Программа для
сервисного центра
и мастерской
Ускоряет оформление, позволяет не потерять ни один заказ и контролировать сроки исполнения, гибко взаимодействовать с клиентами, сохраняет историю работы с заказом.
Cчитает зарплату для каждого сотрудника по индивидуальным правилам. Фиксирует все выплаты и отражает начисления в зарплатной ведомости.
Соответствует требованиям ФЗ № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Поддерживает большинство моделей онлайн-касс на рынке.
Предоставляет данные о расходах на рекламу, позволяет оценить её эффективность и принимать правильные решения.
Работа с поставщиками
Работа с поставщиками
Предоставляет актуальные данные о наличии, ценах, сроках отгрузки товара более чем у 200 крупных поставщиков со всей России и стран СНГ в режиме online.
Делает продажи прозрачными, исключает человеческий фактор при получении прибыли, позволяет быстро обрабатывать заказы с помощью сканера штрих-кодов.
Программа для сервисного центра, сервис-центра
Бухгалтерия и финансы
Бухгалтерия и финансы
Заменяет собой 1С: систематизирует расчеты с поставщиками, ведет учёт товарно-материальных ценностей, осуществляет кассовые операции, контролирует задолженность и денежный поток в разрезе доходов и расходов.
Позволяет руководителю отслеживать статистику по всем бизнес-процессам сервисного центра и контролировать финансовый результат.
Упрощает ведение всех складских операций от приёмки товара, отслеживания остатков и возврата, до списания запасных частей и расходных материалов.
SMS-уведомления для клиентов, Telegram-уведомления для сотрудников.
Предоставляет возможность распечатать все необходимые документы, в т.ч. квитанцию о приёме, товарные чеки, ценники и др. Содержит удобные шаблоны документов.
Организует работу персонала по задачам, контролирует соблюдение сроков исполнения.
компаний уже
автоматизировали свой
бизнес с помощью LiveSklad
Возможности
Интеграция с прайсами поставщиков со всей России
• Вам больше не придётся тратить время на анализ прайсов поставщиков — программа для автоматизации сервисного центра и мастерской LiveSklad сделает это за вас. Данные всегда останутся актуальными. Если вашего поставщика нет в списке, то его можно легко добавить.
• Сервис самостоятельно следит за складскими остатками и формирует заявку на отсутствующие товары в формате Ехсеl.
• Храните все данные о закупках в единой корзине — это удобно. Корзина для закупок интегрирована с Telegram. Теперь вы не забудете, у кого и на каких условиях покупали комплектующие.
Замена бухгалтерской программы (1С)
• LiveSklad может полноценно заменить бухгалтерскую программу (1С)
• Сервис позволяет упорядочить все расчёты с контрагентами, контролировать задолженность, вести учёт товарно-материальных ценностей от прихода до списания, учитывать возвраты покупателям и поставщикам, вовремя формировать заявки по закупкам и следить за остатками на складе.
Программа для сервисного центра. Учет и автоматизация сервис центра : Мой опыт!
• Проводите кассовые операции с оформлением первичных документов и организовывайте рабочие места кассиров во всех мастерских. Теперь вы сможете автоматически учитывать рабочее время сотрудников и начислять заработную плату с учётом KPI.
• В программе удобно вести весь финансовый учёт, формировать любую отчетность, контролировать денежный поток в разрезе доходов и расходов, а также определять общий финансовый результат.
• LiveSklad имеет возможности продвинутой СРМ-системы
• Для тех, кто хочет работать с клиентами эффективно, программа предоставляет множество инструментов учёта заказов, выбора по параметрам, аналитики продаж.
• Вы сможете настроить и сделать отправку смс-сообщений вашим клиентам.
• Автоматизация управления клиентской базой позволит улучшить качество обслуживания Ваших клиентов, увеличит рост повторных продаж и прибыльности бизнеса в целом.
Интеграция с контрольно-кассовыми терминалами, мессенджерами, сервисами
• LiveSklad интегрирован со смежными программами:
• конрольно-кассовые терминалы: АТОЛ; ШТРИХ-М; СтарРус; PR-Electro; Paykiosk.ru; Dreamkas; Crystals (Print)
• принтеры чеков: принтеры этикеток, принтеры чеков (без фискального регистратора) эквайринговые терминалы: все эквайринговые терминалы которые поддерживает Сбербанк- РФ
• Месенджеры:Telegram
• Сервисы: DaData
Простой и удобный интерфейс
• Интерфейс LiveSklad прост и интуитивно понятен. Его освоение не займет много времени и не требует высокой квалификации пользователя.
