Всем привет! С сегодняшнего дня Озон запускает поэтапное обновление мобильное приложение по управлению своим ПВЗ, открытым под эгидой маркетплейса №2.
С 17 августа, то есть с сегодняшнего дня Ozon запускает плавный переход на новую версию приложения Ozon ПВЗ.
Что это значит?
То что уже сегодня часть пользователей увидит обновленное приложение на своих смартфонах (наверняка купленных в Ozon).
Что поменял Ozon, какие улучшения ждут партнеров маркетплейса?
- уменьшен размер приложения и расход аккумулятора, ускорен запуск;
- решены проблемы со сканерами на маленьких устройствах (например, Xiaomi);
- облегчен расход оперативной памяти для более стабильной работы приложения;
- обновлен и адаптирован дизайн к стилям платформ Android и iOS.
Уже сейчас в приложении функционируют основные важные опции:
- выдача,
- приём и возвраты без сейф-пакетов.
До сентября Ozon добавит возвраты в сейф-пакетах.
Переход на новое приложение должен быть максимально плавным и бесшовным, поэтому маркетплейс планирует переход в несколько этапов. Начнется всё 17 августа и завершится к 1 сентября.
OZON: инструкция для сотрудников ПВЗ — основная работа.
Таким образом, уже в сентябре 2022 года все партнеры перейдут на новое мобильное приложение.
Если у партнеров не обновляется приложение, но они очень сильно желают протестировать его до перехода и предоставить нам обратную связь по его работе, то для них Озон любезно подготовил подробную инструкцию , как это сделать (доступно только на ОС Android).
По поводу инструкции, которая будет проводником в новой мобильной версии Озон что то тянет. Потому что по информации от них, она должна была выйти уже сегодня 17 августа 2022 года.
Я, как появится информация обязательно объявлю об этом дополнительным постом. Следите за новостями.
#открытьсвойбизнес #открыть пвз #пвз озон #пункт выдачи заказов #открыть пункт выдачи
Источник: dzen.ru
Прием отправлений на пвз с адресных хранением
После того как водитель покинул пункт выдачи, и вы по системе приняли перевозку, приступите к приемке отправлений.
1. Перейдите в раздел “Прием отправлений”
2. Примите отправление и присвойте ему полочное место.
! Запрещено принимать отправления, которые физически НЕ поступили на ПВЗ
Важно! Если Ваш ПВЗ обслуживает постаматы, то рекомендуем после сканирования отправления сразу сортировать отправления для размещения на полках ПВЗ и для отправки на закладку в постамат. Это позволит ускорить обработку входящего потока и сократит время на загрузку обслуживаемых постаматов.
С помощью мышки:
2.1 Сверьте наименования отправлений с наименованиями указанными в Турбо ПВЗ.
2.2 Напротив нужного отправления нажмите кнопку «Принять».
Справа появится окно для выбора места хранения.
Туториал для работников ПВЗ Озон/// прочитай описание новая инфа
2.3 Выберите из выпадающего списка полочное место.
! Если после приема отправления Вам необходимо изменить его полочное место, то найдите отправление в разделе «Поиск отправлений» и нажмите на карандашик, рядом с номером полочного места.
2.4 В зависимости от состояния отправления, нажмите кнопку «Принять» или «Принять с повреждением»
У принятого отправления изменится статус на «Принято» и появится полочное место.
С помощью сканера:
2.1 В правом верхнем углу нажми кнопку «Принять со сканером»
Справа откроется окно Приема отправлений с помощью сканера
2.2 Отсканируйте штрих-код
2.3 Отсканируйте нижние штрих-кода отправлений, чтобы присвоить отправлениям полочные места на этой полке.
! Запрещено при приемке сканировать полочную этикетку с ХАБА
! Если отправление повреждено, предварительно отсканируйте штрих-код, указанный на экране
У принятого отправления изменится статус на «Принято» и появится полочное место.
! Для того, чтобы перейти к наполнению другой полки, отсканируйте ее штрих-код и далее приступите к сканированию штрих-кодов отправлений
! Если Вы не смогли принять отправление из-за поврежденного штрих-кода, то:
1) оставьте его до конца приема перевозки и когда все остальные отправления будут приняты, сверьте номер отправления с данными в программе
2) примите отправление вручную, нажав кнопку «Принять»
3. Примите все поступившие тарные места (отправления и документы).
