Не так давно в рунете появилось зеркало американского сайта tripadvisor, который по привычке в восточно-европейской среде русскоговорящих называют трипэдвайзер.
Проделана большая работа по переводу базы отзывов англоязычной аудитории этого сайта на русский язык с использованием автоматических транслейтеров типа google, и пока российское зеркало не накопило отечественные отзывы, которые туристы традиционно оставляют на отечественных сайтах и не торопятся писать на малознакомых ресурсах с агрессивной политикой внедрения через фейсбук, информация предоставляется в неуклюжем и часто смешном виде:
«У очень расслабляющей среды, чтобы остановиться, и вилла есть прекрасные размерные номера. Я сказал бы, что время от времени есть небольшая проблема языкового барьера, но обслуживание от Wipa и ее персонала превосходное. Наличие водителя неоценимое, как курорт находится на крутом холме, поэтому, вы не можете идти никуда. Наш водитель говорил на небольшом английском языке и не был замечательным водителем, к сожалению.Единственные вещи, которые я изменил бы — кровати, немного твердые, и диван в гостиной был странно крошечным по сравнению с размером номера. Еда очень хорошая здесь, но вы можете, вероятно, получить лучшие местные блюда осуществления выборки. В общем, у нас был отличный отдых, и я возвращусь»
Как создать страницу отеля/апартаментов/гостевого дома/квартиры на Tripadvisor
Некоторые соображения относительно трипэдвайзера:
Менталитет американских и западноевропейских туристов отличается от ментальности россиян, ибо, как говорится в крылатом выражении, что русскому хорошо, то немцу — смерть.
Поясню на простом примере: socializing (позиционирование себя в незнакомом обществе с целью установления контактов) американцев и европейцев, совершенно не свойственен русским.
Ну право — не придёт же вам в голову выбрать пи@$ёж ни о чем с незнакомыми людьми за баночкой колы вместо уединения со знакомым человеком за бокалом вина… А американцы картошку фри на это пустое общение променяют — так со школы учили…
Но хотел поделиться не этим — тема отличия российского путешественника от западного — отдельная тема.
Вот сейчас вернувшись из очередной поездки по Италии хочу рассказать то, что просто бросилось в глаза, и почему я решил написать эту статью — я выявил и проверил некоторые закономерности.
Закономерность ухудшения качества после отзыва Трипэдвайзера
— Если на двери ресторана приклеен стикер трипэдвайзера — значит в ресторане будет много туристов, будет плохое обслуживание и невкусная еда
— Если на двери отеля приклеен стикер трипэдвайзера — значит в отеле цены будут выше, чем в таких же по уровню, но без наклейки трипэдвайзера, понтов будет больше, а сервис будет хуже.
Почему? Потому что на западе люди, путешествующие самостоятельно, безоглядно верят отзывам своих соотечественников, которые опубликованы на сайте трипэдвайзера и едут в эти места, идут в эти рестораны и кафе и чекинятся в соц сетях (socializing!), фотографируя зелёные стикеры, не попробовав соседнее заведение без стикера. Большинство западных туристов ведомые, и, если им посоветовали что-то на трипэдвайзере или в путеводителе, они схавают эту рекомендацию и будут счастливы.
Кошице | Инструкция по работе с сервисом TRIPADVISOR.ru
Поэтому хочу обратить ваше внимание на обнаруженные мною закономерности ухудшения мест после того, как место попадает в трипэдвайзер и не считать отзывы трипэдвайзера панацеей — будьте индивидуалистами и первооткрывателями новых мест.
Домодедово получил орден Ленина
Сейчас с удивлением обнаружил, что оказывается аэропорт Домодедово, это разваливающееся и неуклюжее гуано с повсеместно закрытыми курилками (теперь курят в засранных туалетах стряхивая пепел в унитаз) — оказывается «лучший аэропорт» по исследованиям Триэдвайзера о чем с гордостью написано в пресс-релизе на сайте Домодедово.
