Программа трекер что это такое

Обзор трекеров. Для чего они нужны арбитражникам

Чтобы получить максимальный профит, вебмастер должен оптимально распоряжаться бюджетами и временем, постоянно тестировать, анализировать и оптимизировать подходы к рекламным кампаниям. Все основные функции, в которых нуждаются арбитражники, объединил специализированный сервис — трекер.

Что такое трекер

Трекер — это система, способная подстраиваться под работу арбитражника и помогать ему со всей входящей и исходящей информацией. Его можно сравнить с Google Maps в чужом городе: подобно тому, как приложение найдет ближайшие магазины, проанализирует маршруты и построит график достопримечательностей, трекер соберет воедино все данные рекламных кампаний в одном месте, распределит их по соответствующим категориям и предоставит специалисту для дальнейшей работы.

Одновременно с трекером вебмастеры часто используют TDS — дословно “системы распределения трафика”. В последнее время представители рынка решений объединяют трекер и TDS в одну программу для большего удобства и выгоды своего продукта.

Обзор брелка-трекера iTag с AliExpress

Итак, функции трекера:

• Отслеживание потоков трафика на все офферы всех партнерок из любых источников в одном месте;
• Аналитика, статистика по самым разным данным (гео, устройство, ip), метрики успеха рекламных кампаний и отдельных объявлений, проведение A/B-тестирований;
• Отслеживание эффективных и неэффективных офферов, площадок, лендингов;
• Переключение трафика на другие офферы или на другие партнерки (например, при достижении капы — лимита);
• Настройка клоаки — сокрытие рекламы от ботов;
• Отслеживание конверсий;
• Ротаторы ссылок;
• Трекинг пикселей.

Как видно, трекер выполняет уйму задач, которые есть у вебмастера. Объединяя различные системы (клоаку, анализ, перераспределение трафика) на паре дашбордов, трекер стал практически главным инструментом для арбитража трафика.

Виды трекеров по типу сервера

Трекер — программа, требующая довольно много вычислительной мощности и памяти. Из-за этого любой трекер требует наличие сервера (хостинга), на котором будет храниться и обрабатываться информация о трафике и работе вебмастера. В зависимости от типа хостинга выделяют два вида трекеров:

Отличие в том, что облачный трекер подразумевает наличие собственных серверов у владельцев программы. Оплачивая тариф, вы параллельно приобретаете доступ к хостингу трекера. Обычно от типа тарифа зависит, какой объем места вы получите. Чем больше места, тем больше трафика можно пропускать через трекер.

Серверный трекер требует от вебмастера покупки отдельного сервера и подключения его к программе. Если понадобится дополнительное место, это придется обсуждать не с саппортом инструмента, а с техподдержкой хостера.

Основным фактором при выборе серверного либо облачного трекера является гео, с которым планируется работать. Если у вас есть время на аренду отдельного качественного сервера под определенную страну или регион (например, континент), рекомендуется приобретать серверный трекер. Если же работа будет вестись с трафиком со всего мира (worldwide), облачное решение сэкономит ваше время.

Что такое ТРЕКЕР и как он работает

Однако стоит учитывать, что сервера облачных трекеров также располагаются на разных континентах, и оптимальнее будет пускать трафик через ближайший к гео дата-центр. Это сократит время отклика, соответственно, страницы у юзеров и статистика в программе будут прогружаться быстрее. Облачный вариант оптимальнее серверного — он не требует отдельного приобретения хостинга, сам подбирает оптимальные серверы для вашего трафика. Однако такое решение обойдется несколько дороже.

Классификация по способам оплаты

Разные трекеры предполагают разные типы оплаты. Наиболее популярны:

• Оплата за клики пользователей (Voluum);
• Ежемесячная подписка на определенный тариф (Binom).

Выбирая подписку, стоит быть готовым к доплатам. Например, в трекере AdsBridge на тарифе “Начинающий” за $29 в месяц вы получите 100 тысяч визитов (переходов на лендинг с оффером). При этом неважно, сколько кликов будет совершено. Зато за каждую последующую тысячу визитов придется доплатить $0,07.

Тарифы предполагают не только различие по объемам входящего трафика и объемам серверной памяти. Более дорогой тариф может предлагать более оперативную техподдержку, бонусы в виде доменов, SSL и др.

Обзор популярных трекеров

Тройку самых используемых трекеров для арбитража трафика занимают:

Рассмотрим краткую характеристику каждого сервиса.

Binom:

• Тип — серверный;
• Язык — русский и английский;
• Самый популярный трекер в мире по объему входящего трафика;
• Бесплатно на 30 дней без оплаты.

По отзывам вебмастеров, Бином нормально функционирует даже при нагрузке в несколько миллионов кликов ежесуточно. Лидирует по скорости отображения страниц и формированию статистики в дашборде. Обновления — примерно раз в месяц. Обновляется и база ip-адресов ботов различных рекламных сетей (в первую очередь Facebook). Имеет live-demo — общую бесплатную демо-версию.

Платный тариф стоит $99 в месяц (+$49 за доп. лицензию). Модерация отвечает в течение 10 минут, специалисты сами установят трекер на ваш сервер.

Keitaro:

• Тип — серверный;
• Язык — русский и английский;
• Бесплатный триал 7 дней.

Один из самых популярных в СНГ трекеров, внедренный нашим соотечественником. Работает без редиректов — юзеры не будут перенаправляться по десяткам страниц-фиксаторов. Позволяет давать разный доступ к трекеру, отдельным кампаниям и функциям разным членам команды. Поддерживает десятки макросов для аналитики и дает возможность внедрять собственные.