По окончании приемки, когда все тарные места приняты перевозка автоматически закроется, и перейдет из вкладки «Текущие» во вкладку «Завершенные».
Если на ПВЗ поступили не все отправления и вам необходимо закрыть перевозку с недостачей, то:
1. Откройте раздел «Перевозки»
2. Нажмите «…» справа от перевозки и выберите «Завершить приемку»
3. Подтвердите, что хотите закрыть перевозку, нажав в появившемся окне «Завершить приём»
После этого на экране появится окно:
Если вы по какой-то причине приняли на баланс отправление, которое не поступило на ваш ПВЗ, то:
Источник: infopedia.su
Интернет для приёмки за свой счёт и перерыв в уборной — там нет камер: как работают в агентских ПВЗ и на складах Ozon Статьи редакции
Главное из выпусков YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
14 287 просмотров
Трудоустройство
- ПВЗ Ozon делятся на два типа: одними управляет сама компания, другими — франчайзи, поэтому их называют агентскими. В первых сотрудники заключают официальный трудовой договор, в остальных работают либо по ГПХ, либо «просто так».
За первую неделю у меня не попросили паспорт, со мной не подписали никаких договоров. Ты просто есть — существуешь в этом ПВЗ.
сотрудник агентского ПВЗ
- Обучение не оплачивается и идёт «по ходу дела»: сотрудник либо изучает текстовые и видеоматериалы от Ozon, либо учится у коллеги, который необязательно пришёл задолго до новичка. «Стажировка не регламентирована, [поэтому проходит так], как чувствует человек», — рассказывает работник ПВЗ.
- В официальных ПВЗ зарплата за 12-часовой рабочий день с графиком «два через два» может составлять 26-30 тысяч рублей. В агентских — 13 тысяч. Попасть в «материнские» пункты при этом почти невозможно.
Из беседы кандидата с руководителем ПВЗ франчайзи:
— На «Авито» сказано «15 тысяч рублей». Так и будет выходить?
— Я вам объясню. Зарплата указана исходя из 1000 рублей в день, но из этого нужно вычесть 13% подоходного налога. Получается 870 рублей. Отвечая на ваш вопрос. будет 13 тысяч с копейками.
- Независимо от того, подписывал сотрудник трудовое соглашение или нет, он автоматически становится материально обязанным. При этом полного списка нарушений, за которые он должен будет платить, нет. «Сперва ИП получит штраф, а потом будет пытаться спихнуть его на вас», — поясняет автор ролика.
- Сотрудников лишали части выплат за то, что клиент не видел их на рабочем месте и жаловался в техподдержку, — в одном из таких случаев вычли 1000 рублей. Некоторые собеседники «Все работы хороши» рассказывали, что из-за разных вычетов «уходили в минус на 10-30 тысяч рублей».
- Одна из популярных схем, которые стоят работникам денег, — подмена заказов. Мошенник покупает подделку брендового товара, заказывает оригинал на Ozon, приходит в ПВЗ в час пик и после примерки вместо оригинала возвращает подделку, ссылаясь на неподходящий размер или фасон. Доказать вину клиента невозможно, жалуются работники.
Я оттуда уволилась — деньги мне никто не выплатил из-за «минуса» в 10 тысяч рублей. Другая девочка ещё осталась его отрабатывать.
сотрудница агентского ПВЗ
Условия в ПВЗ
- Они разнятся от пункта к пункту, но многие жалуются, что ПВЗ «буквально предоставлен одному тебе». Иногда сотрудникам приходится покупать за свой счёт не только форму, но также бумагу, швабры и моющие средства, потому что владелец ничего не предоставляет.
Однажды в ПВЗ отключили интернет. Я связалась с начальником, на что он ответил: «Подключись через свой мобильный интернет». Я объяснила, что у меня нет денег на телефоне. Мне намекнули, мол, будь добра — пополни счёт, чтобы можно было совершить приёмку.
сотрудница агентского ПВЗ
- Официальных обеденных перерывов, как отметили собеседники проекта, нет. «Мы вывешивали объявление о перерыве на 15 минут, но люди чуть стёкла нам не разбивали», — рассказывает одна из сотрудниц. Не во всех пунктах также есть туалет. «Мы ходили в соседнюю аптеку, где на нас косились все сотрудники», — вспоминает другая.
Компания очень жадная. У меня сломался стул — обычный, офисный. Ей пишешь, а она: «Да-да, информацию передали, ждите». Но стула всё не было, поэтому мы с напарником нашли его сами. У нас недалеко от точки есть мусорник.