• Техническая поддержка доступна по почте, в чате, по телефону
• Программа имеет подробное руководства и видеоуроки
• Позволяет работать удалённо
• не требует инсталляции на компьютер, данные хранятся в облачном сервисе и поэтому защищены от потерь, краж и форс-мажорных ситуаций.
• подходит как для сети, так и для единичного сервиса
• многопользовательский доступ с тонкой настройкой прав
• быстрый ввод данных, конструктор шаблонов документов
Конфиденциальность. Доступ к информации о ваших клиентах есть только у вас, что исключает передачу третьим лицам.
Защита данных. Данные хранятся в зашифрованном виде в безопасном DATA центре
Ежедневное резервирование данных. Data-центр хранит ваши данные в нескольких копиях. Это гарантирует их сохранность и позволяет восстановить их при необходимости.
Соблюдение норм и требований закона. Мы строго соблюдаем все необходимые нормы и требования к безопастности и конфиденци-альности в соответсвии с федеральным законом № 152-ФЗ РФ.
Консультации по телефону, по почте, в чате
Доступ в облако 24/7
Бесплатные обновления
Подробная документация
Тарифы
Бесплатный пробный период — 7 дней
2 сотрудника
1 мастерская
1 онлайн-касса
5 сотрудников
1 мастерская
1 онлайн-касса
8 сотрудников
2 мастерских
2 онлайн-кассы
12 сотрудников
3 мастерских
3 онлайн-кассы
20 сотрудников
5 мастерских
5 онлайн-касс
40 сотрудников
10 мастерских
10 онлайн-касс
80 сотрудников
20 мастерских
20 онлайн-касс
∞ сотрудников
∞ мастерских
∞ онлайн-касс
Отзывы пользователей
Используем LiveSklad уже 4 месяца. За это время работа нашего сервисного центра стала более организованной. Плюсы — Все бизнес-процессы сосредоточены в одном месте. — Удобно вести бухгалтерию, начислять зарплату персоналу, анализировать деятельность — Легко управлять заказами — какой выполнен перечень услуг, наименования использованных запчастей, ответственный исполнитель. — Автоматизированная касса и удобное оформление первички. Минусы Не нашли, софт устраивает
Для целой сети сервисов она подошла идеально Плюсы Держу несколько сервисов в соседних городах, большую часть времени выглядел как мама-обезьяна из советского мультика. Стал работать с LiveSklad и выдохнул. Очень нравится интерфейс: все просто и по полочкам. Можно посмотреть сроки ремонта, уже не раз отследил, где сами затягивают, а где поставщик косячит.
Общая касса по выручке и расчет зарплат — вообще золотые функции. Минусы и недостатки так и не нашёл.
Даже «Стартовый» тариф стоимостью 500 руб./месяц нас устроил. Не знаю, как раньше обходились без LiveSklad Плюсы Возможность отследить «сервисный путь» изделия: от приема на ремонт до выдачи клиенту. Ни одна деталь не будет упущена. До внедрения CRM было проблемно хранить историю по каждому заказу (куда какие запчасти ставили, что и когда ремонтировали). Удобный поиск комплектующих.
Нашим специалистам не приходится искать сайты поставщиков и запрашивать прайсы. Актуальная информация есть в системе. Минусы Немного напрягло отсутствие Email-рассылки.
LiveSklad — лучшая
программа для сервисных
центров
по версии сайта
crmindex.ru
Регистрация
Попробуйте весь функционал LiveSklad.
Бесплатный доступ на 7 дней
Наши клиенты
Показать еще
Онлайн программа для сервисного центра и мастерской
Облачная система LiveSklad – это эффективная программа для бизнеса в сфере сервисного обслуживания и ремонта, которая позволяет упростить и автоматизировать бизнес-процессы. Программное обеспечение позволит объединить системы учета клиентов и поставщиков, контролировать перемещения товарных единиц на складах и отслеживать заказы, а также даст полноценный контроль над бизнесом. Среди перечня задач – автоматизация и оптимизация работы всех подразделений, затрат на заказы и рекламы. Основная цель – повышение эффективности работы бизнеса, сокращение времени выполнения конкретных задач, улучшение показателей коммерческой деятельности.
Кому подойдет программа LiveSklad?
Система LiveSklad – оптимальная программа для сервисных центров и мастерских по ремонту, организаций, оказывающих услуги в рамках технического обслуживания. Это обусловлено полным циклом функционала, который может потребоваться в работе:
- поиск и отслеживание предложений на запасные части, подбор оптимальных вариантов для закупки;
- автоматизация процессов закупа деталей у дистрибьюторов;
- контроль перемещения запчастей между складом и рабочей зоной;
- контроль рабочего времени и эффективности труда сотрудников, расчет заработной платы и начисление премиальной части;
- организация рекламных кампаний, оценка эффективности маркетинговых инструментов;
- контроль заказов, отслеживание взаиморасчетов.
