Программа продвижения продукта пример

Итак, ваш продукт прошел долгий путь от идеи до создания и готов появиться на рынке. Но релиз — только половина успеха, теперь нужно рассказать о продукте аудитории и сформировать спрос. Какие каналы продвижения в этом помогут — разбираем в статье.

Продвигать продукт, который уже есть на рынке, обычно легче, чем новый: помогают отзывы, общение в комьюнити и другие социальные доказательства, что товаром кто-то пользуется. Даже комментарий проще оставить там, где уже есть какое-то обсуждение.

С новым продуктом по-другому: сначала нужно доказать покупателю, что товар ему нужен. Привлечь аудиторию для нового продукта можно двумя способами:

1. Привести людей к продукту — то есть привлекать трафик на свой сайт или аккаунт в соцсетях, например с помощью интернет-рекламы.
2. Показать продукт пользователям — разместить продукт, обычно физический товар, на площадке, где уже есть трафик. Это могут быть маркетплейсы, агрегаторы объявлений и т. д.

В этой статье разберем, какие каналы помогут привлечь аудиторию на ваш сайт. Какие-то из них требуют минимальных вложений или совсем бесплатны, на другие придется потратиться, особенно если конкуренция сильная.

Рецепт эффективного продвижения вашего продукта

Но перед тем как переходить к выбору каналов и инструментов продвижения, стоит продумать предложение — что такого особенного в вашем продукте и почему он полезен для пользователя.

Как составить уникальное предложение

Соберите список ключевых отличий вашего продукта от предложений конкурентов. Это могут быть бесплатная доставка, примерка перед оплатой или срок изготовления: вы справитесь за пять дней, а конкуренты — за семь. В итоге получится список преимуществ — настоящих и без воды из серии «индивидуальный подход» и «высокий уровень сервиса».

Анализируем конкурентов

1. Изучите 5-7 компаний с похожим продуктом: как продвигают его и что пишут. Как пользователь оцените сам продукт и коммуникацию: какие у них есть плюсы и минусы — это поможет вам избежать таких же ошибок и найти интересные идеи для своей компании.
2. Посмотрите на лидеров рынка в других нишах: как они работают с соцсетями или сайтом, какие преимущества подсвечивают и как нивелируют недостатки.
3. Подумайте, что еще может решить проблему аудитории, кроме вашего и аналогичного продуктов. Например, если человек хочет повесить картину, у него много вариантов: купить дрель, вызвать мастера, попросить друга, поставить картинку на комод и не вешать её и т. д. Такие решения — тоже ваши конкуренты.
4. Сравните цены прямых и косвенных конкурентов, чтобы понять, соответствует ли ваша цена средней по рынку или ее нужно скорректировать.
5. Почитайте отзывы о конкурентах. Так можно узнать, что на самом деле нужно пользователям, и скорректировать УТП, чтобы точно попадать в их потребности.

Придумываем УТП

Есть несколько способов создания УТП. Для примера возьмем такую формулу:

Продукт + Уникальное свойство 1 + Уникальное свойство 2 +. + Уникальное свойство N

Пример стратегии маркетинга. Упаковка бизнеса пример. Маркетинговая стратегия

Ограничений в количестве свойств нет, но двух-четырех будет достаточно.

Иногда лучше разделить преимущества и для разной аудитории подсвечивать разные свойства продукта. Вот как это может выглядеть на практике:

Пример 1: Готовая еда с рассчитанным БЖУ от 800 до 2500 ккал/день под ваши цели. Бесплатная доставка круглосуточно.

Пример 2: Готовый деревянный дом с коммуникациями на вашем участке за 14 дней с гарантией 10 лет. Бесплатный замер в течение 24 часов после обращения.

Пример 3: Обучение танцам для взрослых с нуля за три месяца. Преподаватели — финалисты шоу «ТАНЦЫ» на ТНТ.

Теперь получившееся предложение и его вариации нужно показать аудитории: протестировать разные формулировки и УТП, понять, что и для каких сегментов лучше работает. Главная цель на старте — рассказать о продукте максимальному количеству людей, получить первые продажи и масштабироваться благодаря появившимся ресурсам.

