Программа стратегической сессии пример

Вы уже запланировали проведение стратегической сессии.Вам точно понадобится сценарий. Заранее разработанная программа, которая приведет вас к нужной цели, также как автотрасса приводит автомобиль в нужный пункт назначения.

Но как составить программу сессии? С чего начать? Какой план стратегической сессии может быть? Есть ли универсальный шаблон, который вам поможет разработать самостоятельно свой сценарий? Как рассчитать время на сессию и на какие еще нюансы стоит обратить внимание?

Давайте разбираться!

Для начала сформулируем что такое сценарий стратегической сессии. Сценарий — это предварительная карта процесса, а стратегическая сессия — это несомненно процесс, в результате которого мы хотим достичь конкретную, заранее определенную цель.Для чего нужна программа?

Стратегическая сессия не просто ведет команду к нужной цели. Она позволяет улучшить взаимоотношения, вовлечь участников, сделать их соавторами принятых решений. Что впоследствии существенно повышает шансы реализации принятых решений.

Мастер-класс «Эффективная стратегическая сессия 2021»

Сценарий призван запланировать процесс сессии таким образом, чтобы учесть вышеперечисленные моменты.

С чего начать? С цели! Программа стратегической сессии напрямую вытекает из сформулированной цели. Какую задачу решаем и что должны получить на выходе.

Какие бывают сценарии? Определенно для каждой сессии нужна индивидуальная программа. Это обусловлено разными задачами, количественным и качественным составом участников, корпоративной культурой, прошлым опытом взаимодействия участников, располагаемым временем и другими факторами.

Если максимально упростить, то план стратегической сессии включает следующие этапы:

• Определение точки А, где мы сейчас.
• Определение точки Б, где хотим оказаться.
• Анализ текущей ситуации.
• Поиск возможных решений.
• Выбор самых эффективных решений.
• Разработка программы действий.

В итоге, к концу сессии, всем участникам должно быть понятно, что именно нужно делать в дальнейшем и почему .

Нужно учесть, что по ходу сессии идет смена этапов: сначала нужно, включив творческий потенциал группы и задействовав разный опыт участников, обеспечить максимально широкий набор возможностей. А далее он должен сужаться. Фасилитаторы часто применяют для этих процессов такие термины как дивергенция и конвергенция.

А что после сессии? Сессию нельзя рассматривать как завершенный процесс. По итогам обязательно должны последовать конкретные действия по воплощению в жизнь принятых решений.

Пример базового сценария стратегической сессии

Рассмотрим пример базового сценария сессии стратегического планирования по разработке стратегии организации.

Цель • Обеспечить единообразное понимание общей цели и разработать стратегию ее достижения, другими словами найти наилучший способ организации ресурсов для достижения цели.

Стратегическая сессия пример. Как самостоятельно провести стратегическую сессию, инструкция

Результат. Что мы должны получить по итогам сессии?

1 Сформулированная оцифрованная цель, и понимание как понять что цель достигнута.

2 Стратегия достижения цели, расставленные приоритеты развития.

3 Поквартальный план с шагами, ответственными, точками и формами контроля.

4 Детальный план действий на ближайший месяц, начиная со следующего дня после сессии.

1. Вступление. Открытие сессии.

2. Аналитический обзор текущей ситуации (в динамике последних лет).

3. Постановка ключевых целей, определение показателей.

4. Определение ключевых факторов успеха и поиск возможностей.

5. Анализ препятствий и угроз.

6. Разработка стратегии.

7. Создание плана действий. Фиксирование сроков и ответственных.

8. Подведение итогов и завершение сессии.

Это базовый сценарий. Однозначно требующий индивидуализации. В зависимости от ситуации и продолжительности сессии в нем могут быть уместны и вопросы связанные с миссией и ценностями, с доработкой под стратегию организационной структуры, с распределением ролей, с поиском новых ниш, более глубоким анализом имеющихся ресурсов в т.ч. производственных мощностей, оценки тенденций развития рынков и общества. И так далее.