Я пришёл, смотрю — стул полуразваленный, крутящийся. Вот три месяца на нём и сидели.
сотрудник агентского ПВЗ
- Точного время поставок нет. Иногда машины приезжают в разгар смены и, так как сами спешат, требуют от сотрудников подписать бумаги о полной приёмке не глядя — «а потом делай что хочешь».
«Говорят, текучка дикая, натягивают на зарплаты и планы нереальные»: как работают оценщики дилера «Рольф» Статьи редакции
Главное из выпуска YouTube-шоу «Все работы хороши», где разбирают условия труда в разных компаниях.
Трудоустройство
- Сотрудники устраиваются на склады двумя способами: через сам Ozon и через аутсорсинговые компании. Ozon пишет, что доля тех и других равная, но сотрудники говорят, что 80% — это аутсорс. В первом случае работников устраивают по трудовому договору, во втором — по ГПХ.
Каждый курьер Ozon — ИП или самозанятый. Это сделано, чтобы они не [жаловались]. Официально трудоустроенные сотрудники были недовольны зарплатой и устроили забастовку. Ozon сказал, что принимает условия, а через месяц, когда всё успокоилось, всех уволил.
сотрудник склада
- Работники, устроенные через Ozon, могут получать в среднем 42 тысячи рублей, а без штрафов и с премией — 55-60 тысяч. На аутсорсе зарплата меньше. В среднем за смену сотруднику платят 1800-2500 рублей (при графике «два через два» в среднем это 27-37,5 тысяч рублей в месяц — vc.ru).
- Иногда сотрудников лишают смен. «У меня такое было: приезжаешь на работу, переодеваешься, приходишь на летучку, а начальник говорит: “Вы мне тут не сдались, сегодня работы мало, езжайте домой”», — рассказывает один из них.
Тебя могли послать домой, потому что у них заявка в сумме на 150 человек, а приехало с разных компаний 200. Вот эти 50 человек — либо с одной компании, либо с разных по десять, — «убирались». Автобус, который привёз тебя утром, уже уехал, и ты добирался домой за свой счёт.
сотрудник склада
Условия на складе
- По словам собеседников «Все работы хороши», у трудоустроенных через Ozon и аутсорсинговые компании разные входы и раздевалки. У первых есть личные шкафчики на замках, умывальники и душевые. У вторых нет душа, шкафчики ломанные и далеко не всегда личные, а телефоны сдают в общий ящик.
- Присесть некуда, а если опереться на стол хоть на минуту, сотрудника отследят по камерам и пошлют к нему начальника — чтобы тот пригрозил штрафами и увольнением. По этой причине сотрудники «либо работают, либо делают вид, что работают».
Проблема решалась просто: люди ходили в [уборную] спать. Заходишь в кабинку, опускаешь крышку унитаза, садишься — и дрыхнешь.
сотрудник склада
Премии и штрафы
- Размер надбавок зависит от количества «пиков» сканером. На одних складах план 3000, на других — 4200. Выполнить его удаётся не всегда. Так, у одного из сотрудников за три часа было всего 40 «пиков» — всё это время он перетаскивал три тонны соли с этажа на этаж, «но перевес никого не волнует».
Сотрудников также могут наказать за отдых на рабочем месте блокировкой сканера на несколько часов.
- Штрафуют и за ошибки, говорят собеседники. Например: сотрудник упаковал красную майку вместо синей. Если это заметили до отправки в ПВЗ, ошибку считают технологической и снимают за неё 500 рублей. Если клиент уже получил товар и возвращает его или оставляет себе, но пишет жалобу, ошибку считают критической — она «стоит» 5000 рублей. Три технологические ошибки приравнивают к одной критической.
- В страхе потерять деньги, сотрудники порой неаккуратно обходятся с товарами. «Просто берут [коробку с хрупким предметом] — и забрасывают трёхочковый», — вспоминает один из них. Но другие поясняют: если раскладывать посылки аккуратно «как задумано», ночная смена не успеет закончить с приёмкой.
Проверки на выходе
- Обязательного и повсеместного «шмона» нет. Раздеваться до белья и иногда снимать его просят только тех, кто работает в «закрытой зоне» — где складируют дорогую технику. В остальных случаях для этого нужны основания.