Программное обеспечение LiveSklad было разработано с учетом потребностей мастерских, поэтому оно полностью удовлетворит запросы бизнеса в представленном сегменте.
Функционал и возможности программы LiveSklad
Выше говорилось о том, что LiveSklad открывает перед пользователем полный перечень опций не только по товарным единицам на складе, но также при работе с конечным потребителем. Среди полезного функционала хочется заострить внимание на:
- Учет заказов. Программа позволяет систематизировать заказы, отслеживать их исполнение и оплату, нарабатывать базу постоянных клиентов за счет формирования истории взаимодействий;
- Работа с поставщиками. В базе содержится информация более, чем о 200 крупных дистрибьюторов на территории России и СНГ. Работник отслеживает сроки отгрузки, актуальную стоимость, наличие товарных остатков;
- Организация бухгалтерии. Полностью заменяет программу 1С – от совершения кассовых операций до контроля взаиморасчетов с поставщиками и сотрудниками;
- Ведение складского учета. Программное обеспечение предоставляет информацию о перемещениях материальных ценностей, количестве единиц на складах.
Среди дополнительных функций – возможность контролировать расходы на рекламные инструменты, организовать рассылку клиентам, контролировать все бизнес-процессы. Последнее – оптимальное решение для руководителей организаций. Директора и учредители смогут оценить эффективность работы сотрудников и понять, где именно предприятие нуждается в дополнительной поддержке и внимании.
Начните пользоваться программой для сервисного центра и мастерской, чтобы оценить все ее положительные опции и характеристики – перед вами решение, которое сможет заменить несколько программ и инструментов, которыми бизнесмены пользуются регулярно. Сюда относится 1С, сервисы рассылок, инструменты для заказа товаров.
Преимущества использования системы LiveSklad
Программа обладает перечнем дополнительных выгодных сторон. Среди них:
- комфортный, интуитивно понятный интерфейс – у сотрудников не возникнет проблем с использованием;
- полноценная защита данных компании и клиентов – доступ к ним есть только у вас, они хранятся в зашифрованном виде, осуществляется регулярное резервное копирование во избежание утери;
- круглосуточный доступ к функционалу и облачному сервису;
- бесплатные обновления программного обеспечения;
- техническая поддержка в комфортном формате – по почте, телефону или в чате;
- выгодные тарифы, возможность бесплатного тестирования.
Сделайте шаг к простым и удобным технологиям. Отдавайте предпочтение LiveSklad – получите уникальную систему, которая будет полностью настроена под ваш бизнес с учетом конкретных потребностей!
Источник: livesklad.com
Программа для сервисного центра для Windows
Memo Sclad 4×4 — Склад и магазин — Программа предназначена для автоматизации процесса торговли.
Каяла: Торговое место — программа учета для небольшого магазина, с помощью которого можно.
Диста ERP Free — бесплатная программа для склада и торговли. Это облегченный вариант коммерческих версий системы Диста ERP.
Storecalc — простая складская программа, складской калькулятор. Выполняет лишь самые.
Инфо-Предприятие: Торговый Склад — многофункциональная программа для ведения комплексного складского учета предприятия разного направления деятельности.
Фрегат — Склад Light — Бесплатная складская программа для малого бизнеса обеспечивает комплексную автоматизацию учета в торговле, на производстве, в сфере услуг.
Отзывы о программе Программа для сервисного центра
Отзывов о программе Программа для сервисного центра 1.45.2 пока нет, можете добавить.
Источник: www.softportal.com
Учет работы сервисного центра: сложности и подводные камни процесса
Как организовать работу сервисного центра? Узнайте, с какими сложностями вы можете столкнуться в этом бизнесе. В статье также расскажем, какую программу 1С использовать для автоматизации работы сервисных центров.
Требования к организации работы сервисного центра
Консолидация работы отделов. Отсутствие четкой оперативной коммуникации между сотрудниками приводит к неразберихе в рабочих процессах. Так, возникают проблемы при передаче заявок от диспетчеров мастерам: неправильно описана неполадка, нет согласования по срокам устранения, не переданы важные комментарии к заказу. Автоматизация помогает наладить единую систему, в которой точно фиксируются обращения и информация по ним.