Как разработать программу стратегической сессии с чистого листа

А есть ли алгоритм, который вам поможет разработать с чистого листа свой сценарий?Вот три пункта, которые позволят составить индивидуальный план стратегической сессии :

1. Сформулируйте главную решаемую задачу.

2. Сформулируйте вопросы, требующие ответа для решения главной задачи. (какие это могут быть вопросы: как у нас сейчас обстоят дела, почему плохо, какие возможны варианты улучшения, какие выберем, что и когда будем делать и другие).

3. Расставьте эти вопросы в логической последовательности и зафиксируйте это как план сессии.

Итак, укрупненно разработана программа стратегической сессии, некая дорожная карта предстоящего процесса.. Далее потребуется детально наполнить каждый пункт : определить какие методы и техники будут использованы, какая потребуется вводная информация, как и в каком виде вы будете фиксировать итоги, какие будут задействованы раздаточные материалы и технические средства.

Также следует определить время начала этапов и их ориентировочную продолжительность. Как рассчитать время каждого этапа и сессии в целом? Каждый этап детализируйте на малые шаги. Суммируйте время каждого шага, чтобы получить общее время на этап. Потом сложите время всех этапов.

В расчетах учитывайте количество участников.

Например: этап состоит из вступительного слова модератора (5 минут), выступления каждого участника (2 минуты), заключительного слова модератора (7 минут). У нас 15 участников, на их выступления потребуется 15 человек *2 минуты = 30 минут. Плюс вступление и заключительная часть 5 и 7 минут. Итого: 30+5+7=42 минуты.

Не забудьте запланировать время на открытие, закрытие сессии, кофе паузы и обед.

Еще стоит помнить, что при проведении сессии естественным образом присутствуют периоды снижения активностей группы, своебразные энергетические ямы . Примерно в 11 и в 15 часов, обычно отмечается умеренное снижение активности. И главная сонливость поджидает группу сразу после обеда, в районе 14 часов.Для этих периодов, можно в программе сессии, заранее зарезервировать время и запланировать мероприятия для повышения энергии в группе.

Главная задача сценария стратегической сессии — разработать дорожную карту, которая приведет к цели!

Но стоит помнить, что путь преодолевает идущий!

Источник: re-shenie.ru

Программа стратегической сессии пример

Стратегическая сессия — это мероприятие, в котором ключевые участники бизнеса встречаются, чтобы договориться о некоторых ключевых решениях. Это может быть миссия, ценности и видение компании, цели и стратегия их достижения план действий или некоторые правила работы по какому-то вопросу. В процессе стратегической сессии участники могут обсудить текущее состояние бизнеса, оценить тренды и проблемы на рынке, а также определить будущее направление развития компании. В этой статье мы рассмотрим, как правильно организовать стратегическую сессию, чтобы достичь оптимальных результатов.

Зачем бизнесу нужны стратсессии?

Прежде, чем углубляться в нюансы проведения стратегической сессии, давайте разберемся с простым вопросом: «Зачем они вообще нужны?»

Как правило, компании проводят стратегические сессии по нескольким причинам:

Определение и обновление стратегии:
Стратегические сессии помогают определить и обновить стратегию компании, учитывая изменения внутренней и внешней среды.

Установление приоритетов:
Стратсессии позволяют компаниям определить свои основные приоритеты и выявить наиболее важные проблемы, которые нужно решить.

Развитие бизнеса:
Стратсессии помогают компаниям разрабатывать новые идеи, продукты, услуги и бизнес-модели для развития своего бизнеса.

Улучшение операционной эффективности:
Компании могут улучшить свою операционную эффективность и снизить издержки.

Решение проблем и противостояние кризису:
С помощью инструмента компании могут решать конкретные проблемы, с которыми они сталкиваются, такие как падающая прибыльность или растущая конкуренция.

Повышение вовлеченности сотрудников:
Сессии могут проводить, чтобы повысить вовлеченность сотрудников в работу компании и улучшить коммуникацию между различными отделами и уровнями иерархии.

Адаптация к изменениям:
Стратегические сессии помогают компаниям адаптироваться к изменениям на рынке и в среде в целом, что может повысить их конкурентоспособность и долгосрочную устойчивость.