Платных тарифов три — $25, $40 и $70 в месяц. Оплатить можно и в рублях.

Peerclick:

• Тип — облачный;
• Язык — английский;
• Отдельный бесплатный тариф.

Основным плюсом является наличие полностью бесплатного тарифа, предлагающего до 100 тысяч событий (переходов) в месяц. К сожалению, большая часть нужных функций открывается лишь на платных тарифах: $99, $249 и $649 в месяц. При покупке сразу на год — скидка 30%. В основном используется вебмастерами из Европы и Северной Америки.

Каждый трекер имеет индивидуальные фишки. Например, защиту ссылок, уникальные серверы, доступ к API, разные уровни доступа для сотрудников арбитражной команды, интеграции с сотнями партнерских программ, сервисов, установку скриптов на различных языках и многое другое. О функционале каждого трекера следует читать на сайте продукта.

Трекер — необходимость для любого вебмастера. Он помогает справляться с десятком задач, анализировать кампании и быстро распределять трафик, тем самым экономя время и принося прибыль. Каждому арбитражнику следует разобраться в работе с трекерами. Сделать это можно на бесплатных тарифах — их имеет практически каждый сервис.

Источник: partnerkin.com

Программы для совместной работы: выбираем лучший сервис!

Таск-трекеры, они же таск-менеджеры или сервисы для совместной работы – главные цифровые помощники современных менеджеров различного уровня. А также специалистов, которые самостоятельно организуют свою работу. С их помощью можно ставить задачи, устанавливать сроки их выполнения, контролировать процесс и вести внутреннюю переписку – и все это без утомительных планерок и совещаний.

Основная ценность программ для совместной работы в том, что они избавляют от необходимости держать в голове все задачи, которые надо выполнить. Рассмотрим, как они работают, на примере таск-трекера Зеттаплан, который сейчас стал частью системы Мегаплан.

Как выглядит работа в Task-tracker?

Вот так выглядит лента задач в Зеттаплане:

• Задачи внутри каждой вкладки можно отсортировать по различным параметрам, например, по времени до закрытия.
• Чат и прикрепление файлов – внутри каждой задачи.
• Есть отдельный раздел «Обсуждения» для общей или личной переписки с коллегами.
• В раздел «Контроль» попадают задачи и обсуждения, за которыми вы следите, то есть получаете все уведомления по ним.
• В разделе «Сотрудники» находится информация о каждом сотруднике, включая его загруженность.
  iВ разделе «Структура» отражается структура предприятия.

В общем, все логично и предельно понятно.

А вот так выглядит форма постановки задачи:

Задачи ставятся в рамках определенного проекта или сами по себе. Чтобы поставить новую задачу, достаточно заполнить поля формы. Можно включить напоминание о задаче, в том числе по СМС.

Сейчас Зеттаплан стал частью CRM-системы Мегаплан, которая позволяет не только организовать совместную работу, в том числе удаленно, но и автоматизировать бизнес-процессы, вести базу клиентов, управлять проектами и многое другое. Попробовать систему Мегаплан можно бесплатно после регистрации на сайте.

Как видите, освоить программу для совместной работы совсем несложно. Куда сложнее выбрать подходящий task-tracker из всего многообразия. Ниже мы рассмотрим особенности и фишки 10 популярных таск-трекеров, чтобы Вы могли выбрать самую подходящую для себя программу.

Обзор бесплатных и платных таск-трекеров

Asana

Task-tracker, разработанный в 2008 году и многими любимый за простоту и прозрачный интерфейс. После ребрендинга в 2015 интерфейс стал не только удобным и интуитивно понятным, но и более приятным внешне. Есть приложения для iOS и Android. Использование бесплатно для небольших команд до 15 человек.

Из недостатков можно отметить отсутствие русскоязычной версии, но выучить десяток-другой английских слов – не такая уж большая проблема. На свой сервер установить программу нет возможности.

Основные функции и особенности сервиса для совместной работы Asana:

• Создание нескольких проектов с разными группами сотрудников.
• Возможность создания нескольких рабочих разделов для работы с разными проектами или разными командами.
• Задачи при необходимости разбиваются на подзадачи. Отличительная особенность – можно создавать подзадачи любой глубины вложенности.
• Приоритизация задач.
• Групповой календарь.
• Командный чат.
• Поиск по вхождению слова или по полю. Фильтр поиска можно сохранить.
• Возможна группировка задач по тегам.
• Есть возможность управления горячими клавишами.

Jira

Система отслеживания ошибок и управления проектами, предназначенная для команд, использующих гибкие методологии разработки Agile. Поддерживает множество способов развертывания: облако, сервер, дата-центр. Есть приложение для смартфонов под Android и iOS. У этой программы для совместной работы русскоязычной версии нет, но интерфейс понятный, разобраться несложно. Есть пробный бесплатный период – 7 дней.

Основные функции и особенности:

• Отслеживание проектов и дефектов.
• SCRUM и Kanban доски.
• Agile-отчеты.
• Возможность выбрать из стандартных процессов или создать свой собственный.
• Настраиваемые фильтры (с помощью JIRA Query Language).
• Приоритизация задач.
• Чат.
• Большое количество надстроек для разных задач.
  iИнтеграция с другими инструментами. Например, с Confluence, Bitbucket, Bamboo.
• Portfolio for JIRA – визуализация всех проектов и команд.

Простой бизнес

Удобный таск-трекер с русскоязычным интерфейсом. Имеет бесплатную версию с рядом ограничений, а также платные тарифы с расширенным функционалом.