- Впрочем, даже обычные проверки остаются проблемой, поскольку из-за них не все успевают на корпоративную развозку, а поездки на такси обходятся порой дороже 1000 рублей. Иногда в очередях по 200 человек доходит до драк.
Выхода [со склада] два: один — для тех, кто официально устроен в Ozon, и другой для аутсорса. Охранники проверяют медленно. Если кто-то начнёт возмущаться, они начинают специально задерживать этих людей.
сотрудник склада
Утренний «шмон» сотрудников и «минуса» на счетах из-за штрафов: как работают на складах Wildberries Статьи редакции
Главное из выпуска «Все работы хороши».
Показать ещё
31 комментарий
Написать комментарий.
Штрафуют и за ошибки, говорят собеседники. Например: сотрудник упаковал красную майку вместо синей.
Ну тут как бы все по делу.
В страхе потерять деньги, сотрудники порой неаккуратно обходятся с товарами. «Просто берут [коробку с хрупким предметом] — и забрасывают трёхочковый», — вспоминает один из них.
За такое все эти штрафы и прочие как бы по делу.
Развернуть ветку
Ну тут как бы все по делу.
сли это заметили до отправки в ПВЗ, ошибку считают технологической и снимают за неё 500 рублей. Если клиент уже получил товар и возвращает его или оставляет себе, но пишет жалобу, ошибку считают критической — она «стоит» 5000 рублей.
Возврат собственной курьерской службой стоит 5 рублей? Даже если учитывать следующее плечо в виде отправки поставщику по FBS?
За такое все эти штрафы и прочие как бы по делу.
Ну, да. Работник выходит практически в ноль и ему похуй становится на качество сервиса.
Понимаете, _любые_ штрафы — «по делу». Другое дело, что их нужно очень умно применять. Чтобы вместо мотивации не получить демотивацию.
Развернуть ветку
Основная проблема — недовольство клиента, а не необходимость возить товар туда-сюда.
Развернуть ветку
Штрафы нашим законодательством не предусмотрены, есть снижение премии и дисциплинарные взыскания. А теперь попробуйте снизить премию у работника, оформленного по договору ГПХ. 🙂
По факту это не работа, а полный п***ец.
Развернуть ветку
Мощно! Работать и при этом оставаться должным работодателю, это, конечно, высший пилотаж.
А вообще уже назрела необходимость ведения таблички: озон, вб и ям — где жёстче и по пунктам баллы ставить.
Развернуть ветку
так автор «все работы хороши» вроде уже сделал же, или вы про другое?
Развернуть ветку
Если уводиться, то хрен тебе что работодатель сделает. Ну не считая незаконных физических способов воздействия, конечно.
Развернуть ветку
Развернуть ветку
Благодаря такому контенту по сути можно выявить все дыры в законах о защите трудящихся. Нужно пересмотреть закон о самозанятости, чтобы работодатели не могли злоупотреблять законом.
Развернуть ветку
В РФ нет работающих профсоюзов, поэтому все эти законы не работают. И на выходе
Ozon сказал, что принимает условия, а через месяц, когда всё успокоилось, всех уволил
Развернуть ветку
В рамках текущего закона тебя не могут нанмимать по ГПХ на постоянной основе.
Это нарушение КЗОТ.
Но как видишь особых проблем у них нет
Развернуть ветку
Не хочу Вас расстраивать, но КЗОТ не действует уже двадцать лет.
На самом деле, ТК РФ и закон о самозанятости не позволяют использовать такие конструкции — это же фактически трудовые отношения. И с большой вероятностью суд это признает.
Почему так происходит? Не думаю, что работники активно что-то делают для решения вопроса, а лобби у тяжеловесов очень даже имеется.
К сожалению, низкооплачиваемые сотрудники редко знают, как защищать себя и, тем более, на это обычно не готовы: страшно.
Развернуть ветку
Да вы батенька умны.
Я в курсе про КЗОТ. Это никак не влияет на написанное.
Проблема одна в самоустранении государства из выполнения своих прямых обязательств по контролю за соблюдением трудовых отношений.
Сложных и дорогих механизмов отстаивания своих прав.
Развернуть ветку
Учитывая, что с «Амазоном» есть похожие проблемы, это не так удивляет.
Государство в среднем плохо работает само. Но если его заставить — очень даже что-то может.
Развернуть ветку
Американцы давно и глобально решили проблему.
Там есть понятие минимальной почасовой ставки.
