Программа тинькофф таргет что это

Содержание

Уникальный проект ТКС Банка – персонализированные программы cash back

В пресс-центре ТКС Банка появилась информация о запуске нового проекта (таргетинг cash back-предложений), который поможет клиентам кредитной организации получать повышенное вознаграждение за оплату картами интересующих товаров, а партнерам – привлечь новых клиентов, повысить лояльность.

С помощью уникальной платформы «Тинькофф Таргет» торгово-сервисные предприятия смогут делать предложения по cash back именно той категории клиентов, которым интересны предлагаемые товары/услуги и которые уже их приобретают. Предложения совершить покупку у партнера будут направляться клиентам ТКС Банка с учетом 4 основных признаков: география (непосредственная близость клиента к точке продаж), интересы (клиент пользуется аналогичными товарами/услугами), доходы (какую сумму клиент готов тратить на такие товары/услуги), конкуренты (аналогичные товары/услуги клиент приобретает у конкурентов). Таким образом, платформа «Тинькофф Таргет» позволит предлагать специальные условия постоянным клиентам партнера и привлекать новых потребителей, совершающих покупки у конкурентов. Чтобы подключиться к платформе, потенциальному партнеру достаточно заполнить заявку на target.tinkoff.ru.

ЧТО ТАКОЕ ТАРГЕТ И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН?

В ТКС Банке отмечают, что новое предложение призвано соединить идею карточного сервиса и купонов. При этом не требуется распечатывать купоны, они абсолютно бесплатные, а премиальная сеть отличается еще большим охватом. Клиенты банка могут пользоваться выгодными предложениями и получать повышенное вознаграждение (до 30%), приобретая необходимые товары в удобном месте. Действие программы распространяется на владельцев дебетовых и кредитных карт (в рублях, долларах, евро).

Узнать об акциях партнеров клиенты смогут из информационных рассылок и в личном кабинете интернет-банка (раздел «Спецпредложения» – виджет «Предложения с cash back»).

По всем имеющимся картам клиент ТКС Банка может в виде cash back получить не более 6000 рублей в месяц (по спецпредложениям «Тинькофф Таргет»). В то же время, согласно условиям базовой программы, по рублевым дебетовым картам может быть возвращено до 3000 рублей в месяц. Таким образом, владелец БПК за месяц может получить обратно на картсчет до 9000 рублей.

Источник: credit-card.ru

О подключении магазина

От пяти рабочих дней. Если возникнут уточняющие вопросы с вашей стороны или сервиса, потребуется чуть больше времени.

От чего зависит решение по заявке?

Положительное решение зависит от того, насколько ваш бизнес соответствует условиям подключения:

онлайн-сервис для физлиц — доставка продуктов, супермаркет;
доставка в города-миллионники или по всей России;
юрлицо или ИП с регистрацией в РФ;
возможность интеграции по API;
готовность платить комиссию за заказы.

Что такое API?

API — это технология для обмена данными между мобильным приложением Тинькофф и вашим онлайн-сервисом.

МИНИ-КУРС ПО ТАРГЕТУ. УРОК 1. ВВЕДЕНИЕ

Приоритетные категории партнеров

В первую очередь к сервису подключаются партнеры, которые соответствуют условиям:

Нужно подключать интернет-эквайринг или РКО Тинькофф?

Нет, интернет-эквайринг не требуется. Оплата заказов происходит прямо в приложении Тинькофф.

РКО Тинькофф также не обязательно. Счет может быть открыт в любом банке. Но с РКО в Тинькофф вы будете получать деньги за принятые заказы уже на следующий календарный день, а не только по рабочим дням.

Чем отличается размещение магазина в разделе «Город» и в Тинькофф Таргет?

Размещение в разделе «Город» подразумевает постоянную доступность вашего магазина в разделе «Город» приложения Тинькофф. Особенности:

необходимо интегрироваться по API;

фиксированный кэшбэк за каждую покупку в магазине партнера в приложении Тинькофф для всех клиентов, независимо от количества покупок;

уплата партнером комиссии с каждой покупки;
работа по оферте;
магазин размещается на постоянной основе.

Тинькофф Таргет предназначен для быстрого запуска временных акций.

нет технической интеграции;
кэшбэк начисляется за покупки напрямую на площадке партнера;
уплата партнером комиссии с каждой покупки по итогам месяца;
работа по договору, определяющему условия акции и аудиторию;
акцию можно продлить или запустить заново через некоторое время.

