На российском рынке довольно много операторов сотовой связи. Какие-то компании охватывают почти всю страну, другие же довольствуются несколькими областями.
Однако каждый провайдер жаждет заполучить как можно больше абонентов, поэтому периодически проводятся различные акции и бонусные программы, что делает того или иного оператора более привлекательным.
Не стал исключением и Теле2. Кроме выгодных условий по звонкам и СМС, эта компания мобильной связи в свое время разработала бонусную программу «Свои» от Теле2, что получила множество лестных отзывов от пользователей.
Срок действия программы
К сожалению, на данный момент программа закрыта. Она была активна до 1 февраля 2017 года, однако многие клиенты ждут продолжения, поэтому не спешат удалять специальные приложения. Система была разработана еще в 2015 году, поэтому на новом сайте Теле2 найти информацию по условиям довольно трудно, а доступные упоминания переадресовывают юзера на старую версию сайта, которая с весны 2017 года перестала обновляться. Хотя само начисление баллов, скорее всего, сейчас недоступно, уже начисленные можно перевести на счет мобильного телефона в течение года.
Как Теле2 обманывает клиентов — Tele2 навязывает платные услуги
Изначально «Свои» Tele2 распространял лишь на территории Московской и Ленинградской областях, однако через несколько месяцев к программе подключились и многие другие города. Однако из-за специфики начисления баллов, жителям небольших населенных пунктов не удалось оценить преимущества бонусов в полной мере.
Что представляет собой акция
Акцию «Свои» часто путают с архивным тарифными планами «Звони своим» и «Все свои» из-за пересекающегося названия. Однако сами предложения не имеют ничего общего. Бонусная программа «Свои» — это способ получить бесплатные минуты, СМС и мегабайты. Фактически Теле2 предлагал клиент пополнить их счет мобильного телефона на определенную сумму за выполнения небольших квестов. В то время как «Звони своим» — лишь набор определенных условий для абонентов.
В рамках акции «Свои» на Теле2 абоненту необходимо было выполнить одно из действий:
- Посетить определенное место и зачекиниться там;
- Отсканировать штрих-код определенного товара или услуги;
- Купить определенный товар.
Действия не связаны между собой, поэтому если в задании указано только посещение определенного места, даже если это магазин, покупать там что-то совершенно не обязательно. Бонусы начисляются лишь за то действие, которое было указано в квесте.
Каждый квест имеет свою «Стоимость», поэтому после его выполнения на счет абонента в течение 5 суток должно быть зачислено определенное количество баллов. Каждый балл эквивалентен 1 рублю. В удобное время баллы можно перевести на баланс телефона. Бонусы, полученные от акции «Свои» можно тратить только на услуги мобильной связи: позвонить, написать сообщение или воспользоваться интернетом. Снять их или перечислить кому-то нельзя.
Как работает бонусная программа
Накопительная система «Свои» работает через специальное приложение, разработанное на систему Android и iOS. Скачать приложение можно в соответствующих маркетах площадок. После установки программы абоненту необходимо пройти небольшую процедуру регистрации, которая не требует внесения специфических данных.
Приложение используется для чекинов и сканирования штрих и QR кодов, поэтому его можно использовать только в гаджете с работающей камерой. Также для корректной работы программы требуется включить GPS.
Если на устройстве установлена программа, которая указывает неверное положение абонента, ее необходимо выключить на время работы с приложением «Свои» на Теле2, иначе квест не будет работать.
В самом приложении размещена информация о брендах, которые сотрудничают с оператором мобильной связи и предоставляют задания. Также каждый из пунктов меню открывает карту на мобильном телефоне, благодаря которой можно найти ближайшее место для выполнения задания. К сожалению, квестов даже в больших городах ограниченное количество, а обновления поступают в меню довольно редко.
Тем не менее, это отличная возможность хотя бы в течение одного месяца набрать неплохую сумму. Баллы, переведенные на баланс телефона, бессрочные, поэтому использовать их можно до тех пор, пока они не будут полностью истрачены.
Узнать свои расходы, а также количество начисленных балов можно при детализации счета любым способом. Отдельной инструкции, как узнать количество начисленных баллов, нет. Достаточно лишь набрать комбинацию для проверки баланса.
