Специальные мероприятия представляют собой уникальный инструмент PR, поскольку дают возможность для общения фактически со всеми существующими группами общественности.
Инструменты PR – это различные средства и методы, которые используются в сфере функционирования связей с общественностью и направленны на достижение коммуникативных задач.
Специальные события представляют собой универсальный инструмент, который используется в тех случаях, когда у базисного субъекта нет конкретного информационного повода или тогда, когда он не обладает особой значимостью в рассматриваемой «повестке дня» (что относится, скорее всего, к политической сфере).
Специальные мероприятия можно считать «псевдособытиями», поскольку с их помощью вокруг субъекта искусственно создается коммуникационное поле. Однако «псевдособытия» могут быть успешными в любых случаях, когда они отвечают интересам и запросам целевых групп.
Существуют разнообразные инструменты, используемые в сфере PR, огромное количество которых способно привлекать серьезное внимание к базисным субъектам (базисный субъект PR является субъектом публичной сферы, в том случае, когда деятельность определенной структуры в области PR призвана оптимизировать коммуникационную среду).
Организация мероприятий для детей. Этапы. Циклы. Ошибки // Онлайн мероприятия: инструменты и каналы
Универсального способа, позволяющего решать конкретные задачи, в достижении всех намеченных организацией целей не существует. Для каждой проблемы требуется особенный подход при ее разрешении, поскольку каждая из них обладает уникальными качествами. В одних случаях как эффективный инструмент сработает реализация кампании, когда публикации будут размещены на официальном сайте или в основном новостном потоке в СМИ. В других случаях необходимо масштабное мероприятие с привлечением лидеров мнений.
К числу основных PR-инструментов относятся:
- использование текстовых материалов (публикаций), а также фото- и видеоматериалов, отображающих деятельность, осуществляемую базисным субъектом;
- использование публичных выступлений;
- использование специальных событий;
- использование PR-инструментов в интернете.
«Специальные мероприятия как инструмент PR»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Возникает закономерный вопрос: какова потребность в проведении специальных мероприятий?
- служат в качестве эффективного канала при донесении важных посланий ключевым представителям целевых аудиторий;
- используются для укрепления корпоративной культуры;
- используются для демонстрации ценностей и достоинств организации;
- используются в качестве мотиватора в развитии партнерских отношений;
- используются для выполнения функции investor relations;
- используются для выстраивания отношений с органами государственной власти;
- используются при формировании доброжелательных отношений с внешними группами общественности;
- способствуют созданию хороших возможностей при прямых непосредственных контактах и знакомствах, а также при межличностном общении;
- способствуют созданию условий при формировании круга друзей, обеспечивают им появление хороших поводов для их паблисити и продвижения привлекательного имиджа;
- способствуют притягиванию внимания СМИ;
- способствуют созданию новостных поводов, когда организаторы мероприятий предстают ньюсмейкерами, поставщиками «хороших новостей».
Специальные мероприятия в государственной PR-сфере
Необходимо отметить важную роль, которая принадлежит специальным мероприятиям в сфере государственного PR. Громадные информационные потоки способны дезориентировать человека, живущего в современном мире, а модернизированные технологии все глубже проникают в повседневную жизнь.
Организация мероприятий: 13 шагов к ИДЕАЛЬНОМУ ивенту [инструкция]
Поэтому необходимо отметить важность использования специальных мероприятий, как инструментов PR при взаимодействии государства и общественности. Инструменты PR, существующие в огромных количествах обеспечивают функционирование связей с общественностью практически для всех политических структур.
Вместе с традиционными методами используются возможности коммуницирования с обществом с помощью альтернативных каналов. В последнее время многие политические деятели выбирают в качестве основного инструмента для взаимодействия с общественностью, осуществляемые в рамках каких-либо событий публичные выступления.
Формирование благоприятного имиджа государственного деятеля с использованием специальных мероприятий
При реализации поставленных целей органами власти используется огромное количество инструментов и каналов, имеющихся в арсенале деятельности по связи с общественностью. В качестве наиболее часто используемого средства взаимодействия выступают специальные мероприятия.