Как магазин будет работать в приложении Тинькофф?

Магазин в приложении Тинькофф — это один из сервисов мобильного банка. В карточке магазина есть:

каталог, в котором представлен ассортимент товаров или услуг партнера;
информация о магазине: режим работы, контакты для связи, описание условий покупки и возврата.

Для создания магазина вы разрабатываете API, который состоит:

из каталога товаров или услуг;

методов онлайн-взаимодействия, которые позволяют отрисовать флоу для совершения заказа внутри приложения Тинькофф — выбрать товар, положить в корзину, выбрать способ доставки, оплатить заказ.

Вы получаете сформированные оплаченные заказы от Тинькофф. Сборка, доставка, информирование о доставке, отправка фискального чека, возвраты — на вашей стороне.

Как устроено взаимодействие по API?

Загрузка и обновление каталога. Чтобы загрузить ассортимент товаров или услуг на витрину в приложении Тинькофф, разместите каталог (архив с данными) на своем ресурсе, а ссылку на архив укажите в личном кабинете. Для загрузки и обновления каталога в личном кабинете нажмите кнопку «Версии каталога» → «Загрузить каталог».

Как происходит проверка токенов?

При вызове вашего веб‑сервиса или веб‑сервиса Тинькофф идентификация сторон происходит с помощью авторизационного токена. Для этого во всех запросах необходимо передавать токен в параметре token.

Если метод API вызван без авторизационного токена или в запросе передан недействительный токен, сервер возвращает HTTP‑статус 401 Unauthorized.

При проверке и генерации токена необходимо использовать данные в таком же формате, как они переданы в запросе. То есть если в запросе передана сумма в формате «499.0» с одним знаком после точки, при расчете токена нужно также использовать этот формат.

У вас есть тестовая среда? Как настроить доступ?

Да, есть. Тестовая среда потребуется для проверки взаимодействия — это самый последний этап интеграции.

До него нужно пройти ряд совместных шагов:

Источник: www.tinkoff.ru

Как мы продвигали Tinkoff Black в Telegram Ads

Меня зовут Маша Реджепова, я специалист по таргетированной рекламе в Тинькофф. Занимаюсь продвижением дебетовой карты Tinkoff Black. В статье расскажу про успешный кейс по запуску рекламы в Telegram Ads. Реклама на этой площадке отличается от привычного формата— нет баннеров и видео, ограниченные настройки таргетингов. Но мне удалось найти рабочие гипотезы и сделать площадку одним из основных каналов привлечения.

Куда ведем трафик

Telegram Ads не позволяет вставлять внешние ссылки и уводить пользователя на сторонние ресурсы, вести трафик можно на канал, пост в Телеграме, бота. Я решила построить воронку через бота по двум причинам:

Легко отследить пользователей, которые пришли именно с рекламы Telegram Ads. Трафик на бота идет только через рекламу в Telegram Ads, а все внешние ссылки в боте промечены utm-метками.
Бот собирает базу подписчиков, которую можно прогревать с помощью рассылок и получать дополнительные конверсии.

Бота собирала в конструкторе BotMother. У конструктора простая функциональность, которая позволяет собирать ботов без знания кода, а еще можно создавать триггерные события и рассылки.

Бот должен быть многофункциональным и полезным, чтобы пройти модерацию Telegram Ads. Это значит, что создать один экран с кнопкой не получится.

Два правила создания бота, которые помогут пройти модерацию Telegram Ads:

Пользователь должен совершить до пяти касаний в боте, прежде чем бот уведет его на внешний ресурс. Для этого я придумала квиз: после его прохождения пользователь узнает, как можно заработать с дебетовой картой Tinkoff Black.
Шаги в боте должны быть полезными, смысловыми. Нельзя просто создать экраны с кнопкой «Далее» — мы пробовали.

Примеры оформления бота. Больше фантазии и интересных вопросов никогда не помешают и позволят пройти модерацию Первый и последний экраны. Благодаря тому, что в кнопке зашит переход на экран, а не на внешний ресурс, бота не блокируют и реклама проходит модерацию

Лайфхак. Чтобы улучшить воронку, добавляем на первый шаг кнопку, которая сразу перебрасывает пользователя на последний экран, где он может совершить целевое действие (в нашем случае — оформить карту) и не проходить опрос.

