Программа сурв что это

Содержание

Программа сурв что это

автор Дмитрий Шипелов , дата 20 марта 2020 г. 10:00:00 MSK

Системы учета рабочего времени (СУРВ) помогают повышать трудовую дисциплину практически в каждой организации. Из-за бездействия одного сотрудника в течение пары часов каждый рабочий день компания теряет около 80 тыс. рублей в год. И это только по самым скромным подсчетам! Представитель компании «ААМ Системз» рассказал о базовом и расширенном функционале систем учета рабочего времени, наиболее популярных в СУРВ технологиях идентификации, перспективах таких систем в будущем. В рубрике «День эксперта» — Дмитрий Шипелов, технический директор компании «ААМ Системз».

Какие функции СУРВ вы можете обозначить как типовые и что можно трактовать как расширенный функционал?

Главную функцию СУРВ может выполнять любая СКУД, это регистрация первого прохода на любом входном считывателе – на входной двери или проходной предприятия и последнего прохода – на выходном считывателе. Простое арифметическое действие позволит выяснить точное время нахождения сотрудника на территории предприятия. Это функция, которую могут выполнять почти все СКУД.

Программное обеспечение контроля доступа и учета рабочего времени Guard Light

Отличие СУРВ прежде всего в том, что ее возможности, связанные с учетом рабочего времени, намного шире. Базовый функционал СУРВ в данном контексте более сложен и предусматривает возможность регистрации времени отсутствия сотрудника на предприятии в течение рабочего дня с фиксацией в базе данных причины отсутствия (обед, местная командировка и пр.), учета рабочих графиков на предприятиях со сменным режимом работы, интеграции с бухгалтерскими и кадровыми программами, например 1C. Другие функции можно уже трактовать как расширенные, хотя это спорный вопрос, связанный со спецификой объекта. Для компании из 10 сотрудников интеграция с 1С уже будет «космическим функционалом», а для завода с 10 тыс. сотрудников – одной из основных функций.

Какие технологии идентификации наиболее популярны в СУРВ?

Ответ лежит на поверхности: конечно же, это биометрические технологии. Если в наиболее распространенных на данный момент системах на основе карточных технологий потенциально возможна ситуация, когда один сотрудник договаривается с другим о регистрации своей карты на считывателе, то при использовании биометрических считывателей такая опасность исключена, сотрудник должен отметиться на считывателе лично. Этот простой факт сделал биометрию наиболее привлекательной для СУРВ. Если рассматривать сами биометрические технологии, то наиболее распространенной является идентификация по пальцу, что связано с многолетним ее присутствием и большим выбором считывателей. Ей «на пятки наступают» технологии идентификации по лицу.

Учет рабочего времени с помощью специализированных электронных терминалов или с помощью ПО и классического оборудования систем контроля и управления доступом (СКУД) – какой вариант более распространен сейчас и перспективнее в будущем?

Специализированные терминалы, на мой взгляд, нишевое решение. Они качественно и быстро решают задачи СУРВ, большинство функций в них автоматизированы, а сами устройства просты в освоении. Если вам требуется внедрить только СУРВ, их можно успешно использовать.

Программы учета рабочего времени

Следует заметить, что рынком давно сформирован тренд объединения различных подсистем в единый комплекс управления предприятием. Руководство должно решать весь комплекс проблем, связанных с управлением компанией, а не только вопросы учета рабочего времени. В этом контексте перспективнее выглядят СУРВ как составляющие СКУД, а если посмотреть глубже – как часть интегрированных систем безопасности (ИСБ), объединенных с общей компьютеризированной системой управления предприятием.

учет рабочего времени

Как можно контролировать рабочее время фрилансеров? Данные функции относятся к СУРВ или это отдельный класс систем?

Наличие сотрудника на территории предприятия не всегда является гарантией его эффективной работы. Есть класс систем, которые позволяют мониторить активность персонала в сети предприятия, во внешней сети и даже контролировать внешние удаленные компьютеры. Часто их называют «системами контроля действий пользователя». Обычно с их помощью отслеживают операции сотрудника на предмет соответствия корпоративной политике компании – мониторинг процессов, локальных действий, интернет-активности, рабочего стола, доступа к USB и пр. Это отдельный класс систем, и к классическим СУРВ они отношения не имеют.