• Управление проектами и задачами.
• Диаграмма Ганта.
• Лента новостей по рабочим проектам.
• Разграничение доступа к информации.
• Управление удаленными сотрудниками.
• Хронометраж рабочего времени.
• Бесплатная внутренняя телефония.

Помимо управления задачами, в программе есть полноценная CRM-система, возможность настроить документооборот, сквозная аналитика, база знаний. Доступно 18 отраслевых решений, в том числе – для ИТ-компаний и веб-студий.

Basecamp

Одна из первых программ для совместной работы и одна из самых популярных. В процессе разработки Basecamp был создан фреймворк Ruby on Rails, который впоследствии использовался при написании многих сервисов для совместной работы. Этот таск-трекер занял 2 место в рейтинге в 2016 году по версии Tagline, несмотря на не самую дешевую подписку.

Зато для некоммерческих или благотворительных организаций предоставляется скидка в 50%, а студенты и преподаватели вовсе пользуются бесплатно. Триал-версия – 30 дней. Есть приложения как для iOS, так и для Android. Нельзя развернуть на собственном сервере. По отзывам – у таск-трекера Basecamp чуткая и доброжелательная служба поддержки.

Основные функции и особенности сервиса для совместной работы Basecamp:

• Создание неограниченного числа проектов.
• Чат. Также есть доска сообщений для размещения объявлений.
• Возможность создавать шаблоны для проектов, одинаковых по структуре.
• Графики.
• Поиск файлов по ключу.
• Возможность задать рабочее время, чтобы не получать уведомления во время сна и отдыха.

Redmine

Бесплатный сервис для совместной работы и для отслеживания ошибок со стандартным функционалом. Разработан на основе уже упомянутого фреймворка Ruby on Rails. В июне 2016 года вышла обновленная версия. Есть интерфейс на русском языке. Устанавливается на сервер.

Основные функции и особенности:

• Возможность заводить несколько проектов и подпроектов.
• Возможность контролировать доступ к проекту на основе ролей и прав.
• Диаграмма Ганта и календарь.
• Статистика.
• Контроль отработанного времени.
• Отдельные Wiki и форумы по каждому проекту.
• Файловый менеджер.
• Репозитории.

Кроме бесплатного сервиса для совместной работы Redmine есть также Easy Redmine – платный task-tracker с расширенным функционалом. В платной версии есть шаблоны проектов, чат, графики и диаграммы по проекту и еще несколько добавочных функций. Есть бесплатный триал-период –14 дней.

Trello

Таск-трекер, в основе которого лежит метод управления разработкой Канбан. Канбан, по сути, сводится к ограничению количества незавершенных пунктов на каждой стадии рабочего процесса. Управление проектами в Trello, как и в Канбане, осуществляется с помощью досок, списков и карточек, что делает процесс интуитивно понятным и простым. Имеется русскоязычная версия.

Есть приложения для Android, iOS, Windows 8. По отзывам, эта программа для совместной работы больше подходит стартапам и небольшим проектам. Базовая версия бесплатна. Имеются платные версии Trello Gold и Trello Business Class с дополнительными возможностями.

Основные функции и особенности программы для совместной работы Trello:

• Создание нескольких проектов (досок). Есть возможность одновременно видеть несколько проектов и их состояние.
  iУдобная фильтрация. Содержит 4 набора фильтров: текстовый, по ярлыкам (карточки можно снабжать ярлыками вроде «Важно», «Ждет рассмотрения» и т.д.), по пользователю, по дате.
• Назначение ответственных и исполнителей.
• Подписка на обновления. Можно подписаться на доску целиком, на лист или на конкретную карточку.
• Возможность синхронизации с Google Calendar.
• Чат внутри каждой карточки.

Битрикс24

Программа для совместной работы отечественного производства. Можно описать как гибрид Вконтакте, Skype и стандартного таск-трекера для решения рабочих вопросов. Большая часть функционала бесплатна, но только в облачном режиме. Есть платные тарифы. Коробочная версия тоже платная. Естественно, интерфейс на русском есть.

Как и мобильные приложения для iOS и Android.

Основные функции и особенности:

• «Живая лента» (по принципу «новостей Вконтакте»), лайки и комментарии.
• Обмен сообщениями. Сообщение можно отправить конкретному сотруднику, рабочей группе, отделу или всей компании. Внутри сообщения можно создать опрос или событие.
• «Бейджи» – аналог подарков в соцсетях. С их помощью можно выразить благодарность коллеге или поздравить его с днем рождения.
• Объявления – такие сообщения, которые не исчезают до тех пор, пока сотрудник их не прочитает. Счетчик показывает, сколько сотрудников прочитало объявление.
• Экстранет – общее рабочее пространство, где можно общаться с клиентами и поставщиками.
• Управление проектами и задачами: как в большинстве программ для совместной работы, назначаются исполнители, ставятся дедлайны. Если исполнитель не уложился в поставленный срок, у задачи появляется счетчик. В задачи можно добавлять собственные поля. Есть разделы «Делаю», «Помогаю», «Поручил», «Наблюдаю», «Все». В разделе «Руковожу» показывается загруженность подчиненных. Есть шаблоны задач.
• Чек-листы.
• Диаграмма Ганта.
• Конструктор отчетов.
• Конструктор фильтров.
• Чат и видеозвонки.
• Открытые линии для поддержки клиентов. Открытые линии собирают сообщения из разных каналов и распределяют их между сотрудниками по правилу очереди. Клиенты получают ответ там, откуда отправили сообщение.
• Совместное редактирование документов в режиме онлайн.
• Облачное хранилище.
• Большое количество приложений, в том числе бесплатных, для расширения возможностей.