Как выглядят рекламные сообщения

Главная сложность площадки в том, что внимание пользователя нужно зацепить за 160 символов. И нельзя нарушать правила модерации, которые в Telegram Ads жестче, чем в других местах. За успех в этом деле хочется поблагодарить наших копирайтеров, потому что без их текстов реклама была бы менее эффективной.

Примеры рекламных сообщений бота

На кого таргетируемся

Параметры таргета в Telegram Ads делятся на два типа.

Тематика плюс язык. Посмотрим на скриншот.

Пример настройки на тему «Экономика и финансы». Выбираем язык каналов «русский» и исключаем канал «Тинькофф», чтобы не транслировать в нем нашу рекламу

При такой настройке охватываются все русскоязычные каналы по тематике «Экономика и финансы», в которых больше 1000 подписчиков.

Каналы. При точечном таргетинге по каналам я собираю подборки из 5—10 каналов одной категории. Сделать подборку помогает каталог лучших каналов.

Пример настройки на определенные каналы из категории «Экономика и финансы». В продвижении Tinkoff Black точечный закуп по каналам показал более эффективные результаты — стоимость подписчика на бота до 0,5 €

Как выбрать ставку

В Telegram Ads доступна только одна из стандартных моделей оплаты — CPM, Cost Per Mille. Минимальная стоимость — 2 €. Реклама выдается по принципу аукциона. Если на рекламу в определенном канале претендуют несколько рекламодателей, пользователи увидят объявление того, кто поставил наибольшую сумму за 1000 показов.

При создании нового объявления я выставляю самую низкую ставку — 2 €, но увеличиваю ее, если объявление проигрывает в аукционе и не откручивает бюджет — например, из запланированного бюджета открутилось только 0—2%.

Процесс повышения ставки

Лайфхак. Конкуренция на аукционе может пойти на спад — если объявление стало откручивать большой объем или весь бюджет был потрачен за сутки, нужно снизить ставку. Объемы сильно не потеряются, а стоимость привлечения при этом снизится.

Как оптимизировать продвижение

Внутри рекламного кабинета доступна статистика по основным метрикам: показам, активациям бота, расходу бюджета. При оценке эффективности объявления я отталкиваюсь от стоимости подписки на бота, при значении ниже 1 € связку можно масштабировать.

Для удобства нужно выгрузить статистику в CSV кнопкой в нижнем правом углу

Расскажу, как я пришла к выводу, что 1 € за подписчика — это оптимальная стоимость для масштабирования связки:

Подсчитала средний CR из подписчика в заявку по формуле: CR = Общее количество заявок ÷ Общее количество подписчиков на бота × 100%.
При стоимости подписчика ниже 1 € мы укладываемся в KPI по стоимости заявки.
По Telegram Ads у нас хороший CR из заявки в более глубинные этапы воронки — аудитория не просто оставляет заявку, но и открывает счета и пользуется картой. Поэтому если заявка в KPI, то и другие бизнес-метрики будут эффективны.

Как получить 37% дополнительных конверсий за 0 ₽

Когда ведешь трафик на бота, появляется возможность работать с подписчиками и прогревать их до целевого действия, чтобы повысить конверсию. Мы строили воронку в три шага:

После подписки на бота пользователь получает около пяти триггерных событий один раз в сутки.
Раз в неделю отправляем рассылки с фичами продукта.
Во время проведения акций отправляем до трех рассылок с информацией о текущей акции.

Благодаря такой цепочке мы побуждаем пользователей совершить целевое действие, если они не оставили заявку раньше. Рассылки бесплатны, поэтому мы получаем дополнительные заявки за 0 ₽. В нашем случае количество конверсий по рассылкам составило 37% от общего числа, что позволило значительно снизить стоимость привлечения.

Рассылки и триггерные события можно создать в конструкторе BotMother.

На скрине показана настройка триггерного события. С помощью таких рассылок также можно делать cross-sales других продуктов Пример рассылки с акционным предложением

Результаты

Количество подписок на бота за первый месяц продвижения достигло 30 000 активных пользователей.
Конверсия из подписки на бота в заявку составила 9,25%. Высокий CR получили благодаря рассылкам.
Performance-показатели канала дешевле KPI. Нам удалось масштабировать продвижение и сделать Telegram Ads одним из основных каналов привлечения.
В Telegram Ads платежеспособность клиентов выше по нашему продукту в сравнении с другими доступными сейчас каналами.