Какие решения и устройства, связанные с контролем трудовой дисциплины, могут интегрироваться в СУРВ?

Повышенным интересом на крупных производственных, ресурсодобывающих и транспортных предприятиях пользуются системы автоматического алкотестирования, а также комплексы медицинской диагностики, интегрируемые в СКУД и УРВ. Поскольку исключение присутствия нетрезвых сотрудников на некоторых производствах и за рулем автомобиля вопрос даже не дисциплины, а жизни, таким решениям гарантировано внимание потребителей. То же самое касается учета автотранспорта. Системы дистанционной идентификации автомобилей и водителей позволяют контролировать ситуацию и исключают влияние человеческого фактора.

Каким образом осуществляется сбор доказательной базы для расследования инцидентов нарушения трудовой дисциплины?

Можно привести пример из жизни. На проходной горнодобывающей компании сотрудник идентифицируется по биометрическому признаку и, при положительной регистрации, должен провериться на автоматическом алкотестере, установленном на проходной. Только при отсутствии алкоголя турникет пропустит сотрудника на территорию.

Данные с алкотестера сразу попадают в базу данных СКУД с привязкой к идентификатору сотрудника, дате и времени. Весь процесс фиксируется видеокамерой, обеспечивающей съемку данного процесса. При негативной диагностике данные о количестве промилле сразу поступают на смартфон руководства с указанием превышения разрешенного порога и ФИО сотрудника.

Какова окупаемость внедрения СУРВ? На чем основана эффективность этих систем?

Примеры, где ценой может быть жизнь сотрудника и окружающих, я привел уже выше. В более простом случае административные меры, которые руководство обычно применяет к нарушителям трудовой дисциплины, снижают потери времени и повышают общую эффективность компании. На производственных предприятиях можно просто подсчитать их полезность – сколько сотрудник мог бы произвести продукции за время, которое прогуливал. Для компаний непроизводственного сектора посчитать сложнее, но также можно.

Источник: www.tbforum.ru

Суммированный учет рабочего времени

Основная цель учета рабочего времени – соблюдение продолжительности рабочей недели, месяца, года. Специфика работы некоторых предприятий не позволяет вести поденный или понедельный подсчет времени работы, тогда работодатель вводит суммированный учет рабочего времени. Понятие СУРВ означает способ подсчета фактического времени работы всей организации или сотрудников, которые работают вахтовым методом, круглосуточно, в режиме гибкого или сменного графика.

Попробовать бесплатно

Воспользуйтесь 14-дневным триалом системы мониторинга работы персонала ИНСАЙДЕР и узнайте, чем заняты ваши работники на самом деле

Законодательно суммированный учет рабочего времени закреплен в статье 104 ТК РФ. Он допускается для организаций, которые не могут гарантировать выработку 40 часов в неделю, но обеспечивают такую выработку за другой отчетный период.

Суммированный учет рабочего времени устанавливается на предприятии, если невозможно обеспечить равномерную еженедельную нагрузку. Трудовой кодекс допускает ситуации, когда сотрудники со скользящим графиком перерабатывают на одной неделе и работают меньше на другой. Суммарный учет может действовать на временной или постоянной основе, для всего штата или конкретных сотрудников. Согласно Трудовому кодексу, чтобы перейти на суммированный учет рабочего времени, нужно выполнить пошаговые действия:

закрепить суммированный учет в нормативно-правовых актах и приказах компании;
ознакомить сотрудников с графиком работы на следующий период заранее.

Когда нужно вводить суммированный учет

Чтобы понять, что суммированный учет рабочего времени нужен компании, нужно сравнить график работы сотрудников с закрепленной законодательно продолжительностью трудовой недели.

Статьи 91-92 ТК РФ предусматривают повышенную оплату за переработку – в полуторном размере за первые два часа и в двойном размере за все последующее время.

Для сотрудников некоторых категорий государством установлена норма рабочего времени:

24 часа – для лиц, не достигших 16 лет;
35 часов – для людей, имеющих инвалидность;
36 часов – для преподавателей и сотрудников вредных производств;
39 часов – для сотрудников медицинских учреждений;
40 часов – для всех остальных категорий.