Таким образом инструмент помогает в поиске решений с помощью командного взаимодействия и правильной фасилитации такого мероприятия.

Подготовка к стратегической сессии

Первый шаг в организации мероприятия — это подготовка. Вот несколько важных моментов, на которые нужно обратить внимание на данном этапе:

1. Установите цели и задачи: определите, какие конкретные цели вы хотите достигнуть в ходе стратегической сессии. Определите, какие проблемы вы хотите решить и какие возможности вы хотите исследовать. Что будет результатом стратегической сессии?

2. Определитесь с организатором: вы можете провести ее самостоятельно, выбрав среди участников компании того, кто будет модерировать стратсессию, или можете привлечь внешнего фасилитатора/модератора, который поможет управлять процессом.

3. Определите участников из ключевых заинтересованных сторон: решите, кто должен принять участие в стратегической сессии. Это могут быть топ-менеджеры, ключевые команды, инвесторы, представители направлений и т.д.

4. Сформируйте сценарий: для проведения стратсессии важно подготовить сценарий, который бесшовно позволит всем участникам прийти из точки А в точку Б и достичь запланированных результатов.

5. Соберите соответствующие данные и информацию: соберите данные, которые позволят вам сделать обоснованные решения. Вам может понадобиться информация о рынке, конкурентах, финансовых показателях и т.д.

Теперь давайте рассмотрим каждый из этих пунктов немного подробнее, чтобы вы могли тщательно подготовиться к стратсессии.

Цели и задачи стратсессии:

Цели и задачи будут тесно связаны с вашими причинами проведения стратсессии, поэтому единого решения не существует, здесь все индивидуально.

Ниже вы найдете несколько примеров целей и задач, которые могут быть поставлены для стратегической сессии и которые, возможно, окажутся близкими для вашего бизнеса:

1. Определить направления развития компании на ближайшие 3-5 лет
2. Определить миссию, ценности, видение компании
3. Сделать анализ трендов, провести форсайт и определить сценарии развития компании
4. Разработать стратегию маркетинга и продаж для увеличения доли рынка
5. Сформировать дорожную карту по созданию продукта
6. Изменить структуру бизнеса для повышения эффективности
7. Разработать стратегию по выходу на новые регионы или страны
8. Выработать единые правила взаимодействия подразделений
9. и т.д.

1. Анализ внешней и внутренней среды компании
2. Оценка конкурентов и их стратегий
3. Выявление сильных и слабых сторон компании
4. Определение основных направлений развития бизнеса
5. Определение ключевых рисков и возможностей на рынке
6. Определение бюджета и необходимых ресурсов для достижения стратегических целей
7. Разработка конкретных планов действий для реализации стратегии
8. Определение ответственных лиц за реализацию стратегии и меры контроля и оценки ее выполнения
9. и т.д.

Выбор фасилитатора:

Когда вы определите цели и задачи стратсессии, необходимо назначить фасилитатора, который будет проводить стратегческую сессию. Он поможет с установкой и доработкой целей, разработает программу и сценарий, обеспечит активное участие всех сотрудников и т.д.

Понимая ваши цели и ожидаемые результаты, фасилитатор определит необходимые инструменты для поиска решений, составит вопросы для обсуждения, подскажет, какие данные необходимо подготовить к началу стратсессии.

Если вы обратились к внешнему фасилитатору, необходимо предоставить ему информацию о специфике вашего бизнеса, конкурентах, ключевых метриках компании, лицах, принимающих решения – обо всем, что поможет ему эффективно провести стратегическую сессию в соответствии с вашими целями.

Участники стратсессии:

Вот некоторые из ключевых заинтересованных сторон, которые следует рассмотреть для участия в стратегической сессии:

Руководство высшего уровня: генеральный директор, операционный директор и другие руководители высшего звена должны участвовать в сессии, чтобы обеспечить лидерство, видение и направление развития компании.

Руководители отделов: руководители команд могут предоставить свои мнения и перспективы из соответствующих областей компании, а также помочь обеспечить соответствие стратегии целям и приоритетам своих отделов.

