Реформирование холдинга «Связьинвест» в форме присоединения означает не только простое объединение юридических лиц в единую компанию, но и увязку всех работающих информационных систем в единую инфраструктуру. Первого апреля 2011 года появилась объединенная компания «Ростелеком». Эта дата и стала точкой старта проекта внедрения Oracle E-Business Suite R12 во всей компании.
В качестве системы управления предприятием у оператора использовалась Microsoft Axapta в связке с решением для управления кадрами «Босс-Кадровик». Присоединяемые МРК, входившие в холдинг «Связьинвест», пользовались комплексом Oracle E-Business Suite R11i. Разные учетные системы стали бы естественным препятствием в процессе создания объединенной компании. Для достижения целей унификации бизнес-процессов «Ростелекома» было принято решение развернуть единую ERP-платформу. Oracle E-Business Suite R12 была выбрана благодаря ее схожести с системами R11i, а также по причине заложенного в ней мощного потенциала в области управления предприятием.
Как зарегистрироваться в новом личном кабинете Ростелеком.
Реализация программы идет по методологии внедрения Application Implementation Method for Business Flows (AIM for BF), предлагаемой Oracle. Подрядчиком в результате конкурса стала компания AT Consulting, имеющая статус платинового партнера вендора.
На первом этапе прошло пилотное внедрение в трех операционных единицах (Корпоративный Центр, Филиал «Столичный», Учебно-производственный Центр). Кроме того, система запущена в МРФ «Центр» и «Дальний Восток». Впоследствии планируется поэтапное развертывание системы в макрорегиональных филиалах «Волга», «Сибирь», «Урал», «Северо-Запад», «Юг».
Проект заметно отличается от классического внедрения информационной системы не только благодаря своим масштабам, но и проходящим одновременно с развертыванием организационным изменениям в «Ростелекоме». Подробности хода проекта с позиций заказчика и подрядчика освещают Дмитрий Казаринов, директор департамента проектов по развитию корпоративных систем поддержки бизнеса «Ростелекома», и Михаил Нелькин, руководитель проекта в AT Consulting.
Интервью с топ-менеджером
CNews: Почему вы выбрали именно Oracle, несмотря на то, что в центральном офисе уже использовалось решение другого вендора?
Дмитрий Казаринов: У этого проекта длинная история, связанная с реорганизацией активов «Связьинвеста». Объединение произошло вокруг «Ростелекома» как юридического лица, и межрегиональные компании (МРК) стали макрофилиалами. Соответственно, Axapta использовалась небольшой частью бизнеса, а в крупных операционных единицах, бывших МРК, как раз был Oracle предыдущей версии.
Собственно, система была востребована, но вариант реализации был с большим уклоном в финансовую часть, а не ERP в классическом понимании. Кроме того, в связи с тем, что «Связьинвест» был холдингом, а не единой компанией, логика внедрения подразумевала семь изначально унифицированных, но обособленных систем. В каждой МРК система эволюционировала по-своему, а для объединенной компании этот вариант был неприемлем. Новые задачи объединенного бизнеса, развитие новых направлений, требовали реинжиниринг процессов.
Личный кабинет Ростелеком
Дмитрий Казаринов: От подрядчика мы требуем, прежде всего, гибкого, объективного подхода и профессионализма
Стоит отметить, что внедрение R12 в какой-то степени поддерживает процесс объединения с юридической точки зрения. В прошлом году в ходе создания тиражируемого решения в формировании целевых бизнес-процессов и информационных аналитик приняли участие все ключевые подразделений компании. Они по-новому выстроили уровни иерархии и формализовали функции.
CNews: Известно также, что это не единственный проект, который вы делаете с AT Consulting. Чем руководствовались при выборе подрядчика? По каким критериям «Ростелеком» вообще выбирает подрядчиков для подобных работ?
Дмитрий Казаринов: Рынок внедренцев ИТ-систем подобного масштаба не так велик. Это очень сложный бизнес. Обычно в больших корпорациях, несмотря на осознание необходимости систем такого уровня, непросто построить внутренний процесс. Проекты затрагивают очень много участников, порождают немало спорных моментов, поэтому подход простого консультанта здесь недостаточен и недопустим. В противном случае, проекты затягиваются или замораживаются вовсе, накапливается взаимное неудовольствие.
