Программа телеграмм бот что это такое

Содержание

Чат-боты Telegram: инструкция для бизнеса

Начнем с простых вещей: они могут осуществлять все уведомления и оповещения, которые сейчас работают через электронную почту или SMS-шлюзы. Все это можно перенести в Telegram, приложив минимум усилий. Получится дешевле, быстрее и удобнее. Один из самых востребованных кейсов — автоматизация рутинных процессов.

Например, уже сейчас мы видим примеры ботов, которые подтягивают карточку сделки из AmoCRM (CRM-системы управления контактами и продажами) по номеру телефона или названию сделки. Программисту на реализацию такого бота понадобится не более пары часов.

Это удобно: если менеджер сейчас в пути или говорит с клиентом, при помощи этого механизма можно получить данные по сделке, не заходя на сайт. Точно так же, но с другими техническими нюансами можно получать информацию из телефонии, «1C», любой базы данных или просто другой CRM-системы.

Используя полученную информацию, можно генерировать уже заполненные документы, анкеты или заявления, которые нужны вам для работы. Например, получить готовый договор, обратившись к CRM, или заполненную анкету, необходимую для отдела кадров. Отправляя эти получившиеся документы через Telegram, вы, во-первых, экономите место на сервере и убираете лишнюю прослойку в виде сайта, а во-вторых, получаете «бесплатное» хранилище этих файлов с удобным встроенным поиском. Лимит размера файла в Telegram— 1,5 GB, этого более чем достаточно для обычных документов. Все они без ограничения по времени хранятся в истории, и к ним можно обратиться в любой момент.

Telegram bot: что такое и как пользоваться

Что такое чат‑бот Telegram и зачем он нужен

Бот — сокращение от слова «робот». Это программа, которая автоматически, по команде или заданному расписанию, согласно указанным параметрам выполняет действия. В мессенджере Telegram чат-боты — это специальные аккаунты. Telegram-боты получают от людей текстовые команды и выполняют их: дают информацию, совершают необходимое действие (например, присылают документ) и пр.

Ботам передают рутинные однообразные функции компании. Например, ответы на стандартные вопросы пользователей. Автоматическое заполнение документов избавляет людей от рутинного процесса и минимизирует ошибки. Даже частично заполненный документ (в тех случаях, когда целиком автоматизировать процесс нельзя) увеличивает скорость работы сотрудников и снижает количество однообразных операций.

Как создать чат-бот в Telegram

Сколько часов хождения по кабинетам и возни с бумагами мы сэкономили? В нашем случае получилось достаточно много: бот обрабатывает в этой компании от 2 до 10 заявок в сутки, избавляя бухгалтерию от заполнения бумаг и подсчета суточных — математику и все расчеты тоже выполняет бот. Секретарь, в свою очередь, работает с поступающими заявками и сразу видит всю необходимую информацию на экране.

Остается только подобрать варианты размещения, найти билеты и предложить их сотруднику, а тот уже через Telegram сделает свой выбор. Никаких звонков, хождений по кабинетам, уточнения времени. Отдельные случаи все-таки предполагают ручное заполнение, но это исключение — почти все заявки на командировки были обработаны автоматически.

Другой вариант: продавцы могут получать уведомления о смене статуса сделки, за которую они ответственны. Если клиенту нужно позвонить в два часа, пусть бот напишет ответственному за 15 минут до звонка.

День подходит к концу, а ответственный по сделке не закрыл задачу? Можно и нужно ему об этом напомнить. Или написать руководителю, что сделку забыли закрыть… А что, если каждый день отправлять руководителю список неправильно закрытых сделок? Возможностей очень много.

Можно настроить и установку задач прямо из мессенджера — чтобы не надо было заходить на сайт, искать сделку и ставить новую задачу. Многое можно автоматизировать через Telegram, но не нужно. Лучше использовать функционал Telegram и оптимизировать время при помощи него: переносить вашу внутреннюю CRM или аналитику с сайта на бота не имеет никакого смысла.

Есть некоторые внешние решения, готовые боты, которые возможно использовать в ваших бизнес-процессах. Но я не стал бы рекомендовать ориентироваться на них: в основном готовым решениям не хватает гибкости или специфики ваших бизнес-процессов. Их существование не отменяет потребности в собственном боте.

чат-бот2.jpg

Бот для организации командировок предлагает варианты перелета и размещения

Что боты Telegram умеют делать

Подведем итоги. Боты в Telegram хорошо делают следующие вещи.