Вот такой теперь «Орден Ленина» в лице Трипэдвайзера есть на российском туристическом рынке
Отзывы за плюшки — грош им цена
Агрессивный маркетинг от американского трипэдвайзера послужил на славу — за отзывы об отеля давали плюшки и баранки — мили в Аэрофлот Бунусе. Естественно большая масса туристов, даже тех, которые нигде кроме Золотого кольца (Суздаль-Ярославль) не были — бросились писать отзывы. Вернее отзывы просто тупо копировались эти отзывы с разных сайтов.
Конечно же через пару месяцев редакция трипэдвайзера это заметила и стала подобные отзывы удалять. Но что стоит переставить пару слов в предложении так чтобы скрипт сайта трипэдвайзер.ру не заметил плагиата.
Что говорить о средней оценке — если оценка сфабрикована подобным наполнением русскоязычной части сайта Трипэдвайзер. Грош цена этим отзывам.
Например тема на форуме, где люди грустят о баранках и плюшках:
Мой грустный опыт с Tripadvisor. Мили, отзывы, аэрофлот.
Трипэдвайзер фильтрует отрицательные отзывы
Говорят, что отрицательные отзывы об отелях редколлегия Трипэдвайзера не пропускает и плюшек-баранок не дает. Если отель платит Трипэдвайзеру деньги, то отрицательные отзывы будут удаляться редколлегией сайта так чтобы оценка отеля не падала ниже плинтуса.
Я с уверенностью не могу сказать подобного об отзывах о ресторанах, но думаю, что система положительных отзывов работает и там. Пример: ориентировался по отзывам Трипэдвайзера выбирая ресторан в Марселе (Франция) где хотел попробовать суп буйабес. Выбрал и приехал: хорошо что рядом был другой ресторан где так же подавали буйабес — разница цен в меню этих двух ресторанах свидетельствовала: ресторан не отмеченный Трипэдвайзером был в два раза дешевле!
Если вам понравилась эта статья — не стесняйтесь поделиться ссылкой на неё со своими друзьями в соцсетях. Кнопки ниже.
Источник: awd.is
Отзыв: Tripadvisor.ru — сайт о путешествиях «Трипадвизор» — Если знать «секреты», можно найти массу полезного.
Я уже с гордостью могу себя причислять к самостоятельным путешественникам. Планирую поездки сама, без помощи турагентств и не беру готовые туры с экскурсиями принципиально. Однако, в каждой избушке свои погремушки, в смысле, в каждой стране свои особенности и «подводные камни». И даже не только в стране, но и в отдельно взятом заведении.
Я считаю себя достаточно умным человеком, чтобы не свои шишки набивать шишки, а учиться на опыте других, поэтому при планировании поездки, выборе места жительства и ресторанов, составлении плана развлечений — читаю отзывы путешественников. Самый любимый и родной сайт — это, кончено, отзовик. На втором месте — сайт о путешествиях «Трипадвизор».
Как понятно из названия здесь можно посмотреть новости обо всех заведениях, которые Вам захочется посетить в поездке. От хостелов и гестхаусов до люксовых отелей, от забегаловок до помпезных ресторанов, от местечковых минимузеев до знаменитейших картинных галерей. Путешественники не ленятся писать подробные отзывы и делать много фотографий. При этом на оценки можно смело не обращать внимания: что одному рай, другому и представить страшно. Зато есть та информация, которую не найти на официальных сайтах: например, есть ли закрывающаяся дверь в фэмели-сьюте между спальнями (принципиально важная для меня инфа)?
Еще очень классная функция: посмотреть достопримечательности в районе вашего проживания. При общем поиске в сети натолкнуться на сведения о том, что буквально в соседнем проулке есть стена с графити, например, можно только случайно. Триповцы же не ленятся указывать и такие просто запоминающиеся места.
Очень грамотно настроен фильтр: можно оставить или убрать то, что интересно именно Вам: молодежная тусня, детские развлекухи или гурманские экскурсии. И опять же прочитать про особенности каждого из них. Например, крокодиловая ферма вроде позиционируется как семейное развлечение для детей, а ребятне там скучно, жарко и нечего делать. Неудивительно, что и средний балл даже до двух не дотягивает. Но вот любители животных наверняка найдут для себя массу интересного, а узнав о дефиците воды, возьмут по паре бутылок с собой.
