Хоть СОНО НП и считается одной из самых беспроблемных программ для государственных порталов РК, но даже у нее периодически случаются казусы при работе с Windows 10, например ошибка обновления СОНО — com.epam.sono.desktop.installer.exception.InstallationException: Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы.
После отображения этой ошибки, установка СОНО была прервана.
При рассмотрении лога в окне Автообновление СОНО было видно, что ошибка Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы указывает на файл по адресу C:Program Files (x86)SONOtempjrelibziAmericaArgentinaCordoba.
[12:37:24] Резервная архивация базы данных.
[12:48:00] . резервный архив базы данных сохранён
[12:48:00] Удаление старого временного каталога.
[12:48:00] . Удаление временного каталога temp успешно завершилось
Решено: СОНО не загружает формы, пустой список форм после импорта шаблонов
[12:48:00] Копирование предыдущего экземпляра во временный каталог.
[12:48:50] . Копирование предыдущего экземпляра программы успешно завершилось
[12:48:50] Удаление устаревших библиотек.
[12:48:51] . Удаление библиотек из target успешно завершилось
[12:48:51] Обновление во временном каталоге из дистрибутива.
[12:49:17] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы
[12:49:17] C:Program Files (x86)SONOtempjrelibziAmericaArgentinaCordoba (Отказано в доступе)
[12:49:17] java.io.FileOutputStream.open(Native Method)
[12:49:17] java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
[12:49:17] java.io.FileOutputStream.(Unknown Source)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.FileUtils.copyFile(FileUtils.java:67)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryMerger.processFile(DirectoryMerger.java:40)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:44)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.util.DirectoryProcessor.parse(DirectoryProcessor.java:55)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.Installer.updateTempFromDistr(Installer.java:248)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.Installer.install(Installer.java:90)
[12:49:17] com.epam.sono.desktop.installer.Installer.main(Installer.java:47)
[12:50:24] Обновление прервано (невозможно). Нажмите кнопку «Отмена». Для повторного автообновления запустите клиента НП/НИ снова.
Установка и настройка ИС СОНО