Где продвигать новый продукт

Каналов для продвижения много, разберем те, что, по опыту, приносят относительно быстрый и предсказуемый результат. Основная рекомендация — начать что-то делать и говорить о своем проекте как можно больше.

Важное уточнение: гарантии, что каналы отработают на 100%, нет. Каждый из них нужно тестировать, а потом анализировать обратную связь от рынка.

Контент-маркетинг

Включает тексты, видео, фото — всё, что может познакомить пользователей с продуктом и рассказать о нем больше. Материалы продвигаются органически: например, в поисковой выдаче или поиске на YouTube.

Можно вести блог — на своем сайте, в соцсетях или блог-платформах. Рассказывайте в нем о том, как пришли к созданию продукта, какие сложности были и что ждет его в будущем. Это привлечет внимание людей больше, чем очередной товар на полке.

Описывать свой путь можно не только текстом, но и в видеоформате. Заведите канал на YouTube или в TikTok, записывайте небольшие видео о развитии продукта и задачах, которые перед вами стоят.

Контент-маркетинг закрывает текущие запросы пользователей о продукте и его аналогах, помогает прогреть аудиторию. Например, когда продукт сложный и нужно рассказать, какие у него свойства, как им пользоваться и т. д.

Контент-маркетинг не потребует больших вложений, в основном только время — на создание контента и ожидание результата. Напишите статью о продукте и разместите ее на ресурсе, где есть ваша аудитория. Например, если продукт массовый, можно бесплатно рассказать о его создании на «Пикабу» (аудитория — 40 млн в месяц) или купить там же рекламу.

Что использовать для продвижения контента:

• Соцсети — ВКонтакте, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter, Одноклассники.
• Площадки для текстового контента — Яндекс.Дзен, «Медиум», «Пикабу», VC.ru и другие.
• Платформы для аудио- и видеоконтента — YouTube и подкаст-платформы, например Яндекс.Музыка.

В этот список мы не включили Telegram, так как на этой площадке пока нет органического продвижения контента и канал не смогут найти, если он не дублирует поисковый запрос.

Что нужно учитывать:

1. Доверие людей формируется не только через контент, но и через количество касаний, которое человек совершил с контентом и компанией. Работа должна быть системной: один пост в новом аккаунте не принесет продаж.
2. Чем больше касаний пользователь совершил — прочитал посты и статьи, посмотрел видео — тем больше у него доверия к продукту и компании.
3. Контент-маркетинг — это игра вдолгую. Поэтому чем раньше начнете генерировать контент, тем лучше.
4. Выбор площадки зависит от того, где потребляет контент ваша целевая аудитория и какие у нее привычки.

SMM и таргетированная реклама

Социальные сети — самый доступный способ распространить контент о своем продукте. Начать можно с публикаций на личной странице, тогда друзья и знакомые станут первыми покупателями. Пишите, фотографируйте, снимайте видео — если вы будете активны, алгоритмы соцсети помогут выйти на новую аудиторию.

Затем можно продолжать прокачивать личную страницу или завести отдельную — для бренда, чтобы всю коммуникацию с пользователями вести через нее.

Например, кондитер Полина Филимонова ведет обе страницы — и личную, и своей онлайн-школы.

Если ваша цель продавать только за счет органических охватов в соцсетях, то на старте лучше изучить тренды каждой из соцсетей: популярные форматы, плейсменты и т. д. Глобальный тренд сейчас — короткие видео, например в TikTok, Reels в Instagram или Shorts на YouTube.

Таргетированная реклама — инструмент, который помогает самостоятельно искать аудиторию, а не ждать, когда пользователи найдут вас. По сути, это продолжение SMM, только вы не зависите от алгоритмов и органического продвижения, а ускоряете распространение информации. А еще нацеливаетесь на тех пользователей, которые максимально соответствуют вашей целевой аудитории.

Из форматов хорошо работают карусели с фото, видеообъявления — с информацией о продукте, отзывами пользователей — и рекламные посты от создателей продукта.