Законодательные особенности СУВР

Закон РФ предусматривает введение следующих положений в компании при суммированном учете рабочего времени:

Недоработки компенсируют переработки только в рамках одного отчетного периода. Работодатель не может компенсировать переработки в другой отчетный период, нужно будет оплачивать их по повышенному тарифу или предоставлять дополнительные выходные по согласованию с сотрудником. При суммированном учете количество переработок подсчитывается в конце отчетного периода или при увольнении сотрудника.
Ночные часы должны оплачиваться выше независимо от графика работы и введенного суммированного учета рабочего времени. Смены, выпадающие на праздники, не считаются сверхурочной работой, но должны оплачиваться по итогам месяца в двойном размере.
Для нового сотрудника, который приступил к работе в середине отчетного периода, норма рабочего времени должна быть уменьшена. Нужно вычесть часы, которые человек не мог отработать, т. к. еще не устроился в компанию.
Сотрудник не должен отрабатывать время, которое он пропустил по уважительным обстоятельствам – больничный или отпуск.

Автоматизация суммированного учета рабочего времени

Для ведения суммированного учета рабочего времени на предприятиях составляют графики работы. Однако их заполнение при большом штате становится трудоемким и энергозатратным. Чтобы автоматизировать суммированный учет рабочего времени для людей, работающих за компьютером, внедрите специализированную программу ИНСАЙДЕР.

Система упростит ведение суммированного учета рабочего времени. ПО будет вести мониторинг рабочих мест – фиксировать время работы и простоев. Программа подсчитает точное время выработки рабочего времени, при этом работодателю не нужно будет контролировать персонал, а сотрудники будут избавлены от эффекта надзирателя.

ИНСАЙДЕР подойдет для следующих категорий персонала:

Офисные сотрудники. Программа проконтролирует факт выполнения служебных обязанностей за компьютером и время, затрачиваемое на задачи.
Фрилансеры. Если самозанятым сотрудником поставлен план в часах, ПО подсчитает количество отработанного времени за учетный период.
Персонал, который работает посменно. Система проконтролирует качество работы и соблюдение инструкции.
IT-персонал. ИНСАЙДЕР поможет посчитать время, потраченное на проект. Актуально для сотрудников с почасовой оплатой.

ПО соберет и проанализируют подробную информацию о действиях за компьютером по каждому работнику. ИНСАЙДЕР фиксирует посещение развлекательных сайтов и длительность использования программ. На основании этих данных ПО составляет подробный и понятный отчет для руководителя.

Также программа делает скриншоты экрана с определенной периодичностью. По снимкам экрана начальник может проверить факт исполнения обязанностей работником. Детальные отчеты системы отражают суммированное рабочее время за нужный период.

Учет времени работы сотрудников в программе ИНСАЙДЕР

Благодаря ИНСАЙДЕРУ вести суммированный учет рабочего времени в компании с большим штатом легко.

Примеры ручного ведения суммированного учета

Для ведения суммированного учета рабочего времени вручную необходимо составить табель либо найти готовый образец в интернете. Ежедневно ответственный сотрудник должен отмечать выходные и рабочие дни всего персонала. При суммированном учете руководителю необходимо подсчитать количество переработок и недоработок в конце отчетного периода. На основании суммированных результатов подсчета начальник рассчитывает заработную плату.

Порядок расчета зп при отсутствии пропусков

Если сотрудник присутствовал на рабочем месте в течение всего периода, то для расчета зарплаты при суммированном учете необходимо вычислить разницу между нормой и фактически отработанным временем. Например, норма рабочего времени за месяц – 160 часов, сотрудник отработал 170. Работодатель должен оплатить по повышенному тарифу 10 часов. Первые два часа переработки оплачиваются в полуторном размере, остальные – в двойном.

Порядок расчета зп при наличии пропусков

Суммированный учет имеет свои особенности в случае отсутствия сотрудника на рабочем месте по уважительным причинам – отпуск, донорские дни, больничный, простой не по вине работника.

