Программа sonline для салона что это

Отзывы о Sonline

Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах.
В общем, с нами связались Сонлайн и предложили более выгодную цену, торговались со словами «мне только что удалось уговорить нашего ген.директора дать вам скидку». Ну, подумала я, наверное, «все подобные проги ± одинаковые»..(ох как я ошибалась) А раз интересную цену предлагают, то пожалуй рискну. Подключили все филиалы на эту программу… И это была моя фатальная ошибка(((((
Работали в Sonline 3 месяца. Крайне неудобная программа, совершенно сырая, постоянные сбои и недоработки.

Чтобы сделать элементарные вещи (типа сделать фильтрацию клиентов по определенной услуге за все время), то это займет у вас кучу времени и очень оочень сложный алгоритм действий: зайдите сначала в услуги создайте раздел, потом в нем подраздел, потом добавьте то и то, далее заходите туда-то создаете то, потом в клиенты там нажимаете и добавляете это и то, и не забудьте это, и тд. нескончаемо. О_О И это просто на примере элементарной фильтрации, Карл! Мне есть с чем сравнить, в предыдущей программе, нам всего лишь нужно было сделать 3 щелчка и готово. И вот на такие элементарные задачи вам придется очень много времени потратить. И если вы подумаете, что «это дело привычки» (как я раньше думала), то поверьте, вы ошибаетесь.

Онлайн школа | Отчеты часть 1. Заказы. Магазин. Клиенты | SONLINE

Если вы думаете, что будете в «интуитивном» порядке разбираться, то очень ошибаетесь, программа очень неудобна и непонятна (даже мне, хотя у меня большой опыт работы в подобных программах). А когда будете звонить в Тех.поддержку, то услышите «мы передадим нашим коллегам». В лучшем случае, какой-то решение какого-то маленького сбоя проги может растянуться на 3 дня. Нам есть с чем сравнивать, поэтому это земля и небо(Такое чувство, будто программу сделали месяц назад, иначе невозможно объяснить почему она такая сырая.
Все жалобы на работу Sonline уже были не раз озвучены и переданы письменным образом тех.поддержки, но в результате никаких изменений не было совершено. Это также касается Wazapa — ужасный сервис (полный игнор сразу после того, как вы им переведете деньги), огромное количество сбоев, постоянно меняющиеся цены. Я в крайнем недоумении и разочаровании. Мне просто очень жаль потраченных денег и нерв. Все было хорошо «на словах» ровно до того момента, как мы перевели им деньги.
Скупой платит дважды. И эта ошибка мне обошлась в около 100тыс руб(((

Источник: zoon.ru

Программа для автоматизации деятельности салона красоты Sonline

Возможности, направленные на удобство работы с посетителями:

• большое количество параметров для фильтра клиентов в поиске программы;
• разделение клиентов на группы по различным критериям (черный список, VIP-клиенты, корпоративные и т.д.);
• хранение информации обо всех манипуляциях, визитах и тратах клиента в личной карте;
• составление различных отчетов по посетителям за любой период и сводка любых показателей.

• более 80000 товаров с изображениями в общей базе склада. Деление на общий и собственный склад;
• облегченный поиск нужного товара различными способами (штрих-код, название и т.д.);
• удаление товара из технической карты после продажи;
• отслеживание движения товара на складе.

Работа с сотрудниками:

Онлайн школа | Вводное обучение | SONLINE

• составление рабочего графика;
• автоматический подсчет заработной платы персонала с помощью различных схем;
• автоматизированное построение рабочего графика;
• расчет з/п всех работников, задействованных в салоне с помощью одной клавиши.

Учет финансовых средств салона:

• детализация всех «приходов и расходов» с учетом всей информации о денежных средствах;
• контроль и ведение всех отчетов журнала кассы;
• составление любого вида отчетов по любому направлению с возможностью выгрузки данных в виде таблиц.

Аналитические данные и статистика салона:

• просмотр всех граней бизнеса с помощью сведения необходимых данных в отчетные таблицы;
• просмотр всех доходов и расходов в отчетных таблицах;
• просмотр всех данных о клиентах в отчетных таблицах.

Модуль IP телефонии:

• во время вызова на экране отображается имя клиента;
• просмотр индивидуальной клиентской карты во время разговора;
• закрепление записи за клиентом во время разговора.