Чтобы начать рекламировать свой товар в соцсетях, достаточно сделать публикацию в аккаунте или сообществе соцсетей. Настройки интуитивны и понятны: в начале нужно ответить на вопросы «кто ваша аудитория» и «какой бюджет вы готовы тратить на рекламу». На следующем этапе вам понадобится специалист по рекламе: он увеличит возможные комбинации поиска целевой аудитории и результат такой рекламы, как правило, лучше.

Что использовать для продвижения: ВКонтакте, Instagram, Facebook, TikTok, Одноклассники, Pinterest.

О чем важно помнить:

• Как и в случае с контент-маркетингом, важно вести аккаунт в той соцсети, где вам удобнее и где есть ваша аудитория.
• Чем лучше вы поймете вашу аудиторию и сможете сформулировать ее портрет, тем точнее у вас получится найти ее в соцсетях с помощью настроек рекламного кабинета.
• Главное предназначение соцсетей — общение, поэтому часто люди не планируют никаких покупок здесь и сейчас и продать продукт после первого клика не всегда получится. Людям нужно привыкнуть к вам и понять, как именно ваш продукт может сделать их счастливее, богаче, красивее и т. д.

Контекстная реклама

В отличие от таргетированной рекламы, в контекстной пользователь ищет конкретное решение его проблемы. То есть аудитория готова к покупке, и вы своим предложением отвечаете на ее запрос.

Если в таргетированной рекламе пользователя можно вести в сообщество компании, то для контекстной рекламы понадобится посадочная страница — полноценный сайт или одностраничный лендинг. Он может быть простым, главное, чтобы на нем был ваш продукт и его можно было заказать.

Для нового продукта рекомендую начать с рекламы на поиске: объявления отвечают на запрос пользователя, поэтому конверсия в продажи чаще всего высокая. Следом можно протестировать рекламу в сетях — РСЯ и КМС: как правило, конверсий меньше, чем в рекламе на поиске, но зато охваты больше.

Затем попробуйте рекламу в видеосервисах, например прероллы в YouTube: такие кампании стоит относить к охватным. Они вряд ли принесут много продаж, но зато привлекут внимание пользователей к продукту.

Что использовать для продвижения: Яндекс.Директ, Google Ads.

Блогеры и лидеры мнений

Люди доверяют отзывам знаменитых людей, поэтому реклама у блогеров по-прежнему неплохо работает и способна привести к продажам. Искать блогеров можно на всех площадках, где есть ваша аудитория: Instagram, Facebook, TikTok, ВКонтакте, Telegram и т. д.

Если бюджет на продвижение небольшой, начните с блогеров с аудиторией в несколько тысяч подписчиков. С ними можно работать по бартеру или за небольшую оплату в 200-300 рублей за публикацию. Стоимость размещения у популярных блогеров начинается примерно от 5-10 тыс. рублей и также зависит от площадки.

В зависимости от активности аудитории охваты могут достигать 30-40% от количества подписчиков в аккаунте.

Как поведет себя аудитория, заинтересуется ли продуктом зависит от вашего УТП и конкретного блогера: «живые» ли у него подписчики, какая тематика блога и т. д. Посмотреть показатели аккаунта блогера можно через сервис LiveDune.

Что использовать для поиска блогеров:

• Сервисы, например GetBlogger, trendHero, Easyprbot.
• Рекомендации в соцсети.
• Подписки вашей целевой аудитории.

Коллаборации

Это сотрудничество с другими компаниями, чаще всего из смежных тематик. Коллаборации дают возможность получить трафик от сформировавшейся аудитории компании. Компания в свою очередь получает дополнительный инфоповод.

Нет ограничений и рамок, к кому и с какой идеей обращаться: все зависит от вашей фантазии и навыков коммуникации. Обычно объединяются компании, которые близки по духу и чья аудитория полностью или частично пересекается. Например, вы делает холщовые сумки из остатков швейного производства, тогда попробуйте найти себе в партнеры эко-магазин и сделать с ним серию шоперов.

Еще несколько примеров:

Карты

Этот формат больше актуален для офлайн-бизнеса: пользователь ищет организацию на карте и получает информацию о ней — местоположение, отзывы, доступные услуги, контакты. Всё, что нужно сделать, — заполнить подробное описание о вашем бизнесе, добавить фото и цены.