Во-первых, любые уведомления — быстро, моментально, до нужного адресата.

Во-вторых, заполнение небольших (5–10 вопросов) анкет с отправкой данных на сервер. Более развернутые формы лучше оставить на сайте: могут возникнуть трудности, если, например, нужно будет исправить поле, которое отправлено.

В-третьих, согласования и утверждения, например согласование бюджета, статуса сделки. Через Telegram легко можно отправить сообщения с двумя, тремя или большим количеством кнопок. Выбор одной из них будет отправлять сигнал на сервер. Ответственный, от которого требуется согласование, получит сообщение от бота, и ему останется принять решение.

Можно принять решение сразу по нескольким задачам: Telegram дает возможность прикреплять кнопки к сообщению, что позволяет разгружать несколько задач одновременно.

В-четвертых, любые операции с файлами, документами, таблицами, которые тоже можно автоматически заполнить. Хранилище файлов в Telegram быстрое — в диалоге с ботом на отдельной вкладке можно просто просмотреть все файлы, которые он вам отправлял, в хронологическом порядке.

Благодаря простому API, отсутствию необходимости ставить сторонние библиотеки и регистрироваться на портале разработчиков Telegram очень просто интегрировать в ваши текущие процессы, бизнес-аналитику — это не займет много времени. Для разработки бота подойдет любой язык программирования, с помощью которого можно отправлять http-запросы.

Полезные готовые чат-боты Telegram

Несколько хороших советов

Совет 1. Не стоит отправлять слишком много сообщений, потому что тогда их ценность теряется. В этом случае пользователь может отключить получение уведомлений от бота, и их эффективность упадет до уровня электронных писем. Если вы отправляете уведомления через бота, пусть они будут максимально информативными и ценными.

Совет 2. Не нужно пытаться автоматизировать вообще все или сделать одну кнопку «пусть все работает».

Совет 3. Не стоит перегружать бота функциями, лучше сделать несколько ботов.

Каждый инструмент имеет свои плюсы и минусы. Автоматизация ради автоматизации не поможет вашей компании, но если вы или ваши сотрудники давно хотите избавиться от части рутинных действий — боты в Telegram точно могут вам в этом помочь.

Чат-бот Telegram отслеживает все упоминания клубов сети в соцсетях

Илья Коноплев, Директор по развитию сети World Gym в России

В нашей сети Telegram-боты используют клубы в Красногорске, Стерлитамаке и Сургуте. Технические чаты с подключенными ботами мониторят упоминания в клубных сообществах в соцсетях. Боты скидывают запросы, вопросы в чаты, где находятся сотрудники клиентских департаментов и руководители.

Таким образом, менеджмент оперативно видит ситуацию с запросами вокруг клубных сообществ и, координируясь внутри, отвечает.

Мы делали ботов сами. Это простая задача, не требующая особых навыков программирования. Существуют инструкции, шаблоны для их настройки, которые интуитивно понятны.

Результат использования ботов сложно «оцифровать», но они упрощают мониторинг обращений клиентов, позволяют руководителям клубов в реальном времени следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и маркетологи активно и, что самое главное, быстро отвечали на поступающие вопросы и запросы.

Мы как компания, работающая в сфере услуг, основными своими преимуществами считаем оперативность и полноту коммуникации. Если за коммуникациями не следить, повышаются риски. Telegram-боты позволяют нивелировать эти риски и повысить скорость и качество коммуникаций.

Во многих отраслях Telegram-боты используют для автоматических ответов на одни и те же вопросы пользователей. В том числе это применяется в банкинге и телекоме. Мы эту функцию попробовали, классифицировав наиболее типовые вопросы пользователей и привязав их к роботизированным ответам ботов.

Я пришел к выводу, что эта технология неэффективна с точки зрения конверсии интереса в продажи, так как односложные ответы бота отбивают у человека желание общаться. Поэтому мы не используем ботов для автоматизированных ответов, что распространено в других отраслях.

Чат-бот Telegram напоминает, сколько дней отпуска осталось у сотрудников

Алексей Мариненок, Руководитель отдела развития программных систем BDO Unicon Outsourcing, Москва

Среди услуг нашей компаний — аутсорсинг расчета зарплаты. Мы разработали портал, где публикуем расчетные листки сотрудников заказчиков. Это удобное решение, и мы хотели использовать этот инструмент и для корпоративных целей. Но поняли, что настройка прав доступа для одновременного использования и внутри компании, и для клиента потребует ощутимых инвестиций.