• повышение маркетинговых потребностей с помощью акций;
• создание улучшенных сертификатов и депозитов;
• система индивидуальных скидок для постоянных посетителей салона.

Автоматизация кассовых действий:

• выведение отчета по сменам;
• печать чеков;
• онлайн контроль всех операций;
• фиксация открытия и закрытия смен.

• поздравления с днем рождения;
• оповещение о предстоящих скидках и акциях;
• оповещения о зачислении бонусов на карту клиента;
• напоминания о записи на процедуры и т.д.

Стоимость программы

Базовая версия программы Sonline подразделена на 3 категории:

• цена 5000 руб/год. В нее входит подключение 1 мастера, возможность удаленного тренинга, техподдержка, запись онлайн и система CRM.
• цена 8200/15 мес. В нее входит подключение 5 мастеров, программа обучения сотрудников, техподдержка.
• цена 18000 руб/15 мес. В нее входит подключение неограниченного количества мастеров, программа обучения сотрудников, техподдержка.

Возможность заключения контракта только при покупке от 2-х месяцев.

Если вы планируете открытие своего салона в этом году, у вас есть возможность подключить специальную программу СТАРТ. В нее входит полный пакет и дополнительные модули (скидки, бонусы и онлайн-касса). Стоимость программы СТАРТ 24000 руб/год.

Если являетесь владельцем однопрофильного салона, вам стоит обратить внимание на программы:

1. ЛАЙТ. В нее включен полный пакет программы и несколько дополнительных модулей. Стоимость-12000 руб/год, с добавлением IOS-18000 руб/год, с добавлением IOS и Android-24000 руб/год.
2. МАКСИ. В нее входит полный пакет программы, все возможные дополнительные модули, подключение IOS и Android и помощь с процессом обучения сотрудников салона и внедрению программы.

Кроме того, все дополнительные модули и приложения к программе можно приобрести отдельно. Стоимость:

• приложение для IOS и Android — 30000 руб/год;
• бонусы — 12000 руб/год;
• скидки — 12000 руб/год;
• ККТ — 6000 руб/год;
• IP — телефония — 6000 руб/год;
• функция двусторонней интеграции — 20000 руб/год;
• предоплата — 6000 руб/год;
• метрики — 2500 руб/год;
• бонусы — 2000 руб/год;
• каталог — 1000 руб/год;
• инвентаризация — 4000 руб/год.

Требования к оборудованию

Программа Sonline подходит для компьютеров и ноутбуков с последними версиями ОС, а также для мобильных телефонов на платформах Android и IOS. Дополнительно оборудование (кассовый аппарат, сканеры, принтеры) без проблем устанавливается и подключается к вашему ПК.

• Программа для автоматизации деятельности массажных салонов Beauty Planner
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Expert
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Beauty Pro
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Premium Bonus
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Salesap CRM
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Sonline
• Программа для автоматизации деятельности салона красоты Арника
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты CleverBox
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты LokonCRM
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты UNIVERSE-красота
• Программа для автоматизации деятельности салонов красоты Yclients
• Программа для салонов красоты и парикмахерских AdminSalon

Источник: biznesplan-primer.ru

Сервис sonline.su — отзывы

Добрый день! Эта история уже длится 1,5 года и уже бесит просто нереально ! Мы пользуемся данной программой уже 5 лет. Можно сказать, мы были одни из самых первых кто поверил им и согласился с.

3
Россия, Санкт-Петербург

Все нравится

Достоинства:
Есть все, что нужно: от расчета зп до онлайн записи
Недостатки:
пока не выявила

Всем привет! Хочу рассказать о моем опыте работы с компанией Сонлайн. Работаем в индустрии красоты довольно долго, еще дольше рассматривали разные программы, так как встал остро вопрос контроля работы сотрудников и привлечения клиентов. Устала от.

1
Россия, Москва

Отвратительная Компания

Достоинства:
Недостатки:
Работа с клиентами и сама программа

Хочу всех предупредить, чтобы вы обходили данную компанию стороной. Ужасное обслуживание, с менеджерами после оплаты их услуг, вообще не возможно выйти на связь. Не дозвониться и в реальные сроки не урегулировать вопросы. Хамское отношение к.

3
Россия, Москва

Могло быть и лучше, но альтернативы им нет .