Если норма работы составляет 160 часов, а сотрудник отработал 154 и 14 был в отпуске. Тогда норму необходимо уменьшить на количество дней отпуска – до 146 часов. Следовательно, если посчитать разницу между фактически отработанным временем и нормой, получится, что сотрудник переработал 8 часов в этот отчетный период. Если суммированный учет выявляет постоянные переработки на предприятии, компании стоит задуматься о расширении штата.

В случае недоработки необходимо выяснить ее причину. Если сотрудник и работодатель невиновны в простоях, необходимо выплатить 75% от оклада или ставки работника, но не ниже МРОТ. Если в недоработке виноват работодатель, значит, согласно ТК РФ он должен компенсировать ее не ниже средней оплаты труда в пропорции к фактически отработанному времени.

При суммированном учете рабочего времени в норму включается только фактически отработанное время без перерывов на обед и простоев. Автоматизируйте суммированный учет рабочего времени, чтобы избежать оплаты времени, которое сотрудник не тратит на решение рабочих задач.

Источник: xn--80aidjgwzd.xn--p1ai

Система учёта рабочего времени сотрудников за компьютерами: всё, что нужно знать руководителю

Главный тренд последних лет – автоматизация рутинных процессов. В сфере управления и менеджмента он особенно актуален: чтобы грамотно руководить подчинёнными, вы должны знать об их работе буквально всё. Собрать такое количество данных «вручную» нереально, поэтому задача решается при помощи специально созданных для этого систем учёта рабочего времени – Employee Monitoring Software (EMS).

Система учёта рабочего времени сотрудников за компьютерами: всё, что нужно знать руководителю

Материал подготовлен экспертами сервиса Kickidler

Что такое система учёта рабочего времени?

СУРВ — это целый класс программного обеспечения. К нему относятся всевозможные средства контроля и наблюдения за своими сотрудниками: от небольших тайм-трекеров, которые включают-выключают сами специалисты, до комплексных решений с десятками функций. Мы в рамках этой статьи будем говорить в основном о больших продуктах, каждый из которых способен закрыть все (или почти все) потребности руководителя в сборе данных о подчинённых.

Сразу отметим, что в последние годы интерес к СУРВам со стороны организаций растёт в геометрической прогрессии. Например, согласно Insider Threat от Crowd Research Partners, в 2017 году подобным ПО пользовалось всего 42% организаций, а в 2018 уже 94%. С учётом того, что COVID дополнительно подстегнул интерес бизнеса к удалённому контролю над сотрудниками, можем смело сказать: сегодня СУРВы — это практически «золотой стандарт» в менеджменте и управлении.

Какие задачи решают системы рабочего времени?

Внедрение софта, позволяющего в автоматическом режиме отслеживать действия своих сотрудников, помогает закрыть три задачи:

Повысить продуктивность сотрудников. Грамотное внедрение системы учета рабочего времени позволит решить самую главную задачу — повысить продуктивность персонала.
Разгрузить руководителя избавив его от необходимости лично следить за каждым подчинённым. Автоматический сбор данных освобождает огромное количество времени — не говоря уж о том, что человек не может быть на 100% объективным, а для программы это естественно.
Оптимизировать работу организации. СУРВы предоставляют руководителям детализированную информацию практически обо всей деятельности специалистов компании: наглядно видны особенности каждого сотрудника, специфика конкретных бизнес-процессов, расходы времени на те или иные задачи. Такая статистика помогает быстро найти узкие места в работе компании и избавиться от них.
Защитить компанию от недобросовестных сотрудников. Перенаправление клиентов на свои личные контакты, нарушение стандартов обслуживания или даже слив базы данных конкурентам — бывает так, что работники сознательно (или нечаянно, не так важно) наносят организации вред. Системы учёта рабочего времени отслеживают подобные события: ваш сотрудник пытается скачать базу? Вы тут же получите уведомление.

То есть, EMS помогает руководителю отвлечься от рутины и сосредоточиться на стратегических задачах, которые действительно требуют его внимания. С остальным справится программа.

Функциональность: что конкретно умеют EMS?

