CRM от «1С-Рарус»
CRM на основе 1С – удобный вариант для тех, кто уже использует другие продукты этого производителя. 1С-Рарус CRM постоянно улучшает программу: теперь к ней есть доступ через Интернет, с планшета, сотового (Android), растёт число интеграций с различными сервисами. Популярность 1С гарантирует помощь хороших специалистов в любых затруднениях.
Основные возможности
CRM-функции сильно зависят от версии программы. Полная версия продукта от 1С-Рарус позволяет управлять:
- продажами;
- проектами;
- бизнес-процессами;
- ключевыми показателями деятельности;
- поручениями;
- событиями;
- маркетингом;
- сервисом.
Это обширная база данных на поставщиков, партнёров, даже конкурентов, но в большей мере – на клиентов:
- история взаимоотношений;
- регистрация рекламного канала;
- учёт желаний;
- регулярное информирование;
- контроль удовлетворенности;
- контроль активности;
- регистрация, разбор жалоб;
- анализ анкет.
«1С-CRM» – это большой набор инструментов для сотрудников:
Как быстро и правильно начать работу с программами «1С-Рарус:УР, ред. 3» и «1С-Рарус:КП, ред. 1»
- рассылки сообщений, писем, факсов;
- компьютерная телефония;
- автоматические задания;
- шаблоны действий, телефонных звонков;
- система напоминаний;
- отчёты;
- печать конвертов.
Начальству программа может предложить
- аналитику;
- контроль работы;
- планирование;
- прогнозы продаж.
Описание функционала
Функционал в «1С-Rarus CRM» настраиваемый. Вы можете даже расширять функции, меняя версии программы, или при помощи программиста добавлять новые данные, фильтры, поля. Например, в базе данных три раздела: Контакты, Контрагенты, Партнеры, – но нет лидов. Это упущение можно доработать, дополнительно настроив сортировку клиентов.
Без помощи программиста можно модифицировать бизнес-процессы (карты маршрутов), очень смело обращаясь с графическими элементами. Система вообще предусматривает обилие шаблонов для:
- писем, рассылок, звонков;
- этапов, воронки продаж;
- статусов сделки;
- отчётов, аналитики;
- списков по обзвону и пр.
- потенциальная сумма сделки;
- вероятность сделки.
Всё это можно изменять и назначать вручную.
Большое достоинство этой CRM – автоматическое создание торговых документов, чего нет почти ни в одной другой системе:
- коммерческое предложение;
- заказ поставщику, заказ клиента;
- акт выполненных работ;
- реализация и прочие.
А вот встроенной синхронизации с телефонией нет. Для этого нужно установить «СофтФон» – отдельную программу, которая не разрешает себя дорабатывать, в отличие от других продуктов 1С. Из-за этого звонки нужно добавлять в базу вручную, как и создавать на их базе сделки и заказы. Со звонками связана ещё одна недоработка. Обзвон нужен больше для контроля сотрудников: фиксируется только факт дозвона, но не его результат.
Сравнение функциональных возможностей различных версий 1с crm
Минимальный набор функций для всех версий:
- клиентская база;
- рассылка, регистрация контактов и анкет;
- управление продажами – стадии и этапы, коммерческие предложения, «воронка продаж»;
- планирование действий и напоминания;
- поручения;
- интеграция с электронной почтой;
- база знаний;
- анализ и отчёты.
Базовый
Частные разновидности
Стартапы и ИП
Малый бизнес
Средний бизнес
Крупный бизнес
Для банков, сферы услуг, складов, оптово-розничных фирм, компаний с большим количеством юридических лиц и пр.
Минимальный набор функций, интеграция только с почтой
Добавление функций по необходимости
интеграция с телефонией
Функции зависят от специфики компании
Особенности лицензирования
Одной лицензии на CRM не хватит. Чтобы программа заработала на компьютере, нужны лицензии:
- на «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»;
- на собственно 1С.
А также пригодятся:
- на сервер 1С;
- на СофтФон.
Стоимость лицензии зависит от количества пользователей:
- базовый комплект – на 5 пользователей;
- дополнительные лицензии – на 5 или 10.
Можно заказать:
- комплект для удаленного офиса на 1 пользователя;
- комплект на неограниченное число (по цене равен комплекту на 50 пользователей).
Другой вариант – работа через Интернет по принципу аренды. Он обойдётся куда дешевле, вся информация будет храниться на удалённых серверах, а от вас нужен только стабильный Интернет-канал.
Эффект от внедрения системы 1с crm
Согласно официальной статистике, цифровые показатели от «1С:CRM» следующие:
- 0% упущенных клиентов;
- 0% потери информации между отделами;
- 15% – рост продаж;
- 27%-83% – экономия времени на оформление документов;
- 40% – рост конверсии;
- 40% – рост успешных сделок;
- 50% времени сотрудников можно освободить;
- 100% контроль исполнения поручений;
- 100% информации остаётся в компании.
- в 1,5-5 раз растёт скорость сделок;
- в 2 раза меньше расходов на сервис;
- за 3-5 месяцев возвращаются затраты на ПО.