Зеттаплан (сейчас – часть Мегаплана)

Еще одна российская программа для совместной работы. Стандартные функции, удобный интерфейс на русском языке. Работает на всех устройствах, в том числе на смартфонах. Есть коробочная версия для установки на собственный сервер, но в этом случае обслуживание и поддержка работоспособности осуществляется силами компании. Бесплатный пробный период этого сервиса для совместной работы – 14 дней.

Основные функции и особенности:

• Поддержка нескольких проектов.
• Задачи разбиваются на подзадачи. Назначаются ответственные, исполнители, ставятся сроки. Зеттаплан напоминает ответственным сотрудникам о приближении дедлайна.
• В задачах можно вести обсуждения, делиться файлами. История сохраняется.
• Календарь, который при желании можно синхронизировать с Гугл-календарем.
• Составление отсчетов по проекту.
• Сравнение планируемых и фактических затрат.
• Можно настроить шаблоны задач со своими полями. Есть и готовые шаблоны для типовых задач.
• Визуализация организационной структуры компании.

Teamer

Сервис для совместной работы, написанный российскими разработчиками. Интерфейс только на русском языке. Облачная версия бесплатна. Можно установить на свой сервер (платно). Подходит для небольших команд.

Основные функции и особенности:

• Все проекты и задания находятся в разделе «Что делать?» У заданий можно задать приоритет (обычный, низкий или высокий) и дедлайн. И назначить исполнителя, конечно.
• Задания можно добавлять в закладки, чтобы видеть их постоянно.
• Инициатор может принять или не принять выполненное задание. Для этого есть кнопочка «Подтверждаю, все круто!»
• Раздел «Кто виноват?». Тут все задания представлены в виде календаря. Указаны ответственные и сроки.
• «Где все?» – люди, с которыми Вы работаете.
• Есть чат.
• Можно прикреплять к сообщениям документы.
• Есть кнопочка «Мне повезет!» для тех, кто не может определиться с тем, какое задание из списка выполнить в данный момент.
• Поддержка HTML-тегов, которые можно использовать в описаниях к заданиям, заметках и комментариях.

Podio

Таск-трекер от известной американской компании Citrix. Гибкий и кастомизируемый – это, пожалуй, его основные преимущества. Имеется русский интерфейс. Есть приложения для iOS и Android, по отзывам – очень удобные. Есть бесплатный триал-период.

Основные функции и особенности:

• Управление проектами и задачами. Как и везде, постановка дедлайнов, назначение ответственных, исполнителей.
• Внутренний App Store с большим количеством приложений. Конструктор приложений. Набор используемых приложений настраивается отдельно для каждого проекта.
• Календарь.
• Редактор форм.
• Отчеты. Структуру отчетов также можно регулировать.
• Встроенная CRM.
• Интранет, к которому можно подключать контрагентов.

Pyrus

Отечественный таск-трекер, не так давно вышедший на западный рынок. Есть приложения для iPhone, iPad и Android. Бесплатная версия без ограничения числа пользователей, но с ограничением задач до 100. Есть возможность развернуть на собственном сервере.

Основные функции и особенности программы для совместной работы Pyrus:

• Делегирование задач и контроль над их исполнением.
• Настройка доступа.
• Можно задать периодичность задач (например, ежедневная, еженедельная).
• Чат и обмен файлами внутри задач.
• Отчеты.
• Календарь.
• Поиск по ключевым словам, именам файлов, названиям товаров и любым другим атрибутам.
• Интеграция с облачными хранилищами, Email, Active Directory, Dropbox, Google Apps.

Какую бы программу для совместной работы Вы ни выбрали – будьте уверены, она поможет Вам соблюдать дедлайны и работать продуктивнее. Главное – не забывать ею пользоваться).

• Как планировать рабочее время и вести учет дел в Excel?
• Как создать и вести базу клиентов в программе Excel?
• Бесплатные и платные CRM-системы: обзор полезных сервисов для работы с клиентами.
• Как рассчитать время, необходимое для работы над проектом?

Источник: www.kadrof.ru

Трекинг в программах развития: исконно российский рецепт для роста бизнеса

Вопреки расхожему мнению о том, что трекинг зародился в США, он был придуман и впервые появился в России. Сегодня интенсивная работа эксперта-трекера с основателем бизнеса — один из популярных инструментов кратного роста российского стартапа. Что такое трекинг и чем он может быть полезен технологическим компаниям, рассказывает руководитель программы Агентства инноваций Москвы StartHub.Moscow Анна Кеуш

26 октября 2022 15:16

Фото: предоставлено из личного архива

15 лет назад, в 2007 году, в Москве была запущена программа Start in Garage для основателей стартапов, частных инвесторов и профессионалов, работающих в технологических компаниях и инвестиционных фондах. Во время интенсивного четырехдневного тренинга участников обучали различным методикам развития стартапов. Это стало прототипом современных акселерационных программ. Впервые методология трекерства была применена в акселераторе ИТМО, затем она активно внедрялась в программы ускоренного развития бизнеса в технопарке в сфере высоких технологий «ИТ-парк», ФРИИ и «Сколково». Сегодня без трекерства практически невозможно представить российскую государственную или корпоративную программу масштабирования бизнеса.