Подобные внедрения требуют очень серьезной бизнес-экспертизы. В какой-то степени подрядчик должен быть столь же компетентным в функциональной области, как и заказчик. Большие системы обычно поставляются зарубежными вендорами и требуют кастомизации, адаптации без потери качества данных и процессов под логику, свойственную большому юридическому лицу. Здесь, действительно, очень важен подход внедренцев не как людей со стороны, а как команды, по-настоящему болеющей за дело.
CNews: Расскажите подробнее о наследуемых системах. Каково было положение дел?
Дмитрий Казаринов: На самом деле парк систем большой. ERP использовалась больше для учета. Были и самописные продукты, касающиеся финансового блока и планирования, разнообразные системы документооборота и согласования договоров. Набор типичен для компании такого масштаба, но в каждом макрорегионе применение было свое. Поэтому развертывание R12 мы начали с ядра в центре.
Целевая система появилась не на пустом месте. Ряд макрорегионов имеет очень высокую компетенцию по всем этим направлениям. В частности, макрорегион «Центр» имеет хорошую компетенцию по Oracle. Таким образом, ERP выступает как центральная система, вокруг которой создается среда финансовых систем и СЭД.
Так, бюджетирование и планирование централизовано обслуживается Oracle Hyperion, а документооборот делается на EMC Documentum. В целом это функциональность ERP, она набирается из модулей, которые нам подходят, но и методологически, и с точки зрения технологической интеграции все это делается как единый instance, обеспечивая целостность и достоверность данных.
R12: таблицы HZ (Заказчики)
Рассмотрим назначение основных HZ таблиц и связи между ними.
HZ_PARTIES
Содержит основную информацию о сущностях (сторонах). Разные сущности могу иметь одинаковое имя.
HZ_PARTY_SITES
Служит для связи сущностей (HZ_PARTIES) и местоположения (HZ_LOCATIONS), также содержит дополнительную информацию о месторасположении.
| Описание |
| ID отделения |
| > HZ_PARTIES |
| >HZ_LOCATIONS |
| Номер отделения |
HZ_LOCATIONS
Содержит данные об адресах.
| Описание |
| ID расположения |
| Код страны |
| Город |
| Почтовый индекс |
| Первая строка адреса |
HZ_CUST_ACCOUNTS
Содержит данные о счетах клиентов (заказчиков).
В качестве клиента может выступать организация или лицо.
Организация может быть внешней или внутренней (подразделение фирмы).
Одна сущность PARTY может иметь несколько записей. Например, физическое лицо может открыть персональный счет и семейный счет.
| Описание |
| ID счета заказчика |
| > HZ_PARTIES |
| Номер |
| I — внутренний , R — внешний |
HZ_CUST_ACCT_SITES_ALL
Содержит адреса отделений заказчиков в разрезе операционных единиц.
| Описание |
| ID отделения заказчика |
| > HZ_CUST_ACCOUNTS |
| >HZ_PARTY_SITES |
| ID организации |
| Признак «получатель счета». P — главный, Y — да, N или null — нет |
| Признак «получатель груза». P — главный, Y — да, N или null — нет |
| Признак «отправитель груза». P — главный, Y — да, N или null — нет |
HZ_CUST_SITE_USES_ALL
Содержит назначение адресов. Например BILL-TO, SHIP-TO.
| Описание |
| ID |
| >HZ_CUST_ACCT_SITES_ALL |
| Тип целей отделения заказчика. BILL_TO, SHIP_TO. |
| Признак основного отделения заказчика. |
HZ_CUSTOMER_PROFILES
Содержит информацию о кредитных характеристиках заказчика
| Описание |
| ID |
| >HZ_CUST_ACCOUNTS |
HZ_CONTACT_POINTS
Содержит информацию о различных типах связи : телефон, e-Mail, EDI.
ОАО «Ростелеком» завершил тиражирование по всей компании основной функциональности единой системы управления предприятием на базе Oracle E-Business Suite R12. Система работает во всех макрорегиональных филиалах оператора и охватывает 46 тысяч пользователей. Проект является самым масштабным внедрением Oracle E-Business Suite R12 в России и СНГ. Подрядчиком выступила компания AT Consulting.
В рамках проекта были автоматизированы следующие процессы: финансовое планирование и консолидация данных, формирование налоговой и управленческой отчетности, управление закупками, дебиторской и кредиторской задолженностью, основными средствами, контроль движения денежных потоков, управление инвестиционными проектами, различными финансовыми инструментами, кадрами (учет, зарплата, табель).
