Позиционируется этот сервис как закрытый клуб, который объединяет проверенных мастеров и постоянных покупателей. Давайте разбираться, что в нем есть и насколько оно полезно.
Вот так выглядит товар для покупателя, если тот зарегистрирован на ЯМ и является участником программы. Полезность — очевидна. Скида, притом, немаленькая.
Теперь посмотрим на этот сервис с точки зрения продавца. Что в нем есть?
Штука нужная и полезная, так как позволяет отправить письмо покупателям, которые положили ваш товар в корзину, или тем, кто уже приобретал что-то у вас. Сделать это можно раз в месяц, на выбор первой или второй группе покупателей.
Из минусов — письмо стандартное и на его содержимое никак нельзя повлиять. Принцип по которому в него попадают те или иные работы магазина — непонятен.
Позволяет сгенерировать ссылку, которой можно поделиться с покупателями. чтобы те получили максимальную скидку по Программе привилегий. Скидка действует только на работы в Программе привилегий.
Можно ли продавать на Ярмарке мастеров. Какие возможности этой площадки
Как это работает, если честно, я так и не смогла разобраться и чем такая вот сгенерированная ссылка отличается от просто ссылки на магазин — тоже. Ясно пока одно: покупатель должен быть не некий абстрактный, а зарегистрированный на ЯМ и участвующий в программе привилегий, посему полезность этой части сервиса весьма и весьма спорная.
Также, по задумке, вроде как, участие магазина в программе привилегий должно принести возможности:
- Участия в распродажах и закрытых акциях
- Продвижения в редакторских коллекциях и email-рассылках
- Приоритет показа ваших товаров в каталоге и поиске
- Участия в промоакциях на главной странице платформы
Обещание — вижу, а реально пока ни один из этих пунктов, видимо, не работает.
Следующая фишка Программы привилегий — монетки.
Получить их можно путем продажи товаров через эту программу, в размере 1,5% с каждой сделки в виде специальных монет. Расчёт происходит от суммы, которую вы получаете на счет Потратить пока можно только на оплату магазина.
Сложно сказать, насколько полезна эта фишка, но, на мой вкус, выглядит она странновато, а скорее сыровато.
А теперь о жестком минусе этой самой программы привилегий. Минимально возможная скидка для товаров, участвующих в ней — 20 процентов. Больше — пожалуйста, меньше — никак. И — главное — если магазин является участником программы привилегий нельзя исключить какие-то товары из этой программы, что, на мой взгляд, делает всю эту затею весьма и весьма сомнительной.
Резюме. Итого в программе привилегий имеется один действительно нужный и полезный элемент, остальные либо сомнительной нужности, либо откровенно недоделанные.
Другие мои статьи на тему сервисов Ярмарки мастеров:
Источник: dzen.ru
Интернет-витрина Ярмарка мастеров — livemaster.ru — отзыв
К сожалению, условия на сайте и для продавцов и для покупателей становятся всё хуже и хуже. Давно пользуюсь им и как продавец, и как покупатель. Особенно в последнее время разочаровала их так называемая «Программа привилегий», по которой покупатель имеет возможность купить товар с хорошей скидкой. Только при оплате онлайн через сайт.
Оплата: Онлайн платеж или программа привилегий на ярмарке мастеров? Или по договоренности оставить?
Весь анекдот в том, что продавец ставит, например, скидку 20%, а покупатель её не видит. Дальше хуже — покупатель оплачивает товар ПОЛНОСТЬЮ, а продавец получает сумму за минусом 20%!! При обращении в Поддержку на вопрос куда делась часть суммы — они отвечают «Вы же продаёте по программе привилегий, продавец купил со скидкой 20%. Больше никаких комиссий и страховок нет и не удерживается».
НО! Я списываюсь с покупателем и выясняю, что он то оплатил ПОЛНУЮ стоимость. Т.е. вся эта программа привилегий — мошенническая схема, по которой сайт просто отбирает у мастера минимум 20% с каждой продажи!! Я это проглотила, когда продала товар за 7000, а получила за него 5600. Ок. Но когда я продала товар за 33000, а мне к получению обозначили сумма 22500р — это уже невозможно замалчивать.
Я отменила покупку, нажала кнопку «Вернуть деньги», договорилась с покупателем и он мне перевёл напрямую 33000 р. ровно. Это ровно столько, сколько он реально оплатил онлайн на сайте! Полную стоимость моего товара! Ни о каких программах привилегий, скидках и т.п. у него информации при покупке не было. Считаю подобный обман мошенничество со стороны сайта!
Позор. Они, видимо, держат людей за лохов, и не думают, что мы вообще-то разумные люди и можем пообщаться и в обход сайта, и рано или поздно вся эта схема выплывет наружу.
Еще, кстати, при продаже товара за 7000 и получении 5600, мне одновременно пришёл чек с сайта о обплате мною, якобы, им 1400р. Т.е. они это высчитывают вполне официально! При этом, что в Службе поддержки нагло врут, что НИКАКИХ вообще удержаний нет. Все скрины сохраняю!! В какие-то защитные инстанции, возможно, придётся обращаться.