Источник: habr.com

Зачем крупнейшие российские компании выплачивают клиентам Тинькофф миллиарды кэшбэка

Рассказываем о программе Тинькофф Выгода — и об одноимённой премии, которая состоится 15 декабря.

5315 просмотров
Что такое Тинькофф Выгода

Тинькофф Выгода (ранее Тинькофф Таргет) — это направление партнерского кэшбэка в экосистеме Тинькофф. Крупнейшие российские компании привлекают аудиторию из числа 27 миллионов клиентов Тинькофф и стимулируют продажи с помощью денежного кэшбэка, рассрочек, промокодов, диджитал-сэмплинга, клубов лояльности.

Между активностью в программе и бизнес-результатами существует прямая корреляция. В 2022 году партнеры Тинькофф Выгоды поставили сразу несколько рекордов: выплатили клиентам Тинькофф в три раза больше кэшбэка и добились беспрецедентного роста основных бизнес-метрик. Среди них количество привлеченных покупателей, средний чек и рентабельность маркетинговых инвестиций (ROMI).

Как корпорации стимулируют продажи с помощью Тинькофф Выгоды

Сейчас в Тинькофф Выгоде доступны семь стимулирующих инструментов.

Кэшбэк Промо — клиент видит спецпредложение партнера в приложении банка, оплачивает покупку и получает бонус. Аудиторию для показа можно отобрать по нескольким критериям: по истории транзакций, географии, полу, возрасту, обороту по карте и покупкам у конкурентов.

Интеграция в категории повышенного кэшбэка, которые клиент выбирает каждый месяц. Вместо широкой категории партнер предлагает конкретное решение — свой продукт. Из-за ограниченного количества категорий исключается возможность присутствия в списке конкурента.

Кэшбэк для пользователей с более высоким доходом и объемом трат. К этому сегменту клиентов относятся подписчики Tinkoff Pro и Tinkoff Premium.

Digital Sampling — распространение бесплатного образца товара со стопроцентным кэшбэком. Подходит для запуска нового продукта. Таргетироваться можно по истории покупок.

Клубы лояльности имеют накопительную систему (больше покупок — больше кэшбэка) и включают в себя бренд-зону партнера в мобильном приложении и онбординг клиента в новый продукт. Кэшбэк начисляется пользователю постоянно.

Промокоды — клиент получает промокод на скидку и использует его на сайте партнера, маркетплейсе или в офлайн-магазине. Промокоды позволяют разбудить «спящих» клиентов, вернуть ушедших и привлечь новых. Таргетироваться можно по наличию покупки в определенной категории бизнеса, полу, возрасту, географии или по индивидуальным критериям партнера.

Рассрочка — клиент может совершать покупки у партнера с беспроцентным периодом до 12 месяцев. Такой инструмент подходит для компаний в высоком ценовом сегменте: дорогостоящие покупки удобнее оплачивать частями.

Все предложения партнеров отображаются на витрине в порядке, который определяется ML-моделью (Machine Learning). На основе транзакций клиента в топ его персональной ленты попадают наиболее релевантные офферы.

Как партнерство отражается на бизнес-результатах

Эффективность каждого запуска измеряется с помощью A/B-тестирования. Партнер сам задает характеристики, на основе которых отбираются тестовая и контрольная группы. Например, для компании могут быть интересны только новые или «спящие» клиенты — те, кто давно не проявлял активность.

Интеграция в повышенные категории кэшбэка — один из самых эффективных инструментов. Сеть гипермаркетов смогла привлечь более 400 000 новых клиентов и увеличила размер среднего чека на 75%, а рентабельность маркетинговых инвестиций составила более 2000%.

В Кэшбэк Промо один из лучших результатов показала сеть книжных магазинов, увеличив средний чек на 173% и получив более 25 000 новых клиентов.

Кэшбэк позволяет партнерам увеличить продажи и в высоком ценовом сегменте. Сеть магазинов цифровой и бытовой техники предложила кэшбэк 20% на компьютерную технику на базе конкретной операционной системы. В акции приняли участие более 1500 клиентов Тинькофф, оборот составил более 100 миллионов рублей, а доля партнера в продаже ноутбуков увеличилась на 30% по сравнению с конкурентами.

Часто бизнес-интересы партнеров пересекаются. Перед производителем спиртных напитков стояла задача увеличить средний чек, а перед брендом безалкогольных напитков — измерить аффинитивность (сочетаемость своей продукции с продукцией других игроков). Совместная промоподборка увеличила средний чек производителя алкогольных напитков на 15% и показала, что сочетание алкогольного и безалкогольного брендов присутствовало почти в каждом чеке — аффинитивность составила 40%.