Достоинства:
Лояльное руководство. Знание сотрудников на уровне
Недостатки:
При плохом интернете, возможны затруднения

Являюсь старшим администратором ( или управляющей, кому как больше нравится ) салона в Москве. По понятным причинам, называть себя не стану, чтобы не было потом необоснованного негатива, что этот отзыв куплен или написан сотрудниками компании.

0

Ужасное

Достоинства:
Недостатки:
Отвратительное отношение к клиентам

При покупке программы обещали что будут работать сервисы, по итогу за 1,5 года нужные нам сервисы так и не заработали. Служба поддержки всегда обещала перезвонить, но никто никогда не перезванивал. Отвратительное отношение к клиентам. Главное.

1

Сырая программа! ФИН РАЗДЕЛ В ПРОРЕХОМ!

Достоинства:
плюсов нет
Недостатки:
Раздел финансов допускает кражи денег, сотрудник проводящий операцию не отражается в программе

Нет отражения в программе того, кто провел денежную операцию! например деньги берет из кассы Маша и сама выбирает любого из пользователей кто это сделал, это косяк в проге! пользователь должен автоматом подставляться без воозможности выбора.

1
Россия, Москва

Отвратительное отношение к своим клиентом

Достоинства:
Недостатки:
Сервис сырой, тех поддержка не компетентна

Программой пользуемся с 1.09.20 (меньше года) и за это время постоянно возникают какие-то проблемы, которые тех поддержка до конца решить не может. СМС напоминание для клиентов салона НЕ РАБОТАЮТ — но с баланса деньги естественно.

1
Россия, Липецк

впарили прекрасно. Обслуживание АУТ. Ошибки не исправляют!

Достоинства:
простая программа
Недостатки:
постоянно вылазят тех ошибки! А это ваши деньги! И никто даже не пытается исправлять.

1,5 месяца назад в программе я обнаружила ошибку — при занесении абсолютно нового товара в программу — не отражается сумма, на которую этот товар занесен. Соответственно, он не учтен в расходах. Я сообщила о своей.

1
Россия, Санкт-Петербург

Отличная система

Достоинства:
Удобное и эффективное
Недостатки:
не заметили

Система облегчает запись клиентов, не теряется ни один. Все легко. Если есть какой-то вопрос, что редко, то техподдержка доступно консультирует, и вопрос решается за 10-15 минут.

2
Россия, Москва

Бежать от них!

Достоинства:
Со старой командой они еще были, но нормальные специалисты давно ушли.
Недостатки:

Отвратительный сервис, программа постоянно виснет, не открывается, работает некорректно, невозможно записаться на несколько услуг.

Пост про онлайн- запись клиентов. Существует много программ, позволяющих нашим клиентам самостоятельно записаться на услуги салона/ студии. Я не знаю о многих, но хочу предостеречь в отношении sonline! Последние полгода одни косяки! Программа записывает на.

0

Обман и разочарование, потеря денег и нерв

Достоинства:
хитрые менеджеры продажники
Недостатки:
ох как их много((( пожалуй, моя фатальная ошибка 2022 года.

Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах. В общем, с.

0

Не рекомендую

Достоинства:
незначительные
Недостатки:
интерфейс, стабильность работы, мало интеграций, неудобная настройка

Отвратительная программа! и хамское отношение! интерфейс устаревший лет на 20, склад за 2 года так и не настроила, т. к. это просто ужас! интеграций с сервисами рассылки всего 1 и то чисто смс оповещение, у.

Россия, Москва

Ужас

Достоинства:
Удобный интерфейс, большой функционал
Недостатки:
Поддержка Стабильность работы Все остальное

Основной минус- сама программа, записи сами по себе исчезают( уже месяца три тянется эта проблема, причём с каждым днём она все сильнее и сильнее просматривается). Две записи на одно время?)- не проблема! С согласности возможно.

Россия, Якутск

Не рекомендую! Недобросовестная компания

Достоинства:
Не нашла. Разве что цена в начале но потом тебя ждут сюрпризы все докупить
Недостатки:
Минусы описала.

Функционал не удобный во многом

Компания которая вначале пока вы не купили лицензию, обхаживает вас и предлагает скидки. Как только вы начнёте с ними работать столкнётесь с тем что все функционалы нужно дополнительно покупать. Интеграция рассылок только подключение стоит 6000.

