У каждого банка есть свои методы привлечения клиентов, основанные на каких-либо поощрительных действиях. Сбербанк, несмотря на свою популярность и стабильность, тоже использует различные программы лояльности. Одна из таких программ – бонусы Спасибо.
Что такое бонусные баллы «Спасибо»?
Спасибо – это банковская программа лояльности, предусматривающая скидки своим участникам. Люди получают бонусы в виде баллов за то, что расплачиваются за покупки картой Сбербанка в России и за границей. При этом 1 балл равен 1 рублю . Накопив определённое количество баллов, человек может оплатить ими различные услуги или товары как в интернет-сети, так в реальных торговых точках партнёров банка.
Если вы хотите получать бонусы Спасибо, подключите свою банковскую карту к программе и постоянно расплачивайтесь ею за покупки. При этом заказывая услуги или приобретая что-либо у партнёров банка можно получить на счёт до 20 % бонусов.
Программа Спасибо от Сбербанка Оплачивай Картой по Всему Миру и Получай Кэшбэк
Участие в программе бесплатное. Но при этом бонусный счёт у всех один, независимо от имеющегося количества пластиковых карт. Подключить можно серию Momentum (Visa и Visa Classic, MasterCard и Master Card Standard), а также обычные карты Visa Electron и MasterCard Maestro.
Как подключить и активировать услугу?
Существует 3 способа подключения к бонусной программе:
- Через терминал или банкомат. Вставьте карту в приёмник, после чего войдите в «Бонусную программу». Далее введите номер своего телефона и после подтверждения участия в программе, дождитесь смс с паролем.
- Используя «Сбербанк Онлайн». В личном кабинете найдите раздел «Спасибо от Сбербанка». Введите там свой номер телефона и адрес электронной почты, после чего подтвердите подключение. Дождитесь пароль доступа из банка.
- Через «Мобильный банк». Отправьте на номер 900 смс со словом «СПАСИБО» и указанием через пробел последних 4 цифр вашей карты. Дождитесь код из банка, который тут же перешлите на номер 900, подтверждая своё участие в акции. Получите смс с паролем из Сбербанка, свидетельствующего о подключении программы.
Дополнительная активация акции после подключения не нужна. Её будет определено автоматически. Также следите за обновлениями условий использования и начисления бонусов.
Ответы на популярные вопросы
Участвуя в программе лояльности, многие люди хотят узнать более детальные подробности по использованию и начислению бонусных баллов. Попробуем ответить на наиболее частые вопросы, требующие разъяснения.
За что, сколько и когда начисляются баллы?
Оплачивая покупки картой Сбербанка у его партнёров, вы получаете на свой бонусный счёт определённое количество баллов, которое в каждом конкретном случае зависит от договорённостей между банком и компанией-партнёром.
Как правило, бонусы имеют такой срок зачисления на счёт:
- 5 рабочих дней при сумме покупки меньше 15 тыс. руб.;
- 40 рабочих дней, если эта сумма больше 15 тыс. руб.
Важно
Количество начисленных бонусов напрямую зависит от суммы платежа и процентов начисления баллов. Последние устанавливает партнёр (обычно процентная вилка составляет от 0,5 % до 10 %). Зачисление баллов на счёт происходит в течение 1-14 дней.
В первые 3 месяца участия в программе, вам начисляется 1,5 % от суммы каждой покупки. Далее происходит небольшое снижение до 0,5 %. При этом, приобретая товары и услуги у партнёров банка, вы можете получить до 20 % баллов в соотношении 1 балл:1 рубль.
Когда они сгорают или аннулируются?
Бонусные баллы действуют на протяжении 3 лет и сгорают , если вы:
- разрываете договор банковского обслуживания со Сбербанком;
- ни разу в течение года не использовали банковскую карточку;
- не использовали баллы в течение 36 месяцев.
Накопительные баллы могут быть аннулированы, если по какой-либо причине происходит возврат ранее выплаченной суммы на счёт банковской карточки. И ещё аннулирование бонусов происходит в момент окончания действия пластиковой карты.
Какие есть ограничения?
Накопительные баллы не засчитываются при:
- переводах с карты на карту или на счёт в банке;
- снятии наличных средств с карточки;
- оплате обучения, коммунальных платежей, штрафах ГИБДД и за Интернет;
- обмене валют;
- пополнении «Виртуального кошелька»;
- покупке драгоценных металлов, произведений искусства, ценных бумаг, каких-либо платёжных документов;
- платежах в букмекерские конторы или организаторам азартных игр;
- оплате любых пари, ставок, лотерей, каких-либо тотализаторов;
- 6 покупке за 24 часа в одной и той же точке;
- покупках в торговых точках, которые не являются партнёрами банка и участниками программы лояльности;
- совершении операций, которые запрещены на территории Российской Федерации.
В программе не берут участие карточки Аэрофлот российские авиалинии, Аэрофлот бонус, МТС и МТС бонус, Maestro и Maestro Социальная. Также если к вашей карте подключена какая-то другая бонусная программа Сбербанка, то баллы Спасибо вам засчитываться не будут.