У истоков школы трекерства стояли методологи и основатели компании RIS Ventures — провайдера рынка образовательных и консалтинговых услуг в области развития технологического бизнеса того времени — Николай Митюшин и Илья Антипов.

«Изначально мы хотели смоделировать экспресс-встречи советов директоров, где лидеры компаний презентуют ключевые показатели деятельности и принимают решения по последующим шагам. А так как подобный формат подразумевает совещания не чаще одного-двух раз в год, мы пришли к выводу, что для стартапов в быстро меняющихся условиях эффективнее проводить встречи раз в неделю. Этот формат существенно отличался от привычного заседания совета директоров, так как вместо стратегических вопросов фокус смещается на тактику и действия работы с рынком (Customer Development)», — рассказал сооснователь RIS Ventures Илья Антипов.

В 2013 году термин «трекинг» (от англ. traction, «сцепление») и профессия трекер получили широкое распространение при внедрении методологии во ФРИИ, а подготовка экспертов встала на поток.

На старт!

Перед трекингом проводится диагностическая сессия с основателем стартапа. Максим Руденко, трекер программы StartHub.Moscow, рассказал, что сначала идет установочная сессия, когда он узнает о бизнес-продукте стартапа и вместе с основателем начинает искать слабые места бизнеса, которые мешают ему расти. «Все приходят с разными целями, поэтому на первом этапе необходимо определить, какие шаги предпринять, чтобы найти боли клиента, подходящую бизнес-модель и выйти на масштабирование бизнеса», — говорит он.

Внимание!

Затем проводится вводное обучение…

Марш!

И начинается сам трекинг. Структура встречи обычно такая: на этапе планирования формируется гипотеза, которую нужно проверить, или задача, которую надо решить. Потом намечается план действий и определяются дальнейшие шаги, фиксируется план бизнес-метрик, а также ограничения, мешающие достичь результата. На следующих встречах план сверяется с фактическими показателями и проходит «разбор полетов»: все ли запланированные шаги были сделаны, чего удалось достичь, что помешало или, наоборот, способствовало достижению цели. На этом этапе могут открыться ранее неизвестные стартапу факты и закономерности.

Регулярные встречи с трекером дают возможность стартапу получить экспертную обратную связь и оптимизировать бизнес-процессы. Трекер помогает расставить приоритеты и сконцентрировать усилия на самой важной задаче стартапа, выявить узкие места и найти точки роста бизнеса.

Основные задачи, которые решает трекинг: постановка краткосрочных, среднесрочных и стратегических целей; ускорение динамики развития бизнеса; структурирование бизнес-процессов в компании; анализ и корректировка операционной стратегии, а также «упаковка» стартапа под инвестора или корпорации.

Гипотезы, концепции, методики

Тестирование различных гипотез — одна из приоритетных задач трекера и стартапа на начальном этапе. Тестирование происходит в сжатые сроки в условиях минимального количества времени и средств, чтобы найти оптимальный канал привлечения пользователей для дальнейшего роста и масштабирования.

В акселерационных программах период трекерства обычно длится два-три месяца, при этом распространена и методология непрерывной акселерации, когда трекер сопровождает стартап столько времени, сколько на это необходимо, не ограничиваясь рамками акселерационной программы.

Концепции проверки гипотез и с чем их едят

HADI-циклы

Вначале формируется гипотеза (hypothesis). Например, если обновить дизайн лендинга, то объем продаж вырастет на 10%. Если гипотеза не сработала, важно выяснить причины и перейти к тестированию следующей.

При формировании гипотез применяется принцип SMART. Это значит, что гипотеза должна быть конкретной и понятной (specific), релевантна бизнесу стартапа (relevant) и ограничена во времени (time-bound), метрика — легко измеримой (measurable), а цель — достижимой (attainable). Как правило, на цикл отводится одна-две недели.

После гипотезы переходим к действиям (action). Решили обновить дизайн сайта? Значит, в течение ближайших пары недель продумываем, каким он должен быть, и прорисовываем стилистику. Несмотря на временные ограничения, задача должна быть выполнена качественно, так как в случае успеха изменения будут масштабироваться.

Далее переходим к сбору данных и статистики (data). Обратная связь от клиентов существенно ускорит этот этап.

На основе полученной информации делаются выводы (insights). Например, новый дизайн сайта помог увеличить среднее время нахождения клиента и число совершенных покупок. Если объем продаж вырос на 10%, значит, цель достигнута и можно переходить к масштабированию и формированию следующей гипотезы. Но даже если она не была достигнута, это тоже результат, так как выявление неудачной гипотезы помогает концентрироваться на рабочих методах и не тратить время и средства на неработающие идеи и предположения.

Концепция SPACE

Существенно реже, чем HADI-циклы, применяется концепция проверки устойчивости бизнес-модели SPACE. Главная задача — выявление дисбаланса, который может привести к потере управления бизнесом. В ее основе лежат пять ключевых понятий — supplier (поставщик продукта), product (продукт), average (средняя стоимость продукта), customer (число потенциальных покупателей), evaluation (решение о покупке), которые и составляют пространство, в котором оперирует бизнес. Если они находятся в балансе, то дела идут хорошо, если нет, компания теряет стабильность. Иногда компания осознанно идет на определенные риски, например, на начальном этапе стартап может предоставлять бесплатный доступ к своему сервису (или с большой скидкой) и временно отказаться от прибыли, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к покупке и нивелировать дисбаланс.