Сегодня наблюдается проведение колоссального количества событий, когда в качестве организаторов или партнеров выступают государственные структуры. Необходимость использования этого инструмента обусловлена следующими аспектами:
- во-первых, государство нуждается в коммуницировании с большим количеством граждан;
- во-вторых, власть должна проявлять свою заинтересованность в общественной жизни страны;
- в-третьих, власти необходимо поддержание постоянного контакта с представителями средств массовой информации.
О государственной структуре может напоминать информация, размещенная на баннере, а об отдельно взятой политической личности можно судить только по ее выступлению на специальном мероприятии, где есть возможность зарекомендовать себя с определенной стороны.
Публичные выступления предоставляют уникальную возможность для проявления себя, как человека ответственного и заинтересованного в общественной жизни.
Участвующие в политической коммуникации особенно заинтересованы в получении внимания со стороны общественности. Появление государственного деятеля на таких мероприятиях свидетельствует о проявлении уважения к теме, которая затронута в событии.
Когда видный политический деятель принимает участие в специальном мероприятии, то это обстоятельство не только гарантирует успех события, но также способствует увеличению авторитета этого представителя органов власти. В связи с этим обстоятельством необходимо осознание специфики функционирования этого инструмента в области государственной власти. Недостаточно одного только желания принимать участие в том или ином специальном мероприятии, поскольку это связано, прежде всего, с имиджем политика и положениями действующих законодательных актов.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что специальные мероприятия представляют собой важнейший PR-инструмент.
Источник: spravochnick.ru
Разработка программы специальных мероприятий для ТЦ «Смайл»
Во время прохождения практики в компании NAI Becar автор выпускной квалификационной работы принимал непосредственное участие в продвижении торгового центра, занимался SMM-продвижением группы торгового центра, помогал и предлагал свои идеи по разработке и организации двух специальных мероприятий, которые проводятся ежегодно, но с внесением новых креативных идей и концепций.
Как правило, в торговом центре проводится множество различных мероприятий, но самые яркие и запоминающиеся из них — серия бесплатных детских мастер-классов и экологический фестиваль «Спасибо тебе!» Именно поэтому необходимо продолжать организацию мероприятий, чтобы достичь поставленной ранее цели — увеличению информированности о ТЦ, его социальной ответственности и улучшению лояльности посетителей. Однако, также стоит сказать, что это косвенно будет влиять на привлечение внимания будущих арендаторов, так как мероприятия увеличивают проходимость торгового центра, формируют лояльность посетителей, а это вызывает интерес к сотрудничеству со стороны потенциальных арендаторов.
В декабре 2016 года на совещании отдела продвижения было решено снова провести серию детских мастер-классов, но необходимо было выбрать новую концепцию. Обычно, торговый центр «Смайл» проводит мастер-классы, объединяя их общей темой. Так, в прошлый раз, были реализованы мастер-классы под названием «Необъятная Россия», которые проходили каждое воскресенье с сентября по ноябрь 2016 года. В ходе проведения этих мероприятий дети знакомились с разными городами России, делали поделки, характерные для какого-либо города.
Автор ВКР и менеджер по маркетинговым коммуникациям решили выбрать тему космоса для новых мастер-классов. Совместно было придумано название «Космическая Одиссея» и общая концепция, которая заключалась в том, чтобы дети в развлекательной форме могли узнать факты о космосе, сделать оригинальные поделки в виде планет, созвездий и многое другое. Эта идея была одобрена департаментом продвижения. Разработка серии мастер-классов «Космическая одиссея» началась и закончилась в декабре.
Период проведения мастер-классов «Космическая Одиссея»: с января по май 2017 года каждое воскресенье с 15:00 до 16:00.
Концепция: Вместе с детьми на мастер-классах в ТЦ «Смайл» мы уже объехали всю Россию, облетели весь мир, и теперь отправимся в самое далекое путешествие – к звездам. Во время нашего путешествия мы узнаем о том, что такое Солнечная система, и узнаем сколько звезд сияет вокруг нас; узнаем, какая звезда самая большая, и где находится наша любимая планета Земля; узнаем основные законы физики, и принципы устройства самых настоящих космических ракет; узнаем сколько созвездий можно увидеть на небе, попробуем самую настоящую космическую еду, научимся определять время на космических часах, и придумаем свою собственную звезду! В общем, впереди – большое путешествие к звездам!