Как проверить участие в программе?
Чтобы понять, участник ли вы программы, сделайте следующие действия на выбор:
- войдите в свой личный кабинет в Сбербанк Онлайн и в «Моих бонусах» проверьте статус;
- вставьте карточку в банкомат или терминал с картоприёмником и проверьте наличие бонусного счёта;
- позвоните по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и узнайте информацию у оператора.
Что происходит с баллами при возврате покупки?
При возврате купленного товара с вашего бонусного счёта спишется такое количество бонусных баллов, какое было начислено при его приобретении. Если же товар был оплачен бонусами Спасибо, то они вернутся на ваш бонусный счёт в течение 3 дней.
Как использовать баллы при расчёте оффлайн?
Оффлайн (в реальном времени) баллы тратятся чаще всего в торговых точках таким образом:
- выберите интересующий вас товар;
- предупредите кассира о своём желании использовать бонусы Спасибо для оплаты;
- назовите сумму балов, которую вы хотите потратить;
- передайте на кассу банковскую карточку Сбербанка;
- после завершения оплаты проверьте в чеке количество использованных баллов.
Как использовать баллы при онлайн-расчётах?
Расплачиваться бонусами онлайн нужно так:
- зайдите в интересующий вас интернет-магазин и зарегистрируйтесь там, если это требуется для совершения покупки;
- найдите нужный вам товар и отправьте его в корзину;
- выберите вид оплаты бонусами Спасибо;
- следуя указаниям системы, оплатите товар.
Как узнать количество баллов Спасибо?
Для этого есть несколько методов:
- зайдите в Сбербанк Онлайн, затем в «Спасибо от Сбербанка» – там будет количество бонусов;
- вставьте карту в терминал или банкомат – в разделе «Бонусная программа» будут указаны имеющиеся на счету баллы;
- найдите количество бонусов в мобильном приложении программы;
- отправьте текст «Спасибо пробел и последние 4 цифры номера вашей карты» на короткий номер 900;
- позвоните на бесплатный номер 8 800 555-5550 и скажите при этом пароль, полученный при регистрации.
Полезные советы
Напоследок прочитайте несколько полезных советов, которые могут вам помочь:
Программа лояльности от Сбербанка – это прекрасная возможность получать скидки на самые разные товары и услуги. Расплачивайтесь везде средствами с пластиковой карты Сбербанка и накапливайте бонусные баллы.
Обновлено: 09.11.19 в 6:05
× Мы стремимся поддерживать актуальность информации — периодически проверяем ее и вносим правки. Все же, все данные предоставлены банками или взяты из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в офисах банков или по телефонам справочных служб.
Источник: expertbankov.ru
Часто задаваемые вопросы
В разные месяцы сезона я выполнял разные задания. Как мне определить, какой уровень привилегий у меня будет?
Я выполнил задание в уровнях привилегий, но прогресс по нему не изменился. Почему?
Где я могу подключить категории с повышенными бонусами для моего уровня привилегий?
В моём городе физически нет партнёров Программы. Как списать бонусы?
Где я могу посмотреть историю и детализацию операций с бонусами?
У меня не получается перевести бонусы от СберСпасибо в рубли, почему?
Как клиенту СберБанка присоединиться к программе «СберСпасибо»?
Я не могу зарегистрироваться в Программе. Что делать?
Могу ли я отключиться от Программы?
На уровне Спасибо перестали начисляться бонусы. Почему?
Мне перестали начисляться бонусы, хотя раньше начислялись.
Почему?
За какие покупки начисляются бонусы от СберСпасибо?
Как начисляются бонусы на СберКарту?
Как вернуть рубли за платежи, используя бонусы от СберСпасибо?
У меня не получается перевести бонусы другому участнику, почему?
Что такое купон и как его можно обменять на скидки, товары или услуги за бонусы?
У меня не получается использовать купон, как это сделать?
Я не получил купон, где его найти?
При приобретении купона появляется ошибка. Что делать?
Что делать если я не получил, потерял или удалил письмо с маршрутной квитанцией авиабилета?
Как изменить информацию о пассажире в авиабилете?
Как вернуть авиабилет и какие сроки возврата?
Что делать, если не получил, потерял или удалил письмо с ж/д билетом?
Как изменить данные пассажира в ж/д билете?
Как вернуть ж/д билет и какие сроки возврата?
Как изменить данные гостя при бронировании отеля?
Как изменить или отменить бронирование отеля?
Как оплатить бронирование отеля и списать бонусы от СберСпасибо или СберМили?
Как начисляются мили на СберКарту Тревел?
Почему не получается списать бонусы на билет в кино, театр?
Как вернуть билет в кино, театр на концерт или экскурсию?
Не получается авторизоваться в геймификации?
Что делать, если не засчитываются задания в геймификации?
Мне не начислены ходы (броски) в геймификации
Мне не начислены призы в геймификации
Результаты проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
Я не могу установить приложение СберСпасибо, что мне делать?