Раньше наша бухгалтерия рассылала сотрудникам расчетные листки по электронной почте. Чтобы обезопасить личные данные персонала, для каждого сотрудника мы сгенерили индивидуальные пароли, без которых доступ к информации невозможен. Но даже это не отвечало всем требованиям конфиденциальности. Работники теряли пароли, забывали количество дней отпуска и все время запрашивали эту информацию.

Для оптимизации процесса мы создали чат-бот, который по запросу высылает сотруднику, например, расчетный листок. Эти данные Telegram получает из файла, который создает система «1С».

Мы также защитили авторизацию от несанкционированного доступа: администратор собирает базу номеров телефонов всех сотрудников. Когда новый пользователь проходит авторизацию, программа ищет абонента в базе. Если телефона в списке нет, человек авторизоваться не сможет.

Чат-бот Telegram помог оптимизировать 10 внутренних процессов

Андрей Ваничев, Управляющий директор службы телемаркетинга и клиентского сервиса «Модульбанка», Москва

Общение внутри приватных чатов не давало понимания, какие вопросы вызывают больше всего проблем в работе подразделений. Мы самостоятельно разработали и решили внедрить бота, который позволяет их фиксировать, теговать и комплексно отрабатывать.

Раньше подразделения, работающие над общей задачей, решали проблемы между собой через групповые чаты и личные сообщения. Минус такого процесса был в том, что никто не знал, какая проблема чаще всего тревожит сотрудников. Не было ни статистики, ни примера, на котором можно его разобрать. Внедрение бота положительно сказалось на скорости решения проблем.

Теперь сотрудник точно знает, кто взял в работу его задачу и сколько времени займет решение. Помимо этого, бот помогает точечно решать проблемы. Можно точно узнать, кто из сотрудников допустил ошибку, чтобы не приходилось перестраивать систему и заново обучать всю команду.

С помощью бота мы оптимизируем «кривые» процессы. Мы снизили количество обращений, сократив или упростив порядка 10 процессов, включая открытие счета и назначение встречи клиентам.

Благодаря внедрению бота «Пограничник», мы сэкономили время сотрудников, деньги компании и нервы руководителей. Сейчас ботом пользуются почти 500 сотрудников, за четыре месяца к нему обратились 12 тысяч раз.

Чат-бот Telegram облегчил клиентам коммуникацию с компанией

Рагим Ахадов, Директор компании «Экспекто», Москва

Наша компания — агрегатор digital инструментов. Часть клиентов, которые с нами работают, новички в этой сфере. У них иногда возникают вопросы по настройке рекламной кампании, ее оптимизации или работе с сервисом. Задать их они могут в социальных сетях, по электронной почте или с помощью телефонного звонка.

Вопросы из большинства этих каналов связи переадресовываются в единую CRM-систему. Там их «подхватывает» один из наших специалистов, в зависимости от тематики вопроса.

Два с половиной месяца назад мы разработали свой телеграм-бот. Это произошло по трем причинам. Во-первых, учитывая хайп и постоянно растущую аудиторию этого мессенджера, логично было предположить, что запросов на этот инструментов будет все больше. Во-вторых, в Телеграме есть возможность сделать автоматический FAQ, чтобы разгрузить отдел технической поддержки.

В-третьих, за все время работы с нами у клиента могут появиться несколько вопросов на разные темы. Если он задаст их, например, через электронную почту, то под каждый запрос автоматически будет создан отдельный диалог в нашей CRM-системе.

В Телеграме же все проще: есть один чат для общения с одним клиентом по всем вопросам. Так удобнее обеим сторонам. Бот полностью интегрирован в экосистему. Для пользователя все взаимодействие с нашими сотрудниками происходит в рамках Телеграма: клиент задает боту вопрос, на который получает ответ от реального человека.

Для наших сотрудников общение с клиентами через Телеграм ничем не отличается от классических вариантов. Вопрос точно так же автоматически переадресовывается в Carrot Quest, в рамках которого они на него отвечают.

Чат-бот Telegram облегчил распределение заказов

Иван Михайлов, Генеральный директор компании «ЧистоЧисто», Санкт-Петербург

С января этого года наша компания использует Telegram-бота для распределения заказов между клинерами. Раньше делали это вручную: раз в день в определенное время раздавали информацию о заказах на следующий день или на ближайшие часы.

