Программа sprecord 3 инструкция

Устройства записи телефонных разговоров SpRecord – классификация моделей

Адаптеры SpRecord A

Модели SpRecord A предназначены для записи разговоров с аналоговых телефонных линий. Адаптер подключается к стандартному телефонному разъему к персональному компьютеру через USB порт.

Система записи SpRecord A1

Система записи разговоров SpRecord A2

Адаптер для записи телефонных разговоров SpRecord A4

Система записи телефонных переговоров SpRecord A8

Адаптеры SpRecord AT

Модели серии AT представляют собой многофункциональную систему записи и обработки информации. Помимо записи разговоров адаптеры AT обеспечивают работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных. Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, Автоответчик, одноуровневый Информатор, Автонабор номера из программы просмотра записей.

DJI Mini 3 Pro: The Complete Beginners Guide

Система записи телефонных разговоров SpRecord AT2

Система записи телефонных разговоров SpRecord AT1

Система записи телефонных разговоров SpRecord AT4

Адаптеры SpRecord AU

Адаптеры SpRecord серии AU – самый простой вариант записи разговоров. Подключение к компьютеру не требуется. Запись ведется на SD карту, которая поставляется вместе с адаптером SpRecord AU

Адаптер SpRecord AUPRO

Адаптер SpRecord AU1DC

Адаптер SpRecord AU1

Адаптеры SpRecord ISDN, VoIP

Системы записи телефонных разговоров предназначены для записи с цифровых телефонных линий на компьютер.

Адаптер SpRecord ISDN E1-S

Сетевое устройство записи телефонных разговоров ICON TR1NT

SpRecord VoIP Resident 1

SpRecord VoIP Resident 500 Гб

SpRecord MT

Автономные системы записи разговоров с WiFi, сетевым портом и Web-интерфейсом

Система записи разговоров SPRECORD MT2

Система записи разговоров SpRecord MT4

Адаптеры SpRecord TT

Адаптеры серии SpRecord TT обеспечивают запись с трубок телефонных аппаратов: аналоговых, системных телефонов, гибридных, VoIP-телефонов и др. В связи с тем, что адаптер SpRecord TT подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
отсутствует возможность определения направление вызова;
в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Система записи разговоров SpRecord TT

Программный комплекс SpRecord VoIP предназначен для автоматической записи VoIP-разговоров.

Основные возможности SpRecord VoIP

• VoIP-протоколы: SIP;
• Аудио кодеки: G.711, G.723, G.729, GSM 6.10;
• Хранение записанных разговоров в локальной или сетевой папке;
• Доступ к записям по сети;
• Прослушивание разговоров в режиме онлайн;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра голоса;
• Выдача тонового сигнала, предупреждающего о записи разговора.

Компоненты системы SpRecord VoIP

• Asterisk
  Устанавливается на виртуальный компьютер и используется для выдачи тонового предупреждения во время разговора.
• Сервер Записи SpRecord VoIP
  Сервер Записи является главным компонентом в системе SpRecord VoIP. Он собирает информацию о разговорах, которые записываются Модулями Записи, и сохраняет ее в базе данных.
• Модуль Записи SpRecord VoIP
  Модуль Записи “слушает” сетевой трафик на компьютере, где он установлен, выделяет VoIP-разговоры и сохраняет их в локальной/сетевой папке.
• Модуль Прослушивания SpRecord VoIP
  Этот модуль позволяет Клиенту “Записи разговоров” прослушивать сохраненные звукозаписи. Он должен размещаться на компьютерах, на которых установлен Модуль Записи. Если в качестве хранилища записей разговоров выбрана сетевая папка, то на том компьютере, где находится сетевая папка, также должен быть установлен Модуль Прослушивания.
• Клиент администрирования (управления) SpRecord VoIP
  Используется для отображения записываемых в данный момент разговоров, для настройки Модулей Записи и Сервера Записи. Может располагаться на любом компьютере в сети.
• Клиент “Записи разговоров” SpRecord VoIP
  Позволяет просматривать содержащуюся в базе данных информацию о записанных разговорах и прослушивать файлы звукозаписей. Может располагаться на любом компьютере в сети.