Я не могу обновить ваше мобильное приложение, что мне делать?
Установка приложения по ссылке из неофициального приложения Google Play повлияет негативно на работу моего телефона? Другие приложения будут работать корректно?
Что такое подарочный сертификат и как можно обменять бонусы на товары или услуги партнёров?
900 По России бесплатно
Политика АО «ЦПЛ» в отношении обработки персональных данных и Согласие на обработку данных участника Программы «СберСпасибо»
Перечень партнеров Уполномоченной компании, задействованных в реализации Программы и/или Сервисов Уполномоченной компании
Источник: spasibosberbank.ru
Как использовать бонусы «Спасибо» от Сбербанка
При накоплении бонусов «Спасибо» от Сбербанка у клиента возникает возможность расплачиваться ими. Однако чтобы это стало возможным, необходимо соблюдать ряд правил. Способ оплаты и место совершения покупки должны соответствовать правилам участия в программе «Спасибо». Кроме того, клиент должен знать состояние бонусного счета и список действующих партнеров программы.
Как использовать бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Чтобы использовать бонусы «Спасибо» от Сбербанка, необходимо знать правила их начисления и списания. Один бонус равен одному рублю при списании. Правила начисления нужно уточнять у партнеров программы.
Использовать бонусы по программе «Спасибо» от Сбербанка клиенту можно несколькими способами:
- при оплате покупок через интернет и в интернет- магазинах;
- при оплате приобретений безналичным способом.
Если у клиента несколько карт Сбербанка, он может сделать списание бонусов по одной карте, а расплачиваться второй. Способ действует при безналичной оплате товаров.
Более того, при наличии бонусов на каждой из нескольких карт Сбербанка клиент вправе списать их суммарно на одну и ту же покупку.
Важно обращать внимание на условия списания бонусов в конкретном магазине, аптеке и т.д. В стандартном случае они будут списываться на погашение стоимости покупки до 99% от общей суммы. Это означает, что клиент Сбербанка может оплатить практически всю стоимость товара или услуги. Однако партнеры программы могут устанавливать свои правила списания.
Некоторые из них принимают к оплате бонусы «Спасибо» от Сбербанка только в интернет магазинах. Для того чтобы расплатиться ими, необходимо действовать следующим образом:
- Выбрать понравившиеся товары, отправить их в корзину.
- Перейти к оплате покупок.
- Выбрать бонусы «Спасибо» среди способов оплаты.
- Ввести данные карты списания.
- Провести платеж, подтвердив его.
Уточнить список партнеров и правила их участия в программе «Спасибо» можно на официальном сайте Сбербанка.
При оплате по карте приобретение товаров или услуг, необходимо сообщить кассиру о желании потратить накопившиеся бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Он самостоятельно проведет списание с бонусного счета, уменьшив сумму покупки соразмерно списанным бонусам.
Какие магазины их принимают?
В программе «Спасибо» от Сбербанка участвуют не только магазины, но и многочисленные туристические агентства, аптеки, фитнес-клубы и другие. Обычно в офисах и пунктах продаж обязательно имеется указание на то, что клиент может расплатиться бонусами.
Список всех участников программы «Спасибо» очень обширен. Кроме того, новые партнеры присоединяются ежедневно. Если необходимо уточнить факт участия в программе конкретного партнера, стоит обратиться к официальному сайту Сбербанка в раздел «Спасибо» или перейти в раздел с таким же названием в личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн».
Наиболее крупными и популярными участниками бонусной программы Сбербанка являются:
- «Евросеть» — магазин мобильной связи и телефонов;
- «SAPATO.ru» — интернет магазин обуви, сумок и сопутствующих аксессуаров;
- «Пятерочка» – сеть продуктовых магазинов и супермаркетов;
- «ЗОЛОТОЙ» — ювелирный салон;
- «Стильпарк» — сеть магазинов колготок и нижнего белья;
- «Связной» — магазин мобильной связи;
- «МТС» — салон сотовой связи;
- «585» — сеть магазинов ювелирных украшений и изделий;
- «КЕРАМА» — сеть строительных и отделочных магазинов;
- аптека «Ригла»;
- «KARI» — обувные магазины;
- «ЛитРес» – книжный интернет магазин и многие другие.
Во всех торговых точках и офисах, принимающих оплату в виде бонусов «Спасибо» от Сбербанка, можно добавить недостающие средства из собственных. Это означает, что, если количества бонусов хватает на оплату только части покупки, оставшуюся часть клиент может оплатить их собственных средств.
В итоге, бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка позволяет накапливать на специальном бонусном счете баллы, которые можно потратить в виде скидки на покупку. Для участия в акции необходимо подключить карту в банкомате или при помощи сервиса «Сбербанк онлайн». После накопления некоторой суммы бонусов, можно расплачиваться ими у партнеров программы. Условия работы каждого из них необходимо уточнять на сайте Сбербанка или непосредственно перед покупкой.
Источник: sberbanking.ru