Обычно такое ПО обладает следующими функциями:

Просмотр экранов в реальном времени: руководитель в режиме онлайн видит, что происходит на мониторах сотрудников. Какие программы и приложения открыты. Либо как долго сотрудник отсутствует на рабочем месте. Эта функция также может быть полезна для организации командной работы удаленных сотрудников. Главное — не переусердствовать.

Отслеживание времени: когда сотрудник пришёл на работу, когда ушёл. В какое время делал перерывы, насколько длительные. Сколько времени решал те или иные задачи. Такая статистика позволяет быстро оценить общую вовлечённость специалиста в рабочий процесс, его КПД.

Дополнительные функции

Сейчас некоторые крупные СУРВ расширяют свои возможности, превращаясь в «универсального помощника руководителю». Например, они могут предлагать следующий функционал:

Удалённое управление: вам нужно время от времени подключаться к компьютерам своих сотрудников напрямую, чтобы помочь им с решением сложных задач? Или хотите посмотреть, чем прямо сейчас занимается работник, не предупреждая его о проверке? Система учёта рабочего времени даст такую возможность.

Защита от утечек данных. То есть, функционал DLP-систем. Контроль над трафиком внутри информационной системы предприятия: например, сотрудник пытается скопировать базу данных на флешку – вы получите уведомление об этом.

Call-трекеры. Запись звонков и их анализ – очень актуально, если вы хотите контролировать отдел продаж.

GPS-трекеры. Полезны, если вам нужно контролировать работу менеджеров на выезде.

Интеграция с другими сервисами. С Таск-менеджерами, CRM-системами, СКУДами, либо календарями позволяет получать более наглядную и детализированную аналитику.

В конечном счёте, системы учёта рабочего времени помогают создать контролируемую экосистему, в которой руководителю максимально удобно работать.

Kickidler: мощная система с максимальным функционалом, который включает в себя интерфейс самоконтроля для сотрудников и продвинутую автоматическую систему отслеживания нарушений. Поддерживает интеграцию с Bitrix24.
CrocoTime: классический СУРВ, фокусирующийся именно на сборе детальной статистики по рабочему дню каждого сотрудника. Отлично рассчитывает трудозатраты на отдельные задачи и операции, серьёзно облегчает планирование.
Yaware.TimeTracker: сервис, получивший признание за свою доступность – работает в собственном облаке, запускается буквально в два клика. Поддерживает скриншоты экрана и запись видео с веб-камеры, интегрируется с Jira и Bitrix24.
Bitcop Security: СУРВ, который хорошо подходит для работы с фрилансерами – синхронизируется с Active Directory, разграничивает права доступа сотрудников и делает ставку на повышенную степень защиты.
Staffcop: EMS, заточенный на предотвращение утечек конфиденциальных данных или саботажа бизнес-процессов. Система сосредоточена на выявлении проблемных сотрудников и угроз компании.
Стахановец: оправдывает своё название, концентрируясь на повышении эффективности труда сотрудников. Предоставляет детальные данные по каждому специалисту, а также может построить граф связей: информацию обо всех взаимоотношениях работника внутри компании.

На зарубежном рынке рейтинг меняется: по данным top10vpn, в международной практике руководители предпочитают такие сервисы, как Time Doctor, Hubstaff, FlexiSPY. Впрочем, в рейтинге ресурса присутствует и один из российских игроков – Kickidler пользуется спросом и за границей.

Как выбрать систему учета рабочего времени?

Прежде всего, рекомендуем смотреть на четыре основных параметра:

Функционал. Что умеет система, насколько она продвинутая, как часто выходят обновления? Оценивайте возможности продукта в контексте своих задач – возможно, вам хватит тайм-трекера от Yaware, а может быть и так, что все потребности закроет только Кикидлер или Тайм Доктор.
Цена и тарифы. Есть ли возможность протестировать продукт перед покупкой? Как рассчитывается лицензия: на один компьютер, на несколько, на организацию? Есть ли возможность купить программу с бессрочным доступом, или это всегда ежемесячная абонентская плата? Есть ли скидки при покупке лицензий на долгий срок? Опять-таки, для разных компаний выгодными будут разные варианты.
Модель развёртывания. On-Cloud (облако) или On-Premise (размещение на сервере компании). Размещение СУРВ на облаке – это быстро и удобно, но ваши конфиденциальные данные будут храниться на чужих серверах, что не вполне безопасно. Собственное облако чуть более надёжный вариант, а локальный сервер идеален с точки зрения безопасности, но требует дополнительных мощностей
Техподдержка. Доступна ли она в ваше рабочее время? Например, если компания американская, то 7 часов разницы могут создать проблемы в коммуникации. Обратите внимание, что некоторые вендоры предлагают базовую и премиум техподдержку с отдельной платой за вторую. Это значит, что, если вам нужна моментальная помощь, либо решение сложных технических вопросов – за это придется доплачивать.