Линейные сотрудники: привлечение сотрудников передового звена из команд продаж, маркетинга, службы поддержки и т.д, может дать ценную обратную связь о том, как стратегия повлияет на повседневную деятельность и взаимодействие с клиентами.

Клиенты и/или заказчики: в зависимости от целей стратегической сессии, может быть полезно привлечь клиентов или заказчиков, чтобы лучше понять их потребности и предпочтения, а также разработать стратегии для их лучшего обслуживания.

Отраслевые эксперты: привлечение отраслевых экспертов или консультантов может обеспечить более широкий взгляд на рыночные тенденции и конкуренцию, а также помочь убедиться в том, что стратегия хорошо обоснована и конкурентоспособна.

Инвесторы: если в компании есть инвесторы, их участие может обеспечить руководство и поддержку процесса стратегического планирования.

Однако не стоит привлекать слишком много человек, так как это может затруднить проведение стратсессии и поск верных решений. Пригласите тех, кто сможет внести максимальный вклад в успех стратсессии.

Сценарий стратегической сессии:

Когда вы определите цели, задачи и выберите модератора, он формирует сценарий стратегической сессии..

Универсальных сценариев нет, но в целом профессиональный фасилитатор умеет конструировать сессии из разных блоков, которые имея продуманную последовательность приводят к запланированному результату. К таким блокам могут относится:

• Открытие сессии
• Анализ ситуации
• Формирование видения будущего и/или Анализ проблем
• Поиск и подбор решений
• План действий
• Закрытие сессии

К инструментам относятся такие инструменты как: 5 почему, диаграмма Исикавы, Метод Уолта Диснея, Что если, Прототипирование, NSM, 7S McKinsey, матрица BCG, Мозговой штурм, Галерея идей, цели и ключевые результаты в формате OKR, Что дальше и другие.

Сбор данных

Перед проведением стратегической сессии фасилитатор подскажет, какие данные могут быть полезными при анализе текущей ситуации бизнеса, ее перспектив, преимуществ и слабых сторон, например:

• финансовые метрики
• данные по источникам трафика: переходы, конверсии, цена лида, количество продаж.
• распределение рекламного бюджета
• уровень удовлетворенности клиентов
• состояние показателей компании в сравнении с прошлым годом
• уровень удовлетворенности сотрудников
• скорость реализации проектов
• тренды и прогнозы рынка

Привлечение экспертов vs самостоятельное проведение

Одним из важных решений, которое вам нужно принять при подготовке к стратсессии, является решение о том, самостоятельно вы будете проводить стратсессию или же обратитесь за помощью к экспертам.

Компания, конечно, может провести стратегическую сессию самостоятельно, но важно подумать, является ли это наилучшим подходом.

Привлечение фасилитатора может привнести в процесс больше ценности, вот несколько причин почему:

Внешний консультант/фасилитатор/модератор поможет обеспечить, чтобы все голоса были услышаны и чтобы все заинтересованные стороны принимали активное участие. Критически важным является багаж инструментов фасилитатора, который он может использовать для проектирования успешной сессии

Этапы стратегической сессии

После подготовки начинается сама стратегическая сессия. Этапы стратегической сессии могут варьироваться в зависимости от целей, потребностей и ресурсов организации. Ниже вы найдете пример, как организации могут организации могут провести эффективную стратегическую сессию:

Вовлеките всех участников в процесс:
Убедитесь, что все участники имеют возможность выразить свое мнение и внести свой вклад в процесс. Постарайтесь создать дружественную и открытую атмосферу, где все чувствуют себя комфортно.

Оцените текущее состояние бизнеса (опционально):
Анализ состояния бизнеса проводится не на всех стратсессиях и зависит от целей стратсессии. Однако он встречается достаточно часто, поэтому мы немного поговорим и о нем, несмотря на то, что он опциональный. Например, если цель вашей сессии – разработать стратегию маркетинга и продаж по увеличению доли рынка, тогда вы можете воспользоваться SWOT-анализом, чтобы оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы. Это поможет вам понять, где вы находитесь в данный момент и куда нужно двигаться.