Россия, Москва

Очень плохо

Достоинства:
Недостатки:
описаны в отзыве

Ребята очень стараются, когда продают. На этом все и заканчивается. Обманывают с периодом обслуживания (при покупке у вас платишь за год — получаешь полтора года, а через год программу просто отключают и типо ничего они.

США, Washington

Ужасная CRM. Крайне недоволен.

Достоинства:
дешевая цена, которая обусловлена отсутствием качества
Недостатки:
В тексте отзыва написал лишь малую часть.

Являюсь клиентом 2+ месяца, и этого хватило чтобы пожалеть что вообще связался с ними. За это время у нас возникла куча проблем, начиная от невозможности оплаты записи, до полного отсутствия доступа к программы в течение.

Россия, Великий Новгород

Сырой сервис, ужасная поддержка, зря потраченные деньги

Достоинства:
Недостатки:
Сырой, глючный сервис, записи теряются

Умудрился вляпаться в этот сервис, причем проплатил лицензию + пакет медкарт + пакет ватсап. Сделал предоплату за лицензию на вторую студию. Брал лицензию на вторую студию для сравнения с укл. В итоге лицензию не выработал.

Россия, Волгоград

Выброшенные деньги и куча нервов за свои деньги

Достоинства:
Недостатки:
хамское отношение, нет решения вопросов, деньги не возвращают.

Очень не рекомендую! Это просто мошенники низкий уровень тех специалистов которым нечего ответить и не дозвониться. Оплачивали интеграцию с кассой не работает, смс уведомление постоянно слетает, а по программе вообще ужас часть записей закрытых и.

Россия, Омск

Ужасная компания

Достоинства:
присутствие на рынке
Недостатки:
безграмотность и неуважение к клиентам.

До этой программы 2 года пользовался программой «Профсалон»(только теплые воспоминания). На эту перешли т. к. взяли терминал приема денег и Профсалон с ним не совместим. Пять месяцев кошмара. В целом коллектив безграмотный. Один говорит одно.

Россия, Москва

Ужас ужасный!

Достоинства:
В начале работали хорошие специалисты, и отношение другое было.
Недостатки:
Обманывают, не оказывают услуги, хамство и бестактность по отношению к клиенту!

Не рекомендую эту компанию! После того как получают деньги, перестают брать трубку, никакие проблемы и вопросы не решают при работе с программой. Текучка кадров дикая, у нас за 5 лет их поменялось вагон. Руководитель Екатерина.

Источник: otzovik.com

Sonline

Сервис содержит в себе 106 разделов, которые покрывают все потребности учёта салона красоты. Sonline позволит подключить онлайн-запись клиентов и увеличить прибыль компании. Подключайте дополнительные полезные функции и получайте бонусы от компании.

О Sonline

Подключившись к сервису, вы получите доступ в личный кабинет. Настройте его под свои потребности и распределите уровень доступа среди ваших сотрудников. Импортируйте клиентскую базу, а сотрудники сервиса проведут обучение вашего персонала работе в программе.

Наши особенности:
Более 200 модулей и интеграций для полной автоматизации вашего заведения.
7 300+ клиентов доверяют программе автоматизации SONLINE
9 лет на рынке. 11 стран присутствия.
15 000 000+ онлайн записей было сделано при помощи виджета SONLINE.
200+ разделов программы удовлетворят все потребности в автоматизации вашего бизнеса.
1 место Премия Российское ПО: достижения и инновации 2016 .

Начни бесплатно сейчас. Бесплатный период 14 дней!

Средний рейтинг 3.7/5

Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность

Подробнее о продукте

Стартовая цена:

Бесплатная пробная версия:

Платформы:

Облако, SaaS, Интернет

Обучение:

Службa поддержки:

ООО “Салон онлайн”

www.sonline.su

Создан в 2011

Россия

Москва

Функции

База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Email-рассылка
Email-рассылка пациентам
Аналитические отчёты
База пациентов
Виджет для сайта

Графики работы мастеров
Диаграмма Ганта
Задачи и напоминания
Инструменты маркетинга
Интеграция с лабораториями

Интеграция с мессенджерами
Интеграция с социальными сетями
Интеграция телефонии
Контроль склада
Корпоративная программа
Мобильная версия
Онлайн-запись
Онлайн-запись клиентов
Онлайн-оплата посещения
Отчёты и аналитика