Трекер-сказка, трекер-мечта

Профессия трекера требует постоянного развития, изучения методов работы, поэтому многие трекеры осваивают также фасилитацию и коучинг. Идеальный трекер должен учитывать особенности каждого предпринимателя и подстраиваться под его бизнес. Одна из главных задач — создание такой среды, когда предприниматель энергичен и нацелен на развитие, в то время как трекер выступает мотиватором и поддерживает стартапера и его команду. При этом важно понимать, что трекер не может работать за предпринимателя, лишая его возможности получить новые навыки и эффективно решать поставленные задачи.

«Хороший трекер всегда больше слушает, чем говорит. Он выступает в роли психолога, наставника, мотиватора. Важно подстраиваться под конкретного предпринимателя, так как все бизнесы уникальны, стартапы находятся на разной стадии развития, со своими задачами. С помощью трекинга мы помогаем создавать стартапам такие условия, когда предприниматель достигает своих целей с наименьшими рисками и потерями времени и средств, помогаем предугадывать возможные риски и принимать более взвешенные решения», — подчеркнула трекер программы StartHub.Moscow Ирина Андреева.

Все трекеры разные. Кому-то комфортнее взаимодействовать с динамичными людьми, быстро принимающими решения, кому-то удобнее и продуктивнее работать с людьми, спокойными по характеру. Очень важно найти своего трекера — человека, с которым будут совпадать взгляды, ценности, цели.

Именно для этого существует диагностическая сессия, где трекер и предприниматель знакомятся и принимают решение о том, идут они вместе или им не по пути. Встретиться с трекером можно в акселерационных программах, самостоятельно найти в открытых источниках или обратиться за рекомендациями. Важно помнить, что при выборе трекера необходимо найти человека, с которым будет комфортно работать и достигать поставленных целей.

«Трекер — это человек, обладающий большой насмотренностью, с опытом в разных проектах, отраслях и бизнесах. Отличные трекеры получаются из предпринимателей и специалистов “помогающих” профессий: консультантов, коучей, бизнес-тренеров. Предпринимательское мышление и способность мыслить критически — важные составляющие в профессии трекера.

Также большую роль играет эмоциональный интеллект. Трекер не дает готовых ответов, он не учитель, а партнер. С помощью вопросов он помогает предпринимателям в поиске решений. Трекер фокусирует команду стартапа, менеджера или предпринимателя на самой важной задаче, на том, что ведет к кратному росту бизнеса», — рассказала Юлия Михеенко, трекер программы StartHub.Moscow.

Важный момент

Для того чтобы защитить конфиденциальную и закрытую коммерческую информацию, передаваемую трекеру во время работы, стоит заключить NDA (соглашение о неразглашении). Для основателей стартапов это способ защититься от утечек важных данных, а для трекеров — подстраховка от необоснованных обвинений в использовании чужих наработок. Пример такого соглашения можно посмотреть здесь.

Истории успеха

Каких результатов можно достичь с помощью трекинга? Рассмотрим два примера удачной работы с трекером.

Стартап, специализирующийся на разработке аппаратного комплекса для лазерно-индуцированной ультразвуковой диагностики для обнаружения дефектов в композитных изделиях, сплавах и слоистых средах, в начале программы-скейлизатора StartHub.Moscow поставил вопрос ребром: если финансирование не будет привлечено, проект будет закрыт. Итог: 3 новых контракта в работе, двукратный рост численности персонала и замотивированный собственник.

Не менее показательный пример стартапа — разработчика системы, которая позволяет врачам создавать свою онлайн-клинику, а пациентам — контролировать здоровье с применением искусственного интеллекта и получать дистанционную помощь. Изначально не было четкого понимания, куда двигаться. Вместе с трекером удалось сформулировать уникальное предложение, определить целевую аудиторию и оптимизировать упаковку. В итоге число пользователей выросло в 2 раза, план по выручке перевыполнен в 1,5 раза и сформирована полноценная команда, закрывающая потребности на 100%.

«Профессиональный трекинг — абсолютно необходимый инструмент для всех компаний, находящихся на ранних стадиях развития, поскольку позволяет преодолеть «бутылочные горлышки», по-новому взглянуть на ряд процессов, отработать максимальное количество гипотез за ограниченное время и найти новые точки роста. Кроме того, трекинг невероятно мотивирует, держит в тонусе и заставляет двигаться дальше, даже если временами хочется расслабиться и немного поплыть по течению», — рассказывает Сергей Родионов, генеральный директор «РуГикс Рус», резидент и участник сообщества программы развития бизнеса StartHub.Moscow.

Сегодня работу с профессиональными трекерами предлагают сразу три программы Агентства инноваций Москвы: StartHub.Moscow, Open БРИКС и «Московский акселератор». Все бесплатные, так как проводятся при поддержке Правительства Москвы. С начала 2021 года резидентами StartHub.Moscow стали более 300 технологических стартапов. По итогам первых двух потоков выпускники привлекли свыше миллиарда рублей финансирования, провели более 200 пилотных проектов и кратно увеличили прибыль. По итогам прохождения программы 15 ноября лучшие выпускники презентуют свои решения инвесторам, представителям корпораций и города.

Международная программа «Open БРИКС» помогает 150 технологическим компаниям подготовиться к выходу на международный уровень, а самые активные участники представят свои проекты потенциальным инвесторам из стран БРИКС. Стартапы учатся проектировать сценарии развития бизнеса в других странах, скорректируют продуктовые линейки, разработают модели продаж, оптимизируют логистику и многое другое.