Далее уже оценивайте нюансы – например, вам нужен удалённый контроль сотрудников: каким образом он будет организован? Через VPN, RDP или напрямую? Можно ли поставить модули скрытно, чтобы работники о них не знали? И так далее. Чем более чётко вы распишете свои потребности и задачи, которые нужно решить при помощи СУРВ, тем лучше.

И, наконец, обязательно ознакомьтесь с отзывами о заинтересовавшем вас ПО. В рунете хороший фидбэк можно найти на Startpack, а в англоязычном сегменте интернета рекомендуем Capterra.

Скользкая тема: насколько системы учёта рабочего времени легальны?

На самом деле, здесь всё очень просто: вы имеете право устанавливать на принадлежащее компании оборудование любые программы. То есть, само ПО никаких проблем с законом не имеет, но могут появиться вопросы к данным, которые вы с его помощью собираете. Чтобы таких сложностей не было, рекомендуем:

Уведомить сотрудников о том, что на корпоративных устройствах нельзя использовать персональные мессенджеры или соцсети, а также запрещено хранить корпоративную информацию.
Заключить с работниками дополнительное соглашение о контроле – или под подпись ознакомить их с регламентом наблюдения, который принят в вашей компании.

Чем прозрачнее всё будет, тем лучше. Предупредите своих подчинённых о том, что вы за ними наблюдаете, и проблем с законом не будет.

Как внедрить систему учета рабочего времени в своей компании?

Общая схема достаточно простая:

Выберите подходящее вам по функционалу и условиям использования ПО.
Подготовьте техническую базу: разверните и настройте серверную часть СУРВ, установите модули мониторинга на рабочие компьютеры.
Максимально полно объясните сотрудникам, что вы делаете и зачем (тайное наблюдение – совершенно отдельная тема: мы настоятельно рекомендуем не пользоваться им без серьёзных на то причин и на постоянной основе). Расскажите, какую информацию вы будете собирать, каким образом и для чего, сделайте упор на позитивные последствия: расчёт премий, справедливое распределение нагрузки между специалистами и т. д.
Запустите систему.

Рекомендуем первое время не принимать никаких серьёзных решений: дайте сотрудникам 2-3 недели на то, чтобы привыкнуть к новым реалиям. Потом постепенно – и деликатно – начинайте использовать полученные данные: оптимизируйте рабочие процессы. Поговорите с работниками, продуктивность которых вас не устраивает – в позитивном ключе, с предложениями по изменению ситуации. Введите дополнительные поощрения для лидеров рейтинга по эффективности труда.

В общем, наглядно продемонстрируйте, что от внедрения EMS всем стало только лучше!

Завершая статью, хотим ещё раз подчеркнуть: системы учёта рабочего времени – это просто инструмент, которым пользуется руководитель. Мощный, масштабный, с большим потенциалом, но инструмент. Результаты внедрения такого ПО зависят прежде всего от вас. Если всё сделано аккуратно и прозрачно, если вы не увлекаетесь микроконтролем и не давите на своих сотрудников слишком сильно, компания получит от внедрения СУРВ только плюсы.

Упомянутый сервис

Система учета рабочего времени и мониторинга компьютеров сотрудников. Просмотр экранов компьютеров, запись видео с экранов, учет рабочего времени, анализ продуктивности, контроль нарушений, автоматические уведомления, интерфейс самоконтроля, кейлоггер, удаленный доступ.

Источник: startpack.ru

Учет использования рабочего времени: как автоматизировать эту функцию?