Проект стартовал в 2011 году одновременно с реорганизацией компании «Ростелеком» и был разделен на несколько этапов. Пилотное внедрение в трех операционных единицах (корпоративный центр, филиал «Столичный», учебно-производственный центр) состоялось в январе 2012 года. Развертывание системы в макрорегиональных филиалах «Центр», «Дальний Восток», «Волга», «Сибирь», «Урал», «Северо-Запад», «Юг» завершилось в июле 2013 года. Каждый квартал система запускалась в одном-двух новых регионах. В январе 2014 года успешно состоялось закрытие 2013 финансового года и подготовка отчетности компании «Ростелеком» в единой системе.
«По всей стране в более чем 80 филиалах в системе работают 46 тысяч пользователей, не считая приложения self-service, которым может воспользоваться каждый сотрудник «Ростелекома». В системе рассчитывается заработная плата для 160 тысяч сотрудников, вводятся более 200 тысяч счетов-фактур контрагентов ежемесячно. ERP позволяет нам выстроить единую прозрачную схему управления и унифицировать бизнес-процессы во всех филиалах компании», – комментирует Вице-Президент — Директор по информационным технологиям «Ростелекома» Дмитрий Садков.
«Совместно с заказчиком нам удалось выстроить четкую коммуникацию со всеми участниками проекта, а ведь на пике команда внедрения состояла более чем из 300 специалистов «Ростелекома» и AT Consulting. Именно это явилось залогом успешного результата. В январе 2014 года впервые в единой системе был закрыт финансовый год всей компании. На этот период пришелся пик нагрузки, который мы успешно миновали, и сейчас мы можем говорить об успешном завершении развертывания», – отмечает Михаил Нелькин, руководитель проекта, партнер AT Consulting.
Нет связанных сообщений
Источник: technicspace.ru
Русские Блоги
Чтобы изучить систему EBS, вам нужно иметь случайную среду для изучения и тестирования.
В Интернете существует множество учебных пособий, возможно, в период между 2008 и 2014 годами, в основном на основе текстовых описаний, и я не понял этого после длительного чтения.
Официальный представитель Oracle недавно вышел из виртуальной машины с установленной EBS, вы можете загрузить ее напрямую, а затем залить ее на свой ПК, попрактиковаться в использовании, очень удобно, этот блог является записью всего процесса.
Я скачал последнюю версию, и она была успешно построена.
Требования к оборудованию
Оборудование виртуальной машины
Память: 12 ГБ +
Жесткий диск: 300 ГБ +
Процессор: 4 потока +
Хост-машина (локальная машина)
- Память: 16 ГБ +
- Жесткий диск: 500 ГБ +
- Процессор: 8 потоков +
Информация о хосте автора выглядит следующим образом:
Модель: MacBook Pro (Retina, 15-дюймовый, середина 2015 г.)
OS：MacOS high Sierra 10.13.6
Процессор: Intel Core i7 2,2 ГГц (4 ядра 8 потоков)
Память: 16 ГБ, 1600 МГц, DDR3
Жесткий диск: мобильный жесткий диск 256SSD + 1T
Подготовка файла
Необходимо подготовить носитель виртуальной машины Oracle и программное обеспечение виртуальной машины.
Установочный носитель
Носители виртуальных машин можно загрузить с официального сайта Oracle, перед загрузкой необходимо зарегистрировать учетную запись и войти в систему.
Примечание. Загрузка не имеет права сразу после завершения регистрации, как правило, более одного рабочего дня.
Зарегистрироваться и войти в систему
1 Открыть: http://edelivery.oracle.com/ 2 Нажмите Войти 3 Создайте аккаунт 4 Вход в систему
Скачать медиа
1 открытыйhttp://edelivery.oracle.com/
2 Поиск виртуальных устройств Oracle VM для Oracle E-Business Suite
3 Нажмите соответствующую версию, чтобы добавить ее в корзину 
4 Нажмите на корзину для загрузки: 
5 Нажмите «Продолжить» и примите соглашение об обслуживании 
6 Загрузите файл 
Примечание. Он загружается через официальный загрузчик Oracle. Всплывающее окно загрузчика может быть по ошибке перехвачено браузером. Обратите внимание на подсказку.