Всего мастер-классов: 22. Первый мастер-класс начался 8 января, последний мастер-класс будет 28 мая. И еще один мастер-класс на протяжении всей серии мастер-классов (сбор Солнечной системы). На организацию одного мастер-класса необходимо около 25 000 рублей. Однако это зависит от типа мастер-класса и необходимых материалов для изготовления каких-либо поделок.
Количество участников одного мастер-класса составляет около 22 человек. Запись на мастер-классы осуществляется по записи через комментарии в группе торгового центра, также есть возможность прийти без записи, но только для 3 человек.
Так как мастер-классов очень много, целесообразно в дальнейшем подробно рассмотреть организацию одного из мастер-классов, это позволит составить более полное представление. В приложении № 3 представлен макет афиши мастер-классов на январь 2017, который был размещен на официальном сайте и в группе торгового центра, а также на стенах внутри здания. Также нововведением стало изготовление «паспортов» участников, в которых были написаны все мастер-классы и их краткое описание, также для того, чтобы дети не пропускали занятия, было решено ставить печати о прохождении каждого мастер-класса. Автор выпускной квалификационной работы разработал печать для такого паспорта. На рисунке № 7 показана печать для мастер-классов “Космическая Одиссея”.
Рис. №. 7 Печать для паспорта “Космической Одиссеи”
В разработке мастер-классов частично помогало event-агентство. Автор ВКР придумал два мастер-класса: изготовление настенных «космических» часов и космический квест. Мастер-класс по изготовлению часов прошел 2 апреля. Макет афиши представлен ниже на рисунке № 8.
Рис. №. 8 Макет афиши мастер-класса на 2 апреля
Рассмотрим в качестве примера подготовку мастер-класса по изготовлению космических часов. За неделю до мастер-класса на официальном сайте и в группе торгового центра был размещен анонс о предстоящем мероприятии, также афиша мастер-классов на апрель 2017 была размещена внутри здания торгового центра. На рис. № 8 показан макет афиши, под которым люди записывали своих детей на этот мастер-класс в группе торгового центра. В приложении № 4 представлена поделка «Космические часы» одного из юных участников мастер-класса. На проведение мастер-класса потребовалось 25 000 рублей, включая затраты на печать восьми афиш формата A2, услуги ведущего и фотографа. Более подробный бюджет представлен в приложении № 5.
Далее перейдем к разработке другого специального мероприятия, а именно экологического шеринг-фестиваля «Спасибо тебе!», который пройдет 20 и 21 мая с 12:00 до 18:00 на базе торгового центра «Смайл». Фестиваль «Спасибо тебе» проводится вот уже третий год. Однако в этом году было решено сделать не только экологический фестиваль, но и шеринг.
Шеринг происходит от англ.слова «to share- делиться». То есть идеей этого фестиваля является привлечение внимания к проблемам экологии и идея обмена вещами, растениями, умениями, настроением и всем чем угодно. С помощью обмена люди борются с проблемой перепотребления, знакомятся и общаются с единомышленниками. В ходе проведения фестиваля планируется множество разных активностей: квесты, лекции от представителей экологических организаций, мастер-классы, эко-пикник, выставка рисунков, эко-ярмарка, сбор одежды, экобокс и многое другое.
Место проведения: торговый центр “Смайл” и близлежащий парк (часть мероприятий будет проводиться в здании).
Дата: 20 и 21 мая 2017.
Время: с 12:00 до 18:00.
Вход на фестиваль будет свободным, но для участия в различных активностях необходима будет регистрация. Каждый желающий может зарегистрироваться на фестиваль и получить свой браслетик, который является билетом на все мероприятия.
Разработанная программа фестиваля на 20 и 21 мая представлена в приложении №6, где подробно расписаны все активности фестиваля. Следует рассказать о том, что на протяжении всего фестиваля участники могут сдать опасные отходы и одежду, обменяться вещами для дома, едой, книгами, фотографиями и многим другим, а также посетить эко-ярмарку.