Истории успеха
Регулярные вебинары «Истории успеха» с советами от бывалых пользователей ищите на официальном сайте. Программа насчитывает больше 10 тысяч успешных внедрений, поэтому людям есть, о чём рассказать. С любыми затруднениями всегда можно обратиться в техподдержку, а все пожелания исполнят 1С-программисты, чтобы и ваша история стала успешной.
«1С:CRM» отлично работает в паре с другими продуктами фирмы и не имеет ограничений на доработку. В программе пока нет:
- лидов и работы с ними;
- интеграции с соцсетями;
- статистики по письмам и рассылкам;
- смежных отчётов (например соотношение звонков или рассылки к количеству сделок);
- веб-доступ;
- мобильная версия;
- редактирование бизнес-процессов пользователем.
Доработкой занимаются как официальный издатель, регулярно выпускающий обновления, так и тысячи программистов по всей России и странам СНГ. В будущем «1С:CRM» обещает стать всеобъемлющей помощницей, сосредоточив в одном окне всю деятельность компании от работника до клиента.
Источник: loyalbiz.ru
1С-Рарус
Подходит для ИП, ООО и любой системы налогообложения.
О 1С-Рарус
Позволит вести бухгалтерский и налоговый учет. Начать работу можно через 5 минут без покупки программ и сервера. Включает обновления 1С и консультации по бухгалтерии. Работать можно с компьютера или смартфона из любой точки мира.
Подробнее о продукте
Стартовая цена:
Информация о ценах:
Бесплатная пробная версия:
Платформы:
Облако, SaaS, Интернет
Обучение:
Службa поддержки:
24/7 (круглосуточная работа)
«1С-Рарус» |
Функции
Банковская сверка
Биллинг и счета
Выбор валюты
Дебиторская задолженность
История операций
Календарь напоминаний об отчётах и налогах
Личный сертифицированный бухгалтер
Напоминания об оплатах
Отправка счетов на почту
Отслеживание расход / доход
Печать и подпись
Проверка на правильность заполнения
Распознавание документов
Расчет заработной платы
Сохранение документов в PDF
Управление налогами
Шаблоны для заполнения
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Бухгалтерия онлайн. Преимущества, недостатки
(0)
Бесплатные CRM. Выбираем и сравниваем
(2)
CRM-системы для продаж
(0)
Аналоги 1С-Рарус
СБИС Бухгалтерия
Для кого:
Учетная система со встроенным ОФД, ЕГАИС, ЭДО и электронной отчетностью. Походит для бизнеса любых размеров. Для ИП — календарь бухгалтера, помощни. читать далее
Учетная система со встроенным ОФД, ЕГАИС, ЭДО и электронной отчетностью. Походит для бизнеса любых размеров. Для ИП — календарь бухгалтера, помощник по заполнению отчетов, авторасчет и уплата налогов; для ООО — поддержка сложных учетных систем, настройка бизнес-процессов.
Источник: a2is.ru
Бухгалтерский аутсорсинг 1С-Рарус
Если нужна помощь здесь и сейчас. Нас можно привлекать по отдельным задачам.
- решим сложные бухгалтерские вопросы;
- быстро приведем в порядок дела перед проверкой;
- подхватим участок на время больничного сотрудника;
- поможем сдать отчетность вовремя;
- подготовим ответы на вопросы от налоговой.
Устная консультация по бухгалтерскому учету – 1900 рублей.
Развернутая консультация по бухгалтерскому учету – 3500 рублей.
Закрытие года
Поможем вам комфортно завершить отчетный период.
- проверим бухучет на наличие ошибок;
- проверим учетную политику в целях бухгалтерского учета;
- проведем реформацию баланса по состоянию на 31 декабря отчетного года.
Стоимость от 2 500 рублей.
Оптимизация налогообложения
- поможем выбрать выгодный налоговый режим с учетом особенностей деятельности;
- учтем планируемые изменения в законодательстве.
Стоимость от 1 900 рублей.
Подготовка годовой отчетности
- подготовим полный комплект годовой отчетности состоит из:
- бухгалтерского баланса;
- отчета о финансовых результатах;
- и нескольких приложений:
- отчет об изменениях капитала;
- отчет о движении денежных средств;
- записка с пояснениями (п. 2 и 4 Приказа Минфина России от 02.07.2010 № 66н, письмо Минфина России от 23.05.2013 № 03-02-07/2/18285);
- отчет о целевом использовании средств (только для некоммерческих организаций ч. 2 ст. 14 Закона № 402-ФЗ).
Стоимость от 2 500 рублей.
Регистрации ООО и ИП
Поможем открыть ООО или ИП, выполним весь комплекс мероприятий по регистрации, решим все вопросы, которые могут возникнуть в ходе процесса.
Стоимость услуги: регистрация ИП – 3000 рублей, регистрация ООО – 5000 рублей.
Период регистрации — от 3 до 5 дней (1-2 дня на сбор и подготовку документов и 3 требуется налоговой).