Трипэдвайзор или трипадвизор ( кто как произносит) не платит ни копейки за размещение отзывов. Официально не платит. И даже никаких бонусов не дает. Поэтому все строчат на чистом энтузиазме. Ну, в некоторых заведениях есть «заманухи» типа оставьте нам хороший отзыв, а мы вам чашечку кофе. Но такие зачашкукофейные отзывы всегда видны, они бездушные и для галочки.
Повторюсь: читайте текст и анализируйте, а не смотрите на оценку.
Я, как преданная отзовичанка, в основном практикуюсь в складывании букв в слова здесь. Но иногда «изменяю» и на маленькие местечковые заведения небольшие отзыв оставляю и на трипе. Преследую несколько целей: 1) чтобы как можно больше путешественников узнали про местные «изюминки».
Все таки отзовик выдает стать по конкретному запросу, а трип дает советы и рекомендации, что глянуть вокруг. Для сравнения мой отзыв про Центр музыкальных инструментов в Великом Новгороде (ссылка) за полтора года здесь посмотрели 80+ человек, а на трипе несколько сотен. И там, и тут я получила в личку благодарности за «наводку», в том же процентном соотношении.
2) Цель номер два: потешить самолюбие. Трип присваивает значки за отзывы и просмотры. Толку от никакого, но приятно. А еще иногда приходят «письма счастья»: Вася П. воспользовался Вашим советом и благодарит.
3) ну и еще это отличный трэвел-дневник. Как собственно, и здесь)) Так приятно иногда посмотреть свои записи, вспомнить где бывала и что видела)) Бумажные фотографии я тоже печатаю, но там в основном члены семьи, здесь же именно атмосферные фотографии мест и заведений. И очень удобно давать ссылку друзьям и знакомым, когда спрашивают про конкретный отель или ресторан, а не в . дцатый раз одно и то же пересказывать.
Ну и повторю еще раз главный «секрет» трипадвайзора: главное текст, а не оценка. Более того, негативные отзывы часто более полные, конкретные и интересные, ч ем «все здорово, нам так понравилось!» Просто в качестве примера. Выбирали отель для отдыха на море с детьми. Один из отелей был с низкими баллами.
Читаем, чем же недовольны постояльцы: «слишком много детей», «русских нет, персонал по русски не говорит», «после 21.00 анимация прекращается и нам не разрешили музыку включить», «запрещают курить в номере» и т. д. Да это же наша мечта и идеал. Тихий отель, где много детей и мало соотечественников, да еще и ночью не будет надоевшей умц-умц-попсятины!! С радостью бронируем этот невысоко оцененный отель и проводим там потрясающий отпуск, на сто процентов отвечающий именно нашим потребностям и запросам.
PS Посмотрела, в других отзывах жалуются, что мол негативные отзывы удаляют. Проверила свои: все на месте, ни единой буковки не сбежало).
Минусы? наверное, тоже есть. Например, трипадвайзор предлагает покупать через него билеты и бронировать отели, однако это существенно сказывается на их стоимости. Именно для денежных расчетов я предпочитаю другие агрегаторы.
Другой минус : наверняка вы видели на дверях ресторанов и отелей таблички «Рекомендовано tripadviser», эти оценки часто не объективны, я бы не советовала особенно на них ориентироваться. Система оценок такова, что высокий балл будет у часто посещаемого места, а не у аутентичного заведения. Тот же макдональдс наверняка в рейтинге окажется выше нишевого ресторана с авторской кухней и оригинальным дизайном, где в день по предварительной брони обслуживают не более двух-трех столиков.
Всем спасибо за внимание. Чтобы путешествие было приятным, используйте максимум источников информации. Трипадвайзор — один из неплохих, пользуйтесь.
Источник: otzovik.com
TripAdvisor для Android