На фестивале будут разыграны призы от партнеров фестиваля: кибермаркет «Юлмарт», магазин «Детки», клуб «Smile Family Club», вегетарианское кафе «Рада и К.», украшения «Bloom Room», мед «Chechi», магазин «Сибирское здоровье», магазин «Экоточка», фотомастерская «Смайл», кофе-бар «Без повода». Автор ВКР подбирал участников экологической ярмарки, которые предоставили подарочный фонд изделиями. Главными информационными партнерами выбраны: Библиотечная система имени М.Ю. Лермонтова, экологическая организация «Greenpeace», Комитет по природопользованию, сообщество «2017. Год экологии в России», сообщество «Невский район» и др.
Также следует сказать о том, что любое мероприятие необходимо освещать в СМИ, использовать различные инструменты продвижения. Для продвижения экологического шеринг-фестиваля «Спасибо тебе!» выбрана таргетинговая реклама в экологических сообществах, реклама в сообществах схожей тематики, публикации на официальном сайте торгового центра «Смайл», в группе фестиваля, на ресурсах партнеров, написание пресс-релиза и пост-релиза и т.д.
Для размещения анонса о фестивалях были выбраны несколько тематических групп в контакте, группы партнеров фестиваля и СМИ: Петербург.ру, «Зеленый драйвер», «Дом, в котором мы живем», «Сандал», «Тимирязевка», «Сделаем. День добрых дел», «Littleone.ru- сайт питерских родителей», «Детские сады невского района», «ЭтноСПБ», «Раздельный сбор», «Greenpeace», «Экомобиль», «Фудшеринг», «Organic», «Kudago», «Афиша событий Санкт-Петербурга», «Как дела, Питер?» и многие другие. Размещение было на бартерной основе, то есть бесплатно. За информационную поддержку мы будем указывать в качестве партнеров на макетах афиш, в группе фестиваля и на сайте и т.д.
Также в группе фестиваля «Спасибо тебе!» в данный момент публикуются посты об активностях фестиваля, о партнерах фестиваля, о программе, о блоггерах фестиваля, в числе которых Роман Саблин, статьи об экологии, различные опросы и многое другое. Это привлекает интерес общественности, увеличивает охват аудитории и количество просмотров, вызывает активную обратную связь, которая выражается в количестве репостов, лайков и комментариев. Автор ВКР занимался написанием партнерских постов в группе фестиваля. Один из постов можно увидеть в приложении №7.
Для организации фестиваля «Спасибо тебе!» был написан календарный план выполнения работ по подготовке этого мероприятия. Он представлен в приложении № 8.
Бюджет мероприятия представлен в приложении №9. В основном, затраты на рекламу и продвижения и фестиваля, а другие статьи расходов менее затратные за счет бартерных соглашений с партнерами фестиваля. Зарплаты сотрудников не учитываются. В штате есть собственный дизайнер, менеджер по маркетинговым коммуникациям, руководитель по продвижению и PR-менеджер. Все макеты афиш, листовок и других материалов разработаны штатным дизайнером и поэтому не учтены в бюджете.
Таким образом, можно сказать, что подготовка к фестивалю началась примерно за месяц. Данное мероприятие призвано увеличить информированность общественности о торговом центре «Смайл» и его социальной ответственности, а также повышению лояльности целевых групп общественности и его репутации. За счет привлечения внимания к фестивалю посредством массового освещения в СМИ можно и достичь цели- повышению узнаваемости торгового центра в глазах потенциальных арендаторов и как следствие дальнейшее сотрудничество с ними.
Источник: cyberpedia.su
Примеры специальных мероприятий (событий)
Промоушн-акции, как правило, проводятся как один из методов конкурентной борьбы, когда необходимо защититься от конкурентной активности (- распространение листовок (иногда – образцов продукции) – при всей кажущейся «мимолетности» контакта подобная акция должна быть яркой, запоминающейся (яркая униформа промоутеров, красивые рекламные материалы), вызывать интерес, формировать позитивное восприятие вашей компании.