Контроль рабочего времени сотрудников. Понимание, чем заняты работники, важно не только для определения их загрузки и начисления зарплаты. Распределение рабочего времени позволяет составлять графики обслуживания, рассматривать больше заявок клиентов. Автоматизация помогает разделить нагрузку между сотрудниками.
Стандартизация обслуживания. Услуги должны оказываться по установленным инструкциям, чтобы каждый сотрудник придерживался регламента при работе с техникой. Единое информационное поле, которое создается при помощи программы автоматизации, обеспечивает соблюдение принятых стандартов обслуживания.
Измерение эффективности. Без сбора внутренней аналитики невозможно понять, какие этапы тормозят процесс, где существуют недоработки. В упорядоченной автоматизированной системе намного проще собрать данные и оценить текущие показатели, а также спланировать на их основе пути развития бизнеса.
Сложна ли автоматизация сервисного центра
Автоматизация решает много управленческих проблем. Тем не менее, некоторые владельцы сервис-центров не решаются начать внедрение, даже понимая выгоды. Они опасаются, что ввод новой системы окажется сложным и дорогим.
В реальности системы автоматизации — оперативные и гибкие решения, которые совершенствуются с каждый обновлением. Программы легко установить и освоить, настроить под задачи конкретного пользователя. А при возникновении вопросов — получить помощь специалистов.
Как автоматизировать процесс работы сервисного центра
Для автоматизации создан специальный программный продукт — Управление сервисным центром в облаке от 1С. Программа упрощает учет работы сервисного центра.
- Показывает все рабочие операции. Прием заявок и их выполнение, снабжение, продажи, производство, действия с подменным фондом, взаиморасчеты.
- Выполняет функции CRM. В ней пользователь принимает звонки и входящие сообщения от заказчиков, отправляет письма и СМС, ведет базу клиентов с историей обращений.
- Включает специфические справочники. Они содержат коды ремонта, модели и марок техники.
- Составляет рабочие графики персонала. Ведет учет отработанного времени для начисления зарплаты и оценки продуктивности.
- Формирует документы. По всем услугам сервисного центра. В программе есть возможности штрихкодирования и печати этикеток.
- Рассчитывает налоги. Индивидуальные предприниматели на упрощенной системе налогообложения могут считать налоги и отправлять отчетность в органы прямо из системы.
- Формирует отчеты по деятельности компании. По ним удобно оценивать эффективность и выявлять недочеты.
Автоматизация работы сервисного центра в облаке — оптимальный формат для ремонтных компаний, в которых персоналу необходим доступ к единой системе из разных мест: офисов, точек обслуживания, магазинов, на домашних вызовах. Функционал, который находится в облачном хранилище удаленных дата-центров, доступен круглосуточно и на любом устройстве. Аренда в облаке стоит от 1 050 рублей в месяц, бесплатно обновляется и поддерживается, не требует дорогого офисного оснащения.
Источник: scloud.ru
Работа современного сервиса: удобный прием заявок и качественное обслуживание клиентов
CRM для сервисного центра — это помощь в консультациях по ремонту, простое ведение клиентской базы, быстрый прием заявок. Не придется тратить много времени благодаря такой опции, как автоматическое оформление карточки заказа.
CRM для сервисного центра — это помощь в консультациях по ремонту, простое ведение клиентской базы, быстрый прием заявок. Не придется тратить много времени благодаря такой опции, как автоматическое оформление карточки заказа.
Сервисное обслуживание
Все данные о клиентах и заявках хранятся в базе — придется потратить меньше минуты, чтобы найти нужный заказ. Это поможет сократить расходы времени в ситуациях, связанных с гарантийным ремонтом. Вы быстро найдете в базе информацию о заказе, даже если клиент потерял чек.
Все данные о клиентах и заявках хранятся в базе — придется потратить меньше минуты, чтобы найти нужный заказ. Это поможет сократить расходы времени в ситуациях, связанных с гарантийным ремонтом. Вы быстро найдете в базе информацию о заказе, даже если клиент потерял чек.
Заказ комплектующих
С помощью CRM проще работать с поставщиками. Делайте заявки на комплектующие, отправляя письма с помощью Мегаплана — в этом случае история взаимодействия с контрагентом сохранится в программе, и будет доступна при необходимости. Кроме того, CRM помогает вести документооборот, отсылать счета и договоры.
С помощью CRM проще работать с поставщиками. Делайте заявки на комплектующие, отправляя письма с помощью Мегаплана — в этом случае история взаимодействия с контрагентом сохранится в программе, и будет доступна при необходимости. Кроме того, CRM помогает вести документооборот, отсылать счета и договоры.
Источник: megaplan.ru