На что уходит рабочее время? Вопрос актуальный для владельца бизнеса любого размера. К решению контролировать, на что уходят часы в рамках рабочего дня, давно пришли многие компании. А вот как наладить мониторинг, сделать так, чтобы контроль не отнимал дополнительные минуты, не напрягал ни руководителя, ни подчиненных, шел как бы сам собой и приносил результаты? Ответы в этой статье.

Зачем нужен учет рабочего времени?

Все приходят на работу вовремя и без лишних чаепитий и разговоров сразу принимаются за выполнение задач. Идеальная картина, о которой мечтает каждый руководитель. Но на деле все происходит далеко не так. Результаты исследований, которые провела компания Инфомаксимум, показывают, что из 40 рабочих часов в неделю при стандартном графике минимум 11,5 часов среднестатистический офисный сотрудник тратит на откровенно нерабочие вопросы:

20-25 минут в день – на электронную почту;
от получаса до 45 минут в день – на переписки в мессенджерах и социальных сетях;
около 30 минут – на бесцельное листание новостной ленты, интернет-сёрфинг;
до получаса – на онлайн-шопинг.

Как работает СУРВ?

СУРВ – это система учета рабочего времени. И главное слово здесь – “система”. При таком подходе в поле зрения руководителя попадает каждая рабочая минута, прописанная в рамках трудового договора. Как пример такого софта – программа CrocoTime. Ей под силу:

решить вопрос с опозданиями персонала и ранними уходами. Здесь все максимально просто: при включении рабочего ПК система отмечает начало трудовых часов, при выключении – окончание;
зафиксировать простои в работе. При отсутствии отклика от периферийных устройств ввода (клавиатуры, мыши) программа отмечает время как нерабочее. Как только сотрудник возвращается к компьютеру, отсчет рабочих часов возобновляется;
учитывать компьютерную занятость. В число обязанностей многих сотрудников входит не только работа за ПК. Например, менеджер должен делать звонки по телефону, посещать планерки, встречаться с клиентами. В возможности системы заложена интеграция с календарями, IP-телефонией, CRM-системами. Это значит, что даже не получая отклика от клавиатуры или мышки, программа будет отмечать звонки и встречи рабочими часами;
вести табели учета. Эту обязанность руководства компании программа тоже берет на себя. Во взаимодействии с кадровыми системами CrocoTime сама вносит данные о рабочем графике, отгулах, отпусках, больничных.

Учет работы сотрудников за компьютером

Смотреть в монитор с заинтересованным видом и непосредственно работать – бывает, что это две совершенно разные вещи. Если трудовую дисциплину проконтролировать достаточно просто, то выяснить, чем именно занимается сотрудник, сидя за своим компьютером – гораздо сложнее. Заглядывать через плечо, постоянно приходить/вызывать и спрашивать, чем занят – недостойное поведение для руководителя. Плюс ко всему такие действия отнимают много времени. Гораздо эффективнее наладить мониторинг занятости за ПК с помощью системы учета рабочего времени, которая может:

отметить отвлечения. Даже если кнопки клавиатуры регулярно нажимаются, а курсор постоянно движется по экрану, это может вовсе не значить, что сотрудник занят непосредственно делом. Система фиксирует открытые окна в браузере и использование приложений, разделяя их на продуктивные и непродуктивные. Списки настраиваются для отдельного работника или подразделения внутри программы;
сделать фотографию рабочего дня каждого сотрудника. Здесь в линейном виде отобразится вся активность работника за компьютером и вне его. Если человек перерабатывает, это тоже отразится в визуальном отчете.

Внедрение автоматической системы учета рабочего времени

Главное преимущество автоматических систем учета рабочего времени – в непредвзятости. Работает программа без человеческого вмешательства. И если внедрить автоматический мониторинг грамотно, то пользу от этого софта оценят и руководитель, и подчиненные. Обычно руководство компании, в которой приняли решение установить систему учета рабочего времени, идет по одному из двух путей:

Просто сообщают о факте установки ПО на компьютеры сотрудников, издав соответствующий приказ.

Это самый быстрый способ реализации, но не самый безболезненный. Принять как данность, что за тобой отныне будут следить, сложно для многих сотрудников вне зависимости от их показателей эффективности. Когда человеку непонятны цели, нет обоснованности и знания тонкостей работы софта, негативной реакции не избежать. Это может привести к росту напряженности среди коллектива или даже увольнениям ценных сотрудников, чего допустить никак нельзя.