Проведите мозговой штурм и генерацию идей:
Мозговой штурм для генерации новых идей помогут вам выявить стратегии и инициативы для будущих проектов. Поощряйте открытость и креативность, принимайте любые идеи, чтобы на этапе приоритизации у вас было много идеи.

Оцените идеи и расставьте приоритеты:
Приоритизируйте все идеи на основе их осуществимости, влияния, стоимости и других важных для вас критериев. Выберите наиболее перспективные идеи и разработайте подробные планы действий по их реализации. В зависимости от целей и сценария вашей стратсессии, этап генерации и приоритизации гипотез может быть осуществлен несколько раз.

Разработайте стратегический план:
Определите основные стратегические цели компании и разработайте план действий, который поможет вам достичь этих целей. Разбейте план на конкретные шаги и установите сроки их выполнения для компании. Также определите план для каждого сотрудника: как они будут содействовать достижению стратегических целей компании.

Реализовывайте свои цели, проводите мониторинг и анализ:
Приступайте к реализации плана действий, контролируйте прогресс, регулярно пересматривайте и корректируйте план по мере необходимости. На протяжении всего процесса информируйте и привлекайте заинтересованные стороны и отмечайте успехи на своем пути.

Источник: productlab.ru

Программа стратегической сессии

Как составить программу стратегической сессии? Когда-то я тратила на это несколько дней. Читала программы других тренеров и консультантов, и не буду лукавить, что-то копировала. Меня всегда раздражало, что на одну страницу текста уходит так много времени. Как сэкономить ваше время на аналогичную работу?

Программу стратегической сессии можно строить по универсальному алгоритму, но при этом необходимо учитывать запрос заказчика. В этой статье структурированы разные запросы, которые появилась при подготовке моих стратегических сессий на протяжении 13 лет.

• Как появляется программа стратегической сессии
• Базовая программа стратегической сессии
• Стратегическая сессия от гуру консалтинга
• Варианты запросов на разработку стратегии
• Универсальный алгоритм формирования программы стратегической сессии

Как появляется программа стратегической сессии

Над программой своей первой стратегической сессии я работала дней 10. Заказчик был очень требовательный. Он в то время учился на МВА, и как раз изучил курс по стратегическому менеджменту. С заказчиком программа обсуждалась раз 6. Было много споров. Например, СВОТ-анализ делать до разработки виденья или после?

Думаю, что у читателей тоже мнение может разделиться. Такие заказчики встречаются не часто. Работать с ними не очень просто, но очень интересно.

Потом было ещё несколько сессий, на которых программа оттачивалась. В какой-то момент мне показалось, что наработала универсальную программу, которую можно предложить любому заказчику. И неважно, чем компания занимается, сколько сотрудников работает, возраст компании, структура. Увы, до сих пор, я постоянно корректирую программу.

Есть много факторов, которые стимулируют создание нескольких программ. Когда мне начали заказывать повторные сессии, то заказчики стали спрашивать о том, чем сессия будет отличаться. А потом появились компании, которым нужна сессия и на 3-й год. Мой рекорд: провела в декабре 2021 года сессию с постоянным заказчиком уже 10-й год подряд.

Смотрите на эту же тему Как заказать стратегическую сессию (Откроется в новой вкладке)

Теперь это делать просто, потому что накопила большой «чемоданчик», из которого я могу доставать опробованные инструменты. На корректировку программы требуется один час. Для того, чтобы быстро адаптировать программу, нужно нескольких дней потратить на определение цели и задач сессии, которые и влияют на изменение программы. Скажу так, есть базовая комплектация стратегической сессии, а ещё есть опции и тюнинг.

Смотрите на эту же тему Книга «Как подготовить и провести стратегическую сессию» (Откроется в новой вкладке)

Базовая программа стратегической сессии

Моя базовая программа 3-х дневной сессии обычно направлена на определённые цели и задачи и выглядит так.
Цель сессии: определить видение и направления развития организации на 3 года, разработать план реализации стратегии по достижению целей следующего года.