Самый простой вариант найти площадки — ввести в поиске общий запрос о товаре так, как его ищут покупатели (формулировки можно подобрать, например, в Wordstat). Иногда первые две страницы поисковой выдачи состоят полностью из каталогов и справочников, а справа или в самом верху красуется карточка какого-то предприятия с фото и описанием. Заметно ли оно? Да, еще как!

Что использовать для продвижения: популярные карты и каталоги, например, 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Карты, Zoon, Tiu.ru.

От теории к практике

Давайте разберем на примерах, как продвигать товар, услугу и локальный бизнес.

Как продавать товар

Допустим, вы шьете платья. В первую очередь сделайте качественные фото и видео — они пригодятся для любого канала. Привлекайте подруг к фотосессиям, дарите им платья и просите рассказать об этом у них в аккаунтах. Чтобы было проще понять, к чему стремиться в визуальном плане, подберите референсы на Pinterest или в Instagram.

Выберите одну-две соцсети, в которых вам будет комфортно публиковать контент, и убедитесь, что там есть потенциальные покупатели. Первые месяцы создавайте максимальное количество контента — постов, объявлений, видео и т. д. Так больше вероятность, что контент попадет в рекомендации и органика аккаунта вырастет.

Договаривайтесь с микроблогерами на работу по бартеру. Это даст вам больше охвата. С первой выручки запустите рекламу в тех соцсетях, где у вас больше всего контента и аудитории.

Как продвигать услугу

Проще всего начать с соцсетей. Четко опишите в своем аккаунте, какой вид услуги вы оказываете и какие проблемы помогаете решить. Рассказывайте о своей работе, клиентах, которые приходят, и их проблемах, которые вы решаете. Показывайте, какую реальную пользу вы даете своим клиентам.

Аккаунты можно вести одновременно в нескольких соцсетях, всё зависит от времени, которым вы располагаете: чем больше соцсетей, тем больше времени на них нужно. Можно завести аккаунты в 3-4 соцсетях, а потом оставить одну, которая быстрее растет и приносит больше денег.

Предлагая новую услугу, рассказывайте, чем она лучше того варианта, которым люди пользовались раньше. Например, почему барбершоп превосходит обычную парикмахерскую, ведь результат тот же, а услуги барбера дороже. В этом случае нужно продавать не только услугу, но и атмосферу и дополнительные «плюшки»: например, бесплатные напитки или возможность поиграть в приставку, пока очередь.

Когда наберете немного аудитории, проводите прямые эфиры и отвечайте на вопросы подписчиков в реальном времени. Вам нужно раскачать свой личный бренд, показать экспертизу и выполненные задачи.

Как продвигать локальный бизнес

Для локального бизнеса, например кофейни или кондитерской, большое значение имеет расположение: удачно выбранное место позволит не думать о рекламе.

Если вы открылись в не самом проходном месте, но знаете, что рядом есть ваша аудитория, то расскажите ей о вас. Регистрируйтесь в справочниках и на картах, подключайте платное размещение, чтобы ваша компания показывалась выше конкурентов.

Аккаунт в соцсети и таргетированная реклама с геотаргетингом помогут охватить людей рядом с вами и рассказать о своем бизнесе именно тем, кто может у вас что-то купить. В локальном бизнесе люди покупают у людей, поэтому не скрывайте свое лицо от покупателей.

Источник: elama.ru

Примеры продвижения товара

Рынок продовольствия насыщен разнообразными товарами народного потребления. Огромным спросом пользуются продукты питания. Они необходимы потребителям для удовлетворения первоочередной потребности в еде (физиологические потребности).

Потребители обычно покупают продукты, которые знают. Производители прилагают различные усилия по продвижению своих товаров на рынок, стараясь улучшить их качество и вкус. Для роста продаж применяются новые и стандартные средства продвижения.

Самым популярным инструментом продвижения продуктов питания является телевизионная реклама. Именно из нее потребители узнают о преимуществах товаров, их качестве. Реклама не передает вкусовых характеристик, но грамотные маркетологи и рекламисты придумывают такие ролики, которые заставляют людей бежать в магазин за покупками.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Яркие, запоминающие баннеры на улице, реклама на транспорте привлекает и охватывает большую массу непосредственных покупателей. Многие бренды чая получили свою популярность благодаря наружной рекламе.