В программе по развитию бизнеса «Московский акселератор» также участвуют 150 технологических команд. Они плотно работают с партнерами программы — а это более 20 корпорациями и фондами, в том числе ВТБ, «Газпром нефть», «Инвитро», «Лаборатория Касперского», «Магнит», «Мегафон», МТС, «Кировский завод», РЖД, «Ростелеком», «Уралсиб» и др. Участники могут напрямую предложить крупному бизнесу свои продукты и решения, получить обратную связь, обменяться лучшими практиками и найти дополнительные возможности для сотрудничества. По итогам обучения 9 декабря 2022 года выпускников программы ждет масштабная питч-сессия 20 лучших проектов с инвесторами и представителями корпораций.

Источник: snob.ru

Парализован и не говорит: поможет ай-трекер!

Eye-traker (ай-трекер) (букв. «отслеживатель глаза» (англ.)) – небольшой прибор, позволяющий определить направление взгляда человека на исследуемую поверхность. Подобные технологии давно применяются в коммерческих целях. С их помощью можно, например, определить, куда на витрине или на полке магазина покупатели смотрят в первую очередь, или в каком порядке они скользят взглядом по странице сайта. Дальше на притягивающей взгляды полке будет выложен самый дорогой товар, а на самое часто просматриваемое место на сайте поставят рекламный баннер.

Однако технологию «отслеживания глаз» можно использовать в коммуникаторах. Допустим, у вас есть полностью парализованный человек. Руками, чтобы печатать по клавишам, он не владеет, голосом – тоже. Что стало причиной его неподвижности – авария, сильная спастика или постепенно отказывающие мышцы про БАС – неважно. В абсолютном большинстве случаев даже при неподвижной голове такой человек в состоянии сфокусировать взгляд и немного его перевести.

Этого достаточно, чтобы научить пациента общаться с помощью специального ай-трекера!

Помимо самого устройства слежения, в комплект входит программа, которая устанавливается на ноутбук или планшет. Коммуникатор готов.

Как это работает

Небольшой прибор с трёх точек отслеживает направление взгляда на планшет (наблюдение с нескольких точек позволяет отследить направление взгляда, даже если у человека косоглазие, зрачок не полностью подвижен, либо если человек в очках). Планшет настроен так, что задержка взгляда в одной точке (например, на полторы секунды) воспринимается программой как клик.

Если на экран при этом поместить хотя бы две клавиши «Да» и «Нет», полностью обездвиженный человек приобретает возможность общаться.

Екатерина Шабуцкая, физический терапевт, мама безречевого ребёнка: «Это программа особенно нужна тем, кто, по каким-то причинам не может печатать руками. Она ни в коем случае не останавливает человека от того, чтобы учиться печатать или говорить. Но если прямо сейчас это невозможно, это – способ для человека поддерживать контакт с миром».

Небольшая проблема состоит в том, что управлению взглядом надо учиться примерно так же, как мы учимся управлять руками при печати. Специально для ай-трекера существует ряд обучающих программ-игрушек. Самые простые из них интуитивно понятны и пригодны для детей, окружение которых говорит на любом языке.

Например, посмотрел внимательно на предмет на экране – и в него прилетает торт! Ученику смешно, он и не заметил, как научился концентрировать взгляд. Дальше сложнее – нужно, например, взглядом перетащить орехи в корзинку. (Заодно пациент учится «вести» предмет глазами). Расстрелял взглядом драконов – научился фокусировать взгляд на предмете на нужное время (нажимать «клик»).

Дальше прошедшего школу «управления взглядом» можно сажать за выведенные на экран карточки или таблицы с буквами и просить: «Покажи яблоко, грушу, красное, зелёное, буквы А, Б, В…».

Екатерина Шабуцкая: «Для общения посредством ай-трекера ребёнку не нужно обладать сформированной речью. Благодаря устройству у него формируется механизм ответа – даже практически неподвижный ребёнок может совершить какое-то действие, которое окружающими будет восприниматься как однозначно прочитываемый сигнал. Общение с помощью бумажных карточек такого эффекта не даст – поди угадай, куда там посмотрел ребёнок, а прибор измерит всё точно.

По ходу дела ребёнок осваивает ещё один очень важный навык – последовательность. Как правило, у детей с тетрапарезом с этим большие проблемы, поскольку сами они ничего не делают. А дальше можно начинать выстраивать с ребёнком ту же систему коммуникации, которую мы выстраиваем с обычными говорящими детьми. Например, берём любую программу, которая предполагает ответы с выбором «да» и «нет», и общаемся».

Человек, запертый в собственном теле, – это всегда неожиданность, насколько сохранен его интеллект, невозможно понять без специальной техники.

Понятно, что сохранный интеллект и сформированная внутренняя речь могут обнаружиться совершенно не у всех пациентов. Но положительная динамика от занятий с ай-трекером возможна практически у любого ребёнка. Например, те же цвета гораздо интереснее учить не теоретически, а раскрашивая картинки; ребёнок со спастикой в руках сможет это сделать только взглядом.

Иногда после начала использования ай-трекера выяснялось, что пациент с тяжёлым ДЦП не только всё понимает, но даже умеет читать, свободно пользуется интернет- поисковиками и социальными сетями. Так это произошло, например, с немецким мальчиком Патриком.

Человеку же после аварии или с БАС, у которого внутренняя речь сформирована, ай-трекер моментально возвращает возможность коммуникации. Небольшой курс наведения взгляда – и вы вернули себе возможность выражать свою волю, печатать взглядом, а значит, – с помощью преобразователя речи – говорить.

Кто это производит

Технику для трекинга, используемого в компьютерных играх или маркетинге, в мире производят множество фирм. Лечебные коммуникаторы – всего две, из которых русифицированы программы только у шведской «Tobii dynavox».