Задачи сессии:

• разработка плана стратегического развития организации;
• освоение инструментов стратегического анализа и управления;
• разработка механизмов оперативного управления;
• повышение управленческой квалификации руководителей;
• формирование управленческой команды.

Программа строится под логику работы над стратегией: 1-й день – оценка текущего состояния, 2-й день – проектирование будущего, 3-й день – планирование того, что нужно сделать, чтобы перейти из текущего состояния в желаемое.

Содержание программы

• 1-й день – прослушивание докладов, подведение итогов деятельности за 3 последних года, стратегический анализ.
• 2-й день – определение видения будущего на заданную перспективу и целей, составление стратегической карты и счётной карты.
• 3-й день – выбор стратегии достижения поставленных целей, определение системы сбалансированных показателей, целевых показателей на следующий год и плана мероприятий по их достижению. Создание механизма реализации планов.

Или так, немного подробнее:

1-й день. Стратегический анализ

Анализ внутренний и внешней среды на основе докладов, SWOT-анализ, бостонская матрица, продуктово-рыночная матрица, анализ конкурентоспособности.

2-й день. Разработка видения и целей

• Видение компании на перспективу 3 – 5 лет.
• Разработка стратегической карты – карты целей компании.
• Разработка системы сбалансированных показателей на 3 года. Определение целевых значений верхнего уровня.
• Разработка целевых показателей на следующий год.

3-й день. Реализация стратегии

• Разработка плана достижения поставленных целей. Определение стратегических мероприятий.
• Механизмы реализации стратегии.
• Оценка и контроль, коррекция плана. Сбор, оценка и анализ информации.

Смотрите на эту же тему Методы и механизмы реализации стратегии (Откроется в новой вкладке)

Детальная программа формируется по мере подготовки докладов. Набор инструментов анализа может меняться, неизменной остаётся логика.

Стратегическая сессия от гуру консалтинга

Гуру управленческого консалтинга в России является Аркадий Ильич Пригожин, основатель «Школы консультантов по управлению» в Академии народного хозяйства, создатель НИСКУ (Национального института сертифицированных консультантов по управлению). В его книгах можно найти очень много основополагающего и полезного. В 2017 году Пригожин был признан лучшим консультантом в мире по версии International Council Management Consulting Institutes. И естественно, что все, кто учились у Пригожина, берут за основу его методологию.

Принципиальный подход Аркадия Ильича, консалтинг – живая методология, и нужно идти от «клиента». В работе над стратегией он большое внимание уделяет миссии компании, ценностям и идеологии. Ещё делается акцент на конкурентном анализе и работе по созданию конкурентных преимуществ. С миссией я не работаю вообще. Не понимаю, как её превратить в работающий инструмент.

Зато много работаю с видением. У Пригожина называется VISION организации. Видение может быть более осязаемым и конкретным, его можно даже оцифровать.

Сессий, на которых разрабатывала ценности компании, у меня было всего 4. И это были уже повторные сессии, через год после проведения первой. На мой взгляд, не каждая компания готова к работе над ценностями. Должна быть очень осознанная и глубокая работа. А внедрение ценностей через поведенческие стандарты – это большой проект. И если компания ещё не готова управлять по ценностям, то лучше решать более понятные и актуальные задачи.

Смотрите на эту же тему Система ценностей организации: как её внедрять (Откроется в новой вкладке)

Варианты запросов на разработку стратегии

На переговорах с клиентами я всегда показываю свою базовую программу и говорю, что она базовая. Но это не означает, что работать обязательно по ней. Далее идёт самый сложный процесс, от которого зависит конечный результат. Это выяснение того, что заказчик хочет получить от сессии, какие ставит цели и задачи.

Я классифицировала все первичные запросы своих клиентов и получила 8 разных типов. На точность и законченность классификации не претендую. Подробно обо всех запросах уже рассказала в отдельной статье.