Крупные бренды, такие как, Coca-Cola, напоминают о себе, участвуя в спонсорских мероприятиях (конкурсы, спортивные соревнования).

Учитывая постоянно меняющие предпочтения потребителей, игнорирование ими рекламы, компании применяют нестандартные средства продвижения, а именно BTL-технологии:

• дегустации и презентации в торговых точках;
• семплинг (раздача бесплатных образцов);
• продакт плейсмент (скрытая реклама в фильмах, телепередачах).

Замечание 1

Продажи многих продуктов питания и напитков увеличиваются именно благодаря скрытой рекламе. Зарубежные и отечественные фильмы, сериалы рекламируют многие продовольственные товары корпорации Nescafe, продукцию Роллтон, шоколадные батончики Twix, конфеты M#128071;
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Продукты питания продвигаются и в интернете. Многие магазины открывают интернет-сайты или лендинги, где потребители могут заказать любой товар с доставкой на дом, познакомиться со всем ассортиментом компании и подробнее узнать о ее деятельности.

Продвижение одежды и обуви

Одежда и обувь – это следующая необходимость в жизни человека. Также они являются одними из самых важных составляющих имиджа и образа человека. При их выборе потребители учитывают несколько факторов:

• качество;
• цена;
• удобство;
• эстетические свойства;
• ассортимент.

Замечание 2

Любой производитель одежды и обуви стремится к тому, чтобы именно его продукция или бренд стали на рынке самыми востребованным. Конкуренция в данной сфере достаточно большая, новые игроки на рынке сталкиваются с различными барьерами и трудностями и часто уходят с рынка.

Прежде чем запускать продвижение своей продукции, компаниям необходимо предпринять следующие шаги:

• формирование запоминающегося образа (эффектный образ позволит выделить товар среди конкурентов);
• определение желаний потребителей (проведение опросов, результаты которых лягут в основу рекламных и PR-кампаний);
• разработка стратегии маркетинга (анализ конкуренции, оценка рынка).

Учет вышеуказанных действий позволит выстроить эффективную программу продвижения одежды и обуви.

Для продвижения своих марок производители одежды и обуви применяют несколько средств и инструментов:

1. телевизионная реклама (самый дорогой и эффективный способ широкого охвата аудитории);
2. реклама на радио (применяется для продвижения молодежной одежды и обуви, часто производители или магазины являются спонсорами конкурсов, где главный приз сертификат на покупку или какая-то вещь в подарок);
3. интернет-реклама (самый популярный инструмент продвижения: интернет-магазины, странички или группы в социальных сетях);
4. реклама в прессе (реклама в тематических изданиях, например, в журнале Космополитен и др.);
5. реклама в местах продаж (различные стенды, реклама по громкоговорителям торговых центров, эффективный способ, который рассчитан на потребителей, выбирающих из нескольких марок одежды или обуви);
6. реклама на транспорте (обычно рассчитана на аудиторию со средним и ниже уровнем доходов);
7. прямая рассылка каталогов, приглашений на презентации;
8. организация модных показов (для эксклюзивных марок).

Система продвижения продукции машиностроения

Продвижение товаров производственного назначения отличается от продвижения потребительской продукции, что необходимо учитывать при разработке комплекса продвижения. Методы и инструменты, разработанные для товаров широкого потребления, здесь являются неэффективными и могут негативно сказаться на результатах деятельности предприятия.

Для выявления целевой аудитории – покупателей машиностроительной продукции, используются такие источники информации, как Интернет, каталоги и выставки.

Потребители на промышленных рынках рационально подходят к процессу закупок, но в любом случае подвержены влиянию эмоций. Соответственно, при продвижении продукции машиностроения следует в первую очередь использовать рациональные аргументы, а затем уже включать эмоциональные элементы (фотографии производимого оборудования в рекламных материалах, установление личных контактов с потенциальными покупателями).

Самыми эффективными стимулирующими мероприятиями считаются:

• предоставление гарантии;
• ценовые скидки;
• отсрочка платежей;
• послепродажное обслуживание.

Замечание 3

Скидки и отсрочка предоставляются покупателям, которые уже зарекомендовали себя как надежные партнеры.