Стоимость самих приборов с русифицированными программами у официального дилера в России составляет 140-187 тысяч рублей. Нерусифицированные программы для ай-трекера (на самом начальном этапе контакта с оборудованием язык не важен) можно купить и на английском сайте, обойдётся это дешевле.

Можно ли получить ай-трекер за счёт государства?

Оборудование дорогое, импортное, настоящим выходом было бы получить ай-трекер за счёт государства. Для этого прибор необходимо вписать в ИПРА – индивидуальную программу реабилитации и адаптации.

Как это сделать, рассказывает Наталья Марьина, директор по проектам в РОО помощи детям с РАС «Контакт»: «Сразу скажу такого опыта, чтобы ай-трекер выдавали ребёнку, у меня, к сожалению, пока нет. На сегодняшний день ай-трекеры не вписаны в перечень ТСР, и работа с ними в России в любом случае будет считаться образовательным экспериментом. Но я понимаю механизм, по которому оформляются документы.

Ай-трекер – это прибор, участвующий в обучении. Значит, для вписания его в ИПРА комиссии ПМПК нужно предоставить заключение любого педагогического учреждения, что при работе с ай-трекером ребёнок демонстрирует положительную динамику. На сегодняшний день ай-трекеры уже используются в КРОЦ. Это могут быть также рекомендации Федерального ресурсного центра по аутизму.

Ай-трекер должен быть вписан в документы как «образовательная технология» и может быть рекомендован ребёнку с нарушением образовательных функций.

Сложность состоит в том, что ай-трекеры до сих пор используются не во всех учреждениях, работающих с безречевыми детьми. Соответственно, специалисты, у которых нет непосредственного опыта использования этого прибора, рекомендовать его не могут.

Теоретически в ситуации есть ещё один выход. Если на примете есть семья, у которой такой прибор уже есть, образовательная организация, может попытаться заключить договор о добровольном сотрудничестве на предоставление оборудования с владельцами ай-трекера. С ребёнком в этом случае оптимально было бы провести несколько сеансов и зафиксировать улучшение хотя бы одного параметра. Например, «улучшилась скорость ответа ребёнка на определённое задание или действие».

Мне кажется, что специалисты ПМПК должны прислушаться к такой рекомендации».

Кирилл целыми днями поёт

Деньги на ай-трекер для Кирилла Захарова наш портал собирал в начале лета. Потом закупали всю технику – сам трекер и подходящий к нему планшет, устанавливали программы, так что сам прибор появился в семье всего несколько дней назад. Но уже сейчас мама Кирилла Елена Эрастовна готова поделиться первыми впечатлениями.

– Пока мы в процессе учёбы. Без прибора Кирилл общался, печатая пальцем. Для него это очень тяжело, потому что спастика настолько сильная, что на написание одной фразы уходило полчаса. Плюс в это время он был совершенно несамостоятелен, потому что, когда пишет, он заваливается назад, его всё это время надо держать.

Печатать я учила его по специальной системе – сначала держала за запястье, потом за локоть, за плечо. Но когда кто-то другой контролирует руку, всё равно нет уверенности, что человек пишет сам, хотел он выбрать эту букву или соседнюю. В этом смысле ай-трекер – это, конечно, свобода общения.

Сначала мы пробовали использовать игровой трекер, но поняли, что для коммуникации он совершенно не подходит. Потом я узнала о дилере, который поставляет в Россию технику специальную.

За те дни, что прибор у нас, мы успели к нему немножко приспособиться, подобрали свой набор карточек (прибор позволяет не только печатать слова взглядом побуквенно, но и выбирать карточки из заранее подготовленного набора. Принцип выбора тот же – наведение взгляда – прим. ред.).

Здесь нет такого, что ты сел за планшет, и сразу начал общаться, нужно учиться. Даже я, здоровый человек, когда решила попробовать понабирать взглядом, очень быстро устала. С непривычки жутко болят глаза, и мозг кричит тебе, что ты делаешь что-то странное, ему несвойственное.

За прошедшие дни мы отредактировали карточки (в оригинальной программе они были по-английски, пришлось всё перепечатывать), составили Кириллу его индивидуальный набор, (в планшете, в отличие от готовых наборов картинок, он бесконечен).

У программы три режима – большие карточки, средние и набор букв. Учиться показывать глазами карточки проще – они крупнее. Ещё можно сделать свои карточки-фразы. Например, в теме «Семья едет на отдых» есть карточки «открой мне, пожалуйста, дверь машины», «достань мой чемодан». Это мы с папой тоже потихоньку разбираем пока, добавляем туда наши фотографии.

Когда появился прибор, Кирилл жутко волновался, когда в первый раз сели заниматься, он был совсем деревянный. Пока мы с ним занимаемся по часу по утрам или в первой половине дня, когда он не очень уставший. Спустя первые три дня у Кирилла получилось из букв набрать слово – и у него на лице был полный восторг! До фраз мы пока не дошли, так что пока ничего нового, незнакомого сын мне не сказал. Зато я вижу, какое у него настроение.

Кирилл умеет говорить только одно слово: «Мама». Но он вокализирует, и вот все дни, как у нас появился прибор, он поёт, не переставая. Это, конечно, какое-то чудо. Как будто ты не умел ходить – и вдруг тебе подарили машину. Ею ещё нужно учиться управлять, но ты уже потихоньку едешь.

Это просто море новых возможностей!

Рисунки Оксаны Романовой

Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.

Источник: www.miloserdie.ru