Передача заявок в CRM
Предварительная запись клиентов
Профосмотры
Работа со страховыми компаниями
Разделение лидов на сегменты
Рассылка напоминаний клиентам
Рассылка уведомлений и сообщений

Расчёт зарплаты сотрудников
Система дисконтных карт
Скидочная система
Складской учёт
Складской учет
Создание коммерческих предложений
Счета и оплата пациента
Управление абонементами

Управление расписанием врачей
Управление стационаром
Управление филиалами
Управленческая отчетность
Учёт посещаемости
Учёт финансов
Финансовая отчетность
Финансовый учёт
Хранение файлов
Шаблоны и протоколы

Электронная медицинская карта
Электронная подпись

Категории, в которых применяется

Обзоры, кейсы, новости

ТОП-10 функций CRM для частных клиник

(1)

Интеграция IP-телефонии с CRM

(0)

Чем заменить CRM?

(0)

Аналоги Sonline

1С:Салон красоты

Для кого:

CRM система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими сал. читать далее

CRM система 1С:Салон красоты — это удобное, функциональное, современное и легкое в освоении решение для управления как сетями, так и небольшими салонами, парикмахерскими, соляриями, массажными салонами и SPA.

Клиентикс CRM

Для кого:

Клиентикс CRM с функциональностью МИС — идеальное решение для управления частной клиникой. Автоматизированное рабочее место врача, шаблоны документ. читать далее

Клиентикс CRM с функциональностью МИС — идеальное решение для управления частной клиникой. Автоматизированное рабочее место врача, шаблоны документов, учет оборудования и лекарств и 40+ инструментов для повышения лояльности пациентов и вашей выручки на 46%!

MEDIDEA

Для кого:

MEDIDEA — ТОП-10 лучших медицинских информационных систем в России. Идеально подойдет для: частной клиники и филиальных сетей, крупного медицинског. читать далее

MEDIDEA — ТОП-10 лучших медицинских информационных систем в России. Идеально подойдет для: частной клиники и филиальных сетей, крупного медицинского центра, и частного кабинета врача. Локальная и облачная версия.1 месяц бесплатного использования без учётов сроков внедрения + обучение. Более 25 модулей и более 50 отчётов для врачей. Прозрачная цена.

Universe-Красота

Для кого:

Компьютерная программа, которая устанавливается локально у вас на компьютере. Комплексное управление и автоматизация. 99% всех процессов программа . читать далее

Компьютерная программа, которая устанавливается локально у вас на компьютере. Комплексное управление и автоматизация. 99% всех процессов программа возьмет на себя. В системе реализована выгрузка основных бухгалтерских операций в формат dbf.

ПрофиГид

Для кого:

Профигид — эффективная автоматизация бизнес-процессов для салонов красоты. Широкий функционал системы позволяет организовать эффективную работу. Ле. читать далее

Профигид — эффективная автоматизация бизнес-процессов для салонов красоты. Широкий функционал системы позволяет организовать эффективную работу. Легко и быстро настраивается. А внимательная тех. поддержка оперативно отвечает и решает все вопросы.

Сравнение с аналогами

Sonline и 1С:Салон красоты

Sonline и Universe-Красота

Sonline и Beauty Pro

Sonline и BloknotApp

Sonline и GetMeBack

Sonline и Малахит

Sonline и Клиентикс CRM

Sonline и ПрофиГид

Sonline и CleverBox CRM

Sonline и Beauty CRM

Sonline и DIKIDI Business

Sonline и SAMOSALE

Sonline и MEDIDEA

Sonline и 1С:Фитнес клуб

Sonline и Fillin

Sonline и Арника

Sonline и Sycret Beauty

Sonline и Integrica Beauty CRM

15 мнений 3.7/5
Tatiana GZ

«Разочарование. моя фатальная ошибка 2022 года»

В общем, с нами связались Сонлайн и предложили более выгодную цену, торговались со словами «мне только что удалось уговорить нашего ген.директора дать вам скидку». Ну, подумала я, наверное, «все подобные проги +/- одинаковые»..(ох как я ошибалась) А раз интересную цену предлагают, то пожалуй рискну. Подключили все филиалы на эту программу.

