непосредственно через CMS, а настраивать рекламу, управляя ставками через оптимизатор.

Читайте другие статьи по теме CRM-системы

Что такое ERP

Основная цель ERP – упорядочить процессы и действия внутри организации. Отличие ERP в том, что можно организовать управление трудовыми ресурсами, активами, системой поставок, финансовой стороной и производством.

ERP более серьезное и объемное ПО. Оно преимущественно создано для организаций, где есть сложная система производства.

ERP-система способна контролировать и улучшать рабочие процессы в организациях, где есть большие затраты. В ней нуждаются крупные развитые компании, где нет возможности хранить все рабочие действия в памяти или на бумаге. ERP поможет справиться с избытком информационных данных.

Топ 6 полезных статей для руководителя:

1. Как провести мозговой штурм среди сотрудников
2. Этапы воронки продаж
3. Закон Парето в бизнесе и в жизни
4. Что такое трафик и как его посчитать
5. Конверсия продаж: 19 причин низкой конверсии
6. Обратный звонок на сайте

Когда лучше выбрать CRM, а когда ERP

Когда мы разобрались с понятием CRM и ERP, можно определить, какая система подходит именно для вашего бизнеса. Для этого нужно понять, какие главные цели организации.

1. Отличия CRM: подходит для поиска новых клиентов, осуществления продаж и телефонных звонков.

Для вашей компании подойдет CRM, если основное место работы – отдел продаж. А также именно отдел продаж необходимо усовершенствовать: увеличить показатели эффективности, упорядочить данные и добиться автоматизации рабочих процессов. CRM пригодится в случае, если общение с клиентами происходит через телефонные звонки, электронные письма, встречи и вы планируете ежедневно наращивать базу новых постоянных заказчиков.

Международной консалтинговой компанией Capterra было проведено исследование в 2015 году, по результатам которого стало известно, что после установки системы CRM увеличивается эффективность работы менеджеров на 37%, происходит увеличение количества продаж на 29% и доходы организации растут на 25-35%.

В России CRM все чаще стали встречаться в торгово-оптовых направлениях, сфере услуг и гостиничного бизнеса. В общем, во всех сферах деятельности, где важно заручиться доверием клиента и сформировать с ним постоянные отношения.

2. Отличия ERP: подходит для производства с большим количеством ресурсов, товарооборота.

Но если есть необходимость усовершенствовать рабочие процессы во всей организации, а не только в направлении продаж, то потребуется внедрение системы ERP. Данное программное обеспечение подойдет компании, если основное внимание уделяется производственным и складским помещениям. А также своевременно должны выполнять работу отдел логистики и погрузки, при этом вы всегда должны обдумывать, какую продукцию нужно выпустить, каким образом доставить клиенту, какие материалы и ресурсы для этого потребуются.

По итогам проведенного исследования компанией APICS* в 2013 году было установлено, что использование ERP помогает уменьшить затраты на производство на 8%, на 30% уменьшаются сроки изготовления. А объем выпущенной продукции при внедрении ERP растет на 15%.

В отличие от CRM, которые чаще используются в России в сфере услуг, ERP внедряют обычно на предприятиях, работающих в направлении машиностроительной, строительной, пищевой и химической промышленности.

Возможно ли CRM и ERP два в одном?

Системы CRM и ERP не аналогичное ПО, которое является конкурентами, они обеспечивают разные рабочие процессы. Отличие ERP – отслеживать производство и отдел логистики, отличие CRM – наладить сбыт продукции и увеличить доверие клиентов. Как быть, если нужно управлять всеми этими направлениями?

В этом случае есть вариант объединить системы ERP и CRM от разных разработчиков или установить ERP c уже встроенным CRM модулем. Рассмотрим отличия этих способов, их недостатки и преимущества.

1. Системы CRM и ERP – разное программное обеспечение

Для больших производственных предприятий, где самое важное – выпустить качественную продукцию в соответствии с нормами сложного процесса производства, актуальна ERP. А для упорядочивания информационных данных о сделках, проведения контроля отдела продаж система ERP интегрируется с CRM через API. При вводе информационных данных в одной программе, они автоматически выгружаются во вторую.

Важно установить CRM-систему с гибкими настройками, чтобы, к примеру, была возможность создавать собственные поля для ввода информации в разном формате. Потребуется иметь широкий API, который сможет передавать необходимые данные в нужное место. Но при интеграции двух систем, в нашем случае CRM и ERP, всегда остается вероятность ошибки. Для минимизации риска неприятностей не обойтись без опытного сисадмина.

2. CRM и ERP объединены

Второй способ – CRM будет встроенным модулем в ERP совместно с другими блоками («Бухгалтерия», «Склад» и др.). Отличие и преимущество в том, что нет необходимости объединять два сторонних ПО и корректировать данные после обновления программ. Но есть и недостаток.

CRM, установленный в виде вторичного модуля в ERP систему будет иметь ограничения для своих функций и не сможет быть гибким. Ведь основное внимание разработчиков было для ERP.

Для разработки CRM-системы как отдельного ПО участвуют не только аналитики и программисты, но и опытные менеджеры по продажам. Система регулярно совершенствуется и проходит испытания, чтобы стать отдельным эффективным ПО.

Стоит отметить, что теперь в CRM-системах можно найти модули, которые были отличием ERP.

Например, есть модуль, где можно отследить дебиторскую задолженность и ее погашение, выставлять счета и проверять их оплату, разделять платежи по разным банкам.

Оба вида ПО внедряются для автоматизации рабочих процессов, но имеют отличия, CRM налаживает работу между организацией и клиентами, а ERP – внутри самого предприятия. Если для вашей деятельности потребуется сразу CRM и ERP, то заранее выберите подходящий вариант интеграции.

Почему стоит выбрать EnvyCRM

Доступные сегодня CRM-системы разрабатывались техническими специалистами. В отличие от СRM, EnvyCRM мы создавали с 2009 года на протяжении 7 лет, основываясь на опыте наших 6 компаний в разных направлениях.

Данную систему мы делали для себя и можем поделиться с вами. Она имеет следующие отличия:

• Это первая система CRM, для которой не потребуется обучать сотрудников отдела продаж.
• 6 дополнительных возможностей выполняют 95% работы менеджера по продажам.
• Достигнута максимальная автоматизация и можно управлять сделкой одной кнопкой.
• Ваш сотрудник, нажимая на кнопки, потратит меньше времени, чем на рутинные дела, закроет больше сделок и принесет больше прибыли компании

Еще одно выгодное отличие — недозвон отмечается за 1 секунду.

В EnvyCRM доступно создание собственных кнопок для управления процессом продажи, ваш сотрудник может делать только указанные вами действия.

Способ настройки кнопки «Недозвон»:

• 1-й недозвон – перезвонить автоматически через 5 мин.;
• 2-й недозвон – перезвонить автоматически через 30 мин.;
• 3-й недозвон – перезвонить автоматически через 3 часа;
• 4-й недозвон – перезвонить автоматически через 1 день;
• 5-й недозвон – перевести клиента автоматически в архив.

Еще одно отличие EnvyCRM — выставляется время клиента в соответствии с его часовым поясом.

• Необходимая функция, если вы и ваши клиенты находитесь в разном часовом поясе.
• Задумайтесь, как много времени займет поиск часового пояса клиента.
• Сотрудник отвлекается, и затем требуется время для обратного включения в рабочий процесс
• В EnvyCRM персональная карточка клиента отображает его текущее время в режиме онлайн.

Источник: envybox.io