Программное обеспечение виртуальной машины
Адрес:https://www.virtualbox.org/
Процесс установки: используйте конфигурацию по умолчанию, пошаговую установку
Импорт виртуальной машины
Сначала необходимо объединить загруженный носитель виртуальной машины в полный файл виртуальной машины, а затем импортировать виртуальную машину.
Медиа слияние
1 Распакуйте 19 сжатых пакетов в одну папку
2 Объедините файлы 18 ova (т. е. xx.ova.00-xx.ova.17 в файлы xx.ova)
Процесс слияния: откройте командную строку CMD, переключитесь на букву диска и каталог, где находится носитель (например, G: // VMS)
Сценарий слияния
g: cd vms copy /b xx.ova00 + xx.ova01 + . + xx.ova17 xx.ova
Процесс объединения занимает около 15 минут (под механическим жестким диском USB 3.0)
Последний синтезированный файл яйцеклеток — это полный носитель, который нам нужно импортировать на следующем шаге.
Импорт виртуальной машины
1 Откройте VirtualBox и импортируйте 
Выберите путь к файлу ova для импорта.
Обратите внимание, что конфигурация, отмеченная красным, является путем хранения виртуальной машины и может быть изменена. Свободное место на диске должно быть больше 300 ГБ. 
Нажмите «Импорт», программа преобразует файл ova размером 65 ГБ в файл виртуальной машины объемом 270 ГБ, который можно запустить.
Обратите внимание, что это не повлияет на исходный файл ova.
Весь процесс импорта занимает около 150 минут (при условии механического жесткого диска USB3.0)
Первая загрузка конфигурации
Запустите виртуальную машину
Примечание. При первом включении компьютера вы можете получить сообщение об ошибке в настройках сети. Нажмите «Изменить настройки», затем ничего не меняйте и нажмите «ОК». 
Установить пароль пользователя
Введите интерфейс входа
ввод
root
Система предложит установить пароль для пользователя root, введите один раз, введите один раз еще раз
Затем установите пароли для пользователей Oracle (владельцев баз данных и приложений) и пользователей applmgr. 
Установите приложение DB https://russianblogs.com/article/9322276911/» target=»_blank»]russianblogs.com[/mask_link]
Интеграция IP-телефонии Ростелеком с Restoplace
Интеграция IP-телефонии позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки, с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
- Как настроить интеграцию в Rostelecom
- Подключение и настройка интеграции в Restoplace
- Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)
Пример отображения ip-телефонии в электронной книге резервов Restoplace
Как настроить интеграцию в Rostelecom
В вашем личном кабинете Ростелеком, перейдите в раздел «Настройки» — «Управление услугами» и включите галочку «Интеграционный API»
ВАЖНО! Если у вас отсутствует галочка «Интеграционный API» напишите в техподдержку Ростелеком для смены тарифа
Далее перейдите в раздел «Инструменты» — «Интеграционный API» и выполните следующие действия:
- В поле «Адрес внешней системы» вставьте ссылку: «telephony.restoplace.cc/rostelecom»
- Включите галочку «Статус услуги«
- В пункте «Запросы от API Виртуальной АТС во внешнюю систему» включите галочку: «https://telephony.restoplace.cc/rostelecom/ call_events«
- Скопируйте «Уникальный код идентификации» и «Уникальный ключ для подписи» и вставьте их в настройках интеграции в Restoplace
Подключение и настройка интеграции в Restoplace
На главном экране сервиса app.restoplace.cc, перейдите в адрес заведения на котором настраивается интеграция
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
В левом меню настроек адреса, раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите галочку «Ростелеком». Укажите «Уникальный код идентификации» и «Уникальный ключ для подписи» из личного кабинета Ростелекома, в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Сохранить»
Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)
в Rostelecom можно создать внутренние номера группы и сотрудников и связать их с сотрудниками добавленными в Restoplace. Звонок поступающий по внутреннему номеру сотрудника будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.
Для добавления внутренних номеров сотрудников, в личном кабинете Ростелекома, перейдите в « Пользователи » и создайте группу пользователей, в которую можно добавить сотрудников с их внутренним номером
Для добавления внутренних номеров сотрудников, в админке app.restoplace.cc, перейдите в «адрес заведения» — « Настройки адреса »— « Интеграции » — « IP-телефония » — «Ростелеком ».
Включите галочку «Внутренние номера сотрудников», нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер заданный в Ростелекоме. Нажмите «Сохранить»
Источник: restoplace.cc