И это была моя фатальная ошибка((((( Работали в Sonline 3 месяца. Крайне неудобная программа, совершенно сырая, постоянные сбои и недоработки.

Чтобы сделать элементарные вещи (типа сделать фильтрацию клиентов по определенной услуге за все время), то это займет у вас кучу времени и очень оочень сложный алгоритм действий: зайдите сначала в услуги создайте раздел, потом в нем подраздел, потом добавьте то и то, далее заходите туда-то создаете то, потом в клиенты там нажимаете и добавляете это и то, и не забудьте это, и тд. нескончаемо. О_О И это просто на примере элементарной фильтрации, Карл!

Мне есть с чем сравнить, в предыдущей программе, нам всего лишь нужно было сделать 3 щелчка и готово. И вот на такие элементарные задачи вам придется очень много времени потратить. И если Вы подумаете, что «это дело привычки» (как я раньше думала), то поверьте, Вы ошибаетесь.

Если Вы думаете, что будете в «интуитивном» порядке разбираться, то очень ошибаетесь, программа очень неудобна и непонятна (даже мне, хотя у меня большой опыт работы в подобных программах). А когда будете звонить в Тех.поддержку, то услышите «мы передадим нашим коллегам». В лучшем случае, какой-то решение какого-то маленького сбоя проги может растянуться на 3 дня.

Нам есть с чем сравнивать, поэтому это земля и небо( Такое чувство, будто программу сделали месяц назад, иначе невозможно объяснить почему она такая сырая. Все жалобы на работу Sonline уже были не раз озвучены и переданы письменным образом тех.поддержки, но в результате никаких изменений не было совершено.

Это также касается Wazapa — ужасный сервис (полный игнор сразу после того, как вы им переведете деньги), огромное количество сбоев, постоянно меняющиеся цены. Я не поленилась оставить свой личный отзыв о Сонлайн и о Вазапе, поскольку я в крайнем недоумении и разочаровании. Мне просто очень жаль потраченных денег и нерв.

Все было хорошо «на словах» ровно до того момента, как мы перевели им деньги. Такое чувство, будто владельцы SONLINE и WAZAPA — это лучшие друзья, у них менеджеры все так хорошо и складно говорят, но вот как только вы им оплатите, начинается «концерт»((( игнорирование, сбои постоянные, никто не решает вопросы, цены вдруг взлетают, все переобуваются сразу же, узнаешь, что оказывается у сонлайна и у вазапы уйма ограничений, касающихся ооочень многих даже элементарных вещей, это мы не можем, то не можем, этого у нас тоже нет.

Вазапа так это просто ДНО. Если уж Сонлайн это просто крайне сырой продукт, то Вазапа — это просто школьником писанная прога. У Wazapa КАЖДЫЙ ДЕНЬ сбои, ничего не отправляется, не работает. Я просто не понимаю почему ни SONLINE, ни WAZAPA не могут просто скопировать и сделать также как у других программ, если у них так много сбоев и ошибок в работе?!

В общем, не ведитесь на красивую и сладкую речь менеджеров по продажам Sonline (передаю привет Вячеславу!) и Wazapa (привет Юлии), и не читайте заказные положительные отзывы, которые пишут их же копирайтеры, если не хотите оказаться в луже как я. Ну а нам придется попрощаться с деньгами, которые оплачены за 2 года Сонлайн и Вазапы((( и возвращаться к предыдущей проге, на которой мы ранее работали. Скупой платит дважды. И эта ошибка мне обошлась в около 100тыс руб(((

Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах.

1 июля 2022
Аиша Хусаенова

«Полный минус вашему бизнесу »

Источник: a2is.ru

SONLINE

SONLINE — это CRM программа автоматизации и онлайн запись для салонов красоты. SONLINE выбирают лидеры рынка бьюти-индустрии по всему миру. Гибкая ценовая политика, необходимые и удобные модули: «Расписание» «Складской учёт», «Аналитика, статистика», «Мобильное приложение», «и многое другое. Круглосуточная техническая поддержка, персональные менеджеры и тренеры.

Бонусные программы, внедрение депозитов, информация движение товаров, смс-рассылки, интеграция с WatsApp, удобство индивидуальных настроек. В SONLINE Руководитель салона получает ежедневный полный отчёт о работе салона. SONLINE — это полная автоматизация салона красоты, удобство, развитие и высокий уровень сервиса.