Бухгалтерский учет под ключ для отдельных отраслей
НКО
- Ведение учета целевых доходов и расходов
- Оформим поступление добровольных взносов и пожертвований
- Ведение раздельного учета по двум направлениям (некоммерческая деятельность и деятельность, приносящая доход)
- Оформление первичной документации(договора, акты, накладные)
- Кадровый учет и расчет заработной платы
- Поможем сдать отчетность вовремя
- Подготовим форму №1(Баланс) с разделом «Капитал»
- Подготовим финансовую и бухгалтерскую отчетность в ИФНС с разделом «Отчет о целевом использовании средств»
- Подготовим Декларацию по Прибыли или Декларации УСН с дополнительными листами «целевого финансирования»
- Подготовим декларацию в Минюст
- Подготовим отчетность в ПФР,ФСС, Росстат
- Рассчитаем все необходимые налоги
- Ведение учета осуществляем в программе 1С-Рарус: Бухгалтерия для НКО
Стоимость обслуживания от 1600 рублей в месяц
Адвокаты
Стоимость обслуживания от 1600 рублей в месяц
Маркетплейсы
Существует несколько самых крупных маркетплейсов: OZON, «Wildberries», «Яндекс.Маркет», «СберМаркет», «Ламода», Aliexpress.
Для торговли через маркетплейсы можно использовать все налоговые режимы, кроме патентной системы, потому что интернет-торговля не относится к рознице в целях применения ПСН (пп. 1 п. 3 ст. 346.43 НК РФ). ОСНО и УСН применять можно.
ПОРУЧИТЕ БУХГАЛТЕРИЮ КОМАНДЕ ЭКСПЕРТОВ
- Настроим функционал в 1С Бухгалтерии 8
- Отразим отгрузку товара на склад маркетплейса
- Отразим отчет комиссионера о продажах
- Отразим комиссию маркетплейса
- Отразим акт взаимозачета с маркетплейсом
- Сформируем акт сверки с маркетплейсом
- Сформируем КУДиР
- Оформим возврат товара маркетплейсом
- Отразим утилизацию товара маркетплейсом
- Произведем обмен документами с маркетплейсом
Стоимость обслуживания от 2 500 рублей в месяц
КАК МЫ РАБОТАЕМ
- Наш менеджер подробнее рассказывает о наших услугах, помогает определиться с подходящим тарифом обслуживания.
- Согласовываем и подписываем договор
- Вы отправляете нам скан подписанного договора либо можно подписать документы через электронный документооборот.
- Получаете счет и оплачиваете его.
- Закрепляем за вами бухгалтера
- Начинаем работать! Вы отправляете первичные документы и сканы документов на нашу электронную почту. Мы приступаем к выполнению всех договоренностей согласно оплаченному тарифному плану.
Нужна дополнительная консультация по услугам?
Источник: vgkh.ru
Рарус CRM
Программные продукты от российской компании 1С-Рарус получили широкую известность даже за пределами страны. Такой успех объясняется тем, что внедрение программных продуктов «1С» позволяет организовать эффективный бизнес процесс, вне зависимости от рода деятельности.
1С-Рарус: внедрение
Для внедрения автоматизированных систем управления может быть выбрана одна из трех технологий:
1С: CRM-Рарус
Среди программных продуктов есть большой выбор CRM-систем для малого и среднего бизнеса, включая поддержку ПП старых версий (например, 1С: Предприятие 8.2).
[note]При необходимости в систему автоматического управления можно интегрировать офисную телефонию (на базе СофтФон ). Помимо этого, в ближайшее время будет доступна реализация мобильных решений, что позволит оперативно получать необходимую информацию.[/note]
Автоматизация розничной торговли
С целью увеличения эффективности продаж был разработан программный продукт — «1С-Рарус: Торговый Комплекс. Продовольственная сеть», который включает в себя модуль под магазин и позволяет работать с POS-терминалом. Кроме того, на базе «1С: Розница 8 ПРОФ» реализованы типовые решения для компаний, специализирующихся в различных областях торговли. В качестве примера приведем наиболее популярные конфигурации:
- ювелирный магазин;
- книжный магазин;
- магазин автозапчастей;
- аптека и т.д.[/note]
С полным перечнем программных продуктов для автоматизации торговли можно ознакомиться на сайте разработчика.
Похожие статьи
ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС ФИТБЕЙС, ЧТО ЭТО
Обзор конструктора CRM-систем ozma.io для малого и среднего бизнеса: возможности, функционал и преимущества
Gym One: лучшая CRM-система для автоматизации спортклубов и фитнес-центров
Обзор CRM «Простой бизнес»: особенности, функционал, внедрение, тестовая версия, отраслевые решения
Обзор онлайн-программы STOCRM для автосервиса и автомагазина: функционал, преимущества и отзывы о CRM-системе
Автор Алексей Байдин
CRM эксперт, специалист по внедрению. Инженер по сопровождению автоматизированных систем взаимоотношений с клиентами.
Источник: crm-systems.info