Подобный же механизм решил кучу проблем здесь для должностей массового найма.
Развернуть ветку
Уже два года злоупотребляют. Можно работать на условный Яндекс или Сбер, быть опытным сотрудником. Но в штат тебя не возьмут ни в какую. В маленьких компаниях гарантий больше и за лучше, чем у лидеров отрасли.
Развернуть ветку
Странный пост и странные комментарии на самом деле.
Я из маленького городка Сибири, где люди до сих пор работают сутки через сутки на мясном производстве чтобы получать 25к в месяц. 5 лет назад перебрался в СПб и успел поработать везде: сортировочный склад WB (шмон, штрафы присутсвуют) наборщиком заказов, пункт выдачи Озон оператором около 8 мес., и после ушел в пункты выдачи заказов Яндекс.Маркет.
Так получилось, что после моего прихода, кто-то уехал в отпуск, следом другой сотрудник слег с ковидом, а кто-то улетел домой по семейным. Я остался 1 на 2 пункта, и работал с 4-мя выходными, потому что объемы были по 20-30 посылок в день, а остальное время — выдача.
Спустя несколько месяцев такого темпа и за счет того что я предлагал какую то помощь в решении задач, мне предложили стать управляющим, как раз еще 4 пункта купили. Сейчас у нас их 12, и еще расширяем сеть, 24 человека под контрольно. И самая основная проблема: никто не хочет работать. На вакансии конверсия ни о чем, при том, что то пункту чтобы раскачаться нужно минимум 4-6 месяцев, а по началу поставки по 6-10 заказов в день.
Остальное время пока ждут клиентов сотрудники, кто доп работой в инете занят, кто вяжет, кто кино смотрит… но, все равно никто не идет работать.
Что касается материальной ответственности-она есть везде, приходишь работать в салон связи-материально ответственный, просто слово ответственность в наше время не в почете, как и приходить на работу вовремя, выполнять нормально свои функции, а не перекладывать друг на друга со сменщиком косяки. Сейчас набирает оборот жизнь по принципу раздолбаев и тех, кто считает, что им все должны…
Развернуть ветку
Раздеваться до белья и иногда снимать его просят только тех, кто работает в «закрытой зоне» — где складируют дорогую технику
Айфоны в ачьке проносят?
Развернуть ветку
Хорошо, а как быть с курьерами?
Развернуть ветку
Той, которая осталась что-то там отрабатывать, скажите, чтобы шла домой, ничего ей не сделают, лол)))
Развернуть ветку
перерыв в уборной — там нет камер
Вот ради популярности публикации взяли и всех сдали.. теперь датчик движения поставят %(
Развернуть ветку
Вот же шарага) В СПБ, в 20 году просто не выплатили премию, обосновали тем что склад только открыли. Ещё там чсвшные додики ходят всякие из руководства, которые свой же регламент работы не знают. Мне рассказывали коллеги из качества как после моего ухода оттуда, через некоторое время людей вызывали к руководству склада и задавали вопросы как они видят свою работу и что вообще дальше будут делать. При этом важные все, куда деваться. Из положительного была столовая с обедами.
Развернуть ветку
Нахрена там работать? На стройке условия лучше во всем
Развернуть ветку
Ну а вдруг у человека грыжа, какая уж тут стройка
Развернуть ветку
Зарплата в агентских ПВЗ, наверное, самая низкая, которую можно представить
Развернуть ветку
На hh.ru обещают 40к, на двери самого ПВЗ висит скромное объявление с зп 30к, а реальные цифры вы уже прочитали в статье.
Развернуть ветку
Я перестал осуждать проституток и эскортниц. Лучше девочкам туда, чем за гроши себя гробить без гарантий.
Развернуть ветку
Теперь понял, что встречал только самых приятных сотрудников, с учетом, что работают они в таких адских условиях, буду теперь еще в 100 раз вежливее с ребятами!
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Комментарий удален модератором
Развернуть ветку
Просто дно. Кстати, публикации в СМИ является основанием для проведения прокурорской проверки — хотя понятно какая их сторон, работодатель или наемный работник, окажется правой в нашей стране.
Развернуть ветку
Ужос—ужос! Но желающих хоть отбавляй. Или силой туда запихивают рабочих?
Развернуть ветку
ОЗОН ! У меня украли аккаунт.
*CCR MARKET*
Обращение по почте написал, по телефону позвонил.
Источник: vc.ru