Сотрудники не могли планировать загрузку. Неравномерность распределения работы вызывала напряженность: клинеры считали, что у руководства есть любимчики, которые получают больше выгодных заказов. Бот решил все эти проблемы.

Как только мы получаем от клиента заявку — по телефону или через сайт — она загружается в Telegram. В опубликованной версии заявки указаны объем, время и примерный адрес. Так мы нивелируем риск, что заказ «уведут». Под заявкой есть кнопка «Взять». Все клинеры видят обновления канала.

Если хотят выполнить заказ — нажимают на кнопку. Полные данные о заказе приходят сотруднику личным сообщением в Telegram.

Загрузку клинеров контролируем в C RM-системе. Если кто-то набрал много заказов и есть риск, что не успеет выполнить их, — перераспределяем нагрузку: публикуем заявку в канале.

чат-бот4.jpg

Бот прислал клинерам новый заказ

Источник: ubpo.ru

Боты в Телеграм: для чего нужны и как работают. Телеграм боты для скачивания, новостей, поиска информации и развлечений

Телеграм-сервис имеет широкую библиотеку ботов-помощников. Они способны решать не только рутинные задачи, но и выполнять сложные вычислительные действия. О том, как это работает читайте в нашей статье.

Технологии
10 марта 2022
1195
2 Поделиться

Технические разработчики мессенджера Телеграм постоянно вносят новый функционал в свой продукт. Это позволяет сделать работу с приложением рациональным. Сегодня активно развиваются телеграм-боты, которые ведут статистику, предлагают пользователю развлекательный контент, а также использовать полезный инструментарий.

Что такое бот в Телеграм?

Бот – программное обеспечение, которое имеет определенный функционал и предназначено для решения рутинных задач. Чаще всего это небольшие однотипные проекты. Например, перевод текста, поиск необходимой информации и так далее. Боты в «Телеграме» отличаются от «живых» собеседников наличием выражения «bot» в названии аккаунта.

Чат-боты Телеграм спроектированы на бесплатной или платной основе. Чтобы начать пользоваться ресурсом, достаточно найти нужного помощника и добавить в контакты или группу. Для написания чат-бота в «Телеграм» программисты используют популярные языки: Phyton, PHP, JavaScript, а также наполовину готовые конструкторы. Последние бывают внутренними или сторонними.

Внутренние уже интегрированы в интерфейс мессенджера и не требуют загрузки дополнительного софта. Сторонние – это своеобразная онлайн-площадка, на который пользователь самостоятельно создает «персонального помощника», исходя из возможностей сервиса, согласно своим требованиям. Написание телеграм-бота на «Питоне» или других языках программирования потребует специальных знаний.

Функции ботов

Какими бывают боты

· Чат-боты. Предназначены для большого круга пользователей и служат для общения с «живыми» собеседниками. Если правильно настроить тематику, а также откалибровать ИИ по вопросам и ответам, то узнать Телеграм-бот будет сложно. Подписчикам будет казаться, что общение ведет живой человек. · Информационные боты. Служат пользователям для нахождения и представления нужной информации.

Новости, курсы валют и стоимость нефти на рынке, прочее. Также информационные боты способны напоминать юзерам о предстоящих мероприятиях, публиковать блог и прочее. · Игровые боты. Здесь все сводится к развлекательному контенту – игре. Пользователь в свободное время поиграет в популярные игры, на которые запрограммировано программное обеспечение бота. · Боты-помощники.

Призваны помогать юзерам и решать рутинные задачи, которые отнимают время. Это деление на категории не является точным. Чат-бот способен одновременно информировать пользователя о предстоящей встречи и играть с ним в развлекательные игры. Все зависит от того, на какую первоначальную задачу ориентировались создатели проекта.

Преимущества Telegram-ботов

Сегодня пользователи оценили преимущества ботов. Это: · доступность круглые сутки. Ботам не нужен отдых, поэтому готовы работать круглосуточно. Редко некоторые проекты закрываются на техническое обслуживание или обновление; · пользователю подробно рассказывается весь план работы с Telegram-ботом.

Благодаря инструкции пользоваться «помощником» способен даже начинающий юзер; · незамедлительный отклик. Благодаря специальному программному коду, ответ приходит незамедлительно. Исключение составляют те проекты, где требуется обработка большого объема данных или задействование нейронных сетей;

· не занимают место. Чтобы установить телеграм-бот на телефон, не потребуется лишнее место на накопителе. Достаточно установки самого мессенджера, так как боты работают и запускаются на сторонних серверах.