Премия «Тинькофф Выгода»

15 декабря Тинькофф Выгода проведет одноименную премию, на которой наградит партнеров из числа лидеров российского рынка.

Номинантами стали 36 крупнейших компаний, которые принесли больше всего пользы клиентам экосистемы: Ozon, МегаФон, Леруа Мерлен, М.Видео, Яндекс Маркет, Пятерочка, L’Oréal и другие.

Тинькофф

Банк «Тинькофф Кредитные Системы» объявил о старте уникального проекта – таргетинга cashback-предложений. Программа поможет партнерам банка привлекать новых клиентов и повышать их лояльность, а клиентам банка – получать повышенный cashback при оплате картами интересующих их товаров и услуг. Платформа «Тинькофф Таргет» позволяет торгово-сервисным предприятиям учитывать потребительское поведение и делать предложения по cashback именно тем клиентам, которые интересуются предлагаемыми товарами и услугами и уже тратят на них деньги.

«Мы достаточно давно и с интересом наблюдаем за развитием купонных сервисов. То, что мы сегодня предлагаем нашим клиентам и партнерам, по сути, является попыткой соединить идею купонов и карточного сервиса. Экономика этой модели гораздо выгоднее для партнеров и позволяет существенно лучше таргетировать клиентов, которым они готовы предоставлять cashback. Для клиентов преимущества также очевидны. В первую очередь это то, что купоны не нужно распечатывать и они бесплатные, а также гораздо более широкий охват премиальных сетей», — прокомментировал проект старший вице-президент ТКС Банка Артем Яманов.

Предложения сделать покупку у партнера программы будут отправляться клиентам банка «Тинькофф Кредитные Системы» с учетом четырех основных факторов: география (клиент живет или работает рядом с точками продаж партнера); интересы (клиент уже тратит деньги на аналогичные товары или услуги); доход клиента (сколько клиент тратит на эти товары); конкуренты (клиент покупает товар/услугу у конкурентов партнера). Уникальное преимущество платформы – «Тинькофф Таргет» позволяет делать индивидуальные предложения для постоянных клиентов партнера и для потенциальных, осуществляющих покупки у конкурентов. Такой подход позволит поставщикам товаров и услуг привлекать новых клиентов и повышать свою привлекательность в глазах покупателей по сравнению с конкурентами.

Bablo

Одним из основных преимуществ платформы является простота подключения. Не требуется никакой интеграции, изменения в торговом или бухгалтерском ПО и обучения персонала. Техническая сторона специальных предложений полностью обеспечивается платформой «Тинькофф Таргет». Партнеры оперируют с обезличенными клиентами, сгруппированными по выбранному типу таргетинга.

Персональная информация клиентов не передается третьим лицам. Для подключения к платформе потенциальным партнерам необходимо заполнить заявку на сайтеtarget.tcsbank.ru.

У клиентов ТКС Банка появляется возможность воспользоваться выгодными предложениями и получить повышенный cashback (до 30%) при покупках нужных товаров в удобном районе. Программа действует для держателей дебетовых и кредитных карт банка в рублях, долларах и евро. Клиенты банка будут узнавать о предложениях в Интернет-банке и из информационных рассылок, и смогут планировать свои расходы, зная о специальных предложениях. Ознакомиться с предложениями и активировать услугу клиенты могут через Интернет-банк — в специальном виджете «Предложения с cashback» в разделе «Спецпредложения».

Лимит возврата денег по специальным предложениям «Тинькофф Таргет» составляет 6000 рублей в месяц в сумме по всем картам клиента. Если сумма вознаграждения превышает общий лимит, остаток переносится на следующий период. Средства по программе cashback начисляются раз в месяц по окончании расчетного периода. В Интернет-банке можно получить информацию по совершенным покупкам, на которые распространяется действие программы cashback.

По рублевым дебетовым картам продолжает действовать базовая программа cashback. Клиентам на счет возвращается 5% расходов по отдельным категориям товаров и услуг, 10% — при покупках у партнеров банка и 0,5% от остальных покупок. Лимит по данной программе – 3000 рублей в месяц. Таким образом, в сумме начисленный cashback может составить до 9000 рублей в месяц.

Источник: tcsbank.livejournal.com