Разделяют внедрение на этапы, учитывая не только “механическую” часть, но и работу с людьми.

Это наиболее лояльный способ реализации. Сначала команду готовят к нововведениям: знакомят с функционалом, рассказывают о целях внедрения, объясняют, какие плюсы есть у использования программы для компании и каждого сотрудника. Такой подход нивелирует возможное недовольство в рядах коллег.

По статистике, только одно знание, что за коллективом будут наблюдать с помощью специальных объективных инструментов, заставляет сотрудников подтянуть трудовую дисциплину, ответственнее относиться к выполнению своей работы и сокращает нецелевые потери времени минимум на 10%. А при использовании полного функционала систем по учету рабочего времени – компании получают и более высокие результаты.

Анализ рабочего дня сотрудников

Вскрыть реальное положение дел – перспектива, которой не радуются в коллективе те, кто заведомо знает о своих недочетах. Человеку, что выполняет свои обязанности в должной мере, бояться нечего. Тем более, что адекватно воспринимающий себя специалист всегда готов к анализу ради повышения собственной эффективности.

Проанализировав рабочий день с помощью независимого эксперта, можно обнаружить следующие моменты:

сколько времени уходит на выполнение той или иной задачи;
насколько затраты соответствуют прописанным нормам и должностным обязанностям;
в чем причины отклонения от графиков выполнения работ;
где теряются драгоценные для бизнеса часы.

Организованный в автоматическом режиме учет рабочего времени дает массу плюсов обеим сторонам: собранные без участия человека данные максимально объективны и могут стать фундаментом не только и не столько для наказания “ленивых” сотрудников, сколько для принятия верных управленческих решений, перераспределения нагрузки между коллегами, предоставлении возможности пройти обучение и повысить компетенции. А еще – основанием для достойных поощрений.

Повышение эффективности рабочих процессов

Эффективный рабочий процесс – это понятная, последовательная и непременно приносящая результат цепочка действий одного или нескольких сотрудников.

Получается, чтобы понять, насколько процессы в компании эффективны, нужно:

разложить действия работников “по полочкам”,
проследить их логичность и порядок выполнения,
понять, нет ли лишних шагов, есть ли моменты, которые “тормозят” скорость выполнения.

Сделать это вручную, безошибочно под силу не каждому, это отнимает массу времени. И здесь самым удобным инструментом владельцы бизнеса признают автоматические системы учета рабочего времени. Программное обеспечение такого рода собирает статистику, анализирует полученные данные, по сути – указывает на “узкие места”, которые есть в существующих моделях процессов в компании. Все максимально прозрачно и понятно. Дальше многое зависит от руководителя – принимать управленческие решения не всегда легко.

Если говорить о первых результатах, то, например, CrocoTime покажет занятость всех сотрудников спустя день после внедрения, далее картина будет вырисовываться по мере накопления статистики. Чтобы понять, что именно негативно сказывается на достижении целей и в каком направлении двигаться, достаточно пары недель использования системы. Причем оценить преимущества CrocoTime, понять, что программа подходит бизнесу можно бесплатно – тестовый период в 14 дней развеет сомнения.

Прочитайте другие статьи в нашем блоге

Современная система учета рабочего времени сотрудников

Учет рабочего времени – это “база” любой компании. Системный подход к этому вопросу гарантирует справедливое начисление зарплаты, повышение трудовой дисциплины, ответственности и мотивации сотрудников. Кроме того, исключает возможность любых недопониманий между подчиненными и руководителем. Но это только в том случае, если система.

17 февраля 2021 Подробнее

Насколько этично следить за рабочими компьютерами сотрудников?

Управлять компанией эффективно – значит, быть в курсе всего происходящего. С этим вряд ли кто поспорит. С другой стороны, быть под прицелом камер видеонаблюдения, специализированного софта, который расскажет руководителю, чем занят каждую минуту рабочего времени сотрудник, – не многим подчиненным нравится, а.

03 февраля 2021 Подробнее

Источник: crocotime.com