Это также положительно влияет на скорость загрузки программного обеспечения; · также нет необходимости в установке на мобильное или стационарное устройство дополнительного ПО: виджеты, приложения и прочее. Боты запускаются напрямую в мессенджере; · программный код, написанный разработчиками, не допускает утечки персональных данных. Робот их не видит.

Для безопасности у пользователя есть возможность установить пароль на доступ к определенным роботам; · расширенный функционал. Помимо того, что в базе Telegram уже находится много ботов, способных решать разные задачи, это число каждый день растет. Чтобы подогнать под себя программу, клиент сам может написать программный код для бота, чтобы учесть при этом свои потребности.

Также Телеграм-ботами равно, как и самим мессенджером, активно пользуются сотрудники одной компании. Например, это корпоративная группа одного отдела, где решаются однотипные задачи. Включенный в такую группу телеграм-бот для скачивания полезной информации, сократит затраченное время на поиск и загрузку информации в сети. Также Telegram-боты способны разгрузить менеджеров чата, консультантов интернет-магазинов, отвечая на одни и те же вопросы. Помощник тем самым увеличит свободное время сотрудников.

Как пользоваться «персональными помощниками»

Умные виртуальные помощники используются во всех версиях Telegram. Это мобильные, десктопные и онлайн-версии мессенджера. К сожалению, некоторые программы используют только английский язык. Однако есть много русск4оязычных альтернативных проектов. Для запуска, например телеграм-бота для «Инстаграм» следует найти соответствующую программу в поиске.

Далее нужно нажать на телеграм-боте кнопку «запустить» или «старт». Программа сама подскажет, что она умеет и какие действия при этом требуются от пользователя. Для ручного запуска «виртуального секретаря» через командную строку, введите «/», а дальше название бота.

Если в группе или чате работают одновременно два или три бота, то запуск и переключение между ними осуществляется командами: /startbot1, /startbot2 и так далее. Понять интерфейс программы способен даже неопытный юзер. Трудности возникают, когда меню бота скрыто. Тогда команды придется вводить по памяти или перейти в интерфейс бота.

Бывают ситуации, когда Telegram-бот не реагирует на команды или нажатия кнопок. Причины следующие: · пользователь набирает неправильные команды или пишет слова с ошибками; · англоязычный бот не понимает требования и указания на русском языке. Найдите русскоязычного «помощника» или пишите команды на английском языке; · на сервере ведутся технические работы или произошел сбой. Администраторы быстро поправят эту проблему, и ресурс будет доступен через некоторое время; · создатели ПО допустили ошибку в программном коде. Такие недочеты быстро обнаруживаются и справляются.

Как найти нужного робота

Топ полезных телеграм-ботов для разных целей

Чат-боты

Программы для чатов позволяют бороться со спамом, интернет-рассылками, рекламой. ChatKeeperBot. Это своего рода модератор и администратор чата. Имеет гибкую систему настройки параметров и русский язык интерфейса. Также собирает статистическую информацию по одному или нескольким открытым чатам. Проект реализован на бесплатной основе с присутствием рекламного контента.

Для отключения рекламного контента потребуется приобрести платную подписку, стоимостью от 150 рублей в месяц на базовом тарифе. Combot. Также предназначен для администрирования и модерации чатов. Проводит аналитику, составляет отчеты и прочие полезные действия. Для использования программы необходима регистрация и разрешение на доступ к вашей странице.

Информационные

Rss4you_bot. Предназначен для создания персональной новостной ленты. В инструментарии присутствуют подробные фильтры по интересам. Бот будет интересен блогерам и авторам, которые ведут канал. Первый месяц работы с проектом бесплатный, последующие стоят 144 рубля в год.

Pdanews_bot. Телеграм-бот загружает книги и свежие новостные рассылки с популярной площадки 4pda.ru. Сервис бесплатный на всем протяжении работы. Подойдет пользователям, которые хотят быть в курсе последних новостей. Vcru_bot.

Робот отслеживает последние публикации на популярной платформе VC.ru. Пользователю он присылает небольшие аннотации. MetaMetaBot. Телеграм-бот экономит деньги на авиабилеты. Прога легко находит дешевые билеты и выдает минимальную цену. Далее пользователь уже сам принимает решение о покупки или брони билета.

Подходит любителям путешествий, а также бизнесменам, которые часто проводят время в командировках. Платформа бесплатная на всем протяжении работы.