Разочаровали, в общем!!
И это при том, что держать там магазин — недёшевое удовольствие! Он платный. Обычно сайты либо магазин платный делают, либо комиссию берут. А эти всех переплюнули.
И все их марафон и акции и направлены исключительно на то, чтобы мастера рекламировали всячески их сайт — в соц.сетях, на яндекс макете, и т.д. Все распродажи и бесплатные доставки тоже с подвохом. Бесплатного ничего не бывает, покупатель просто переплатит за товар вместо доставки.
Респект мастерам, которые отключают там все эти сомнительные «программы» и онлайн оплату (с которой у мастера даже без всяких программ удерживают приличную страховку — просто попробуйте зайти с Покупателя в свой магазин, оформить покупку и посмотреть её размер — в итоге ВСЕ переплачивают в пользу сайта, ведь мастеру приходится поднимать цену), и общаются со своим покупателем напрямую!
Источник: irecommend.ru
Самый честный отзыв про магазин «Ярмарка Мастеров» (livemaster.ru)
«Вжжжз» — сказала пила. «Тук-тук-тук» — сказал молоток. «С вас 5000 рублей» — сказал мастер. Так повелось, что товары ручной работы ценятся куда выше, чем те, которые произвёл бездушный конвеер. Если ты один из любителей разнообразного хэндмейда, то наверняка слышал про платформу «Ярмарка Мастеров«. Это, пожалуй, самый крупный маркетплейс по количеству уникальных и оригинальных товаров от умельцев всех мастей.
Плюсы
Это действительно настоящий рай для любителей творчества и дизайна: огромное количество товаров ручной работы , по-настоящему оригинальных и красивых, инструменты, украшения, товары для рукоделия, элементы декора, интерьера и игрушек, приятные мелочи, которые вы никогда не найдете в масс-маркете.
При этом некоторые товары действительно штучная история:
У каждого продавца (по факту — магазина) есть персональный рейтинг, им можно написать в мессенджер и сделать персональный заказ , если вам нравится общий стиль работ, но хочется чего-то еще более уникального от конкретного автора. У «Ярмарки Мастеров» есть мобильное приложение, где работает быстрый поиск по каталогу и можно проводить безопасные сделки по покупке (только вам от этого не легче — см. «Минусы»). Кстати, у приложения достаточно хорошие пользовательские оценки
Доставка и оплата
Оплата товара происходит прямо на сайте, когда вы добавите товар в корзину
Если продавец не отправит товар, деньги автоматически вернутся на счет покупателю. Если вы оплатили товар, то продавец будет в любом случае об этом уведомлен — ему останется только отправить посылку.
При оплате через онлайн доступно 4 варианта доставки: Почта России, Boxberry, СДЭК, DPD . Если продавец говорит вам, что он может отправить заказ только через боксбери, а остальные способы платформа закрыла, то просто знайте, что он врёт. Именно продавец выбирает способы доставки своего товара, он может использовать только один или два, а может и все четыре — сам сервис это никак не ограничивает. Иногда причины этому достаточно банальны:
Оформляя покупку, покупатель выбирает один из этих вариантов. В случае с Boxberry, СДЭК и DPD есть возможность выбрать удобный пункт выдачи в своем городе, посылка придет именно туда. Т.к. на сайте действует система «Безопасная сделка«, то при покупке ваши средства списываются с карты, но не переводятся продавцу — они замораживаются до тех пор, пока вы не подтвердите получение товара (в день вручения посылки)
Минусы
Чтобы найти что-то стоящее нужно потратить огромное количество времени. Да, товаров много, но большинство либо проходные работы, либо с ценником явно не соответствующим действительности , хотя, понятное дело, что оценка творчества — очень субъективная метрика. Некоторые магазины уже давно не функционируют. При попытке связаться с продавцом, выясняется, что в последний раз он был в сети, например, три месяца назад
У тамошних продавцов есть один интересный скрипт работы с покупателями — просить оплатить на свою карту напрямую . Пруф:
Естественно, вас будут уверять, что всё будет в порядке:
Зачем они это делают? На это есть несколько причин: не платить комиссионные площадке, не ждать, пока покупатель подтвердит доставку (как мы писали выше — это одно из условий «Безопасной сделки» для продавца). Понять их можно — товар штучный, дорогой. Ждать доставки долго, а если покупатель откровенно затупит и не станет забирать товар, то потом начнется увлекательный спектакль «Кто виноватъ и как получить свои’c деньги за заказ» в трёх актах
Как и на других аналогичных маркетплейсах, нужно быть внимательным к продавцам, смотреть отзывы и адекватно оценивать риски просьб с переводом на карту. Нужно понимать, что при оплате напрямую, сервис не несёт никакой ответственности за сделку, т.к. по факту она были инициирована вне его . Таким образом, если заказ летит мимо корзины — все риски вы принимаете на себя. Если решились, то хотя бы минимизируйте возможность обмана — попросите мастера сфоткать ваш товар перед отправкой (тем более, если он имеет какие-то уникальные, сделанные специально для вас, элементы)
Источник: storedigital.ru