Кто может использовать
Хотя бонусная программа напоминает квест, для выполнения действия не обязательно ехать на другой конец города. Хотя, возможно, именно такая игровая система сделала приложение популярным у молодежи. Однако использовать приложение могут люди любого возраста. Большинство заданий связаны с продуктовыми магазинами, которые жители России посещают ежедневно.
Это значит, что выполнение задания можно совместить с собственными делами. Поэтому «Свои» не отнимает лишнего времени, зато приносит довольно ощутимую пользу. Некоторые абоненты получали в течение месяца пополнение более, чем на 100 рублей, что для многих людей является ощутимым вкладом для оплаты мобильной связи. Бонусная программа работает вне зависимости от тарифа абонента.
Источник: telecomspec.ru
Приложение для Android Мой теле2 — отзывы
Подключают платные услуги не оповещая , скудный дизайн , мало свободы пользования приложением .
Доброго времени суток. Хочу поделится с вами. О приложении и связи Теле 2. Данная симка у меня уже много много лет, её мне покупала ещё моя мама когда я была маленькой. Раньше в то время Теле 2 был очень даже не плохим, но сейчас портится всё с каждым днём. Так как симка у меня просто вставлена в телефоне очень много кто знает этот номер и не хочется светить основным.
Стала замечать, что по чуть чуть по чуть чуть Теле 2 высасывают деньги, стала чаще класть деньги на телефон. Зашла в приложение, а там платные подписки подключены хотя их не должно было быть так как я отключала их когда отключала тариф с абонентской платой. Приложение или СМС от Теле 2 ни как не предупредили, по сравнению с другими операторами которыми я пользуюсь ( можете почитать о них в моих отзывах ).
Перейдем к приложению, главный экран обновленной версии выглядит так
Вроде бы и ничего лишнего. Но интерфейс тускловат. Ничего нету .
Перейдем у подпискам услугам .
Одну платную услугу я отключила и это была услуга «кто звонил » представляете теле 2 дерет деньги за эту услугу так называемую, что мне очень не понравилось. Но ладно пойдем дальше .
Хотела найти замену услуге «кто звонил» (обычно у другого оператора которым пользуюсь, есть услуги заменяющие платные ) а здесь таких не оказалось. Но и ещё эти три услуги которые подключены бесплатно больше нету, все остальное за деньги, грустно .
Ни одна из вкладок услуг не включает бесплатные. Очень разочарованная приложением, по этому симка так и останется просто висеть в телефоне. Благодарю за внимание. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен.
Подключился недельку назад к указанному оператору.
В процессе подключения выяснилось много интересного.
Первое. Сама Теле2 за работу своих точек никакой ответственности не несёт. Пишите, звоните, помощи не стоит ждать.
Второе. При подключении внимательно следите за своим паспортом. Чтобы шустрые сотрудники не сфотографировали, а потом не использовали для своих мутных дел, вроде других номеров, без вашего ведома, кредитов, да много чего.
Третье. При активации симки следите, чтобы на вас не навесили кучу платной гадости. Настаивайте на отключении.
Четвёртое. Установите приложение и внимательно следите, чтобы у вас ненароком не возникла платная подписка.
И заключительное. А вот после этого подумайте, оно вам нужно, и переходите к тому оператору, который точки продаж не мутные конторки, за которых оператор ответственности не несёт, и у которого понятные отношения с клиентом,
Месяц назад я стала счастливом обладателем симки tele2. тариф очень черный, это 400р.Мой смартфон поддерживает две симки. tele2 должна стоять первой. нет проблем. Через неделю общения эта симка чего-то захотела и запаролила все мои приложения. Я не ас в смартфонах, но с трудом восстановила его, симку отключила.
Позвонила в справку, милая девушка предложила перевести меня на черный тариф, ну, думаю, 200р. переживу, а симку боюсь включать. Ну, думаю, на два месяца, потом разберусь. Но. как оказалось, меня обманули, не перевели на черный. Сегодня пошла отдала симку в офис, попросила бумагу о блокировке симки. Дали с трудом. Короче разговаривала за месяц 19 минут, интернетом не пользовалась.