Видео и фильмы

Телеграм-бот способен скачивать видео с YouTube, других ресурсов или найти конкретный фильм, а также редактировать небольшое пользовательское видео с помощью ИИ и нейросетей. Kinomanbot. Этот видео телеграм-бот ищет сериалы, комедии и другие фильмы. Также предоставляет пользователю сведения о популярном видео в сети на сегодня.

Контент постоянно обновляется и тут каждый найдет кино по вкусу. В проект интегрированы игры «Угадай кино» и «Правда или ложь». Сервис бесплатный, однако за просмотр или скачивание контента придется заплатить. Gozilla_bot. В сети много положительных отзывов об этом телеграм-боте.

Он скачивает не только видеоконтент с популярных площадок и социальных сетей, а также звуковую дорожку из видеофайлов. В процессе эксплуатации пользователю предоставляется возможность выбора качества ролика или аудиофайла с указанием размера. Для запуска процесса загрузки или конвертации в звуковую дорожку скопируйте в поле ссылку на ролик.

Сервис подойдет пользователям, которым требуется скачать ролик или конвертировать видео в аудиофайл. Сервис бесплатный на всем протяжении пользования. Deepfake. Предназначен для изменения лица на видео, а также мимики. Работать с ботом легко. Для запуска процесса конвертации загрузите изображение и видео, где четко различимы черты лица.

Проект бесплатный и подойдет любителям розыгрышей. Однако робот пока не компилирует видеофайлы продолжительностью свыше 10 секунд. ИИ работает в нескольких режимах. Сервис популярный, поэтому при конвертации придется подождать некоторое время – 3-6 минут, в зависимости от загруженности сервера. TelescopyBot.

Программа конвертирует квадратное видео в круглое. Для работы загрузите файл размером до 8 мегабайт. Программа имеет бесплатную основу и предназначена для дизайнеров, блогеров, кому необходимо седлать видео с круглыми рамками.

Музыка

YaMelodyBot он же Яндекс.Музыка. Распознает композицию по небольшому отрывку. Для этого загрузите отрывок песни в чат. Бот определит мелодию и выдаст готовый результат. RadioBot.

Позволяет слушать передачи радиостанций, которые транслировались недавно. Для этого выбирете язык, радио и время, когда транслировалась нужная программа. Бот предложит загрузить часовой выпуск передачи в аудиоформате. Первое обращение к проекту бесплатное, однако далее стоиомость складывается из расчета 1 рубль – один день подписки. Оплата принимается от двух дней.

Программное обеспечение подойдет юзерам, которые пропустили любимый контент на радио. Использовать проекты Telegram можно, пробив телеграм-боты по номеру, а точнее названию через поисковик и прочитав о них информацию. В интернете есть информация о проектах мессенджера в полном объеме.

Также существуют телеграм-боты для перевода денег, чтения книг, уточнения погоды. Многие оценили положительные качества персональных ассистентов, которые берут рутинные работы на себя. Если знаете полезные чат-боты для «Телеграм», пишите комментариях. Издательство ознакомится с предложением и дополнит статью.

Пример телеграм-бота для заработка в интернете на простых заданиях: размещение отзывов, лайки, подписки…

В интернете есть разные биржи для заработка на простых заданиях и даже есть телеграм-бот, которые пришлет вам задание и заплатит за него — JastDo. Просто делай задания на смартфоне в интернете и зарабатывай деньги на лайках, репостах, отзывах, комментариях.

Источник: wsem.ru

Что такое боты в Телеграм, зачем они нужны, как ими пользоваться и где найти: обзор и простая инструкция для новичков

Всем привет, дорогие читатели моего блога! Сегодня я расскажу вам о том, что представляют собой боты в Телеграм, а ещё опишу функционал, разновидности. Покажу, как их искать и использовать.

Что такое боты в Телеграм и зачем они нужны

Боты дают возможность избавиться от рутины и помогают при ведении групп. По сути они – маленькие помощники. Ну а вся работа осуществляется в чате, через который отдаются команды на выполнение.

Главная цель ботов — это дать ответы на необходимые вопросы пользователя в пределах заданной программы. Они позволяют экономить огромное количество времени и снимают часть работы с админов пабликов.

В 2020 году боты в Телеграм умеют:

развлекать пользователя;
обучать;
помогать искать информацию;
помогать в чтении и скачивании текстовых файлов;
дают возможность просматривать видео;
дают возможность прослушивать аудио;
напоминают пользователю о предстоящих мероприятиях;
участвуют в групповых чатах;
помогают договариваться о встречах;
дают возможность комментировать статьи.