Выделяют следующие особенности продвижения товаров производственно-технического назначения:

1. главный инструмент продвижения –это личные продажи, далее идет стимулирование сбыта и на третьем месте реклама;
2. нецелесообразно создавать несколько брендов для предприятий, которые выпускают производственную продукцию;
3. для покупателей важны рациональные аргументы;
4. качество на первом месте, чем цена;
5. потребности потребителей продукции производственно-технического назначения индивидуализированы;
6. для рекламы и связей с общественностью эффективно использовать узкоспециализированные издания (журналы, каталоги, справочники), реклама в обычных СМИ нецелесообразна.

Зная специфику продвижения производственно-технической продукции и применяя комплексное использование инструментов продвижения, можно добиться эффективной деятельности предприятия.

Источник: spravochnick.ru

Как составить маркетинговый план: пошаговая инструкция и бесплатные шаблоны

Время чтения: 15 мин.

По мере набора группы

с 19:00 до 22:00
( Понедельник, Среда, Пятница )

очное обучение или видеотрансляция

Знание индустрии не поможет, если нет плана, как в нее попасть. Маркетинговый план помогает поставить бизнес на ноги и воплотить в жизнь цели и идеи. Но создать маркетинговый план просто чтобы «был» — проигрышный вариант. Сработает только подробный план действий, по которому хочется двигаться вперед. Информация оформляется в цифры, структурируется и на ее основании разрабатывается конкретный план действий.

Маркетинговый план так же важен в проработке как производственный и финансовый. Чтобы быть максимально готовым к возможным потрясениям на рынке, понять чем силен бизнес и какая конкуренция, важно внедрить в практику маркетинговое планирование.

Маркетинговый план — это комплексный анализ текущего состояния бизнеса, направленный на достижение долгосрочных целей компании, с расчетами всех рисков и затрат. Годовой маркетинговый план поможет выбрать правильный курс для достижения бизнес-целей компании.

Есть разные варианты маркетингового плана, в зависимости от отрасли и целей вашей маркетинговой команды. Чтобы упростить создание вашего плана, мы составили список того, что следует включить в маркетинговый план, и несколько шаблонов планирования, в которых вы сможете легко заполнить пробелы.

Пример маркетингового плана

Одним из самых удобных форматов для разработки МП является таблица со следующими столбцами:

• Задача
• Дедлайн
• Ответственное лицо
• Результат и в каком виде он будет получен
• Планируемый бюджет.

Сделали для вас готовый шаблон маркетингового плана. Вам остается внести свои данные и отслеживать динамику. Скачать.

Шаблон поможет наметить перспективы бизнеса и отслеживать показатели в течение всего года.

Преимущества и недостатки маркетингового плана

Преимущества

Знание всех сильных и слабых сторон своего бизнеса, можно увидеть, как каждая его деталь влияет со знаком «плюс» или «минус» на фомирование прибыли.

• в каком направлении развивается ваш бизнес;
• как лучше всего использовать ресурсы на дистанции;
• над чем нужно работать, чтобы достичь больших показателей;
• как определить проблемные места;
• спрогнозировать показатели результативности;
• как и когда разработать антикризисные меры.

• Временные затраты – чтобы все проанализировать и составить хороший план, требуется много времени.
• Финансовые расходы — качественно выполненная работа экспертов стоит денег.
• Отсутствие гарантий — не факт, что будет все как спланировали, могут появиться незапланированные результаты.
• Актуальность данных быстро теряет значимость — нужно заново проводить анализ и актуализировать данные.
• Дополнительные внеплановые расходы.

Формулировка целей

Перед тем как приступить к маркетинговому плану, сформулируйте цель.

Технологии постановки целей
Технология SMART — современный подход к постановке работающих целей.

Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, реальной и ограниченной по времени.

Ограничивать сроки нужно обязательно. План может составляться на 1 месяц, на год или на несколько лет.

Часто в целях не хватает то конкретности, то релевантности, то отсутствуют сроки. Самая удачна постановка целей следующая:

• Вывести 2 новых продукта на рынок в течение 2-х месяцев.
• Увеличить конверсию сайта до 0,2% до конца года.
• Обеспечить месячный товарооборот по направлению X в размере 5 млн.рублей к 1 июня.
• Увеличить средний чек на 1500 руб. в до апреля и т.д.