Обзор. Система записи SPRecord от АСУ 21 век. Сергей Ретивых — тренинг активные продажи по телефону

Источник: www.atc-spb.ru

Программа sprecord 3 инструкция

В программе SpRecord версии 3.100 или выше зайдите в меню «Настройки» -> «Параметры», вкладка «Общее» -> «Программа», включите опцию «Копировать записи в Облако SpRecord», укажите в поле ввода ваш идентификатор аккаунта.

Инструкция по настройке

В Web-интерфейсе устройства SpRecord откройте «Настройки» и перейдите на вкладку «Копирование записей». Там включите опцию «Копировать записи в Облако SpRecord», укажите в поле ввода ваш идентификатор аккаунта.

Инструкция по настройке

В веб-интерфейсе устройства ICON зайдите в раздел «Настройки» -> «Хранение и выгрузка», в выпадающем списке «Выгрузка на удаленный сервер» выберите «Хранилище SpRecord», укажите ваш идентификатор аккаунта и нажмите «Сохранить». Затем перезагрузите устройство..

Цифровые телефоны

Инструкция по настройке

В программе SpRecord версии 3.100 или выше зайдите в меню «Настройки» -> «Параметры», вкладка «Общее» -> «Программа», включите опцию «Копировать записи в Облако SpRecord», укажите в поле ввода ваш идентификатор аккаунта.

IP-телефоны

Инструкция по настройке

1. Подключитесь к устройству (см. п. 2.3.1.1).
2. Войдите в меню конфигурирования (см. п. 2.3.1.2).
3. Выберите пункт «Облако SpRecord».
4. Выберите подпункт «Задать идентификатор аккаунта».
5. Введите идентификатор аккаунта.

1. Подключитесь к устройству (см. п. 2.3.1.1).
2. Войдите в меню конфигурирования (см. п. 2.3.1.2)
3. Выберите пункт «Облако SpRecord»
4. Выберите подпункт «Дублирование записей в облако»
5. Включите дублирование.

Подробная инструкция по настройке SpRecord VoIP Resident находится здесь

Инструкция по настройке

Контакты

Источник: sprecord.com

Системы регистрации и записи телефонных разговоров

Адаптеры SpRecord предназначены для подключения телефонных линий через USB порт к персональному компьютеру. Используются стандартные телефонные разъемы.

Последняя версия адаптеров отличается возможностью подачи сигналов в телефонную линию и регулировкой порогов напряжения, что позволяет корректно работать на стандартных и низковольтных мини-АТС.

Адаптеры SpRecord A

SpRecord A8

Количество каналов — 8;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 128;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A4

Количество каналов — 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 64;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A2

Количество каналов — 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 32;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord A1

Количество каналов — 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 16;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AT

Модель AT позволяет обеспечить работу автоответчика, автосекретаря, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передачу и получение голосовых данных. На базе АТ может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации.

Использование библиотеки SDK позволяет создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся программное обеспечение.

Начиная с версии 3.90, SpRecord содержит следующие функции: автоматическое распределение входящих звонков на внутренние линии мини АТС, Автоответчик, одноуровневый Информатор, Автонабор номера из программы просмотра записей.

SpRecord AT4

Количество каналов — 4;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 64;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT2

Количество каналов — 2;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 32;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

SpRecord AT1

Количество каналов — 1;
Максимальное количество Адаптеров на компьютер — 16;
Максимальное количество каналов на компьютер — 16;
Подключение — USB порт 1.1 или 2.0.

Адаптеры SpRecord AU1

SpRecord AU1 — автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Основные возможности: — количество каналов: 1;
— питание от телефонной линии (резервное — от 3 батарей типа ААА); — поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; — набор номера: DTMF, импульсный; — SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: — даты, времени и продолжительности разговора; — исходящего/входящего номера; — имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); — ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AU1DC

SpRecord AU1 — автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Питается от блока питания, а не от телефонной линии, подключается к линии параллельно.

Рекомендуется использовать на телефонных линиях с двумя и более параллельно подключенными телефонами, а также на линиях с пониженным напряжением питания (внутренние линий УАТС, GSM- и VoIP-шлюзы и др.).