Кроме вышеуказанных, существует еще множество дополнительных функций, но эти наиболее часто используемые.

Главное преимущество ботов в том, что они не требуют установки на устройство, а работают непосредственно в Телеграм.

Виды ботов и что они умеют

В Телеграме существует огромное количество различных помощников. Отличить их от обычных пользователей можно по надписи «bot» в названии. Ну а бывают они следующих видов:

Являются простой имитацией собеседника, разговаривая на необходимую пользователю тематику. Часто имитируют консультантов с заготовленными заранее ответами. Зачастую банки и крупные магазины используют таких ботов вместо операторов Call-центра.

Основная цель — информирование о мероприятиях или каких-то событиях, новостях. Самое простое использование такого бота — это отправка сообщений пользователю о курсах валют, последних новостях, информации о предстоящих мероприятиях в городе и т.д.

Позволяют играть в разные игры. Главное отличие от сетевых игрушек из тех же социальных сетей в том, что они имеют текстовую основу, без графики и анимации.

Используются преимущественно онлайн-сервисами. Помогают разобраться в функционале и работе.

В реальности большинство ботов использует комбинированные механики и сочетают в себе несколько видов. С помощью одного такого можно как с успехом обучаться, так и быть информированным о различных тематических мероприятиях.

Как найти бота

Как найти бота в Телеграм

На самом деле эта задача не такая уж и сложная. Если сравнивать с 2017 годом, то тогда для поиска ботов нужно было приложить уйму усилий. Сейчас же все делается буквально в пару кликов.

Как и где найти

Существует 2 два способа, как найти ботов в Телеграм:

в мессенджере, введя название в строке поиска;
поиск ботов в специальных каталогах и подборках.

По первому пункту, думаю, вы и сами сможете разобраться. Строка поиска находится прямо над списком контактов, а чтобы вы слишком не парились с названиями, ниже я перечислю самых популярных помощников и их функционал.

Как использовать бота

А сейчас я расскажу вам о том, как пользоваться ботами. Рассмотрю общие настройки, покажу основные команды и объясню, что делать, если они не проходят.

Как пользоваться

Чтобы начать, найдите и откройте бота, после чего нажмите на кнопку «Запустить»:

Напишите команды, которые нужно выполнить. Либо, как вариант, нажмите на нужную в появившемся меню:

Команды для бота

Запомните, команда всегда начинается со знака «/» и содержит от пяти до тридцати символов латинского алфавита или спецзнаков.

Далее все предельно просто. Бот будет просить вас выполнить то или иное действие, задать первоначальные настройки (вроде времени публикации оповещений), либо сразу начнет выполнение команды.

Общие команды

К счастья для нас все боты так или иначе имеют общие, стандартные команды, которыми можно воспользоваться. Одно плохо, их очень мало. Ну а если быть совсем точным, то, по сути, всего три:

/start — запускает приложение;
/help — помощь в работе с приложением;
/settings — меню настроек;

Некоторые помощники понимают эти команды на русском языке.

Что делать, если бот не отвечает на команды

Главная проблема в сбоях при работе с ботами — это проблемы с серверами Телеграм. Из-за этого происходят зависания и отказы при выполнении команд. Чтобы исправить ситуацию, достаточно просто подождать, пока системные администраторы все починят.

Еще одна возможная причина отсутствия реакции на команды — это ошибка в написании кода. Здесь уже необходимо разбираться создателю бота. Увы, но по другому тут никак не помочь.

Последняя причина — это ввод команды, которую бот банально не распознает или не знает. Здесь поможет гугл или ввод команды «/».

Заключение

Ну что же, теперь и вы знаете, что такое боты в Телеграм. Более того, легко сможете найти и запустить понравившейся. У меня же на этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Удачи!

Источник: iflife.ru

Что такое боты Telegram

Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Боты — это сторонние утилиты, которые запускаются внутри приложения Telegram. По сути это учетные записи, которыми управляют не люди, а программное обеспечение.

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Такие записи часто имеют расширенный функционал, превосходящий обычные профили. Они могут делать все: играть с вами, обучать, искать информацию, транслировать и вести прямые эфиры, напоминать вам о датах и событиях, подключаться к зашифрованным сетям, интегрироваться с другими службами или даже передавать команды «умной» домашней технике.