Встречи с выдающимися людьми, церемонии раздачи автографов;
Участие в общественных мероприятиях, благоустройство парков, улиц, детских площадок и др.;
Уход за престарелыми людьми;
Публичные слушания, встречи с депутатами; встречи и конференции при участии лидеров общественного мнения;
Митинги, публичные дебаты
Визиты заслуженных и выдающихся людей, церемонии встреч и проводов;
Отчеты о разрешении проблем, оглашение результатов опросов общественного мнения, социологических исследований;
Оглашение новых назначений на ответственные посты;
Провозглашение нового экономического (политического) курса, программ, изменений в экономическом (политическом) курсе, программах деятельности;
К специальным корпоративным PR-мероприятиям при разрешения конфликта относятся :
— публичные выступления руководителя компании (ежегодные отчеты);
— деловые беседы с персоналом (круглый стол);
— выборы руководящего состава.
Специальные мероприятия (события) легко раскручивать, они могут обеспечить широкое освещение в прессе. Во многих редакциях любят специальные (события) мероприятия и с удовольствием о них пишут.
Рекомендации по организации специального мероприятия (события)
1. Позаботьтесь о привязке специального мероприятия к последним событиям и новостям.
2. Позаботьтесь о привязке специального мероприятия к празднику, годовщине или ритуалу. Практически каждый день – годовщина рождения или смерти какого-то великого человека; годовщина важного исторического события; праздник, мемориальный день или день познания чьих-то заслуг.
3. Привлеките местных знаменитостей. (Знаменитости собирают толпы и помогают попасть на страницы газет)
4. Создайте новость сами. (Когда в местном профсоюзе осознали, что забастовка в знак протеста против нежелания государственного учреждения незначительно поднять уровень заработной платы не привлекает должного внимания прессы, было предложено сделать видео открытку и отправить ее руководителю учреждения. На видео семьи, пользующиеся услугами учреждения, просили положить конец забастовке, поскольку временные сотрудники, призванные заменить бастовавших, не знали о них и их потребностях ровным счетом ничего. Где тут ПИАР? Этот материал был отослан не только руководству, но и на местное телевидение)
5. Сделайте необычное, интересное мероприятие новостью дня. (Например, для продвижения пиццерии завезите грузовик ингредиентов и соберите всех желающих попасть в книгу рекордов Гиннеса, приняв участие в изготовлении самой большой пиццы в мире.)
59. Метод переноса – как один из видов технологий, применяемый при разрешении конфликтов.
При планирования привлечения в разрабатываемой программе по разрешению конфликта (кризиса) лидеров общественного мнения , с целью переноса их отношения , мнения о происходящим в компании (конечно позитивных) на определенные целевые группы, существуют некоторые правила, которых стоит придерживаться выбора персонажа (лидера) для использования метода переноса (главное при этом – наличие «соответствия» или «близости» между потребностями PR-объекта и индивидуальными качествами персонажа):
Знаменитостей можно использовать в любых PR-акциях, но следует учитывать их сложившийся образ, возрастной и социальный показатель их популярности.
Для разрешения каждого типа конфликта (кризиса) следует предусматривать наличие эксперта, то есть специалиста в той области, которая непосредственно касается сложившейся ситуации.
Человек из толпы.
Использовать анонимный образ «человека из толпы» следует осторожно и оправдано, потому что не всякий персонаж обладает подходящими и узнаваемыми чертами.
(Вспомним Леню Голубкова в рекламе МММ: несколько первых роликов формировали у зрителей образ простого работяги. И только потом, уже приобретя известность и определенный имидж, Голубков призывал с экрана «зарабатывать жене на сапоги акциями МММ»).
Жизненные ценности.
Самобытность любой компании можно создать, отождествляя ее с определенными жизненными ценностями, например:
Самоуважение, «быть не таким как все», «не хуже других».
Социальные навыки – это поведение в обществе, например, умение с рабочим разговаривать на одном языке, а с интеллигентом на другом.
Психологические навыки – это преодоление своих страхов, владение своими эмоциями, чистота и ясность мышления.
Такой прием привлекает людей, отдающих дань таким ценностям.
Социальные проблемы.
Их тоже можно использовать для создания имиджа, репутации компании. Обращение к любым социальным вопросам формирует, благодаря методу переноса, направленное отношение к PR-объекту.
(Например, производитель косметики «AVON» явился спонсором акции, посвященной проблемам рака груди у женщин и его профилактике. В результате, к качествам, характеризующим эту фирму в глазах потребителей, добавилось определение – «заботливая».)
Источник: studfile.net