Деньги, конечно не вернули, разговаривали через нижнюю губу, не извинились. В общем, разговор в 19 минут мне обошелся в 400 рублей.
Достоинства:
Постоянно выскакивают рекламные окна. Что очень мешает и раздражает Большая часть услуг платная
Доброе время суток читатели Отзовик.
Уже приличное время я имею СИМ карту от сотового оператора «ТЕЛЕ2».
Случилось так, что какое то время назад я сменил телефон и мне потребовалась новая симка (другого размера). Я обратился в ближайший офис «ТЕЛЕ2».
Там обменяли симку, настроили интернет и бонусом установили мобильное приложение «Мой ТЕЛЕ2».
Сначала я на это не обратил внимание. Мол, установили так установили.
Но, через какое то время я начал понимать, что его установили не для удобства управления функциями и возможностями, а для попытка как можно больше выманивая денег.
Разумеется, что в этом мобильном приложении много всего разного.
Думаю перечислять не следует. Но, следует отметить, что 99% всего, что предлагает это приложение, является платным.
Через какое то время после установки приложения начали выскакивать рекламные окна (сообщения) А Вы не хотели бы это, вот это или то и предлагалось нажать на – согласиться и отказаться.
Разумеется, что есть выбор. Но, можно легко перепутать и нажать не на то и сразу оформят платную подписку.
Чем дальше, тем чаще такие сообщения появлялись на экране телефона.
Сначала это начало раздражать, потом бесить, а после я начал закипать.
Когда я закипел и из меня от бешенства пошел пар, я решил удалить данное мобильное приложение.
Но, тут меня ждал сюрприз. Привычным способом – надавить на эконку и переместить в корзину мне не удалось.
Появлялась надпись – удалить не возможно.
Попытался удалить через Плей Маркет. Это тоже не получилось. Так как у приложения функция (кнопка) скачать есть, а функции удалить нет.
Я начал копаться в функциях телефона и выяснил, что после скачивания это приложение становиться системным и удалить просто так не получиться.
На помощь я призвал великий и ужасный интернет.
Полазив какое то время по интернету я наткнулся на команду — *152*8# Вызов
Которая должна помочь справиться (избавиться) от приложения.
Я ввел эту команду и нажал на вызов, запрос ушел. Через какое то время мне пришло два сообщения. В первом писали – заявка одобрена. Во втором писали – Теле2-тема отключена.
После чего нужно было перезагрузить телефон, что я и сделал.
Свершилось чудо, мобильное приложение «Мой ТЕЛЕ2» исчезло.
Теперь меня не мучают рекламные окна.
После такого опыта, какие либо мобильные приложения любого оператора связи я скачивать не буду и работникам офиса тоже не позволю.
Достоинства:
Можно бездарно убить время.
Спрошное разочарование, не делишься гигами, а просто выбрасывает.
Решил поделиться с дочерью 1 гб. А ЕЙ ПРИШЛО СМС, ЧТО ИМ МОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВСЕГО НЕДЕЛЮ, А ЕСЛИ ХОЧЕТ НА МЕСЯЦ, ЗАПЛАТИ 50 РУБ. И вернуть обратно не получается.
При том, что продать этот гиг через их приложение можно рублей за 17.
Я выбрала мобильную связь «Теле2» для своего планшета, потому что стоимость тарифа показалась мне оптимальной. Предполагалось пользоваться только интернетом. По словам оператора, за 350 руб. в месяц можно было получить 20 Гб и 600 минут разговора, при этом неиспользуемые минуты могли быть переведены в Гб при помощи анализа тарифа приложением. Дополнительным плюсом оказалась невозможность «ухода» баланса в минусовые значения.
Я пользовалась сим-картой «Теле2» всего 4 дня, но за это время получила полное отвращение к этой компании. Интернет не работал совершенно, более того, планшет начал зависать и отключаться. Приложение «Теле2» тоже оказалось не таким хорошим. Оно намного уступает в функциональности мобильному приложению «МТС».