Основные возможности: — количество каналов: 1;
— питание от блока питания 5В; — поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; — набор номера: DTMF, импульсный; — тоновое уведомление о записи (возможность голосового уведомления отсутствует); — SD-карта: SD/SDHC.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: — даты, времени и продолжительности разговора; — исходящего/входящего номера; — имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); — ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord AUPRO

SpRecord AU1 — автономное устройство, предназначенное для регистрации и записи телефонных разговоров на SD-карту памяти с аналоговых телефонных линий.

Возможность просмотра записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB.

Основные возможности: — количество каналов: 1;
— питание от блока питания 5В; — поддержка АОН: СallerID FSK / DTMF; — набор номера: DTMF; — уведомление о записи при исходящем/входящем звонке тоновым сигналом с ограничением количества тонов; — голосовое приветствие и уведомление о записи при входящем звонке (выдается перед соединением с абонентом); — SD-карта: SD/SDHC; — просмотр записей без вынимания SD-карты при помощи подключения по USB. (Редактирование и удаление файлов производится только через кардридер); — Защита от записи на SD-карту при просмотре записей на ПК.

Организация журнала звонков в формате html с регистрацией: — даты, времени и продолжительности разговора; — исходящего/входящего номера; — имени абонента (при наличии в справочнике абонентов на карте памяти); — ссылки на файл с записью разговора.

Журнал звонков можно просматривать с помощью любого интернет-браузера.

Адаптеры SpRecord TT

Система SpRecord TT предназначена для записи разговоров с телефонной трубки любого телефонного аппарата, в том числе аналогового, системного, гибридного, VoIP-телефона и др.

Систему SpRecord TT целесообразно использовать в том случае, когда запись непосредственно с телефонной линии невозможна (например, в случае использования системных телефонных аппаратов или VoIP-телефонов с шифрованным потоком).

Количество каналов: 1;
Подключение: USB порт 2.0.

В связи с тем, что адаптер SpRecord TT подключается не к телефонной линии, а к трубке телефонного аппарата, система имеет ряд ограничений:

отсутствует возможность определения вызывающего/вызываемого номера абонента;
отсутствует возможность определения направление вызова;
в некоторых случаях (нестандартное расположение контактов трубки телефона) требуется дополнительное конфигурирование системы при помощи специальной утилиты.

Адаптеры SpRecord ISDN E1

SpRecord ISDN E1-S

Адаптер SpRecord ISDN E1-S позволяет подключаться к цифровой 30-и канальной линии между АТС и производить запись разговоров. Подключение осуществляется в разрыв линии (последовательно).

Количество линий E1 – 1;
Подключение к ПК – два порта USB 2.0;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord ISDN E1-PC

Система SpRecord ISDN E1-PC в отличие от SpRecord ISDN E1-S выполнена в виде платы для установки в Slim-корпус в стандартный слот PCI или PCI-e.

Адаптер имеет два разъема RJ45 для подключения к двум АТС в разрыв линии и сдвоенный разъем USB для подключения к внутренним USB-портам компьютера.

Количество линий E1 – 1;
Подключение — два внутренних порта USB 2.0.;
Записываемых голосовых каналов – 30;
Поддерживаемые сигнализации: DSS1/Q.931, QSIG.

SpRecord VoIP Resident (устройство записи и лицензия на 1 канал)

Программно-аппаратный комплекс SpRecord VoIP Resident является автономной системой для автоматической записи VoIP-разговоров.

Устройство анализирует ТОЛЬКО SIP и связанный с ним трафик (RTP), весь остальной трафик пересылается по назначению без всякого анализа и изменения.

Преимущества: — автономное устройство, не требующее подключения к компьютеру.;
— простая и удобная настройка, не требует наличия коммутатора с зеркалированием портов; — Возможность интеграции с SpRecord Cloud.

Основные возможности: — поддерживаемые VoIP-протоколы: SIP; — поддерживаемые аудио-кодеки: G.711 (alaw, ulaw), G.729, GSM; — доступ к записям по сети (по протоколу FTP); — выдача тонового сигнала предупреждения о записи разговора; — выдача голосового сигнала предупреждения с возможностью его замены; — HDD SSD 32Гб, доступно для записи 24Гб. По запросу возможна установка диска большей емкости.