Структура плана

В маркетинговом плане такое резюме включает: название компании, где она находится и ее миссия. Бизнес-плана также включает SWOT-анализ, который показывает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы бизнеса. В обязательном порядке необходимо провести мероприятия по анализу вашего текущего положения.

Проводятся следующие действия и виды анализа:

• SWOT-анализ
• Определение миссии компании
• Составление портрета клиента
• Анализ целевой аудитории
• Конкурентный анализ
• Бюджет

1. SWOT-анализ

SWOT-анализ дает представление о положении компании на рынке и относительно конкурентов.

Понимание преимуществ компании и предлагаемых товаров — это отправная точка разработки маркетингового плана. Чтобы построить простую матрицу SWOT, первым делом детально изучается бизнес.

Пропишите свои УТП: что особенное вы готовы предложить относительно того, что уже есть у конкурентов. Как решаете проблемы клиентов? Нужно постоянно задавать себе эти вопросы, тогда работа над бизнесом будет эффективной.

После этого перечисленные факторы собираются и структурируются, и уже выводы по каждому направлению аналитики вносятся в отдельный квадрант матрицы SWOT.

С помощью SWOT-анализа вы поймете:

• в каком направлении развивается бизнес;
• над чем нужно еще работать, чтобы достичь более высоких показателей;
• преимущества товаров/услуг компании перед конкурентами;
• как определить слабые места;
• как спрогнозировать показатели результативности;
• как вычислить угрозы и разработать антикризисные меры.

Вы увидите возможности и угрозы, которые влияют на вас, и сможете обернуть их на пользу бизнесу.

Пример SWOT-анализа площадки Airbnb

При составлении матрицы SWOT важно помнить правила:

• Используйте факты. Ничем не подкрепленная информация имеет совсем небольшую значимость, поэтому подкрепляйте ее фактами.
• Избегайте субъективных оценок. Для более точной оценки привлекайте несколько специалистов, проводите брейнштормы и фокус-группы.
• Внимательно выбирайте вопросы. Вы можете потратить много времени на поиск ответов, которые позднее Вам совсем не пригодятся.
• Не перегружайте решение информацией. В таблицу вносятся только стратегически важные выводы анализа. Здесь важно помнить о принципе Парето и делить информацию, согласно этого закона.

2. Миссия компании

Миссия — это то, ради чего вы работаете. Почему выбрали это направление бизнеса и какую проблему сможете решить клиентам.

Нравится, как рекомендуют писать про миссию авторы книги «Пиши, сокращай»:

Миссия поможет быть единым целым во всех коммуникациях и бизнес-процессах.

3. Конкурентный анализ

Кто конкуренты, где они продвигаются и в чем они слабее вас — помогут разобраться специальные сервисы типа SimilarWeb. Вы увидите, откуда другие компании получают трафик, по каким запросам к ним на сайты переходят пользователи, и какой контент сейчас популярен. Эти данные позволят сосредоточиться на самых перспективных каналах.

Проверенные сервисы для анализа конкурентов:

По мере набора группы

с 19:00 до 22:00
( Понедельник, Среда, Пятница )

очное обучение или видеотрансляция

• Similarweb.com – мониторинг трафика и его источников.
• Publer.pro – мониторинг рекламы в OK, VK, Instagram.
• Targethunter.ru – поиск и сегментация ЦА в VK.
• Spywords.ru – мониторинг позиций поисковой выдачи.

• Как проводить конкурентный анализ в социальных сетях [+Бесплатный шаблон]
• Конкурентный анализ для построения data-driven стратегии

4. Целевая аудитория

Целевая аудитория / ЦА (с англ. target audience, TA) — группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда с целью сконвертировать эту группу в покупателей продуктов и услуг.

Если вы только запускаете продукт и у вас еще нет понимания ЦА, создайте портрет клиента, основываясь на своих предпочтениях. Представьте, что вы покупатель интересующего вас товара или услуги. Данные действия помогут в дальнейшем
исследовании.