Ищите нас в соцсетях: Вконтакте

Маркетинг, медиа, ИТ 10
DIGITAL-Маркетинг
IT-компании
Автоматизация бизнес-процессов
Автоматизация медицинских учреждений
Автоматизация производственных процессов
Медиасервис
Обслуживание
Разработка ПО

Разработка по для мобильных устройств
Центры системного администрирования
Способы оплаты 5
Безналичный расчет
Веб-кошельки

Отзывы про SONLINE (1)

Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.

01 июля 2022 20:37

Не буду упоминать программу, на которой мы работали ранее, чтобы не показалось, что это реклама. Но я к тому, что мне есть с чем сравнивать. Есть опыт работы на 2 разных программах. В общем, с нами связались Сонлайн и предложили более выгодную цену, торговались со словами «мне только что удалось уговорить нашего ген.директора дать вам скидку».

Ну, подумала я, наверное, «все подобные проги +/- одинаковые»..(ох как я ошибалась) А раз интересную цену предлагают, то пожалуй рискну. Подключили все филиалы на эту программу. И это была моя фатальная ошибка(
Работали в Sonline 3 месяца. Крайне неудобная программа, совершенно сырая, постоянные сбои и недоработки.

Чтобы сделать элементарные вещи (типа сделать фильтрацию клиентов по определенной услуге за все время), то это займет у вас кучу времени и очень оочень сложный алгоритм действий: зайдите сначала в услуги создайте раздел, потом в нем подраздел, потом добавьте то и то, далее заходите туда-то создаете то, потом в клиенты там нажимаете и добавляете это и то, и не забудьте это, и тд. нескончаемо. О_О И это просто на примере элементарной фильтрации, Карл! Мне есть с чем сравнить, в предыдущей программе, нам всего лишь нужно было сделать 3 щелчка и готово. И вот на такие элементарные задачи вам придется очень много времени потратить. И если Вы подумаете, что «это дело привычки» (как я раньше думала), то поверьте, Вы ошибаетесь.
Если Вы думаете, что будете в «интуитивном» порядке разбираться, то очень ошибаетесь, программа очень неудобна и непонятна (даже мне, хотя у меня большой опыт работы в подобных программах). А когда будете звонить в Тех.поддержку, то услышите «мы передадим нашим коллегам». В лучшем случае, какой-то решение какого-то маленького сбоя проги может растянуться на 3 дня. Нам есть с чем сравнивать, поэтому это земля и небо(
Все жалобы на работу Sonline уже были не раз озвучены и переданы письменным образом тех.поддержки, но в результате никаких изменений не было совершено. Это также касается Wazapa — ужасный сервис (полный игнор сразу после того, как вы им переведете деньги), огромное количество сбоев каждый божий день.
Такое чувство, будто владельцы SONLINE и WAZAPA — это лучшие друзья, у них менеджеры все так хорошо и складно говорят, но вот как только вы им оплатите, начинается «концерт»( игнорирование, сбои постоянные, никто не решает вопросы, цены вдруг взлетают, все переобуваются сразу же, узнаешь, что оказывается у сонлайна и у вазапы уйма ограничений, касающихся ооочень многих даже элементарных вещей, это мы не можем, то не можем, этого у нас тоже нет.
Вазапа так это просто ДНО. Если уж Сонлайн это просто крайне сырой продукт, то Вазапа — это просто школьником писанная прога. У Wazapa КАЖДЫЙ ДЕНЬ сбои, ничего не отправляется, не работает.
Я просто не понимаю почему ни SONLINE, ни WAZAPA не могут просто скопировать и сделать также как у других программ, если у них так много сбоев и ошибок в работе?!
В общем, не ведитесь на красивую и сладкую речь менеджеров по продажам Sonline (передаю привет Вячеславу!) и Wazapa (привет Юлии), и не читайте заказные положительные отзывы, которые пишут их же копирайтеры, если не хотите оказаться в луже как я. Ну а нам придется попрощаться с деньгами, которые оплачены за 2 года Сонлайн и Вазапы(и возвращаться к предыдущей проге, на которой мы ранее работали. Скупой платит дважды. И эта ошибка мне обошлась в около 100тыс руб(

Источник: www.yell.ru