Чтобы решить свою проблему с интернетом, я позвонила оператору, и впечатление о «Теле2» только ухудшилось. Специалисты, которые брали трубку, не слушали меня и не понимали, что им говорят. Естественно, я не получила никакой помощи, кроме того, что они окончательно испортили мой планшет своими попытками настроить его онлайн. Особенно возмутило то, что в конце моего разговора с очередным специалистом тот, неизвестно почему, попытался перенастроить мой телефон, с которого я звонила и который относится к другому оператору, хотя проблема была в планшете.
Я ухожу к другому оператору, чего желаю и всем остальным клиентам «Теле2». Несмотря на то, что компания позиционирует себя как честного оператора с доступными ценами, в действительности единственная услуга, которую они оказывают, — причинение неудобств своим клиентам.
Нейтральные отзывы
С оператором Теле2 дружу очень давно. Когда жила в Казахстане — это был самый лучший оператор связи: дешевые тарифы, отличная связь и мобильный интернет. Никогда он меня не подводил и не навязывал рекламы или услуг. Переехав в РФ, я сперва купила Мегафон по совету знакомых.
Мне хватило полгода, чтобы понять, что это самый дорогой и отвратительный оператор, который навязывает кучу услуг и причем без вашего ведома. Просто подключает молча услуги и с вас деньги капают. Поэтому я решила перейти на Теле2, тем более появился отличный и дешевый тариф с бесплатным роумингом и звонками по всей России.
Пользовалась я пару месяцев этим тарифом и была очень довольна. Потом мне стали почти каждый месяц звонить операторы Теле2 и предлагать другие тарифы и перейти. В общем, по началу я была вежливой, но когда звонят в неделю по несколько раз, то это надоедает так, что начинаешь грубить и посылать по дальше. Бывает, что звонят приятные девушки, вежливо разговаривают. Но недавно стали звонить грубиянки да еще с противным голосом и речью, как будто неучи из глухой деревни, что уже такая злость берет и хочется сразу послать на три веселые!
В прошлом году сын пошел в школу и мы ему купили смарт-часы. Симка от Теле2 шла в комплекте с отменным тарифом за копейки, но с большим объемом интернета. Ребенку на смарт-часах мобильный интернет практически не нужен, только для GPS. Поэтому этот трафик мы перебрасываем на мой номер и переходить со своего тарифа мне теперь совсем не выгодно.
Так как все затраты у меня не в разговорах, а в интернете. Операторы Теле2 стали звонить и сыну. Странно, что часы пропускали их номера, т.к. в инструкции заявлено, что часы не пропускают чужие номера. А только те, которые указаны в телефонной книге.
В общем, операторы надоедали переходом на другой тариф и здесь, хотя им объясняли, что этот номер стоит на часах у ребенка и лишние услуги и функции нам не нужны! Вскоре, наконец-то, звонить перестали, но зато подключили через пару месяцев услуги, о которых мы и не знали. Оплата тарифа у нас раз в месяц. Муж только закинул деньги и через два дня сын не смог мне позвонить.
Пришел домой испуганный и сказал, что звонок не идет, так как недостаточно средств! Я позвонила мужу, он в шоке, так как тариф то ежемесячный и только закинули деньги. Пошел он разбираться в центральный офис Теле2. Ему сперва менеджер начал лапшу на уши вешать, что мы подключили сами.
Муж стал объяснять, что сим-карта на смарт-часах детских и кнопок там нет, ничего при всем желании не нажмешь! Менеджер позвонил выше, наверное, в Москву, там стали говорить тоже самое и даже стали называть сочетание клавиш, которые якобы мы нажали и даже дату и время. Муж обалдел от такого вранья. Ладно бы стояла какая-нибудь бабуля, которой можно лапшу на уши навешать..
А то молодой мужчина, который не просто в телефонах и компьютерной технике разбирается, а еще и программист. В общем, высказал он им все что думал и через час связь подключили, а деньги вернули через пару дней. После этого я разочаровалась в Теле2 по полной. И здесь сплошное мошенничество!
А весной мы купили дачу не далеко от города и интернет там не ловит совсем и связь очень слабая. Хотя, МТС у мужа работает без проблем!