Способы определения интересов ЦА:

• Проводите интервью и онлайн опросы и предлагайте подарки, бонусы или скидки за участие.
• Используйте открытые и развернутые вопросы для интервью.
• Сделайте онлайн опросы интерактивными и наглядными.

Опишите покупателя максимально подробно: пол, возраст, место проживания, уровень дохода, работа-должность, главные интересы, личная жизнь и семейное положение, образование.

Для сегментирования нужно понять, чьи потребности вы можете закрыть своим продуктом, и помнить, что это могут быть совсем разные люди с одинаковой проблемой.

Методика Шеррингтона 5W:

WHAT
Что вы продаете? Сегментируйте по типам товаров/услуг
Например:мы продаем постельное белье. Есть детские комплекты, есть дорогое шелковое белье, большой выбор моделей базовых цветов.

WHO
Кому вы продаете? Сегментируйте по типу покупателя
Например: мы продаем постельное белье домохозяйкам, дизайнерам интерьеров, мамам с детьми младшего школьного возраста.

WHY
Какая мотивация у вашего клиента совершить покупку вашего товара?
Например: постельное белье покупают, чтобы обеспечить базовую потребность в комфорте, чтобы порадовать близкого человека, чтобы отразить свой внутренний мир через внешний.

WHEN
Когда покупают ваш продукт/услугу?
Например: постельное белье покупают регулярно раз в 3-4 месяца без повода, детское раз в 2-3 месяца, к праздникам в качестве подарка.

WHERE
Где покупают ваш продукт/услугу?
Например: в интернет-магазине, в шоу-руме на «Павелецкой».

Пример применения модели 5W

5. Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — общий план развития каждого элемента маркетинга, разработанный на долгосрочную перспективу.

• Повышение качества и расширение ассортимента. Эти показатели влияют на результативность продвижения.
• Ценообразование — обозначьте стоимость продукта, значение его рентабельности, стратегию роста цен, принципы расчета сезонных скидок.
• Продвижение и коммуникация с целевой аудиторией.

• Product (продукт)
• Price (цена)
• Place (место) — реализация товаров через различные каналы.
• Promotion (продвижение)
• People (люди) — люди, способные повлиять на восприятие вашего продукта на рынке: сотрудники, лидеры мнений, вип-клиенты, производители и т.д.
• Process (процесс) — процесс взаимодействия между потребителем и компанией.
• Physical evidence (вещественные доказательства) — позволяет компаниям формировать собственный устойчивый имидж в глазах клиентов.

6. Бюджет

Рассчитайте, сколько денег выделено для реализации этапов маркетингового плана. При расчетах важно определить соотношение доходов, полученных от применения стратегии маркетинга, и расходов на ее реализацию.

Пример медиаплана на бюджет для таргетированной рекламы

По мере набора группы

с 19:00 до 22:00
( Вторник, Четверг )

очное обучение или видеотрансляция

Это может быть бюджет, который вы расходуете на платную рекламу в соцсетях, или деньги, выделенные на обновление сайта. Для документации лучше использовать таблицы и схемы.

Лучший способ составить свой маркетинговый план на год — это начать с краткосрочных целей. Так вы сможете быстро набрать темп и настроить себя (и свою команду) на достижение более сложных целей и взять на себя более сложные проекты к 4-му кварталу.

Узнайте, что нужно включать в маркетинговый бюджет соцсетей: Как распределять бюджет в соцсетях для любого бизнеса

7. Выбор инструментов планирования

Есть несколько бесплатных способов создания и ведения маркетингового календаря:

Trello — можно подтягивать документы из Google docs, создавать доски, списки и карточки с задачами и назначать ответственных.

Пример плана в Trello

Google docs — онлайн-таблицы Excel, поддерживают совместную работу нескольких пользователей, автоматически сохраняются, можно настроить работу с формулами.

Шаблон маркетингового плана в Google Таблице

Evernote — онлайн-блокнот, который подходит для командной работы. Можно сохранять и структурировать любые заметки проекта.

Пример работы в блокноте Evernote

Вам также будет полезно прочитать:

9 готовых шаблонов, которые сэкономят время SMM-специалисту

Источник: myacademy.ru