Количество одновременно записываемых разговоров (МАКСИМУМ 10) определяется приобретенными лицензиями.

Программа записи VoIP-разговоров

Программный комплекс SpRecord VoIP предназначен для автоматической записи VoIP-разговоров.

Основные возможности SpRecord VoIP

• VoIP-протоколы: SIP;
• Аудио кодеки: G.711, G.723, G.729, GSM 6.10;
• Хранение записанных разговоров в локальной или сетевой папке;
• Доступ к записям по сети;
• Прослушивание разговоров в режиме онлайн;
• Ускоренное/замедленное воспроизведение записей без изменения тембра голоса;
• Выдача тонового сигнала, предупреждающего о записи разговора.

Компоненты системы SpRecord VoIP

• Asterisk
  Устанавливается на виртуальный компьютер и используется для выдачи тонового предупреждения во время разговора.
• Сервер Записи SpRecord VoIP
  Сервер Записи является главным компонентом в системе SpRecord VoIP. Он собирает информацию о разговорах, которые записываются Модулями Записи, и сохраняет ее в базе данных.
• Модуль Записи SpRecord VoIP
  Модуль Записи «слушает» сетевой трафик на компьютере, где он установлен, выделяет VoIP-разговоры и сохраняет их в локальной/сетевой папке.
• Модуль Прослушивания SpRecord VoIP
  Этот модуль позволяет Клиенту «Записи разговоров» прослушивать сохраненные звукозаписи. Он должен размещаться на компьютерах, на которых установлен Модуль Записи. Если в качестве хранилища записей разговоров выбрана сетевая папка, то на том компьютере, где находится сетевая папка, также должен быть установлен Модуль Прослушивания.
• Клиент администрирования (управления) SpRecord VoIP
  Используется для отображения записываемых в данный момент разговоров, для настройки Модулей Записи и Сервера Записи. Может располагаться на любом компьютере в сети.
• Клиент «Записи разговоров» SpRecord VoIP
  Позволяет просматривать содержащуюся в базе данных информацию о записанных разговорах и прослушивать файлы звукозаписей. Может располагаться на любом компьютере в сети.

Автосекретарь и Автообзвон

Автосекретарь SpRobot

Основные возможности Автосекретаря SpRobot:

• круглосуточная обработка входящих звонков;
• многоуровневое голосовое меню (IVR);
• соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
• контроль вызова внутреннего номера (Автосекретарь различает результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
• обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
• справочная служба (автоинформатор);
• одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
• работа с голосовой почтой через телефон или компьютер;
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная,Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic.

Автообзвон SpRobot

Основные возможности Автообзвона SpRobot:

• автоматический обзвон клиентов (абонентов) по списку;
• автоматическое информирование (обзвон) клиентов о чем-либо;
• обзвон при срабатывании датчика, по расписанию или вручную;
• гарантия доставки сообщения;
• просмотр состояния номеров, статистики и результатов обзвона абонентов;
• экспорт отчетов и статистики в MS Excel, OpenOffice.org Calc;
• оповещение на нескольких телефонных каналах;
• импорт списка абонентов из любой базы данных;
• произнесение любых данных (номера телефона, чисел, даты/времени, суммы в рублях);
• многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
• управление Автообзвоном через IP-сеть (локальная, Internet);
• выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
• выполнение скриптов Visual Basic;
• подтверждение поднятия трубки абонентом, если в линии вместо гудков звучит мелодия, или отвечает робот сотового оператора.

Для работы программы SpRobot необходимо устройство SpRecord AT.

Перед установкой SpRobot на компьютере должна быть установлена программа SpRecord версии 3.9 и выше.

Адрес: 300025, г. Тула, пр. Ленина 108, оф. 220

Тел.: +7 (4872) 584-150

телекоммуникационное оборудование телефонные станции атс мини-атс мини атс купить атс купить мини-атс агат sip ip dect gigaset yeastar yealink fanvil ericsson-lg aria soho ipldk ipecs emg80 ipecs emg100 ipecs emg800 ipecs sbg-1000 ipecs-lik ipecs-mg ipecs-ucp ipecs-cm w-soho монтаж мини-атс установка мини-атс программирование мини-атс

Источник: atsvtule.ru