Достоинства:
Обмен минут на гигабайты
Не можешь включить и найти то что нужно все равно приходится звонить оператору
Стал абонентом Теле 2 ещё три года назад. Тогда устраивало то, что принцип работы оператора строился на честности и справедливости, сегодня же они отступили от этих принципов и стали применять методы эффективного менеджмента. Точнее сказать простого грабежа и развода по понятиям своих клиентов. Не побоюсь этого слова и в дальнейшем обоснуются свое высказывание. Но все по порядку.
Первый тариф к которому я подключился был «очень черный». Устраивало то что предоставлялся пакет минут на номера всех операторов России и бесплатно в сети Теле 2. Интернет работал достаточно хорошо и зона покрытия в Москве и Московской области устраивала полностью.
Скачал приложение для андроид Мой Теле2. В котором удобно следить за остатком трафика.
И конечно же в течение месяца постоянно заходил в него, для того чтобы сориентироваться о оставшихся минутах и интернете. Спустя несколько месяцев появились новые возможности в частности обмен минут на гигабайты. Но на тарифе у меня осталось много неиспользованного интернета и я решил минимизировать расходы на связь и перешёл на тариф «мой онлайн». Так как в нем обещали бесплатно в Вотсапе и одноклассниках и других менеджерах и соцсетях.
Пользовался в принципе нормально все было и вот с нового 2019 года получил подарок повышение абонентской платы на 20 рублей, при этом те кто пользуется тарифом «очень черный» в качестве подарка получили повышение на 40 рублей. И в дополнение качество интернета снизилось на столько, что сейчас задумываюсь над сменой оператора. Но об этом наверное отдельно напишу отзыв. Зайдя в приложение я вообще не обнаружил остатков интернета.
Позвонив оператору они долго пытались доказать мне, что я осел, но в конце концов пообещали сменить точку доступа, извинились за доставленные неудобства и интернет заработал спустя час но не надолго. В настоящее время грузится по несколько минут и расход трафика увеличился в разы.
В приложении так же вы не можете отслеживать те платные услуги которые стали навязываться оператором, а информацию о том какие опции вы можете выбрать представлена не в полном объеме и налицо явный обман потребителей. Когда вас вынуждают подписаться и до конца не объясняют в чем даже после нажатия кнопки «подробнее»
А то что именно значит эта услуга вы догадываетесь сами и стоит ли за это вообще платить. При этом когда вам говорят знакомые, что подолгу не могут вам дозвониться вы приходите к выводу что наверное нужна, даже при нахождении в домашнем регионе.
Есть даже такие функции смысл которых вообще не понятен нормальному адекватному человеку.
Единственное что приходит на ум это ограничить себя от пропихивания и выпаривания пакетов минут и интернета при внезапном их оканчании всвязи со списанием самого оператора в целях повышения рентабельности проекта.
Источник: otzov-mf.ru
Tele2 отзывы
ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ ТЕЛЕ2 *111*0*454 . Читать отзыв ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ ТЕЛЕ2 *111*0*454 *111*0*474# *111*0*380# *111*0*390# *111*0*107# *111*0*331# *362*0# *745*0# *856*0# *934*0# *953*0# *573*0# *496*0# *489*0# *451*0# *450*0# *481*0# *491*0# *649*0# *324*0# *270*0# *250*0# *251*0# *257*0# *259*0# *268*0# *269*0# *740*0# *741*0# *670*0# *671*0# *653*0# *683*0# *450*0# *947*0# *745*0# *772*0# *773*0# *865*0# *237*0# *115*0#
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