Одно из последних нововведений мессенджера — это боты. Сама платформа Telegram наиболее интересна именно потому, что ее боты имеют более богатый пользовательский интерфейс (по сравнению с платформой Facebook или Вконтакте).

Сегодняшние обновления для приложения делают взаимодействие с ним еще проще. В большинстве случаев даже не придется вводить текст, потому что интерфейс бот-утилиты предоставит вам набор пользовательских кнопок.

Как они работают

Алгоритм работы bot-утилит достаточно прост. Сообщения, команды и запросы, отправленные пользователями, передаются на программное обеспечение, запущенное на серверах разработчиков. Посреднический анонимный сервер Telegram обрабатывает шифрование и осуществляет обратную связь между утилитой и пользователем.

Для чего они нужны

Вы можете общаться с ними, отправляя им сообщения и встроенные команды. Все ваши сообщения кодируются в специализированные HTTPS-запросы, которые направляются в интерфейс приложения Telegram и обрабатываются программой бот-алгоритмом.

Такие программы упрощают интерактивное взаимодействие с пользователем, поэтому не нужно выходить из текущего приложения для поиска контента в Интернете. Это позволяет вам быть в курсе актуальных новостей, переводить текст, совершать покупки, проверять погоду и многое другое, не отрываясь от общения в Telegram.

Для чего используются боты в Телеграм

Какие боты есть в телеграмме, и как с их помощью можно упростить свою жизнь? Изначально они применялись, как умные журналы, отправляющие вам соответствующий контент. Благодаря индивидуальным уведомлениям и новостям вы будете всегда в курсе событий.

Условно все bot-утилиты можно разделить на несколько функциональных подгрупп, каждой из которых найдется свое применение:

Исходя из огромного количества применений бот-утилитам, вы можете делать с ними практически все, что вам угодно.

Как и где найти бота в телеграмме

Как пользоваться и общаться с ботом в телеграмме.

Пользователи могут взаимодействовать с программами, отправляя им сообщения, команды и встроенные запросы. В их числе могут быть заранее указанные ключевые слова, голосовые сообщения, геолокации. Для начала общения с ботом есть два способа:

На сегодняшний день едва ли найдется бот, который вызовет затруднения даже у самых неопытных пользователей приложения. Они становятся проще, доступнее и быстрее. Также вы можете создать своего собственную программу-бота, если знаете, как это сделать.
Вот некоторые наиболее полезные из них:

Просто добавьте его в свой список контактов, и вы всегда будете в курсе того, что происходит с погодой в вашем городе.

Развитие Telegram не стоит на месте, технология бот-шеринга развивается и приобретает все большую популярность. Это наиболее удобный и массовый способ выполнять широкий спектр задач – от пиара до управления домашней техникой. Уже сейчас круг задач, невыполнимый для бота стремительно сужается, а в ближайшем будущем таких «невозможных» поручений не станет совсем.

Рассказать о статье:

Контент маркетинг социальных сетей на 5+ в Семантике

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

Нейромаркетинг: как влиять на подсознание потребителя

29.01.2018 29031

Нейромаркетинг: что это такое Нейромаркетинг «собрал в себе» все способы влияния на человека, чтобы побудить его потреблять больше. Эйл Смидс в 2002 году объединил два слова: нейробиология и маркетинг. Получившийся термин описывает коммерческое использование открытий нейробиологии. С помощью изучения мозга стояла задача понять потребителя и повысить продажи. Обычный пример: если вы ходили по магазинам, то, наверно, замечали, как в одном…

Кто такой Front-end разработчик и как им стать

11.03.2018 26215

Front-end разработчик – это программист, основная задача которого состоит в разработке пользовательского интерфейса, то есть UI дизайна. Другими словами, данный специалист отвечает за внешнюю часть веб-ресурса в браузере, с которой контактируют посетители. Именно поэтому он должен сделать интерфейс максимально удобным и интуитивно понятным, чтобы взаимодействие и процесс поиска нужного раздела или информации не занимало у человека много времени и переходов…

27.06.2018 44254

Конкурсы –– один из способов продвижения блога. С их помощью вы общаетесь с аудиторией, привлекаете в блог новых подписчиков и активизируете старых. Суть в том, что вы обещаете участникам подарок за то, что они тем или иным образом расскажут о вас другим пользователям. Этот метод раскрутки считается эффективным. Какие виды розыгрышей можно провести Существуют три механики, которые маркетологи советуют чередовать…

Источник: semantica.in