Смотрите на эту же тему Задачи стратегического планирования (Откроется в новой вкладке)

Если стратегическая сессия уже проводилась раньше, то в программу обязательно включается подведение итогов по реализации принятых ранее решений и рассматриваются следующие вопросы:

• Анализ выполнения стратегических целей и показателей. Какие цели и показатели были выполнены. Что способствовало выполнению. Какие цели и показатели не были выполнены. Что и кто препятствовали выполнению. Какие цели и показатели нужно пересмотреть?
• Анализ выполнения программы мероприятий. Мероприятия, выполненные в срок и в полном объёме. Результаты этих мероприятий.

Сейчас ситуация меняется быстро, каждый день требуется учитывать новые факторы в развитие бизнеса. Гибкость и адаптивность компании становятся требованием не только развития, но и выживания. И каждое решение может оказаться стратегическим. В условиях кризиса увеличивается область задач, которые можно решать на стратсессии

Смотрите на эту же тему План проведения стратегической сессии (Откроется в новой вкладке)

Универсальный алгоритм формирования программы стратегической сессии

Программа сессии зависит от многих факторов. Прежде всего от запроса: какие проблемы и задачи нужно решить клиенту. Часто первоначальный запрос может очень сильно трансформироваться во время переговоров. В результате переговоров я могу предложить несколько подходов для решения текущих проблем.

Приведу несколько примеров, когда в ответ на первоначальный запрос, в результате переговоров была предложена стратегическая сессия. Изначально запрос звучал так:

• Поучите тому, чему посчитаете нужным.
• Разработайте систему оплаты, при которой мы могли бы достичь поставленных целей.
• Хочу увеличить продажи в 3 раза без увеличения численности.
• Подготовьте компанию к продаже.
• Нужно решить проблемы взаимодействия между службами.

На первый взгляд нет никакой связи между запросом и последующим предложением. Рождается оно в результате развивающих интервью. Вот научиться проводить развивающее интервью довольно сложно. Думаю, что эта одна из важных компетенций консультанта.

Без умения «докопаться» до истинных задач, консультанты действуют точно также, как менеджеры по продажам, которые не умеют задавать вопросы, чтобы выяснить реальную потребность. В результате предлагается не то что нужно, а то, о чём лучше всего умеют рассказывать и делать. Сессия далеко не всегда обязательна, и не надо к этому склонять клиента.

Если в процессе переговоров пришли к решению о необходимости проведения стратегической сессии, то формулируете и согласовываете с заказчиком цели, задачи сессии и результат. Обычно результатом сессии являются совместно выработанные решения, регламентирующие работу управленческой команды в целом или по функциональной политике. Теперь можно приступать к составлению программы.

Сессия может оказаться узконаправленной, например, нужна стратегия выхода на новые рынки. Тогда вы концентрируясь на областях деятельности, связанных с положением компании на рынке и формируете 3 этапа работы:

1. Оценка ёмкости рынка и текущего положения компании на рынке.
2. Как будет развиваться рынок и как компания видит себя в перспективе на этом рынке: рыночные тенденции, прогнозы, региональное присутствие, доля рынка, развитие продукта. Конкретные цели.
3. Что нужно сделать для того, реализовать поставленные цели

Это универсальный алгоритм, применение которого, позволит составить программу под любой запрос. И я рекомендую ему следовать. Главное, всегда держать в фокусе то, какой результат хочет получить заказчик. Применение алгоритма не зависит от того, внешний это консультант или внутренний.

Внутреннему консультанту или руководителю, которому поручили, подготовку и проведение сессии, ещё сложнее. С одной стороны, он лучше знает проблемы и задачи компании, а с другой, обладает своей позиционностью. Важно не подменить цели собственника надуманными или навязанными кем-то изнутри компании.

На моём курсе «Как подготовить и провести стратегическую сессию» вопросы разработки программы стратегической сессии будут рассматриваться подробно.

В этой статье я показала, что в зависимости от запроса, могут создаваться разные программы стратегических сессий. Нет универсальной программы, но есть универсальный алгоритм.

Смотрите на эту же тему Проведение стратегической сессии (Откроется в новой вкладке)

Хотите обсудить программу вашей стратсессии? Напишите мне на Whatsapp или в Telegram.

Источник: krivosheina.ru