ОТЗЫВЫ ТЕЛЕ2
воскресенье, 25 июня
ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ АПЕРАТОРА ТЕЛЕ2 *111*0*107# *111*0*331# . Читать отзыв ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ АПЕРАТОРА ТЕЛЕ2 *111*0*107# *111*0*331# *362*0# *953*0# *573*0# *496*0# *489*0# *451*0# *450*0# *481*0# *491*0# *679*0# *457*0# *857*0# *957*0# *870*0# *670*0# *671*0# *947*0# *683*0# *653*0# *740*0# *741*0# *649*0# *374*0# *155*588*0# *155*411*0# *155*412*0# *155*980# *155*970# *155*960# *155*950# *155*940# *155*930# *155*50# *865*0# *965*0# *761*0# *791*0# *820*0# *830*0# *850*0# *870*0# *950*0# *360*0# *370*0# *371*0# *381*0# *250*0# *251*0# *257*0# *259*0# *268*0# *269*0# *270*0# *155*408*0# *155*10# *155*520# *155*530# *155*540# *155*550# *155*330# *155*230# *155*260# *155*407*0# *155*170# *155*180# *155*280# *286*0# *121*2# *128*0# *143*0# *143*54*0# *143*70# *143*60# *143*40# *143*30# *143*20# *143*5# *237*0# *918*0# *130*000# *212*0# *155*700*0# *155*701*0# *155*702*0# *155*703*0# *155*704*0# *155*705*0# *155*706*0# *155*707*0# *155*708*0# *155*709*0# *179*0# *364*0# *117*0# *931*0# *116*7*0# *116*13*0# *116*30*0# *116*24*0# *116*6*0# *116*9*0# *155*190# *155*200# *155*411*0# *155*419*0# *155*568*0# *155*448*0# *155*575*0# *155*437*0# *857*0# *155*425*0# *545*0# *143*36*0# *155*462*0# *935*0# *681*0# *155*435*0# *381*0# *382*0# *368*0# *865*0# *657*0# *659*0# *649*0# *155*436*0# *155*368*0#
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
ТЕЛЕ2 ОТЗЫВЫ
воскресенье, 25 июня
ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ ТELE2 *362*0# . Читать отзыв ОТКЛЮЧИТЬ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ ТELE2 *362*0# *374*0# *270*0# *250*0# *251*0# *257*0# *259*0# *268*0# *269*0# *496*0# *450*0# *451*0# *740*0# *741*0# *457*0# *679*0# *857*0# *957*0# *870*0# *670*0# *745*0# *856*0# *934*0# *865*0# .*917*0# *918*0# *772*0# *481*0# *491*0# *671*0# *947*0# *683*0# *653*0# *324*0# *649*0# *689*0# *169*0# *155*408*0# *155*588*0# *155*411*0# *453*0# *965*0# *761*0# *791*0# *820*0# *830*0# *850*0# *870*0# *950*0# *360*0# *371*0# *381*0# *865*0# *237*0# *123*0# *155*980# *155*970# *155*960# *155*950# *155*940# *155*930# *111*0*107# *111*0*331# *155*200# *155*19# *155*15# *155*201# *155*10# *155*520# *155*530# *155*540# *155*550# #43# #21# *#31# ##002# ##004# ##67# ##61# *#33# *213*000# *121*2# *286*0# *128*0# *143*0# *143*54*0# *143*70# *143*60# *143*40# *143*30# *143*20# *143*5# *116*04*0# *155*170# *155*180# *155*280# *155*414*0# *155*230# *155*700*0# *155*701*0# *155*702*0# *155*703*0# *155*704*0# *155*705*0# *155*706*0# *155*707*0# *155*708*0# *155*709*0# *918*0# *194*88# *194*5# *155*260# *155*330# *155*407*0# *130*000# *179*0# *364*0# *121*100200*0# *931*0# *212*0# *117*0# *681*0# *116*7*0# *116*13*0# *155*419*0# *155*568*0# *155*448*0# *155*575*0# *155*437*0# *857*0# *155*425*0# *155*20# *545*0# *155*409*0# *935*0# *155*462*0# *155*435*0# *605*0*9111# *605*0#9015# *605*0*9016# *605*0*196# *155*368*0# *649*0# *155*436*0# *657*0# *659*0# *368*0# *865*0# *381*0# *382*0# *712*0# *155*412*0# *573*0# *574*0# *457*0# *116*6*0# *116*9*0# *116*30*0# *116*24*0#
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Плохое качество когда звонишь линии фиг дозвонишсья
суббота, 24 июня
Вопще плохое не берет трубку не дозвониться до оператора ии пишешь в чат не дают связь с оператором плохой связи плохой интернет плохой качество
- Минус
- Плохое
Источник: www.otzyvru.com